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La expresión ChatGPT es la sigla de "Chat Generative Pre-Trained Transformer", que significa Transformador Generativo Pre-entrenado.

Contar con la tecnología es uno de los principales medios para aumentar la productividad en cualquier tipo de trabajo. Entre las últimas innovaciones presentadas, el ChatGPT es una de las herramientas más sorprendentes de Inteligencia Artificial disponibles. Este chatbot con procesamiento de lenguaje natural y características de aprendizaje automático te permite alcanzar un nuevo nivel de productividad.

Al igual que cualquier innovación, el ChatGPT también está atrayendo gran atención debido a los problemas y oportunidades que surgen de su uso. Con el fin de aclarar el impacto de esta herramienta en tu producción de contenido, hemos preparado una publicación completa sobre este tema. ¡Sigue leyendo y descubre cómo el ChatGPT puede ayudarte en tus proyectos!

¿Qué es ChatGPT?

La expresión ChatGPT es la sigla de «Chat Generative Pre-Trained Transformer», que significa Transformador Pre-Entrenado Generativo. Esta tecnología es una variante del modelo de lenguaje GPT-3 (Generative Pre-trained Transformer) que fue creado con el objetivo de generar textos con lenguaje natural, es decir, de manera similar al contenido que una persona podría desarrollar.

Esto significa que ChatGPT es una tecnología de inteligencia artificial que permite la creación de bots de conversación humana natural, capaces de ofrecer recursos de alta calidad con el fin de desarrollar una forma más humanizada de comunicación.

Esta herramienta ha sido entrenada con un conjunto diverso de datos de conversaciones, lo que le permite reproducir textos coherentes, alineados con un contexto y que responden a preguntas reales. Además, esta tecnología puede responder a comandos y realizar tareas específicas.

¿Cómo se puede utilizar?

Primero, es necesario comprender cómo comenzar a utilizar esta herramienta. Para ello, debe registrarse en el sitio web, crear un perfil y elegir el modelo más adecuado para sus actividades a través de GPT-3. De esta manera, puede comenzar a hacer preguntas que puedan brindarle una mayor productividad en su día a día.

Al hacer las preguntas adecuadas, la herramienta le ofrecerá respuestas relevantes para ayudarle en tu rutina diaria. Para lograr esto, es importante adoptar algunas buenas prácticas con el fin de obtener información adecuada para sus necesidades. A continuación, destacamos algunos consejos:

  • realice preguntas específicas: mediante este consejo, el robot puede comprender mejor el contexto y proporcionar respuestas adecuadas;
  • tenga paciencia: es posible que tu respuesta tarde un poco en aparecer, por lo tanto, es importante tener calma;
  • proporcione contexto: brindar datos adicionales puede ayudar a ChatGPT a mejorar la respuesta y garantizar mayor claridad;
  • sea claro: hablando de claridad, las preguntas deben ser directas y bien esclarecedoras para que el robot pueda ayudar;
  • haga preguntas audaces: ChatGPT puede ayudar en situaciones en las que usted está cansado y no tiene idea de cómo proceder en un trabajo.

Siguiendo estos consejos, puede aprovechar al máximo esta herramienta y lograr una alta productividad en tu rutina diaria de trabajo.

¿Cuáles son los beneficios de usar ChatGPT?

Utilizar ChatGPT puede proporcionar varias ventajas. A través de él, es posible aumentar la productividad, obtener información de calidad y garantizar el éxito empresarial. A continuación, enumeramos más beneficios que esta herramienta puede ofrecerte. ¡Sigue leyendo y compruébalo!

Aumento de la productividad

Con ChatGPT, puedes acceder a una variedad de información que puede ayudarte a resolver actividades diarias y problemas en la empresa. Además, esta herramienta de inteligencia artificial puede ayudar en la automatización de tareas.

También es posible compartir información relevante con menos esfuerzo, dejando toda tu creatividad para pensar en estrategias que ayudarán a la empresa a mejorar los resultados y destacarse de la competencia.

Automatización de tareas

Si necesita aumentar la eficiencia en tu empresa, utilizar ChatGPT con la intención de automatizar tareas simples puede ser una opción. Por ejemplo, ¿sabe esas preguntas frecuentes que hacen los consumidores? Puede utilizar esta herramienta para responderlas.

También es posible automatizar el procesamiento de pedidos, la elaboración de estrategias de palabras clave, las investigaciones de SEO, el soporte técnico ofrecido a los clientes e incluso el análisis de datos. De esta manera, puede ser más eficiente en las tareas diarias del negocio.

Ideas de contenido

Si está falto de creatividad para pensar en los próximos contenidos de tu empresa, utilizar ChatGPT puede ser una buena alternativa. Con esta herramienta, puede identificar temas que puedan resultar interesantes para su audiencia.

De este modo, tendrá mayores posibilidades de aumentar el compromiso y superar los períodos de bloqueo creativo. Así, mejorará los resultados de marketing para acceder en línea con mucho más éxito y obtener muchas ventas en este entorno.

Mejora en la calidad de los trabajos

A través de la Inteligencia Artificial, ChatGPT puede ayudarte a tener mejores contenidos. Esto se debe a que la herramienta revisa y mejora los materiales desarrollados para tu estrategia de marketing.

De esta manera, ofrecerás una mejor experiencia a las personas que acceden a tus páginas en redes sociales y blogs. Hablando de medios de comunicación, también puede ser útil para generar leyendas increíbles y captar la atención de la audiencia en Instagram, Facebook u otras redes sociales.

Optimización de los títulos de las publicaciones

Si deseas vender en línea, es esencial tener buenos títulos. Este es el primer contacto que el cliente tiene con tus soluciones y, por lo tanto, debe ser llamativo y apropiado para captar la atención del consumidor y generar más visitas en tu sitio web.

A través de ChatGPT, puedes mejorar los títulos de tus publicaciones y, consecuentemente, obtener más visitas y ventas. Por lo tanto, esta es otra de las ventajas que esta herramienta puede generar para tu empresa.

Reducción de costos

Con la mayor productividad y la automatización posible a través de esta solución, la reducción de costos representa otra ventaja alcanzable al utilizar ChatGPT en el día a día de tu empresa. A través de él, puede mejorar los procesos de producción y enfocarse en estrategias para mejorar los resultados.

¿Cómo utilizar ChatGPT para aumentar la productividad?

Ahora que ya sabe cuáles son los beneficios de esta herramienta, ¿qué tal aprender cuáles son las formas de utilizarla y aumentar la productividad en su empresa? A continuación, destacamos algunas de las alternativas. ¡Revíselas!

Externalización de tareas

Tener tiempo para realizar tus actividades y enfocarte en la parte estratégica de la empresa es esencial y puede generar buenos resultados. En este sentido, es importante saber cómo externalizar tareas y delegar asuntos más simples a otros colaboradores.

En este sentido, tareas repetitivas pueden ser dirigidas al ChatGPT. Por ejemplo, si necesitas escribir un correo electrónico, crear subtítulos para publicaciones en redes sociales u algo similar, puedes utilizar esta herramienta para desarrollar más rápidamente y garantizar eficiencia.

De esta manera, mantienes tu productividad alta, te aseguras de que las tareas no se retrasen y logras mantener los canales de ventas y atención al cliente importantes para el éxito del negocio funcionando plenamente.

Aumentar la motivación

Mantener la motivación alta para superar los desafíos que surgen a diario también es un factor importante para el éxito de tu negocio. Y este es otro aspecto en el que el ChatGPT puede ayudarte.

A través de esta herramienta, puedes mantener el enfoque en el trabajo y garantizar que todo esté en orden. Así, tendrás tiempo para descansar, disfrutar momentos con tu familia y amigos, y, consecuentemente, tener más motivación para seguir adelante con tu emprendimiento.

Es decir, te ayudará a mantener el equilibrio entre lo profesional y lo personal, asegurando que tengas más motivación para desarrollar relaciones saludables y felices, al mismo tiempo que mantienes una alta productividad en tu negocio.

Aprender y desarrollar nuevos contenidos

A través de ChatGPT, puedes mejorar tus conocimientos. Por ejemplo, si tienes dudas sobre cómo mejorar los resultados de tu negocio a través de los canales en línea, vale la pena hacerle la pregunta a esta herramienta. Generará una respuesta que puede ayudar en la elaboración de estrategias.

Lo mismo se aplica a los contenidos del blog. Por ejemplo, si te falta inspiración para escribir un texto, puedes solicitar ayuda a esta herramienta. Sin embargo, ten en cuenta que debes verificar los datos presentados.

Además, úsalos solo como inspiración y como ayuda para los textos que estás desarrollando. De lo contrario, podrías perder resultados debido al plagio u otros factores que afectan el posicionamiento en los principales motores de búsqueda.

Optimizar la estrategia de SEO

Otra forma de aumentar la productividad y obtener buenos resultados con tu negocio en línea es investigar aspectos importantes para el SEO de tu empresa. En este sentido, ChatGPT será muy útil.

Por ejemplo, si necesitas hacer una lista de palabras clave relevantes para tu público objetivo, puedes utilizar esta herramienta. Además, puede ayudar en la creación de copys, en el desarrollo de correos electrónicos y en otras estrategias de marketing importantes para el éxito del negocio.

