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Si eres un agente inmobiliario, seguro que ya conoces las amenazas que existen en el sector. Descubre cómo este agente consiguió, a pesar de todo, aumentar sus ventas.

¿Qué vamos a aprender en este caso de éxito?

Vamos a ver cómo uno de nuestros clientes, un agente inmobiliario, trabajó con E-goi para obtener más inmuebles y aumentar sus ventas. Además veremos cómo este agente consiguió:

El Problema

Para conseguir nuevos y inmuebles y captar clientes, este agente inmobiliario participa en varios eventos, pero, al trabajar como autónomo, existen muchas personas que lo abordan y a quienes no consigue dar respuesta. Además, tenía ciertas dificultades gestionando las oportunidades comerciales en la postventa.

Resultado: de media, más del 50% de los clientes que lo abordaban en los eventos no conseguían hablar con él. De esta forma perdía cientos de oportunidades de venta.

El Desafío

El principal desafío de este agente inmobiliario era el de conseguir aumentar significativamente el número de oportunidades comerciales. Además de esto, también necesitaba:

  • Disminuir la inversión en publicidad;
  • Aumentar su autoridad y marca personal;

La solución

La colaboración entre E-goi y este corredor de propiedades comenzó para que sus desafíos fuesen superados y los resultados deseados alcanzados. Fue centrándonos en esto que conseguimos aumentar las ventas un 26% superando el 7% anterior a la implementación de esta solución.

Nunca perdiendo de vista estos objetivos, realizamos las siguientes acciones:

  • Creación de formulario de captación online y offline;
  • Creación de estrategias de email marketing;
  • Envío de SMS automáticos para concertar visitas a inmuebles.

Y uniendo las funcionalidades de E-goi con la pericia del agente, éste consiguió:

  • Aprendió a identificar las mejores oportunidades de venta;
  • Eliminó por completo la pérdida de oportunidades en eventos;
  • Diversificó sus canales de comunicación;
  • Aumentó la conversión de oportunidades comerciales en ventas;

Lee el case completo:

Caso de Éxito Agente Inmobiliario Remax

¿Te gustaría conseguir más inmuebles y vender más?

¡Habla con nosotros!

El Marketing de Contenidos para tiendas virtuales es una de las estrategias pilares del Marketing Digital por su capacidad de atraer, convertir y retener a los usuarios. Para los e-commerce, una estrategia de contenidos educa a sus consumidores y los deja preparados para la compra.

De hecho, las estrategias de contenidos generan 3 veces más oportunidades de ventas y cuestan un 62% menos que estrategias de marketing tradicionales según un estudio de Demand Metric.

De esta manera, con la implementación del Marketing de Contenidos para tiendas virtuales podrás aparecer con información relevante frente a tus usuarios, distinguiéndote de tu competencia y generando relaciones de confianza con contenidos de calidad.

¿Quieres saber cómo puedes planear, ejecutar y medir una estrategia de Marketing de Contenidos para tu tienda virtual? ¡Descúbrelo en este artículo!

¿Por qué una estrategia de contenidos es beneficiosa para las tiendas virtuales?

La metodología del Marketing de Contenidos se basa en atraer y encantar a los usuarios para que transiten exitosamente por las tres etapas de la jornada del cliente: 

  • reconocimiento, 
  • consideración 
  • y decisión. 

La idea subyacente en este proceso es darle acceso a tus clientes potenciales a contenidos de calidad con los que les ayudarás a entender sus problemas (reconocimiento), evaluar todas las soluciones que tienen a su disposición (consideración) y mostrarles, con información verídica, por qué tu producto es la mejor solución (decisión).

A continuación conocerás los beneficios de implementar una estrategia de marketing de contenidos para tiendas virtuales.

1. Posicionar en los motores de búsqueda

En tiempos de Internet, la manera en que los consumidores se informan sobre sus problemas y posibles soluciones es consultando en Google, ¿no es así?

Con tantas páginas disponibles y tan poco tiempo para realizar sus consultas, más vale que tu e-commerce esté entre los primeros resultados para las palabras clave de tu sector. Así serás encontrado antes que la competencia por tus consumidores.

Implementar una estrategia de contenidos y unas buenas prácticas SEO es la mejor forma de hacer esto.

2. Construir una audiencia educada y saludable

Incluso antes de saber qué necesitan comprar, tus usuarios potenciales estarán buscando información para entender mejor su problema. Es en este momento donde tus contenidos deben aparecer para empezar a forjar una relación de confianza.

La lógica detrás de esto es sencilla. Al nutrir a tus usuarios con información útil y relevante, los estás preparando para el momento de la compra.

3. Conocer mejor a tu buyer persona

Una de las mejores ventajas del Marketing de Contenidos para tiendas virtuales es la comunicación en doble vía que se genera entre marcas y consumidores. Al compartir un contenido, produces una reacción en tus usuarios.

Con esta información, puedes analizar el comportamiento de tu audiencia, conocer de forma más precisa sus necesidades e identificar los productos de mayor interés, y así, crear buyer personas más ajustadas a la realidad.

4. Fidelizar clientes

A pesar de lo que se cree, la relación de una empresa con su cliente no termina con la venta. De hecho, al invertir en una estrategia de contenidos, continuarás nutriendo a tus clientes actuales para que vuelvan cada vez que te necesiten.

Esto es beneficioso en dos sentidos: nutrir clientes existentes resulta más económico que conquistar nuevos clientes y, además, estos se pueden convertir en promotores de tu negocio.

5. Aumentar las ventas

Una estrategia de contenidos te ayuda a alcanzar una mayor audiencia en Google, generar una buena experiencia de usuario y construir relaciones de confianza. Por tanto, estarás más cerca de cerrar una venta. Suena lógico, ¿verdad?

Mediante tus contenidos, tus clientes conocen más sobre ti y tendrán a su alcance los productos que desean a pocos clics de distancia.

6. Bajos costos de implementación

El Marketing de Contenidos, como una estrategia de Inbound Marketing, se basa en la atracción orgánica de usuarios.

A diferencia de una campaña paga que genera un gran impacto finito, con la creación de contenidos generas un flujo constante de visitantes con una única inversión (esa que usaste para crear el contenido).

La mejor parte es que los contenidos que ya produjiste continuarán atrayendo nuevos usuarios, siempre y cuando sigan siendo relevantes.

¿Cómo implementar el Marketing de Contenidos para tiendas virtuales?

Ahora que conoces los beneficios de implementar una estrategia de Marketing de Contenidos para tiendas virtuales te debes estar preguntando, ¿por dónde empezar? Tranquilo, a continuación conocerás los primeros pasos de la estrategia. ¡Vamos allá!

Construye tu buyer persona

Lo primero que debes hacer para implementar tu estrategia de Marketing de Contenidos es determinar a quién le vas a hablar. En esta etapa, el concepto de buyer persona es útil.

Siendo una representación semi ficticia basada en datos de tu cliente ideal, conociendo a tu buyer persona podrás determinar el lenguaje de comunicación, los canales de distribución y, en general, los contenidos que necesitan y esperan.

