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¡Te contamos qué es un afiliado digital, cómo funciona y los mejores consejos para garantizar el éxito en este segmento!

Puede que no lo sepas, pero existen métodos de trabajo online en los que trabajas desde casa, que pueden generar beneficios ilimitados. Uno es el programa de afiliados. Te permiten tener ingresos complementarios o ser tu propio jefe, con tu propio negocio.

Parece increíble, ¿no? Ahora la pregunta es, ¿cómo puedo convertirme en un afiliado digital?

¿Qué es exactamente um afiliado digital?

Los afiliados digitales pueden definirse como personas que trabajan para promover las ventas de los productos de otra empresa. Para realizar este servicio, deben seguir los pasos de los programas de afiliados. Así, toda venta que se realice mediante estas indicaciones se remunera con comisiones, que es lo que genera el ingreso.

Los productos y servicios que ya usan este formato de divulgación son lo más variados posible. Los productos, de cualquier nicho imaginable, pueden abarcar desde utensilios, ropa y viajes hasta productos digitales. Estos últimos pueden ser libros electrónicos, cursos, consultorías…

¿Cómo convertirse en un afiliado digital en la práctica?

¿No te parece este modelo de trabajo bastante interesante? Para saber cómo convertirse en un afiliado digital, debemos contar con ciertos requisitos. Basta tener al menos dieciocho años; presentar un documento de identidad; tener correo electrónico; y crear una cuenta, generalmente gratuita, en una plataforma con programas de afiliados.

No es necesario tener sitios web o blogs para convertirse en afiliado. Sin embargo, su rendimiento y beneficios serán mucho mayores si los productos se anuncian o divulgan en un sitio web específico. Además, con tráfico visible en el sitio web, verificas los clics realizados y optimizas la exposición de tus productos.

¿Qué hacer para tener éxito en el segmento?

Habiendo entendido el concepto y cómo convertirse en un afiliado digital, se deben seguir ciertos pasos. Antes de comenzar tu actividad en este segmento, aquí tienes algunos consejos para que tu proyecto tenga éxito.

Escoge tu nicho con atención

La primera elección que hay que hacer es el nicho con el que pretendes trabajar. ¡Investiga! Infórmate sobre todo lo que tenga que ver con tu nicho y el tipo de producto o servicio que consume. Sigue cuentas de influencers en YouTube, blogs sobre el tema y empresas del sector.

Una de las opciones es promocionar y vender infoproductos. En general, tienen mucho éxito, ya que no exigen existencias y podemos vender de forma ilimitada sin que se agoten. Pero como con cualquier tipo de negocio, será crucial que identifiques tu nicho en el mercado.

Selecciona la plataforma más adecuada para ti

No hay forma de convertirse en un afiliado digital si no optamos por una gran plataforma de afiliados. Esta pagará las comisiones y te ayudará en las relaciones con el público, productores y otros profesionales. Elige una plataforma bien establecida en el mercado para garantizar solidez y éxito.

Esa elección a menudo marca la diferencia en el momento en que se afilia. Analiza cada posibilidad. Lee sobre las plataformas, sus valores y la reputación que tiene en el mercado.

Entiende cada aspecto de tu producto o servicio

Durante todo nuestro camino como afiliados tenemos que conocer profundamente el producto o servicio que estamos vendiendo, por eso, es imprescindible comenzar aprendiendo lo máximo posible. ¿Quieres promocionar un infoproducto? Conoce absolutamente todo sobre productos digitales como libros electrónicos, aprendizaje a distancia, webinars o manuales en línea, por ejemplo.

Intenta siempre centrarte en productos específicos para anunciar. Aún en el ejemplo de los infoproductos, ¿cuál (o cuáles) venderás? Este conocimiento profundo permitirá al público e incluso a los productores confiar aún más en tu trabajo. ¡Este paso es fundamental!

Define tu método de trabajo

Para convertirte en un afiliado digital, también debes definir tu método de trabajo. Por ejemplo: ¿tu idea es crear blogs y sitios web o promocionar el producto a través de anuncios? ¿Pretendes tener un sitio web específico para productos bien definidos o para que el cliente compare diferentes servicios?

Dependiendo del método elegido, el camino puede ser completamente diferente. En todos los casos, debemos preocuparnos por construir una marca de calidad que sea asociada a nosotros.

Tu marca debe tener fuerza, ser de fácil identificación por parte de los clientes y ser coherente. Así, es más probable que la consolides, a diferencia de los portales que solo tienen como objetivo generar el clic. Agrega valor a tu audiencia, para que las ventas se produzcan con mayor frecuencia.

Define las métricas y revisa tus acciones de venta

Analiza toda la información que te llegue y realiza pruebas en todo momento. De esa forma, tendrás más posibilidades de tener éxito como afiliado. El producto con mayor rentabilidad no tiene por qué ser el que más se vende. Las plataformas de las que más se habla no son necesariamente las mejores. Este modelo de trabajo es vasto en la actualidad. Nuestro consejo: prueba tanto como puedas.

Sin la adecuada medición de métricas y revisión de las acciones de ventas, no tiene sentido trabajar en la construcción de estrategias, por muy buenas que estas sean. Evalúa tus métricas para comprender cómo se comporta tu público objetivo cuando responden a determinadas acciones de ventas. Al observar de cerca cada uno, sabrás cómo perfeccionar tu plan.

Ahora que sabes cómo convertirte en un afiliado digital, los beneficios de este modelo de trabajo son claros.

Elige un gran programa de afiliados como E-goi para salir adelante. Es la mejor alternativa del mercado para que comiences tu viaje lo antes posible. ¡Nuestro reconocimiento y solidez garantizarán en gran medida tu éxito!

Te dejamos toda la información que necesites en este link y si tienes alguna duda, sugerencia o pregunta ¡deja un comentario!

¡Ya sabes que nos encanta leerte!

Integrando la experiencia digital y el punto de venta físico, conseguimos comunicarnos con la clientela de forma eficiente, justo como nos demanda el mercado 4.0.

Amazon, el gigante e-commerce, ha comenzado a abrir tiendas físicas. 

¿Por qué?

Si un modelo de negocio funciona (muy) bien, ¿por qué cambiar? La respuesta es relativamente simple:

Amazon es consciente de la limitación que en ocasiones tiene la venta online. Porque, de momento, nos genera más confianza la compra física, queremos ver y tocar aquello por lo que vamos a pagar.

Pero su solución no ha sido crear tiendas “al uso” Lo que están implementando es un nuevo concepto en el que se aúna lo mejor del mundo online y lo mejor de la tienda física y así conseguir la excelencia en lo que a la experiencia de la clientela se refiere. 

¿Qué es ser Phygital?

Como puede intuirse, phygital es el acrónimo de las palabras physical o físico + digital. Es una palabra nueva, de esas que nos gusta a quienes nos dedicamos al marketing, que usamos para definir el conjunto de estrategias omnicanales utilizadas para optimizar la relación con la clientela. 

Es decir, conocer cuáles son las características más apreciadas de lo digital y las que más confianza generan en las tiendas tradicionales y crear sinergias que vayan más allá de la simple suma de ambas estrategias. 

No es tan complicado como parece.

Reservando online una cita para nuestro taller, ya estamos haciendo uso de este concepto. 

La idea, claro, es añadir diferentes acciones para facilitar la decisión de compra y para garantizar una experiencia al nivel de lo exigido.

Amazon 4-star, la tienda física en la que el gigante online ofrece los productos con las mejores valoraciones. También se incluyen opiniones de clientes verificados porque ¿quién no lee la experiencia que otras personas han tenido con el producto que queremos comprar?

Amazon y el berenjenal 

¿Por qué Amazon se complica la vida metiéndose en esos berenjenales? Porque sabe que a largo plazo, podrá ampliar sus ventas ofreciendo diferentes canales de distribución.

Los productos frescos, por ejemplo, son aún poco consumidos de forma online. Las personas queremos comprobar in situ la condición en la que se encuentran.

Tenemos, entonces, la ventaja offline de poder observar de forma directa el producto. ¿Qué ventajas puede proporcionarnos el mundo online en este caso?

Podemos comprobar las características no visibles del producto, la opinión de otras personas, el pago sin dinero, no esperar, desmaterializar la facturación… 

En conclusión: Podemos evitar todo aquello que nos suponga más tiempo del necesario o más contacto del estrictamente imprescindible sin perder la relación directa. 

Retail Touchless Experience

La forma de consumir ha cambiado. Es una realidad. Y aunque el COVID-19 ha constituído un claro disparador, era una tendencia que estaba abriéndose paso de forma paulatina, eso sí, con más éxito en unos sectores que en otros.

