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UX y UI: comprende la importancia para el comercio electrónico. ¡Lee el artículo completo en nuestra publicación!

Un gran desafío para las empresas que tienen un comercio electrónico es evaluar qué puede estar comprometiendo sus ventas y el aumento de sus ingresos. Este análisis debe realizarse mensualmente, además de probar todas las acciones de marketing que están siendo efectivas o que no están generando buenos resultados y necesitan ser mejoradas.

Sin embargo, muchas veces, al construir una tienda virtual sin la ayuda de profesionales capacitados, no se tienen en cuenta cuestiones como UX y UI. Estos criterios son sumamente relevantes en lo que respecta a la experiencia del usuario y permiten un buen posicionamiento en el mercado. Aunque estos dos términos son de suma relevancia, muchos emprendedores digitales no conocen qué son.

Para que entiendas mejor la importancia de UX y UI y la apliques a tu negocio online, ¡sigue leyendo este artículo sobre las mejores prácticas y ventajas para que tu e-commerce sea un éxito en ventas!

Qué es UX y UI

En primer lugar es muy importante saber qué significan estos términos. En inglés, UX significa user experience que, en su traducción al español, es la experiencia de usuario.

Sin embargo, esta expresión implica el uso de técnicas que permiten desarrollar una navegación fácil, rápida y dinámica en la página, sin que el usuario tenga que dedicar más tiempo a buscar una determinada información o un determinado producto. Si la ruta es compleja o la carga de la página es lenta, la probabilidad de que el usuario salga de la tienda sin realizar la compra es mucho mayor.

La IU es el diseño de interfaz de usuario, el contacto directo de quienes navegan con la estructura del sitio, como botones, banners, colores, fuentes, estilos, imágenes y otros aspectos visuales. Para que un e-commerce esté bien presentado y sea atractivo, es necesario que un profesional del diseño web estructure la tienda pensando en los colores del logo y la identidad visual de la marca.

Estas dos técnicas van de la mano para conseguir que un sitio web tenga un aspecto agradable y que su navegabilidad sea eficiente para que el usuario encuentre lo que realmente busca. Para obtener más información sobre UX y UI antes de aplicarlo a tu negocio, ¡veamos 4 de las ventajas que tiene trabajarlo!

Disminuye el número de clics de tu página.

Antes de crear un sitio web, es muy importante tener cuidado a la hora de promover buenas interacciones de los usuarios con tu página. En este caso, en un e-commerce, debe existir en la interfaz la visualización de productos con botones intuitivos. De lo contrario, el cliente dejará de navegar y se marchará inmediatamente sin ninguna conversión. Este tipo de acción puede incrementar la tasa de rebote de tu site.

Para mejorar esta experiencia, además de pensar en la navegabilidad, sugerimos:

  • escoger bien los colores;
  • establecer un diseño que se alinee con la tienda;
  • crear una comunicación armoniosa entre las páginas;
  • desarrollar un layout personalizado;
  • usar imágenes de alta resolución.

Navegación clara y dinámica

Cuando navegamos por un sitio que tiene una buena estética, con todos los botones y enlaces funcionando en un buen tiempo de carga, las posibilidades de visitar otras páginas son mucho mayores, especialmente cuando el sitio se desarrolla pensando en lo que podría interesar a la persona a la hora de hacer clic y obtener más información sobre otros productos.

Por lo tanto, plantéate pedir ayuda a profesionales con experiencia en el campo que puedan brindar una visión más profesional y proporcionar una navegación dinámica para el usuario.

Proporciona una navegación intuitiva

El propósito del proceso de compra es la experiencia que se genera para el cliente durante todo el proceso de reconocimiento del problema, elección del producto o marca y, finalmente, cierre del trato.

Para que este flujo funcione de manera eficiente, el usuario necesita saber exactamente dónde está para moverse con facilidad y cómo y dónde puede llegar. Por tanto, no basta con que una tienda se vea bien. Debe basarse en la inteligencia de mercado y marketing para aplicar exactamente lo que necesita la audiencia.

Permite una navegación responsive

Una tienda virtual tiene que adaptarse para satisfacer al público que navega tanto por ordenador, tablet o móvil.

En este caso, es parte del trabajo de UX y UI desarrollar una página responsive, que sea ágil y con un diseño agradable y atractivo para la navegación del público. También vale la pena recordar que la mayoría de la población ya usa sus smartphones para investigar pero también para comprar. Por ello, los usuarios valoran esta preocupación y atención que tienen las empresas a la hora de ofrecer una buena experiencia.

Conoce la importancia de aplicar conceptos de UX y UI en tu e-commerce

Es necesario evaluar todos los pasos que el consumidor da dentro de nuestro e-commerce para mejorar su experiencia de compra. Se trata de aspectos como: la forma en que este usuario llegó hasta nuestra web, las páginas que visitó, los productos que colocó en el carrito de compras y el tiempo que tardó en completar su compra.

Esta evaluación se realiza para comprender el comportamiento de la audiencia y para delinear estrategias de marketing que permitan enviar materiales que puedan ser relevantes para estos usuarios. Esta entrega se puede realizar a través de email marketing, SMS, notificaciones push o incluso mediante flujos de automatización que rastreen las páginas que ha recorrido este usuario y lo incluyan en un proceso de nutrición.

Ahora que conoces todas las ventajas de las técnicas de UX y UI, ha llegado el momento de evaluar el desempeño de tu tienda online y perfeccionarla para entregar las mejores experiencias a tus futuros clientes y, así, convertirla en ventas. Para que esto suceda, es muy importante que te alinees con tu equipo de ventas y que cuentes con un buen servicio para que tu site sea lo más cómodo posible.

Si te gustó el artículo sobre la importancia y relevancia de UX y UI para tu e-commerce, entonces tómate el tiempo para compartirlo en tus redes sociales e influenciar a otros profesionales para que tengan una mejor visión del tema.

O déjanos un comentario compartiendo tu experiencia.

¡Ya sabes que nos encanta leerte!

¿Quieres aumentar los ingresos de tu agencia? Lee este artículo que muestra consejos que cambiarán tu forma de atraer y retener clientes.

La reducción de costes se ve como la principal forma de aumentar las ganancias dentro de un negocio.

Sin embargo, es interesante pensar en otras alternativas que no obstaculicen el desarrollo de la empresa pues a menor inversión, menor capacidad de desarrollo tendremos.

Gracias a la transformación digital que la mayoría de las empresas han adoptado, por ejemplo, se han facilitado varios trámites que antes se consideraban burocráticos. Actualmente, los canales de comunicación con los clientes se han convertido en grandes caminos hacia la construcción de relaciones duraderas. Sin embargo, es necesario utilizarlos correctamente.

Veremos, a continuación, algunas estrategias con las que explorar nuevas fuentes de ganancias. ¿Te lo vas a perder?

Tácticas para aumentar la fidelización

El área comercial siempre ha sido de gran importancia dentro de una empresa. Es a través del trabajo desarrollado en este sector que se llevarán a cabo determinadas acciones con el objetivo de incrementar los ingresos, ya que una gran parte de los profesionales que trabajan en este ámbito tratan directamente con el público e intentan acercar a los clientes hasta la marca.

Con la ayuda del marketing, se implementan muchas posibilidades de atracción, principalmente las referidas a entornos digitales, donde últimamente se encuentra la mayoría de la gente con el fin de lograr varios propósitos, desde la simple investigación hasta la compra de un producto en un e-commerce que tiene algo de su interés.

Sin embargo, además de crear campañas que ayuden a atraer nuevos consumidores, tenemos que tener en cuenta que el hecho de que mantener un cliente en nuestra base de datos es más rentable que adquirir uno nuevo. Después de todo, se realizarán varios acercamientos hasta que el cliente potencial reconozca que tiene un problema y que debe resolverse de la mejor manera: con la solución que le ofrecemos.

La fidelización no puede quedar fuera de nuestra planificación estratégica. Con un buen plan para fidelizar nuestra clientela conseguimos ganar promotores, o lo que es lo mismo, grandes propagadores de nuestro negocio en el mercado. Además, un cliente fidelizado es una compra regular que nos hace predecir con mejor eficacia cómo nos irá en el futuro.

La realidad es que estas dos tareas son muy importantes y no pueden pasarse por alto. Cada una necesita ser pensada centrándonos en aquello que sea interesante y relevante para nuestra buyer persona. Pero, con buenas prácticas y una excelente implementación, los resultados se logran con la debida eficiencia.