Entiende la jornada del cliente

Ahora, conocer a tu buyer persona no es suficiente para producir contenidos relevantes. No es igual hablarle a una persona que ya sabe lo que quiere a una que apenas está entendiendo su problema.

Entender la etapa de la jornada del cliente que cada usuario está transitando es fundamental para saber qué tipo de contenidos crear y el momento preciso para distribuirlos.

Así te aseguras que acompañas a tus usuarios a lo largo de la jornada, creando relaciones de valor y fidelizándolos hasta llegar a la compra.

Crea contenidos para cada etapa de la jornada del cliente

Analicemos los tipos de contenidos más efectivos según cada etapa de la jornada del cliente.

Etapa de atracción

  • Blog post
  • Videos
  • Materiales ricos (ebooks, herramientas, infografías, checklists, podcasts)

Etapa de consideración y decisión

  • Tutoriales y paso a paso
  • Descripción de productos
  • Sección FAQ
  • Email marketing con ofertas especiales
  • Contenido generado por los clientes
  • Newsletters

Es fundamental que ajustes el formato de tus contenidos para entregar información de calidad a tus usuarios según la etapa que estén transitando.

Establece canales de distribución de contenidos

Ahora, lo que debes hacer es definir los canales mediante los cuales establecerás contacto con tus usuarios.

Blog

Un blog es el principal canal para implementar una estrategia de Marketing de Contenidos para tiendas virtuales. Además de barato, funcional y personalizable, es un canal 100% tuyo que mejora tu posicionamiento orgánico.

Email marketing

Enviar contenidos de interés, newsletters o descuentos directamente a la bandeja de entrada de usuarios que han mostrado interés en tus productos es un excelente canal de nutrición y conversión de leads.

Redes sociales

Con las redes sociales puedes aumentar el alcance de tus contenidos, pues tienen alto poder de interacción y generan engagement en tu estrategia. Para saber en cuál red social participar, investiga cuáles son las favoritas de tu buyer persona.

Crea un calendario editorial

Ahora que sabes a quién le hablarás y qué tipo de contenidos necesita, es momento de definir un calendario editorial.

Con esta herramienta podrás organizar la producción de contenidos, tus publicaciones y rutinas de trabajo para garantizar constancia en la estrategia a lo largo del tiempo.

¿Cómo medir los resultados de la estrategia?

Finalmente, establecer un mecanismo de medición es crucial para determinar el éxito de una estrategia de marketing de contenidos y tomar acciones correctivas, si es necesario.

A continuación conocerás algunas de las principales métricas a las que puedes hacer seguimiento.

Métricas de consumo

1. Visitas en la página

Con esta métrica puedes ver cuántas y cuáles son las páginas más visitadas de tu sitio o blog.

2. Tiempo de permanencia en la página

Implementar un blog en un e-commerce deberá incrementar los tiempos de permanencia. Monitorea esta métrica para determinar el nivel de engagement que están generando tus contenidos.

3. Clics en email

Esta métrica indica cuántas personas hicieron clic en los enlaces que has insertado en el mensaje. Con esto, puedes crear nuevas listas de mailing y optimizar futuros mensajes.

Métricas de retención y engagement

1. Tasa de rebote

La tasa de rebote se contabiliza cuando un usuario cierra la ventana en la misma página en la que entró. Esta métrica te permite saber dónde debes optimizar tu diseño web o colocar links internos.

2. Tasa de cancelación de registro del newsletter

Te permite determinar si el contenido de tus emails está siendo de utilidad y, en caso contrario, mejorar el contenido de tus mensajes.

3. Número de seguidores en las redes sociales

Conocer cuántas personas te siguen en las redes sociales te permite entender si estás llegando a los usuarios correctos, además que puedes aumentar el alcance de tus publicaciones.

Métricas de conversión, ventas y retorno

1. Tasa de conversión

Permite que veas cuáles de tus contenidos hacen que tus contactos avancen hacia la parte más estrecha del embudo de ventas.

2. ROI

Se utiliza para medir la eficiencia de una inversión. Puedes calcularlo con la siguiente fórmula:

ROI = (retorno – costo de la inversión) / costo de la inversión

Conclusión

Si bien es cierto que el Marketing de Contenidos requiere esfuerzo e investigación, no deja de ser una de las estrategias más efectivas en la generación de leads, con costos mucho menores en comparación con otras estrategias de Marketing.

En general, implementar una estrategia de Marketing de Contenidos para tiendas virtuales mejora la experiencia del usuario en tu e-commerce, lo que construye relaciones de calidad y, en consecuencia, mejora las ventas de tu negocio.

¡Es momento de trabajar tu estrategia de contenidos y hacer tu e-commerce un negocio de éxito!

¿Tienes alguna duda al respecto? ¡Escríbenos un comentario!

¡Ya sabes que nos encanta leerte!

Contenido creado por el equipo de Rock Content

El marketing de nicho es una estrategia muy importante para quien desea ser más específico y profundizar en la atención de as necesidades de un público en particular. Además de servir para diferenciarte, las empresas que usan esta estrategia cuentan con otros muchos beneficios.

El marketing de nicho es una estrategia muy importante para quien desea ser más específico y profundizar en la atención de as necesidades de un público en particular. Además de servir para diferenciarte, las empresas que usan esta estrategia cuentan con otros muchos beneficios.

En este artículo veremos qué es el marketing de nicho, y demostraremos las ventajas de esta estrategia, además, aprenderemos cómo aplicarlo en nuestro negocio para alcanzar buenos resultados. ¿Todo el mundo preparado? ¡Vayamos a ello!

¿En qué consiste el marketing de nicho?

El marketing de nicho se consolida cuando una empresa escoge una porción determinada del mercado y dirige todos sus esfuerzos de divulgación para captar a este consumidor, trabajando una comunicación específica. Recuerda que trabajar el marketing de nicho está directamente relacionado con la idea de cluster.

Funcionamento del cluster

Un buen ejemplo de cluster son las calles en las que todos los locales son bares o restaurantes. Son el mismo tipo de negocio vendiendo productos similares y a precios parecidos. Lo que se pretende es que el consumidor tenga la idea de que toda la oferta del mercado se encuentra en las proximidades y que casi es lo mismo comprar en un lugar o en otra.

Al posicionarse en esos lugares se procura estar donde se encuentra el público buscando los productos y/o servicios que tú ofreces. Por ejemplo, y siguiendo con el ejemplo anterior, seguro que alguna vez has salido a cenar sin saber el restaurante concreto. Sólo te has dirigido al lugar de tu ciudad donde se concentran más y allí has elegido. Es una estrategia muy inteligente cuando se trata de una oferta bastante específica.

¿Qué beneficios tiene aplicar esta estrategia?

Sabiendo cómo funciona un cluster, la diferenciación se debe a otros factores como la atención, agilidad, facilidad de pago incluso la forma en la que se hace la publicidad. Por eso es importante entender dónde el público al que te diriges, o nicho, busca tus servicios y así puedes aprender estrategias para destacarte de la competencia.

Es aquí donde el marketing de nicho aparece, principalmente si eres una pequeña o mediana empresa y necesitas posicionar de forma adecuada tu nombre en el mercado. La estrategia debe exaltar los puntos positivos y las diferencias que tu marca tiene en relación a la competencia.