Con esto, las posibilidades de vender más en línea, obtener buenas posiciones en buscadores como Google y tener mayor rentabilidad en la empresa son bastante altas.

¿Cuáles son los desafíos al utilizar el ChatGPT?

A pesar de las numerosas ventajas de utilizar el ChatGPT, esta herramienta presenta algunos desafíos en su uso para el desarrollo de tareas diarias. A continuación, se detallan las principales dificultades al utilizar esta herramienta.

Capacidad de uso

Debido a la alta demanda de acceso al ChatGPT, el chatbot está experimentando problemas de tráfico en el sitio. Esto significa dificultades tanto para los nuevos usuarios como para aquellos que ya están registrados. En muchos casos, se muestra una notificación que indica que el ChatGPT ha alcanzado su límite durante los primeros intentos de uso, e incluso en ocasiones no proporciona ninguna respuesta.

En su página oficial, los creadores del ChatGPT, OpenAI, han proporcionado enlaces para que puedas registrarte y recibir notificaciones cuando el chatbot vuelva a estar en funcionamiento.

Otra solución posible es optar por la versión premium del sistema, que tiene un costo de $42 al mes. Incluso para los usuarios que han elegido la versión gratuita, solo se dispone de un límite de $18 para utilizar el sistema. Una vez que se ha utilizado ese crédito, es necesario seleccionar alguna opción de pago para seguir utilizando esta función.

Plagio

Muchas personas están utilizando ChatGPT para plagiar contenido, ya sea en el entorno escolar, universitario, profesional o en otras áreas. El uso de ChatGPT puede llevar a problemas de plagio, ya que es una herramienta que genera contenido automatizado basado en la información proporcionada por el usuario.

Por lo tanto, esta información puede ser fácilmente copiada por otras personas y utilizada como si fuera de su autoría. Además, el contenido generado por ChatGPT puede tener una alta similitud con el contenido de otros usuarios, por lo que es importante que los usuarios tomen precauciones para evitar el plagio, como citar fuentes, usar diferentes palabras y frases, y evitar utilizar el contenido generado por ChatGPT como si fuera de su autoría.

Problemas de precisión

A pesar de la increíble capacidad de construcción textual con atributos similares a los contenidos desarrollados por personas, existen algunos problemas en cuanto a la precisión de ChatGPT que se han registrado desde el principio. Open AI ha dejado constancia de que esta herramienta tiene un conocimiento limitado de los eventos mundiales, especialmente después de 2021. Esto significa que está sujeto a proporcionar respuestas con datos incorrectos si no hay suficiente información sobre un tema en particular.

Por lo tanto, preguntas específicas como fechas, eventos, datos, registros y otros aspectos que no dejan margen para la interpretación deben verificarse a través de otras fuentes además de ChatGPT.

¿Entendiste cuáles son las posibilidades y limitaciones de esta herramienta? Aunque ChatGPT no pueda proporcionar todas las respuestas que necesitas, puede ofrecer buenos consejos sobre qué camino seguir. Por lo tanto, vale la pena utilizar esta herramienta como guía para aclarar algunas dudas, pero confiando en tus instintos para la toma de decisiones en relación a los proyectos en cuestión.

¿Quieres ganar más eficiencia y practicidad en tu empresa? ¡Entonces continúa visitando el blog y descubre cómo elegir la mejor herramienta de automatización de marketing!

Listas y segmentos garantizan agilidad y coherencia en las comunicaciones enviadas por el Grupo Lusiaves a clientes de diferentes sectores, de forma personalizada.

El Grupo Lusiaves fue fundado en 1986, con la misión de producir y ofrecer productos alimentarios de calidad e innovadores, con responsabilidad social y medioambiental. Hoy la empresa es una referencia en el sector avícola y agroalimentario de Portugal, exportando a más de 20 países en cuatro continentes. Las marcas y empresas que componen el Grupo Lusiaves suman más de 600 millones de euros de facturación, con control y certificación de la cadena de valor, reconocidos internacionalmente.

Desafíos

  • Gestionar la comunicación de las diferentes marcas en un único lugar
  • Aumentar la agilidad de los procesos internos
  • Establecer un contacto regular y consistente con los clientes actuales
  • Construir una estrategia omnicanal con una única plataforma
  • Recuperar los carritos abandonados en los e-commerces de la empresa

Solución

En la búsqueda de una plataforma que le ayudara a ejecutar su estrategia de marketing, Grupo Lusiaves priorizó una herramienta conocida en el mercado, con variedad de canales. 

Poco a poco, la empresa empezó a incluir las marcas del Grupo en la plataforma E-goi, alcanzando tasas de rendimiento superiores a las del mercado, principalmente para el envío de comunicaciones B2B, dirigidas a direcciones de email corporativas. Los resultados fueron los siguientes:

Segmentaciones avanzadas

Al agrupar marcas que se dirigen a públicos diferentes, el Grupo Lusiaves invirtió en listas y segmentaciones para organizar la base de datos. Se creó una lista de contactos para cada marca, lo que permitió gestionar las comunicaciones de forma independiente dentro de la misma cuenta. En el momento del envío, se crearon segmentaciones dentro de las listas para enviar mensajes personalizados según el perfil del público seleccionado, estableciendo una comunicación regular y coherente con los clientes actuales.

«A nivel de eficiencia, es mucho más ágil. Conseguimos centralizar todo en la plataforma, bien segmentado y clasificado, lo que se refleja en los buenos resultados obtenidos, en optimización de tiempos y reducción de costes», destaca el Director de Marketing Digital de Grupo Lusiaves, Rafael Gaspar.

Comunicación omnicanal automatizada

La posibilidad de reunir varios canales en una misma plataforma fue uno de los diferenciales que encontró el Grupo Lusiaves en E-goi. «Para nosotros al principio tenía sentido tener una plataforma omnicanal, porque en ese momento ya utilizábamos el email y SMS. Todavía no necesitábamos notificaciones push ni grandes automatizaciones, pero sabíamos que el día que las necesitáramos no tendríamos que buscar otra solución», explica Rafael Gaspar. 

La plataforma concentra más de 20 canales y funcionalidades que acompañan todo el embudo de ventas y pueden integrarse en un flujo de automatización. Una vez programado, el flujo envía comunicaciones sin necesidad de acción humana, lo que contribuye a la optimización del tiempo, para que el equipo pueda centrarse en tareas más estratégicas.

Algunas marcas del Grupo Lusiaves, por ejemplo, han implementado flujos que integran comunicaciones por SMS e email, de forma intercalada, para mejorar la comunicación con los clientes. «E-goi nos da ideas y herramientas para que podamos pensar en nuevas estrategias», afirma el responsable de Marketing Digital de Grupo Lusiaves.

Integración con Shopify

Una de las marcas del Grupo Lusiaves tiene un e-commerce en Shopify, que es una de las cientos de integraciones disponibles a la medida en la plataforma E-goi. Al conectar las dos plataformas, es posible sincronizar la información del e-commerce para su uso en comunicaciones de marketing, insertar productos de la tienda online en emails personalizados, realizar un seguimiento completo de datos (como productos dejados en el carrito, últimas ventas, fecha de la última compra, rendimiento de las campañas enviadas, etc.), recuperar carritos abandonados de forma automatizada y obtener insights para aumentar las ventas.

Idioma (plataforma y soporte)

Tener la posibilidad de utilizar una plataforma y contactar con el soporte en el mismo idioma también fue un diferencial para el Grupo Lusiaves. La empresa portuguesa utiliza la plataforma y contacta con el servicio de atención al cliente en portugués. Sin embargo, las opciones de español e inglés también están disponibles en E-goi. 

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¡QUIERO PROBAR!

Especializada en promover la experiencia del vino portugués, la empresa buscaba una alternativa que potenciara el contacto con los clientes con precios más bajos.

Creada en 2004, Essência do Vinho es una de las principales referencias nacionales en la promoción de experiencias enológicas en Portugal. La marca se encarga de diseñar y gestionar eventos dedicados al vino y la gastronomía, incluyendo ferias y congresos, muestras enológicas y gastronómicas, así como premios y concursos. En el camino de la internacionalización, que incluye la producción de eventos y acciones promocionales, Essência do Vinho actúa en mercados como Brasil, Angola, Francia, Suiza, Holanda, Dinamarca y Estados Unidos.

Desafíos

  • Reducir costes con el envío de comunicaciones.
  • Utilizar una plataforma sin límite en el envío de correos electrónicos.
  • Impulsar la comunicación con los clientes.
  • Integrar múltiples canales en una sola plataforma.
  • Calificar la base de contactos.

Solución

Antes de iniciar el contacto con E-goi, Essência do Vinho utilizaba otra plataforma de marketing para enviar comunicaciones a los clientes. Sin embargo, los envíos eran limitados, con precios muy altos, lo que restringía las estrategias de una base en constante crecimiento.

Al migrar a E-goi, la empresa pasó de:

“El cambio fue impulsado tanto a nivel de precio, por ser mejor, como por tener más ventajas. Al mismo tiempo, uno de los problemas que teníamos con Mailchimp era el límite de envío, mientras que E-goi es ilimitado. Por eso nos cambiamos a E-goi”, explica José Galante, del equipo de marketing de Essência do Vinho.