Los mejores consejos para aumentar los ingresos

Antes de iniciar la implementación de cualquier idea que pueda aumentar los ingresos, la empresa debe pasar por un momento de autoconciencia. Es decir, ver si está en línea con la visión y las misiones, si realmente se respeta la cultura organizacional en el día a día y otras cuestiones que aseguren su rol como proveedor de servicios.

Es necesario pasar por este período de comprensión de nuestra imagen para poder iniciar con las estrategias que nos ayudarán a lograr los resultados deseados. Después de este proceso, puedes implementar sugerencias como las siguientes.

1. Invertir en estrategias de marketing

Las acciones de marketing ayudan a las empresas a difundir el valor que tienen sus productos y servicios. Es a través de dichas acciones como la gente llega a conocer una marca y ver lo que tiene que ofrecer para sus vidas. Al pensar en ello, no se puede pasar por alto la calidad de la inversión en estas estrategias. Después de todo, el objetivo es generar atracción y deleitar al público.

Elige los canales donde se encuentran la mayoría de tus clientes. Las redes sociales son un gran medio y cada una de estas plataformas trae recursos muy interesantes en los que puedes trabajar en tu plan de acción. En el momento de la creación, piensa en las preferencias y en lo que despierta el interés de tu buyer persona. Es interesante crear algo que dialogue directamente con su vida diaria para facilitar el proceso de compra.

2. Involucrar al equipo de ventas

Además de la inversión en marketing, la capacitación en ventas es una excelente manera de preparar a los vendedores para ayudar a aumentar los ingresos. El incentivo a participar en charlas, cursos, talleres y otros eventos enfocados en el área hará posible que muchos adquieran nuevos conocimientos y luego los utilicen dentro de sus horarios.

La calificación profesional es una excelente manera de invertir en la red de talentos y mantener la productividad en los sectores. Las empresas que crecen exponencialmente tienen una cultura orientada a priorizar el enfoque en las necesidades del cliente. Al alinear estas pautas y fomentar las buenas prácticas, el equipo mejorará el rendimiento, el enfoque y aumentará la lista de clientes.

3. Buscar aumentar el ticket medio

Toda empresa que busque aumentar los ingresos debe lidiar con ciertos indicadores de desempeño. Calcular el ticket medio ayuda a analizar el desempeño de las ventas y, a través de ellos, es posible mejorar los objetivos para llegar a mayores resultados.

Una buena iniciativa es empezar a ofrecer envío gratuito en determinados periodos en los que hay un aumento de pedidos, para realizar campañas de descuento o promociones con productos que llevan mucho tiempo en stock.

Es interesante, en todas estas ocasiones, que la corporación desarrolle el rol de facilitador, con una actitud empática y enfocada en satisfacer las necesidades del público.

4. Aumentar la frecuencia de compra

Una de las formas de saber cómo mejorar el ticket medio es poner en práctica las tácticas que hagan que el cliente compre más, ya sea mediante upselling o cross selling. El análisis de productos abandonados en el carrito es una gran iniciativa que servirá para incrementar los ingresos y entender el comportamiento del consumidor para poder ofrecerles productos de su interés.

A lo largo de este artículo, hemos visto algunos consejos que te ayudarán a aumentar los ingresos y aportar mejoras dentro de tu negocio. Es imprescindible saber cómo usarlos sabiamente y la necesidad de invertir en alianzas que ayudarán a tu empresa a lograr los objetivos deseados.

¿Quieres saber más estrategias para aumentar las ventas? Sigue leyendo nuestro blog.

¡Y cuéntanos qué te ha parecido! Deja un comentario…

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¿Cuáles son las principales herramientas de marketing y cómo pueden ayudar a alcanzar tus objetivos empresariales? ¡Te lo contamos todo aquí!

Los marketers necesitan conocer las principales herramientas del mercado para estar al día de lo que hacen los competidores, además de brindar las mejores soluciones a sus clientes. Por ello, buscar soluciones que puedan mejorar las estrategias, además de brindar resultados más atractivos y medibles, debe ser la preocupación de cualquier empleado, sin importar si trabaja en una agencia de marketing o como freelancer.

Con eso en mente, hemos preparado este contenido para que conozcas aquellas herramientas que son indispensables para tu trabajo. ¡Continúa leyendo y obtén las respuestas a todas tus preguntas!

Google Search Console

Google Search Console es una herramienta importante para comprender cómo se clasifican las páginas de tu sitio web, además de tener acceso a otra información importante para la optimización y la experiencia del cliente.

Entre las diferentes funcionalidades, tienes la oportunidad de entender cómo lee Google cada una de las páginas, pudiendo analizar los títulos, descripciones e incluso la adecuación de las imágenes, además de obtener datos sobre lo que buscan las personas en cuanto hacen clic en tus páginas. Es decir, podrás producir contenido relevante según las necesidades de tu audiencia.

También podremos comprender el rendimiento de Google cuando indexamos las páginas de nuestro site, así como obtener datos sobre las palabras clave que más aparecen en nuestro canal. Los posibles problemas de seguridad detectados también son monitoreados por la herramienta, así como la oportunidad de realizar pruebas para que se puedan adoptar otras soluciones.

SEMRush

¿Tu empresa ya tiene un blog? ¿Gestionas el blog de tus clientes? Si la respuesta a alguna de estas preguntas ha sido afirmativa, entonces SEMRush es una herramienta indispensable para ti. A través de esta herramienta, analizarás, además del volumen de búsqueda de palabras clave, cómo es el rendimiento de un artículo específico, por ejemplo.

Imagina una palabra clave muy relevante para atraer y cualificar clientes potenciales. Ya tienes un artículo publicado en tu sitio que aborda contenido completo sobre el tema, pero quieres estar en la primera página de Google para poder generar más tráfico y ofrecer otros textos relevantes a tus lectores.

Desde SEMRush, podrás monitorear el rendimiento de ese contenido específico: posición exacta en el canal de búsqueda, las palabras clave que se clasifican en él, así como los principales competidores en SERP.

Así, tendrás la posibilidad de trabajar el texto, para que aparezca en las primeras posiciones y puedas lograr los resultados deseados.

Google Trends

Como hemos visto hasta ahora, comprender la intención de búsqueda del usuario en Google y la definición de las palabras clave más adecuadas para los clientes (y para la propia empresa) contribuyen significativamente a asegurar una mayor competitividad en el mercado y ganar autoridad en el tema, ¿verdad?

A través de Google Trends tendrás la oportunidad de identificar los términos que más se han buscado, teniendo en cuenta puntos como la ubicación y también el período de tiempo preestablecido.

¿Cuándo es mejor utilizarlo para desarrollar la mejor estrategia? En la producción de contenido, con el objetivo de identificar aquellos términos más buscados por tu persona, cuando quieres anticipar y planificar acciones a realizar en el momento adecuado, al hacer comparaciones entre términos y definir aquellas palabras que tienen más probabilidades de obtener resultados atractivos, entre otros.

Yoast SEO

Una vez tenemos la palabra clave definida y el texto producido: sólo tenemos que publicar, ¿verdad? ¡No! Es necesario comprender si el contenido en cuestión está de acuerdo con las técnicas de SEO y es compatible con lo que Google espera para su clasificación. Para ello, Yoast SEO, plugin propio de WordPress, será fundamental para hacer un análisis más detallado de los puntos de mejora.

Con el mismo tendrás la oportunidad de identificar algunos aspectos importantes, como:

  • número de palabras clave incluidas en el artículo;
  • calidad de los slugs;
  • calidad de los all texts;
  • metadescripciones adecuadas, y muchas más.

Es decir, para aquellos profesionales que quieran aparecer en la primera página de Google o colocar a sus clientes entre los principales, ¡esta será una solución que contribuirá significativamente a este objetivo!

Herramientas de automatización

A través de herramientas de automatización, tendrás la posibilidad de ser más eficiente en tu día a día. Hoy, por ejemplo, ya existen soluciones que permiten la creación de correos electrónicos en pocos minutos, el envío de campañas según el perfil e interés de cada cliente de forma automática, además de monitorear métricas, como la apertura, clics u otros indicadores importantes.

Además, trae todo el soporte necesario para que puedas despejar las principales dudas sobre el tema y estar al tanto de las novedades del mercado, y de las mejores ideas para que tus campañas sean aún más exitosas.

