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En e-mail marketing, como en cualquier canal comunicativo, contar con un buen diseño es tener medio trabajo hecho. La mente procesa más rápidamente un elemento visual que uno textual por lo que con toda seguridad, estos templates, cuyo funcionamiento ya ha sido suficientemente comprobado, pueden ser la solución ideal para dar el último empujón a tus newsletters.

El benchmarking  es la práctica de compararnos con los productos, servicios o procesos de aquellas organizaciones que evidencian las mejores estrategias en nuestro sector, con el objetivo de llegar a adoptar lo que consideremos relevante para nuestro negocio.

Por lo tanto, inspirarse en templates de campañas que ya hayan funcionado con anterioridad y que son comprobadamente una solución ideal para cualquier negocio es una técnica más que recomendable si lo que queremos es mejorar nuestro e-mail marketing.

Teniendo todo esto en cuenta, hemos preparado este post con 5 templates a modo de ejemplo para que puedas experimentar diferentes estilos y además algunos consejos con los que mejorarás las conversiones de los clientes potenciales. ¡Vamos a ello!

Ejemplos de plantillas para e-mail marketing

Antes de escoger el template ideal para tu campaña, no olvides que es muy importante tener claro que tipo de e-mail deseas. Un mensaje dando la bienvenida, por ejemplo, necesitará un diseño distinto de un e-mail promocional ¿no crees?

Si ya tienes el objetivo de tu campaña bien definido, sólo te queda decidir qué diseño se adapta mejor al mismo. Para provocar tu inspiración vamos a ver 5 ejemplos de plantillas de e-mail marketing.

1. Handy – plantillas para e-mail marketing 

La propuesta de la empresa de limpieza Handy es uno de los mejores ejemplos de plantilla para e-mail marketing en lo que respecta al diseño.

Tiene un visual limpio, sin ruido y un excelente ratio imagen/texto. La elección de imágenes es óptima, ya que transmite, de forma simultánea a su mensaje de tono dinámico y tranquilo, los beneficios de contratar los servicios de una forma clara y sin dejar ninguna información mal entendida.

Este es un ejemplo de plantilla que ya nos avanza el principal mensaje que todas las campañas deben seguir: ¡que menos es más!

Handy - Email Marketing Template

2. SoSweet Creative – Plantillas para E-mail Marketing

El template diseñado por el equipo de SoSweet Creative es una fiesta tipográfica y una lección de cómo es posible contar con un visual menos limpio sin poner en riesgo la legibilidad del e-mail.

El resultado es una plantilla para e-mail marketing que consigue captar inmediatamente la atención del público y transmitir el mensaje pretendido (en este caso, una invitación a un evento).

3. Union Made Goods – Plantillas para E-mail Marketing

Muchas veces, una de las mejores maneras en las que podemos atraer a los consumidores es intentar hacer pasar nuestro mensaje casi desapercibido. Es el caso de la template del site de e-commerce Union Made Goods.

Este design inteligente hace uso del mínimo ruido visual posible, destacando el texto y el recurso estilizado usado en la palabra MOM. El uso adecuado del espacio en blanco también es ideal para comunicar mensajes tranquilos y que inspiren sensaciones de cariño y estabilidad.

Handy - Email Marketing Template

4. Pook – Plantillas para E-mail Marketing

En este caso es el contenido el que destaca. Pook realiza un excelente trabajo organizando de forma minimalista el texto y las imágenes, siendo ésta la estrategia perfecta para que tu CTA sea más llamativa.

Y lo mejor: ¡Pook es gratuito! Siendo así, puedes probarlo en tus campañas de e-mail marketing para entender hasta qué punto puede contribuir para mejorar los contenidos.

Pook - Email Design Templates - E-goi

5. Harry’s – Plantillas para E-mail Marketing

Este es otro ejemplo brillante de diseño que puede ser usado en plantillas para e-mail marketing ¿el motivo? La empresa de moda Harry’s hace uso del código de colores y del diseño del propio producto.

El e-mail está organizado en cajas cuadradas, igual que el producto, en que los colores azul, rojo y beige resaltan. Es un ejemplo paradigmático de relación entre el diseño del producto y el diseño de la comunicación del mismo producto.

Harry's - Template para Email Marketing

Técnicas para mejorar la conversión

Cuando el asunto es el e-mail marketing la competencia que existe en el mercado es enorme, A final de cuentas, los usuarios reciben docenas de e-mails todos los días. Por lo tanto ¿cómo podemos conseguir destacar nuestro mensaje entre tantos otros?

Para conseguirlo, necesitamos planear y considerar diversos puntos que permitirán que nuestro e-mail marketing sea irresistible.

Vamos a conocer los elementos principales que harán que tus e-mails no sean «uno más»:

Color

Al igual que en cualquier proyecto de marketing, el uso de los colores adecuados en tu e-mail marketing pueden marcar toda la diferencia. Escoger aquellos que definan el tono del mensaje y la respuesta emocional que queremos despertar en el lector es esencial.

Para que nos hagamos una idea: algunos estudios apuntan que la apariencia visual es uno de los factores que más contribuyen para que se tome (o no) la decisión final de compra, llegando a representar el 85% de la razón por la cual una persona compra un producto específico.

Por lo tanto, pensar bien los colores de tu e-mail se vuelve un tema trascendental. Nunca hay que que pensar en los mismos como una pequeñez, ya que elegir la opción errada puede ser la consecuencia de obtener resultados pocos deseados.

Tipografía

En muchos casos las marcas ya poseen una identidad visual bien definida y pensada cuidadosamente para transmitir los valores de la empresa a la persona. Pero a veces hay espacio para la improvisación en la tipografía en campañas o situaciones especiales.

Es increíble como un determinado tipo de letra puede agregar valor a una marca y, a su vez, la rapidez con la que una elección equivocada puede echar todo a perder. ¡Todo cuidado es poco!

Jack Daniel’s es un buen ejemplo de cómo diferentes fuentes pueden ser usadas de forma eficiente en una campaña. En una de sus campañas de e-mail marketing, la empresa usó fuente de Tenesse en algunos elementos y utilizó las fuentes de su botella para crear una tipografía convincente. Una buena elección ¿no crees?

Si quieres innovar en lo que a tipografía se refiere en tu e-mail marketing, escoge tres o cuatro fuentes por e-mail y esfuérzate para que el mensaje más importante sea lo más atrayente, visible y legible posible.

Animación

Imágenes bonitas, de calidad y seleccionadas con mucho cuidado, son esenciales en cualquier campaña de e-mail marketing ¿no crees? Pero también puedes recurrir a animaciones para atraer la atención del lector.

Los GIFs tienen una gran capacidad para contar historias y también un fuerte potencial de engagement. Por eso pueden dar un punto extra a tu campaña, aumentar el tiempo de lectura y ser usados para transmitir una gran cantidad de información en un espacio pequeño.

Un factor importante a tener en cuenta en el momento de usar animaciones es que deben ser poco pesadas, ya que los GIFs que ocupan demasiado aumentan el tiempo de carga de los e-mails y, debido a ésto, la audiencia puede desistir de ver tu e-mail.

Además, el primer cuadrado del GIF nunca debe quedar en blanco. Outlook, por ejemplo, muchas veces sólo muestra el primer cuadro de la animación, por lo que si está en blanco, no será capaz de atraer a los lectores.

CTA

El objetivo de tu e-mail marketing es conseguir que el lector tenga algún tipo de reacción al mensaje que estás transmitiéndole ¿no?

Por eso es muy importante crear una CTA adecuada al estadio del embudo en el que la persona se encuentra, ya que de esta forma podremos aumentar el engagement con nuestra empresa.