Veamos ahora las principales ventajas.

Objetividad en la comunicación

¿De qué nos sirve tener una publicidad en perfecto chino si nuestra audiencia es alemana? Efectivamente, de nada. Uno de los principales benefícios de hacer marketing de nicho es dirigir la comunicación  para alcanzar al público que deseas. Al concentrarnos en una clientela más restringida la organización consigue centrarse en lo que realmente da resultado.

Disminución de costes publicitarios

Los costes en publicidad disminuyen, ya que no son aplicados recursos que no sean de comprobada eficacia. La tasa de aprovechamiento, por lo tanto, aumenta ya que el marketing es realizado de forma mucho más específica, alcanzando precisamente a quien quieres. Por lo tanto, es una buena forma de eliminar las pérdidas de la publicidad sin retorno.

Menor competencia por el cliente

Una de las grandes dificultades de ser una pequeña o mediana empresa es competir con los gigantes del mercado. Por eso, el marketing de nicho es una buena salida. Si segmentas tu audiencia y escoges un microsector que no esté demasiado explotado, tienes la oportunidad de ganar mayor visibilidad.

Como gestor, debes encontrar esos públicos que no están siendo alcanzados por lo que ya existe en el mercado. La segmentación puede darse por necesidades de consumo, informaciones sociodemográficas, entre otros muchos aspectos. La técnica del Oceano Azul es una metodología muy útil en este escenario. Encuentra la brecha existente en el mercado ¡y ocúpala!

Mayor potencial de crecimiento

Responde: ¿qué ocurrirá si entras en un mercado en el que hay demanda pero no hay oferta? Eso es, es posible que te afiances como un fuerte competidor dominándolo con tu oferta de valor.

Por eso el marketing de nicho es bastante adecuado para las pequeñas y medianas empresas. Posibilita el hecho de gastar menos para ser visto por un público objetivo específico — el coste por clic, por ejemplo, acostumbra a ser mucho más bajo — y nos abre la puerta para que nuestra empresa se convierta en una referencia dentro de aquel segmento.

Público objetivo más comprometido

Recuerda las veces que has buscado un producto o servicio que te atendiese de una determinada forma o que se preocuparan realmente de tus necesidades. Seguro que has sentido cómo las empresas no respondían a tus exigencias hasta que ves una publicidad con todo lo que necesitas, dirigida, especialmente para ti.

Esa sensación es muy buena, y es exactamente esto lo que el marketing de nicho hace. Cuando la empresa trabaja una propuesta diferente, es natural que las personas se identifiquen con una marca, siguiendo el embudo de ventas y recomendándola a la gente que les rodean.

Mayor engagement con la marca

El marketing no trata únicamente de atraer al consumidor, sino de crear una relación con el mismo a través de la comunicación y ofrecerle algo valioso para él. Una vez que trabajas con un nicho específico y cuentas con un mensaje consistente, ganas verdaderos promotores de marca — créenos, el marketing boca a boca genera grandes resultados.

Es mucho más probable que aceptes una sugerencia de compra de alguien a quien conoces, en el que confías o quien te identificas. Si lo que quieres es atraer a un público de a tercera edad, por ejemplo o LGBTQ+, es aconsejable que la persona que divulgue tu negocio pertenezca o se identifique con los mismos ya que de esta forma conseguirás que se sientan más especiales y entiendan que te preocupas por atenderlos particularmente.

¿Por dónde puedo empezar?

Todo comienza con una buena planificación estratégica. Debes establecer al inicio los pilares que guiarán todo el trabajo. Para eso, la investigación es esencial, tanto del mercado como del público objetivo. Cuanto más segementado, mejor será la focalización y más preciso será el resultado. Las buenas prácticas incluyen:

  • marketing automation (es realmente necesario para segmentar y conseguir aplicar el marketing de nicho);
  • marketing de contenido (con el fin de educar a las personas y hacerlas avanzar a través del embudo de ventas);
  • desarrollar colaboraciones con influencers del nicho y ser recomendado por los mismos (aumentará la confianza);
  • praticar storytelling (usar el camino del héroe es importante porque a fin de cuentas ¿a quién no le gusta una buena historia?).

El marketing de nicho es una estrategia altamente eficaz, especialmente para pequeñas y medianas empresas que desean establecerse y alcanzar un buen posicionamento. Por eso lo recomendado es apoyarse en las directrices estratégicas de la empresa y en la investigación de mercado para empezar.

Recuerda que la diversidad es una tendencia y de que las nuevas generaciones tienen necesidades muy concretas. Es necesario entender la mente y las necesidades de nuestras buyer personas para conseguir comunicarnos con las mismas de manera eficiente. Hablando de esto, qué tal seguir aprendiendo y echarle un vistazo a nuestro artículo sobre la Generación Z?

Pero, antes de irte, si tienes alguna sugerencia, pregunta o duda ¡escribe un comentario!

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Cada cliente recorre las etapas del embudo de venta hasta que llega al momento de la compra. Conocer cada fase nos ayuda a saber cómo comunicarnos con más eficacia.

El inbound marketing es la solución ideal para los que desean divulgar su negocio fortaleciendo su presencia online.

Gracias al mismo es posible desarrollar una relación más consistente con las personas interesadas por lo que produces o vendes. Pero, si vas a lanzarte a trabajar esta estrategia tenemos que tener algunos puntos muy claros y conocer la importancia de la segmentación de contenido.

Cada consumidor tiene un comportamiento de compra diferente y presenta diferentes niveles de complejidad. Algunos tardan demoram a entender suas necessidades e negam que realmente estão com algum problema. Porém, cabe à equipe responsável pela atração oferecer os materiais exatos que facilitarão a resolução dos seus anseios e demais objetivos.

A continuación mostraremos cuáles son las etapas del embudo, cuál es su importancia dentro de una empresa y algunos consejos que ayudarán en la creación de estos procesos. ¿Quieres mejorar la forma en la que te comunicas con tu clientela? ¡No te pierdas nada!

Etapas del embudo de ventas

El embudo de ventas fue desarrollado con el fin de realizar una segmentación de contenido conforme el momento del proceso de compra en el que se encuentra el usuario. Cada material compartido tiene el objetivo de ir acercando a la persona hasta el momento de la toma de decisión. Por eso, antes de segmentar, es necesario conocer todas las etapas y cuáles son sus características principales.

Atracción

Esta etapa se considera la parte superior del embudo, donde el usuario busca información sobre un tema determinado y encuentra en tu blog la fuente de conocimiento que necesita. En el marketing de atracción hay una gran producción de contenido centrado en esta etapa, ya que aumentarán el compromiso generado y aumentarán el tráfico de tu sitio web.

Consideración

https://blog.e-goi.com/es/como-crear-una-newsletter/En esta etapa el usuario es transformado en lead y en el que tu equipo de marketing puede señalarlo como cliente potencial. En esta etapa el cliente reconoce que tiene un problema y busca alternativas para resolverlo. Los materiales propicios en este punto son e-books, newsletters personalizadas y resto de contenidos más profundos.