Plataforma omnicanal

Actualmente, la empresa utiliza la plataforma E-goi con el objetivo de captar nuevos contactos y nutrir la base. Para esto utiliza canales de email marketing para el envío de newsletters, landing pages y webpush, principalmente.

A través de la conexión entre todos los canales dentro de la plataforma, tan pronto como se captura un nuevo contacto, pasa a formar parte del flujo de comunicaciones de Essência do Vinho. En una base de datos amplia, es posible realizar una segmentación basada en el comportamiento de los contactos o información demográfica, para enviar mensajes asertivos a las personas que realmente quieren seguir los eventos de la empresa.

“Uso E-goi desde hace aproximadamente un año y en comparación con otras plataformas, creo que es la más intuitiva”, dice Galante.

Acompañamiento estratégico

Al contratar el Plan Pro, Essência do Vinho recibió Acompañamiento Estratégico Personalizado sin costo adicional. Especialistas asisten en el diseño e implementación de la estrategia de marketing y comunicación, en cuatro reuniones personalizadas.

Se realizan las configuraciones iniciales en la plataforma, el diagnóstico de desafíos y el mapeo de oportunidades. Luego, se definen las soluciones más adecuadas para lograr los objetivos de la empresa, junto con la implementación. Finalmente, se miden los primeros resultados, otorgando total autonomía al usuario de la plataforma.

“Gracias a la formación y el soporte de E-goi, hemos mejorado considerablemente nuestra estrategia de email marketing, lo que se ha traducido en una relación más cercana y productiva con nuestros clientes. Fue una transformación que no hubiera sido posible sin la experiencia y el asesoramiento de E-goi”, concluye José Galante, del equipo de marketing de Essência do Vinho.

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¡QUIERO PROBAR!

Personalizando la comunicación automatizada: la segmentación.

¿Qué es una base de datos?

¿Una pregunta excesivamente simple? Bueno… quizá, pero así empezamos por el principio 🙂 

Una base de datos (en marketing, obvio) es el conjunto de información que tenemos sobre las personas con las que nos comunicamos o tengamos pensado hacerlo en el futuro.

El tarjetero de toda la vida. La guía de teléfonos de clientes. El Excel con los emails de los contactos hechos en las ferias o congresos. 

Cuanto mejor consigamos gestionar esta base, más eficaces seremos y, por lo tanto, más y mejores ventas haremos.

Contar con un programa que nos permita acceder, analizar y trabajar con estos datos es una necesidad, sobre todo para las empresas que tienen un volumen muy alto de contactos.

Peeeero, ya no es efectivo comunicarnos con toda la clientela de igual forma. Lo que nos permite el avance tecnológico es enviar la información adecuada a las personas correctas para que los mensajes sean lo más efectivos posible.

Es decir, ya no sólo tenemos que recoger los datos de las personas, tenemos que trabajar con los mismos para optimizar el diálogo y, sin lugar a dudas, una funcionalidad que nos ayuda mucho a alcanzar este objetivo, es la segmentación.

¿Por qué segmentar?

La segmentación es la división que hacemos del total de nuestros contactos.

  • Porque ahorramos
  • Porque dirigimos el contenido a la persona adecuada
  • Porque somos capaces de entender qué funciona y qué no con cada uno de los grupos. (Análisis de la estrategia) 
  • Porque conseguimos optimizar y replicar caminos

¿No es lo mismo que tener diferentes listas?

Una lista es una base de datos cerrada, que no tiene relación con otras, aunque estas estén en la misma cuenta. 

Los segmentos, en cambio, pueden ser trabajados de forma conjunta y, vamos a tener siempre en cuenta el comportamiento del contacto, pudiendo hacer uso de esta información.  

Por ejemplo: 

Creas un ebook con un contenido especial para captar leads.

Este contenido está en tu site y un cliente se lo descarga. A la hora de empezar a nutrir tus leads, no tiene sentido que el cliente ya fidelizado reciba la misma información que esos usuarios que quizá ni nos conocen ¿estamos de acuerdo?

Si para adquirir el ebook hemos creado una landing page que dirige a los contactos a una nueva lista, no podremos saber la información anterior sobre esa persona. 

En cambio, si lo que creamos es un segmento, nos aparecerá como cliente, evitando que le enviemos contenido irrelevante y que por lo tanto, generemos una mala imagen de marca.

En definitiva, lo que conseguimos con la segmentación es cuidar la forma en la que nos comunicamos pues podemos atender a las características de cada persona.

¿No es genial?

La importancia del proceso de construcción de la landing en la segmentación posterior

Tenemos que tener fundamentalmente dos aspectos en consideración a la hora de construir nuestra landing si queremos segmentar con eficacia:

1- Piensa muy bien la información que vas a pedir.

Cada uno de los datos que pidas en tu formulario tiene que responder a una necesidad. No tiene sentido exigir más datos de los estrictamente necesarios, al igual que no lo tiene pedir muy pocos sólo para que las personas se inscriban. Lo importante es que cumplan con el objetivo que nos hayamos marcado anteriormente. 

2- Etiqueta a las personas que entren. 

Podemos segmentar a las personas desde que entran a nuestra base de datos. Podemos, por ejemplo, etiquetar según el medio de adquisición, y de esa manera, ya tenemos una información con la que poder trabajar en el futuro.

Campos extra ¿para qué sirven?

E-goi cuenta con unos campos o categorías preestablecidas (muchísimas, por cierto) Pero existe la posibilidad de crear tantas como tu negocio necesite. Evidentemente, nadie mejor que tú puede saber en qué hay que basar la división de los clientes. 

Puede ser, por ejemplo, producto consumido, fecha de compra o ciudad… Así es posible afinar aún más la información que enviemos a cada uno de nuestros clientes.

Segmenta, segmenta, ¡segmenta!

El público no quiere ser bombardeado con publicidad. Más aún si esta no tiene nada que ver con la persona que lo ve. Hoy es INDISPENSABLE (así, en mayúsculas) que podamos dirigir nuestro producto o servicio a las personas que pueden estar interesadas en el mismo y, en el caso de vender más de una cosa, afinar esto todavía más.

No sirve de nada enviar, si es que tenemos un supermercado, por ejemplo, juguetes para perros a personas que nunca compraron comida para animales. Y quizá os preguntaréis ¿seguro que la persona que nunca compró comida para perros en mi establecimiento no tiene un perro?

No.

Pero ¿No es mucho más probable que tenga perro quien sí que la compró alguna vez?

 Vale. Pero entonces enviaré muy pocos emails con mi oferta. 

¡Efectivamente! Es que eso es mejor aún… Por un lado ahorras costes, por otro, no importunas a personas no interesadas con contenido irrelevante y por último aumenta el engagement del segmento que lo recibe.

Segmentación demográfica

Las campañas de marketing se han basado tradicionalmente en las características demográficas del público: sexo, edad, lugar de residencia, nivel económico… Quizá porque no había muchas formas de conocer las restantes. En cambio, actualmente es más fácil conseguir información respecto a cómo se comportan los clientes, porque al fin y al cabo, sólo a través de sus comportamientos podremos inferir sus gustos y necesidades ¿no es cierto?  

Segmentación conductual

El conductismo es la teoría psicológica que sostiene que el comportamiento es siempre provocado por un estímulo específico. Por lo tanto, lo que vamos a hacer con esta información es conocer qué necesitamos estimular de cada persona para que realice la acción que queremos.

Cuanto más personalizada sea nuestra estrategia de marketing mejores resultados generará. Hoy, en un mundo altamente globalizado, inferir que una persona tiene unas características de compra por vivir en o tener cierta edad es un error. Por eso, es mucho mejor basarnos en el histórico de comportamientos para saber la forma ideal de dirigirnos a cada persona.

Cada sector, cada empresa, tiene que atender a las especificidades de su público, pero en líneas generales podemos encontrar estos tipos de segmentos conductuales. 

1- Por etapa del embudo de ventas

Es importantísimo que nos comuniquemos con nuestra clientela de forma diferente según sea el momento dentro de la jornada de compra en el que se encuentre. Es evidente que no podemos enviar la misma información a alguien acaba de conocer nuestra empresa que a una persona fidelizada. 

2- Por necesidad u objetivo

¿Qué es lo que quiere solucionar tu cliente? Conociendo cuáles son los objetivos de nuestra clientela, podemos enviar la información precisa. Por ejemplo.

Imagina que vendes agua embotellada.

El agua puede ser comprada fundamentalmente para quitar la sed, pero también porque necesitas que sea embotellada porque hacer ejercicio, vas de viaje, no tienes agua corriente de calidad o es para hacer los biberones de tu bebé….

Como podemos intuir, el abordaje en cada caso tiene que ser diferente. La personalización que el mercado exige nos obliga a tener en cuenta qué es lo que quiere la clientela para que seamos capaces de vender justo lo quieren. 

3- Por productos adquiridos

Podemos segmentar a las personas por el tipo de productos que ya han comprado en algún momento. Así, en el caso de que sean productos recurrentes lo que vendes, puedes ofrecérselos de nuevo transcurrido un tiempo prudencial. O, si no es así, podemos enviar productos relacionados a esos que ya han comprado.

