Marketing Digital

Google My Business ¿Cómo usarlo en mi negocio?

15 abril, 2019 |
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Seguro que ya te has dado cuenta de que al hacer una búsqueda en Google de cierta empresa, ya aparece, de forma destacada, la información general de dicho negocio, como la localización, el horario o las valoraciones (y lo que te facilitó las cosas). Esto ocurre porque las instituciones dejan sus datos para que le contacto con sus clientes sea más directo y mucho más sencillo para los mismos.

Seguro que ya te has dado cuenta de que al hacer una búsqueda en Google de cierta empresa, ya aparece, de forma destacada, la información general de dicho negocio, como la localización, el horario o las valoraciones (y lo que te facilitó las cosas). Esto ocurre porque las instituciones dejan sus datos para que le contacto con sus clientes sea más directo y mucho más sencillo para los mismos.

¿Pero sabías que toda esta información proviene de Google My Business? ¿Y que tener ese espacio es gratuito para cualquier empresa?

¿Quieres conocer mejor esta herramienta que Google te ofrece y saber cómo usarla de forma eficaz para tu empresa? ¡Sigue leyendo para descubrir todos sus secretos!

¿Qué es Google My Business?

Google My Business es una herramienta gratuita de Google para empresas. A través de la misma, puedes crear un perfil de tu negocio por lo que llega a posicionarse cuando se buscan asuntos relacionados con el sector al que pertenece tu establecimiento.

Simplificando: si te has registrado en esta herramienta, cuando las personas realicen búsquedas relacionadas con tu negocio, tu empresa y la información de contacto aparecerán destacadas en un lateral de la página de Google Maps.

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Vamos a conocer algunas situaciones en las que tu empresa será destacada:

Al buscar por tipo de establecimiento sin localización

Cuando un usuario busca un establecimiento sin especificar un lugar, Google considera la localización en la que se encuentre en el momento de en la que la ha realizado y presentará una lista de resultados en un mapa.

De esta forma, las empresas registradas en Google My Business estarán relacionadas de acuerdo a su situación geográfica.

Al buscar por tipo de establecimiento con localización

En este caso, los resultados se mostrarán teniendo en consideración el lugar que la persona a agregado a su búsqueda, y no donde se encuentra.

Esta situación, la de buscar establecimientos en un barrio o ciudad diferente de donde se está en ese momento, es el más común.

Al buscar por el nombre específico de la empresa

Al contrario de lo que ocurre en los casos anteriores, cuando alguien directamente busca el nombre de la empresa, el perfil de Google My Business aparecerá destacado en el lado derecho de la pantalla, incluyendo información de contacto, valoraciones, fotos y localización.

Es posible, incluso, que aparezca el horario de funcionamiento y el trayecto más corto desde donde estás hasta el local. Ni que decir tiene que es contenido de valor para el usuario, por lo que es importante completar el registro en nuestro perfil lo máximo posible.

Al buscar la empresa en Google Maps

Cuando tu empresa tiene un perfil en Google My Business el usuario podrá buscarla directamente en Google Maps.

Junto al resultado, además de, obviamente, la localización en el mapa, los principales datos serán mostrados, facilitando la identificación y visualizando los trayectos.

¿Por qué es interesante registrar tu empresa?

Aunque sea lo más fácil de comprender, destacar en las búsquedas no es el único beneficio de tener un perfil en Google My Business. tener registrada tu empresa es imprescindible debido a una serie de ventajas que están a tua alcance sin coste alguno.

Vamos a ver las más importantes:

Destacar tu empresa en los motores de búsqueda

Como ya hemos dicho, tener un perfil de Google My Business va a ampliar la presencia digital de tu empresa y aparecerá de forma más destacada en las búsquedas realizadas con Google.

Para negocios locales, es todavía más importante cuando quien busca está cerca. Además, ayudará al Local SEO, es decir, que mejorará la atracción de tus clientes al lugar en el que te encuentras.

Además de simple, este proceso es gratuito así que no quedan demasiadas excusas para no hacerlo.