Decisión

Después de pasar por los procesos de búsqueda y ser calificado como lead, llega el momento de presentar los beneficios de los productos o servicios a la persona que hemos percibido que tiene interés en cerrar el negocio. Es justo el momento en el que tu empresa conseguirá resolver el problema que tenga y en el que los materiales maximizarán su eficiencia.

La importancia de la segmentación de contenido

Ya hemos visto que las personas recorren un camino a través del embudo de ventas que está lleno de etapas con sus características particulares. No siempre este camino es lineal y continuo. Como hemos comentado, el comportamiento de cada uno tiene diferentes complejidades y puede pasar que las personas retrocedan, salten de etapa o salgan del embudo.

Por esta razón la segmentación de contenido es tan importante, porque gracias a ella, respetamos la fase en la que se encuentra el usuario compartiendo los materiales que justo necesita en ese momento. Las personas necesitan que se les facilite encontrar respuestas a ciertas cuestiones, y esta es la oportunidad que tu empresa tiene para atraerlas.

La segmentación del contenido a la práctica

Factores como la edad y la ubicación cuentan mucho cuando se trata de segmentar el contenido, porque al saber a qué generación pertenecen los clientes potenciales es fácil de entender sus hábitos, y el lugar donde viven muestra un poco de su rutina y estilo de vida. Además de estos consejos, presentaremos seis formas más de apuntar y aumentar las posibilidades de conversión. Échales un vistazo a todas a continuación. 

Céntrate en tu buyer persona

Cuando tu empresa crea una buyer persona, las posibilidades de encantar al usuario aumentan, ya que al crear el contenido, independientemente de la etapa del embudo, nos centramos en la información que aportan causa más impacto y es más eficiente. Por lo tanto, asegúrate de crear una y reforzar la importancia de este tipo de estrategia en su equipo.

Reconoce las necesidades

Hay quienes acuden a tu blog solo para buscar información, otros ya están buscando un servicio específico. Por lo tanto, cuando reconocemos lo que un usuario necesita, podemos enviarle el contenido que mejor se adapte a sus necesidades. Nunca es una buena idea enviar artículos y otros materiales (por mucha calidad que estos tengan) que no solicitó o que no le interesan.

Mapea los problemas

Muchos usuarios terminan por tener problemas muy similares y, con la ayuda de la orientación de contenido, podrás asignarles los materiales ideales que ayudarán a esas personas. Es interesante utilizar algunos gatillos mentales para influir al lector para que elija su empresa para resolver sus deseos.

Define los formatos de contenido

En cada etapa del embudo de ventas funcionan mejor cierto tipo de materiales tanto en términos de contenido como de formato. Siempre tenemos que estar pendientes de respetar el patrón visual y/o textual de cada uno de ellos. Al final, la calidad del material tiene que ser excelente pues, en caso contrario, el usuario puede perder el interés por tu marca.

Estimula la decisión de compra

La segmentación del contenido se realiza siguiendo el propósito de acercar un lead a la compra. Por lo tanto, es necesario actuar de manera sutil y no ser invasivo al hacer el flujo de nutrición. Es importante que cada empresa trabaje con persuasión para conquistar un lugar importante en la vida de las personas.

Invierte en una plataforma especializada

Necesitamos tener mucho cuidado a la hora de segmentar el contenido. Lo ideal es contar con el apoyo de una plataforma especializada, que te ayudará a segmentar y optimizar los resultados.

A lo largo de este artículo, hemos visto cómo podemos hacer una segmentación de contenido de manera enfocada y productiva. Invertir en software que ofrezca dichos servicios hará que tu marca esté mejor preparada para ganar clientes. E-goi es una plataforma multicanal que tiene un servicio de automatización de marketing que acercará tu empresa al éxito.

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El saber no ocupa lugar, dicen, por eso ¿qué tal conocer 5 formas diferentes con las que aumentar tus ventas?

En 2016, hablando sobre cómo aumentar las ventas online, Google afirmó que podrían duplicarse en los 5 años siguientes. Hoy, estamos a medio camino de la fecha que propuesta, por lo que es el momento de revisar nuestras ventas y ser conscientes de lo que está funcionando y de lo que no.

Y de aprender nuevas estrategias que puedan mejorarlas.

Por qué tener una estrategia de ventas online

Al mismo tiempo que las ventas online van siendo más frecuentes debido a su comodidad, la competencia también va en aumento. La reciprocidad es perfecta: los consumidores se sienten más seguros comprando y las empresas ofrecen más opciones.

Es una relación mutuamente beneficiosa, ya que la venta por internet facilita el proceso. El marketing digital es más barato y fácil de medir y las ventas online requieren menor logística que las relaciones comerciales tradicionales.

Pero nada de esto funciona sin una estrategia. Si no existe una línea de actuación clara, es mucho más probable que terminemos cayendo en el caos de acciones aconteciendo de forma simultánea confundiendo al cliente y sin traer ningún tipo de retorno. Para que esto no ocurra esbozaremos una propuesta estratégica para ti.

Son cinco consejos para organizar tus ventas online, mejorar la percepción de tu cliente y coordinar todas tus acciones digitales con un mismo objetivo ¡vender más!

Cómo aumentar tus ventas

Antes de nada, tener una e-commerce no se limita a tener un site. En muchos casos, comenzar de esta forma sería como empezar una casa por el tejado. Para ello ordenaremos nuestros consejos de forma lógica, para que no caigamos en este error. Tenemos por delante un tipo paso a paso para comenzar a vender por internet.

Si tu e-commerce ya está en funcionamiento ¡no hay problema! También estas recomendaciones sirven para optimizar y priorizar las etapas en la que te encuentras, destinando recursos para aquellas que están menos exploradas.

1. Define tus buyer personas

Por definición, una buyer persona es una representación semificticia del cliente ideal de tu empresa.

¿Y por qué sólo del cliente ideal? Porque la primera forma que tenemos para simplificar y economizar gracias al marketing digital es entregar el mensaje adecuado a la persona específica en el momento cierto. El quién nos da la pista para saber el qué, el cuándo y el cómo.

Créenos, no existe una forma mejor de empezar con tu e-commerce que centrándonos en las personas que más pueden interesar a nuestro negocio. De esta manera, puedes fidelizar con más facilidad, vender más a cada consumidor y generar mayor satisfacción.

2. Más SEO

SEO significa Search Engine Optimization. Con otras palabras, son las intervenciones — técnicas o no —  que podemos hacer para posicionar mejor nuestro site en los diversos motores de búsqueda.

La mejor forma de hacer SEO de calidad es tener un blog en el que creemos contenido que que solucione los problemas de los potenciales clientes. En el caso de las e-commerces, son muy útiles los análisis, comparaciones entre productos de la competencia o instrucciones.

3. E-mail marketing

Existen tantas tareas rutinarias de venta y relación con la cliente que pueden ser solucionadas a través de e-mail marketing que es difícil resumirlas en este post. Desde la comunicación interna, pasando por el marketing, atención, soporte… casi todo puede hacerse con la ayuda de este canal de comunicación que muchos, de forma errónea, consideran anticuado.

