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Existen infinidad de posibilidades a través de las cuales puedes ganar dinero por internet. ¿Quieres saber cuales son?

No es casualidad que «cómo ganar dinero con un blog» sea tan buscado en Google. Ya sea para viajar por el mundo como un nómada digital, para tener más tiempo libre con la familia o, simplemente, para pagar las facturas a final de mes, mucha gente pasa horas buscando diferentes técnicas con las que conseguir ingresos por internet.

Lo que la mayor parte de estas personas no saber es que ganar dinero con un blog requiere mucho más esfuerzo y dedicación de lo que puede parecer a primera vista.

Es algo que va mucho más allá de crear una simple página online, producir contenido verdaderamente rentable requiere dedicación, consistencia y compromiso con la calidad de las informaciones.

Por eso, si deseas encontrar una fórmula mágica para volverte rico de la noche a la mañana sin ningún tipo de esfuerzo, te sugerimos que dejes de leer ahora mismo y te dediques a otro tipo de negocio.

En cambio, en el caso de que estés dispuesto a darle vueltas a la cabeza para implementar nuevas estrategias y no te importe ponerte manos a la obra, continúa leyendo y sorpréndete con la infinidad de posibilidades disponibles cuando lo que queremos es ganar dinero con internet.

¿Es posible ganar dinero con un blog?

Ganar dinero con un blog ya se ha convertido casi en una leyenda urbana. Ante cuestiones como esta, las opiniones se dividen y no es raro encontrar personas que simplemente, no lo crean, ya sea porque creen «que es demasiado bueno para ser verdad» o porque hayan tenido malas experiencias.

A pesar del escepticismo, la verdad es que ganar dinero con un blog es posible. Para sorpresa de los más conservadores, el mercado de producción de contenido mueve millones de euros al año, y prueba, sía tras día, que hacer de internet una fuente de ingresos es una tendencia que ha venido para quedarse.

Eso sí. Alcanzar el noble sueño de trabajar con internet no es tarea fácil. Para ganar dinero, es necesarios convertirse en una gran referencia en algún nicho que nos guste o, por lo menos, consigamos producir contenido consistente y con objetivos bien definidos.

¿Cuales son las características de un blog exitoso?

Ahora que ya sabemos que es posible ganar dinero con un blog, es importante que comprendamos cuáles son las principales características de un blog para que alcance el éxito.

1. Identidad única

La primera característica que comparten los blogs con éxito es que cuentan con una identidad única, siendo capaz de diferenciarse fácilmente de la competencia por el nombre y por la identidad visual de la marca.

Para no equivocarnos a la hora de bautizar nuestra página, es aconsejable investigar la competencia para evitar «copias» involuntarias y buscar las palabras clave y expresiones más comunes en Google.

Además de ayudarnos a entender lo que nuestro público realmente quiere saber, esta pequeña investigación conseguirá que nuestro blog sea encontrado con más facilidad, aumentando, así, las oportunidades de atraer tráfico orgánico.

En cuanto a la identidad visual, también vale la pena invertir en los servicios de un buen designer para crear un logotipo para tu blog y otros diseños básicos, ya que la presentación y la adaptabilidad de tu site son factores muy importantes.

2. Regularidad

Otra característica común a todos los blogs exitosos se refiere a la regularidad de las acciones. ¡Así es! Es imposible tener éxito si tus acciones no son constantes y regulares.

Para que el público conozca y confíe en tu trabajo, es necesario que produzcas y distribuyas contenido de calidad con frecuencia, sobre todo al comienzo del blog.

También es importante que te mantengas fiel a la línea editorial adoptada en tu site, para que los lectores sepan el tipo de contenido que pueden esperar en tu blog.

No tiene sentido hablar de automóviles un día y otro iniciar una serie de publicaciones sobre el mercado financeiro. Además de dificultar el ranking del site, este tipo de oscilación puede desacreditar tu página y comprometer tu autoridad.

3. Nicho específico

Atacar a un nicho específico es otra característica de los blogs de éxito. ¿El motivo? Simple. Es mucho más fácil convertirse en referencia de una sola área que tentar destacar en varios segmentos. 

Además de contribuir en la construcción de un calendario editorial (de posts) verdaderamente relevante, centrarse en un nicho va a ayudarte a conocer cada vez más y mejor a tu buyer persona.

En el momento de escoger tu foco, recuerda tener en consideración dos criterios básicos: cuánto te gusta o dominas determinada área y la cantidad de personas potencialmente interesadas en este asunto.

4. Amplia tu presencia digital

No es cuestión de publicar tus textos y esperar que los lectores caigan del cielo (o de Google) sin ningún tipo de esfuerzo, ¿verdad? Por eso que la cuarta característica de los blogs importantes es la de contar con una amplia presencia digital.

Para llegar a ser conocido, es necesario que tu blog se encuentre en redes sociales y explores diversos canales de marketing. Esto aumentará las posibilidades de construir vínculos más profundos con los lectores y potenciará las oportunidades de conquistar tráfico. 

Incluso aunque no utilices este recurso desde el inicio, intenta captura leads en tu página y comienza a segmentarlos por intereses con la ayuda de producción de contenido educacional.

Créenos, en poco tiempo, esta base de datos puede ayudarte a generar muchos ingresos.  

5. Tráfico de pago

La utilización eficiente de anuncios de pagos también es una característica común a los blogs más conocidos, ya que el escalamiento orgánico tiende a llevar mucho más tiempo. Pero ¡calma! Esto no quiere decir que debas invertir en anuncios justo tras la creación del blog.

En este punto lo importante es comprometerse con el proyecto que tienes en mente que, al igual que ocurre con cualquier negocio, necesita de alguna que otra inversión para que llegue a ser fructífero.

¡Ah! Y aunque no pretendas crear anuncios inicialmente, vale la pena instalar el Pixel do Facebook y de Google para rastrear e identificar a tus visitantes. En el futuro, podrá ser extremadamente útil para crear campañas de anuncios basadas en el comportamiento de tus visitantes anteriores y para «perseguir» a quien ya estuvo en tu site a través de campañas de retargeting. 

¿Cómo atraer público hasta mi blog?

Ahora que ya conocemos las principales características de un blog exitosos, ha llegado el momento de descubrir cómo atraer visitantes. 

Básicamente, atraer público hasta tu blog puede acontecer de dos formas: a través del uso de estrategias orgánicas (gratuitas) o de estrategias pagas. ¡Veamos cuáles!

Estrategias de divulgación gratuitas

Aunque tengan un alcance relativamente limitado y no sean escalables, las estrategias de divulgación gratuitas son una excelente forma de divulgar tu contenido, sobre todo para aquellos que ya conocen tu marca o ya tienen acceso a tu perfil personal.

Comprobemos 10 estrategias de divulgación orgánica:

  1. Publicar en las redes sociales, sobre todo Facebook, Instagram y Twitter;
  2. Realizar e-mail marketing para tu base de lectores;
  3. Hacer comentarios que agreguen valor y muestren las ventajas de tu blog en publicaciones de terceros, inclusive en blogs de la competencia (pero sin spam ¿eh?);
  4. Responder en sites de preguntas y respuestas y a preguntas realizadas en Google My Business;
  5. Realizar guest posts en blogs de colaboradores; 
  6. Cerrar colaboraciones con blogs bien ranqueados para la realización de link building, beneficiando ambas páginas;
  7. Divulgar la publicación en grupos y páginas de áreas afines de Facebook;
  8. Enviar el resumen y el link de la publicación para los contactos de WhatsApp y animar a tus amigos más próximos para divulguen el contenido;
  9. Actualizar textos antiguos con los links del nuevo;
  10. Aprovechar asuntos muy relevantes para «subirse al carro» y aproveitar o momento.

Estrategias de divulgación de pago

A pesar de no ser gratuitas, es innegable que las estrategias de divulgación de pago pueden tener mucho valor para tu blog, ya que son escalables,, previsibles y consiguen alcanzar a aquellas personas que no conocen todavía tu contenido.

Algunas de las posibilidades más famosas y rentables son Instagram y Facebook, la red de búsqueda de Google, YouTube y las plataformas de contenidos nativos, como son los casos de Taboola y Outbrain. 

Para no gastar dinero «a lo loco», es importante que reserves algunas horas para investigar sobre el asunto y leer la central de ayuda de aquellas plataformas en las que pretendes anunciarte.

Puede parecer un cliché, pero esta postura puede a la larga, es posible que ahorres dinero y que obtengas resultados mucho más cualificados.

En el caso de que quieras descubrir cómo anunciarte en Instagram, ¡lee este completísimo artículo!

¿Cuáles son las mejores maneras de ganar dinero con mi blog?

Se equivoca quién piensa que la única forma de ganar dinero con blogs es haciendo publicidad para marcas o llenando su site de anuncios que parecen virus.

Con un poco de creatividad y experiencia, pronto vas a entender que no faltan opciones para quien quiere ganar un dinero extra con su blog, e, incluso, convertirlo en su principal fuente de ingresos.

Veamos las 5 sugerencias que tenemos para ti.

1. Banners y links de anuncios

Aunque no sea la única (ni la mejor) forma de ganar dinero con blogs, no podemos dejar de hablar de esta forma tan famosa de monetizar tu site.

Para ganar dinero con banners y links de anuncios, vas a necesitar crear cuentas en sites como Google Adsense y autorizar que empresas de determinados segmentos se anuncien en áreas predeterminadas de tu web. 

Pero por supuesto hay que tener cuidado ¿ok? Este tipo de publicidad puede ser extremadamente inconveniente. Para no desagradar a tus lectores y comprometer a tu audiencia, sé cauto y evita exagerar. Nada de forzar clics a través de layouts que engañen al lector. 

Además de esto, es bueno recordar lo siguiente: no pongas todas tus esperanzas en esta estrategia. Por norma general, sólo los blogs con muchas visitas diarias consiguen ganar mucho dinero con este tipo de estrategia.

2. Marketing de afiliados

A pesar de no ser tan conocida, esta es una de las formas más eficaces cuando se trata de ganar dinero con blogs.

En líneas generales, el marketing de afiliados permite que ganes comisiones según las ventas que realices. Todo lo que necesitas hacer es registrarte en un site apropiado y acceder a la tienda de productos físicos o digitales disponibles.

