Usar las redes sociales, principalmente Instagram, ya forma parte de las estrategias de marketing digital de las empresas.
Los objetivos principales para hacerlo son aumentar la cantidad de seguidores, alcanzar al público objetivo, producir contenido relevante para los consumidores, crear engagement y por supuesto, generar ventas.
Todo esto puede parecer demasiado ¿no? Por eso es imprescindible el acompañamiento periódico de los informes de métricas. Así es mucho más fácil valorar el comportamiento del público en relación a la marca, trazando una nueva metodología de optimización en base al análisis de datos en Instagram.
Para no perder más tiempo y dinero y ser capaces de entender mejor el desempeño de tu perfil y las tendencias de los usuarios, aprendamos en este post los mejores consejos para tener una estrategia de marketing de calidad. Y, por si fuera poco, cómo funciona el análisis de datos en Instagram para un negocio. ¿Vamos a ello?
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Comprende la utilidad del análisis de datos de Instagram
Las redes sociales son excelentes herramientas para construir una relación con el cliente a través de la entrega de materiales relevantes para el público objetivo. Instagram, por ejemplo, es un canal utilizado por millares de empresas que creen e invierten en la plataforma apoyando el fortalecimento del branding y el incremento de ventas.
Para conseguir alcanzar estas metas, es preciso tener conocimiento de análisis de datos de Instagram. Esto implica la necesidad de verificar informes y elaborar una estrategia de optimización para el posicionamiento de la marca.
Si ya posees una cuenta comercial en Instagram, ya debes haber oído hablar de Instagram Insights. Se trata de una herramienta con la que eres capaz de acompañar y valorar los resultados y la evolución del perfil a lo largo del tiempo. La ventaja está ligada a la oferta de contenidos cada vez mejores, aumentando así la autoridad de marca.
Define estrategias y objetivos de marca
Producir materiales aleatorios sin estrategia alguna sólo es una pérdida de tiempo y de dinero.
En un primer momento, necesitas toda la información que esté en tu mano para guiarte sobre cuál es el mejor camino a seguir en relación a la publicación de contenido para tu perfil. Establecer las metas y comprender las necesidades de la empresa, es un paso primordial antes de iniciar cualquier estrategia.
Los objetivos de las campañas en redes sociales pueden ser, por ejemplo:
- mejorar la atención al cliente;
- incrementar el tráfico en la web;
- promover la presencia de marca;
- aumentar las ventas;
- fidelizar clientes.
Tras definir las metas es importante tener bastante cuidado con los aspectos que sirven de base para las acciones marketing. Las metas son un elemento vital en el plan de cualquier campaña y por eso deben ser acordes con los planes de negocio generales de la corporación.
Conoce a tu público objetivo y describe a las buyer personas
Ahora que ya sabes qué necesitas para llegar hasta donde esperas, es el momento de identificar las características de tu público objetivo.
El público objetivo sirve como base para dirigir una campaña de marketing. Para cumplir metas y garantizar el lucro, la segmentación de este público aparece entre las cuestiones de mayor relevancia. Las principales características para establecerlo son, entre otras:
- franja de edad;
- género;
- poder adquisitivo;
- profesión;
- clase social;
- localización;
- educación;
- hábitos de consumo;
- estado civil.
La funcionalidad del público objetivo en nuestra estrategia es muy relevante. En cambio, con la precisión y la rapidez informativa existente en todo momento, el término está cayendo en desuso. Para que la marca se mantenga competitiva, es vital una percepción más detallada del consumidor y sus intereses, es decir, construir una buyer persona.
La buyer personas está descrita con más detalles personales, poniendo a disposición del equipo de marketing óptimas líneas de actuación tanto en segmentaciones como en la construcción de campañas. Seleccionamos algunas características útiles para crearlas:
- día a día;
- profesión;
- hábitos de consumo;
- estilo de vida;
- redes sociales más usadas;
- hobbies;
- necesidades relacionadas con tu producto;
- cuestiones y ambiciones.
Construye contenidos relevantes
Agregar valor a los contenidos publicados en las redes sociales define la decisión de tu usuario sobre segui a tu perfil o no. Esta es una de las estrategias básicas para montar una campaña digital de éxito.
Buscar las tendencias del mercado, independientemente del segmento al que pertenezca tu marca, es esencial para seguir competitivos. A fin de cuentas, hoy en día el consumidor recibe muchísimas información mientras navega por redes sociales.
Además de los contenidos promocionales, las ofertas, la publicidad y afines, también puede proporcionar al púbico consejos sobre un determinado producto o servicio dentro del mismo ramo. Es una forma de aproximarse al publico y construir una relación de confianza generándose, en consecuencia, un interés por la marca.
Corrige errores
Lo normal es que se comentan errores, incluso tras un plan atento y detallado de la campaña. A veces, por mucho que hayamos considerado variables, no podemos controlarlo todo. Lo importante es, en cambio, saber qué está pasando y realizar las correcciones lo más rápidamente posible, algo que puede ser hecho en base al análisis de datos de Instagram.
Este análisis permite que consigas valorar el desempeño de tu perfil y diagnosticar lo que necesita corregirse para presentar resultados consistentes a corto y largo prazo.
Recuerda que las métricas reales son las que generan valor para tu negocio
Ya hemos visto que al público de Instagram es muy difícil de «encantar», pero hay que tener en cuenta que el número de seguidores o likes no es, ni de lejos, el factor más importante para quien busca visibilidad y rentabilidad.
Evidentemente una cantidad significativa de seguidores es siempre bien vista por tu audiencia online. En cambio, de nada sirve que tus publicaciones tengan más de mil likes si no generan valor real para tu negocio. ¡No confundas las métricas reales con las llamadas métricas de vanidad!
El mundo digital es muy flexible, permitiendo realizar las alteraciones necesarias, incluso cuando aún no ha finalizado la campaña. Eso sí, necesitamos hacer un buen análisis de datos conociendo qué métricas son las realmente relevantes. Así es más fácil trazar una nueva estrategia y conseguir posibles clientes, además de nuevos seguidores.
Al igual que Instagram, Youtube también es una plataforma que representa una oportunidad de crecimiento para cualquier negocio. ¿Quieres aprender cómo?
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