La recomendación es crear una CTA en consonancia con el resto de informaciones del texto, pero que sea capaz de llamar la atención más que cualquier otro elemento del contenido.

Además de los ejemplos que hemos presentado, también puede recurrir a E-goi para escoger la opción ideal para tu negocia. La plataforma te ofrece centenas de plantillas listas para ser usadas, además de una serio de modelos de newsletter que pueden ser personalizados de acuerdo a tus necesidades. También se pueden crear campañas a tu medida y desarrollar e-mails 100% compatibles con tu público.

¿Te ha gustado aprender más sobre e-mail marketing? ¿Quieres quedarte con nosotros para seguir haciéndolo? Manténte en la vanguardia del tema inscribiéndote a nuestra newsletter ¡así recibirás todas las novedades directamente en tu bandeja de entrada!

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¡Acabamos de incluir más funcionalidades en nuestro plugin Prestashop! A partir de ahora podrás comunicar los estados de los pedidos a través de mensajes de texto SMS.

Aparte de todas las ventajas que ya tenías al integrar E-goi con Prestashop, ahora también podrás:

  • Fortalecer la confianza al enviar notificaciones SMS a tus clientes cada vez que cambia el estado de pedido.
  • Aumentar tus conversiones al enviar notificaciones y recordatorios SMS a los clientes que todavía no efectuaron el pago.

¿En qué situaciones puedo activar el envío automático de SMS?

  • Cada vez que exista un nuevo pedido.
  • Cuando cambia el estado de pedido. Puedes enviar en todos los estados u optar solamente por algunos de ellos.
  • Datos para efectuar pagos con Multibanco – válido en Portugal y de momento compatible con euPago e ifthenpay.
  • Envío de recordatorio cuando exista un pedido pendiente de pago.

¿Puedo personalizar los mensajes de texto que envío? 🤔

¡Por supuesto! Puedes incluir:

  • Códigos de personalización para que el mensaje sea más personal y cercano utilizando nombre y apellido del cliente, por ejemplo.
  • Información relacionada con el pedido.
  • ¡Y puedes incluso escoger el idioma!

¿Será que esta actualización es compatible con mi versión de Prestashop?

Seguro que sí 🙂
Hicimos esta actualización de manera a que fuese compatible con la versión Prestashop 1.6 y la versión Prestashop 1.7.

BONUS: 10 SMS de oferta en los planes E-goi gratuitos y 50 SMS de oferta en todos los planes Starter.

Cuando hablamos de mailing de clientes, el número de e-mails no es la métrica más importante porque al final, tu diferencial competitivo estará en tener los contactos adecuados para alcanzar los mejores resultados en el futuro.

Cuando contamos con toda la información necesaria para establecer un contacto asertivo y eficiente con tu público, el mailing de clientes es una lista con todos los clientes o leads. Por eso podemos decir que esta lista es esencial para crear una buena relación entre tu marca y tus clientes y así ayudar a cerrar una venta.

¿Ya sabes cómo crear una lista de e-mails de calidad? Vamos a ver algunas de las características que un buen mailing tiene que tener para relacionarnos de forma eficiente con lo clientes.

Características de una lista de e-mail eficiente

Más allá del e-mail, todo mailing debe contar con datos actualizados de los clientes, como el nombre completo, la profesión o el sector de actividad. Puede parecer obvio, pero esa información es esencial para saber con quién estás hablando, personalizar los mensajes y crear sensación de proximidad con el interlocutor.

Lo ideal es que el mailing reúna un mix de informaciones personales y profesionales junto con otros datos tipo número de teléfono, localización, edad o site de la empresa.

Es muy importante conocer a nuestros leads y segmentarlos en nuestra lista de e-mails, ya que esto ayuda a crear contenido adecuado para cada cliente y aumentar las posibilidades de que lleguen hasta el fondo de nuestro embudo de ventas.

No olvides que toda esta información debe estar muy bien organizada en tu lista, principalmente si es realizada a mano, ya sólo así podrá ser consultada con facilidad en el momento que sea preciso.

Recomendaciones para crear y mantener tu mailing

Si quieres que la comunicación de tu empresa sea más eficiente, comprueba cuántas de estas técnicas estás aplicando ya en tu estrategia de creación de mailing y qué puedes cambiar para llegar a alcanzar los mejores resultados.

Ofrece materiales mediante registro

Esta es una manera bastante efectiva de conseguir tu mailing, pues en lugar de intentar convencer a alguien para que compre tu producto a la primera oportunidad, trabajarás la relación captando los leads a través de los contenidos que realmente son interesantes para ellos. Sólo una vez generada la confianza, se procederá la venta.

El material (que puede ser un descuento o algún producto promocional, por ejemplo), debe ser ofrecido al cliente ras que el mismo nos haya proporcionado sus datos e e-mail. Así las posibilidades de que esas personas sean conquistadas y fidelizadas serán mucho mayores.

Apuesta por el marketing de contenido

Si quieres educar a tu público, una excelente idea es invertir en contenido online que sea simple y didáctico. Es una forma de atraer público interesado en lo que tú ofreces y así conseguir aumentar tu mailing.

Puedes usar vídeos, artículos, podcasts, entre otros materiales… Es interesante usar todas las herramientas online d elas que dispongas para así conseguir un contenido atractivo para el público en internet.

Apostando al marketing de contenido, puedes conseguir audiencia y engagement y, gracias a ésto, será mucho más fácil que las personas se inscriban en tu mailing.

Nunca adquieras una lista de e-mails

Este es el principal error a la hora de crear un mailing de clientes, y el motivo es simple: ¡no son tus clientes! Lo único que estás haciendo es enviando e-mails para personas aleatorias e incomodando a quienes no te han dado permiso para hacerlo.

Además, con una lista de e-mails comprada envías comunicaciones para un público que no conoce tu marca y que no siente ninguna vinculación con tu negocio, contribuyendo, sobre todo, a ser reportado como spam.

Por eso, el mailing de clientes debe estar formado solo por clientes que te proporcionaron su contacto por iniciativa propia.

Evita spams

El término spam se refiere a e-mails no solicitados, que generalmente son enviados a una gran cantidad de personas. En el caso de que tu mensaje sea clasificado como SPAM, las oportunidades de que alcance a tu público terminan por ser cada vez menores.

Uno de los motivos de que ocurra ésto es la compra de listas de e-mails (como ya hemos comentado), ya que cuando una persona borra tu mensaje sin leer o la marca como spam, las plataformas de correo electrónico entienden que es no deseada, aumentando el riesgo de que vaya para la bandeja de spam de forma automática.

Otras formas de evitar que tu e-mail vaya a parar a la bandeja de spam son:

  • ofrece la opción de darse de baja de tu lista;
  • envía contenido de valor;
  • ten cuidado con lo que escribes en el asunto del e-mail, evitando expresiones sensacionalistas como «promoción», «oferta» o «gratis»;
  • mantén cierta regularidad de envíos, sin excederte.

Utiliza GoiMeUp

Con esta aplicación podrás captar nuevos contactos para tu mailing de forma fácil y rápida, sin ni siquiera necesitar conexión a internet.

Esto es así porque GoiMeUp pone a tu disposición un formulario de inscripción para ser cumplimentado desde tu smartphone o tablet en el momento en el que estés hablando con tus clientes o leads. Cuando todos los datos estén tramitados quedarán guardados y enviados directamente a tu cuenta E-goi en el momento en el que conectes tu tablet a internet.

Para esto, sólo hay que descargarse la app en Google Play o App Store y guardar los datos de tus contactos sea donde sea que estés.

Digitaliza tarjetas de visita

Las tarjetas de visita en papel, independientemente del uso de la tecnología, son todavía muy utilizadas. ¿Qué te parece digitalizar y organizar tus contactos para mantener toda la información en tu ordenador o smartphone?