Ahora en cambio, esta transformación no es una elección. Las empresas han tenido que adaptarse de forma abrupta a lo que ya llamamos “nueva normalidad” porque lo que el público quiere, lo que demandamos, son nuevos procesos, en los que tengamos que tocar lo menos posible, incluso evitar tocar nada en absoluto.

Evidentemente, hay productos con lo que es más fácil trabajar con esta nueva metodología, en cambio otros… Las empresas tienen que buscar la forma de no sólo no perjudicar la experiencia de compra, si no, incluso de mejorarla.

En este sentido, existen varios desafíos que los negocios tienen que superar en la actualidad si quieren continuar contando con la confianza de su clientela. Algunos de ellos son:

  • Disminuir la presencia física en la tienda
  • Mejorar el proceso de evaluación
  • Pago/Delivery sin contacto 
  • Aumentar la fidelización

Veamos cada punto de forma pormenorizada y comprobemos diferentes estrategias que podemos adoptar para conseguirlo. 

Disminuir la presencia física en tienda

Hablar de forma general es complicado, sobre todo porque cada producto tiene unas características propias a las que la estrategia debe adaptarse.

Pero vamos a ver una forma relativamente convencional  y que es susceptible de ajustarse a cualquier sector.

Pedidos Online

En primer lugar es esencial que tengamos integrados el mundo online y offline, de forma que evitemos en la medida de lo posible la presencia de personas en la tienda física. Aún así siempre es posible, por un lado, facilitar al máximo la experiencia online para que el tiempo que las personas estén en el local sea el menor posible y, además conseguimos crear una experiencia 360 con la que facilitaremos la adquisición de productos. 

Podemos establecer un modelo mixto, en el que las personas puedan hacer el pedido online e ir a recogerlo de forma presencial. O al contrario, usar nuestra tienda física como showroom y que la compra pueda realizarse directamente desde el móvil, acelerando el momento de pago.

Zara es una de las marcas que mejor ejemplifican el concepto “Phygital”. Online consigues tener toda la información de la tienda física, como localización y disponibilidad y, en el punto de venta, es posible adquirir todos los productos que están en la web. 

Sistema de gestión de cita

Podemos aprovechar un sistema de gestión de cita con el que evitaremos colas y aglomeraciones de gente. Esta estrategia ha sido más usada de forma convencional en el sector servicios, pero en este punto, con los aforos limitados para cualquier espacio, se hace imprescindible. Las filas de espera, además de ser un punto de contagio, empeoran la percepción de la clientela, que siempre quiere hacer sus compras de la forma más rápida y cómoda posible.

Si hay un sector perjudicado debido a la alarma sanitaria ese es el hostelero. Poner a disposición de la clientela un sistema de gestión de citas además de facilitar las reservas, incrementa la confianza del consumidor. 

Gestión de Stock Online  

Sincronizando online el stock conseguimos que la clientela sepa en tiempo real si un determinado producto está disponible en la tienda de elección, evitando, de esta forma, desplazamientos innecesarios a la tienda.

Desde la web de Fnac podemos confirmar la disponibilidad del producto que queremos comprar en tiendas determinadas. 

Localización

Proporcionando la localización de los productos dentro de la tienda podemos ahorrar mucho tiempo de permanencia, pues la persona que así lo quiera puede dirigirse directamente al punto en el que se encuentra lo que quiere comprar.

Esto puede hacerse disponibilizándolo en el site o en pantallas dentro de la tienda. Imagina que alguien pone en su carrito un producto de tu tienda pero no termina de comprarlo. Si esa misma persona va a nuestra tienda física, el sistema puede reconocer que está en la misma y enviarle un SMS o notificación push con el lugar exacto en el que se encuentra aquello que no compró.

Personalización, automatización y seguridad en una sóla estrategia.

Ikea es un ejemplo fantástico de todo lo que es posible integrar. En este caso, la página web de la empresa nos informa del lugar dentro de la tienda física en el que se encuentra el producto ahorrando muchísimo tiempo al cliente y evitando que las personas estén físicamente más tiempo del necesario. 

Optimizar el proceso de evaluación y experimentación del producto 

Evaluar el producto sin tocarlo es casi imposible, por eso tenemos que proporcionar diferentes formatos en los que distribuir la información. 

Código de Barras o QR

Asociar cada producto a un código QR da la posibilidad a quien se encuentra en nuestra tienda de acceder a toda la información que tendría si estuviese navegando por internet.

Podemos comparar precios, ver opiniones de otras personas, saber las características de producción… Todo sin necesidad de tocar el producto en sí. Y es una información valiosísima para nuestro negocio, pudiendo, crear estrategias de carrito abandonado si es que no lo compra, de productos relacionados si sí lo hace e incluso de campañas recurrentes en un periodo de tiempo determinado si es un producto con un tiempo de vida limitado.

Una de las grandes ventajas que tiene comprar por internet es el acceso a la información sobre el producto. Por este motivo Leroy Merlin ha utilizado los códigos de barra para mostrar directamente en nuestro móvil todo aquello que necesitemos saber antes de realizar la compra: especificaciones, productos relacionados, valoraciones…

Live streaming

Transmitir en vivo lo que pasa en nuestra tienda es, por un lado, una forma de invitar a que las personas se acerquen hasta la misma cuando vean que no está muy concurrida. Por otro, podemos utilizarlo para mostrar las características de los productos sin necesidad de que la persona se encuentre de forma presencial. 

Esta estrategia, será, sin duda alguna, muy común en un futuro próximo. El mercado chino, por ejemplo, ya lo está aplicando, reportando grandes beneficios a las tiendas que lo hacen.

Conscientes de la ventaja de la tienda física en la que el podemos experimentar el producto, Alibaba cuenta con diferentes showrooms y prueba de producto en Streaming.  

Realidad Aumentada

No es muy cómodo en este momento (y para algunas personas nunca lo fue) el hecho de tener que probarse una prenda en una tienda. Confiamos en que todo esté bien, pero no sabemos quién ha podido tocar la ropa o ciertas partes del probador. Esto genera reticencias a la hora de comprar.

Si en lugar de este proceso, contamos con un dispositivo que nos permita interactuar de forma digital con la prenda, “viendo” incluso, cómo nos sienta, sin duda la experiencia será mucho más positiva.

No hay por qué limitarse a este sector. El sector automovilístico, por ejemplo. O el inmobiliario, o el cosmético… Es el momento de pensar “fuera de la caja” para adoptar soluciones que hagan sentir cómoda y segura a nuestra clientela, sin que esto perjudique el número de ventas.

Alain Afflelou permite que el proceso de elección de las gafas sea más cómoda y segura gracias a su tecnología de realidad aumentada. 

Pago sin contacto

Sin lugar a dudas el momento del pago es uno de los más críticos porque tanto el dinero como el ticket de compra está pasando de una mano a otra.

Pagar sin tener que hacer ese traspaso es cada vez más común, permitiendo que nuestro teléfono móvil sea también nuestra cartera.

App para gestionar pagos

Centraliza en una aplicación todos los pagos que la persona haga en tu negocio. Es muy cómodo y además permite que se guarden las características de compra de forma personalizada con lo que podremos enviar campañas segmentadas. 

Es decir, cada persona tendrá asociada su histórico de compra, ya se hayan realizado estas de forma online o presencial. Esta información nos permite predecir, gracias a la inteligencia artificial, lo que la persona comprará en el futuro, teniendo la posibilidad de adelantarnos a sus necesidades.

El Corte Inglés asocia su app a la tarjeta de pago pudiendo realizar las compras sin necesidad de usar ni dinero ni tarjetas físicas. Realizar el pago a través de la app evita el intercambio entre la persona de caja y quien compra. 

Envía los recibos desmaterializados

La desmaterialización de los documentos es también un proceso que va a terminar por imponerse. Además de ser siempre una opción ideal para el medio ambiente, contar con los documentos digitalizados nos evita las pérdidas o robos. 

Es cierto que aún no tenemos demasiada confianza en la gestión digital de documentos relacionados con el dinero, pero gracias al desarrollo de nuevos productos que nos dan todas las garantías de privacidad acabaremos por superar las reticencias.

El ticket de compra puede ser enviado también online, teniendo la misma validez que el papel. La empresa además de ahorrar al planeta el gasto en papel disminuye costes. 

Aumentar la Fidelización

Sin el contacto cara a cara es posible que pensemos que las personas no van sentir la cercanía necesaria para poder fidelizarlas, pero no tiene por qué ser así. Podemos poner a su disposición un sistema de fidelización que, siguiendo los pasos adecuados, hagan que la clientela lo utilice y forme parte de la empresa en su conjunto. 