En el caso específico del e-mail marketing, se trata de un tipo de interacción empresa-consumidor caracterizada por ser profesional, dirigida y personalizada. Por lo tanto, si eres de las personas que consideran el e-mail algo del pasado y sólo confías en el marketing de redes sociales y anuncios para atraer a nuevos clientes, es mejor que cambies de opinión. El e-mail es un canal que sólo tú controlas, al contrario que los anteriormente mencionados.

4. Envía SMS

Ahora que estamos hablando de canales de marketing digital subestimados, vale la pena mencionar algunas palabras para apoyar al tradicional SMS. Este tipo de mensaje es la estrella cuando se trata de métricas ya que cuenta con altas tasas de apertura y conversión, respuestas inmediatas y no existe filtro de SPAM. Si se usa de forma moderada, puede ser el canal más inmediato y con mejor tasa de respuesta.

5. Implementa notificaciones push

Las notificaciones push son aquellas mensajes que aparecen en tu smartphone o navegador informando sobre las actualizaciones de apps o sites, De esta manera puedes enterarte a tiempo real sobre la recepción de un e-mail o un vídeo de YouTube nuevo de un canal al que te hayas suscrito, por poner sólo dos ejemplos.

Este tipo de notificaciones son óptimas para e-commerce por su capacidad para enviar contenido de interés para el consumidor con su consentimiento. O sea, las notificaciones push forman parte del llamado Marketing de Permiso, siendo, por lo tanto, un canal de marketing no invasivo.

Cómo E-goi puede ayudarte

Como hemos visto, el marketing digital es fundamental para que nuestra tienda online no deje de crecer. Eso sí, siempre debe responder a una estrategia que nos permita alcanzar un objetivo.

E-goi es un software online que ofrece recursos de marketing digital intuitivos y eficaces. Se trata de una herramienta multicanal usada en todas las fases del embudo de ventas, desde la atracción hasta la satisfacción de los clientes.

Gracias a E-goi el e-mail marketing, las notificaciones push, la automatización, la confirmación de compra y los envíos de SMS se convierten en tareas simples y eficaces. Además, todas estas acciones se integran facilitando la creación de informes para mejorar la toma de decisiones. Y lo mejor de todo ¡sin perder ni un solo minuto!

Todo esto con un programa y una atención 100% en castellano, centrada en las características del mercado hispanohablante. Y con métodos de pago y facturación adecuada a cada país y a cada sistema fiscal.

Con la plataforma adecuada, una buena estrategia, y todos los canales online integrados, puedes poner en práctica todas nuestras recomendaciones y empezar ya a aumentar tus ventas online.

¿Quieres saber más sobre E-goi? Échale un vistazo a todas sus características, porque seguro, seguro, que tenemos lo que necesitas para hacer crecer tu negocio.

Pero antes (y como siempre), si tienes alguna sugerencia, pregunta o duda ¡escribe un comentario!

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Si tienes un pequeño negocio, seguro que vas a comprender a la perfección las necesidades de esta clínica. ¿Quieres saber si consiguió solucionarlos?

¿Qué vamos a aprender en este caso de éxito?

Te mostraremos cómo uno de nuestros clientes, Mais Clínica, una pequeña clínica de Salud y Bienestar en la ciudad de Maia trabajó con E-goi y Qero para captar sus primeros clientes y crear sus procesos de fidelización. Además vamos a descubrir cómo la clínica consiguió:

  • Recoger información online a partir del espacio físico de la clínica;
  • Reducir el tiempo confirmando consultas;
  • Aumentar ventas de clientes actuales;
  • Cómo E-goi y Qero fueron esenciales para resolver estos problemas.

El Problema

Para captar nuevos clientes la clínica usa landing pages y crea anuncios en Google a partir de E-goi, en cambio, la mayoría de los clientes no vuelve a comprar los servicios de la clínica.

Resultado: más del 90% dos clientes compra una única vez, lo que incrementa el esfuerzo y la inversión en la captación de nuevos clientes para mantener la sustentabilidad del negocio.

El Desafío

El principal desafío de MaisClínica era conseguir crear procesos de fidelización para incentivar a los actuales clientes a volver. Además de esto, también precisaban:

  • Disminuir la inversión de captación de nuevos clientes;
  • Aumentar la confianza en la Clínica.

La solución

La colaboración entre Qero y MaisClínica comenzó para que los desafíos de la empresa fuesen superados y los resultados deseados se alcanzasen. Centrándonos en esto, conseguimos aumentar las ventas de los clientes actuales un 36% y el valor de cada cliente (ticket medio) un 265%, superando el 5% anterior a la implementación de esta solución.

Teniendo siempre en mente los objetivos de la empresa, fueron realizadas las siguientes acciones:

  • Creación de una página de login personalizada con Wi-fi gratuito;
  • Creación de un programa de fidelización con atribución de puntos;
  • Envío de SMS automáticos para la confirmación de consultas.

Y fue así, con la ayuda de Qero, que MaisClínica:

  • Conoció mejor a sus clientes y hábitos de consumo;
  • Eliminó por completo las ausencias a las consultas marcadas;
  • Creó un programa de fidelización por puntos;
  • Aumentó el valor gastado por cada cliente y su facturación media.

Lee el case:

Caso de Éxito Mais Clínica

¿Quieres captar más clientes y fidelizarlos?

¡Habla con nosotros!

En este artículo veremos las cuatro herramientas de marketing más importantes para mejorar tu competitividad y alcanzar los objetivos de tu tienda online.

La importancia de las herramientas de marketing para e-commerce es cuantitativa ya que buena parte de los negocios consiguen sus beneficios vendiendo cantidad por lo que es difícil medir tantas ventas de forma eficiente sin el auxilio de la tecnología.

Pero además es cualitativa, ya que los datos sobre dónde, cómo y cuándo se producen las ventas también son muy importantes: en qué días y horarios es más frecuente que realicen compras, qué tipo de consumidor está más dispuesto a comprar, cuál es el comportamiento que siguen dentro de nuestra e-commerce…. entre otros muchos factores.

El éxito de una e-commerce se da cuando se conjugan ciertas circunstancias que tenemos que tener en cuenta. Datos, posicionamiento frente a la competencia, atención, stock y agilidad en la entrega marcan la diferencia tanto o más que el precio de los productos.

A continuación veremos cinco herramientas de marketing con las que podrás mejorar la competitividad y alcanzar los objetivos de tu tienda online. ¡Vamos a ello!mais importantes para você melhorar a sua competitividade e alcançar os objetivos do seu comércio digital. Confira!

Las 4 mejores herramientas de marketing para comercio electrónico

Vamos a evitar perdernos entre tecnicismos respecto a la aplicación de cada herramienta ya que lo que nos interesa en esta caso es su aplicación en el marketing digital y no la creación o manutención del e-commerce.

Sin embargo, ten en cuenta que todos ellos están basados en datos y, con ellos, mejoran la autoevaluación de cada campaña, dejando claro a nuestro equipo cuáles son los próximos pasos. Además, estas herramientas nos ahorran mucho tiempo al integrar diferentes funciones. ¡Vamos a ello!

1. Google Analytics

Sin duda, la supervivencia del marketing digital en internet sería mucho más complicada sin Google Analytics. Su nacimiento acabó con la incómoda tarea de los profesionales del área de tener que medir cada estrategia utilizando innumerables softwares.