A lo largo de este artículo hemos podido entender un poco más sobre las herramientas que los marketers deben conocer para facilitar su rutina, además de atraer más clientes y retener a los actuales, ofreciendo soluciones siempre innovadoras. Lo ideal es tener una buena planificación para conocer las necesidades y que puedas elegir la que más se adapta a tu realidad.

¿Estás interesado en conocer un poco más sobre las herramientas de automatización y todo el soporte que puede ofrecer? ¡Entra en contacto con nuestro equipo! Tenemos la solución perfecta para ti.

Pero como siempre, antes de irte, si tienes alguna sugerencia, pregunta o duda ¡escribe un comentario!

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Profissionais de marketing precisam estar atentos às principais ferramentas do mercado para que estejam atualizados perante o que os concorrentes vêm trabalhando, além de fornecer as melhores soluções aos seus clientes. Por essa razão, buscar por soluções que possam aprimorar as estratégias, além de fornecer resultados mais atrativos e mensuráveis, deve ser a preocupação de qualquer colaborador, independentemente se ele trabalha em uma agência ou de forma autônoma.

Pensando nisso, elaboramos este material para que você conheça aquelas ferramentas indispensáveis e utilizadas pelos profissionais. Continue a leitura e tire suas dúvidas!

Google Search Console

O Google Search Console é uma importante ferramenta para que você possa entender como está a página de seu site de acordo com o ranqueamento do canal de buscas, além de conferir outras informações importantes para a otimização e experiência do cliente.

Entre as funcionalidades presentes, você tem a oportunidade de entender como o Google lê cada uma das páginas, conferindo informações, como títulos, descrições e até mesmo a adequação da imagem, além de obter dados sobre o que as pessoas buscam assim que clicam em sua página. Ou seja, conseguirá produzir conteúdos e materiais relevantes de acordo com as necessidades de sua audiência.

Você conseguirá, ainda, entender o desempenho do Google ao indexar as páginas de seu site, assim como obter dados sobre as palavras-chave que mais aparecem no canal. Possíveis problemas de segurança detectados em seu site também são monitorados pela ferramenta, bem como a oportunidade de realizar testes para que outras soluções sejam adotadas.

SEMRush

A sua empresa já conta com um blog? Você gerencia o blog de seus clientes? Se a resposta foi positiva para ambas as perguntas, é preciso ter conhecimento sobre o SEMRush. Por meio dessa ferramenta, você vai analisar, além do volume de buscas das palavras-chave, como é o desempenho de um artigo em específico, por exemplo.

Imagine que, para o seu negócio, a palavra-chave persona seja muito relevante para atrair e qualificar leads. Você já tem um artigo publicado no seu site que aborda um conteúdo completo sobre o tema, mas deseja estar na primeira página do Google para que possa gerar mais tráfego e oferecer outros textos relevantes para os seus leitores.

A partir do SEMRush, você vai conferir o desempenho desse conteúdo em específico: posição exata no canal de busca, as palavras-chave que que estão ranqueadas a partir dele, bem como os principais concorrentes de SERP.

Assim, terá a chance de trabalhar melhor o texto, de modo que apareça nas primeiras posições e possa alcançar os resultados pretendidos!

Google Trends

Conforme percebemos até aqui, o entendimento sobre a intenção de busca do usuário no Google e a definição das palavras-chave mais adequadas para os clientes (e para a própria empresa) contribuem significativamente para garantir mais competitividade no mercado e conquistar autoridade no assunto, concorda?

O Google Trends, ferramenta gratuita, é mais uma solução a ser utilizada para as melhores estratégias de seu negócio. Por meio dela, você tem a oportunidade de identificar o que mais tem sido pesquisado, levando em consideração pontos como a sua localização e também o período de tempo preestabelecido.

Quando, de fato, utilizá-lo para elaborar os melhores planos? Em produção de conteúdo, com o objetivo de identificar aqueles termos mais buscados pela sua persona, quando deseja antecipar e planejar ações para serem executadas no momento certo, ao fazer comparações entre termos e definir aquelas palavras que têm mais chances de obter resultados atrativos, entre outros.

Yoast SEO

Palavra-chave definida, texto produzido: agora é só publicar, certo? Não! É preciso entender se o conteúdo em questão está de acordo com as técnicas de SEO e compatível com o que o Google espera para o seu ranqueamento. Para isso, o Yoast SEO, plugin do próprio WordPress, será fundamental para uma análise mais detalhada sobre os pontos de melhoria.

Nele, você tem a oportunidade de identificar alguns aspectos bem importantes considerados pelo canal, como:

  • quantidade de palavras-chave inseridas durante o artigo;
  • qualidade dos slugs;
  • qualidade dos all texts;
  • meta-descrições adequadas, entre outros.

Ou seja, para aqueles profissionais que desejam aparecer na primeira página do Google ou ainda colocar os seus clientes entre os principais, essa será uma solução que contribuirá significativamente para o trabalho!

Ferramentas de automação

Por meio de ferramentas de automação, você tem a possibilidade de facilitar o trabalho em seu dia a dia. Hoje, por exemplo, já existem soluções que permitem a criação de e-mails em poucos minutos, o envio de campanhas de acordo com o perfil e interesse de cada cliente de forma automática, além de acompanhar métricas, como abertura de e-mails, cliques, entre outros indicadores importantes.

Além disso, traz todo o suporte necessário para que tire as principais dúvidas sobre o assunto e esteja por dentro das novidades do mercado, além de boas ideias para que as suas campanhas tenham ainda mais êxito.

Neste conteúdo, você pôde entender um pouco mais sobre as ferramentas que profissionais de marketing devem conhecer para que a sua rotina seja mais facilitada, além de atrair mais clientes e fidelizar aqueles da carteira, oferecendo soluções sempre inovadoras. O ideal é contar com um bom planejamento para que entenda as necessidades e possa optar por aquela que melhor atenda à sua realidade.

Bateu o interesse em saber um pouco mais sobre as ferramentas de automação e todo o suporte que ela vai oferecer? É só entrar em contato com a gente, conversar com alguns de nossos profissionais e entender como e E-goi vai contribuir nesse sentido.

Veamos cómo calcular los gastos de envío de tu tienda online para incrementar tus ventas.

Un punto muy importante para que los consumidores decidan realizar una compra en nuestro ecommerce son los gastos de envío. No podemos dejar al azar este tema si queremos aumentar nuestras ventas. Veamos cómo satisfacer las necesidades del comprador y la forma de ofrecer un precio competitivo en relación al mercado.

Sabemos que hasta el 90% de los usuarios desiste de comprar en Internet debido a los costes de envío. Otro criterio que obstaculiza la decisión de los compradores es el tiempo que puede tardar el producto en llegar a su casa. Por lo tanto, estas características deben calcularse con precisión, ya que la persona siempre buscará la mejor relación coste-beneficio.

Por lo tanto, aprender a calcular costes de envío estratégicos para tu tienda online puede traducirse en un incremento de ventas. Y, consecuentemente, desembocar en el desarrollo de nuestro negocio.

Cómo calcular los gastos de envío para e-commerce

Los gastos de envío pueden variar según la compra o el sitio web de la tienda. Generalmente, lo que se considera a la hora de calcularlo son las dimensiones, la distancia, los impuestos relacionados con la ruta y los tiempos de entrega. Sin embargo, hay que tener en cuenta que esta cuenta va mucho más allá de la relación entre pesos y medidas de un producto.

Si el servicio de entrega de su tienda online lo realiza Correos, la propia empresa pone a disposición en su sitio web un lugar para analizar los envíos nacionales e internacionales. Si lo haces a través de un transportista, es responsabilidad de la empresa fijar un precio considerando las variables que se explicarán a continuación. Por eso, antes de implementar una política de gastos de envío, tenemos que comprender cuáles son las diferentes formas de calcularla.

El gasto de envío fijo

Un gasto de envío fijo se refiere a una cantidad fija asignada a todos los productos en una tienda virtual. Este valor se multiplica por la cantidad de productos que el cliente colocó en el carrito al finalizar la compra. A modo de ejemplo: si una tienda tiene unos gastos de envío fijos de 5 €, el coste final de los mismos al comprar tres productos será de 15 €.