Sistema de Fidelización / App

La intención de la fidelización es que las personas interactúen durante más tiempo con nuestra marca o lo que es lo mismo, incrementar el Customer Lifetime Value. Tradicionalmente este tipo de acciones se han venido haciendo con tarjetas de puntos, pero es un sistema que no ha resultado muy cómodo porque las personas o las olvidaban o las perdían con frecuencia. 

Debido a la situación mundial, las tarjetas, además tienden a desaparecer, digitalizando los formatos de recompensas. Con una App puedes establecer los puntos automáticamente, generar las recompensas, facilitar el proceso de canje de las recompensas, crear códigos de descuento personalizados teniendo en cuenta sus compras anteriores… 

«Conociendo nuestro mercado y aquello que es relevante para nuestra clientela, conseguiremos acercarla de forma eficaz a nuestra marca, haciendo que, aunque sea sin contacto, sientan que pertenecen al universo corporativo.» Nos comenta Víctor Coelho, director del sistema de fidelización QERO y especialista en el sector «Tenemos que dejar de competir a través del precio. La fidelización es la forma idónea de mantener la satisfacción del cliente»

El sistema de fidelización de Starbucks es uno de los más apreciados por los consumidores debido a las recompensas que ofrecen y las funcionalidades exclusivas para usuarios. 

¿Y las personas, qué?

Cuando hablamos de automatización y/o de experiencias touchless en ocasiones nos imaginamos esos futuros cinematográficos en el que todo está controlado por una inteligencia artificial que enfría las relaciones humanas.

No es el escenario por el que trabajamos.

Aunque pueda parecer lo contrario, hoy nos comunicamos más y de forma más eficiente con las marcas. Sobre todo, porque el propio público lo ha demandado. Las empresas cuentan con múltiples canales en los que se promueve la participación de la comunidad, no siendo, como hasta ahora, una charla unidireccional, de marca a clientela. 

Es importante, adoptar en nuestra cultura corporativa el concepto de comunicación omni, en el que no sólo existe una conversación entre marca cliente, también tenemos que encontrar la manera de que todos los actores participantes en los procesos puedan charlar entre ellos.

Podemos, por ejemplo, crear comunidades, salas de chat en la que sea la propia clientela la que hable de los productos o directos en los que aclarar dudas que permitan la participación de todas las partes interesadas.

Cada industria, cada mercado, tiene unas características propias que determinarán la forma en la que se adaptarán a esta nueva realidad. Lo que es seguro es que tendrán que hacerlo. Lo Phygital ha llegado para quedarse. Y ya no sólo por la pandemia, que es lo que lo aceleró, es porque la sociedad en su conjunto demanda soluciones integrales, que sólo podremos ofrecer si conjugamos lo mejor de ambos mundos.

¿Es posible ganar dinero con un canal de Youtube? Sólo necesitas imaginación y seguir los consejos que te mostramos en este post.

¿Quieres saber un poco más sobre cómo ganar dinero en YouTube? Entre las estrategias a adoptar, está la necesidad de producir videos 100% originales, tener al menos 4.000 horas de contenido visto en el último año, además de cumplir con todas las reglas del canal. Como en cualquier otra red social, es necesario seguir algunos criterios de las condiciones de uso, para que tu material no perjudique a ningún tipo de persona o empresa, ni viole los términos de la plataforma.

Sin embargo, hay formas sencillas de monetizar tus videos y comenzar a ganar dinero a través de los mismos. ¡Continúa leyendo y aprende todos los trucos!

Monetiza tu canal

Inicialmente, es necesario monetizar el canal. Como la propia red social ya tiene una forma de hacerlo, basta con activar el YouTube Partner Program (YPP), cuyo objetivo es generar ingresos si el público consume tu contenido.

Para hacerlo, es preciso cumplir con los siguientes requisitos:

  • ser residente en un país donde el PPY esté disponible ;
  • tener más de mil inscritos en la página;
  • tener una cuenta en Google AdSense;

Además, es posible agregar métodos alternativos.

Ingresos por publicidad

Aquí, es posible monetizar el contenido a través de anuncios publicados en el video, que se pueden omitir o no. ¿Conoces esos videos publicitarios que aparecen antes, durante y después cuando miras algún material? Esto genera ingresos para quienes producen y también puede venir en un formato bumper (cuando se ven los primeros segundos de un video que se puede omitir).

Channel Club

Tenemos la posibilidad de ofrecer un servicio de suscripción a los espectadores que siguen nuestro canal. Como beneficio para los fans, es necesario ofrecer posts exclusivos para miembros, realizar un chat con cierta frecuencia, cualquier cosa que agregue valor a nuestros suscritos.

En este caso, el pago es mensual, requiriendo al menos 30 mil seguidores.

Estante de productos

En ese caso, funcionará como una especie de estantería virtual. Por lo tanto, existe la posibilidad de que las personas compren productos oficiales que se anuncian en las páginas. Para habilitar esta funcionalidad, debes iniciar sesión en YouTube Studio y seleccionar la opción de monetización. A partir de ahí, simplemente agrega los productos.

También es necesario tener 10.000 suscriptores.

Super Chat

Se puede monetizar a través de donaciones. El mensaje de los fans se destacará en el feed de la conversación y siempre aparecerá en los videos en vivo.

Anuncio de marcas

Si no deseas depender únicamente de la red social, tienes la oportunidad de generar ingresos por tu cuenta. La publicidad es uno de ellos. Para lograr el éxito en esta estrategia, es necesario comprender inicialmente a nuestra audiencia. Así, tendrás la oportunidad de buscar marcas que encajen con tu propuesta, con tus valores y que generen interés en las personas que ven tu contenido.

Además, recomendamos que seas creativo a la hora de realizar estos anuncios. Inserta la publicidad en los videos de forma natural, para que despierte la curiosidad de la audiencia sin que parezca algo forzado. Destaca los diferenciales del producto presentado y crea un guión para que el espectador comprenda la similitud de la publicidad con la propuesta de tu canal.

También hay marcas que, interesadas en expandir su publicidad, seleccionan páginas para mostrar sus productos, a través del propio YouTube. En este caso, el pago se realiza mediante CPM, es decir, coste por mil. Se estima que por cada mil visualizaciones, el productor recibe entre 0,2 € y 3 €.

Existen tipos de anuncios que pueden ser asociados al canal, como:

  • anuncio gráfico — junto al video, solo se puede ver en el ordenador;
  • anuncio superpuesto — banner sobre el vídeo, también visualizado apenas en el ordenador;
  • anuncio de vídeo para omitir — anuncios «saltable»;
  • anuncio de vídeo que no puede ignorarse — dura hasta 30 segundos y debe ser visto en su totalidad por el espectador.

Solicita contribuciones

Hoy en día, hay youtubers con una gran legión de fans. Son personas interesadas en el contenido específico que produce y que, de acuerdo con la rutina editorial del creador, vuelven continuamente al canal para estar al día de las noticias sobre un nicho específico.

Por ello, el administrador tiene la oportunidad de pedir aportes a sus espectadores para que el canal permanezca al aire con la misma calidad de siempre, trayendo material relevante y de interés para esa parte de la audiencia.

Si consigues que hagan una pequeña contribución semanal o mensual y el volumen es alto, la cantidad ganada contribuirá efectivamente a monetizar tu trabajo..

Producir contenido patrocinado

¿Qué pasa si creas contenido específicamente destinado a promocionar un producto o marca? Esta es otra forma de ganar dinero en YouTube que debe tenerse en cuenta, ya que las empresas buscan cada vez más personas influyentes que puedan hacer que su marca se destaque.

Cabe destacar que dependerá del grado de influencia de tu canal. Por ello, invierte en la calidad del producto y gana personas que sean leales a tu contenido para que puedas traer la curiosidad de las empresas para darlo a conocer.

En este contenido, hemos visto algunos consejos sobre cómo ganar dinero en YouTube con la producción de contenido. Como has visto, este es un canal que genera una importante fuente de ingresos. Solo tenemos que contar con una buena planificación, tener conocimiento de la audiencia y producir materiales relevantes que generen el compromiso de las personas que consumen ese contenido. Estos aspectos te ayudarán, sin duda, a incrementar tus probabilidades de éxito.

¿Te ha gustado este contenido? ¿Querrías saber más sobre Youtube y otras redes sociales? No dejes de visitar otros post de nuestro blog.

Y como siempre, si tienes alguna sugerencia, pregunta o duda ¡escribe un comentario!