Para conseguirlo puedes recurrir a aplicaciones de digitalización de tarjetas de visita como CamCard o Labelbox, que son bastante fáciles y simples de usar.

Cómo atraer más personas a tu mailing

Seguro que ya te has dado cuenta de que ofrecer algo a cambio para tu cliente es esencial si quieres crear una lista de mailing. Por eso te vamos a dar algunas ideas con incentivos con los que poder solicitar el e-mail de los usuarios.

  • ofrece bonus y regalos para quien se inscriba en el mailing de clientes, como un contenido exclusivo. Esos bonus son llamados «ganchos digitales» ya que tienen que atraer al público a través de un material con información relevante para el mismo;
  • si el lead quiere tener acceso a todas las herramientas de tu site, pedirle su e-mail puede ser una buena idea. Al final, tendrá la oportunidad de probar por sí mismo todo el potencial de tus servicios y tu lista de mailing crecerá rápidamente;
  • utiliza un software de CRM (o Gestión de Relaciones con la Clientela). Ayudan a acompañar todas las interacciones con los actuales clientes y futuros y a controlar toda la información de tu mailing.

Puedes recurrir a softwares para hacer una gestión eficiente de tus contactos, prospectar nuevos y fidelizar antiguos. Una buena opción es recurrir a E-goi. Ayuda a mejorar tu relación con el cliente a través de la creación y gestión de listas de contactos, herramientas para analizar las campañas, el uso de múltiples canales ¡y mucho más!

¿A qué estás esperando para entrar en contacto con E-goi? Accede a nuestra página y conoce una nueva forma de gestionar los contactos de tu empresa.

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Y si te ha quedado alguna duda ¡comenta este post!

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Cuando se administra un negocio o se es responsable de un sector específico como el de Marketing y Ventas, hay que escoger y monitorizar ciertas métricas para comprender si las acciones implementadas traen el rendimiento deseado. Y una de las imprescindibles es el Lifetime Value.

¿Por qué queremos abordar específicamente esta métrica?

Esta pregunta se responde con otra:

¿Una empresa debe centrarse en la adquisición de nuevos clientes o mantener los antiguos como estrategia para disminuir costes y aumentar las ventas?

Pues bien, las dos acciones son importantes, sin embargo, preservar a los consumidores que ya hayan comprado alguna vez en el establecimiento es fundamental pues es mucho más barato en términos de tiempo y esfuerzo que buscar clientela nueva.

Y es dentro de este contexto donde es importante que conozcamos qué es el Lifetime Value. ¿Vamos a ello?

Pero ¿qué es el Lifetime Value?

Lifetime Value (LVT), traducido como Valor Vitalicio, es una métrica de venta usada para calcular el lucro líquido que un cliente proporciona a una empresa durante todo el tiempo en el que realiza compras.

Para que nos entendamos:

Jose es un cliente que ha ido a tu tienda tres veces.

  • 1ª compra = 80,00€;
  • 2ª compra = 250,00€;
  • 3ª compra = 100,00€.

Tras esta tres visitas, no volvió más. Al sumar todos los valores de compra tenemos un total de 430,00€, que es lo que llamamos el Lifetime Value, o sea, el gasto total durante todo el tiempo en el que estuvo en contacto con la empresa.

Contar con el dato de lo que todos los clientes han gastado en un tiempo determinado ayuda a que las empresas conozcan (y puedan por lo tanto predecir) su ticket medio y el tiempo que los clientes suelen permanecer.

Con esta información es posible crear estrategias de gestión y de marketing para fidelizar a los compradores y conseguir que continúen frecuentando la empresa, ya sea, por supuesto, a través de compras en e-commerce o en tiendas físicas.

6 estrategias para aumentar el Lifetime Value

Ahora que ya sabemos qué es el LVT y hasta qué punto es importante dicha métrica para nuestro negocio, es necesario conocer las técnicas y buenas prácticas para comenzar a desarrollar acciones y ponerlas en práctica. De esta forma los gastos y el esfuerzo que invirtamos en Marketing serán mucho menores si los comparamos con las inversiones que realizamos anteriormente.

1. Invierte en SMS Marketing

Al realizar el registro de un cliente, pide permiso para poder enviar mensajes de SMS. Muestra los beneficios y refuerza la idea de que el contacto no va a ser, de modo alguno, invasivo. Deja claro que es una herramienta para mantener al cliente informado de las mejores ofertas e información sobre tus productos.

Para ello, usa una herramienta de envío de SMS Marketing. De acuerdo con el perfil de compra del cliente, envía mensajes objetivos, cortos y persuasivos. Y no olvides poner al final una CTA (llamada a la acción) para que quien lo reciba pueda acceder con facilidad a lo que sea que se pretenda con el mensaje, ya sea ir a la landing page, a alguna oferta determinada o a realizar el pago, por poner sólo algunos ejemplos.

2. Realiza anuncios de remarketing

¿No te ha ocurrido alguna vez que estás buscando un viaje, por ejemplo, y de repente comienzan a aparecerte en diferentes sites anuncios sobre este producto? Pues bien, no es magia, es una técnica conocida por los profesionales del marketing como Remarketing.

Esta estrategia permite recordar al cliente lo que desea (o necesita) dicho producto por lo que aumentan las oportunidades de realizar la compra en el momento en el que esté preparado. Además, es una forma de personalizar el mensaje, lo que ayudará a la empresa a realizar upselling, aumentando la facturación.

3. Crea un área de Atención al Cliente

Contar con un área específica en la empresa para acompañar a la clientela en su proceso de compra no es sólo una opción para las organizaciones que quieren destacarse en el mercado: es una necesidad.

El objetivo de este equipo es acompañar al cliente en cualquier momento que necesite contacto con la empresa, permitiendo así, que todo lo que fue prometido durante el proceso de venta, sea cumplido en su totalidad.

Además de ser una forma de mantener el contacto, la estrategia también permite la fidelización del cliente y el entendimiento sobre posible nuevas necesidades, lo que abre oportunidad para nuevas ventas.

4. Usa e-mail marketing

Para conseguir que una marca sea siempre recordada por el cliente, de forma que siempre conozca las novedades, promociones, ofertas especiales y contenidos informativos, lo ideal es implementar una estrategia de e-mail marketing.

En el mismo acto de compra o a través de estrategias de automatización del marketing, es posible adquirir los datos de los consumidores, segmentarlos posteriormente y enviar mensajes personalizados.

De esta forma darás al lector del e-mail, la posibilidad de conocer mejor tus productos y servicios, y con ello las oportunidades de que se realice una compre serán mucho mayores.

5. Promueve una acción de re-engagement

¿Cuántos clientes de tu empresa no compran hace mucho tiempo? Al ver una base de datos de la tienda nos podemos quedar sorprendidos del número de consumidores que podrían haberse convertido en «habituales» y que en cambio no volvieron más.

Para que este escenario no quede así, es necesario crear una estrategia de engagement para que vuelvan a tener contacto con la empresa y así volver a tener a la marca en cuenta.

Ofrecer descuentos, enviar mensajes personalizadas en fechas especiales o mostrar productos complementarios a las compras realizadas con anterioridad, pueden ser acciones útiles para que el cliente se «re-enganche» a tu negocio.

6. Cuenta con el apoyo de una plataforma

En el mercado existen opciones tecnológicas que ayudan a los profesionales de marketing y ventas a desarrollar acciones para aumentar el Lifetime Value.

Con una plataforma de fidelización es posible conocer el perfil de los clientes, desarrollar campañas personalizadas, recolectar y analizar datos, cuidar de la post venta y mantener un contacto continuo de forma que el consumidor compre más veces y sea un promotor de la marca. De esta manera todo el trabajo del equipo de marketing y ventas será más productivo y los resultados serán alcanzados con más eficiencia.