Tras esto, basta escoger los productos que tengan más relación con tu blog, comenzar a divulgar tu link de afiliado en tu site o en cualquier otra plataforma ¡y listo! A partir de ahí, sólo hay que esperar a que algún lector haga clic en tu link y efectúe la compra para recibir un porcentaje de esta venta.

Además de tener la posibilidad de divulgar los productos de los que eres afiliados en los posts del blog, también puedes enviar a tu base de datos campañas de e-mail marketing incentivando la compra a través de tus links. 

Varios productos en el mercado digital llegan a ofrecer comisiones de algunos millares de euros. Increíble, ¿no crees?

3. Venta de infoproductos y productos físicos de marca propia

La tercera posibilidad es un poco más compleja, ya que envuelve la venta de productos físicos o de productos digitales de marca propia, como un curso o e-book sobre marketing para redes sociales, por poner un ejemplo.

Para ganar dinero con esta opción, debes reservar algún tiempo para producir el contenido que va a ser vendido o para pedir el producto físico que deseas ofrecer a tus lectores.

Recuerda que, en el caso de los productos físicos, también hay que definir cuestiones relativas al stock o las mejores opciones de entrega.

Aunque sea algo más trabajosa, la gran ventaja de esta fuente de ingresos es que puedes aumentar tu margen de lucro y utilizar el marketing de afiliados para encontrar personas que deseen revender tu producto, lo que puede ser todavía más interesante desde el punto de vista financiero. 

4. Posts patrocinados y reviews

Los posts y reviews patrocinados son también buenas formas de ganar dinero con un blog. En estos casos, la empresa entra en contacto contigo y solicita que produzcas contenido de acuerdo a directrices previamente acordadas.

Básicamente, la marca paga por tres factores: la producción, ya que vas a proveerles de un texto u otro contenido relevante; tu credibilidad, ya que tu blog puede ser referente en determinado nicho; y tu audiencia, ya que la publicación podrá alcanzar un buen número de personas.

Si tienes muchos seguidores en Instagram, conseguir realizar posts patrocinados y reviews puede ser más fácil, ya que muchas marcas quieren promocionarse por este canal.

5. Consultoría y prestación de servicios

La última idea sobre cómo podemos ganar dinero con un blog, se refiere a la prestación de servicios y la realización de consultorías. ´

Obviamente, no todos los nichos de mercado se adaptan tan bien a esta posibilidad, pero siempre es bueno tenerlo en mente y buscar ofrecer a tus lectores este tipo de soluciones.

Si tu blog es sobre viajes, por ejemplo, ¿por qué no cobrar por la creación de rutas personalizadas o por la reserva de tours? O si tu blog aborda temas relativos a becas de estudio en el extranjero, tal vez una buena idea es ofrecer una consultoría premium para los lectores que se quieran inscribir, pero que no saben cómo hacerlo.

Ya verás que, con tiempo y un poco de práctica, identificar oportunidades de negocio que hasta ahora estaban escondidas , va a ser cada vez más fácil.

¿Cuánto tiempo debo invertir en el blog hasta ganar dinero?

Una pregunta muy común entre aquellas personas que quieren trabajar con internet y ganar dinero con un blog es el tiempo que se tarda hasta comenzar a tener ingresos.

Infelizmente, la única respuesta que podemos dar es la más vaga posiblel: depende. 

Todo dependerá de la calidad de tu contenido y, principalmente, de cuanto tiempo te llevará comenzar a atraer una buena cantidad de tráfico a tu blog.

Una persona que ya cuenta con una buena base de seguidores en Instagram o en YouTube, por ejemplo, podrá tener mucha más facilidad que alguien que acaba de comenzar.

Otro factor que también puede agilizar tus resultados es la cantidad de inversión que estás dispuesto a realizar. Así es. Aunque sea posible convertirse en una referencia usando apenas estrategias orgánicas, el uso de anuncios de pago, puede acelerar este proceso.

A fin de cuentas, una cosa es verdad: si realmente quieres trabajar con internet, vas a tener que ser paciente y dedicar algunas horas de tu día a perseguir tu sueño.

¿Cómo escribir contenido de calidad?

La producción de un contenido de calidad para un blog, tiene una serie de requisitos. Más allá de la creatividad y la pertinencia del asunto abordado, existen requisitos técnicos que pueden ayudar a tu blog a destacarse.

  1. Averigua qué desea tu público y aprovecha las oportunidades: un contenido de calidad es aquel que el público objetivo desea leer. Por eso, consulta a tus lectores y presta atención a los comentarios siempre que sea posible para tener ideas de contenidos realmente relevantes y actuales. Otra buena idea es aprovechar los trending topics del momento.
  2. Crea títulos imposibles de ignorar: de la misma forma en la que muchas personas compran el libro por la portada, buena parte de los lectores deciden leer el contenido gracias al título. Por eso, estudia técnicas de copywriting e invierte algún tiempo en títulos creativos y con gatillos mentales.
  3. Céntrate en el SEO: no es posible tener éxito con tu blog sin dedicar algún tiempo a la optimización del site, popularmente conocida como SEO (Search Engine Optimization). Para garantizar buenos resultados y conquistar cada vez más tráfico, invierte en palabras-clave con alto volumen de búsqueda o con baja competitividad y optimiza, siempre que sea posible, contenidos antiguos.
  4. Publica diferentes tipos de contenido: de la misma forma que una empresa no debe tener un único producto, un blog no debe apostar sólo por un tipo de contenido. Por lo tanto, planea tu calendario editorial con anterioridad y contempla la posibilidad de crear infografías, entrevistas, e-books, audios, vídeos, etc. 
  5. Analiza y entiende el desempeño de tus posts: la mejor forma de garantizar un buen contenido es analizando qué posts tienen mayor alcance y engagement e intentar descubrir por qué están funcionando tan bien. Apóyate en la tecnología y para realizar esta tarea y no dejes de consultar Google Analytics para entender comportamiento de tu lector. 

¿Qué errores no debo cometer?

Lo primero que tenemos que saber es que cualquier error cometido en internet debe ser tratado como un aprendizaje. Felizmente, el marketing digital permite que pruebes diferentes opciones día tras día y conocer el resultado de cada uno de ellos.

Teniendo esto en cuenta, te mostramos 3 errores que debes evitar:

  1. No analizar tus publicaciones: definitivamente, este es un error extremadamente peligroso y que de verdad puede comprometer el éxito del blog. La ventaja es que evitarlo es muy simple: basta con estar atentos a los resultados y usar la tecnología a favor de tu site.
  2. Utilizar un diseño no adaptable: es innegable que la pantalla del teléfono móvil ha ido ganando relevancia en nuestras vidas en los últimos anos. Justamente por eso, utilizar un diseño no adaptado es un verdadero tiro en el pie. Al definir el layout de tu página, no olvides probarla en diferentes dispositivos móviles para garantizar que la experiencia de la lectura será buena, independientemente de la plataforma utilizada.
  3. Creer que los lectores caerán del cielo: otro error fatal es creer que los lectores caerán del cielo y crear un post será suficiente para garantizar nuevas visitas. Para que esto no te pase y te acabes decepcionando, diversifica las estrategias de divulgación orgánica y siempre que sea posible, usa anuncios de pago.

¿Cómo usar la tecnología para comenzar a ganar dinero con mi blog?

Por último, es importante destacar el papel de la tecnología para ser capaces de ganar dinero con un blog.

Además de reducir el tiempo y los gastos en trabajos extremadamente operacionales, existen diversas herramientas que pueden ayudar a aumentar tu lucro y a vender más. 

Un buen ejemplo de esto son los chatbots, que pueden encargarse de la preventa de productos digitales, y las plataformas de automatización de marketing como el caso de E-goi, una herramienta que proporciona uba experiencia multicanal de forma automatizada y simple.

¿Ya sabes cómo puedes ganar dinero con tu blog? Si quieres saber cómo seguir creciendo en internet ¡ya sabes! ¡Apúntate a nuestra newsletter! Es la mejor forma de estar al día en lo que respecta al mundo digital.

Pero, como siempre, si tienes alguna sugerencia, pregunta o duda antes de irte ¡escribe un comentario!

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¿Quieres saber cómo aumentar las ventas de inmuebles? ¡Con marketing digital! Vamos a aprender cómo.

La competitividad es altísima en el caso del mercado inmobiliario, por lo que sólo consiguen destacarse los agentes y empresas del área que invierten en marketing inmobiliario.

Invertir en este tipo de acciones es importante para establecer engagement con el público objetivo, ser visible en los canales más adecuados, y contar con mayor autoridad para aumentar la venta o alquiler de inmuebles.

A continuación veremos cuáles son las estrategias imprescindibles y cómo llevarlas a las práctica.

¿Qué es el marketing inmobiliario?

El marketing inmobiliario es el conjunto de estrategias específicas destinadas a promocionar inmuebles y servicios relacionados, con el objetivo de atraer, involucrar y convertir a potenciales clientes en el sector inmobiliario.

¿Por qué invertir en marketing inmobiliario?

Invertir en marketing inmobiliario permite construir autoridad, cualificar leads, fortalecer la relación con los clientes y aumentar la competitividad, especialmente en un entorno cada vez más digital y dinámico.

Además, unas estrategias bien planificadas ayudan a reducir el coste de adquisición de clientes y a mejorar la experiencia del consumidor.

Acciones prácticas para generar leads y promocionar tu negocio

1. Cuenta con un site

No podemos hablar de acciones de marketing inmobiliario sin mencionar los sites. Es imprescindible tener una página con toda la información sobre los inmuebles disponibles para vender o alquilar, como el precio, localización, metros cuadrados, formas de financiación, etc.

2. Ten presencia en redes sociales

Mucha gente usa las redes sociales para buscar casas o apartamentos. En Facebook, incluso, existen grupos específicos con esta finalidad. Es importante que vayamos al encuentro de este público y estemos presentes en estos grupos, también para responder preguntas y realizar publicaciones de interés.

3. Usa e-mail marketing

El e-mail marketing es una de las acciones de marketing más importantes en el sector inmobiliario. Si conocemos el interés de una persona por comprar una casa en un determinado barrio, puedes, por ejemplo, enviar un mensaje cada vez que un nuevo inmueble esté disponible en esta localización.

4. No olvides el móvil

Al crear campañas en sites o landing pages, piensa siempre en la posibilidad de que el usuario esté visitando tu web a través de su smartphone. Actualmente, la mayoría del acceso a internet es realizado a través de dispositivos móviles. Por eso, es imprescindible que todas las plataformas se adapten a la perfección a cualquier pantalla.