¡Ya sabes que nos encanta leerte!

¿Has oído hablar alguna vez de una propuesta de valor? Este es un concepto muy utilizado en marketing digital. Se trata de determinar por qué tu empresa se destaca de la competencia, mostrando por qué el cliente debe elegirte a ti y no a otro servicio o producto similar.

La comunicación con el público debe ser clara, transparente y objetiva. El cliente potencial necesita comprender de inmediato cuál es la ventaja competitiva de nuestra empresa.

Piensa un momento en las propuestas comerciales que realizas: ¿tienen ese elemento x que hace que el prospecto decida comprar el producto o servicio? ¡Veamos cómo conseguirlo!

Entendiendo la percepción de valor

Para comprender cómo desarrollar una propuesta de valor, primero debemos comprender qué significa realmente el concepto de valor. Valor no es sinónimo de precio, como ya sabemos. De hecho, el valor está vinculado al beneficio real que se obtiene al utilizar un producto o servicio.

En este punto vale la pena pensar en el Círculo Dorado, es decir, en nuestro propósito. ¿Por qué existe tu empresa? ¿Por qué trabajas? ¿Cuál es tu meta profesional? Cuando una persona compra un bien o servicio, está creyendo en el escenario ideal después de contratar ese bien.

Vender, de hecho, consiste en persuadir a la otra persona, en el sentido de que crean tanto en lo que dices que paguen para obtener ese beneficio. Quien compra pasta de dientes, por ejemplo, no paga por un tubo con algo adentro. Está comprando dientes limpios, sensación de frescor, aliento agradable, etc… ¿Se entiende el concepto?

Elaborando una propuesta de valor

Siguiendo esta línea de razonamiento, es el momento de pensar en cómo desarrollar esta propuesta de valor, centrándonos en la presentación de la marca y las ventas. ¿Cuál es el impacto real que tiene su servicio o producto en la vida de quienes lo contratan? ¿Qué cambiará en la vida de esa persona? ¿Qué mejorará? ¿Qué problemas se superarán? Concentrémonos en estos aspectos.

Fortalece tus bases

En primer lugar, necesitamos conocer nuestra oferta en profundidad. Producto o servicio, debemos ser unos auténticos expertos en aquello que estemos trabajando. Esto sirve para estar al tanto de las posibles aplicaciones, pero también de las limitaciones. Pocas cosas son tan malas para el valor percibido como la decepción por una promesa incumplida.

Estudia sobre tu producto, conoce en profundidad el servicio, haz un buen trabajo postventa para conocer cuáles son los resultados, qué podría mejorar, tanto en la oferta en sí como en tu servicio en relación a la misma. Este es el primer punto para construir una propuesta de valor: estudia estos aspectos, ¡estudia, estudia y estudia!

Estudia al público objetivo

Sabes absolutamente todo sobre el producto, cómo funciona, qué sucede tras su compra, cuáles son las quejas más comunes… todo. Ya estamos a mitad de camino. Ahora es el momento de pensar en el destino de la propuesta. De nada sirve hacer la mejor publicidad del mundo para alguien que no necesita ese servicio para nada, ¿no crees?

¿Quién es el cliente ideal para tu producto o servicio? Este concepto es importante. Cuando puedas “agrupar” a personas con características comunes, sabrás más fácilmente dónde encontrarlas y, principalmente, cómo comunicarte con ellas. ¿Para quién es tu propuesta? La respuesta a esta pregunta es esencial.

Crea buyer personas

Yendo más allá de la idea de público objetivo, está la Buyer Persona que nos sirve para orientar aún más la comunicación y nuestra propuesta de valor. Las buyer personas son personajes muy específicos. En definitiva, pensarás en tu objetivo y lo caracterizarás, con detalles. ¿Dónde vive esa persona? ¿Qué hace con su vida? ¿Cuál es el grupo de edad? ¿Cómo se comporta?

Una empresa, sea la que sea, puede trabajar con más de una persona para diferentes productos, diferentes ofertas de precios o valor agregado. Por lo tanto, realiza encuestas de audiencia objetivo para tener este camino mejor pensado. Documenta los resultados y crea la estrategia basada en eso.

Crea un mapa de empatía

Para crear una propuesta de valor, el mapa de empatía es muy importante. Es una especie de matriz, en la que determinamos cuáles son los dolores que siente tu buyer persona: miedos, desafíos, tensiones, obstáculos, etc. – además de las ganancias – deseos, necesidades, la percepción misma del éxito, etc. -.

Además, en el mapa de empatía determinas cuál es tu persona:

  • piensa y siente;
  • oye;
  • ve;
  • habla y hace.

Ten en cuenta que lo que tu persona siente y piensa no siempre coincide con lo que dice y hace, por ejemplo. Para llegar a alguien con una propuesta, es necesario comprender estos aspectos más subjetivos y profundos. En ese sentido, ¡estudiar los arquetipos y los tipos de personalidad de Jung pueden ayudarte!

Dirige la comunicación

Has conseguido caracterizar a tu cliente ideal. Ahora es el momento de pensar en cómo la comunicación puede llegar hasta esa persona. Tenemos que tener en cuenta dos factores fundamentales:

  1. Cómo habla tu público, a quién escucha, por qué canales recibe los mensajes;
  2. Cuál es el lenguaje de tu negocio, el perfil de tu comunicación, tu estilo y tono.

De la misma forma que es importante tener en cuenta el objetivo, comunicar con determinadas personas y entregar la propuesta de valor, es fundamental no dejar de lado la personalidad de la marca. Después de todo, la identificación es uno de los factores que genera proximidad, relación y ventas.

Tu propósito, que es la síntesis del valor que entregas en tu oferta, debe estar impreso en la comunicación. No debemos ser una de esas empresas que van donde sopla el viento. Debemos estar pendientes de las tendencias comunicativas, pero sin perder nuestra esencia, ¿de acuerdo?

Determina el abordaje

Recomendamos utilizar los arquetipos de Jung para guiar la comunicación. Conoce un poco sobre el tema para entender cuáles son las características de los personajes que tenemos en nuestro subconsciente y cuáles son sus miedos, aspiraciones y deseos. Este ya es un buen comienzo para nuestra propuesta de valor, ya que podemos utilizar esta imagen preestablecida.

Hasta ahora, la parte estratégica está mapeada. De hecho, contamos con todos los elementos básicos para desarrollar una propuesta de valor para el cliente. A partir de ahora, comienza la parte táctica, pasando a las acciones. Para hacer esto, define los métodos y enfoques.

Si quieres continuar, tenemos el material perfecto para ti: Estrategia de Marketing Digital. Es un ebook con el que podrás crear tu estrategia paso a paso. Descárgatelo gratis y empieza hoy mismo.

Pero si tienes alguna duda, sugerencia o pregunta ¡escribe un comentario a continuación!

¡Ya sabes que nos encanta leerte!

E-goi Digital Solutions, el equipo que acompaña a las grandes empresas a alcanzar sus objetivos, se reinventa para ser aún más eficaces, aún más completos, aún mas fuertes.

Aunque atribuida a Darwin, fue Leon C. Megginson quien dijo aquello de “No es la especie más fuerte, ni la más inteligente la que sobrevive: es la que mejor se adapta al cambio”

Y más relevancia que nunca tienen estas palabras en estos tiempos que nos han tocado vivir: tiempo de de adaptarnos, de tomar decisiones, ese que llaman “Nueva Normalidad”

El organismo viviente que es una empresa no escapa de esta realidad: o se adapta o (tristemente) muere. El mercado lleva tiempo, desde que internet irrumpió abruptamente en la vida cotidiana, intentando encontrar su lugar, probando, intentando y adaptando diferentes formatos con los que atender a su clientela como ésta demanda. Podemos decir que algunas empresas entendieron enseguida la importancia de estar (también) en el mundo digital. A esas, esta situación no las pilla por sorpresa. En cambio, hay otras que aún estaban conociendo los beneficios de la red y se han visto “obligadas” a ser digitales de un día para otro. 

E-goi Digital Solutions no es un equipo nuevo, pero sí está renovado. Precisamente porque el objetivo es ayudar con las soluciones tecnológicas que conocemos a sobreponernos a este momento.  

“Es el momento de usar todo lo que está a nuestro alcance para digitalizar al máximo nuestras empresas. No es algo que esté en contra de las personas ni es un tema para el futuro, ser phygital es claramente, una necesidad de las empresas del presente” Nos comenta Ernesto Ferreira, Manager de E-goi Digital Solutions. “Las personas quieren, por un lado, tener a mano toda la información que la red les proporciona y por otro no quieren perderse la experiencia del punto de venta”

La solución, por tanto, pasa por una estrategia en la que consigamos que ambos mundos “hablen” entre sí, conectando todos los touchpoints a través de plataformas omnicanales. La ventaja de estas plataformas es que centralizan la información ya proceda de una tienda en X ciudad o de una búsqueda de un producto determinado en nuestra e-commerce. 