El gasto de envío variable

Este es el caso contrario de lo que ocurre con los gastos de envío fijos, pues, como su propio nombre indica, cada producto tiene un cargo diferente. Cuando el consumidor compra varios productos, se considera el valor más alto. A esto también se suman tarifas fijas definidas para cada producto. A modo de ejemplo: para un cliente que compra cuatro productos cuyos precios de envío son 2,00, 3,00, 5,00 y 6,00 euros, el valor final será de 6,00€ + 3x (monto adicional fijo otorgado por el ecommerce si lo hubiese).

Por peso

Este tipo de gasto de envío es el más utilizado en las tiendas online. Se establece una relación entre el peso del pedido, el tamaño del producto y la distancia. Además, el cálculo de la entrega considera el precio del producto en el sitio web. Para ello, se implementó el peso volumétrico como una forma de equilibrar la relación entre el área ocupada por la mercancía y el peso.

Esta se convirtió en una estrategia eficiente porque considera el espacio que ocupa el artículo ya empaquetado. Después de todo, hay pedidos que requieren un mayor volumen durante el transporte. Así, es posible evitar diferencias de valores con bienes ligeros. Por lo tanto, el cálculo del envío por peso se puede hacer usando la siguiente fórmula: PESO VOLUMÉTRICO (kg) = Volumen (m3) x Factor de conversión (m3/kg) O lo que es lo mismo: (largo x ancho x alto) x Factor. Este factor es establecido conforme padrones internacionales y difiere si es transporte áereo, terrestre o marítimo.

Pese a ello, cabe mencionar que si la compra tiene un peso cúbico menor a 10 kg, se considera su peso físico al calcular el envío. Para compras de 10 kg o más, lo que predomina en el cálculo es el número más alto al comparar los pesos físico y volumétricos.

¿Por qué considerar el envío gratuito en tu ecommerce?

Al usarlo, una empresa puede atraer aún más clientes y, en consecuencia, aumentar el número de ventas y facturación. En este caso, el envío gratuito será gratuito solo para el comprador. El gerente de comercio electrónico deberá asumir los costes. A pesar de esto, debemos entender que el envío gratuito puede ser una gran ventaja para el negocio.

Gastos de Envío Gratis

Existen algunas fórmulas prácticas que ayudan a definir si el envío gratuito es realmente ventajoso para la tienda online. El primer paso es definir una región específica en la que se ofrecerá el envío gratuito, ya que cubrir todo el territorio puede ser perjudicial para el negocio. Un consejo para esta elección es pensar en qué región el número de ventas es mayor. Para descubrir esto, es fundamental contar con herramientas de marketing digital.

El segundo paso es encontrar el mejor precio de envío para la región elegida. Esto se puede hacer analizando los valores de Correos o de los transportistas. Compáralos todos y piensa cuál es más útil y responde mejor a las necesidades de tu e-commerce.

El tercer paso es comprender si realmente podemos absorber el valor total de las entregas. Es decir, si tu tienda puede ofrecer envío gratuito sin afectar a las ventas. Esto se puede hacer mediante una planificación bien estructurada al revisar su presupuesto, reducir costos y analizar los impactos del envío gratuito.

Por tanto, el ecommerce que quiera incrementar el número de ventas y clientes, con el fin de obtener mejores resultados, debe considerar los detalles sobre cómo ofrecer los gastos de envío. Ya que, solo así, es posible realizar un análisis preciso para que se pueda definir la mejor opción de entrega al cliente según el tipo de negocio online.

Ahora que ya conocemos las diferentes opciones es hora de tomar una decisión ¿Qué gastos de envíos aplicarás a tu e-commerce?

¡Cuéntanoslo en los comentarios!

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Descubre la importancia de tener una base de datos y consulta los consejos sobre cómo trabajar con tus clientes potenciales para convertirlos en ventas.

Para los emprendedores que tienen un negocio online, es imperativo que utilicen estrategias de marketing digital para prospectar nuevos clientes. De lo contrario, nadie verá ni buscará la marca. En consecuencia, esta falta de acción impactará negativamente en el flujo de ventas.

La gran ventaja del universo digital es precisamente tener varias posibilidades de impactar a tu audiencia y cualificarla en términos de atracción, nutrición y conversión. En medio de este proceso, es natural desarrollar un control y organización de la base de datos que se genera durante el proceso de captura de leads. Sin embargo, existen varios métodos y técnicas facilitadores dentro del marketing digital que permiten la generación de nuevos contactos.

Si tu empresa aún no trabaja generando bases de datos y nutriéndola, lee este artículo con varios consejos sobre cómo atraer usuarios potenciales y aprender cómo convertirlos en ventas. ¡Vas a cambiar de opinión seguro!

Entiende la importancia de tener una base de datos bien estructurada

Antes de iniciar una campaña, es importante estudiar el comportamiento de la audiencia y saber exactamente cuáles son sus necesidades. Una base de datos sirve para almacenar y organizar toda la información relevante para el usuario que expresó interés en un determinado producto o servicio en tu web.

Este conocimiento profundo de los clientes proporciona mayor conocimiento a los empleados y, en consecuencia, maximiza las posibilidades de cerrar el trato.

Veamos otros beneficios de estructurar nuestra base de datos:

  • Relación: es posible crear un acercamiento más amigable con su audiencia;
  • seguridad: permite que los datos se almacenen en un solo lugar de acceso a los interesados;
  • productividad: evita fallos operativos y aumenta la productividad del equipo que trabaja con los datos del usuario;
  • calidad: aumenta el potencial para invertir tiempo en atender a los clientes que están realmente interesados.

Ahora que sabemos la importancia de construir una base consistente y segura, veamos cómo atraer a la audiencia para crear la creación de sus datos.

Ofrece contenido relevante

Si tu empresa ya tiene una cuenta en redes sociales, el primer paso que tenemos que dar es desarrollar un cronograma de publicaciones. Este canal digital te permite ofrecer tus servicios o productos, difundir noticias de tu área de especialización, o incluso exponer tips relevantes que agreguen valor a tu audiencia.

Aprovecha también para explotar el blog de tu sitio web difundiendo textos que ayuden a solucionar el problema o el dolor de tu buyer persona. Estos contenidos se pueden difundir mediante publicaciones en blogs, infografías, hojas de cálculo, podcast y o cualquier otra forma de comunicación digital.

Crea landing pages

Las landing pages están diseñadas para capturar datos de los usuarios. En este caso, si tu empresa realiza un evento completamente online, la landing page puede ser un lugar para registrar la presencia de ese usuario y, como consecuencia, almacenar estos datos para las próximas acciones de marketing.

Las landing pages se pueden utilizar para varias acciones, tales como: divulgación de material relevante, lanzamiento de un producto, encuesta de satisfacción o cualquier otra estrategia que tenga sentido para tu negocio.

Envía e-mail marketing

Un método eficaz y ampliamente utilizado para atraer nuevos usuarios es utilizar el marketing por correo electrónico para comprender las necesidades de sus clientes. Es decir, si ya tienes una base de datos y no sabes qué acción realizar para despertar el interés de esta audiencia, se puede utilizar el correo electrónico para ayudarte a comprender cuándo y por qué el usuario indicó interés en un determinado página de tu site.

Piensa en crear un e-mail más personal que despierte el deseo del cliente de completar un formulario en tu landing page, como en el siguiente ejemplo. «Hola, Pedro. ¿Cómo estás? Me gustaría comprender mejor tus necesidades y brindarte materiales y contenido que puedan ayudarte a resolver tus problemas. Sólo tienes que hacer clic en el enlace de abajo y llena un formulario. No te preocupes: es corto , y no tardarás más de 30 segundos en completarlo «.

Elabora estrategias de compromiso

Para que todos estos procesos funcionen sin problemas y de manera más productiva, es necesario desarrollar estrategias de inbound marketing que sean realmente eficientes. Es muy importante contratar especialistas en el tema que comprendan tus necesidades y sepan aplicar métodos y acciones que se conviertan en buenos resultados para tu empresa.

La creación de un flujo de automatización, por ejemplo, es muy útil cuando existe un conocimiento profundo sobre el mercado. Aunque muchas empresas piensan que la automatización del marketing es una herramienta digital que se utiliza para reemplazar a las personas con un proceso mecanizado, de hecho, es una estrategia con el objetivo principal del equipo de ventas enfocado en la relación con el cliente.

Egoi, por ejemplo, es una herramienta multicanal que permite el lanzamiento de email marketing con una base de datos segmentada, envío de SMS y entrega de notificaciones push. Además, permite el mapeo de resultados con informes detallados para que puedas mejorar tus estrategias y aplicar las mejores técnicas de marketing digital.