Teniendo claro qué es el Lifetime Value y algunas de las principales estrategias para aumentarlo, realiza el cálculo del mismo para ser preciso con las métricas. Comprender esta medida, desarrollar acciones estratégicas y contar con herramientas tecnológicas te ayudará a vender más.

Cualquier sugerencia, duda o pregunta sobre el tema, escríbenos un comentario aquí mismo.

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En el prefacio de su libro "Comunicación Escrita en la Empresa", la profesora e investigadora de relaciones públicas, Cleuza Gimenez Cesca, habla sobre cómo el medio empresarial se dirige hacia una comunicación con el cliente cada vez más personalizada, es decir, más enfocada al individuo abandonando los viejos hábitos de comunicación masiva.

Según esta autora, la sociedad contemporánea no permite más información estandarizada, emocionalmente  interesada y dirigida a la masa de forma general. Siendo así, los profesionales de la comunicación, como periodistas y relaciones públicas, así como empresarios y líderes de equipos, necesitan saber cómo establecer buenas formas para usar los canales de comunicación con el cliente. 

Vamos a ver los 5 canales de comunicación más importantes, aquellos que toda empresa debería usar para tener más proximidad con su público y cómo podemos usarlos de la forma más eficaz posible.

1. E-mail marketing

El e-mail ya es muy utilizado por las empresas para intercambiar mensajes entre sectores e incluso para esclarecer las dudas de los consumidores. Pero, cuando hablamos de canales de comunicación con el cliente, nos referimos también a la actividad de e-mail marketing, o sea, de utilizar este medio para divulgar la empresa y sus productos.

En este sentido, podemos crear flujos de nutrición con mensajes persuasivos, que persigan convertir leads en clientes. Otra estrategia interesante para realizar a través de e-mail es el envío de newsletters, que mantiene a tu público bien informado sobre las diferentes novedades de la empresa y los productos o servicios que en ella se comercializan.

Según el estudio realizado por Rock Content, el 96,7% de los empresarios entrevistados creen que el e-mail marketing es una herramienta eficaz y el 76,2% cuentan con profesionales dedicados a dicha estrategia.

Esto quiere decir que el e-mail marketing es un canal permanece al alza en el mercado y que merece una atención especial en nuestras estrategias de comunicación con la clientela. Para ello, necesitamos contar con técnicas adecuadas, como un contenido persuasivo y asuntos que llamen la atención de los destinatarios.

Otro punto importante a tener en cuenta es tener una buena herramienta de e-mail marketing para que puedas enviar mensajes con templates personalizados y con la que consigas monitorizar los envíos. De esta forma podrás conocer tus estadísticas como por ejemplo, las tasas de apertura y, de esta manera, saber si estás alcanzando tus objetivos.

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2. Redes sociales

Pensemos… ¿Conoces a alguien que no esté presente en, al menos, una red social? Probablemente no. Por eso son canales de comunicación excelentes. Hoy en día son verdaderas herramientas de SAC a través de las cuales las personas pueden esclarecer dudas o pedir información sobre los productos o servicios de nuestra empresa.

¡Pero no es suficiente crear cuentas en varias redes sociales a diestro y siniestro! Es necesario estudiar al público para saber cuáles son los más interesantes para tu negocio.

Facebook, por ejemplo, es la red más popular y reúne usuarios de diversos perfiles. Instagram, también bastante popular y en franco crecimiento, tiene concentrado a un público más joven y más activo en internet, además de ser más propenso a la hora de publicar imágenes y no otro tipo de contenido, como ocurre en el caso de Facebook.

Twitter tiene un perfil más rápido, dinámico y urbano y específicamente utilizado por personas a las que les gusta estar muy bien informadas. Por otro lado, Pinterest es ideal para publicar infográficos y otros contenidos en forma de imágenes. En fin, cada red social tiene su finalidad, y, por lo tanto, agrada más o menos a un determinado tipo de púbico.

Por eso, encuentra dónde está tu público y dedícate a producir contenidos para las redes sociales que más tengan que ver con tu negocio. Para estas publicaciones es imprescindible tener un calendario editorial y también estar al día de lo que ocurre en el mundo.

3. SMS

Los mensajes de texto, conocidos como SMS, son también un ejemplo de comunicación con el cliente. Deben ser utilizados para disponibilizar la información de forma breve y aquellas que puedan ser divulgadas en un espacio menor del usado para e-mail marketing.

Una clínica médica, por ejemplo, puede enviar mensajes para confirmar la hora a la que el paciente tiene su consulta o examen. O una escuela de inglés puede confirmar el horario de las clases con los alumnos, por poner otra aplicación.

Además, los SMS también pueden ser utilizados para confirmar el estatus de un pedido o servicio, como en el caso de compras realizadas en un e-commerce, para ofrecer cupones de descuento, etc.

El marketing estacional puede apoyarse también en estrategias desarrolladas con el auxilio del SMS. ¿Cómo? Enviando mensajes en fechas conmemorativas, como Navidad, Año Nuevo, Cumpleaños o Black Friday, entre otras.

4. Chats online

Las herramientas de chat online son cada vez más comunes en la vida cotidiana. Prueba de ésto es que WhatsApp ya ha superado a Facebook, y hoy es la aplicación más popular del mundo.

Por supuesto, podemos (y debemos) aprovechar esta herramienta en el site de la empresa, para que las personas puedan ser atendidas de forma rápida y eficaz.

Una tendencia, en este tipo de canales, es la llamada atención híbrida. En este caso, son usados chatbots, robots que hacen una toma de contacto inicial con el cliente, En el caso de que el usuario haga una pregunta muy específica y que la inteligencia artificial no sea capaz de responderla, es cuando interviene un ser humano. De esta forma se ahorra tiempo y recursos en preguntas frecuentes que pueden ser fácilmente automatizadas.

5. Teléfono

Por más que la tecnología avance, el teléfono todavía está en la lista de los canales de comunicación con el cliente más importantes. Esto es debido a su rapidez pues es preciso atender las llamadas de inmediato.

Cuando un cliente tiene una demanda urgente, es común que llame directamente a la empresa en busca de una solución inmediata para su problema. Es necesario contar con personas educadas que atiendan estas cuestiones y que estén muy bien preparadas para lidiar con este tipo de situaciones.

Estos don los 5 canales de comunicación con el cliente que no pueden dejar de ser usados en las empresas contemporáneas. Por eso, no dejes de invertir en los mismos y así conquistar más consumidores y fidelizarlos.

También es esencial poner en práctica la atención humanizada. Conócelo todo sobre el tema en nuestro siguiente artículo: «Marketing humanizado: entiende qué es y cómo aplicarlo.» Y como siempre, cualquier sugerencia, idea o duda…sólo tienes que dejarla en los comentarios.

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Quien trabaja en e-commerce y sigue atentamente el tráfico de su site ya tiene que haberse dado cuenta de una triste realidad: muchas personas acaban abandonando el carrito virtual antes de efectuar la compra.

Esta práctica es muy perjudicial para una e-commerce y afecta directamente las tasas de conversión del site, además de reducir la rentabilidad y el lucro de tu negocio. Cuando el carrito es abandonado (algo demasiado común) es importante que adoptemos medidas para poder reducir este hábito.

Pero ¿conoces la forma de que tu tienda no sea olvidada por el cliente? Veamos qué técnicas podemos usar para recuperar al cliente y el carrito abandonado y facilitar las ventas de tu site. ¡Empecemos!