El objetivo está claro: facilitar los procesos personalizándolos y adaptándolos a las necesidades que cada usuario tenga.

“El COVID 19 ha acelerado, sin duda alguna, la transformación de muchas empresas, pues nos encontramos ante necesidades nunca antes vistas, pero no podemos olvidar lo phygital es una tendencia que se demandaba antes de que todo esto comenzara y que se seguirá exigiendo en el futuro” Afirma Ernesto.

Como Ernesto nos comenta, la situación sanitaria ha hecho que muchas empresas tuvieran que adaptarse abruptamente al mundo digital: e-commerce, pagos y facturas desmaterializados, citas online, gestión de stock, localización de producto… Todo un desafío al que había que añadir nuevas y mejoradas estrategias para mantener la confianza del consumidor. 

“Es sin duda alguna un reto, pero no es tan complejo como puede parecer. La tecnología está ahí, los procesos también. Es cuestión de conocer muy bien nuestro producto y las necesidades que tienen las personas que lo compran para ofrecérselo de forma eficiente.”

¿Tienes pensado el tipo de contenido que compartirás en Instagram en Halloween? ¡Te dejamos algunas ideas!

Calabazas, brujas y murciélagos comienzan a aparecer este mes,  octubre es el mes de Halloween y las marcas utilizan sus mejores recursos  para crear las campañas más atractivas en redes.

En esta nota te mostraremos cinco formas de  conversar en instagram haciendo referencia a esta popular festividad.

 Sorteos y concursos terroríficos 

Una buena opción para estas fechas  es hacer un sorteo entre los usuarios que comenten, den like y sigan al perfil de la marca. Esta acción incrementará tu engagement y 

aumentará tu número de seguidores.

Intenta que tu post se destaque visualmente y  no olvides ser claro con los pasos a seguir para participar.

En cuanto a los concursos en instagram, hay varias ideas a las que puedes recurrir.

Quizás uno sobre fotografía en el que los usuarios muestren sus  disfraces para halloween,  puede ser una buena acción en tu perfil. Incluso también,  pedirles que incluyan tu producto en la fotografía si lo que quieres es mayor promoción.  Además de generar una buena interacción, te brindarán material para publicar en Instagram.

Si esta idea no te convence, un concurso sobre preguntas y respuestas sobre tu marca o  sobre halloween es otra opción.

 Consejo:  Las alianzas con otras marcas para sorteos y concursos en esta fecha especial, es otro gran recurso si lo que quieres es llegar a más gente y conseguir seguidores.  

 Disfraza tu marca

Para estas fechas  muchos perfiles deciden personalizarse  vistiendo sus productos con esta temática  terrorífica . Podemos ver como incorporan el color negro y naranja , junto a imágenes de murcielagos, esqueletos  y fantasmas en sus perfiles de instagram.

Los logos de las marcas incluso, cambian sus colores o utilizan algún detalle  haciendo alusión.  Esto genera presencia en redes y sorprende al usuario.

Esta acción de disfrazar tus posteos, es una buena oportunidad para mostrar lo que vendes. La mayoría de las marcas lo realizan, fotografían sus productos incorporando algún detalle sobre Halloween, ambientando  así la imagen.

Consejo: No olvides etiquetar los productos que muestres en tu post  direccionando a tus usuarios a  Instagram Shopping.

Mantén el terror en tu perfil

Si por algo se destaca la noche de Halloween,  es por estar plagada de personajes terroríficos e historias que generan  miedo . Hacer referencia a personajes populares de películas del género terror  para promocionar  tu marca,  es una buena forma de incluir  la temática.

Instagram Stories es una gran herramienta  para contar historias. Capta la atención del usuario al convertirse en una experiencia en la pantalla completa del móvil, sin distracciones. Además de que puedes incorporar encuestas y preguntas. Anímate e  interactúa con tu público.

Recuerda, la manera en que narres  la historia, debe estar formada por: presentación, desarrollo y desenlace. Esto será importante para contar  algo de forma  ordenada e  interesante.

Consejo: Aprovecha los Reels que Instagram dispone  ya que los puedes integrar con Instagram stories  y  ampliará tu  audiencia.

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Descuentos y promociones especiales

Si lo que buscas es realizar una acción enfocada en una venta más directa, hacer descuentos especiales por el mes de Halloween es una opción que puedes considerar. 

Sácale provecho  a Instagram con posteos promocionando tu oferta.

No te olvides del dia de los muertos

El Día de Muertos es una festividad muy importante en México,  si entre tus usuarios se encuentra el público Mexicano, no olvides conmemorar esta fecha con algún posteo que haga referencia.  Pero ojo, se respetuoso con su  cultura y no abuses de esto, si lo haces bien  lograrás  crear un vínculo entre ellos y tu marca.

Recuerda : El Día de Muertos se celebra en México el 2 de noviembre mientras que Halloween el 31 de octubre.

Ya tienes una idea de cómo conversar sobre Halloween en instagram ,ahora es solo cuestión de evaluar tus objetivos y en base a eso realizar la acción que creas conveniente.

Autor: Leanro Blas , Redactor en @TopicFlower.

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¿Sabes qué es el benchmarking? ¿No? Pues veamos de qué se trata, cuáles son sus ventajas y cómo aplicarlo.

Además de conocer el concepto, veremos qué es el benchmarking y aprenderemos cómo aplicarlo dentro de nuestra estrategia. Una vez conozcamos esta práctica, es importante que desarrollemos métodos para llevarla a cabo y medir el impacto real que esto tiene en nuestros resultados.

Para ello, hemos escrito el siguiente artículo en el que explicamos qué es el benchmarking, cuáles son las ventajas de esta estrategia y cómo se debe utilizar esta función para mejorar el rendimiento. ¿Qué te parece aprender más sobre este tema y llegar a comprender cómo tus competidores pueden ayudarte a ganar clientes? ¡Quédate con nosotros y descúbrelo!

¿Qué es benchmarking?

El benchmarking es una estrategia de mercado que sirve para conocer las mejores prácticas de un referente externo. La idea es recopilar información sobre el desempeño de este referente, ya sea un competidor, un socio o incluso un departamento de la empresa o una sucursal de la misma.

El benchmarking es un trabajo de investigación y observación que se puede realizar tanto “desde lejos”, como durante un período de seguimiento y visitas presenciales. Podemos entrevistar a alguien de la compañía o incluso invertir en el personaje del «cliente misterioso». Lo más importante tener claros los criterios que queremos analizar y comparar.

Prácticas de Éxito

¿Significa todo esto que cualquiera puede ir allí para ver cómo funciona? No. De hecho, el benchmarking evaluará las mejores prácticas del mercado, es decir, pondrás el foco en quién está logrando más resultados.

¿Hay un vendedor en tu área que tiene una gran base de clientes y cierra muchas negociaciones de calidad? Esa persona debería ser el objetivo de tu estudio. Si conoces la razón del éxito de esta persona, puedes encontrar formas de «replicarla».

¿Cuáles son las ventajas de aplicar esta estrategia?

¿Cuáles son los desafíos a los que te enfrentas actualmente? ¿Alguien que ha tenido mucho éxito en el campo no ha atravesado ya por impasses y fases similares? ¿Por qué otro vende lo mismo que yo pero gana mucho más? ¿Cuál es la diferencia? ¿Qué puedo mejorar? ¿Qué sigo sin saber?

La respuesta a estas preguntas puede estar en la evaluación comparativa. Al aplicar una investigación bien estructurada y focalizada en esta dirección, no solo estás observando el éxito de los demás, sino aprendiendo, mirándote desde otra perspectiva y, además, reconociendo tu posición en el mercado.

Adquiere inteligencia de mercado

Este término puede parecer un poco exagerado, pero su significado es bastante simple. Piensa en un departamento de inteligencia, como la CIA de EE. UU… Se encargan de monitorear todo lo que sucede en el territorio, además de otras regiones que son de interés para el país.

En tu mercado, el término inteligencia funciona de la misma manera: necesitas conocer todos los elementos y saber de dónde vienen, hacia dónde van y cómo vas a interactuar con los mismos para lograr tu propósito. Este es uno de los principales beneficios del benchmarking: la inteligencia de mercado.

Amplía tu visión ¡e innova!