Por eso, tener una base de datos es sumamente importante para trabajar cada lead individualmente, entendiendo sus necesidades y mostrándoles las mejores soluciones para su negocio. Ahora que sabemos todo esto, ¡estamos listos para comenzar a crear un sistema efectivo para solicitar y ganar nuevos clientes!

Si te ha gustado este artículo sobre bases de datos y crees que tiene sentido implementar estas estrategias en tu negocio, mira cómo la plataforma Egoi puede ayudar en el proceso de inbound marketing.

Recuperar carritos abandonados puede ser un gran dolor de cabeza para tu comercio electrónico, pero és posible. Vea cómo realizar la integración y recuperación de carrito abandonado en Woocommerce.

Cualquiera que trabaje con el comercio electrónico y analice el tráfico del sitio web ya debe haber notado una triste realidad: muchas personas terminan abandonando su carrito antes de comprar. En E-goi, tenemos un plugin para recuperar carrito abandonado en Woocommerce, con muchas otras funcionalidades que nos ayudarán a persuadir a los clientes a finalizar una compra.

Esta práctica es muy perjudicial para una e-commerce y afecta directamente a las tasas de conversión del site, además, por supuesto, de reducir la rentabilidad y el lucro de tu negocio. Cuando el carrito es abandonado (algo demasiado común) es importante que adoptemos medidas para reducir al máximo esta realidad.

Es muy útil para crear secuencias de email personalizadas, segmentar y diferenciar a los consumidores comunes de los clientes VIP, y crear mensajes personalizados, utilizando información específica del perfil del cliente para una comunicación cada vez más asertiva.

Pero ya hay varias herramientas en el mercado para hacer esto, así que…

¿Por qué usar E-goi para Recuperar Carritos Abandonados?

Te damos 6 grandes razones:

1. Configuración Sencilla y Rápida

Es una funcionalidad muy simple que puedes integrar fácilmente con tu software de e-commerce. Usando el editor de email de E-goi simplemente arrastra y suelta el elemento «Carrito Abandonado» y configura tus mensajes de recuperación de carritos abandonados.

2. Compatible con Todos

¿Utilizas otro software para gestionar tu e-commerce? Además de Woocommerce, el carrito abandonado de E-goi es totalmente compatible con los software de e-commerce más utilizados.

3. Multicanal All-in-One

Con E-goi, garantizas el acceso a varias herramientas (email, sms, etc.) para comunicarte en tiempo real y garantizar la interacción con tus mensajes.

4. 100% Personalizable

Puedes definir cuántos productos deseas incluir en el email de tu carrito abandonado y qué información deseas mostrar (imagen, precio, precio promocional, etc.).

5. Automatizaciones Listas

Con E-goi tienes acceso a modelos con flujo de comunicación automático listo. Sólo tienes que añadir tus mensajes y decidir cuándo deseas enviarlos para recuperar las ventas de carritos abandonados.

6. Toda la información que necesitas

Conoce cuántos y qué productos tiene cada comprador potencial en el carrito y cuál es la fecha de actualización del carrito, y utiliza esta información para comunicarte en tiempo real y convertir a los visitantes en compradores.

¡Qué guay! ¿Pueden mostrarme cómo funciona con Woocommerce?

¡Claro! Ve el video:

Quiero Crear Cuenta para Probar »


Y ahora, 5 consejos rápidos para que dejes de perder dinero:

1. Reduce la burocracia

Antes de pensar en estrategia de precio, entrega, entre otras, observa si tu ecommerce tiene mucha burocracia. Imagínate como si fueras un consumidor de tu propio negocio, teniendo que hacer un registro de dos páginas, otra página que oriente para el cálculo del envío, y más una para un checkout externo… Es demasiado esfuerzo para llegar al producto, y eso influye directamente en la decisión de seguir o no con la compra.

Puedes transformar la experiencia de registro en un factor positivo. Ofrece un registro simple y rápido para atender a los que tienen prisa, pero también innova y diferénciate. Si, con un clic, tu página ofrece un descuento en la compra actual o en la siguiente, el usuario tendrá más disposición para rellenar y dar sus datos completos, sin quejarse o desistir, pues verá ventaja en eso.

En relación con el checkout, una buena práctica es el checkout express. Imagina que la peor parte para el consumidor en el comercio electrónico es el pago. Entonces, ¿por qué alargarlo tanto? Da a tus clientes la oportunidad de finalizar la compra sin crear una cuenta. En ese modelo, pide solo los datos para hacer la transacción y alguna información para entrar en contacto nuevamente.

¡Ten siempre en mente que muchas personas compran por impulso! Es fundamental que entendamos que el consumidor aprecia la buena navegabilidad en los websites de compras. Haz un review y valora frecuentemente en tu actual website lo que es realmente necesario.

2. Demuestra que el ambiente es seguro

Al igual que ocurre en una tienda física, el cliente necesita tener la certeza que está en un ambiente seguro. Si él no siente la confianza necesaria sobre el tratamiento de sus datos, la probabilidad de dejar el carrito abandonado aumentará mucho. Esa preocupación existe porque las personas conocen casos de operaciones fraudulentas que se realizan por internet.

Para que tus clientes o potenciales clientes tengan confianza en tu e-commerce, muestra todos los sellos de seguridad posible. Una práctica eficiente es dejar los sellos cerca del botón de compra. Si hay algún recelo por parte del comprador, esta acción contribuirá para que él lo pierda.

3. Disponibiliza la política de envío y devolución

En caso de que el cliente tenga algún problema al comprar en una tienda física, sabe que podrá volver y solucionarlo. Pero en el comercio electrónico, ¿cuál sería el procedimiento? Esa es una duda que está en la mente de muchas personas.

Tienes que indicar claramente tus políticas de envío y reenvío, o correrás el riesgo de encontrar mayor tasa de carrito abandonado. Define las condiciones y los plazos de forma objetiva y deja todo eso disponible para el comprador. Cuanto a la comunicación, establece los diversos canales y las reglas para su utilización. Un ejemplo de buena práctica: ¡responderemos su mensaje antes de las 48 horas!

4. Mejora el servicio y el valor del envío

Algo muy común es que el cliente cumpla con todas las etapas anteriores y, a la hora de cerrar el negocio, desistir debido al precio del envío. Considera que los plazos demasiado largos tampoco son bien vistos. En una compra por impulso, la persona no se sentirá atraída por un plazo de 40 días, por ejemplo.

Si tu empresa trabaja con unos tiempos determinados y una tabla de precios específica, déjala en un lugar accesible para que el consumidor pueda consultar la información. Cuando no sea así, disponibiliza una herramienta que calcule el coste automáticamente.

Negocia con tu proveedor logístico. La diferencia entre el coste de tu producto y el de la compotencia no va ser grande. Actualmente, el consumidor ya sabe que no sólo compra un producto, compra una experiencia completa. Agrega valor a tu negocio y a tu marca, por medio de una logística rápida, eficiente y con un coste considerado justo por quien está en el otro lado.

5. Actualiza el website y ofrece ventajas

¡Me ha gustado el producto! Ahora quiero conocer los datos técnicos y la descripción. Ups… ¿No tiene? Es absurdo, pero común en muchas plataformas. Revisa periódicamente las informaciones de los productos en tu tienda, pues algunos usuarios compran por la imagen y otros por las informaciones. No permitas que tu website sea excluyente en ningún caso.

El consumidor toma la decisión teniendo en cuenta el coste total de la transacción. Valora los impuestos, el precio del producto, del envío, la garantía, entre otros. Descuentos asociados al volumen de compra son muy apreciados. ¡Ofrece combos! ¡Lleva tu cliente a reducir el valor del envío comprando más productos!

Además, facilita los medios de pago. Ofrece descuentos, pagos a plazo, débito en cuenta y otras ventajas. ¿Ya has pensado, por ejemplo, en el pago con monedas virtuales? ¡La clave está en la innovación!

Conclusión

Como hemos podido comprobar, necesitamos trabajar constantemente para proporcionar la mejor experiencia de compra a los usuarios.

De lo contrario, el carrito abandonado será una piedra en tu zapato, comprometiendo el rendimiento de tu negocio. Pero como hemos visto aquí, este problema se puede resolver si tomas las medidas correctas.

¿Alguna vez ha tenido dificultades para implementar un sistema de recuperación de carritos abandonado? ¡Cuéntanos todo!