1. E-mail marketing

Muchas veces, cuando un cliente accede a un e-commerce, lo hace a través de su e-mail, ya que es un dato que necesitó para realizar el registro, Con ésto, puedes programar el envío de un e-mail marketing personalizado para recordarle los productos que ha dejado por el camino.

La gran mayoría de tiendas virtuales ya cuenta con una herramienta integrada y envía los e-mails de manera automática, es decir, que los emprendedores pueden tener la certeza de que el e-mail marketing está siendo utilizado para conseguir que los cliente vuelvan a por su carrito abandonado.

Pero tú puedes dar un paso más allá, y además de recordar los ítems que el usuario aún no ha comprado, puedes usar el e-mail marketing para enviar promociones o vouchers de descuento. Con eso, las oportunidades de que el consumidor cierre la compra serán mucho mayores.

2. Notificaciones Push

Una forma de estrechar lazos entre tu e-commerce y los clientes son las notificaciones push. En este caso, un software genera mensajes en los que hacer clic que contienen alertas sobre ofertas, descuentos especiales e información de la tienda.

Cuando un visitante acepta las notificaciones push de tu site, puedes utilizar esta herramienta para compartir las novedades del e-commerce, promover promociones o cupones de descuento y, claro, recordar los productos que dejó abandonados en el carrito.

Todo esto, a través de alertas instantáneas y personalizadas sobre tus productos, ayudan a estimular el engagement y a fidelizar consumidores.

3. SMS Marketing

Esta herramienta puede ser usada no únicamente para enviar SMS para alertar a los clientes sobre los productos abandonados en el carrito, también para combatir otro problema grave en el e-commerce: el abandono en el momento de pago.

Si eres usuario de WooCommerce, la plataforma de tiendas virtuales de WordPress, una buena alternativa es usar el plugin de E-goi que avisa a los clientes que cerraron la compra y emitieron la factura, pero que no realizaron el pago.

De esta manera es más fácil conocer quienes no pagaron la compra o alteraron el estatus del pedido, ayudando a crear acciones específicas para los mismos. Assim, fica mais fácil descobrir quais deles ainda não fizeram o pagamento da compra ou alteraram o status da encomenda, ajudando a criar ações específicas para eles.

4. Flujos automáticos de recuperación

E-Goi cuenta con otro plugin en WooCommerce que, además de recuperar un carrito abandonado, tiene muchas otras funcionalidades a la hora de ayudar a persuadir a los clientes a finalizar una compra.

Sirve para crear secuencias de e-mails personalizados, separar consumidores comunes de VIPs y crear mensajes customizados, añadiendo información específica del perfil de cada cliente para una comunicación cada vez más asertiva.

5. CartStack

Otra herramienta llena de funcionalidades interesantes y que puede ayudar a persuadir a un cliente a recuperar un carrito que ya hab~ia abandonado en tu e-commerce es CartStack.

El software consigue capturar el e-mail del cliente potencial de cualquier área del site, no siendo necesario que se inscriba en una newsletter o se registre para que tengas esa infromación.

A partir de esta acción el programa consigue personalizar todo el contenido de los mensajes que serán enviados a los consumidores y programar el envío de e-mails con un mix dinámico de ofertas y descuentos.

CartStack también genera informes detallados sobre el tráfico de visitantes, lo que ayuda a la optimización de los anuncios en tu site y mejora la comunicación entre el negocio y los clientes.

6. ShopBack

Usando inteligencia y análisis de datos para aprender más sobre los intereses de los visitantes de tu site, ShopBack consigue reconocer a los clientes que visitan el e-commerce, incluso aunque no hayan dejado el e-mail en la página.

Gracias a esto, uno de los grandes diferenciales de la herramienta es no sólo permitir la recuperación del carrito abandonado, también ayudar a aumentar la conversión de los clientes, lo que puede mejorar tus estrategias de up-selling y cross-selling, ya que se trabaja con recomendaciones del propio site.

En cuanto a los consumidores que abandonaron el carrito de tu e-commerce, ShopBack cumple bien su papel para reconquistarlos: construye estrategias de e-mail eficientes y asertivas que son enviadas en el momento ideal.

Además, la herramienta actúa en el momento en el que el cliente se encuentra en el site, mostrando todos los productos que pueden ser interesantes para el visitante, en base a su comportamiento de compra.

7. Remarketing

Imagina que un cliente ha visitado tu tienda virtual, ha colocado algunos productos en el carro pero finalmente no ha realizado la compra. Los siguientes días comienza a ver los productos que no ha comprado siempre que entra en un site diferente. Puede parecer magia ¡pero es remarketing!

Esta herramienta, muy popular y utilizada por gran parte de los e-commerce, usa cookies para replicar anuncios de tu site en otras páginas de internet, siendo una óptima forma de persuasión.

De esta forma, el remarketing funciona como un recordatorio, invitando al cliente en diferentes momentos y en diversas páginas que tiene que volver a tu site y terminar de adquirir los ítems que dejó para atrás.

Además de ser de utilidad para recuperar el carrito abandonado, la herramienta es también una óptima solución para alentar a los visitantes que se interesaron por un determinado producto de la tienda, a realizar el checkout.

E-Goi ofrece una integración para realizar remarketing, que detecta el momento en el que un cliente  X (que está en la lista de usuarios de la empresa) ha dejado productos abandonados en el carrito, creando una segmentación en la lista especialmente para ellos.

La integración ayuda automáticamente a crear una audiencia personalizada en Facebook y a hacer campañas específicas para los clientes que dejaron ítems abandonados en el carrito, aumentando las oportunidades de que la compra termine por concretarse.

En este post hemos podido comprobar cómo existen diversas herramientas que nos ayudan a recuperar los tan temidos carritos abandonados en e-commerce. Además hemos visto como también sirven para aumentar la conversión en el site de forma automática.

Esto quiere decir que no vas a perder el tiempo pensando en diferentes estrategias para traer de vuelta hasta tu e-commerce, ya que las anteriores herramientas son capaces de cumplir esa tarea de forma ágil y eficiente.

Si has considerado útil este post y quieres conocer más contenido de calidad que harán (sin duda) crecer tu negocio, aprovecha para descubrir por qué la descripción de productos es tan importante para tu estrategia.

Y cualquier duda, sugerencia o idea, ¡comenta más abajo!

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La construcción de un blog, a través del cual educar y enriquecer el conocimiento del usuario, es una táctica que muchas empresas de éxito ya han adoptado. Si también es tu intención, no olvides prestar especial cuidado a la creación artística. Contar con una buena estrategia en este sentido puede marcar la diferencia con la competencia.

La identidad visual de tu negocio es muy importante respecto a lo que ésta es capaz de transmitir sobre el mismo. Gracias a ella, puedes crear elementos que caracterizan la naturaleza de tu marca y diferenciarse en relación a tus competidores. Por lo tanto, a aquellas empresas que desean atraer mediante la distribución de contenido, la elaboración de un logo para el blog es una estrategia primordial.

A continuación, vamos a ver las fases que han de ser trabajadas en el desarrollo de nuestro logo y qué programas son los más adecuados para cada una de ellas. ¡Vamos a ello!

Conoce bien tu negocio

Crear un site o canal de YouTube es una forma óptima de llamar la atención del público, y la oportunidad de transmitir información de valor de tu ramo que, como consecuencia, mostrará los productos y servicios de los que la marca dispone. Es necesario mucho más que la creación de un logo para tu blog, el empresario tiene que conocer la utilidad que su negocio tiene en el mercado.

Entender la misión, tener certeza de cuál es la visión corporativa y comprender qué es lo que te diferencia del resto son cuestiones que han de ser trabajadas si lo que queremos es ser la elección del consumidor. Al divulgar tu negocio, es necesario seguir algunos pasos que nos ayudarán a tomar las decisiones eficaces.