Aparecer en Maps y en Waze

El uso de aplicaciones de mapas y GPS es cada vez más común en la mayoría de las personas. Muchas, ni salimos de casa sin consultar antes el trayecto o la forma de llegar en el menor tiempo posible.

¿Sería genial que se pudiera buscar tu empresa directamente en lugar de tener que poner la dirección, verdad?

Registrándote, más allá de conseguir estar más presente en todos los productos y plataformas de Google, tu empresa también aparecerá tanto en Maps como en Waze.

Atraer nuevos clientes

Una vez hayas posicionado tu empresa de la mejor forma, tu empresa aumentará su alcance local y en otras regiones por lo que estará más visible en públicos que no la conocían y, consecuentemente, terminará por atraer nueva clientela.

¡Es lo que tiene aparecer en la primera página de Google! La gente que busca actividades relacionadas, tendrán la oportunidad de saber más sobre tu y la opinión de tus clientes de forma rápida y atractiva.

Interaccionar online con los clientes

Esta es otra de las grandes ventajas de Google My Business: interactuar con tu público. A final de cuentas en este espacio las personas pueden hacer comentarios, valoraciones y preguntar dudas. Tiene, incluso, la opción de subir imágenes y vídeos, montar un “escaparate” y así causar la mejor impresión.

Esto te da la oportunidad de responder a preguntas y generar nuevos negocios y más engagement. Es una forma de mejorar tu imagen de cara a nuevos clientes y estar, a su vez, más próximos a los antiguos.

Conocer las búsquedas que ha tenido tu empresa

A través de la herramienta, tienes acceso a la información sobre las búsquedas, visitas o desempeño de tu empresa en la plataforma. Gracias a los insights, es posible analizar los clics, llamadas y visualizaciones que ha tenido nuestro perfil.

Con esta información, puedes establecer estrategias o alterar lo que no consideres que esté alineado con tus objetivos.

Facilitar las actualización de información

¿Has cambiado el horario de apertura? ¿Trasladaste tu tienda a otra dirección? Con el perfil en Google My Business es mucho más fácil y rápido actualizar esta información y mantener un lugar en el que la los datos son consistentes para todo tu público.

Además es posible compartir información útil y realizar publicaciones relevantes para el negocio como noticias o promociones. Todo lo que necesitas para que tu relación con los clientes sea lo más eficaz posible.

¿Cómo me registro?

Ahora que ya conoces el potencial que tu empresa puede alcanzar con Google My Business y todas las ventajas que tiene para tu negocio mira lo fácil y rápido que es crear un perfil.

Sigue los pasos siguientes:

  • accede a la página de la herramienta;
  • haz clic en “empezar ahora” situado en la esquina superior derecha;
  • coloca el nombre de tu empresa y haz clic en “siguiente”;
  • rellena los datos referentes a la dirección y haz clic en “siguiente”;
  • selecciona la categoría y “siguiente”;
  • agrega la información de contacto y clica en “siguiente”;
  • escoge si deseas recibir recomendaciones de Google y haz clic en “siguiente”;
  • comprueba que todo está bien y haz clic en “finalizar” si no hay ningún error.

En seguida, serás dirigido a la página de la plataforma para que realices las configuraciones que consideres necesarias, además de ofrecerte orientación sobre los primeros pasos para que aproveches todas las funcionalidades que te ofrecen. En este punto también es posible crear tu site gratuito, en el caso de que hayas seleccionado esta opción.

Aumentar la presencia digital de tu empresa y facilitar la localización e interacción con tus clientes tiene un gran aliado: Google My Business. Esta herramienta no tiene coste alguno y puede ayudar a tu empresa a ganar notoriedad en la primera página tanto del motor de búsqueda como en Maps. Para tener todos estos beneficios sólo basta seguir los pasos para crear tu perfil ¡y recoger los frutos!

Espero que este post te haya sido de utilidad. Si así ha sido apúntate a nuestra newsletter y recibe contenidos relevantes sobre asuntos relacionados.

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