Acompañando a los competidores, conoces el mercado, cómo se comporta tu público objetivo ante una oferta que se produce de manera diferente a la tuya, cuáles son los precios, cómo se definen las métricas, cómo se realizan los cálculos de comisiones, entre muchos otros factores.

Al estudiar todo esto, se expande nuestra visión. Estarás observando y percibiendo diferentes tipos de hacer las mismas tareas de siempre. ¡Aprovecha las oportunidades! Es posible avanzar en tendencias si tienes un buen poder analítico, dejas de ser reactivo y aprovechas las oportunidades a medida que surgen.

Mejora de la propia actuación

Probablemente hayas aplicado algún benchmarking en tu vida de forma no estructurada, es decir, observaste a alguien que tuvo mejores resultados que tú, algo que funcionó mejor que lo que usaste etc. A partir de ahí, lo incorporaste, lo cambiaste y lo desarrollaste.

Cuando llevas a cabo una investigación estructurada o sigues a tu competencia y / o referencias de manera más estratégica, estableces un verdadero viaje de crecimiento. De esta manera, surgirán nuevas habilidades y competencias. De hecho, es un proceso de recopilación, análisis, aprendizaje y uso.

¿Cómo utilizar benchmarking?

No nos podemos ir sin tocar un tema muy importante: no todo lo que tiene éxito para una persona funciona con otra. De hecho, no existe una receta mágica, sino indicadores de lo que puede ser más eficiente en una situación determinada. Estas son las pistas que debemos seguir, siempre utilizando la planificación para evitar resultados poco deseables.

Al obtener inteligencia de mercado, ampliar la visión y mejorar el desempeño, encontrarás formas innovadoras de acercarte al mercado. Puedes encontrar una laguna en el desempeño de la competencia o la falta de una oferta de valor. Recuerda siempre estos dos factores:

  • estudio de viabilidad: no tiene sentido mirar lo que el vecino está haciendo y querer hacer exactamente lo mismo; sí, necesitas adoptar ciertas acciones que han tenido éxito para tu referencia a tu realidad pero siempre analizando su viabilidad antes de invertir recursos en ellas;
  • adaptación de prácticas: la información recopilada debe ser analizada para que pueda concluir si es útil para tu negocio; a partir de ahí, debes adecuar estas prácticas establecidas según la viabilidad que tengan dentro de tu perfil.

La mejor manera de lograr el éxito, independientemente de tu área de especialización, es la planificación. A través de ella, decodificarás cuáles son las actividades exitosas que pueden contribuir a mejorar los resultados. Con esta base sólida, puede saber qué es el benchmarking en la práctica aplicando estrategias.

En el blog de E-goi, siempre nos preocupamos por brindarte contenido de calidad, como técnicas y recursos que puedes utilizar en tu negocio y ayudarte a lograr un alto rendimiento. ¡No te pierdas nada! Suscríbete a nuestra newsletter y mantente al tanto de todas las novedades.

Y como siempre, si tienes alguna sugerencia, pregunta o duda ¡escribe un comentario!

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UX y UI: comprende la importancia para el comercio electrónico. ¡Lee el artículo completo en nuestra publicación!

Un gran desafío para las empresas que tienen un comercio electrónico es evaluar qué puede estar comprometiendo sus ventas y el aumento de sus ingresos. Este análisis debe realizarse mensualmente, además de probar todas las acciones de marketing que están siendo efectivas o que no están generando buenos resultados y necesitan ser mejoradas.

Sin embargo, muchas veces, al construir una tienda virtual sin la ayuda de profesionales capacitados, no se tienen en cuenta cuestiones como UX y UI. Estos criterios son sumamente relevantes en lo que respecta a la experiencia del usuario y permiten un buen posicionamiento en el mercado. Aunque estos dos términos son de suma relevancia, muchos emprendedores digitales no conocen qué son.

Para que entiendas mejor la importancia de UX y UI y la apliques a tu negocio online, ¡sigue leyendo este artículo sobre las mejores prácticas y ventajas para que tu e-commerce sea un éxito en ventas!

Qué es UX y UI

En primer lugar es muy importante saber qué significan estos términos. En inglés, UX significa user experience que, en su traducción al español, es la experiencia de usuario.

Sin embargo, esta expresión implica el uso de técnicas que permiten desarrollar una navegación fácil, rápida y dinámica en la página, sin que el usuario tenga que dedicar más tiempo a buscar una determinada información o un determinado producto. Si la ruta es compleja o la carga de la página es lenta, la probabilidad de que el usuario salga de la tienda sin realizar la compra es mucho mayor.

La IU es el diseño de interfaz de usuario, el contacto directo de quienes navegan con la estructura del sitio, como botones, banners, colores, fuentes, estilos, imágenes y otros aspectos visuales. Para que un e-commerce esté bien presentado y sea atractivo, es necesario que un profesional del diseño web estructure la tienda pensando en los colores del logo y la identidad visual de la marca.

Estas dos técnicas van de la mano para conseguir que un sitio web tenga un aspecto agradable y que su navegabilidad sea eficiente para que el usuario encuentre lo que realmente busca. Para obtener más información sobre UX y UI antes de aplicarlo a tu negocio, ¡veamos 4 de las ventajas que tiene trabajarlo!

Disminuye el número de clics de tu página.

Antes de crear un sitio web, es muy importante tener cuidado a la hora de promover buenas interacciones de los usuarios con tu página. En este caso, en un e-commerce, debe existir en la interfaz la visualización de productos con botones intuitivos. De lo contrario, el cliente dejará de navegar y se marchará inmediatamente sin ninguna conversión. Este tipo de acción puede incrementar la tasa de rebote de tu site.

Para mejorar esta experiencia, además de pensar en la navegabilidad, sugerimos:

  • escoger bien los colores;
  • establecer un diseño que se alinee con la tienda;
  • crear una comunicación armoniosa entre las páginas;
  • desarrollar un layout personalizado;
  • usar imágenes de alta resolución.

Navegación clara y dinámica

Cuando navegamos por un sitio que tiene una buena estética, con todos los botones y enlaces funcionando en un buen tiempo de carga, las posibilidades de visitar otras páginas son mucho mayores, especialmente cuando el sitio se desarrolla pensando en lo que podría interesar a la persona a la hora de hacer clic y obtener más información sobre otros productos.

Por lo tanto, plantéate pedir ayuda a profesionales con experiencia en el campo que puedan brindar una visión más profesional y proporcionar una navegación dinámica para el usuario.

Proporciona una navegación intuitiva

El propósito del proceso de compra es la experiencia que se genera para el cliente durante todo el proceso de reconocimiento del problema, elección del producto o marca y, finalmente, cierre del trato.

Para que este flujo funcione de manera eficiente, el usuario necesita saber exactamente dónde está para moverse con facilidad y cómo y dónde puede llegar. Por tanto, no basta con que una tienda se vea bien. Debe basarse en la inteligencia de mercado y marketing para aplicar exactamente lo que necesita la audiencia.

Permite una navegación responsive

Una tienda virtual tiene que adaptarse para satisfacer al público que navega tanto por ordenador, tablet o móvil.

En este caso, es parte del trabajo de UX y UI desarrollar una página responsive, que sea ágil y con un diseño agradable y atractivo para la navegación del público. También vale la pena recordar que la mayoría de la población ya usa sus smartphones para investigar pero también para comprar. Por ello, los usuarios valoran esta preocupación y atención que tienen las empresas a la hora de ofrecer una buena experiencia.

Conoce la importancia de aplicar conceptos de UX y UI en tu e-commerce

Es necesario evaluar todos los pasos que el consumidor da dentro de nuestro e-commerce para mejorar su experiencia de compra. Se trata de aspectos como: la forma en que este usuario llegó hasta nuestra web, las páginas que visitó, los productos que colocó en el carrito de compras y el tiempo que tardó en completar su compra.

Esta evaluación se realiza para comprender el comportamiento de la audiencia y para delinear estrategias de marketing que permitan enviar materiales que puedan ser relevantes para estos usuarios. Esta entrega se puede realizar a través de email marketing, SMS, notificaciones push o incluso mediante flujos de automatización que rastreen las páginas que ha recorrido este usuario y lo incluyan en un proceso de nutrición.

Ahora que conoces todas las ventajas de las técnicas de UX y UI, ha llegado el momento de evaluar el desempeño de tu tienda online y perfeccionarla para entregar las mejores experiencias a tus futuros clientes y, así, convertirla en ventas. Para que esto suceda, es muy importante que te alinees con tu equipo de ventas y que cuentes con un buen servicio para que tu site sea lo más cómodo posible.