5. Invierte en realidad aumentada

La realidad aumentada es bastante interesante para el marketing inmobiliario. Al crear folletos con los inmuebles disponibles puedes, por ejemplo, incluir un código QR que dirijan hacia vídeos o fotos en 3D de las casas, apartamentos o terrenos.

6. Aumenta el tráfico de tu site

Busca formas de aumentar el tráfico de tu site. Para conseguirlo, es esencial usar técnicas de marketing de contenido e invertir en estrategias de pago como los links patrocinados de Google o Facebook.

7. Investiga

El público de hoy en día es muy versátil y en marketing inmobiliario existen diversos nichos que pueden ser explorados. Una pareja que quiere comprar su primera casa tiene un perfil muy distinto al de una persona de más edad y que pretende comprar una segunda residencia, por ejemplo. Investiga para encontrar los nichos del público al que pretende atender, y de esa forma, dirigir tus estrategias de forma mucho más eficaz.

8. Envía SMS

El SMS, también, es un buen recurso para el marketing inmobiliario. Puedes enviar mensajes de texto para las personas que demostraron interés en comprar ciertos inmuebles y así, poder mantenerlas informadas de la aparición de nuevas oportunidades.

Estas son sólo algunas de las principales acciones de marketing inmobiliario que podemos desarrollar. Llevarlas a cabo y profundizar en estos conocimientos, sin duda alguna, acarrearán los resultados que esperas.

Puedes empezar, por ejemplo, leyendo nuestro artículo » Vender Casas: Di Adiós al Tiempo Perdido + 2 trucos increíbles». Encontrarás información valiosísima para personas que trabajan en el sector inmobiliario y quiere aumentar las ventas de inmuebles.

Y como siempre, si tienes alguna sugerencia, pregunta o duda ¡escribe un comentario!

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Soluciones de E-goi para el marketing inmobiliario

Si trabajas en el sector inmobiliario y quieres implementar estas estrategias, la plataforma E-goi ofrece herramientas que facilitan la automatización y personalización del marketing digital:

Anticípate a las necesidades

Supervisa el recorrido de cada cliente en tu website y detecta lo que está buscando. Si un cliente consulta pisos de dos habitaciones en Oporto, añade esa información a su contacto y envíale automáticamente las opciones disponibles.

Vende con estilo

¿Quieres enviar una newsletter pero no tienes recursos ni sabes por dónde empezar? En E-goi encontrarás templates con diseño profesional, listos para usar, con un editor sencillo e intuitivo.

Inteligencia en ventas

¿El comprador busca una vivienda con piscina? Señala ese interés y envíale de forma automática sugerencias de otros inmuebles con piscina.

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Oportunidades instantáneas

¿Alguien ha mostrado interés por una propiedad? Envía de inmediato un sms a quien haya hecho clic en alguna oferta preguntando si desea agendar una visita.

Capta la atención con los detalles

Presenta las mejores características de cada inmueble en una landing page e invita al visitante a dejar sus datos. Utiliza uno de nuestros templates gratuitos para destacar la oportunidad y céntrate en promocionar la página.

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Conclusão

El marketing inmobiliario es indispensable para quienes quieren destacar en un mercado competitivo y en constante transformación. Aplicando las estrategias adecuadas y utilizando las herramientas correctas, podrás aumentar la generación de leads, reforzar tu marca e impulsar tus ventas y alquileres.

Empieza hoy mismo a potenciar tus acciones de marketing inmobiliario con E-goi.

Prueba gratis durante 14 días 🙂

¿No sabes cómo convertir a los visitantes de tu e-commerce en clientes? Te contamos todos los secretos...

Uno de los grandes desafíos que las tiendas online tienen en la actualidad es el de ser capaces de implementar estrategias eficaces que faciliten el proceso de transformar a los visitantes de su site en clientes.

Una e-commerce puede provocar esta conversión de diversas formas y usando distintas herramientas, teniendo siempre en mente seguir buenas prácticas y no actuar de forma invasiva.

El proceso de toma de decisiones del consumidor depende mucho de las necesidades y de la confianza que la empresa transmita. A fin de cuentas, a todo el mundo le gusta tener la seguridad de que esta comprando un buen producto o servicio de la empresa que más destaca en el sector y que presenta mayores ventajas respecto a la competencia.

Pero ¿cómo podemos hacer que nuestra empresa destaque? Veremos, a continuación, las estrategias que te ayudarán a convertir a los visitantes en clientes de forma sutil y oportuna.

¿Vamos a ello?

¿Por qué se abandona el carrito?

Quien tiene un negocio online sabe que esta actitud es bastante frecuente y conlleva diferentes niveles de complejidad. Aunque un gran número de visitas aumente el tráfico del site (lo que es un beneficio óptimo), la empresa debe estar atenta y descubrir cuáles son los principales motivos por los que un usuario desiste de comprar determinado producto o servicio. Veamos algunos de esos por qués.

Precio de los gastos de envío

Se trata de un factor que causa mucha frustración entre los usuarios y puede dificultar la conversión en e-commerce. Hay empresas que presentan portes con valores mayores de los que tienen sus propios productos. Por eso lo ideal es reunirse con el equipo de logística para verificar las posibilidad de cambiar la política y mejorar las condiciones de venta.

Plazo de entrega

Otro problema que tiene que ver con la logística y dificulta la conversión en un e-commerce es el plazo de entrega presentado en el momento de cerrar la compra. Algunos usuarios acostumbran a abandonar el carrito porque necesitan el producto con urgencia. Por eso, a veces, al comprobar el plazo ofrecido, van a salir de tu página y buscar mejores condiciones de envío en otras tiendas online.

Forma de pago

Disponer de diferentes métodos de pago es una característica que mejora la conversión de tu e-commerce. Aun sabiendo esto, hay muchas empresas que limitan las formas de comprar un producto — y, al ver esto, el usuario pierde el interés. Es otra característica que debe ser analizada, con el fin de ofrecer más ventajas al comprado en el momento de finalizar el pedido.

¿De qué forma puedo mejorar las conversiones en mi e-commerce?

No necesitamos realizar costosas campañas de marketing y largos períodos de nutrición para aumentar la tasa de conversión de tu negocio online. Basta contar con algunas de las siguientes, ya que su eficacia está ampliamente demostrada:

1. Apuesta por el e-mail marketing

El e-mail marketing es una herramienta importantísima en cualquier estrategia de marketing digital. A través de este canal de comunicación, es posible mantener un contacto más directo con las personas interesadas en tus servicios y aproximar al lead hasta la conversión. Cuenta siempre con títulos que llamen la atención del público objetivo, para aumentar tu tasa de apertura.

2. Añade información útil de los productos

Contar con información que vaya más allá de la simple descripción del producto es un factor que ayuda a la conversión. A partir del momento en el que los consumidores conocen los beneficios que aquello que ofreces tiene, las posibilidades de finalizar la compra aumentan. También es interesante usar los gatillos mentales para estimular la toma de decisiones.  

3. Siempre imágenes de calidad

Contar con imágenes de calidad, que tengan una buena definición de los productos disponibles en la tienda online, es un gran atractivo. Tenemos que pensar que es este el primer contacto que el usuario va a tener con el producto en cuestión, por lo que es esta primera impresión la que hará posible que la conversión ocurra. Si es necesario, pídele ayuda a un profesional. Es una inversión segura.

4. Utiliza las redes sociales

No existe un ambiente online más interesante para mejorar la interacción con tu público que las redes sociales. Además de mejorar el engagement compartiendo los links de tu empresa puedes aumentar la tasa de conversión de tu e-commerce al divulgar los productos de forma persuasiva.

5. Cuenta con sellos de seguridad

La conversión en e-commerce depende mucho de la buena reputación que la empresa transmite al usuario. Los sellos de seguridad son la muestra de que tu marca es de confianza y que se preocupa por la protección de datos que son proporcionados en el momento del registro.

6. Otimiza tu site para dispositivos móviles

Actualmente, el cliente potencial usa su smartphone para realizar varias tareas de su día a día y, cuando se da cuenta de que tu tienda online dispone de un diseño adaptado, atribuye una mayor credibilidad a tu marca. Además, este pequeño detalle, hará que el usuario tenga una experiencia óptima dentro de tu site, algo que es imprescindible para que se llegue a la decisión de comprar.

7. Invierte en Marketing Automation

Automatizar las actividades que forman parte de la construcción de una relación con las personas interesadas por los servicios ofrecidos, es una opción que te permitirá agilizar la carga de trabajo del equipo. Además, es muy importante conocer las métricas, ya que son las que te mostrarán la información necesaria para aumentar las ventas de tu e-commerce. Por eso, es bueno contar con el apoyo de una plataforma especializada.

A lo largo de este post, hemos aprendido las formas más eficaces para aumentar la conversión en nuestra e-commerce aunque, por supuesto, para conseguir los mejores resultados, es necesario que usemos diferentes estrategias para crecer tanto en número de clientes como de ventas.

Y es en este punto en el que E-goi puede ayudarte, ya que cuenta con muchas funcionalidades para que tu marketing digital te ayude a alcanzar tus objetivos. ente o número de clientes e vendas.

¿Quieres conocer todas nuestras características? Será un pacer ayudar a que tu empresa crezca, como ya lo hemos hecho con varios millares.

Y como siempre, si tienes alguna sugerencia, pregunta o duda ¡escribe un comentario!

¡Ya sabes que nos encanta leerte!

Por norma general sólo tenemos una fracción de segundo para conseguir que una persona abra nuestro e-mail, por eso, es esencial que el asunto sea más que llamativo: irresistible.

Tu empresa no quiere pasar desapercibida ¿verdad? Para llamar la atención en un mercado tan competitivo como el actual, tenemos que usar todas las herramientas que tengamos a nuestro alcance. Conseguir que nuestro cliente haga clic en el e-mail que le hemos enviado, es una puerta abierta. La cuestión aquí es cómo resultar irresistibles en la bandeja de entrada, comenzando, claro está, por el asunto del mensaje.

Toda la gente quiere más clics y, consecuentemente más ventas. Por lo tanto, la solución es conocer la fórmula para llamar la atención de tu destinatario, conquistar el clic inicial, y, de esa forma, destacar entre tantos mensajes… pero ¿realmente existe dicha fórmula?

¡Veamos en qué consiste!

¿Qué importancia tiene el asunto en e-mail marketing? 