4- Por reacción a campañas

Cómo reacciona un usuario a nuestras campañas nos ofrece la información necesaria para saber qué es lo que opina de nosotros o de nuestra marca. Si siempre abre nuestros emails, y hace clic en el contenido o las CTAs que enviamos, podemos entender que es un cliente al que hemos conseguido fidelizar. 

Por eso lo más adecuado es que enviemos a las personas el contenido que sea más relevante para cada uno y, bajo ningún concepto, sigamos enviando campañas a las personas que nunca abrieron un email nuestro. Además de una pérdida de tiempo y dinero puede crear mala imagen de marca. 

5- Frecuencia de compra: Consumidor habitual vs Consumidor ocasional 

Toda marca busca clientela habitual, es decir, que siempre que tenga una necesidad que nuestra empresa pueda solventar, acuda a nosotros buscando la solución. Pero no todo el mundo actúa así. Existen también aquellas personas que sólo compran en ocasiones especiales por lo que conocer también este comportamiento nos da la oportunidad de enviar información cuando este momento se acerque. Por ejemplo (siempre funciona mejor con un ejemplo ¿cierto?) 

Si nuestro negocio es una floristería y tenemos un porcentaje de clientes que sólo compran flores el día de la madre ¿por qué no enviar una campaña de email con una oferta una semana antes de este día?

Tiene sentido hacerlo sólo en momentos puntuales porque sólo compran en esas alturas del año. Con los compradores habituales, en cambio, tendremos que idear otras estrategias. 

En conclusión

Ofrecer una comunicación personalizada cuando tenemos miles de clientes de forma manual es misión imposible. La tecnología nos proporciona herramientas con las que podemos captar, analizar y trabajar según las características de cada persona pero de forma automatizada. Para que que sea eficaz, tenemos que estar pendientes de que la segmentación sea de calidad para así, llegar a cada cliente con la información adecuada en el momento oportuno.

¿Te has quedado con ganas de más? ¡Es el momento que compruebes por ti mismo cómo funciona! Crea una cuenta gratis en E-goi ¡y crea todos los segmentos que necesites!

La plataforma de servicios financieros vinculada a las energías renovables e infraestructuras envía e-mails a los clientes ubicados principalmente en el África Subsahariana

Fundada en 2011, Eaglestone tiene como objetivo ser un socio activo en el desarrollo empresarial en el África Subsahariana y apoyar proyectos de energía renovable en todo el mundo. En tres áreas de actividad – asesoramiento financiero, capital privado y mercado de capitales – la compañía cuenta con empleados con experiencia no sólo en el financiamiento de proyectos, sino también en su desarrollo y gestión operativa.

Desafíos

  • Enviar comunicaciones en más de un idioma.
  • Mantener contacto regular con los clientes actuales.
  • Utilizar una plataforma fácil de usar.
  • Tener acceso a informes completos sobre las comunicaciones enviadas.

Solución

Al comunicarse con clientes en diferentes mercados, culturas e idiomas, Eaglestone necesitaba una solución que pudiera almacenar los contactos de los clientes ya conquistados, que ayudara a atraer nuevos contactos y que permitiera comunicarse de manera personalizada con todos ellos en un solo lugar, como E-goi.

Comunicación orientada al idioma

Como trabajan con varios países, los contenidos de los canales de comunicación de la compañía están traducidos al inglés, portugués y francés. Cuando un visitante ingresa al sitio web de Eaglestone, puede seleccionar su idioma preferido para la página. Si decide suscribirse a la newsletter, al enviar los datos, el suscriptor ya está incluido en la lista de E-goi con la identificación del idioma elegido.

Cuando el equipo de Eaglestone decide enviar una comunicación, como informes de investigación o comunicados de prensa, por ejemplo, puede seleccionar específicamente uno de los idiomas para enviar un determinado email marketing o bien enviar el correo electrónico con variaciones en el contenido, según cada idioma. En este momento, las comunicaciones de la empresa se envían en portugués e inglés.

Informes completos

Otra funcionalidad utilizada por Eaglestone en la plataforma son los informes avanzados, que indican las tasas de entrega, aperturas, clics, rebotes, datos de comportamiento y geográficos en los múltiples canales utilizados en la comunicación. Las estadísticas permiten a la empresa tener una visión de 360º, sacar conclusiones asertivas y trazar planes de acción, que mejoran los resultados de la comunicación enviada a sus clientes.

“La plataforma E-goi es una forma user friendly para comunicarse con nuestra red de clientes. Permite obtener estadísticas y porcentajes de clientes que interactuaron con las comunicaciones. Tener el informe es una información útil para nosotros”, dice Tiago Dionísio, Jefe de Investigación de Eaglestone.

Acompañamiento estratégico

Al suscribirse al Plan Pro, Eaglestone recibió Acompañamiento Estratégico Personalizado sin costo adicional. Especialistas asisten en el diseño e implementación de la estrategia de marketing y comunicación, en reuniones personalizadas.

Se realizan las configuraciones iniciales en la plataforma, así como el diagnóstico de desafíos y el mapeo de oportunidades. Luego, se definen las soluciones más adecuadas para lograr los objetivos de la empresa, junto con la implementación. Finalmente, se miden los primeros resultados, otorgando total autonomía al usuario de la plataforma.

¿Te gustó conocer la historia de Eaglestone? Inicia ahora una prueba gratuita en E-goi y envía comunicaciones segmentadas por idioma, totalmente automatizadas, optimizando el tiempo de tu equipo. ¡Estamos listos para impulsar el crecimiento de tu marca!

¡QUIERO PROBAR!

La mejora de los envíos de marketing por email también redujo la tasa de rebote, restaurando la credibilidad de la empresa ante sus clientes.

Creada en 2005, Globovac es un fabricante especializado en el segmento de la aspiración centralizada, sistemas de ventilación, laundry jet y calefacción eléctrica por suelo radiante. Con oficinas en Portugal e Inglaterra, la empresa cuenta con un amplio canal de distribución, especialmente en Europa. Referencia en el sector, ofrece diversas soluciones para ambientes domésticos y profesionales. 

Desafíos

Globovac mantiene comunicaciones regulares con los clientes (distribuidores y minoristas) para mostrar las principales novedades, dar a conocer las ofertas y fidelizar a los consumidores. La estrategia de comunicación se centra en el envío de email marketing, con campañas para Portugal e Inglaterra. 

Sin embargo, al utilizar un sistema de envío antiguo, asociado a una práctica de marketing más agresiva, los emails acababan en el spam, lo que reducía la confiabilidad de la newsletter de la empresa. Los problemas impulsaron el cambio, con los siguientes objetivos:

  • Mejorar la entregabilidad de los emails
  • Aumentar la comunicación con los clientes
  • Aumentar la tasa de apertura de la comunicación
  • Reducir las tasas de rebote

Solución

Al aliarse con E-goi, Globovac pudo recuperar la base utilizada en su sistema anterior. Sin embargo, la baja credibilidad del remitente y la falta de buenas prácticas en la construcción de email mantenían los resultados por debajo de las expectativas. 

El cambio se logró cuando Globovac empezó a utilizar el Acompañamiento Estratégico Personalizado de E-goi. Con el apoyo de un experto en marketing, la empresa registró la siguiente mejora en 1 mes:

Acompañamiento Estratégico

El Acompañamiento Estratégico Personalizado (AEP) es un servicio gratuito disponible para todos los clientes del Plan Pro E-goi. Los expertos ayudan a diseñar e implementar la estrategia de marketing y comunicación en reuniones personalizadas. 

Se realizan los ajustes iniciales en la plataforma, se diagnostican los retos y se mapean las oportunidades. A continuación, se definen las soluciones más adecuadas para alcanzar los objetivos de la empresa y se procede a su implantación. Por último, se miden los primeros resultados, otorgando plena autonomía al usuario de la plataforma.

«El apoyo del experto fue esencial y muy explicativo. Los envíos de email han mejorado considerablemente y nuestros clientes tienen más confianza en lo que reciben. Eso me parece muy positivo», destaca Dayana Santos, del departamento de marketing de Globovac.

En los tres meses siguientes al final del acompañamiento, la empresa mantuvo una media de resultados de:

Entregabilidad

Cuando creas una campaña, la plataforma de E-goi realiza un análisis de rendimiento para comprobar imágenes y links, revisar el código HTML y el aspecto de tu newsletter antes del envío. La herramienta destaca los puntos de mejora y ayuda a autenticar los envíos con SPF, SenderID, DomanisKeys y DKIM, minimizando los bloqueos de los filtros de spam y firewalls. 

Para mejorar la entrega de los emails de Globovac, se trabajó mejor la base y se restableció la reputación de la IP, lo que contribuyó a aumentar la credibilidad de los envíos.

Tasa de apertura y rebotes

La mejora gradual de los resultados y la autonomía de Globovac en el uso de la plataforma hicieron que las comunicaciones volvieran a la normalidad y que los clientes confiaran de nuevo en los mensajes de la marca. Con la reputación recuperada, el impacto se notó no solo en el envío de emails, sino también en el aumento de la tasa de apertura y la reducción de los rebotes. 

Hoy la empresa puede enviar comunicaciones con garantía de entrega y con más respuestas de sus clientes, lo que repercute directamente en el rendimiento y la sostenibilidad del negocio.