Identifica el objetivo de tu blog

Todo necesita de un objetivo, ¿no es verdad? En el caso contrario, no será posible superar metas, ni siquiera entender qué estamos haciendo. Tenemos que saber que no basta crear un logotipo y postear cualquier información que se te ocurra en tu blog. Es necesario saber con qué intención usamos esta plataforma de distribución de contenido y que es lo que quieres alcanzar con la misma.

Por eso, crea junto con tu equipo un plan estratégico para tu site o canal de YouTube. Define la frecuencia de tus posts, ya que es básico poder trabajar con métricas, y no dejes de monitorizar tu página, con el fin de mejorar tu tráfico y ofrecer materiales de calidad que sean bien ejecutados y producidos.

Entiende a tu público

Intentar saber quién es tu público forma parte del proceso de crear la imagen de una marca, ya que, al entender los valores, hábitos, costumbres y resto de sus características definitorias, es más fácil desarrollar un arte que llamará la atención, que será capaz de «engancharle». Como opción, puedes recolectar datos de los usuarios que estén en redes sociales y así ser capaz de definir el perfil de tu cliente ideal.

Crea una persona

Además de crear el logo para el blog, es necesario que podamos definir una buyer persona. Quien trabaja con marketing de contenido sabe que escribir un texto teniendo como inspiración una persona en concreto es un factor que aumenta las probabilidades de conversión. Sin contar, claro, la facilidad a la hora de conocer cuál es el tono y el lenguaje adecuado.

Por eso, es ideal que creemos un ciudadano ficticio que tenga la mayoría de las características que tu público tiene. Es posible elaborar más de una, por supuesto, ya que depende de la demanda de la empresa y de sus objetivos.

Tras conocer profundamente la naturaleza de tu negocio, el tipo de público al que deseas llegar y a qué buyer persona prepararás a través de flujo de nutrición, llega el momento de dar los primeros pasos en la confección de tu diseño. Cada etapa ha de seguir una estrategia, un sentido en conjunto en consonancia con nuestro objetivo.

Color

El color es un elemento muy importante, ya que cada uno se asocia a ciertas emociones y esto hace que lleguen directamente al lado sentimental de las personas. Por esta razón es necesario que conozcamos el significado de los mismos y que aquellos que elijamos se correspondan con las ideas que tu marca quiere transmitir.

Tipografía

Como en el caso de los colores, el estilo de la fuente que será usada en el logo de nuestro blog es de extrema importancia. Algunas son usadas para expresar seriedad, otras para contagiar buen humor, hay, incluso, que inspiran miedo. En definitiva, es esencial conocer sus características y optar por aquella que agrade a los clientes y componga de forma armónica el visual de tu marca, propagando, de esta manera, tu negocio.

Elementos gráficos

Los trazos y demás elementos gráficos que formarán parte de tu marca, deberán ser escogidos con criterio. No basta con que la concepción sea bonita, sino que debe ser capaz de comunicar aquello que tu negocio es. Por eso, intenta estudiar más a fondo el significado de las formas geométricas dentro de un logotipo y ten la convicción de que es eso lo que tú quieres transmitir.

Escoge el mejor programa

Los mejores programas (y además los más usados del mercado) son lo que perteneces a Adobe: Photoshop e Illustrator. Disponen de herramientas que ayudan al desarrollo de la creación y producción, de modo creativo y en consonancia con la innovación. Todo departamento de dirección de arte los utiliza. Conseguir ser una referencia en tu sector exige que te rodees de las mejores plataformas.

Es importante que un designer sea la persona responsable de esta tarea, un profesional que estudió y se ha especializado en la transmisión de valores por medio de la imagen, En el caso de que tu empresa no cuente con un trabajador que atienda a esta necesidad, es interesante externalizar este servicio o realizar un curso que capacite para realizarlo.

Como hemos ido viendo a lo largo de este artículo, antes de crear un logo para un blog es necesario tener en consideración factores que ayudarán a su elaboración para que sea capaz de despertar el interés de las personas y conducirlas hasta tu negocio. Usando la ayuda de un buen designer. tu marca conseguirá diferenciarse de la competencia y podrás llegar a convertirte en un influencer en tu área.

¿Te ha resultado útil nuestro contenido? Seguro entonces que te interesarán las herramientas necesarias para destacar en internet… Sigue leyendo la guía completa de marketing para redes sociales ¡y conviértete en el próximo gurú del marketing digital!

Si eres de los que crees que Instagram puede ayudarte profesionalmente estás en el lugar indicado. Aquí aprenderemos qué métricas hemos de tener en cuenta en Instagram y cómo y por qué medirlas.

Al final, en el mundo del marketing digital, las métricas son el principio y el final de cualquier acción o campaña. Ellas determinan las estrategias, ayudan a comprender mejor a tu público objetivo, justifican el retorno sobre la inversión (ROI) y mucho, mucho, más.

Por lo tanto, vamos a ver la mejor forma de medir nuestros resultados en Instagram y aprender cómo usar esos números para mejorar nuestra estrategia de marketing.

¿Cuáles son las principales métricas de Instagram?

Cuando creamos una cuenta de empresa en Instagram, tenemos acceso a Instagram Insight, una herramienta que almacena los números básicos de la aplicación.

Además de ser un recurso de la propia plataforma, es también la mejor forma para medir las acciones. Al final, ninguna herramienta reúne datos sobre tus Stories, por ejemplo, lo que termina por ser es un punto a favor de Instagram Insight.

Para acceder, sólo tenemos que, en la pantalla de inicio de nuestro perfil, hacer clic en las tres líneas que se encuentran en la esquina superior derecha y darle a la opción «informaciones». Aquí podremos encontrar las métricas divididas en tres categorías:

  • Actividades — muestra el totalidad de acciones de tu cuenta, visitas al perfil, clics, alcance e impresiones;
  • Contenido — en el que se hace un análisis comparativo de las publicaciones en tu feed y en tus Stories (en esta pestaña también existe la posibilidad de promover las publicaciones);
  • Público — datos importantes sobre las personas que siguen tu página: cuántos son, dónde viven, franja de edad, género y días en lo que consigues más seguidores.

Si eres nuevo en el universo Instagram y algunos de los términos que hemos mencionado te suenan a chino ¡no te preocupes! más abajo explicamos el significado de cada uno de ellos.

Ten en mente que todos los números que aparecen se relacionan con la métrica principal de la plataforma: el número de seguidores de tu página.

Aumentar ese número siempre es deseable pero hay que tener mucho cuidado ya que es imprescindibles que sean los seguidores adecuados, es decir, personas que se interesan por el contenido que tú subes y por los servicios o productos que vendes.

Métricas de Instagram Stories

Lo primero que tenemos que saber, al respecto de las métricas de Instagram Stories, es diferenciar las impresiones del alcance.

Las impresiones son el número de veces que un mismo vídeo o foto ha sido visualizado (cada usuario es contabilizado una sola vez).

Otras métricas importantes a tener en cuenta en las Stories son el número de respuestas, que como su propio nombre indica, son mensajes directos que las personas envían en el momento en el que están viendo la publicación. También el número de veces que las personas tocan para avanzar a otra Story.

Métricas de IGTV

En el marketing digital, ya se tiene como consenso que los vídeos son el tipo de contenido con mayor potencial para el engagement. Son muchos los estudios que apuntan a dicha dirección.

Los vídeos en el feed de Instagram deben durar, como máximo, 60 segundos. En las Stories, el tiempo es todavía menor: apenas 15 segundos.

IGTV (o Instagram TV), al contrario que en las opciones anteriores, es más competencia de Youtube o de la televisión y contiene funciones más interesantes que las mismas.