¿Cuál es la finalidad de un e-mail que nunca se abrió? Así es: ninguna. De nada sirve crear una campaña increíble, llena de contenidos interesantes si tu cliente no termina abriendo el mensaje.

Considerando este pequeño gran detalle, el próximo paso es conocer el responsable de «incitar el clic que abre el e-mail» que, por supuesto es — redoble de tambores — la estrella de nuestro post: el asunto de e-mail marketing.

A continuación encontrarás 6 consejos increíbles para conocer, de una vez por todas, cómo crear el asunto perfecto para nuestros e-mail y, así, garantizar los clics.

1. Sé específico

Ok, ya sabemos que debemos llamar la atención del público a través del asunto, pero tal vez no sepas que ese mensaje puede ser recortado al ser visualizado desde el móvil. ¡Así es! Únicamente aparecen los primeros 47 caracteres del asunto y del texto de apoyo o snippet.

Es bastante común que las personas usen el texto del encabezado como el mensaje predeterminado, por ejemplo, «Ver como página web» (lo cual, admitámoslo, no es nada emocionante, ¿no crees?).

Una forma de resolver el problema es utilizar también todos los espacios para seducir al cliente y, por supuesto, olvidarse de los prolegómenos e ir directos al grano. Por lo tanto, en vez de usar como asunto «Prepárate para el verano con nuestra promoción de gafas de sol — Visualizar como página web”, usa algo como “El Verano va a llegar» (asunto) y “Gafas de sol con un 50% de descuento” (snippet).

2. Intenta usar preguntas

Considera estas tres preguntas: 

  • ¿Son tus e-mails abiertos con entusiasmo?
  • ¿Tu marca está perdiendo la oportunidad de ser escuchada?
  • ¿Cuáles son los asuntos de e-mail marketing más llamativos?

Ahora una más ¿hemos conseguido llamar tu atención? Utilizar preguntas es una estrategia super eficiente para captar la atención del lector. Eso sí, al usar esta estrategia, ten mucho cuidado de no dar la respuesta justo all comienzo del correo electrónico, o de na responderla en absoluto.

La mejor forma de aplicar el consejo es cuestionar algo en el asunto e ir desgranando la respuesta a lo largo del mensaje. De esta forma la curiosidad de descubrir la solución es más grande, y la posibilidad de ser leído con entusiasmo aumenta.

3. Personaliza el asunto

Tu cliente espera un contenido hecho para él. Todos sabemos que las bandejas de entrada están repletas de asuntos genéricos que pueden ser recibidos por cualquiera. Personalizar nuestro mensaje es una óptima forma de sobresalir en ese mar de mensajes.

Vamos a imaginar que tu negocio es una tienda para mascotas en las que tenemos dos buyer personas: los dueños de perros y los dueños de gatos. En el mundo de los e-mails «siempre enviados y casi nunca leídos» está el asunto «Comprueba las novedades para tu mascota» por poner un ejemplo. Aplicando la personalización, existen formas mucho más asertivas de escribir el asunto del e-mail:

  • para dueños de gatos: “¡tu gato merece lo mejor!”;
    para dueños de perros: “¡tu perro adorará este juguete!

Llamar al lector por su nombre también es una idea magnífica. Usa tu base de datos para conocer mejor a tus clientes y sus intereses y ofrece siempre más de lo que ofrece tu competencia. ¡Es el momento de ser más creativos!

4. Cuidado con las palabras que usas

Las famosas palabras spam deben permanecer lejos de nuestros asuntos de e-mail. Nunca olvides que tu mensaje no será el único en la bandeja de entrada de tu cliente por lo que debe destacarse (en este caso, no escribiendo palabras ya manidas)

Pensando en esto, no uses palabras que son generalmente utilizadas por la gran mayoría de las empresas. Pueden ser consideradas spam fácilmente. Algunos ejemplos son las expresiones: sólo hoy, oferta, gratis, etc.

5. Usa emojis

No pienses que la parte visual sólo puede utilizarse en el cuerpo del e-mail. Los emojis son una forma de usar las reacciones emocionales, ya que cada uno está asociado a una expresión única. ¡Un punto nuestro favor para que el usuario abra el mensaje!

Quizá pienses que la edad de nuestro público objetivo puede limitar la utilización de emojis, pero es un error. Su uso se ha convertido en algo cotidiano, quizá por la asiduidad con la que escribimos por WhatsApp o redes sociales.

Intenta no mantener un padrón en el uso de los emojis, ya que, acaban por perder el factor diferenciador y entran al grupo de “elementos sin relevancia”. Al igual que ocurre con todo lo que hemos comentado, para que funcionen, es necesario tener cautela, atención y ser consecuentes con el contexto.

6. Genera curiosidad

Con sólo los 47 caracteres que son visualizados, tenemos que llamar la atención del lector. Cuenta con el factor «despertar la curiosidad» para arrasar con tu mensaje. Veamos algunos ejemplos de lo que estamos hablando:

  • ¡el secreto que siempre quisiste conocer! — para hablar sobre contenidos relevantes para la buyer persona;
  • ¡la mayor oportunidad de todos los tiempos! — para presentar una promoción;
  • ¡deja de mirar y no comprar! — para la estrategia de carrito abandonado o de visualización de un producto ya visitado y no adquirido.

Tras leer este post lleno de opciones relevantes para crear un buen (y eficaz) asunto de e-mail marketing, de aquí en adelante será más fácil llamar la atención de tus clientes ¿no crees? Es importante entender la reacción de tu público, ya que, al final de cuentas, no existe una fórmula mágica para conquistar clientes: el secreto es ir probando y midiendo hasta alcanzar el éxito.

Hablando de éxito ¿quienes son los destinatarios de tus e-mails? Crear una lista de contactos de calidad es el siguiente paso que tenemos que tener en cuenta…

¿Te gustaría usar Instagram de forma estratégica? En este post hemos recogido algunas de las aplicaciones que, sin duda alguna, mejorarán la creación y posterior divulgación de tus fotos y vídeos. ¿Preparado para convertir tu perfil de Instagram en una poderosa herramienta para tu empresa?

El hecho de querer seguir aprendiendo demuestra un gran compromiso con tu negocio. Conocer las herramientas de Instagram te ayudará a dirigir el impacto que esta red social puede llegar a tener en tu estrategia, siendo tú quien controles la imagen que tu empresa proyecta en las redes.

Actualmente, Instagram es una de las redes sociales más usadas en mundo, y, después de haber sido comprada por Facebook, agregó nuevas funcionalidades que posibilitan a los usuarios y perfiles comerciales un contacto más dinámico e interactivo con sus seguidores.

A continuación vamos a ver algunas de las aplicaciones más importantes a la hora de divulgar tu marca y cómo usarlas de forma eficiente ¿todo el mundo en sus puestos?

El crecimiento de Instagram

Esta red social ha ido conquistando muchos usuarios que terminan pasando en la misma buena parte de su tiempo online. El crecimiento es comprensible, ya que Instagram cuenta con opciones diversas para la publicación de contenido.

Los usuarios, además de las publicaciones que realizan en su feed, pueden subir fotos y vídeos de hasta 15 segundos en sus Stories, incluso contenido visual de aproximadamente 1 hora, si la cuenta fuese comercial, en IGTV. También podemos añadir encuestas, cuestionario y enviar mensajes.

Con tantas ventajas, es difícil que un empresario con visión de mercado, no termine incluyéndolas en sus estrategias de marketing y ventas. Por eso, conocer las herramientas que Instagram nos ofrece es muy importante, porque gracias a las mismas, es posible aumentar el engagement y contar así con mayor presencia competitiva.

Las mejores herramientas para Instagram

Al hacer uso de estas herramientas, seguramente aumente tu autoridad on-line y consigas que tu marca cuente con mayor credibilidad. Veamos 5 aplicaciones que contribuirán a que alcances tus objetivos.

1. VSCO

Es una aplicación de edición de imágenes muy simple, que presenta una opción de filtros mucho mayor de los disponibles en Instagram, consiguiendo que nuestras fotos tengan mejor luminosidad y mejores tonos y contrastes.

2. Flipagram

Si lo que quieres es hacer storytelling e impresionar a tus seguidores a través de este recurso, una de las herramientas que debe formar parte de tu estrategia es Flipagram. Te permite agregar pistas sonoras y puede ser usada desde el ordenador.

3. Linktree

Esta es una de las herramientas para Instagram que mejor puede ayudar a tu empresa a divulgar tu blog o páginas corporativas a través de un único link. Puede ser incluido en la descripción del perfil o enviado por DM.

4. Magisto

Si lo que necesitas es editar vídeos sin grandes complicaciones, Magisto es la aplicación idónea para ti. Dispone de funciones automáticas, que ayudan a aquellos que no tienen demasiada práctica. A fin de cuentas, Instagram es una red social que usa muchos elementos visuales para conseguir impresionar a los usuarios.

5. E-goi

Es muy importante contar con una herramienta que te facilite la gestión de tus posts y el seguimiento de las métricas. Para saber si tu estrategia está funcionando es imprescindible ser consciente de qué acciones dan resultados y cuales deben mejorarse. E-goi es una plataforma de e-mail marketing y marketing automation que puede servirte de gran ayuda y potenciar tus resultados de Instagram.

Ya hemos visto cómo ciertas aplicaciones pueden sernos de gran utilidad si queremos promocionar nuestro perfil de Instagram: mejores ediciones, diversificación de links o seguimiento de métricas que serán nuestros nuevos aliados en el proceso de crecimiento empresarial. Por eso ¡no hay tiempo que perder! Comienza hoy mismo a buscarles un hueco en tu estrategia de social media.

¿Quieres saber más sobre Instagram? ¡Sigue leyendo! En nada llegarás al nivel experto en la materia.

Y como siempre, si tienes alguna sugerencia, pregunta o duda ¡escribe un comentario!

¡Ya sabes que nos encanta leerte!

¿Fidelizar clientes y aumentar las tasas de conversión están dentro de tus objetivos? Entonces estás en el lugar indicado...

Mantener activa la comunicación con tu clientela, es algo de extrema importancia ¿no crees? Ya sabemos que es posible hacerlo a través de diferentes canales, desde el e-mail al SMS, pero para esto, necesitamos una lista de contactos de calidad.