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¡QUIERO PROBAR!

¿Qué tal usar todo el poder de la Inteligencia Artificial para crear asuntos sorprendentes en tus campañas de email?

¡Sí, esta funcionalidad ya está disponible en la plataforma E-goi!

En el mundo del marketing digital, la personalización y la creatividad son las claves para captar la atención del público y potenciar los resultados de las campañas. ¿Y adivina qué? La Inteligencia Artificial está aquí para ayudarnos en esta misión.

En este artículo, te contaremos por qué usar Content Generator es una decisión inteligente, además de cómo funciona. Ah, y por supuesto, compartiremos algunos consejos para mejorar tus resultados con esta increíble herramienta. ¡Vamos!

Personalización para el éxito

Una de las grandes ventajas de Content Generator es la capacidad de crear asuntos personalizados que se alinean perfectamente con el objetivo, contexto y tono de voz de tu campaña. Puedes elegir si quieres que sea divertido, formal, creativo, urgente, persuasivo o amable, por ejemplo. ¡La IA es tu aliada para encontrar el camino correcto, aumentar tus tasas de apertura y convertir como nunca antes!

Con unos pocos clics, ahorra tiempo y esfuerzo. Y lo mejor de todo: esta funcionalidad está disponible en todos los planes de E-goi.

¿Cómo funciona Content Generator?

¡Es simple! Inicia sesión en la plataforma E-goi, haz clic en «Comunicar» y selecciona «Email«. Elige tu lista de contactos y el tipo de campaña que quieres crear. En la página de opciones, busca el ícono AI* en el cuadro de texto «Asunto».

¿Hiciste clic en él? ¡Listo! Serás redirigido a la página del Generador IA, donde responderás algunas preguntas para guiar a la Inteligencia Artificial en la creación del asunto de tu campaña.

Si deseas que tu asunto sea aún más poderoso, tenemos un consejo: ¡brinda información adicional! En la página del Generador IA, haz clic en «Más opciones» y comparte detalles sobre tu público objetivo, sector comercial e idioma. Cuanta más información precisa proporciones, más asertivo e impactante será el asunto generado por la Inteligencia Artificial.

Impulsa tus resultados

Con Content Generator puedes ir más allá y potenciar los resultados de tus campañas de email marketing con Inteligencia Artificial. ¿Qué tal crear múltiples opciones de asunto en la misma campaña? Así, aumentas las posibilidades de dar en el clavo.

Y si tienes dudas sobre qué asunto es el mejor, haz un test A/B en la plataforma E-goi. Así podrás comparar y ver qué opción tiene la mejor tasa de apertura en la campaña. Ah, y no olvides aprovechar las automatizaciones para realizar un seguimiento de la jornada de tus clientes ¡Rumbo al éxito!

Conclusión

Explora todo el potencial de Content Generator y consigue resultados extraordinarios en tus campañas de email. Disfruta de la facilidad de uso, sé creativo y auténtico y deja que la Inteligencia Artificial cree asuntos cautivadores que asombrarán a tu audiencia y potenciarán tu marca.

Content Generator está a tu alcance. Basta con hacer clic en el primer botón a continuación para abrir un mundo de posibilidades:

¡QUIERO PROBAR!

Con proyectos en las áreas de e-commerce, web, marketing y design, Lendarius forma parte del Programa de Agencias Aliadas de E-goi.

Lendarius es una agencia portuguesa, que nació con el deseo de crear y destacar en la creación de experiencias digitales para marcas y empresas. Especializada en el desarrollo de sitios web, tiendas en línea, prestación de servicios de diseño y marketing digital, la agencia crea proyectos en torno a la creatividad y la convergencia entre lo online y lo offline, para descubrir nuevas formas de llegar, convertir y retener clientes.

Desafíos

  • Conquistar nuevos clientes.
  • Aumentar la variedad de servicios ofrecidos.
  • Fidelización de clientes actuales.
  • Optimizar las estrategias de comunicación interna.

Solución

Para lograr sus principales objetivos, Lendarius se adhirió al Programa de Partners de E-goi. Inicialmente, como afiliados, la empresa recomendaba la plataforma a los clientes, con servicios basados ​​principalmente en el envío de campañas por correo electrónico.

Sin embargo, según la Digital Product Manager de Lendarius, Hélia Fontes, la agencia optó por ir más allá, sin limitarse al beneficio obtenido por la afiliación. “Nos dimos cuenta de que teníamos un mayor potencial de alianza, ya que una de nuestras estrategias es invertir en colaboración con otras empresas para que ambas puedan beneficiarse entre sí”, explica.

En 2021, la agencia se unió oficialmente al Programa de Agencias Aliadas de E-goi. Actualmente, Lendarius se encuentra en el nivel Especialista, que acumula beneficios exclusivos como acompañamiento personalizado, acceso a recursos educativos, cupones de descuento para clientes y desarrollo de estrategias de co-marketing.

Cartera de servicios ampliada

Desde el envío básico de email marketing hasta la creación de embudos y automatizaciones de marketing complejas. Esta fue una de las evoluciones de Lendarius a lo largo de su participación en el Programa de Agencias Aliadas, lo que permitió a la empresa ampliar la gama de servicios ofrecidos a sus clientes. Actualmente, estas son las posibilidades implementadas por Lendarius:

  • Configuración de cuenta E-goi
  • Email Marketing y SMS Marketing
  • Formulario de contacto, Whatsapp Leads, Pop-up
  • Integración con Facebook Lead Ads
  • Landing Pages
  • Conexión a Connected Sites
  • Configuración de Track and Engage
  • Sincronización del catálogo de productos
  • Plugin Smart Marketing y Notificaciones SMS
  • Automatización – Encuesta de Satisfacción, Cross Selling, Recuperación de carritos y Feliz cumpleaños
  • Informes trimestrales
  • Flujo IVR
  • On-site Messaging
  • Secretaria Virtual

“E-goi es una herramienta muy completa que nos da seguridad respecto al GDPR. La alianza nos permitió ampliar nuestro conocimiento de los recursos de automatización digital y, de esta manera, brindar un mejor servicio al cliente, que se mantiene al día con las tendencias. Sentimos que podemos acompañar al cliente de una manera más cercana y personalizada”, destaca Hélia Fontes, Digital Product Manager de Lendarius.

Onboarding personalizado

Uno de los pasos que hizo posible que Lendarius aprovechara todo el ecosistema de E-goi, tanto a nivel interno como en la oferta a sus clientes, fue el onboarding personalizado.

El onboarding exclusivo del programa, realizado por un especialista de E-goi, tiene como objetivo conocer mejor el negocio y crear un plan de crecimiento conjunto, con la intención de optimizar los procesos de atención y venta. Durante las semanas de formación se presentan de forma práctica todas las funcionalidades de E-goi, para que la agencia conozca en profundidad la plataforma y tenga autonomía.

Comunicación mejorada

Al estar en el nivel Specialist del Programa de Agencias Aliadas, Lendarius tiene acceso a un Plan Pro gratuito, para ser utilizado en las estrategias de comunicación y marketing de la empresa. Esto les permitió segmentar mejor su base de datos, entre clientes actuales y potenciales, para enviar mensajes asertivos y personalizados.

El blog de Lendarius, NDigital, también participa de esta estrategia, ya que el e-mail y el webpush RSS ayudan a mantener informados a los lectores sobre las principales novedades del marketing digital de forma automatizada.

Relatórios avançados

Tener acceso a los informes ha ampliado la visión estratégica de Lendarius. Anteriormente, la agencia tenía acceso a algunos datos limitados, que no generaban información para mejorar el rendimiento. En el escenario actual, la compañía ya utiliza reportes avanzados con recurrencia, con información de aperturas, clics, rebotes, datos de comportamiento y geográficos en los múltiples canales utilizados. Las estadísticas le permiten a Lendarius tener una visión de 360º, sacar conclusiones asertivas y trazar planes de acción, que mejoren los resultados de la agencia y sus clientes.

¿Te gustó conocer la historia de Lendarius? Apúntate ahora al Programa de Agencias Aliadas de E-goi y conoce los beneficios para tu negocio. ¡Estamos listos para acelerar el crecimiento de tu agencia!

¡COMENZAR AHORA!

El trade marketing es una estrategia de marketing que se centra en las relaciones comerciales entre las empresas y sus socios comerciales

Es importante porque ayuda a las empresas a maximizar sus ventas y rentabilidad, aumentando la visibilidad de sus productos y mejorando la eficiencia de la distribución.

¿Por qué utilizar una estrategia de trade marketing?

Existen varias razones por las que una empresa puede querer utilizar una estrategia de trade marketing:

Aumento de ventas

Una estrategia de trade marketing exitosa puede ayudar a maximizar las ventas y la rentabilidad de una empresa, a través de programas de incentivos, promociones y otras acciones para motivar a los socios comerciales a vender más productos.

Mejora de la visibilidad del product

El trade marketing puede ayudar a aumentar la visibilidad de los productos de una empresa, a través de la creación de materiales de marketing y capacitación para los socios comerciales, y la implementación de estrategias de merchandising.