Permite los vídeos largos, de hasta 60 minutos, filmados con el móvil en posición vertical, en formato cuadrado. Las métricas específicas de IGTV son:

  • Visualizaciones — número de personas que vieron (dada la redundancia) el vídeo que subiste;
  • Comentarios — cantidad de personas que comentaron tu vídeo. La diferencia con las Stories es que los comentarios en los vídeos de este tipo no se convierten en mensajes directos;
  • Me gusta — número de veces que dieron like en el vídeo;
  • Retención de la audiencia — tiempo medio que las personas visualizan tu vídeo. Esta es la métrica más importante, ya que es la forma en la que la plataforma, a través de sus algoritmos, valora la calidad de tus contenidos.

¿Cómo podemos mejorar nuestros resultados de Instagram?

Si has llegado hasta aquí seguro que ya sabes cuáles y cómo funcionan las principales métricas de Instagram. Pero ¿y ahora? ¿Qué hacemos para mejorar estos números?

Vamos a ver algunas recomendaciones para poder aumentar los likes de tu página, el engagement, los comentarios y el resto de interacciones con tus seguidores.

Publica en varios horarios

Existen estudios que demuestran que hay mejores horas en las que postear en redes sociales. Eso sí, dichos números son genéricos y pueden no reflejar la realidad de tu público en las redes sociales.

Lo que recomendamos es que pruebes varios momentos del día, todos los días de la semana, y llegues a tus propias conclusiones sobre qué da mejor resultado en tu caso.

Usa hashtags

Usar los hashtags adecuados aumenta mucho el número de visualizaciones y de seguidores. En cambio, no es suficiente atribuir rótulos aleatorios a tus publicaciones, hay que seguir una estrategia basada en las búsquedas.

Escoge aquellos ya consagrados y que tienen millares de seguidores. Así. personas con interés en aquello que publicas podrán llegar hasta tu página.

Crea anuncios

Encontrar a la personas adecuada en Instagram usando sólo contenido orgánico (no pago) puede tardar bastante. Muchas veces son necesarias horas y horas de trabajo para conseguir algún resultado.

Con los anuncios, por otro lado, conseguirás determinar exactamente el tipo de audiencia que quieres alcanzar y cómo hacerlo. Un anuncio de Instagram puede exhibirse en carios canales: Stories, feed, Facebook, Facebook Stories, IGTV y otros, lo que ahorra mucho tiempo.

Realiza campañas de e-mail centradas en Instagram

Poca gente lo sabe, pero es posible crear campañas de e-mail marketing para tu público de Instagram. Para hacerlo, sólo necesitamos el correo electrónico que dichas personas usaron para inscribirse en dicha red social o Facebook y un software que permita esta integración.

Esta estrategia se basa en una comunicación más directa con el público, lejos de la enorme fuentes de distracciones visuales que es Instagram. Es ideal también, para transformar potenciales seguidores en clientes de tu marca.

No es ningún secreto que el uso profesional de las redes sociales es indispensable, y, debido a su característica visual, Instagram se distingue del resto, haciendo de ella una óptima oportunidad para todo tipo de negocio.

¿Te han sido útiles las ideas que hemos ido mencionando en el artículo? Si tienes alguna otra o te ha quedado alguna pregunta ¡No dejes de comentar el post!

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Tener casa propia y olvidarse de alquilar, es el sueño de muchas personas, además existen muchos inversionistas que adquieren inmuebles para después alquilarlos y así hacer que su dinero les rente. Debido a esto ser corredor inmobiliario, al igual que emprender con una constructora o inmobiliaria es tener una profesión que siempre estará en alza en el mercado.

En cambio, para tener cierto éxito en esta actividad, es necesario invertir en marketing inmobiliario, para que las personas lleguen a conocer tu negocio y puedan buscarlo directamente cuando quieran adquirir un inmueble. ¡Así podrás tener más ventas y cerrar más contratos!

En este artículo aprenderemos todo lo que hay que saber sobre el marketing inmobiliario: qué es, por qué debemos adoptar este tipo de estrategias y cuáles son las 5 principales acciones que pueden llevarse a cabo. ¡Vamos a ello!

¿Qué es el marketing inmobiliario?

De forma muy resumida, el marketing puede ser definido como un conjunto de estrategias en las que son estudiadas las necesidades de los consumidores, utilizando el resultado de esta búsqueda para despertar el interés por adquirir productos o servicios.

El marketing inmobiliario, en este sentido, no es más que la adaptación de este concepto al sector de la compra/venta de propiedades. Siendo así, se deben hacer estudios de mercado para conocer las personas que tienen interés en adquirir inmuebles y así poder realizar las acciones necesarias para que conozcan tu inmobiliaria, constructora o tus servicios como corredor autónomo.

¿Por qué adoptar estrategias de marketing inmobiliario?

Adoptar estrategias de marketing inmobiliario siempre es interesante si quieres que las personas conozcan tus servicios. Este tipo de acciones también sirven para mantener una relación eficaz con tu público objetivo.

Al utilizar estas tácticas de marketing, estarás demostrando que no sólo buscas vender un producto, sino subsanar la necesidad que tus clientes tienen de realizar su sueño, como en el caso de los usuarios que adquirirán una casa propia después de muchos años trabajando para conseguirlo.

¿Cuáles son las 5 principales acciones de marketing inmobiliario?

Existen muchas técnicas dentro del marketing inmobiliario que puedes llegar a implementar. ¿Quieres conocer las principales?

1. Cuenta con una buena página web

Tener un site es imprescindible en la estrategia de marketing. Pero no debe ser percibido como una simple carta de presentación de tu inmobiliaria o constructora. Se debe invertir en una página preparada para convertir a tus visitantes en leads.

Para conseguirlo es necesario que la navegación sea muy simple e intuitiva, así como adaptable a cualquier dispositivo. De esta manera, cuando una persona se conecte a tu página desde su smartphone o tablet tendrá una experiencia agradable, igual que si lo hiciese directamente desde un ordenador.

Siempre es interesante que el site sea bastante visual, con una galería de fotos que muestre tu cartera de inmuebles. De esta forma las personas podrán ver tu producto de forma directa y entrar en contacto contigo si quieren más información sobre lo que tienes disponible.

2. Colabora

Las colaboraciones son importantes en cualquier área, y en marketing inmobiliario, no tiene por qué ser distinto. Por eso, busca asociarte con colaboradores que auxilien la venta y la prospección de clientes.

Si tienes una constructora, por ejemplo, puede ser interesante formar una asociación con una tienda de materiales de construcción de tu localidad. De esta forma, ellos podrían recomendar tus servicios a sus clientes y viceversa. ¡Un negocio win to win sin duda alguna!

3. Sé activo en redes sociales

Las redes sociales son hoy en día uno de los principales canales de comunicación y no es posible hacer una buena estrategia de marketing inmobiliario sin utilizarlas. Por eso, crea una página en Facebook y un perfil comercial en Instagram en el que puedas publicar las fotos de los apartamentos y casas disponibles para vender o alquilar.

Hay que tener siempre en cuenta que no sólo es necesario publicar, también que dichas publicaciones respondan a un plan. Crea un calendario editorial y sube post que agraden a sus seguidores, para que haya propagación, es decir, para que las personas compartan sus contenidos.

Además, existen comunidades, como los grupos de Facebook, que tratan exclusivamente de la compra y venta de inmuebles. No dejes de pertenecer a las mismas para así hacer prospección de nuevos clientes.

4. Usa marketing de contenido

El marketing de contenido es una estrategia consistente en producir materiales informativos, con el objetivo de ranquear palabras clave en Google, para que tu empresa destaque cuando las personas hagan búsquedas en internet.