Si te gustó el artículo sobre la importancia y relevancia de UX y UI para tu e-commerce, entonces tómate el tiempo para compartirlo en tus redes sociales e influenciar a otros profesionales para que tengan una mejor visión del tema.

O déjanos un comentario compartiendo tu experiencia.

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¿Quieres aumentar los ingresos de tu agencia? Lee este artículo que muestra consejos que cambiarán tu forma de atraer y retener clientes.

La reducción de costes se ve como la principal forma de aumentar las ganancias dentro de un negocio.

Sin embargo, es interesante pensar en otras alternativas que no obstaculicen el desarrollo de la empresa pues a menor inversión, menor capacidad de desarrollo tendremos.

Gracias a la transformación digital que la mayoría de las empresas han adoptado, por ejemplo, se han facilitado varios trámites que antes se consideraban burocráticos. Actualmente, los canales de comunicación con los clientes se han convertido en grandes caminos hacia la construcción de relaciones duraderas. Sin embargo, es necesario utilizarlos correctamente.

Veremos, a continuación, algunas estrategias con las que explorar nuevas fuentes de ganancias. ¿Te lo vas a perder?

Tácticas para aumentar la fidelización

El área comercial siempre ha sido de gran importancia dentro de una empresa. Es a través del trabajo desarrollado en este sector que se llevarán a cabo determinadas acciones con el objetivo de incrementar los ingresos, ya que una gran parte de los profesionales que trabajan en este ámbito tratan directamente con el público e intentan acercar a los clientes hasta la marca.

Con la ayuda del marketing, se implementan muchas posibilidades de atracción, principalmente las referidas a entornos digitales, donde últimamente se encuentra la mayoría de la gente con el fin de lograr varios propósitos, desde la simple investigación hasta la compra de un producto en un e-commerce que tiene algo de su interés.

Sin embargo, además de crear campañas que ayuden a atraer nuevos consumidores, tenemos que tener en cuenta que el hecho de que mantener un cliente en nuestra base de datos es más rentable que adquirir uno nuevo. Después de todo, se realizarán varios acercamientos hasta que el cliente potencial reconozca que tiene un problema y que debe resolverse de la mejor manera: con la solución que le ofrecemos.

La fidelización no puede quedar fuera de nuestra planificación estratégica. Con un buen plan para fidelizar nuestra clientela conseguimos ganar promotores, o lo que es lo mismo, grandes propagadores de nuestro negocio en el mercado. Además, un cliente fidelizado es una compra regular que nos hace predecir con mejor eficacia cómo nos irá en el futuro.

La realidad es que estas dos tareas son muy importantes y no pueden pasarse por alto. Cada una necesita ser pensada centrándonos en aquello que sea interesante y relevante para nuestra buyer persona. Pero, con buenas prácticas y una excelente implementación, los resultados se logran con la debida eficiencia.

Los mejores consejos para aumentar los ingresos

Antes de iniciar la implementación de cualquier idea que pueda aumentar los ingresos, la empresa debe pasar por un momento de autoconciencia. Es decir, ver si está en línea con la visión y las misiones, si realmente se respeta la cultura organizacional en el día a día y otras cuestiones que aseguren su rol como proveedor de servicios.

Es necesario pasar por este período de comprensión de nuestra imagen para poder iniciar con las estrategias que nos ayudarán a lograr los resultados deseados. Después de este proceso, puedes implementar sugerencias como las siguientes.

1. Invertir en estrategias de marketing

Las acciones de marketing ayudan a las empresas a difundir el valor que tienen sus productos y servicios. Es a través de dichas acciones como la gente llega a conocer una marca y ver lo que tiene que ofrecer para sus vidas. Al pensar en ello, no se puede pasar por alto la calidad de la inversión en estas estrategias. Después de todo, el objetivo es generar atracción y deleitar al público.

Elige los canales donde se encuentran la mayoría de tus clientes. Las redes sociales son un gran medio y cada una de estas plataformas trae recursos muy interesantes en los que puedes trabajar en tu plan de acción. En el momento de la creación, piensa en las preferencias y en lo que despierta el interés de tu buyer persona. Es interesante crear algo que dialogue directamente con su vida diaria para facilitar el proceso de compra.

2. Involucrar al equipo de ventas

Además de la inversión en marketing, la capacitación en ventas es una excelente manera de preparar a los vendedores para ayudar a aumentar los ingresos. El incentivo a participar en charlas, cursos, talleres y otros eventos enfocados en el área hará posible que muchos adquieran nuevos conocimientos y luego los utilicen dentro de sus horarios.

La calificación profesional es una excelente manera de invertir en la red de talentos y mantener la productividad en los sectores. Las empresas que crecen exponencialmente tienen una cultura orientada a priorizar el enfoque en las necesidades del cliente. Al alinear estas pautas y fomentar las buenas prácticas, el equipo mejorará el rendimiento, el enfoque y aumentará la lista de clientes.

3. Buscar aumentar el ticket medio

Toda empresa que busque aumentar los ingresos debe lidiar con ciertos indicadores de desempeño. Calcular el ticket medio ayuda a analizar el desempeño de las ventas y, a través de ellos, es posible mejorar los objetivos para llegar a mayores resultados.

Una buena iniciativa es empezar a ofrecer envío gratuito en determinados periodos en los que hay un aumento de pedidos, para realizar campañas de descuento o promociones con productos que llevan mucho tiempo en stock.

Es interesante, en todas estas ocasiones, que la corporación desarrolle el rol de facilitador, con una actitud empática y enfocada en satisfacer las necesidades del público.

4. Aumentar la frecuencia de compra

Una de las formas de saber cómo mejorar el ticket medio es poner en práctica las tácticas que hagan que el cliente compre más, ya sea mediante upselling o cross selling. El análisis de productos abandonados en el carrito es una gran iniciativa que servirá para incrementar los ingresos y entender el comportamiento del consumidor para poder ofrecerles productos de su interés.

A lo largo de este artículo, hemos visto algunos consejos que te ayudarán a aumentar los ingresos y aportar mejoras dentro de tu negocio. Es imprescindible saber cómo usarlos sabiamente y la necesidad de invertir en alianzas que ayudarán a tu empresa a lograr los objetivos deseados.

¿Quieres saber más estrategias para aumentar las ventas? Sigue leyendo nuestro blog.

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¿Cuáles son las principales herramientas de marketing y cómo pueden ayudar a alcanzar tus objetivos empresariales? ¡Te lo contamos todo aquí!

Los marketers necesitan conocer las principales herramientas del mercado para estar al día de lo que hacen los competidores, además de brindar las mejores soluciones a sus clientes. Por ello, buscar soluciones que puedan mejorar las estrategias, además de brindar resultados más atractivos y medibles, debe ser la preocupación de cualquier empleado, sin importar si trabaja en una agencia de marketing o como freelancer.

Con eso en mente, hemos preparado este contenido para que conozcas aquellas herramientas que son indispensables para tu trabajo. ¡Continúa leyendo y obtén las respuestas a todas tus preguntas!

Google Search Console

Google Search Console es una herramienta importante para comprender cómo se clasifican las páginas de tu sitio web, además de tener acceso a otra información importante para la optimización y la experiencia del cliente.

Entre las diferentes funcionalidades, tienes la oportunidad de entender cómo lee Google cada una de las páginas, pudiendo analizar los títulos, descripciones e incluso la adecuación de las imágenes, además de obtener datos sobre lo que buscan las personas en cuanto hacen clic en tus páginas. Es decir, podrás producir contenido relevante según las necesidades de tu audiencia.

También podremos comprender el rendimiento de Google cuando indexamos las páginas de nuestro site, así como obtener datos sobre las palabras clave que más aparecen en nuestro canal. Los posibles problemas de seguridad detectados también son monitoreados por la herramienta, así como la oportunidad de realizar pruebas para que se puedan adoptar otras soluciones.

SEMRush

¿Tu empresa ya tiene un blog? ¿Gestionas el blog de tus clientes? Si la respuesta a alguna de estas preguntas ha sido afirmativa, entonces SEMRush es una herramienta indispensable para ti. A través de esta herramienta, analizarás, además del volumen de búsqueda de palabras clave, cómo es el rendimiento de un artículo específico, por ejemplo.

Imagina una palabra clave muy relevante para atraer y cualificar clientes potenciales. Ya tienes un artículo publicado en tu sitio que aborda contenido completo sobre el tema, pero quieres estar en la primera página de Google para poder generar más tráfico y ofrecer otros textos relevantes a tus lectores.