Estar presente en la vida de tus seguidores, a través de campañas eficientes, garantiza el acceso a los contenidos divulgados, y claro, el aumento considerable de las oportunidades de venta, y es que ¡quien no es visto, no es recordado! ¿Fidelizar clientes y aumentar las tasas de conversión están dentro de tus objetivos como marca? Entonces estás en el lugar indicado…

Veamos una seria de técnicas para aumentar nuestra lista de contactos. ¡Te contamos todos los secretos!

¿Cómo aumentar tu lista de contactos usando el e-mail marketing y el SMS marketing?

Sabemos que el trabajo de construir y nutrir una lista de contactos relevantes puede ser una tarea ardua, y es que, los usuarios, cada vez se lo piensan mejor antes de ofrecer sus datos de contacto. Lo que necesitamos saber es que existen maneras de influenciar a tu buyer persona para que reciba tus contenidos.

Hablando de contenidos, estamos de acuerdo de que nada sirve crear una bellísima y compleja campaña si no existen lectores ¿verdad? El esfuerzo para nutrir a nuestros contactos es parte esencial de tu campaña de marketing. Sólo así, con receptores activos e interesados, el resto del trabajo tendrá sentido.

Ahora que ya sabes los motivos por los que aumentar la lista de contactos de tu empresa es una buena idea, sólo nos falta saber cómo hacerlo de forma realmente eficiente.

Manda descuentos y ofertas

Las oportunidades únicas y los beneficios exclusivos llaman la atención de cualquiera, ¿no es verdad? Es inteligente aprovechar este interés para conseguir «algo a cambio», que en nuestro caso es el contacto de la persona (e-mail o número de teléfono).

La idea es ofertar, por ejemplo, un cupón de descuento exclusivo para quien ceda la información en la que tenemos interés. Estos datos serán de gran utilidad para realizar tu campaña de marketing. ¿Hemos entendido el concepto? En casos como este ¡ambas partes ganan!

Además de ofrecer beneficios para conseguir los datos de contacto, esta estrategia es una óptima forma de mantener el interés de la personas en nuestros mensajes. Alterna el contenido enviado con mensajes de las ventajas que tiene ser un contacto de tu empresa. Veamos algunas ideas:

  • “Garantiza el 20% de descuento en tu próxima compra. ¡Sólo tienes que presentar este SMS al realizar el pago!”;
  • “CUPÓN EXCLUSIVO PARA CLIENTES INSCRITOS. ¡Costes de envío gratis en tu próxima compra! Utiliza el siguiente código: CLIENTELOJAX”.

Crea formularios para captar datos

Poner a disposición del cliente formularios impresos en tu tienda física es una buena idea. Prepara a tus colaboradores para que ayuden a los usuarios a tomar la decisión de que lo rellenen. Aconseja, durante el entrenamiento, que utilicen los consejos anteriores (beneficios exclusivos) para llamar la atención de los visitantes.

Está claro que los formularios no son exclusivos de las tiendas físicas. Es posible incluir un espacio de inscripción de datos en tu site para captar más fácilmente esos contactos. Utiliza colores llamativos y, por supuesto, ventajas exclusivas, para atraer y convencer al cliente.

Es bueno saber que, además del e-mail del visitante, otra información bastante útil es el número de teléfono para enviar SMS. Este contacto puede marcar la diferencia de tu campaña, ya que casi el 100% de los mensajes de texto se abren, y, por lo tanto, se ven. Teniendo este dato en la mano ¡no podemos olvidar solicitar el número de teléfono en nuestro formulario!

Destaca la caja de inscripción

Aprovechando el gancho de usar colores llamativos en el formulario, vamos a hablar un poco sobre cómo la caja de inscripción debe destacar en tu site. Además de contar con la ayuda de una paleta de colores atractiva (más sobre el tema a continuación), debemos prestar atención al lugar donde colocaremos la caja: ¡nada de esconder el formulario! Garantiza su visibilidad.

Al final de los artículos del blog, existe un espacio muy eficaz para solicitar la información del lector. Esta es una buena estrategia para garantizar que no se pierdan ningún contenido de los preparados por el equipo.

Efecto de aislamiento

Escoger los tonos conforme nos indica la psicología de los colores y usar colores llamativos, como es el caso del rojo y el amarillo, puede ser una buena estrategia para que el lector no pueda ignorar el formulario. Pero todavía podemos profundizar en la elección del diseño de nuestro formulario. ¿Cómo? Os preguntaréis. Pues aplicando el concepto de Efecto de Aislamiento.

Esta teoría gira en torno a la idea de que el lector se guía a través de los tonos aislados. Hemos preparado algunas líneas de actuación para que puedas utilizar este concepto para ganar inscriptores:

  • escoge tres colores para destacar. Eso sí, ten cuidado de que los tonos escogidos sean coherentes entre la paleta que está presente en el site;
  • use la proporción 60-30-10 para aplicar la nueva paleta del diseño;
  • siguiendo esta regla de proporción, usa el color más claro en la mayor parte del formulario (60%), el color intermedio en detalles que merecen puntos de mayor atención (30%) y en el elemento que llame a la acción (CTA), en este caso el botón INSCRÍBETE, tiene el tono más fuerte (10%). 

Cuenta con las redes sociales

Decir que las redes sociales están revolucionando el mundo y la manera en la que la gente se comunica, no es ninguna novedad. La mayoría de tus clientes utiliza estas plataformas y está claro que puedes usar este canal para nutrir el mailing de tu marca.

Veamos algunas ideas prácticas para aprovechar nuestros perfiles en redes sociales y aumentar la lista de contactos:

  • promover en redes sociales los contenidos exclusivos del blog para inscribirse (como e-books, cursos etc.);
  • incluir un botón de call to action en la página de Facebook;
  • fijar en el perfil de la marca un tweet que dirija a un beneficio exclusivo, seguido de un formulario.

Usa los datos para personalizar los mensajes

A nadie le gusta recibir mensajes automáticos ¿verdad? Aunque la automatización sea un hecho y haya llegado para facilitar la comunicación, es importante que todo aquello que envíes a tu público se note que fue enviado por una persona y no una máquina ¿me explico?

Humanizar el contacto con tu consumidor o con el cliente potencial marca la diferencia para la imagen de marca, algo que puedes conseguir utilizando los datos recogidos para, consecuentemente, personalizar los mensajes enviados.

La gente sabe que, al contar con una lista de contactos inmensa, es difícil (por no decir imposible) personalizar cada SMS o e-mail enviado. Esta parte es en la que puedes (¡y debes!) contar con la ayuda de la automatización de una plataforma especializada, como es el caso de E-goi.

Si has llegado hasta aquí, ya sabes cómo aumentar tu lista de contactos, además de haber conocido diversas formas de hacerlo. Sabemos que, si las aplicas, vas a construir un mailing para tu marca mucho más fácilmente. ¡Prepárate para alcanzar a tus clientes potenciales!

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Atraer clientes en temporada baja, no tiene que considerarse una inversión inasumible. A veces, sólo tenemos que contar con creatividad y una buena herramienta de divulgación.

Los hoteles (o su mayoría) están entre los tipos de negocio que sufren cambios acusados según la época del año. El periodo vacacional, puentes, o acontecimientos específicos en el lugar (ferias, congresos, conciertos) son los llamados de alta temporada. El resto del año es considerado baja temporada.

Un emprendedor o gerente debe siempre estar atento a estas diferencias para saber manejar d ela mejor forma posible estas variaciones. De esta forma los resultados del negocio pueden mantenerse siempre constantes.

A pesar de saber la teoría, muchas personas no saben cómo llevarlo a la práctica. Hemos creado este post pensando precisamente en esto, mostrar la forma en la que los hoteles pueden equilibrar los periodos de alta y baja temporada. ¿Quieres saberlo? ¡Continúa leyendo!

Consejos para atraer huéspedes en temporada alta y ganar a la competencia

A pesar de que la alta temporada tiene mucha más demanda que la baja, contar con ciertas estrategias puede ayudar a que el cliente escoja nuestro hotel en lugar del de la competencia. Esto además de ser positivo por razones obvias, puede incrementar las oportunidades de que vuelvan si es que han tenido una experiencia positiva, incluso, en temporada baja.

Cuenta con un diferencial

El primer consejo es encontrar el diferencial que sólo tu hotel tenga. De esta forma en el caso de que tu cliente desee disfrutar de determinado servicio o producto, tendrá, necesariamente, que escoger tu hotel.

Ofrece una óptima infraestructura

Cuando el cliente está de vacaciones, espera hospedarse en un lugar agradable. Por eso, ofrecer una buena infraestructura es determinante para que se sienta satisfecho. Invierte en este punto y establece una relación coste- beneficio que parezca ventajosa para el consumidor.

Invierte en marketing digital

Promover el hotel utilizando estrategias de marketing digital es fundamental para atraer más clientes. Por eso, nuestro consejo es invertir en contenidos y campañas en sites especializados en turismo.

Además, apóyate en un software de relación con el cliente que te auxilie en la dirección de promociones y acciones onlines.

Consejos para atraer huéspedes en temporada baja

Atraer huéspedes en temporada baja es fundamental para mantener los resultados de la empresa siempre positivos. Veamos cómo conseguirlo.

Elabora packs especiales

El primer consejo es crear packs especiales. Un buen ejemplo es agregar a los servicios de hospedaje otras ventajas como excursiones, comidas o desplazamientos. Es un diferencial que puede atraer huéspedes a tu negocio.

Entra en contacto con los huéspedes

Con la ayuda de softwares y con las acciones de marketing digital específicas es posible tener una lista con el contacto de muchos clientes. A partir de este hecho, la idea es entrar en contacto con los mismos. Elabora una buena promoción del hotel y envíala por diversos canales a tus consumidores. Gracias a las métricas, podrás conocer quienes están interesados y así, ofrecerles algún tipo de invitación especial.

Ofrece descuentos

De nada sirve crear diversas estrategias si el precio de tu hotel es mucho más elevado que el de tu competencia. Es muy importante tener un precio competitivo y también lo es ofrecer descuentos.

En este caso, el consejo es tener un buen plan financiero anual, que de margen para que los descuentos sean ofrecidos en temporada baja, sin que el hotel salga perjudicado por ello.

Ofrece servicios extras

¡Piensa fuera de la caja! Pon a disposición de tus clientes servicios que la competencia no ofrezca. Estudia a tu público y piensa en algo que podría ser interesante tener en el hotel para atenderlos de forma óptima. Una forma interesante de descubrir esa información es a través de una encuesta de satisfacción.