¡Vende más usando e-mail marketing! Aprovecha mejor este canal de comunicación y amplía tu cartera de clientes.

Muchas empresas todavía consideran el e-mail marketing como una mala estrategia de comunicación con el cliente. Evidentemente, cuando se utiliza de forma poco estructurada y sin un flujo de automatización inteligente, los resultados pueden ser desastrosos. Pero usando buenas herramientas y siguiendo una estrategia, es posible crear un correo electrónico de ventas que brinde una experiencia increíble para el cliente y la empresa.

No ignoramos que actualmente existen muchas otras formas de comunicarse con el cliente, como WhatsApp, redes sociales, entre otras. Sin embargo, debemos ser conscientes de la extrema importancia de almacenar datos que rastreen el comportamiento y las necesidades de cada cliente para entregar contenido y soluciones creativas que terminen conviertiéndose en ventas.

Para comprender mejor cómo escribir un e-mail de ventas que sirva para alcanzar tus objetivos, veamos a continuación estos consejos con lo que podremos adelantarnos a nuestra competencia. ¡Sigue hasta el final y buena lectura!

Entendiendo la importancia del e-mail marketing

Se considera la técnica más antigua del marketing digital, pero continúa siendo un canal esencial actualmente. El e-mail marketing es un canal que permite la creación de una relación duradera con el cliente y la apertura de nuevas oportunidades de negocio.

Esta estrategia se puede utilizar para alcanzar diversos objetivos, no tiene por qué ser únicamente una forma de hacer llegar ofertas a la clientela (que también). Puedes, por ejemplo, enviar contenido de valor según las necesidades de cada segmento de tu público o para resolver un determinado problema.

Existen innumerables posibilidades para crear correo electrónico para establecer una conexión más profunda con tu audiencia. Para aprender a escribir un correo electrónico de ventas de alta conversión, ¡sigue leyendo este artículo con consejos muy importantes para alcanzar tus objetivos!

Descubre qué información debe aparecer en el e-mail marketing

Antes de comenzar a diseñar tu correo electrónico, debes crear un tono de voz para comunicarte correctamente con tu audiencia. Tras esto, es necesario prestar atención a algunas preguntas básicas para que tus emails transmitan seguridad y objetividad a quienes lo están leyendo. Veamos algunos puntos a tener en cuenta:

  • crea un título que despierte la curiosidad de tu lead hasta el punto de abrir el e-mail;
  • elabora un texto más personal, para no parecer un robot comunicándose con tu posible cliente;
  • introduce links y CTAs que conduzcan al usuario hasta una landing page o a tu e-commerce;
  • firma con tu nombre y ponte a disposición en caso de dudas.

Conoce las técnicas para que tu e-mail no caiga en SPAM

Existen algunas técnicas que se utilizan para garantizar que tu email se envíe a la bandeja de entrada de tu posible comprador. Por tanto, para que este flujo se produzca a la perfección, es importante prestar atención al uso de palabras clave que deben evitarse en el asunto del correo electrónico, como: promociones, descuentos, ganar dinero y tiempo limitado. Esta práctica puede llevar a un proveedor a reenviar tu correo electrónico directamente a la bandeja de SPAM.

Otro tema para asegurar el éxito de tus conversiones es segmentar tu base de datos y entregar contenido a las personas que están realmente interesadas en tu producto o servicio. Sin embargo, de la misma manera que un día se registró para recibir las novedades de su marca, también debe tener derecho a optar por no recibir tus emails. Por lo tanto, ten siempre a disposición del usuario un link en el que pueda darse de baja.

Principales métricas para e-mail marketing

Para medir los resultados de nuestra estrategia de e-mail marketing es fundamental establecer las métricas que se analizarán y permitirán la posibilidad de mejorar las acciones de marketing. Descubramos a continuación las principales medidas a tener en cuenta:

  • coste por lead – comprender qué personas estaban interesadas en tu producto o servicio y hacer un cálculo que nos permita evaluar el coste que supone este cliente potencial respecto a la inversión que está realizando tu empresa;
  • tasa de rechazo – si el índice es alto para los correos electrónicos que no se han abierto, es probable que el tema no sea tan atractivo; Si la tasa de clics en el correo electrónico es baja, puede significar que el texto no convence al usuario de que haga clic.;
  • entregabilidad – Si el informe indica que la entrega fue menor a la esperada, puede significar que hay correos electrónicos inactivos y necesita actualizar su base de contactos..

Conoce las ventajas del envío de e-mail marketing

Con innumerables objetivos, el marketing por correo electrónico debe usarse estratégicamente para involucrar a su audiencia y crear el deseo de interactuar con tu marca. Esta variación dependerá de la segmentación de cada negocio y de los objetivos a alcanzar. Veamos algunas ventajas de esta aplicación:

  • posibilidad de mantener contacto con los clientes;
  • posibilidades de prospectar nuevas oportunidades en el mercado;
  • capacidad de interactuar con los usuarios de e-mail;
  • probabilidad de maximizar ventas;
  • ventajas para fidelizar clientes.

Por lo tanto, el e-mail marketing puede ayudar a fortalecer tu marca, a construir una relación sólida y duradera con el cliente y a un aumento exponencial de las ventas. Además, el uso del correo electrónico de ventas puede ayudar a estructurar otras estrategias y acciones de marketing, como el flujo de automatización. Este método puede abrir muchas puertas a oportunidades para tu negocio.

Si te gustó el artículo sobre buenas prácticas para desarrollar un buen email comercial y piensas que las ventajas tienen sentido para tu negocio, tómate el tiempo de comentar y compartir con nosotros tus experiencias, conocimientos o dificultades en la elaboración de este contenido. Estamos a su disposición y nos encantará intercambiar ideas y contribuir a aprovechar tus posibilidades de vender mucho más.

¿Cómo crear un negocio digital desde cero? ¡Consulta los consejos esenciales en nuestro blog y aprende cómo dar el primer paso!

Si estás pensando crear un negocio digital para tener libertad económica y gestionar tu tiempo de trabajo como desees, ¡es el momento! Pero debido a la tendencia creciente del emprendimiento en plataformas digitales, es necesario buscar la innovación y la transformación tecnológica para destacar en el mercado.

Sin embargo, es muy importante prestar atención a algunos aspectos de la adaptación, como la disciplina para producir sin procrastinar, determinar las horas de trabajo, el estudio y el ocio, y fijar metas y objetivos para que tu negocio funcione y sea rentable. ¡Crear una empresa desde cero no es imposible, pero no es tan fácil! Debes tener conocimiento de la estructura básica y saber cómo producir contenido que genere tráfico a tu sitio web o blog.

Para obtener más información sobre cómo crear un negocio digital desde cero, veamos a continuación la importancia de invertir en un negocio digital y los consejos esenciales para que tu infoproducto sea todo un éxito.

La importancia de invertir en un negocio digital

La transformación digital haya llegado para todos, sin embargo, a pesar de saber que es un medio fundamental para atraer al consumidor 4.0, no todos tienen los conocimientos necesarios para hacer triunfar con un negocio online.

El universo digital tiene un abanico de posibilidades para ti que ya tienes, por ejemplo, un infoproducto y quieres vender a través de internet. Esta venta puede tener lugar en varios canales, como en las redes sociales, en un sitio web, mediante la negociación de alianzas y otros medios. Para ello, es muy importante tener conocimiento de tu audiencia, entender su comportamiento, ser consciente de su dolor, saber qué contenidos consumen y a qué canales digitales acceden más.

¡Existen innumerables ventajas para comenzar este gran viaje de un negocio digital y lograr el éxito! Veamos cuáles son:

  • flexibilidad de horarios y de negocio;
  • coste inicial reducido;
  • atención personalizada;
  • posibilidad de segmentar tu público en relación a la entrega de campañas y materiales.

Para saber cómo disfrutar de todos estos beneficios vamos a ver algunos consejos con los que podremos asegurar el buen desempeño desde el comienzo…

Crea una estructura inicial

Ahora que tienes un producto, el siguiente paso es pensar en cómo difundirlo para que la gente pueda llegar a conocerte.

Para ello, es muy importante crear una especie de escaparate virtual donde el usuario pueda ver claramente el producto y tener la información necesaria sobre cómo esta nueva adquisición le ayudará a cubrir sus necesidades. Por eso, dependiendo del tamaño de tu negocio, piensa en la posibilidad de desarrollar un sitio web, landing page o hotsite, para trabajar el flujo de ventas con tu audiencia.