Google Analytics fue creado para recoger datos online, reunirlos y generar informes instantáneos en formato dashboard. De esta forma, en una misma pantalla, puedes visualizar el tráfico de tu site, el tiempo medio de permanencia de un usuario en cada página, la tasa de abandono y muchísimas métricas más.

Alma del análisis y de la toma de decisiones de cualquier site de e-commerce, Google Analytics puede ser fácilmente integrado al mismo con unos pocos clics. Para ello basta con integrar un código HTML, en las páginas de tu site.

2. Buzzsumo

Muchas estrategias de marketing digital se basan en tendencias ya consolidadas en el ambiente online. Si no eres muy bueno (o simplemente no tienes tiempo) para acompañar dichas tendencias, existe una herramienta para ayudarte.

Buzzsumo permite buscar contenido virales en internet y analizar su proyección en gráficos. El funcionamiento es muy simple: buscas por tema y la plataforma te devuelve las noticias más leídas y con mayor interacción en redes sociales.

Es perfecto para crear campañas, encontrar temas para contenido o posts de redes sociales que promuevan tu marca y te mantengan en la cabeza de los consumidores. Todo esto sin necesidad de vender tus productos de forma directa.

3. Google Trends

¿Te gustaría prever el futuro? Bien, pues no tenemos una bola de cristal pero existe una herramienta muy parecida.

Con Google Trends, es fácil hacerse una idea de la proyección de venta que tienen tus productos. Esta plataforma, creada por el gigante de búsquedas de Sillicon Valley, se dedica a analizar palabras llave en internet, y basándose en estos datos, relevar tendencias de los próximos meses o años.

En nuestra opinión lo que hace útil a Google Trends para las e-commerce es el hecho de que permite valorar la aceptación de ciertos productos a lo largo del tiempo, basándonos en las búsquedas de internet. Por lo tanto, cuentas con una herramienta más para ayudarte a comprar tu stock, ya que haciendo un análisis de gráficos y números, saber si la demanda aumentará o disminuirá en los próximos años.

4. E-goi

El éxito de una e-commerce depende de múltiples factores: marketing digital innovador, un site funcional y bien proyectado, capacidad de entrega ágil, acciones orientadas a la satisfacción del cliente, la fidelización y la calidad de la atención.

Para quien dirige un negocio, no es fácil poder gestionar tantísimas tareas a la vez. La falta de tiempo y la natural inclinación hacia unas tareas y otras no puede impedir el crecimiento del comercio eletrónico.

Por eso, aquí, en E-goi creemos en el valor de la solución que ofrecemos. Podemos integrar en un mismo software, funcionalidades que permiten:

  • comunicación con los clientes;
  • mailing de clientes;
  • importación y exportación de contactos;
  • envío de e-mail marketing;
  • uso de templates para facilitar la creación de campañas;
  • tests de versiones para valorar los formatos que convierten mejor;
  • creación de landing page;
  • entrega de mensajes SMS;
  • notificaciones push para web y smartphone;
  • envío de mensajes de voz;
  • flujos de nutrición y automatizaciones diversas.

Gracias a la posibilidad de hacer todo esto automáticamente, mejoras tus sistemas de confirmación de compra, la post-venta, realización del marketing digital dirigido, y además, acceso a datos que proporcionan los mejores informes. Con todo esto es posible tomar decisiones más acertadas, destacando del marketing digital común para e-commerce.

También ofrecemos la funcionalidad de «track & engage». En otras palabras, la interacción de cualquier usuario con un producto puede ser seguida y detallada. ¡Créetelo! Esto impacta de forma muy positiva la forma en la que te relacionas con tu lead.

Contando con las mejores herramientas de marketing para e-commerce, puedes mejorar tus campañas cualitativa y cuantitativamente, además de ser menos dependiente de las estrategias de promociones para aumentar las ventas. Al final, más importante que vender barato, es crear autoridad entre los potenciales consumidores de internet.

Y ya que hablamos sobre las mejores herramientas de marketing para e-commerce, vale la pena aprender sobre otros aspectos que contribuyen al éxito de este tipo de negocio. ¡Compruébalo en nuestra guía completa para gestionar tu e-commerce!

Y como siempre, si tienes alguna sugerencia, pregunta o duda ¡escribe un comentario!

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El marketing estacional es el trabajo de publicidad, propaganda y comunicación que se realiza en periodos o fechas específicas. Existen épocas del año (o de la vida de cada uno) que conllevan necesidades diferentes, Siendo así, las campañas tienen que adecuarse a este ritmo.

¿Aprovechas el marketing estacional para generar resultados reales o sólo te comunicas en fechas especiales por costumbre? Es necesario tener metas en los periodos específicos y analizar lo que nos supone el potencial de esta ocasión.

Sabiendo esto, queremos aprender más sobre marketing estacional y cuáles son los puntos fuertes de realizarla. Además, veremos ejemplos con fechas especiales que podremos aprovechar, y un consejo de oro para optimizarlo.

¿Qué te parece? ¿Empezamos?

¿Qué es marketing estacional?

El marketing estacional es el trabajo de publicidad, propaganda y comunicación que se realiza en periodos o fechas específicas. Existen épocas del año (o de la vida de cada uno) que conllevan necesidades diferentes, Siendo así, las campañas tienen que adecuarse a este ritmo.

Usar la estacionalidad ayuda también a dar un tono personalizado al marketing. También tenemos que pensar en qué fechas específicas pueden ser usadas con el fin de generar ventajas. No sólo estamos hablando de ventas: el engagement y fidelización también se desarrollan usando fechas como los cumpleaños, por ejemplo.

Conoce los beneficios del e-mail marketing

Cualquier empresa puede enviar una comunicación para su cliente en una fecha destacada. Por lo tanto, para que sea eficiente, es fundamental trabajar nuestro e-mail marketing. El primer paso es que la persona llegue a tener la necesidad de abrir el e-mail. Para que así sea, tenemos que asegurarnos que nuestro mensaje no va a la bandeja de spam o que parece demasiado mecánico.

Cuando hacemos uso de e-mail marketing especializado, conseguimos definir el mensaje asertivamente, creando acciones dirigidas y optimizando los recursos invertidos. Esto, evidentemente, aumenta nuestra tasa de apertura y conversión. De esta manera, la empresa se aproxima al cliente, pues alimenta la relación entre las partes.

¿Cómo planeamos este tipo de campañas?

Antes de nada, necesitamos organizar nuestra estrategia de comunicación. Cuando tenemos en cuenta el marketing estacional es fundamental tener un calendario de marketing bien definido. Es necesario mapear las acciones, para saber qué esfuerzos (en el sentido de recursos humanos y materiales) son necesarios para suplir la demanda de determinada campaña.

Una vez conocemos nuestras buyer personas y sabemos cuáles son las fechas más importantes para las mismas, podemos trabajar con esta información para generar ventas. que você conhece suas personas e sabe quais datas podem ser mais atraentes para elas, pode trabalhar em cima disso para gerar vendas. Separamos algumas datas cuja comunicação via e-mail marketing faz toda a diferença para incentivar o consumo, veja a seguir:

Navidad y Año Nuevo

Las fechas navideñas son un momento en el que todo el mundo termina comprando, ya sean regalos, renovar el vestuario o comida más especial. Por lo tanto, debemos siempre aprovechar la ocasión y enviar un e-mail sobre el tema. El consejo aquí es trabajar selecciones especiales de productos y ofrecer cupones y descuentos.