Pensar en estrategias con las que conseguir ser una referente en temporada alta y atraerlos en temporada baja es esencial para mantener el éxito de tu negocio. Como hemos visto, la tecnología es muy importante para llevar a cabo esta misión. Por eso, mantén siempre tu empresa actualizada. Mantente atendo a las novedades del mercado ¡y no te pierdas nada!

Ahora que ya sabes cómo atraer a los clientes tanto en alta como en temporada baja, ¿qué te parece que encima se sientan satisfechos? Échale un vistazo al siguiente post y aprende cómo mejorar la satisfacción del cliente.

Y como siempre, si tienes alguna sugerencia, pregunta o duda ¡escribe un comentario!

¡Ya sabes que nos encanta leerte!

Realizamos este arquetipo para comunicarnos de forma más eficaz con el cliente, ya que dependiendo de sus características se sentirá más identificado con, no sólo el tipo de información, también con la forma en la que es comunicada y los medios para hacerlo.

Como ya sabemos, una buyer persona es la construcción semi-ficticia del cliente que creamos basándonos en datos reales.

Por poner un ejemplo claro, al conocer que mi “cliente tipo” es una persona de entre 30-40 años con una profesión liberal, con toda seguridad que nuestra estrategia irá dirigida hacia  canales digitales para acceder a ellas. Y más allá (pues cuanta más información manejemos, mejores serán nuestras estrategias) sabremos si es mejor e-mail o redes sociales, incluso cuál entre todas es la más utilizada…

La información es poder, y, realizar una investigación exhaustiva sobre quién, qué y cómo es nuestro cliente, nos ofrece una gran ventaja respecto a la competencia.

10 reasons why

Dirección del contenido

Saber cuáles son las necesidades de nuestro público nos permite, dentro de nuestra estrategia de inbound marketing, ofrecer un contenido adaptado a las mismas. Centrarnos en las palabras claves que buscan, crear categorías en nuestro blog o generar respuestas específicas a problemas que tienen (y que nosotros podemos solucionar) son acciones que nos acercan a nuestro cliente ideal.

Adiós a la hoja en blanco

¿Quién no ha sentido el bloqueo de la hoja en blanco?

Ya seas alguien que profesionalmente se dedique a escribir contenido, como si es un blog corporativo en el que hablas de tus productos, todo el mundo, en algún momento, puede sentir que se queda sin ideas.

Una buyer persona te facilita la búsqueda de temas que tratar ya que partes de una base específicas de problemas y/o intereses.  

“Soy especial”

Todas las personas se consideran especiales de algún modo, por eso no les gusta percibirse objeto de la publicidad en masa. Al dirigirnos a nuestra buyer persona, con sus necesidades, características y especificaciones, adoptaremos un contenido y un medio con los que sentirá reconocida su individualidad. 

Mejor valoración de la empresa

Una consecuencia del punto anterior es que el consumidor reconocerá que nuestra empresa se preocupa por él, lo que agregará valor a nuestra marca. 

El hecho de focalizar las estrategias a un público específico, consigue mostrar hasta qué punto la empresa conoce y acompaña a sus consumidores consiguiendo que dejen de sentirse como meras transacciones.

Menor inversión publicitaria

Una consecuencia intuitiva que tiene la construcción de una buyer persona es el ahorro en publicidad. Conociendo qué y cuáles son los canales a través de los que nuestra clientela consume la información, es consecuentemente mucho más fácil llegar de forma más eficaz hasta los mismos. 

Una publicidad de pago bien gestionada genera muchas más conversiones con una inversión mucho más baja que otros canales. Es decir, si, por ejemplo, tus potenciales clientes buscan mucha información en Google pero pasan poco tiempo en Facebook, ya sabemos qué debemos cambiar para que nuestra publicidad sea más eficiente.

Mejor gestión de los recursos humanos

Allí donde tu buyer persona está es donde tu empresa tiene que enfocar todos sus esfuerzos, también los humanos. De nada sirve tener a tu equipo invirtiendo su tiempo en redes sociales si tu clientela no las usa, o no lo hace para comprar los servicios que ofreces. 

Conocer cómo es y la forma en la que prefiere consumir tu buyer persona (tienda física, teléfono, e-commerce…) evita la duplicación de tareas y los tiempos muertos de nuestro equipo.

Adaptación de tono y lenguaje acorde

El lenguaje utilizado debe ser el más parecido posible al de tu buyer persona, así como el tono. Todo el mundo entiende que no es lo mismo dirigirnos a un cliente de tal o cual edad, o según sea el producto o servicio a consumir. Por ejemplo, si ofrecemos tratamientos médicos, no da demasiada confianza usar un tono excesivamente informal ¿verdad? o al contrario, una editorial dedicada a libros para adolescentes no puede comunicarse con un lenguaje muy formal.

Comunicarnos de forma inadecuada es un error más común de lo que podemos imaginar, alejando, de esta forma, al consumidor. Esto se soluciona si realmente conocemos a nuestra buyer persona. Adoptar un lenguaje y un tono con el que la buyer persona puede reconocerse conseguirá, además, que la empresa sea percibida como más próxima, aumentando la sensación de familiaridad y confianza hacia los productos.

Ayuda a la hora de escoger el visual

Investigando las preferencias a nivel de diseño de nuestra buyer persona, sabremos  adoptar unas u otras imágenes corporativas.

Intenta alinear tu visual en todos los canales y que estos sean, por supuesto, adecuados a nuestro producto y consumidor. 

Foco en la adaptabilidad 

Siempre, siempre, siempre, hay que tener un site o blog adaptado a los diferentes dispositivos. No podemos permitir que nuestra página se visualice mal o que directamente no sea posible acceder desde un smartphone o tablet. Pero, esto ha de ser todavía más cuidado si nuestra buyer persona accede por norma general a internet desde los mismos.

Conocer los canales preferidos por nuestro consumidor aligerará el trabajo de nuestro equipo y conseguirá que ni una oportunidad se pierda por el camino. 

Potencia la decisión de compra

Aunque podamos creer que las decisiones son tomadas de forma racional, la psicología ha descubierto que un porcentaje muy importante respecto a la decisión de compra es tomada a través de las emociones. 

Según António Dámásio “las emociones son cruciales en casi todas las decisiones que tomamos, pues éstas, que se asocian a experiencias previas, fijan valores a las opciones que estamos considerando” por lo tanto, conocer las experiencias, necesidades, objetivos y motivaciones de nuestra buyer persona nos dará la posibilidad de subrayar las mismas para acelerar el proceso.

Una buyer persona no es un ideal teórico, muy al contrario: si no sirve para que tu empresa crezca y alcance sus objetivos, es que no la hemos creado siguiendo los criterios adecuados. 

¿Quieres crear una buyer persona para tu marca de forma rápida y fácil?

Hazlo con nuestro kit gratuito “Cómo crear una buyer persona” con plantillas editables que podrás rellenar tú mismo.

Pero, como siempre, si tienes alguna sugerencia o te ha quedado alguna duda ¡escribe un comentario!

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Los productos digitales son aquellos que son creados y consumidos en soportes "no físicos" y que además son distribuidos a través de internet.

Internet se ha convertido en un vasto medio de divulgación y comercialización de productos. No es casualidad que muchas empresas que aprovecharon este medio, hoy cuenten con una gran cantidad de clientes con demandas diversas.

Y más allá del e-commerce, encontramos que en ocasiones es la búsqueda de un producto digital la que ha generado mayor beneficio que ciertas mercancías disponibles online.

Algunos influencers usan su poder de persuasión a fin de promover cursos, videoaulas, plantillas, apps y softwares bien de su propia creación o siendo afiliados de algún site. Al conocer esta competencia, el infoproductor principiante precisa seguir algunas estrategias que le ayudarán al proceso de propagación y venta de su infoproducto. Es necesario contar con buenas tácticas y fuertes argumentos para destacar en el mercado.

Veamos a continuación cómo podemos conseguirlo y de qué forma una plataforma de calidad puede conseguir mayor relevancia para tu producto. ¿Tienes curiosidad? Continúa leyendo y disipa todas las dudas.

Los influencers digitales y el producto digital

Si conoces algún influencer digital ya sabes que ellos llegan a mucha gente ofreciendo información y opinando sobre alguna área de interés específica. A lo largo del proceso de producción y divulgación, los usuarios han pasado a considerarlos tan seriamente que llegan a contribuir realmente en el cambio de su forma de pensar e, incluso, a la hora de decidir qué comprar.

Los más conocidos usan Youtube, otros buscan divulgar contenido a través de otras redes sociales, blogs o e-mail… Lo importante es encontrar el canal de marketing que nos permita tener un diálogo productivo con aquellas personas interesadas por el asunto que ofrecemos. Al ser atendidos según sus necesidades, es más fácil que lleguemos a convertirnos en un gurú del segmento.

Evidentemente, es mucho más fácil para este tipo de profesionales divulgar un infoproducto, ya que el público es un público que cuenta con ciertos conocimientos y será posible distribuirlo conforme a las necesidades de cada individuo. En cambio, por el hecho de ser famosos, algunos acostumbran a inflar el precio de un servicio. Esto no es una buena práctica y las empresas pueden perjudicar su reputación seriamente.

El camino recorrido hasta llegar a una posición de gran notoriedad en internet es arduo, y requiere, como todo en la vida, un objetivo. Es necesario tener muy claro qué se pretende alcanzar y qué imagen es la que quieres mostrar de la marca. Teniendo esto en cuenta, es necesario tener un buen plan que seguir que dirija nuestras acciones de forma orgánica.

Ventajas de os productos digitales

Un producto digital tiene las ventajas de no tener costes de producción, no necesitar stock y la posibilidad de ser vendidos ilimitadamente. Los e-books de recetas de cocina o aquellos que abordan temas más profundos, como el neuromarketing, son los más buscados. Además de audiolibros y programas de suscripción, que presentan desde servicios de reproducción de películas y series hasta alquiler de transportes particulares.

Principales consejos para divulgar un producto digital

Como hemos dicho, si eres influencer digital y no eres honesto con los usuarios a la hora de vender un producto digital, tu imagen se verá perjudicada y muchas personas dejarán de optar por tus servicios. Hay sites de internet especializados en reclamaciones de clientes. Sabiendo esto, veamos 6 consejos para conseguir que nuestra venta sea un éxito a todos los niveles.