Registra tu dominio

A pesar de la creciente popularidad del marketing en redes sociales, el registro de una marca y la construcción del sitio web generan más profesionalismo y credibilidad a la marca. Por tanto, después de haber determinado tu canal de venta, es el momento de registrar tu dominio.

¡Este dominio será tu marca registrada! Por tanto, antes de crearlo es imprescindible registrarse Instituto de Propiedad Intelectual para asegurarse de que este nombre aún no existe en el mercado. Una marca registrada permite fidelizar a sus consumidores y aumenta su valor frente al de tus competidores que no tienen marca.

Elige un hosting

A diferencia del dominio, el hosting es el espacio que ocupará tu sitio web en medio de Internet. Con este servicio, puede almacenar todos los archivos que mantienen su sitio web en funcionamiento. Hay varias empresas que ofrecen este servicio, algunas gratuitas y otras de pago. Es muy importante prestar atención a las ventajas y desventajas que ofrece cada plataforma para que tu sitio web no se vea comprometido e incluso caído.

Crea tu audiencia

Ya tienes el control total sobre el producto que quieres vender y tu sitio web tiene un diseño impecable tanto para desktop como para móvil. Pero, para cerrar un trato con tu cliente final, necesitas tener conocimiento absoluto sobre tu audiencia, es decir, comprender su comportamiento a través del universo digital y conocer sus necesidades, deseos y dolores.

Lo ideal es construir una buyer persona para conocer los detalles de sus gustos personales, estilo de vida, valores y cualquier información que revele la audiencia a la que deseas llegar. A partir de eso, podrás crear contenido para llegar a cada tipo de persona.

Aprende a monetizar tu rentabilizar um blog

El proceso de producción de contenido de un blog no es tan simple como puede parecer. Por mucho que tengas el control total de tu producto, no significa que conseguirás producir materiales los suficientemente atractivos que hagan que tus usuarios lleguen hasta tu blog. Por lo tanto, para monetizar tu blog, el primer paso a tomar es proporcionar contenido relevante a tu audiencia y pensar en estrategias para aumentar el tráfico de su sitio web.

Atrae a tu público con contenido de valor

Piensa fuera de la caja y crea contenido que atraiga la atención de tu audiencia. Es necesario no ofrecer respuestas trilladas, que el propio Google puede dar, como por ejemplo: para qué es el marketing digital, o para qué sirve el marketing digital. Investiga sobre diferentes temas que despierten el interés de tu audiencia, tales como: 7 consejos para impulsar tus ventas con Marketing Digital.

Por lo tanto, ofrece consejos a través de publicaciones de blog, e-book, podcasts, videos, infografías, o cualquier otros método que pueda ser efectivo para tu negocio. Sin embargo, no tiene sentido crear contenido para el blog y no desarrollar un flujo de automatización para las personas que visitan tu site y están interesadas en un material o producto.

Egoi, a su vez, es una plataforma multicanal que trabaja con la dinámica de automatización que permite disparar correos electrónicos o SMS. Esta inteligencia artificial hace posible que el usuario reciba contenido en su bandeja de correo electrónico tras formar parte de un flujo creado en la plataforma.

Entre las personas que ven el emprendimiento digital como una oportunidad de negocio, cabe destacar todos los consejos que se mencionan en este artículo, pues emprender un negocio digital desde cero requiere mucha investigación, trabajo y dedicación para llegar a la audiencia necesaria y ganar autoridad en el mercado. .

Ahora que estás decidido a dar el primer paso para crear y monetizar tu negocio digital, contacta con nuestro equipo y aprende cómo conquistar tu espacio gracias a la automatización digital.

Y como siempre, si tienes alguna sugerencia, pregunta o duda ¡escribe un comentario!

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¿Quieres aumentar tus ingresos y mejorar el flujo de ingresos? Comprobemos en este artículo la importancia de las ventas recurrentes para alcanzar este objetivo.

Para mejorar la gestión de un e-commerce, el profesional responsable de esta área necesita conocer algunas prácticas importantes que ayuden a potenciar las ventajas competitivas de la pequeña empresa y a traer más oportunidades que terminarán por aumentar los ingresos. Una de las tácticas que se utilizan hoy en día es la venta recurrente.

El proceso de fidelización, básico dentro de la rutina de un entorno corporativo, es tan necesario como la captación de nuevos clientes. Con este tipo de ventas, la corporación podrá actuar como un facilitador en la vida de los consumidores y aumentar el ticket promedio de la tienda virtual con estrategias que traerán buena rentabilidad a su negocio.

A continuación, tendrás la oportunidad de profundizar más sobre este tema y veremos algunos tips que nos ayudarán a alcanzar nuestras metas. ¿Quieres saber cómo? ¡No te pierdas nada!     

¿Qué es una venta recurrente?

Si tú, como responsable de la buena gestión de tu e-commerce, ya cuentas con la ayuda de una plataforma que te permite acceder al historial del cliente, donde se registran los diferentes pedidos realizados y otros contactos con la marca, debes haber identificado los productos que suele comprar con cierta frecuencia o que son imprescindibles en un determinado ámbito de la vida.

El concepto de ventas recurrentes proviene de la idea de implementar un ingreso que se haga de forma constante. Es una forma de establecer cobros a los consumidores, a través de un programa de suscripción, a cambio de servicios o bienes especializados que estas personas recibirán periódicamente sin siquiera tener que salir de casa.

Usando una de tarjeta de crédito se cobrará el importe acordado, y las entregas se realizarán en la fecha que establezcan. Es importante recordar que este es un modelo de negocio al que muchas personas ya están acostumbradas. La mayoría de las empresas de SaaS trabajan de esta forma y ya han logrado un buen crecimiento en el mercado.

Contribución al aumento de los ingresos

Si tu empresa aún no cuenta con ningún tipo de servicio que permita ventas recurrentes, seguramente tras leer esto, comenzarás a considerarlo de otra manera. Después de todo, no solo contribuye a aumentar los ingresos, sino que también aporta otras ventajas esenciales. Esta estrategia dará como resultado la construcción de un ambiente de trabajo productivo y optimizado.

Partimos de que los datos de tus clientes, obtenidos correctamente a través del marketing de permiso, son fuentes valiosas de información que te ayudarán a la creación de campañas y tácticas de venta enfocadas en el comportamiento y las principales necesidades de tu buyer persona.

Por tanto, es necesario que estén siempre actualizados y tengan una cierta frecuencia de comprobación. Una tienda virtual que no se cuida tanto, en consecuencia, ya ha perdido buenas oportunidades para vender productos y mejorar la gestión del stock de comercio electrónico. Es importante tener una mirada estratégica y actuar de forma preventiva.

El establecimiento de cargos recurrentes se puede aplicar tanto en tu comercio online como en los canales de comunicación con el cliente. Por ejemplo, es posible hacer Close Friends, una herramienta de Instagram, un programa de suscripción y ofrecer infoproductos periódicamente según los intereses de tu audiencia.

Principales maneras de aumentar la venta recurrente

Hasta ahora hemos visto que la venta recurrente beneficiará seguro nuestro negocio. Mejora los indicadores de ventas, y siendo este departamento tan importante en nuestra empresa, consigue cambiar positivamente el flujo de la caja. Tal medida nos ayudará a planificar más certeramente nuestra estrategia financiera y la organización de cuentas por cobrar y por pagar.

Con el fin de ayudarte a ver posibilidades de aportar rentabilidad a tu empresa, hemos separado algunos consejos que, cuando se ponen en práctica, aportan beneficios muy interesantes a tu e-commerce. ¡Veamos cuáles son!

1. Agregar la modalidad de suscripción

Es posible introducir tácticas de ventas recurrentes para e-commerce de una manera bien pensada. A través de pop-ups en el sitio web o ciertos CTA, podrás dirigir al usuario a una página donde conocerá tu programa de suscripción y completará el contrato de membresía.

Es importante que toda la información sea muy clara para que no se produzcan errores de comunicación. Lo interesante es estar siempre disponible para cualquier aclaración de dudas o soporte que los clientes necesiten.

2. Pagar por el uso

La venta recurrente existe con la intención de ofrecer un servicio cuando el cliente paga. Es decir, seguirá estando disponible para los consumidores que hayan suscrito el contrato a través de transacciones que se realizarán en los plazos establecidos. Es una excelente manera de controlar los gastos y ofrecer productos y servicios a precios atractivos.