El template de nuestro e-mail siempre debe corresponder a la época. No tengas miedo de usar lazos y adornos navideños o luces específicas de Año Nuevo. Cuando el cliente abra su e-mail ya estará completamente envuelto por el espíritu de estas fechas. Tip extra: el layout del site de la marca también puede acompañar. No hacen falta grandes cambios, con una estrella en una esquina sirve.

Día de la Madre

El consejo para el e-mail del Día de la Madre es: no seas obvio. Apostar por la diversidad (siempre respetando los perfiles de tus buyer personas) es la mejor idea. Segmenta tu lista de contactos para poder crear el e-mail perfecto para cada campaña. En relación a los productos, los kits son muy bien valorados en esta época, úsalos.

La idea aquí es no presuponer que a todas las madres les gustan los delantales. Explorar el concepto popular no es pecado, pero seguro que puedes ir más allá y proporcionar una experiencia especial.

Día de los Enamorados

Un hecho interesante: la mayoría de las personas deja la compra de regalos del Día de los Enamorados para última hora. Por eso, la palabra clave para un e-mail marketing del Día de los Enamorados es: inmediatez.

Imagina que la persona se olvidó, no tuvo tiempo o no hizo la compra por cualquier otro motivo. En ese instante recibe un e-mail indicando el tipo de productos que más le interesan: los más baratos, más vendidos, con gastos de envío gratis, etc. só que a pessoa esqueceu, não teve tempo ou não fez a compra por qualquer outro motivo. Daí ela recebe um e-mail já indicando a categoria de produtos que a interessa: os mais baratos, os mais vendidos, os com frete grátis etc. 

Simplificar la vida de quien tiene que hacer un regalo marca mucho la diferencia en esta fecha. Puedes, por ejemplo, dividir los productos por estilo, ofreciendo productos diferentes para cada característica personal.

Cumpleaños

Los cumpleaños son momentos muy personales. Por eso, la empresa debe pensar muy bien cómo quiere relacionarse con el cliente, si deseándole un excelente día, u ofreciéndole un cupón o ventaja de servicio como regalo. Es esencial que el mensaje no tenga aspecto automático: ¡consigue que el cliente sienta que te acordaste de él!

De acuerdo con el área en la que trabajes, es posible enviar e-mail marketing conmemorando el aniversario de la relación del cliente con tu negocio por ejemplo. Esto va a depender de qué información tienes en tu base de datos para personalizar la comunicación.

Black Friday

Las fechas de ventas especiales deben ser aprovechadas. Es necesario resaltar que la comunicación, en este caso, debe ser coherente con el conjunto de la tienda: finanzas, soporte, atención al cliente, stock, etc. Ocasiones como el Black Friday y el Cyber Monday, por ejemplo, requieren una preparación especial.

Más allá de planear los descuentos, la campaña debe contar con todo el «halo» de condición especial. Por lo tanto, usa y abusa de los gatillos mentales, distribuye bien los colores del e-mail aplicando la psicología y la regla del 60-30-10, y no olvides programar el envío de e-mails una fecha no demasiado cercana al evento.

¿Cómo planeo todo esto por mi cuenta?

¡No tienes por qué hacerlo solo! En realidad, estar pendiente de todas las fechas que pueden ser utilizadas — planear campañas para cada una de ellas, medir y analizar los resultados, pensar las estrategias y segmentos de envíos — es prácticamente imposible. Por eso lo mejor es contar con ayuda especializada.

Debemos especificar que el marketing estacional debe centrarse en las fechas específicas de tu sector. Poniendo un ejemplo muy simple: una empresa que se dedica a la venta de juguetes, debe explotar las fechas navideñas, en cambio, casi no hacer nada en las campañas del Día de los Enamorados. Además siempre, siempre, tener en cuenta dónde se encuentra nuestro público ¡aprovecha los Reyes Magos si tus clientes están en España! pero no uses su simbolismo si vendes en Inglaterra… Lo importante es conocer a nuestro cliente y las necesidades que tienen.

¿Qué te parecería tener acceso a una herramienta multicanal que dispone de todos los recursos para generar resultados en estos periodos específicos? ¡Entra en contacto con nosotros y conoce nuestra plataforma!

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Gracias a las herramientas de marketing inmobiliario adecuadas, no sólo es posible aumentar las ventas, también ahorrar tiempo automatizando los procesos más mecánicos. ¿Quieres conocerlas?

Al igual que ocurre en otras áreas, la compra-venta de inmuebles se ha convertido en un sector altamente competitivo. Para ser capaces de destacarnos entre tantas empresas, necesitamos invertir en herramientas de marketing inmobiliario.

Solo de esta manera será posible contar con una cartera de clientes más grande y, por lo tanto, obtener más resultados positivos a la hora de alquilar o vender propiedades. Utilizando una buena estrategia de marketing y los recursos adecuados, no será tan complicado sobresalir en el mercado como puede parecer en un primer momento.

Entonces ¿cuáles son las mejores herramientas de marketing inmobiliario para aumentar las ventas en esta área? Esto es lo que aprenderemos en este artículo. ¿Preparado para convertirte en el mejor agente inmobiliario?

1. Inbound marketing

El inbound marketing es más que una herramienta, es más un modelo de estrategia que envuelve diferentes recursos. Se trata de un método que invierte el orden tradicional de ventas, basado a que es la empresa la que llega hasta el consumidor a través de la publicidad.

En resumen, podemos decir que la idea es hacer que el cliente sea el que busque la empresa, en vez de correr tras él. Para conseguirlo, inicialmente, es necesario invertir en marketing de contenido, produciendo materiales para blogs, sites, canales de YouTube y redes sociales, entre otras plataformas.

Las estrategias de inbound marketing se dividen en cuatro etapas básicas: atracción, conversión, venta y análisis. En cada una de ellas, algunas herramientas de marketing inmobiliario específicas han de ser utilizadas.

La idea es que las personas encuentren tu negocio cuando estén haciendo búsquedas relacionadas con el asunto. Si quieres vender un inmueble en La Macarena, Sevilla, por ejemplo, puedes crear un blogspot sobre los beneficios de vivir en dicho barrio.

De esta forma, cuando se hagan búsquedas en Google, una persona interesada en comprar un inmueble por la zona, lo leerá, y puede terminar bajándose un e-book completo sobre la compra de propiedades de una landing page.

Para poder descargar este e-book, es necesario registrar un e-mail, y es justo aquí donde empieza el flujo de nutrición. La idea es ir enviando una serie de mensajes a los usuarios interesados, de modo que se sientan cercanos a ti, y al final, al tener que tomar una decisión de compra, piensen en ti y en tu negocio.

No es algo estático sino que, de vez en cuando, es necesario analizar los resultados y adaptar la estrategia conforma vayan siendo nuestras necesidades.