Desde SEMRush, podrás monitorear el rendimiento de ese contenido específico: posición exacta en el canal de búsqueda, las palabras clave que se clasifican en él, así como los principales competidores en SERP.

Así, tendrás la posibilidad de trabajar el texto, para que aparezca en las primeras posiciones y puedas lograr los resultados deseados.

Google Trends

Como hemos visto hasta ahora, comprender la intención de búsqueda del usuario en Google y la definición de las palabras clave más adecuadas para los clientes (y para la propia empresa) contribuyen significativamente a asegurar una mayor competitividad en el mercado y ganar autoridad en el tema, ¿verdad?

A través de Google Trends tendrás la oportunidad de identificar los términos que más se han buscado, teniendo en cuenta puntos como la ubicación y también el período de tiempo preestablecido.

¿Cuándo es mejor utilizarlo para desarrollar la mejor estrategia? En la producción de contenido, con el objetivo de identificar aquellos términos más buscados por tu persona, cuando quieres anticipar y planificar acciones a realizar en el momento adecuado, al hacer comparaciones entre términos y definir aquellas palabras que tienen más probabilidades de obtener resultados atractivos, entre otros.

Yoast SEO

Una vez tenemos la palabra clave definida y el texto producido: sólo tenemos que publicar, ¿verdad? ¡No! Es necesario comprender si el contenido en cuestión está de acuerdo con las técnicas de SEO y es compatible con lo que Google espera para su clasificación. Para ello, Yoast SEO, plugin propio de WordPress, será fundamental para hacer un análisis más detallado de los puntos de mejora.

Con el mismo tendrás la oportunidad de identificar algunos aspectos importantes, como:

  • número de palabras clave incluidas en el artículo;
  • calidad de los slugs;
  • calidad de los all texts;
  • metadescripciones adecuadas, y muchas más.

Es decir, para aquellos profesionales que quieran aparecer en la primera página de Google o colocar a sus clientes entre los principales, ¡esta será una solución que contribuirá significativamente a este objetivo!

Herramientas de automatización

A través de herramientas de automatización, tendrás la posibilidad de ser más eficiente en tu día a día. Hoy, por ejemplo, ya existen soluciones que permiten la creación de correos electrónicos en pocos minutos, el envío de campañas según el perfil e interés de cada cliente de forma automática, además de monitorear métricas, como la apertura, clics u otros indicadores importantes.

Además, trae todo el soporte necesario para que puedas despejar las principales dudas sobre el tema y estar al tanto de las novedades del mercado, y de las mejores ideas para que tus campañas sean aún más exitosas.

A lo largo de este artículo hemos podido entender un poco más sobre las herramientas que los marketers deben conocer para facilitar su rutina, además de atraer más clientes y retener a los actuales, ofreciendo soluciones siempre innovadoras. Lo ideal es tener una buena planificación para conocer las necesidades y que puedas elegir la que más se adapta a tu realidad.

¿Estás interesado en conocer un poco más sobre las herramientas de automatización y todo el soporte que puede ofrecer? ¡Entra en contacto con nuestro equipo! Tenemos la solución perfecta para ti.

Pero como siempre, antes de irte, si tienes alguna sugerencia, pregunta o duda ¡escribe un comentario!

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Profissionais de marketing precisam estar atentos às principais ferramentas do mercado para que estejam atualizados perante o que os concorrentes vêm trabalhando, além de fornecer as melhores soluções aos seus clientes. Por essa razão, buscar por soluções que possam aprimorar as estratégias, além de fornecer resultados mais atrativos e mensuráveis, deve ser a preocupação de qualquer colaborador, independentemente se ele trabalha em uma agência ou de forma autônoma.

Pensando nisso, elaboramos este material para que você conheça aquelas ferramentas indispensáveis e utilizadas pelos profissionais. Continue a leitura e tire suas dúvidas!

Google Search Console

O Google Search Console é uma importante ferramenta para que você possa entender como está a página de seu site de acordo com o ranqueamento do canal de buscas, além de conferir outras informações importantes para a otimização e experiência do cliente.

Entre as funcionalidades presentes, você tem a oportunidade de entender como o Google lê cada uma das páginas, conferindo informações, como títulos, descrições e até mesmo a adequação da imagem, além de obter dados sobre o que as pessoas buscam assim que clicam em sua página. Ou seja, conseguirá produzir conteúdos e materiais relevantes de acordo com as necessidades de sua audiência.

Você conseguirá, ainda, entender o desempenho do Google ao indexar as páginas de seu site, assim como obter dados sobre as palavras-chave que mais aparecem no canal. Possíveis problemas de segurança detectados em seu site também são monitorados pela ferramenta, bem como a oportunidade de realizar testes para que outras soluções sejam adotadas.

SEMRush

A sua empresa já conta com um blog? Você gerencia o blog de seus clientes? Se a resposta foi positiva para ambas as perguntas, é preciso ter conhecimento sobre o SEMRush. Por meio dessa ferramenta, você vai analisar, além do volume de buscas das palavras-chave, como é o desempenho de um artigo em específico, por exemplo.

Imagine que, para o seu negócio, a palavra-chave persona seja muito relevante para atrair e qualificar leads. Você já tem um artigo publicado no seu site que aborda um conteúdo completo sobre o tema, mas deseja estar na primeira página do Google para que possa gerar mais tráfego e oferecer outros textos relevantes para os seus leitores.

A partir do SEMRush, você vai conferir o desempenho desse conteúdo em específico: posição exata no canal de busca, as palavras-chave que que estão ranqueadas a partir dele, bem como os principais concorrentes de SERP.

Assim, terá a chance de trabalhar melhor o texto, de modo que apareça nas primeiras posições e possa alcançar os resultados pretendidos!

Google Trends

Conforme percebemos até aqui, o entendimento sobre a intenção de busca do usuário no Google e a definição das palavras-chave mais adequadas para os clientes (e para a própria empresa) contribuem significativamente para garantir mais competitividade no mercado e conquistar autoridade no assunto, concorda?

O Google Trends, ferramenta gratuita, é mais uma solução a ser utilizada para as melhores estratégias de seu negócio. Por meio dela, você tem a oportunidade de identificar o que mais tem sido pesquisado, levando em consideração pontos como a sua localização e também o período de tempo preestabelecido.

Quando, de fato, utilizá-lo para elaborar os melhores planos? Em produção de conteúdo, com o objetivo de identificar aqueles termos mais buscados pela sua persona, quando deseja antecipar e planejar ações para serem executadas no momento certo, ao fazer comparações entre termos e definir aquelas palavras que têm mais chances de obter resultados atrativos, entre outros.

Yoast SEO

Palavra-chave definida, texto produzido: agora é só publicar, certo? Não! É preciso entender se o conteúdo em questão está de acordo com as técnicas de SEO e compatível com o que o Google espera para o seu ranqueamento. Para isso, o Yoast SEO, plugin do próprio WordPress, será fundamental para uma análise mais detalhada sobre os pontos de melhoria.

Nele, você tem a oportunidade de identificar alguns aspectos bem importantes considerados pelo canal, como:

  • quantidade de palavras-chave inseridas durante o artigo;
  • qualidade dos slugs;
  • qualidade dos all texts;
  • meta-descrições adequadas, entre outros.

Ou seja, para aqueles profissionais que desejam aparecer na primeira página do Google ou ainda colocar os seus clientes entre os principais, essa será uma solução que contribuirá significativamente para o trabalho!

Ferramentas de automação

Por meio de ferramentas de automação, você tem a possibilidade de facilitar o trabalho em seu dia a dia. Hoje, por exemplo, já existem soluções que permitem a criação de e-mails em poucos minutos, o envio de campanhas de acordo com o perfil e interesse de cada cliente de forma automática, além de acompanhar métricas, como abertura de e-mails, cliques, entre outros indicadores importantes.

Além disso, traz todo o suporte necessário para que tire as principais dúvidas sobre o assunto e esteja por dentro das novidades do mercado, além de boas ideias para que as suas campanhas tenham ainda mais êxito.

Neste conteúdo, você pôde entender um pouco mais sobre as ferramentas que profissionais de marketing devem conhecer para que a sua rotina seja mais facilitada, além de atrair mais clientes e fidelizar aqueles da carteira, oferecendo soluções sempre inovadoras. O ideal é contar com um bom planejamento para que entenda as necessidades e possa optar por aquela que melhor atenda à sua realidade.

Bateu o interesse em saber um pouco mais sobre as ferramentas de automação e todo o suporte que ela vai oferecer? É só entrar em contato com a gente, conversar com alguns de nossos profissionais e entender como e E-goi vai contribuir nesse sentido.