¡No vuelvas a perder ni una oportunidad para tu negocio! 5 acciones para conseguirlo.
Tu ticket promedio se ha desplomado, tu equipo no está motivado o no está lo suficientemente preparado, y como resultado, estás perdiendo oportunidades de negocios. Esta pérdida puede estar relacionada con la falta de servicios personalizados, la ausencia de devolución de llamadas a los clientes, no haber enviado una propuesta de manera oportuna, no ser flexible en las negociaciones u otros aspectos importantes para cerrar el trato.
Conocer cuáles son los obstáculos es esencial para iniciar un nuevo plan de ventas, ser capaces de hacer acciones de marketing viables y mejorar la estructura y el entrenamiento del equipo para atender mejor al público y llegar a tener más ventas.
¿Te has identificado con alguno de estos problemas y quieres aprovechar y retener un mayor número de clientes? Continúa leyendo para conocer 5 técnicas que te permitan aprovechar mejor las oportunidades comerciales de tu empresa.
Cómo implementar el control de ventas en tu empresa
Tener control de las ventas significa contar con una serie de procedimientos y actividades que son desarrollados por el gerente comercial y su equipo. Gracias a este control, es posible organizar la fuerza de ventas, monitorear las negociaciones en curso, llevar a cabo el seguimiento y hacer que el proceso sea más eficiente y optimizado con la comunicación interna.
Además, cuando se aplica el método de control de ventas, se facilita el trabajo a los vendedores, lo que también proporciona mayor placer en el desarrollo de sus actividades diarias y promueve la motivación y el bienestar en el entorno laboral.
1.Estructura los procesos para optimizar el tiempo e generar más volumen de negocio
Hacer un seguimiento de las actividades diarias dentro de tu empresa te permite encontrar fácilmente errores o pérdidas de tiempo y dinero. Con este control, es posible identificar los puntos de mejora, implementar nuevas estrategias para optimizar el trabajo y monitorear y analizar los resultados para lograr los objetivos de ventas.
Con la tecnología de gestión de proyectos y procesos, es posible medir cada flujo de trabajo con el objetivo de valorar cada minuto dedicado a una actividad determinada y promover una mejor calidad de vida entre los empleados. Este movimiento también permite el desarrollo profesional del equipo y reduce la rotación de estos profesionales.
2.Invierte en un plan bien elaborado
Un requisito fundamental para lograr buenos resultados y diferenciarse de la competencia es desarrollar un plan estratégico que permita una comunicación más clara, que proporcione mayor comprensión y provoque una sinergia entre el público interno y externo.
Por lo tanto, antes de implementar un buen plan de acción, deben considerarse aspectos como el análisis del entorno interno y externo, la definición de objetivos a corto y largo plazo y la definición de indicadores de resultados. De esta manera, la planificación puede formularse con coherencia para aprovechar realmente cualquier oportunidad de negocio.
3.Utiliza landing pages de la forma correcta
Una de las estrategias de marketing digital eficientes para ventas es el uso de landing pages con el objetivo de captar leads.
Una página bien construída, es decir, pensando en la experiencia del usuario, permite una mayor conversión de usuarios a clientes potenciales. Para lograr este objetivo, es necesario que la landing page elaborada sea fácil de navegar y que tenga un diseño limpio y moderno. ¡Y no olvidemos utilizar los colores y el grafismo propio de la marca!
Para esta estrategia, el uso de formularios es lo más común. Según el objetivo, la página de destino puede diseñarse para ofrecer, por ejemplo, un e-book o una lista de precios, o simplemente para ponerse en contacto y obtener más información sobre el producto o servicio.
4.Invierte en programas de fidelización para mantener al cliente
Incluso con la infinidad de posibilidades que nos ofrece una ciudad, hay personas que siempre van a los mismos lugares, como peluquería, restaurantes, panaderías, tiendas, por poner algunos ejemplos. ¿Te has preguntado alguna vez por qué estas personas no se dan la oportunidad de visitar nuevos lugares?
¡Por la fidelización! Y algo que ayuda a conseguirla son los programas que dan algo a cambio al consumidor. Esta técnica puede ser aplicada, por ejemplo, con el uso de aplicaciones: descarga la aplicación y registra tu compra. Con la décima compra de este producto, ganas uno gratis.
¡A los clientes les gusta sentirse especiales! Invierte en la sensación y la experiencia que tu marca puede proporcionar a la audiencia. Este tipo de programa permite al consumidor referirlo a sus amigos, incluso conventirse en promotores de tu marca. ¡Con esta estrategia sólo puedes ganar! Analiza todas las oportunidades y aplícalas a tu negocio.
5.Estudia al cliente y a la competencia
Con la gran cantidad de información que el consumidor tiene a mano, las empresas deben preocuparse todos los días por sobresalir de la competencia para ganarse la confianza de su audiencia. Para atraer al público adecuado, realiza un estudio de sus intereses, grupo de edad, ubicación, género, hábitos de consumo, comportamiento…
Sin embargo, no podemos olvidar algo que influye directamente en las ventas: la competencia. ¿Qué hacen? ¿Cómo se posicionan en el mercado? ¿Cuáles son sus estrategias de atracción? ¿Cómo invierten en marketing digital? Investiga y actualízate para adelantarse a la competencia y presentar tus diferenciales al mercado.
A lo largo del artículo, seguro que te has dado cuenta de que aprovechar las oportunidades comerciales no es fácil, pero es necesario para mantener la empresa en funcionamiento. Reúne a tu equipo y establece tus objetivos a corto y largo plazo, realiza estudios sobre tu público objetivo y tu buyer persona sin olvidarnos de la competencia, invierte en marketing digital, piensa en estrategias para optimizar procesos y proyectos y, lo más importante, solicita ayuda de profesionales capacitados en las áreas descritas. ¡No tienes por qué hacer todo solo!
Para que funcione todo este proceso de optimización e innovación dentro de la empresa, apuesta por una herramienta que te brinde integración entre los canales de comunicación, creación y gestión de contenido para email marketing, push push, SMS marketing y generación de campañas digitales. Conoce exactamente cómo llegar a tu audiencia y crea una relación sólida con tus clientes, utilizando el mejor canal de automatización.
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