¿Cómo crear autoridad online para mi marca?

La crisis económica y un mercado lleno de empresas competitivas son el escenario que hoy se encuentra el consumidor. Un consumidor conectado y selectivo, que apenas está comprando por impulso, pero que en cambio, sopesa bien las opciones y elige la que más confía.

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En este marco, el negocio que pretende sobresalir, conquistando nueva clientela y aumentando sus ventas, necesita tener una presencia consistente en el universo digital para ser reconocido e inspirar confianza. En resumen, cada vez es más necesaria contar con autoridad online.

¿Quieres saber cómo se crear y cómo puedes implementarla en tu empresa?¡Sigamos con el post entonces!

¿Qué es la autoridad online?

Imagina que estás pasando por una ciudad completamente desconocida y necesitas pedir información para llegar al lugar de destino. A pocos metros ves a un grupo de niños jugando y, cerca, a un policía dirigiendo el tráfico.

¿A quién pedirías ayuda? Es probable que tu primer pensamiento haya sido acudir al policía. Ésto es completamente normal, ya que él constituye una figura de autoridad y todos crecemos con esa idea, al igual que ocurre con médicos, profesorado, etc.

Esto también ocurre en el medio digital. Por lo tanto, ser una autoridad online significa ser una referencia en el sector en el que tu empresa actúa, Cuando un emprendedor/a es percibido como especialista en aquello de lo que habla y ofrece, pasa a influir en personas y alcanzar mejores resultados.

La autoridad online inspira respeto y confianza hacia tu marca. Esto es un gran diferencial competitivo porque no serás uno más del montón. Eso sí, que tu nombre sea reconocido en tu sector no es una tarea fácil. Es necesario mucho trabajo y dedicación para demostrar que lo que tienes que decir es de valor.

¿Cómo creo autoridad online?

Crear autoridad online es una estrategia enfocada en fortalecer la marca siendo ésta la forma de conversión más eficaz.

¿Quieres aprender cómo diferenciar tu negocio del resto? Veamos cómo podemos conseguirlo.

Marketing de contenido

Muchas empresas producen textos genéricos y contenidos sin personalidad, actuando sin ningún objetivo concreto. Es un error bastante común que debe ser evitado. Al final, será difícil que el cliente ideal sienta algún tipo de conexión contigo y que llegue a confiar en tu trabajo si estás disparando hacia todos lados.

La autoridad online sólo es real cuando tu público se identifica con tu marca y confía en ti. ¿Pero cómo conseguir ésto? El marketing de contenido es un recurso ideal para generar este reconocimiento, ya que se trata de una estrategia cuyo foco es ofrecer valor a las personas.

Siendo así, empieza por producir contenido pensando en solucionar las dificultades de tus consumidores. Al final, aunque el objetivo principal sea el crecimiento de tu empresa, es importante entender que el marketing de contenido va más allá de vender. Este recurso tiene que ver sobre cómo educar a tu público y la forma de ayudarlo a resolver sus problemas.

SEO

SEO son las siglas para Search Engine Optimization, una expresión en inglés que quiere decir “optimización para los motores de búsqueda”. En pocas palabras, se trata de un conjunto de estrategias que mejoran el posicionamiento de un site en las páginas de resultados.

Es en la primera página de Google donde aparecen los mejores contenidos, o sea, las páginas más relevantes para el internauta cuando realiza determinada búsqueda. De esta manera, son esas posiciones las que ocupan las empresas con mayor autoridad online.

Esto se traduce en mayor visibilidad para tu negocio y es indispensable para sobresalir de la competencia. A pesar de que sea un término un poco complicado, que tu página esté optimizada no es tan difícil. Vamos a ver algunos consejos básicos de SEO:

  • busca las mejores palabras clave;
  • produce contenido de calidad;
  • distribuye la palabra clave y sus sinónimos a lo largo del artículo de forma natural:
  • cuenta con una URL amigable;
  • divide el texto con títulos — h1, h2 e h3;
  • usa imágenes de calidad;
  • nombra el título de las imágenes del post con la palabra clave;
  • describe la imagen en Alt Text;
  • sé mobile friendly;
  • inserta links internos y externos.

Redes sociales

Es casi imposible hablar de autoridad online sin mencionar las redes sociales. Es a través de las mismas por las que tu empresa consigue establecer presencia digital, pero todo debe ser estratégicamente pensado según las preferencias de tu público. No sería muy productivo gastar tiempo y energía en una plataforma en la que tus consumidores no estén ¿no crees?

Para generar confianza en las personas es preciso mostrarse accesible. Ésto va más allá de compartir e impulsar tus contenidos. Hay que interactuar con los usuarios, dar likes y contestar los comentarios. Además, es interesante resaltar que las redes sociales son óptimas herramientas para ofrecer atención personalizada al cliente.

Coherencia entre marca y discurso

La falta de coherencia entre lo que la marca es y lo que dice es uno de los motivos por los que muchas empresas pierden credibilidad en internet. Es mucho más fácil mantener un discurso bonito, pero la práctica es siempre más compleja y requiere mucha atención, ya que el público termina por darse cuenta.

Por lo tanto, acuérdate que el boca a boca es todavía una práctica poderosa que puede perjudicar irremediablemente la imagen de una corporación. Por eso es esencial ser coherente entre lo que dices y lo que ofreces al cliente para conquistar su confianza y generar vínculos.

E-mail marketing

¿Tu empresa todavía no usa el e-mail marketing para crear y mantener la relación con los usuarios? Al optar por no invertir en esta herramienta de marketing digital, pierdes una gran oportunidad de afianzar tu autoridad online y de mejorar tus resultados en la venta y en la retención.

El consejo no es sólo atender al contenido, también al visual de la newsletter. Además, es importante que tu base de datos no sea comprada para no mandar e-mails para quien no te haya dado autorización para hacerlo. Esta es una práctica poco profesional que puede afectar a la reputación de tu negocio.

Eventos

El dicho “quien no se ve, no es recordado” se vuelve más real cuando el asunto es crear autoridad. El objetivo es ser encontrado por muchas personas, y cada vez más ¿no crees? Por lo tanto, es de absoluta necesidad mostrar tu empresa. Para hacerlo, una sugerencia es participar en eventos presenciales para construir un nombre en el mundo offline y online, porque, al contrario de lo que pueda parecer, no son contradictorias.

Cuando participas en eventos, aprendes muchas cosas, cambias tarjetas con otros profesionales del área, compartes experiencias, creas colaboraciones y cierras contratos. La construcción de networking que éstas ocasiones proporcionan es genial para ampliar las oportunidades de negocio.

Branding

Realizar una gestión efectiva de tu marca es fundamental para construir tu autoridad online, al final es a través del branding que una empresa se vuelve, además de conocida, identificable. Esta es la estrategia que explica la razón por la cual el Iphone es mucho más caro que otros modelos de smartphones.

Eso sí, entiende que los resultados de branding no son inmediatos — no se construye una marca de éxito de un día para otro, igual que no se crea autoridad online en poco tiempo. Por eso, es necesario ser persistente y recordar que el esfuerzo tendrá su recompensa y que terminará por fortalecer tu marca.

Saber cómo crear autoridad online es un diferencial capaz de mantener a una empresa entre las más exitosas de su sector por mucho, muchos años. En este sentido contar con la ayuda de un profesional puede agilizar el proceso de convertir tu marca en una referencia en el universo online y elevar el número de ventas.

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