Aumento de la eficiencia de la distribución

Esta estrategia puede ayudar a aumentar la eficiencia de la distribución de los productos de una empresa, a través de la implementación de herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para monitorear y evaluar el desempeño de los socios comerciales, mejorar la comunicación y la alineación entre las partes.

Aumento de la fidelidad del cliente

La implementación de esta estrategia facilita la creación de relaciones sólidas y duraderas con los socios comerciales, ofreciendo soporte y capacitación, y trabajando juntos para alcanzar metas comunes.

Creación de nuevas oportunidades de negocio

A través del desarrollo de nuevos canales de distribución y aprovechando las tendencias del mercado, es posible expandir el alcance de los productos, facilitando la creación de nuevas oportunidades de negocios para la empresa.

¿Cómo realizar una operación de trade marketing?

Defina los objetivos

Definir objetivos es un paso importante en el proceso de implementación de una estrategia de trade marketing. Aquí hay algunos consejos para establecer objetivos efectivos:

Los objetivos deben ser claros y específicos, para que sea fácil entender lo que se necesita alcanzar. Deben ser medibles, de manera que sea posible medir el progreso y saber cuándo se alcanza el objetivo. Es necesario que sean realistas y alcanzables, de manera que sea posible lograrlos con los recursos disponibles. Deben ser relevantes para el negocio y contribuir al logro de los objetivos generales de la empresa. Deben tener un plazo establecido, para que sea posible saber cuándo se debe alcanzar el objetivo.

Desarrolle la estrategia

Comprenda el mercado y los actores principales, como competidores, proveedores, distribuidores y clientes. Esto se puede hacer a través de investigaciones de mercado, análisis de datos y entrevistas con los principales actores del mercado.

Implemente acciones de trade marketing de manera efectiva, asegurándose de que los recursos necesarios estén disponibles. Esto puede incluir la contratación de equipos especializados, la negociación de acuerdos con socios comerciales, entre otros.

Monitoree los resultados regularmente para identificar qué acciones están funcionando y cuáles necesitan ajustes. Esto se puede hacer a través de herramientas de análisis de datos, como informes de ventas, informes de mercado y encuestas de satisfacción del cliente.

Realice ajustes y optimizaciones

Hacer ajustes y optimizaciones en una estrategia de trade marketing es una parte importante del proceso de implementación y debe realizarse regularmente para garantizar que la estrategia esté alineada con las necesidades del mercado y los objetivos de la empresa.

Identifique oportunidades de mejora, como aumentar la eficiencia de los procesos, mejorar la calidad del servicio al cliente o identificar nuevos canales de distribución.

Pruebe nuevas ideas para optimizar la estrategia, como nuevos productos, nuevos canales de distribución, nuevos programas de fidelidad, entre otros.

Comuníquese con el equipo y otras áreas de la empresa para garantizar que todos estén alineados con los cambios y trabajen juntos para alcanzar los objetivos.

Acompañe las tendencias del mercado y adapte la estrategia a ellas.

Diferencias entre el profesional de trade marketing, de marketing y el comercial

El profesional de trade marketing, el de marketing y el comercial tienen roles y responsabilidades diferentes dentro de una empresa.

El profesional de trade marketing es responsable de desarrollar e implementar estrategias para maximizar las ventas y rentabilidad de una empresa a través de las relaciones comerciales con los socios comerciales, como distribuidores, mayoristas y minoristas. Trabaja para aumentar la visibilidad de los productos, mejorar la eficiencia de la distribución, aumentar la fidelidad del cliente y crear nuevas oportunidades de negocios.

El profesional de marketing es responsable de desarrollar e implementar estrategias para promover y vender productos o servicios de una empresa. Trabaja para crear campañas publicitarias, desarrollar materiales de marketing, gestionar relaciones con la prensa e investigar el mercado y la competencia.

Por otro lado, el comercial es responsable de vender productos o servicios de una empresa a clientes. Trabaja para desarrollar y mantener relaciones con clientes existentes y prospectar nuevos clientes, negociando contratos y cerrando negocios.

Mientras el profesional de trade marketing se centra en las relaciones comerciales con los socios comerciales, el profesional de marketing se centra en las estrategias de promoción y ventas, y el comercial se centra en las ventas propiamente dichas. Cada uno de estos profesionales trabaja en conjunto para ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos de negocios.

¿Cuál es la diferencia entre trade marketing y marketing de producto?

El trade marketing y el marketing de producto son dos tipos diferentes de estrategias de marketing, cada uno con enfoques y objetivos proprios.

El trade marketing es una estrategia de marketing que se centra en las relaciones comerciales entre las empresas y sus socios comerciales, como distribuidores, mayoristas y minoristas. El objetivo es maximizar las ventas y la rentabilidad de la empresa, aumentando la visibilidad de los productos y la eficiencia de la distribución.

Por otro lado, el marketing de producto es una estrategia de marketing que se centra en promover y vender un determinado producto o línea de productos. El objetivo es aumentar las ventas y el beneficio del producto, a través de la creación de campañas publicitarias, el desarrollo de materiales de marketing, la gestión de relaciones con la prensa y la investigación de mercado y competencia.

En resumen, ambas estrategias trabajan juntas para ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos de negocios.

Algunos ejemplos prácticos de trade marketing:

Programas de incentivos para minoristas: Una empresa de alimentos puede crear un programa de incentivos para los minoristas que vendan un determinado volumen de sus productos. Los minoristas que alcancen el volumen de ventas establecido pueden recibir un descuento en sus compras futuras y otros incentivos, como premios o reconocimiento público.

Desarrollo de materiales de merchandising: Una empresa de cosméticos puede crear materiales de merchandising, como displays, banners y carteles para ayudar a los minoristas a presentar sus productos de manera atractiva para los clientes. Esto puede ayudar a aumentar la visibilidad de los productos y las ventas.

Capacitación en ventas para socios comerciales: Una empresa de electrónica puede ofrecer capacitación en ventas a sus distribuidores y minoristas para ayudarles a comprender mejor los productos y presentarlos de manera efectiva a los clientes. Esto puede ayudar a aumentar las ventas y la fidelidad del cliente.

Promociones y eventos especiales para socios comerciales: Una empresa de bebidas puede realizar promociones especiales y eventos exclusivos para sus socios comerciales, como degustaciones, sorteos y concursos. Esto puede ayudar a aumentar las ventas y la fidelidad del cliente.

Gestión de relaciones con clientes (CRM) para monitorear el rendimiento: Una empresa de juguetes puede utilizar herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para monitorear y evaluar el desempeño de sus socios comerciales. Esto puede ayudar a identificar oportunidades de mejora y aumentar la eficiencia de la distribución.

La historia del trade marketing en el mundo

En el mundo, el trade marketing se ha desarrollado en las últimas décadas debido al aumento de la competencia y la necesidad de maximizar las ventas y la rentabilidad de las empresas. El trade marketing se ha vuelto cada vez más popular como una forma de aumentar la eficiencia de la distribución y maximizar las ventas, especialmente en las industrias de bienes de consumo, como alimentos y bebidas, cosméticos y productos de cuidado personal.

Con el tiempo, el trade marketing se ha vuelto cada vez más sofisticado, con las empresas utilizando herramientas tecnológicas y análisis de datos para monitorear y evaluar el desempeño de los socios comerciales, y desarrollando programas de incentivos y materiales de marketing y capacitación cada vez más personalizados para satisfacer las necesidades específicas de los socios comerciales.

¿Cómo puede E-goi ayudar en la implementación del trade marketing?

E-goi puede ayudar a implementar una estrategia de trade marketing de varias maneras, incluyendo:

Comunicación segmentada

Posibilidad de crear campañas de email marketing segmentadas, que permiten enviar contenido específico a diferentes grupos de socios comerciales, como distribuidores, mayoristas y minoristas.

Automatización de campañas

E-goi permite automatizar campañas de email marketing y otras acciones de marketing digital, como mensajes SMS, WhatsApp, push notifications y automatización de ventas, lo que permite el envío de mensajes personalizados y automatizados de acuerdo con las acciones de los contactos.

Análisis de datos

Recursos de análisis de datos para ayudar a las empresas a medir y analizar el rendimiento de las campañas de trade marketing, identificando lo que está funcionando y lo que necesita ser ajustado.

Integración con otras herramientas

Posibilidad de integración con otras herramientas, como Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, entre otros. Esto permite que las empresas sigan y midan el rendimiento de tus campañas de trade marketing en diferentes canales.

¡Conozca mejor E-goi y cree ahora una estrategia exitosa de Trade Marketing!

El tráfico orgánico es el flujo de personas que visitan su sitio web a través de los motores de búsqueda y que no son pagadas por su empresa.

El tráfico orgánico es un aliado para tu empresa si lo utilizas de manera inteligente. Si quieres aprender cómo beneficiarte de este recurso, ¡continúa leyendo!

¿Qué es el tráfico orgánico?

El tráfico orgánico representa el flujo de personas que visitan tu sitio web a través de los motores de búsqueda que no son pagados por tu empresa. Por lo tanto, se genera cuando un navegador realiza una búsqueda en los principales motores, como Google, Bing o Yahoo, y tu sitio web aparece como sugerencia para esa persona.