Por ejemplo, Amazon cuenta con un servicios llamado Kindle Unlimited, pagando una cuota el usuario podrá leer todos los ebooks que quiera. Como vemos, no es un producto clásicamente recurrente, que, en cambio, con creatividad, Amazon a conseguido que así sea.

3. Ofrecer productos adicionales

Otra forma de establecer ventas recurrentes en nuestra e-commerce es sugerir siempre productos cuando el consumidor está revisando el carrito de compras. Es bueno recordar que los artículos deben estar relacionados con lo que está comprando.

También es interesante armar kits personalizados y ofrecer descuentos en ellos. Esto les llama la atención al diferenciar los precios en relación al kit y los productos en unidad.

4. Crear Alianzas

Sabemos que una pequeña empresa puede tener alguna dificultad para crear diferenciales que le hagan lograr el posicionamiento de marca deseado. Al final, es la fuerte competencia la que hace que la planificación estratégica se ejecute con la debida atención para evitar errores que terminen generando una mala experiencia para los consumidores.

Por tanto, es interesante invertir en una plataforma que ayude en las ventas recurrentes y también mejore otros aspectos de tu ecommerce. Hay muchas tareas que implican realizar esta acción. Si no todos los procesos se desarrollan con el cuidado necesario, surgen muchos cuellos de botella que no siempre son fáciles de identificar.

Por lo tanto, cerrar asociaciones es un paso muy sabio. Es importante elegir una empresa que ya conozca tu segmento y sepa exactamente lo que necesita para lograr los objetivos deseados. La sinergia es sumamente importante en estos momentos, ya que es a través de la colaboración mutua donde surgirá la optimización de los resultados.

A través de este artículo, hemos aprendido qué es la venta recurrente y lo importante que es para mejorar el flujo de efectivo y la productividad de tu equipo en el lugar de trabajo. Por lo tanto, invierte en esta estrategia para tu comercio electrónico ¡contando con un socio que te ayude en este trámite!.

Con E-goi tienes a tu disposición un software en línea que te ayudará a gestionar toda la comunicación necesaria para llevar a cabo esta estrategia. Contáctanos a través de nuestro sitio web y conoce todos los servicios que tenemos disponibles.

Y como siempre, si tienes alguna sugerencia, pregunta o duda ¡escribe un comentario!

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¿Sabías que la técnica de rapport puede ayudarte a generar nuevos negocios? ¡Consulta el artículo completo en nuestro blog!

Ganarse la confianza de una persona es un proceso largo y requiere mucha atención. Por ello, en el ámbito empresarial y, principalmente, en el sector comercial, es muy importante desarrollar vínculos que permitan al cliente sentirse cómodo para exponer sus necesidades e intereses.

Para construir una buena relación con el público, no es suficiente comunicarse únicamente a través de las palabras. También es necesario practicar la comunicación no verbal y transmitir un mensaje de confort a través de gestos y expresiones. En este caso, si eres emprendedor, consultor de empresas o trabajas con personas a diario, necesitas saber qué es rapport para crear relaciones de confianza con tu equipo y tus clientes.

¿Quiere saber cómo crear una conexión profunda con tu clientela?

Conozcamos todo sobre rapport y aprendamos las mejores técnicas para desarrollarlo y aplicarlo en nuestro día a día.

Significado de rapport

Probablemente, en algún momento de tu vida, hayas hablado con una persona con la que te identificaste de inmediato. Esta sinergia y afinidad se llama rapport. Sin embargo, hay situaciones, especialmente en el entorno corporativo, en las que es necesario romper el hielo para obtener la información necesaria que nos permita brindar una buena experiencia al cliente.

Es importante saber que la palabra rapport es de origen francés y significa “crear una relación”, haciendo referencia a la sincronía existente en una relación armónica. Sin embargo, cabe mencionar que es un término ampliamente estudiado en Programación Neurolingüística (PNL), siendo una técnica implementada por parte de los profesionales de ventas a la hora de negociar y abrir oportunidades para una relación comercial sólida y duradera.

Dado que esta técnica puede proporcionar innumerables beneficios en una relación vendedor-cliente, hemos seleccionado las más importantes. Veamos cuáles son:

  • mayor credibilidad;
  • confianza instantánea;
  • posibilidad de ampliar la relación comercial con el cliente;
  • procesos más adecuados;
  • posibilidades de mejorar una relación;
  • capacidad de fidelización.

A continuación desarrollaremos cómo aplicar este concepto a nuestro flujo de trabajo y así optimizar nuestro servicio para convertirnos en profesionales excelentes.

¿Cómo crear rapport?

En todas las áreas de la vida, la confianza es algo que se construye con el tiempo, ya sea en los negocios, la familia o incluso entre amigos. Con el uso de la relación, este proceso puede ser más corto y más eficiente para lograr sus objetivos, ya que es una técnica que implica la práctica de un diálogo más suave y cómodo para ambas partes. Compruebe a continuación 5 métodos eficaces para aplicar esta técnica.

Escoge las palabras adecuadas

Antes de tomar posición sobre un tema o explicar un producto o servicio en particular, primero dale al cliente la oportunidad de presentar sus necesidades y preferencias. De esa forma, transmitirás que estás interesado en conocer sus problemas para ofrecerle exactamente lo que necesita.

Por lo tanto, trata de mantener la calma y usa las palabras con cuidado para que tu cliente no se sienta ninguneado en relación con sus necesidades. Trata todos los detalles que te brinda con mimo y cariño para que se sienta único y especial.

Cuida tus expresiones faciales

Lo que decimos no siempre expresa exactamente lo que sentimos. Para dar una buena impresión y conseguir transmitir confianza, procura siempre mantener la postura erguida, la mirada atenta a lo que tiene que decir el cliente y evita gesticular con expresiones negativas para no causar incomodidad a la persona que se dirige a ti.

En este caso, lo ideal es esperar a que el cliente dé una explicación de todas sus insatisfacciones o necesidades sin interrupción.

Busca conectar

Hay casos en los que nos identificamos con una persona, pero no siempre es tan fácil, sobre todo con personas más cerradas y que tienen dificultades para exponer sus problemas. Para ello, sepa identificar, a través del diálogo, detonantes que le permitan mencionar algo en común para hacer el ambiente más cómodo y acogedor para que el cliente siga hablando.

Esta conexión puede convertirse no solo en un vínculo comercial, sino también en algo más personal y amigable.

Estar de buen humor

Hay esos días en los que estamos más abatidos y se vuelve más difícil relacionarnos con gente nueva. Si bien estos son días más complicados para un consultor de empresas, es importante tener la mentalidad de no mezclar cuestiones personales y profesionales y centrarse en el objetivo futuro de la relación.

Sabiendo esto, intenta relajarte y contar algunos chistes para romper el hielo y hacer que la comunicación sea más fluida. Esto puede ayudar a que tu cliente se interese más en tu propuesta. ¡Pero recuerda siempre hacerlo en el momento adecuado para no hacer que nadie se sienta incómodo o avergonzado!

Presta atención a las palabras que usas

Para utilizar un vocabulario adecuado, que permita la comodidad de quienes están escuchando, es necesario identificar de inmediato cómo se comunica nuestro interlocutor. Esta evaluación se puede realizar estableciendo si tu cliente prefiere un diálogo más formal o informal. Este problema se puede identificar fácilmente por la actitud que la persona tenga hacia ti.

Sin embargo, aunque un cliente sea más informal, no nos da derecho a ser menos profesional. Muestra tu capacidad y el dominio del negocio creándoles una sensación de bienestar con una comunicación más informal.

Como se indica a lo largo del texto, la técnica de rapport utilizada por los profesionales y, principalmente, por los vendedores, es altamente efectiva y puede proporcionar una mejora en el desempeño de un equipo. Esta metodología permite la creación de vínculos, confianza y sinergia entre las personas, posibilitando nuevos negocios y mejorando la comunicación interna de la organización.

Si, hemos conseguido gracias a este artículo darte a conocer qué es rapport, ¿qué tal difundir el conocimiento y ayudar a más personas a desarrollarlo?

Compártelo en tus redes sociales ¡y muéstrale a tus amigos y compañeros de trabajo este método para mejorar las relaciones y generar nuevas oportunidades de negocio!

Pero, como siempre, antes de irte, si tienes alguna duda, pregunta o suferencia ¡déjanos un comentario!

Ya sabes que nos encanta leerte…