Define tu audiencia

Saber quién es tu público objetivo ayuda a conocer de forma más profunda sus deseos y necesidades, esencial si queremos divulgar productos que servirán para suplir sus demandas y resolver sus problemas. El conocimiento nunca está demás, y tratándose de los consumidores que sustentan tu negocio, cualquier información puede colaborar con tu estrategia de ventas.

Por esta razón, recoge toda la información posible sobre las personas que potencialmente se podrían interesar por el producto digital en cuestión y analiza si es necesario trabajar con una buyer persona. Es una forma para que los argumentos que utilicemos sean los más convincentes.

Conoce el mercado

Es necesario entender cómo un determinado mercado funciona antes de ofrecer un producto digital. Algunos presentan una fuerte demanda en periodos estacionales y otros cuentan con un gran volumen de búsquedas en vacaciones, por ejemplo. Una búsqueda puede ser hecha online, presentando preguntas objetivas que ayudarán a la construcción o reformulación estratégica de tu emprendimiento.

Conoce a la competencia

De nada sirve estudiar el mercado si no conoces cuáles son las empresas o personas que ofrecen el mismo producto que tú, ¿no crees? Por eso, no dejes de investigar a cada elemento de la competencia, sean estos directo o indirectos. Es importante conocer las técnicas con las que ellos cuentan para crear un diferencial competitivo y maximizar tu imagen en los ambientes online en los que serán promovidos tus productos.

Utiliza las redes sociales

Las redes sociales son un importante medio por el que puedes divulgar tu producto digital. Es posible elaborar un contenido específico para aquellas que son más usadas por tu público y así atraerlo. Además, es una forma idónea de relacionarte con tus consumidores y aproximarlos para conseguir fidelizarlos.

Sé el mejor de tu segmento

Los profesionales que ya ejercen de infoproductores acostumbran trabajar con marketing digital con la intención de iniciar un proceso de construcción de imagen de marca. La idea es ir generando confianza hasta llegar al momento en el que el usuario tenga la convicción de que puede ayudarlo a alcanzar un objetivo con el producto digital ofrecido. Por eso, es importante actuar con empatía.

Utiliza una plataforma especializada

Usar una plataforma especializada que presente varias funcionalidades que ayuden a propagar tu producto digital es la opción más adecuada para aquellos que desean obtener resultados eficientes. Esta inversión conseguirá que tu servicio tenga más credibilidad , por supuesto, es una forma más fácil de acceder a las métricas que te permitan conocer los resultados de todas las acciones realizadas.

Como hemos podido ver a lo largo de este artículo, un producto digital presenta muchas ventajas que serán potenciadas con una plataforma de difusión adecuada. E-goi dispone de un software fácil de usar, especialista en acciones de marketing digital, contando con servicios de automatización y gestión de listas de contactos.

¿Quieres conocer todas nuestras funcionalidades? Échale un vistazo a nuestro site y cuenta con nostros para que tu negocio sea más visible en la red. Quer conhecer mais sobre as nossas funcionalidades?

A lo largo de este artículo vamos a aprender qué es el e-commerce 4.0, por qué es tan importante, las principales estrategias, el papel siempre relevante del marketing y todos los beneficios que tiene para los negocios. Sólo entendiéndolo podremos usarlo a nuestro favor.

La tecnología ha avanzado exponencialmente los últimos 50 años. Esto ha provocado que muchas (por no decir todas) áreas empresariales hayan experimentado grandes cambios e innovaciones. Ahora, nos encontramos ante el e-commerce 4.0 y es necesario estar preparado para entenderlo ya que estancarse usando las mismas estrategias acabarán por dejar obsoleto tu negocio.

Cada generación tiene sus particularidades, compartiendo todos sus individuos los aspectos culturales, demográficos y todo aquello que forma parte del comportamiento del consumidor. Las empresas que entienden las necesidades y los problemas que necesita resolver su público consiguen prosperar, haciendo crecer su negocio virtual y la conquista de nuevas leads.

Aprender, por lo tanto, qué es y la importancia que esta generación tiene para nuestro negocio es indispensable si queremos mantenernos en el mercado. ¿O no es lo que pretende tu negocio?

Qué es e-commerce 4.0

La evolución del comercio electrónico ha llegado a su versión 4.0 siendo esta la más y mejor estudiada si la comparamos con las anteriores. Esto se debe al hecho de que se han realizado amplios estudios relacionados con el tema y hoy se presentan las principales tendencias que dinamizan el contacto con el cliente y preparan a los negocios para el futuro.

Pero, antes de conocer qué diferencias son esas, vamos al significado: el e-commerce 4.0 es un conjunto de tecnologías avanzadas que atienden de la forma más eficiente las demandas de los clientes y demás usuarios que forman parte del público objetivo. Al mejorar la forma de vender, los pedidos aumentarán por lo que los productos no quedarán mucho tiempo en stock.

Estos avances facilitará entender los por qués de que alguien abandone el carrito en el momento de adquirir un producto y otras cuestiones, que, bien trabajadas, colaborarán en la conversión de visitantes en compradores. Además de que el marketing relacional, gracias al uso de herramientas digitales, nos proporcionan una comunicación eficiente y adecuada.

Diferencias entre el e-commerce 4.0 y el resto de generaciones

Al inicio, el contacto que el empresario tenían con el cliente estaba, en la mayoría de los casos, restringido a las visitas que el mismo hacía en la tienda física. De ese modo, poco se sabía de la vida de él y las informaciones recogidas no eran suficientes para crear estrategias de ventas eficientes. A pesar de las apuestas que se realizaron con comerciales que en ocasiones conseguían cerrar buenos negocios, algo tenía que cambiar.

Este cambio tuvo lugar cuando algunos negocios comenzaron a invertir en un medio de comunicación que estaba creciendo y siendo ya el favorito de gran parte de la población: internet. Las empresas crearon sites, subieron fotos de los productos disponibles en el stock y, a partir de ese momento, se empezaron a realizar estudios sobre las tendencias, pero ya encaminadas al comercio virtual.

E-commerce 1.0

La inversión en plataformas electrónicas que permitían transacciones comerciales entre la empresa y los usuarios, comenzó a dar sus frutos en los negocios que ya contaban con una gran facturación anual y que estaban bien consolidadas en el mercado. En el marco de esta generación surgió Amazon, que es un gigante online todavía en la actualidad.

E-commerce 2.0

En la segunda generación, el consumidor comenzó a ser el centro de cualquier negocio virtual. Era preciso algo más que la simple divulgación y comercialización de productos: un diferencial competitivo tenía que ser desarrollado con el fin de conquistar al cliente de forma eficiente. Muchas empresas no implantaban herramientas de calidad, ni tenían en cuenta las críticas o dudas de los usuarios hechos en el site.

Era necesario cambiar el ambiente del site y contar con otras opciones: categorías, registros de compra ya realizadas, plazos de entrega y una newsletter que presentase los nuevos productos disponibles en la tienda. Es un periodo en el que la apuesta por el marketing de experiencia del usuario dio sus primeros pasos siendo perfeccionado hasta el día de hoy.

E-commerce 3.0

Los smartphones comienzan a ser más relevantes en el día a día del público. Además de enviar mensajes instantáneos y compartir información en las redes sociales, el dispositivo móvil ha llegado a ser una herramienta de gestión de tareas personales y también profesionales. Por lo tanto, la importancia de los ambientes digitales se incrementó debido al aumento de pedidos vía móvil.

Muchos empresarios hicieron propaganda de sus servicios a través de estos canales de comunicación y hoy disponen de un gran número de clientes sin, ni siquiera, contar con una tienda física. La mejoría de procesos internos y externos fueron implementados a fin de personalizar la atención y centrarse completamente en la innovación de los procesos.

E-commerce 4.0

Las innovaciones tecnológicas consiguieron que las herramientas y estrategias pudieran ser usadas con el fin de captar lo que el cliente quiere antes, incluso, de que él sepa que lo desea. Aplicando el e-commerce 4.0, es necesario que la empresa se anticipe y prepare a su equipo introduciendo métodos de engagement para que la fidelización se lleve a cabo de forma sutil.

Al ir evolucionando estas generaciones, muchas cosas fueron cambiadas y adaptadas. El usuario se ha convertido en un absoluto experto en internet, presente en varios ambientes on-line y totalmente exigente en cuanto a las adquisiciones virtuales. Las tecnologías no son las mismas ya que se han realizado muchas modificaciones. Pero nada se ha transformado tanto como el comportamiento del consumidor.

Perfil del consumidor del e-commerce 4.0

Como hemos dicho anteriormente, el comportamento del consumidor depende mucho de aquello que lo rodea y así se forma su perfil. En cambio, del mismo modo que en el e-commerce 4.0, es preciso conocer a fondo las características y los hábitos de cada generación para entender qué hemos ido cambiando hasta llegar a lo que hoy somos.

Consumidor 1.0

El individuo que formó parte de esa generación vivió en un periodo en el que la competencia entre empresas no existía. Por eso, no había muchas opciones y acababa por escoger el producto o servicio que estuviera a su alcance. Fue una época famosa por la producción en masa, caracterizado por líneas de montajes y por los objetos estandarizados.

Consumidor 2.0

En este periodo muchas empresas fueron creadas, impulsadas por el éxito de ventas de alguna pionera de su sector y usaron la publicidad y la propaganda para mostrar un diferencial competitivo en el mercado con la intención de conquistar clientes. Las campañas de divulgación eran sobre todo anuncios de TV, spots o cuñas de radio y anuncios en revistas y periódicos.

Consumidor 3.0

La llegada de internet consiguió que la competencia entre empresas fuese cada vez mayor. Además, también permitió que el consumidor recogiese información sobre la calidad de los servicios que una empresa tuviera antes de adquirirlo. Inmediatamente, el usuario empezó a usar también las redes sociales y diversos ambientes online con la intención de estar completamente convencido antes de comprar.

Consumidor 4.0

Como internet da acceso a varias fuentes de información, el consumidor se ha vuelto más exigente en lo que respecta a la toma de decisiones. Analiza desde el engagement de las empresas en los ambientes online hasta la interface adoptada por el e-commerce. Por lo tanto, cuantas mayores sean las ventajas que una empresa tiene para ofrecerte, mejores serán las oportunidades de conversión de los usuarios.

Eso sí, el perfil del consumidor de una e-commerce 4.0 va un poco más allá de la última generación presentada ya que pretende que la tecnología muestre, de forma interactiva, la relevancia del ítem adquirido o de un servicio, ya que, como hemos dicho anteriormente, es la experiencia de usuario la que definirá la decisión de compra.