Este recurso es extremadamente importante, especialmente debido al gran volumen de personas a las que la empresa puede llegar, además de que el posicionamiento de tus contenidos generalmente permanece por mucho tiempo. Esta modalidad se llama orgánica, porque no requiere ningún pago o promoción para traer personas a tus canales de comunicación. Los individuos llegan de manera voluntaria, especialmente por la calidad del contenido y su posicionamiento en los motores de búsqueda.

¿Cuáles son las principales fuentes de tráfico orgánico?

Hay algunas opciones que tu empresa puede considerar para obtener un buen flujo de tráfico orgánico. A continuación, vea cuáles son las principales fuentes que puede explorar con este fin.

Palabras clave buscadas en los motores de búsqueda

El tráfico orgánico más común proviene de los motores de búsqueda, liderados por Google, Yahoo y Bing. Para resolver tus dudas y obtener información relevante en internet, muchas personas utilizan palabras clave en las búsquedas sobre un tema de interés.

Así, cada vez que tus canales digitales tienen contenido que aborda esos temas, aparecen como sugerencia para los usuarios. De este modo, un gran número de personas interesadas en temas alineados con los de tu empresa pueden ser enviadas diariamente a tu sitio web o blog.

Redes Sociales

Las redes sociales también pueden contribuir a generar un buen flujo de tráfico orgánico. A través de ellas, puedes compartir vídeos, publicaciones, fotos y otros registros con el objetivo de involucrar a los visitantes de tu página.

Por lo tanto, es posible incluir en tu material algunos enlaces que dirijan al sitio web, blog o también a tu tienda virtual. Independientemente del destino, la captación de clientes potenciales en las redes sociales puede reforzar el flujo de visitas que recibes a través de los motores de búsqueda.

Por eso, vale la pena identificar en cuáles redes sociales está más presente tu persona y desarrollar un buen calendario editorial para mantener una producción constante de contenido en este canal.

Referencias y enlaces externos

Para aquellos que ya tienen autoridad en un área determinada, otra forma de obtener tráfico es cuando sus ideas se convierten en referencia para otros blogs o sitios web. Sin embargo, es necesario crear materiales ricos para que se conviertan en enlaces externos de otros productores de contenido.

Un atajo para este caso es el guest post. Esta es una estrategia que consiste en publicar materiales de otros autores en un blog. A través de ella, tu empresa puede expandir el alcance de la marca, generar autoridad y construir una relación con empresas asociadas. De esta manera, puedes publicar tu contenido en otros blogs mientras que los socios publican en el suyo.

Contenido relevante

La creación de materiales de calidad, claros y organizados de manera eficiente, es una de las mejores formas de generar valor en Internet y aumentar el volumen de visitas a tus canales. Cuando los mensajes son útiles, convincentes e informativos, las personas suelen sentirse motivadas para compartirlos con otros que comparten intereses similares.

De esta manera, tu empresa logra construir autoridad, recibir más visitantes y crear las condiciones necesarias para ampliar la base de clientes. Además, este tipo de contenido no solo sirve para atraer, sino también para retener, calificar y guiar a tus clientes en el uso adecuado de tus soluciones.

E-mail Marketing

El email marketing es una herramienta de gran importancia para la distribución de contenido valioso, el cultivo de clientes potenciales y la creación de una relación aún más cercana con tus clientes.

Por lo tanto, además de ser una fuente importante de tráfico para tus canales, ya que puedes incluir varios enlaces en los correos electrónicos que envías, también puedes generar interés en el público para un nuevo lanzamiento, invitar a eventos o distribuir ofertas personalizadas.

¿Cuáles son los factores que influyen en el tráfico orgánico?

El tráfico orgánico se ve afectado por varios criterios relacionados con la calidad, relevancia y legibilidad de tu contenido. Básicamente, cuanto más original, bien organizado y claro sea el contenido, mejor será su rendimiento. Sin embargo, hay varios elementos que deben tenerse en cuenta al elaborar tus materiales. Estos son: 

  • optimización para motores de búsqueda (SEO): un conjunto de prácticas que tiene como objetivo optimizar el texto para que sea sugerido por un motor de búsqueda es uno de los principales factores que afectan al tráfico orgánico. Esto implica un conjunto de reglas que contribuyen a la optimización del contenido de tu página web para mejorar su clasificación;
  • contenido relevante: desarrollar contenido de calidad hace que las personas se mantengan interesadas, permanezcan más tiempo en tu página y confíen en la información transmitida por tu empresa. Por lo tanto, es esencial que el contenido esté alineado con las necesidades, deseos e intereses del público;
  • enlaces internos y externos: los enlaces también contribuyen a aumentar el tráfico en tus canales de comunicación. Al crear una publicación sobre un tema específico, puedes incluir algunos enlaces sobre temas relacionados o hacia alguna solución que sea coherente con el tema propuesto;
  • palabras clave: seleccionar palabras clave, es decir, temas de gran interés para el público, es muy importante para obtener una buena clasificación y atraer más visitantes. Estos términos deben aparecer en los títulos, subtítulos y también en la apertura y cierre del texto para facilitar que los motores de búsqueda encuentren su contenido.

¿Cuál es la importancia del tráfico orgánico para tu estrategia digital?

Existen diversas ventajas de invertir en formas de aumentar el tráfico orgánico. A través de esta opción, mejoras la asignación de los recursos de la empresa y puedes atraer muchos clientes. A continuación, te mostramos los beneficios de invertir en tráfico orgánico. Echa un vistazo.

Posibilita la ganancia de escala

La primera gran ventaja del tráfico orgánico es que posibilita una mejor asignación del dinero de la empresa. En comparación con otras alternativas para atraer clientes, suele ser más barato y proporcionar resultados por más tiempo.

De este modo, no gastas tanto en estrategias de marketing y tienes dinero para invertir en buenas herramientas que ayudarán a optimizar los resultados ya obtenidos. Por lo tanto, si estás buscando una opción para usar en el medio digital, acciones para aumentar el tráfico orgánico son excelentes alternativas.

Posibles resultados

Encontrar formas de aumentar la escala de tus acciones y lograr llegar a más personas para comprar en tu empresa es fundamental. En este sentido, invertir en tráfico orgánico representa una buena opción.

Por ejemplo, este tipo de estrategia tiene potencial para hacerse viral y aumentar el número de visitas en tu canal. Además, a diferencia de otras alternativas, no requiere gastos crecientes para mantenerse en funcionamiento.

Todavía es posible potenciar los resultados combinándolos con otras estrategias. Por ejemplo, al desarrollar buenos contenidos para lo orgánico, puedes utilizar tráfico pago para atraer aún más consumidores. Para eso, es relevante desarrollar materiales increíbles.

Buen nombre

Este tipo de estrategia, en general, está asociada a la producción de contenido de valor para tu audiencia. Es decir, se desarrollan materiales pensando en cómo ayudar a la persona a resolver dolores y alcanzar deseos.

Además, representa un gran recurso para construir autoridad en el mercado en el que actúas. Por ejemplo, al desarrollar un contenido técnico dirigido a resolver problemas de los consumidores, se puede demostrar que la empresa es autoridad en el tema.

Como consecuencia de ello, es posible aumentar la reputación de la marca en el segmento de actuación. También puede generar diversas recomendaciones, ya que los contenidos de calidad tienden a ser compartidos. Así, es más fácil aumentar el alcance del negocio.

Resultados a largo plazo

Ahora piensas en una estrategia de publicidad pagada. A partir del momento en que ya no estás invirtiendo dinero en ella, deja de funcionar y no genera más retornos para tu empresa.

En este sentido, contar con buenas acciones para aumentar el tráfico orgánico es una excelente opción. Esto se debe a que al proporcionar contenido de calidad, este permanecerá en tus páginas.

Así, es posible conquistar nuevos clientes con materiales que ya llevan un buen tiempo en tus canales y, al mismo tiempo, atraer la atención de otros consumidores mediante la creación de campañas. Es decir, los resultados siguen apareciendo incluso después de mucho tiempo.

Relación con el público

Tener una buena relación con los clientes es importante para obtener su permiso y, con ello, hacer que avancen en el embudo de ventas. Por ejemplo, imagina que lograste atraer a un consumidor a través de publicidad pagada.

Sin embargo, al llegar a tus canales, no había contenido de calidad. Probablemente, esa persona no se relacionará con tu negocio. Sin embargo, cuando inviertes en mejorar el tráfico orgánico, es posible mantener la atención de las personas.

Ya sean aquellos que llevan tiempo comprando en tu negocio o nuevos visitantes, los materiales de calidad tienen el efecto de mejorar tu relación con la audiencia y ayudarles a recorrer el viaje de compra. De esta manera, atraes nuevos clientes, mantienes una buena relación, les vendes y los fidelizas.

¿Cómo aumentar el tráfico orgánico?

Utilizar buenas estrategias de marketing te ayudará a aumentar el tráfico orgánico hacia tus páginas. En este sentido, existen técnicas que se pueden aplicar para generar los resultados esperados. A continuación, enumeramos las principales para ayudarte.

Crea buenos contenidos

Tener una estrategia de marketing de contenido es fundamental para mejorar el alcance de tu empresa y generar tráfico orgánico. Esto se debe a que los buenos materiales tienen un gran potencial para atraer la atención de tu público y aumentar las visitas en las páginas de la empresa.