2. E-mail marketing

Como ya hemos comentado, e e-mail marketing es una pieza básica de nuestra estrategia de inbound marketing. La idea es que esta herramienta sea utilizada para crear mensajes y automatizar el envío de flujos de nutrición.

Puedes enviar mensajes estratégicos para vender las propiedades, trabajando con títulos persuasivos y gatillos mentales para que los destinatarios terminen leyendo tus mensajes, pues es necesario que destaquen de alguna forma en medio de todos los recibidos diariamente.

Existen algunas herramientas de e-mail marketing que son gratuitas, y por lo tanto, limitadas. Con las mismas, no es posible enviar una cantidad ilimitada de mensajes o anexar imágenes. Al estar hablando de venta de inmuebles, las imágenes tienen un papel muy importante, ya que se trata de un producto con un fuerte impacto visual.

3. SMS

De la misma forma que el e-mail marketing, también es interesante hacer nuestros flujos de nutrición de leads con SMS Marketing. ¿Por qué? Porque las personas, hoy en día, usamos nuestro móvil en cualquier momento del día y para hacer cualquier actividad.

Estos aparatos se han vuelto una extensión de nosotros mismo, y el envío de SMS, debido a esto, es una acción muy eficiente. Para algunos perfiles de clientes que no tienen el hábito de usar el e-mail, esta herramienta tiende a ser una de la más eficientes para marketing inmobiliario.

4. Push

Si cuentas con una app o site, también puedes usar la herramienta push. Estas ventanas que aparecen mientras el usuario está visitando la página, son una forma excelente de resaltar alguna información que consideremos relevante. Por ejemplo: puede ser una invitación para recibir nuestra newsletter.

Es un excelente recurso para captar leads, eso sí, usa esta técnica con cuidado. Un uso abusivo puede perjudicar la navegabilidad provocando la salida de nuestro site.

5. Automatización

Se equivoca quien piensa que es necesario contar con un gran equipo para poder usar todas las herramientas de marketing inmobiliario. Actualmente, muchas de las acciones que hemos comentado pueden hacerse de forma automática. ¡Así es! Funciona como si tuvieses robots trabajando 24 horas al día para tu negocio.

Una herramienta de automatización posibilita que sean programados los envíos de e-mails y SMS, mensajes de voz, notificaciones push, etc. Siendo así, si un cliente se relaciona con tu negocio de alguna forma, el flujo de nutrición se iniciará de forma automática.

6. Redes sociales

Las redes sociales, como Facebook o Instagram, también son excelentes herramientas para encontrar personas dispuestas a comprar inmuebles. Existen, incluso, grupos que tienen esta finalidad.

Al formar parte de estos grupos y publicar ofertas, estarás más cerca de las personas que tienen interés en tu negocio. Por lo tanto, si subes fotos de un apartamento y su localización, podrás, ahí mismo, generar una oportunidad de negocio.

Además, las redes sociales son perfectas para crear campañas patrocinadas y así alcanzar mayor número de personas con tus publicaciones.

7. CRM

El Customer Relationship Management (CRM) es un sistema de gestión que posibilita dirigir la relación con la clientela de forma práctica y rápida. Gracias al mismo, todas la información es centralizada en un mismo lugar, facilitando, y mucho, el trabajo de agente inmobiliario.

Como hemos visto, tener las herramientas adecuadas es fundamental para destacarse en un sector como el inmobiliario, cada vez más competitivo, y aumentar nuestra cartera de clientes.

Las mejores opciones están disponibles en E-goi, un completo software online que ofrecen herramientas de marketing inmobiliario simples y fáciles de usar. Además, puede ser integrado con centenas de aplicaciones.

¿Te gustaría seguir mejorando en tu trabajo? Échale un vistazo a nuestro site ¡y descubre todas sus características!

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¿Eres de los que crees que la tecnología no puede ayudarte en tu negocio? ¿Aun no entiendes la importancia de contar con herramientas que automaticen tu trabajo? Te demostramos lo contrario...

Un uso eficaz de la tecnología es un factor que llama la atención del público y consigue que tu empresa destaque en el mercado. Además de conseguir cierta ventaja competitiva, es una inversión que sin duda aumenta la eficiencia de los trabajadores de la empresa.

Actualmente, la prospección de clientes no se realiza apelando únicamente al poder de persuasión del vendedor. Es necesario que la empresa de la que forma parte esté al tanto de las nuevas tendencias que los avances tecnológicos proporcionaron.

A continuación, veremos la importancia de la tecnología para tu negocio y algunas forma de comenzar a implementarlas. ¿Quieres subirte al carro de las nuevas tecnologías? ¡Vamos a ello!

Los desafíos del sector de ventas

Despertar el interés de un usuario para que opte por comprar un producto en tu tienda es un desafío constante y arduo. El consumidor ha cambiado e internet es considerada una fuente fiable para buscar información cuando queremos suplir una necesidad.

Más allá de trazar estrategias para diferenciarte de la competencia, debes analizar los hábitos, características y otros aspectos relativos al comportamiento del público objetivo o de la buyer persona a la que tu empresa desea alcanzar. Esto debe ser hecho teniendo en cuenta que las personas, cada vez más, conseguimos realizar la mayoría de tareas a través de nuestro smartphone.

La importancia de la tecnología para ventas

La implementación de la tecnología en una empresa mejora las tareas y los procesos internos, y, con la ayuda de softwares y gadgets, en la relación que construye con sus leads a través de herramientas de marketing digital.

Para que te animes a dar el primer paso en este mundo, vamos a mostrarte 4 formas en las que la tecnología puede posibilitar el aumento de ventas y el número de clientes. ¡Veamos cómo!

Automatiza procesos

Con la automatización de procesos es posible mejorar determinadas tareas dentro del área comercial. La automatización posibilita la reducción de tareas, ahorrando recursos. Además de eliminar todo aquello que no necesitamos, esta técnica consigue que la atención al cliente sea más eficiente.

Implementa un CRM

Traduciendo libremente, estas siglas significan la Gestión de Relación con el Cliente. Es un forma en la que la tecnología mejora el contacto a través de un software donde es posible comprender mejor las necesidades y el estadio del embudo de ventas donde el cliente se encuentra.

Usa chatbots

¿Tu clientela se queja del tiempo que esperan para obtener una respuesta? Los chatbots resuelven este problema y posibilitan la divulgación de mensajes personalizados que, con toda seguridad, los impresionarán.

Considera vender online

Contar con una e-commerce es una forma genial de aumentar tus ventas e impresionar a las personas con tecnología para ventas. Además de ofrecer la ventaja de pagar con tarjeta de crédito, tu empresa pude demostrar la importancia que le da a la seguridad al velar por los datos que le son ofrecidos.

Como hemos podido ver a lo largo de este artículo, la inversión tecnológica para vender más conseguirá que tu empresa prospere y haga que el ambiente de trabajo sea más productivo. Por eso es importante que no nos quedemos estancados. En el caso contrario, será nuestra competencia la que tendrá la ventaja y tu imagen de marca perderá credibilidad.

¿Te gustaría saber más sobre cómo usar la tecnología a tu favor? Lee nuestra guía completa sobre «Automatización de Marketing» y ahorra tiempo a tu equipo.

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