Importancia del comportamiento del consumidor

Hasta llegar al perfil del consumidor del e-commerce 4.0, fueron necesarias muchas evoluciones tecnológicas. Pero, no todos los usuarios tienen las mismas características, ya que nacieron en años diferentes y la distancia entre ellos provoca que las generaciones fueron formadas. Por lo tanto, es imprescindible saber qué grupo de personas que nacieron en la misma época pertenecen a tu público.

Generación X

Son los hijos e hijas de los llamados “Baby Boomer”, son indivíduos que nacieron entre la década de 1960 hasta aproximadamente el año 1980. Por lo tanto vivieron el periodo de modernización social y cultural y el surgimiento de internet. Huyen de la instabilidad financiera por lo que pretenden invertir en bienes duraderos. Esta percepción hace esta generación no diese mucho valor a los sueños que fuesen muy distantes de la realidad que conocían.

Generación Y

Nacidos entre el inicio de la década de los 80 hasta aproximadamente mediados de los 90, los llamados Millennials son indivíduos que tuvieron una vida un poco diferente de la de sus padres. Crecieron sabiendo que internet era una importante fuente de información y hacen un constante uso de la red. Comparte momentos de su rutina en las redes sociales y está siempre conectado.

Generación Z

Ese grupo es compuesto por personas que nacieron entre la mitad de la década de 1990 hasta el año 2010. Una de las diferencias más importantes de la generación Y es que muchos de ellos no compran compulsivamente, debido al hecho de que algunos todavía no tienen empleo y son muy racionales a la hora de escoger algo. Al final, quieren hacer elecciones asertivas y tener un futuro lleno de éxitos.

Una vez que tu empresa estudia las características y los hábitos del público que desea alcanzar, es más fácil generar empatía y ofrecer una atención diferente cuando quieras divulgar productos y servicios que atiendan sus necesidades. Eso es posible atendiendo a cada paso de la relación, desde el uso de gatillos mentales para ventas hasta las estrategias que serán implementadas para retenerlos en el proceso de post venta.

Relación entre el comportamiento del consumidor y el marketing

El sector del marketing tiene una relevancia muy grande dentro de una empresa y es a través del mismo que se realizan la creación de campañas, los procesos que definen las mejores transacciones comerciales, la transmisión de valores y el uso de herramientas digitales que consiguen atraer visitantes y mantener una comunicación duradera con las personas que compraron tus productos.

El método de inbound marketing, por ejemplo, permite conquistar credibilidad en los ambientes on-line y hacer una distribución de contenidos relevantes que fueron elaborados con la intención de alcanzar a tu buyer persona. Es la forma que muchas empresas encontraron para llamar la atención invirtiendo poco dinero, usando estrategias alineadas con el comportamiento de su consumidor.

Vemos a continuación algunas de las principales especializaciones en marketing que podrán ayudarte en la captación de leads y con el hecho de satisfacer al usuario que ya tiene una conducta propia del consumidor 4.0.

E-mail marketing

Sabemos que las redes sociales tienen muchos usuarios y cuentan con accesos diarios. El consumidor del e-commerce 4.0 tiene el hábito de entrar más de una vez al día y usarlas forma parte de su rutina. En cambio el e-mail continúa siendo una herramienta de contacto muy poderosa y fácil de monitorizar, atendiendo así si los objetivos que tu empresa se marcó están siendo alcanzados.

Con e-mail marketing para e-commerce es posible realizar algunas estrategias de segmentación para optimizar las ventas de tu tienda virtual, aliadas a las técnicas que mejoran las tasas de apertura y promueven la integración con las Notificaciones Push. ¿Sabes qué también puedes ayudar a tu marca a aumentar el número de seguidores de Instagram. ¡Pues así es! No dudes de la importancia que tiene este canal tiene aún.

Neuromarketing

Como hemos visto, el consumidor de hoy en día es extremadamente exigente con sus elecciones y es necesario entenderlo más a fondo para saber lo que desea antes de que él mismo lo sepa. La psicología cuenta con estudios que ayudan a comprender el comportamiento humano y, junto a ésta, las neurociencias, que aplicada al marketing encontramos el neuromarketing.

Su principal característica es hacer que tu empresa termine por ser un tipo de influencer digital, consiguiendo establecerse de forma simbólica en la vida de los clientes. De esa manera considerarán siempre tu negocio antes de cerrar cualquier compra. Al final, lo que has hecho es establecer un flujo de nutrición para consolidar de este objetivo.

Marketing de permiso

Establecer contacto con tu público requiere un cierto cuidado y nada puede ser enviado sin antes tener la certeza de que aquello será de interés para él. Por eso, el marketing de permiso surgió para crear estrategias más productivas y persuasivas a la hora de conseguir el consentimiento del envío de noticias e informes relacionados con tu negocio y productos.

Usando esta estrategia tú y tu equipo podréis plantearos un mayor envío de contenidos, ofertas y demás acciones que promocionen tu negocio online. Es importante siempre que dejemos un botón visible a través del cual el cliente pueda darse de baja, porque, como el propio nombre dice, toda la estrategia está basada en la autorización y es esto lo que definirá la relevancia de tu marca.

Vídeo marketing

El contenido audiovisual llama la atención de muchas personas, incluso hay quienes prefieren recibir la información mediante este medio. El vídeo marketing fue pensado con la intención de expandir tu negocio y de contar con otro medio a través del cual el público puede mantenerse informado. Tenemos que estar siempre en conexión si queremos que nuestro negocio sea un e-commerce 4.0.

Son las métricas las que nos ayudarán a crear las rutas y a generar las ideas que impresionen, contribuyendo al crecimiento de tu autoridad online. Además, siempre puede ser compartido en las diferentes herramientas de comunicación, desde el e-mail marketing hasta las redes sociales. Algunos vídeos, incluso, pueden servir de soporte para la entender el funcionamiento de un producto adquirido en tu tienda virtual.

Además del vídeo, tenemos la opción del audio, que también alcanza muy buenos resultados. Es imposible no considerar las herramientas de marketing y sus variantes si lo que queremos en «enganchar» all consumidor. Recuerda que hemos dicho que el consumidor 4.0 quiere que las tecnologías sean más interactivas y proyecten la forma en la que un producto o servicio impactará en su día a día. Son este tipo de estrategias la que lo hacen posible.

Principales acciones estratégicas para e-commerce 4.0

Ahora vamos a conocer las principales acciones estratégicas a implementar en un e-commerce 4.0. Es interesante tenerlas en cuenta y tener un objetivo específico que seguir en cada una de ellas ya que son inversiones que demandan tiempo y trabajo del equipo.

Entendiendo el concepto

Lo principal es entender el concepto de e-commerce 4.0, y todo lo que le rodea, ya que no puede hacerse aquello que no se conoce. Por eso es importante diferenciarlo de otras generaciones y demás aspectos del comportamiento del consumidor. El comercio online presenta cambios constantemente así que ¡no te pierdas nada!

Crea buenas relaciones

Es importante mantener una buena relación con el público y tratar al consumidor con el debido respeto siempre que requiera cualquier feedback o solucionar alguna duda. Esto mostrará que tu empresa está disponible y siente empatía. En el caso de que encuentres alguna reclamación en sites fuera de tu dominio, intenta resolverla presentando la mejor solución que tengas para el usuario.

Apuesta por la personalización

La atención personalizada ya es considerada una obligación en el mercado actual. Cada cliente tiene necesidades diferentes y sus propios niveles de complejidad , por lo tanto, personalizar la atención conseguirá que tu negocio sea visto como más atractivo. Este tipo de acciones posibilitarán la fidelización y el incremento del tique medio.

Los mensajes personalizados tienen un papel importante en este punto. Es necesario cuidar el tono y el lenguaje usados a la hora de tener contacto con los usuarios. La intención es mostrar hasta qué punto te importa el problema y la implicación que tienes para solucionarlo. Es necesario que expresemos esta idea lo más claramente posible.

Ten un plan

Es necesario tener cierta organización y actuar de forma racional, por lo tanto, tenemos que elaborar un buen plan estratégico. Es necesario que nos guiemos por el sentido común y no crear un plan que la empresa no tenga capacidad de administrar. Lo ideal es crecer de forma gradual y constante sin olvidar los valores corporativos.

Ofrece una buena experiencia

Es esencial que el usuario se sienta a gusto y tenga motivos para confiar en tu negocio. Al final, firmar cualquier colaboración requiere respeto mutuo y un gran compromiso, ya que te está ofreciendo ciertos datos personales. Además de personalizar la atención, el uso de algunas tecnologías conseguirá que él sienta pasión por tu marca.

Como el e-commerce 4.0 está revolucionando el mercado

La asistencia de voz es muy usada por el usuario de e-commerce 4.0 en los momentos de búsqueda en relación a las características y a la utilidad general de un producto o servicio. Además de ser muy práctico, el asistente virtual podrá recomendar lanzamientos y consejos relacionados con la naturaleza del negocio. La inteligencia artificial es una tendencia que llegó para quedarse.

Existen también las aplicaciones de realidad aumentada que muestran cómo el ítem comprado puede ser usado. Este recurso es popularmente usado en concesionarios o tiendas de decoración. Así el usuario puede desde su propia casa, en una feria o la tienda física, comprobar cómo será la conducción del automóvil X o cómo quedará su salón pintado de verde lima.

La importancia de un software online especializado

La automatización del marketing es un recurso que sin duda facilitará la ejecución de las tareas de un e-commerce 4.0, ya que abarca desde la forma de envío del e-mail marketing hasta la gestión de los procesos de tu empresa. Mejorará tu flujo de nutrición, la personalización de los mensajes enviados a nuestra lista de leads y podrás hacer una integración con tu sistema de CRM.

Por lo tanto es necesario contar con la ayuda de un software multicanal que prestará un servicio especializado y dará soporte a las estrategias de conquistar y retener clientes en el medio online. Por este motivo es esencial invertir en una plataforma para e-commerce que ofrezca todos estos servicios y sea de confianza.

Si has llegado hasta aquí, seguro que has podido entender que el e-commerce 4.0 presenta tendencias muy osadas pero que sin duda traerán mejores posibilidades de ventas. En cambio, es necesario prepararse para poder implementarlo y, sobre todo, estudiar el comportamiento del consumidor para tener mejores oportunidades para cerrar negocios.

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