En este sentido, es importante establecer una planificación de calidad. Por ejemplo, hacer un calendario editorial es un paso necesario para mantener la consistencia y elaborar contenidos alineados con tu público objetivo.

Además, esta herramienta te ayudará a estructurar una estrategia de marketing de contenido concisa y bien elaborada. Vale la pena estudiar las principales técnicas para posicionar tus materiales, como el uso de SEO.

Optimiza tu SEO

A través de la Optimización para Motores de Búsqueda (SEO), es posible mejorar tu posicionamiento en los principales buscadores, como Google. De esta forma, es un elemento fundamental para aumentar el tráfico orgánico hacia los canales de tu marca.

Además, el SEO ayuda a ofrecer una buena experiencia a los usuarios que ingresan en tu contenido. Esto se debe a que es responsable de factores como la optimización de imágenes, la carga rápida de páginas, el uso de palabras clave adecuadas y mucho más.

Este recurso también te ayuda a tener ideas para utilizar en otros canales de tu estrategia. Por ejemplo, al encontrar palabras clave adecuadas para tu público, puedes pensar en temas para abordar en las redes sociales y en el correo electrónico marketing.

Utiliza el marketing por correo electrónico

El uso del marketing por correo electrónico es una herramienta importante para potenciar los resultados de tu empresa a través del tráfico orgánico. A través de él, puedes crear una relación con los posibles clientes y hacer que avancen en el embudo de ventas.

Por ejemplo, es posible usar el tráfico orgánico para construir una lista de correos electrónicos con personas interesadas en tu contenido. Con esto, puedes enviar materiales recurrentes a los individuos con el objetivo de ayudarlos a resolver problemas y también comprender cómo tu solución puede respaldarlos.

En este sentido, vale la pena realizar automatizaciones para alcanzar a un mayor número de personas y, en consecuencia, potenciar los resultados obtenidos. De esta manera, será más fácil ganar la confianza de tu público y vender más.

Mantén el enfoque en la persona

Tener en cuenta el perfil ideal de tu cliente te proporcionará mejores ideas para aumentar el compromiso y crear materiales realmente relevantes. Por ejemplo, al entender los desafíos que enfrenta tu audiencia, puedes elaborar contenidos personalizados que ayuden a generar proximidad con la marca.

Para conocer más sobre la persona de tu negocio, es recomendable utilizar los datos, verificar las principales métricas de tráfico orgánico, hacer estudios de mercado y preguntar a los clientes actuales sobre aspectos que ayuden en tu estrategia.

Así, será más fácil mantener el enfoque en la persona de tu negocio y crear contenidos increíbles que ayuden a mejorar el tráfico orgánico y aumentar el volumen de ventas en tu establecimiento.

Crea una buena lista de palabras clave

Contar con buenas palabras clave es un paso fundamental para tener un buen posicionamiento en los motores de búsqueda y también para llegar a las personas adecuadas para tu negocio. De lo contrario, los resultados pueden ser inferiores a lo esperado.

Por ejemplo, no sirve de nada tener una palabra clave que alcance a muchas personas, pero que no esté relacionada con las soluciones de tu empresa. Por lo tanto, es importante realizar una investigación cautelosa para poder encontrar las más adecuadas para tener un buen posicionamiento y también para construir contenido para los demás canales de marketing.

Haz que la descripción sea atractiva

Uno de los recursos de Google que ayuda a aumentar el tráfico orgánico es la descripción meta. Sirve para resumir la información disponible en las publicaciones de blogs y se utiliza como criterio de decisión por los usuarios para ingresar a un artículo.

Por lo tanto, es importante que la descripción meta de tu página sea clara y atractiva. Además, vale la pena esforzarse en el título, que debe incluir la palabra clave. De esta manera, las publicaciones clasificadas en Google pueden ayudar a aumentar el tráfico orgánico a tu página.

Utiliza diferentes canales

Al planificar un contenido, piensa en cómo puedes usarlo en los distintos canales de tu empresa. Por ejemplo, puedes crear una publicación completa para tu blog y aprovechar para resumir la información y desarrollar una publicación para tu feed en Instagram.

Además, es posible utilizar el conocimiento obtenido en el desarrollo del artículo para compartirlo con el público en las Historias, además de elaborar un video para poner en Reels y en YouTube.

De esta manera, un contenido puede servir para atraer personas utilizando los diversos canales de tu empresa. En consecuencia, las posibilidades de aumentar las visitas en tus canales y potenciar la rentabilidad obtenida con el uso de las estrategias de marketing son elevadas.

¿Cómo medir el tráfico orgánico?

Acompañar los resultados obtenidos con las estrategias es esencial para hacer ajustes y garantizar mayores retornos para tu empresa. En este aspecto, existen varias métricas que pueden ayudar en el monitoreo de las estrategias, como:

  • número de sesiones: mide la cantidad de veces que los usuarios visitaron el sitio;
  • tasa de rebote: mide el número de usuarios que salieron del sitio después de visualizar una página;
  • tasa de conversión: sirve para analizar cuántos usuarios realizaron una determinada acción;
  • tiempo medio de página: mide el tiempo promedio que los visitantes gastaron en tu sitio;
  • tráfico de referencia: ayuda a entender los canales por los cuales las personas llegan al sitio;
  • tasa de clics: mide el número de clics en enlaces o botones.

Estas son algunas de las métricas para usar y medir el éxito de tus estrategias. A través de ellas, evalúas la efectividad de las acciones y puedes ajustar las campañas, según sea necesario.

¿Cómo puede contribuir E-goi a tu estrategia?

Para aprovechar las oportunidades de negocio que ofrece Internet, es importante contar con herramientas capaces de automatizar procesos, organizar la producción de contenido y distribuir tus materiales de manera eficiente a los leads.

Dentro de las funciones que la plataforma de E-goi proporciona, encontrarás varias soluciones que pueden facilitar tu comunicación digital y mejorar los resultados de tu estrategia de tráfico orgánico. ¿Quieres saber cómo utilizar estas herramientas? Entonces sigue leyendo y descubre cómo estas herramientas pueden simplificar tu estrategia de marketing.

Marketing por correo electrónico

Como se mencionó anteriormente, el marketing por correo electrónico es una fuente importante de tráfico orgánico. Por lo tanto, para aprovechar todos los beneficios de este canal, es necesario contar con recursos para crear y enviar campañas por este medio. Lo mejor de todo es que puedes crear tu base en un plan gratuito y, una vez que tu proyecto se expanda, pasar a una estructura más robusta y profesional.

Para que tus correos electrónicos sean eficientes, es necesario contar con una buena base de datos con información de los usuarios y sus respectivas direcciones de correo electrónico. A través de las herramientas de E-goi, puedes aumentar esta base de leads registrados y calificar a estas personas para las próximas etapas del embudo de ventas.

Páginas de Aterrizaje Gratis

Una forma relevante de distribuir contenido, captar leads, obtener información del público, realizar registros e incluso hacer alguna venta específica es a través de una página de aterrizaje. Esta página web está diseñada con un propósito específico. Por lo general, se utiliza para obtener información de los visitantes a cambio de un contenido valioso, como un texto, un libro electrónico o acceso a otro tipo de material rico.

Para construir este tipo de página, generalmente se requiere de desarrolladores, diseñadores y otros expertos en este campo. Sin embargo, E-goi ofrece varias opciones disponibles en el plan Social One, totalmente gratis.

De esta manera, solo te preocupas por la información que incluirás en tu página de aterrizaje, ya que esta herramienta cuenta con cientos de plantillas que puedes personalizar a tu gusto. Así, podrás aprovechar esta opción para aumentar el tráfico orgánico de tu empresa, ahorrando tiempo, esfuerzo y dinero en este trabajo.

Gestión de Redes Sociales

Las redes sociales también contribuyen al éxito de tu estrategia de tráfico orgánico. A través de ellas, puedes compartir contenido, interactuar con el público, aclarar dudas de los clientes y crear un ambiente favorable para presentar tus soluciones. Por lo tanto, vale la pena desarrollar un enfoque multicanal e incorporar esta alternativa en tu planificación de marketing.

Para hacer frente a tantas prioridades en tu proyecto, es útil utilizar alguna herramienta en la gestión de las redes sociales de tu marca. En la plataforma de E-goi, encontrarás herramientas para automatizar la programación de tus contenidos. Además, es posible conectar varias páginas o perfiles para compartir tus publicaciones de una manera más sencilla y eficiente.

Además de simplificar la creación y distribución de contenido, la plataforma cuenta con herramientas para analizar datos sobre el rendimiento de tus redes sociales. Información como alcance, impresiones, likes, comentarios, comparticiones y otros registros importantes están disponibles para evaluar tu rendimiento actual.

¿Entendiste cómo estas herramientas pueden facilitar la implementación de una estrategia de tráfico orgánico? De esta manera, tu empresa puede escalar, aumentar la eficiencia y reducir costos de tu proyecto. Por lo tanto, no dejes de probar estos recursos para impulsar tu producción de contenido.

¿Necesitas ayuda para determinar por dónde empezar con tu planificación de marketing? ¡Entonces contáctanos y descubre qué herramientas de E-goi pueden contribuir a tu proyecto!