El tipo de marketing que escojamos dependerá del producto y de las necesidades del cliente además, claro, de cuál sea nuestra vertiente como profesionales. Conocerlos todos es el primer paso para ser lo más versátil posible en un mundo cada vez más exigente.
Internet ha revolucionado la forma de comprar, y por ende, de hacer marketing. El marketing digital, se ha convertido en pocos años en la manera de llegar a nuestros consumidores. Los profesionales han tenido que aprender (y re-aprender) a marchas forzadas adaptándose a un mercado que sólo acaba de empezar.
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Tipos de Marketing
Es difícil encontrar una estrategia «pura» analizando campañas de marketing, y mejor así, porque normalmente lo que se pretende es escoger lo mejor o más adecuado de cada una de ellas para nuestro producto o servicio. Aún así vamos a revisar conceptualmente los distintos tipos que existen, siendo siempre conscientes de la permeabilidad de cada uno de ellos.
Inbound Marketing
Es una estrategia que está cogiendo fuerza en los últimos años ya que pretende que sea el usuario quien se acerque a la marca y no al revés. Con ello lo que se intenta es atraer al consumidor a través de propuestas de valor que tengan sentido para el mismo.
En un mundo saturado de publicidad, esta técnica tiene una doble ventaja: por un lado no invadimos el espacio digital de la persona y por otro, somos capaces de responder necesidades antes, incluso de que se conviertan en clientes.
Los métodos más usados son:
- Marketing de Contenido
- SEO
- Marketing de Permiso
- Marketing Humanizado
Social Marketing
Es el conjunto de estrategias que se realizan a través de redes sociales. Pero no es que consista en subir a tu perfil de Instagram un producto que estás vendiendo… es muchísimo más que eso… y un poco más complicado.
Un buen marketero especializado en redes sociales tiene que tener en cuenta inmensidad de variables como el tipo de contenido según la red social, cuándo son los horarios en los que nuestro target navega por la misma, qué tipos de acciones quiere que sean las que se realicen… en fin, establecer un plan de acción con sentido y que pueda ser interactivo con el público. Las redes sociales no sólo pueden ser utilizadas para vender. Entre las publicaciones que hagamos tiene que haber una diversidad de contenido que sea relevante para nuestro público y que no les haga sentir como si estuviesen en un anuncio constante.
Algunas estrategias son:
- Marketing reputacional o institucional
- Marketing de influencers
- Mobile Marketing
- Facebook Ads o Instagram Ads
Y no olvides ir acompañando los resultados de cada publicación, es la forma más directa para comprender qué es lo que funciona y qué no ¡y mejorarlo!
Marketing Relacional
El Marketing Relacional es el conglomerado de acciones que una empresa realiza para construir una relación (valga la redundancia) positiva y duradera con el cliente. Todos los esfuerzos se centran en que la venta sea percibida como una acción mutuamente beneficiosa y que de esta forma el usuario llegue a convertirse en un fan de la marca o promotor.
Es un tipo de marketing que se planea a largo plazo ya que la idea es ir ganando notoriedad hasta convertirse en una autoridad en el sector. Podemos encontrar ciertas semejanzas con el negocio tradicional, que buscaba crear relaciones personales y de confianza con sus clientes, siempre atendiendo a las necesidades específicas del mismo y haciendo hincapié en la calidad del producto. ¿Quién no ha sentido cierta desazón cuando a ido a un peluquero que no era el suyo de siempre? Este sentimiento de lealtad es lo que se busca.
Algunas de las técnicas más eficaces para realizar Marketing Relacional:
- E-mail Marketing
- Marketing Directo
- Buyer Persona
- Geomarketing
- Marketing de Afiliados
Marketing Viral
Ser capaz de viralizar una campaña para poder llegar al mayor número de consumidores posibles es el sueño de (casi) cualquier profesional de la publicidad.
Evidentemente no es una estrategia nueva, pero es cierto que dadas las herramientas que internet nos ofrece, sino más sencillo, es cierto que tiene la capacidad de alcanzar a mucha más gente. Lo que se pretende es que sean los propios usuarios los que, compartiendo el contenido con sus contactos, difundan la campaña, y por lo tanto, la marca llegando a tener mayor exposición e influencia.
Se desconoce por qué algunas campañas son virales y otras no, aunque ya, gracias a estudios en neuromarketing podemos a hacernos una idea: se apelan siempre de forma directa a las emociones e ideas de la persona. Aún así, es algo que muchas marcas pretenden y pocas consiguen. Y es que el ser humano es extraordinario.
Métodos usados en Marketing Viral:
- Neuromarketing
- Marketing de Guerrilla
- Video Marketing
- Memes
- Marketing Encubierto
Performance Marketing
Es una práctica de marketing orientada a generar una respuesta por parte del usuario y en la que el anunciante sólo paga por la misma.
Se centra en los objetivos que la empresa tenga, ya sean estos ventas, suscripciones, seguidores o tráfico por lo que todo el contenido tiene que ir muy bien dirigido al público específico ya que, de lo contrario, estaríamos invirtiendo mal nuestros recursos tanto de tiempo como de dinero.
Es un tipo de marketing en el que la empresa solo paga por los resultados así que en este punto son imprescindibles planes de acción medibles y un continuo feedback en cada una de las etapas.
Métodos más utilizados:
- Google Ads
- Métricas (CPC/ CPL/ CPM/ CPA)
- Optimización SEO
- Landing Page
¿Y tú qué tipo de marketero eres?
Hemos intentando organizar y resumir los tipos de marketing más utilizados en el mundo digital. Como ya hemos comentado, es importante atender a la realidad de la empresa para escoger una u otra estrategia, pero, al conocerlas todas, esta elección será mucho más sencilla para ti. ¿Y tú, qué tipo de marketeer eres?