Cualquiera que esté buscando un inmueble tiene inmensas dudas sobre cuál puede ser su mejor elección. La mayoría recurre a Google para buscar soluciones, por eso es bueno contar con un blog con contenido relevante para tu público. De esta manera serás reconocido como autoridad en el asunto y podrás ser buscado por los usuarios a la hora de querer un consejo sobre el tema.

5. Crea estrategias de e-mail marketing

Es interesante el e-mail marketing para hacer lo que llamamos lead nurturing en marketing inmobiliario. Imagina, por ejemplo, que tienes disponible en tu site un e-book con las mejores prácticas para comprar un inmueble. Para que el usuario pueda bajar ese material tiene que rellenar un formulario.

Al enviar el formulario, esa persona va a proporcionarte el e-mail que utiliza. Con dicha dirección podrás comenzar un flujo de nutrición, enviando e-mails periódicos, ofreciendo consejos e informando sobre tus servicios. La idea es que, una vez finalizado el proceso, ese lead se haya convertido en cliente, es decir, que deje de ser alguien simplemente interesado en comprar inmuebles para realmente negociar contigo.

Estas son algunas de las principales estrategias de marketing inmobiliario que actualmente están funcionando. Está claro que existen otras y que dependiendo de los perfiles y públicos habrá que escoger las más adecuadas para alcanzar tus metas. Todas las características de la empresa han de considerarse antes de ejecutar cualquiera de estas acciones.

¿Te ha resultado útil conocer estas estrategias? ¿Cuáles son las técnicas que consideras más interesantes? ¿Conoces alguna otra? Deja un comentario contándonoslo… ¡Ya sabes que nos encanta leerte!

El marketing digital ha generado muchas oportunidades diferentes para anunciarse en redes sociales. Actualmente, muchas empresas hacen campañas de engagement exclusivamente a través de estos canales, porque conocen el gran potencial de dicha estrategia. Una de las tendencias actuales es promocionarse en las Stories de Instagram.

Para quienes todavía desconocen de qué estamos hablando, es una opción que permite subir fotos o vídeos de hasta 15 segundos, durante 24 horas en dicha red social. Ha sido unas de las mejoras que la compra por parte de Facebook trajo y ya son muchas empresas las que usan esta opción para propagar sus productos y servicios.

La intención de este artículo es poder aprenderlo todo sobre las ventajas y el diferencial de esta herramienta a través de un paso a paso simple y objetivo. Con la práctica conseguiremos usarla de forma que los beneficios sean notorios para nuestro negocio. ¡Vamos a ello!

Por qué invertir en Instagram

Antes de aprender cómo anunciar en las Stories de Instagram, necesitamos conocer algunos detalles importantes sobre esta red social. ¿Sabías, por ejemplo, que es una de las redes más usadas del mundo? Ya forma parte de la rutina de muchos usuarios y su principal característica, que es basarse en el contenido audiovisual, es lo que la diferencia. Óptima oportunidad para que tu empresa pueda invertir en imágenes de alta definición.

Además, las Stories presentan la ventaja de incluir gifs, emojis y stickers en sus publicaciones. También cuenta con la posibilidad de salvar las Stories y destacarlas en tu perfil. Con todas estas opciones, es difícil no aprovechar sus ventajas y dejarla fuera de nuestras estrategias de marketing. Es una gran oportunidad para el área de ventas también.

5 pasos para encaminar tu campaña

Presta atención a las diferentes formas de anunciar en los Stories de Instagram y estudia las oportunidades que eso te da para permanecer competitivo. La inversión hecha en este canal genera interacciones con tus clientes a través de los Mensajes Directos de la plataforma. Es una forma de construir relaciones y personalizar tus mensajes.

Hasta ahora hemos visto cómo Instagram puede ser ventajosa en tu negocio. Ahora vamos a conocer las mejores formas de crear anuncios e, incluso, campañas para mejorar el posicionamiento de tu marca en sólo 5 pasos.

1. Formato

¿Recuerdas que ya hemos comentado que anunciar en las Stories de Instagram nos da la oportunidad de trabajar con imágenes de alta definición? Esta característica es el punto diferenciador. El cuidado que tu empresa tenga en estas cuestiones impresionará o decepcionará al cliente que podrá relacionar la calidad de tus publicaciones con la de tus productos o servicios.

Debido a ésto es aconsejable que los vídeos tengan 720p de definición y las imágenes, como máximo, 40 MB, siempre en formato JPG o PNG. No olvidemos que el pequeño vídeo es sólo de 15 segundos y precisa estar en formato MP4 o MOV. Tanto éste como el anuncio tienen que estar en 9:16 y 1080 x 1920 pixels.

2. Gestor de anuncios de Facebook

Facebook es el dueño de Instagram desde 2012 y gran parte de las personas lo saben. Es posible que hayas visto el nombre de esa red social, así como de WhatsApp, relacionados en algunos ámbitos. Por esto, a través de su gestor de anuncios puedes poner en práctica lo que estamos aprendiendo aquí sobre cómo anunciar en las Stories de Instagram.

Una vez entras en el site, tienes que crear una cuenta añadiendo los datos que la plataforma te pide, Este servicio no es exclusivo para empresas: personas físicas, principalmente aquellas que son o quieren ser influencers, también pueden crearla.

3. Construyendo la campaña

Una vez ya hemos creado la cuenta, veremos que el gestor de anuncios no es nada complicado. Tiene campos autoexplicativos y que son de fácil identificación. Para cada campaña se genera un número de identificación que muestra su estatus, el límite de gastos definidos por tu empresa y cómo este valor ha sudo administrado.

Existe la posibilidad de divulgar la misma campaña en otras de las empresas que forman parte de Facebook. Así, ya que estamos viendo cómo podemos anunciarnos en las stories de Instagram, vamos a centrarnos sólo en esta estrategia.

4. Definición del público

Tras definir todas las métricas, el título y el alcance que quieres para tu campaña, es necesario rellenar los campos correspondientes al público que recibirá tu anuncio. Para quienes todavía están en la fase de estudio sobre cómo anunciar en las Stories de Instagram y todavía no tiene el suficiente conocimiento de la plataforma, has de tener mucho cuidado en este punto.

En el mismo, tendrás que especificar la localización en la que se propagará la campaña, la franja de edad de cada usuario que recibirá el anuncio y cuáles son sus intereses. Si tu empresa ya trabaja con buyer personas, será mucho más fácil completar estos datos.

5. Presupuesto y programación

Cualquier acción que emprendas para divulgar tu marca por internet es una inversión, ya sea de tiempo o de dinero. Para esto es necesario definir el presupuesto a la hora de saber cómo anunciar en las Stories de Instagram. La plataforma ofrece las opciones de que sea diario o permanente.

Además es preciso que determines las fechas de inicio y término de las Stories, a través del límite de la frecuencia y poner la cantidad que pretendes invertir en la Puja, que será lo que finalmente pagues una vez alcances las 1000 visualizaciones.

Tras todo esto, sólo queda definir el formato que pretendes utilizar y subir el archivo. También cuenta con la alternativa de agregar un link en el anuncio que redirigirá al usuario hasta el site que desees.

Como hemos podido comprobar, saber cómo anunciar en las Stories de Instagram puede traducirse en un mayor alcance de tu empresa en el mundo virtual. Eso sí, para quien aún no maneja con soltura la herramienta, se recomienda la realización de pruebas e intentar definir lo mejor posible las diferentes estrategias antes de tomar cualquier decisión.

¿Te interesa esta red social? ¿Quieres saber cómo tener éxito en Instagram? No dejes entonces de leer el siguiente artículo. Y, por supuesto, comenta qué te ha parecido el post o cualquier duda que te haya quedado.

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