El vídeo marketing es una de las realidades más interesantes del marketing actual. Y las estadísticas son claras a ese respecto: será cada vez más importante invertir en contenido visual y, especialmente, en el que puede resumir emociones e información. Por otro lado, cada día surgen nuevas exigencias y, así, es esencial saber más sobre […]
El vídeo marketing es una de las realidades más interesantes del marketing actual. Y las estadísticas son claras a ese respecto: será cada vez más importante invertir en contenido visual y, especialmente, en el que puede resumir emociones e información.
Por otro lado, cada día surgen nuevas exigencias y, así, es esencial saber más sobre SEO para YouTube y descubrir cómo mejorar el ranking de los vídeos en esa disputadísima plataforma. ¿Vamos a entender mejor esas estrategias?
El SEO (Search Engine Optimization, u optimización para motores de búsqueda) es un conjunto de técnicas que optimizan una página web para que esta se encuentre más fácilmente en un buscador como Google.
Esa optimización puede tener lugar tanto con relación al contenido interno de la página web (SEO on-page) como por medio de desvíos externos con enlaces colocados en otras páginas web (SEO off-page). Con el SEO para YouTube sucede algo parecido: cada vídeo puede tratarse como una página web, y el proceso de optimización sigue las mismas reglas de Google.
De este modo, se puedecrear enganche con YouTube, siempre y cuando sepas cómo trabajar con él y, principalmente, cómo posicionar tus vídeos en la plataforma para que se encuentren fácilmente, optimizando el ranking.
No es una estrategia muy fácil y tampoco hay garantía de resultados. Por eso mismo, tal vez no sea tan importante conocer a fondo las técnicas. Hay un arte por detrás del ranking y técnicas de SEO para YouTube que necesitas conocer para aumentar las visualizaciones de tus vídeos en la plataforma y posicionarlos en los primeros resultados de búsqueda.
¿Cómo todo eso es posible? Es lo que vamos a mostrar en los siguientes trucos. ¡Descúbrelos aquí!
Encuentre las palabras clave correctas
Hacer un análisis de las palabras clave más relacionadas con tu universo y los objetivos que deseas conquistar es un excelente punto de partida para establecer una estrategia de SEO eficiente.
Para ello, puedes usar las diversas herramientas disponibles para explotar las búsquedas de los usuarios y que merecen atención. No obstante, en primer lugar, se recomienda analizar las sugerencias que vienen en la barra de búsqueda de YouTube, que tiene las mismas características que Google, e informa sobre qué busca la gente sobre la palabra clave que has tecleado.
Para concluir el trabajo, puedes usar recursos comoKeyword.io,Ubersuggest eHypersuggest, que poseen filtros específicos para determinar cuáles son los términos más buscados en YouTube.
Una vez encontradas las palabras clave que te interesan, puedes crear un buen mapa mental para organizar el contenido y uncalendario editorial para definir las fechas de las publicaciones.
Preocúpate por el título (tag title) de tu vídeo
La etiqueta del título es el elemento más importante para una buena optimización de SEO en las páginas de búsqueda, y esa lógica también se puede aplicar a YouTube cuando pensamos en tácticas para mejorar la clasificación de tu vídeo.
Y para que el buscador sea capaz de identificar mejor el tema principal de su contenido, es importante introducir las palabras clave más importantes al principio de la string (cadena de caracteres que representan una palabra o un texto en la programación).
Usa palabras clave en la descripción del vídeo
La descripción del vídeo que desear poner en el ranking de YouTube debe cumplir las buenas prácticas del SEO copywriting: escribir para personas, no para buscadores. A fin de cuentas, lo que le gusta al público también está bien visto en Google.
El secreto es entender lo que busca tu público y crear un texto que sea útil en la descripción de tu vídeo, y presentar el contenido de forma objetiva y usar palabras clave que despierten interés y ayuden a conquistar mejores clasificaciones en la plataforma.
Apoya visitas, enganche y que se comparta
La previsualización del vídeo es crucial para atraer a tu público, pero no todo el mundo sabe que existen varios factores relacionados con la transmisión de contenidos en YouTube que afectan directamente al comportamiento del público.
El sitio webBacklinko publicó una investigación con los principales elementos de ranking de vídeos en YouTube y destacó la importancia del comportamiento del público por medio de los comentarios, del compartir los vídeos, de los«Me gusta» y del tiempo de permanencia en el vídeo.
Por ello, es importante hacer lo posible para llevar a la gente a tu vídeo y presionar para quese enganchen de forma real y virtuosa, mediante tácticas como:
crear una imagen de portada que sea atractiva;
introducir un tema musical;
hacer un pequeño resumen para anticipar los temas tratados en el contenido;
facilitar la inserción de los vídeos en las páginas web contextualizadas;
o, también, cruzar el plano editorial de las demás redes sociales con las publicaciones de YouTube.
Usa las etiquetas de vídeo de YouTube para obtener mejores resultados
Otro aspecto que necesitamos considerar sobre el SEO para YouTube es como el uso bien definido de etiquetas de vídeo puede tener ventajas en la optimización del vídeo.
Puedes usar hasta 500 caracteres para crear las etiquetas que van a ayudar al buscador de YouTube a entender su contenido y, para definirlas, basta seguir las orientaciones de debajo:
define las etiquetas genéricas y específicas con cuidado;
crea listas separadas y enriquécelas con las operaciones de búsqueda de palabras clave.
Puedes obtener un buen resultado extra conVidIQ, una extensión de Google Chrome para descubrir las etiquetas (y otra información) de vídeos virales, es decir, los que tienen más éxito.
Optimiza el archivo de vídeo antes de subirlo a YouTube
Un vídeo malo, que no le gusta a nadie, no se comparte y no lleva a que el público lo incorpore. Por eso, además de crear un archivo adecuado a tus necesidades, debes buscar un elemento fundamental: la calidad.
Aquí es importante recordar que el objetivo SEO para YouTube es, principalmente, satisfacer a la gente, pero también puedes hacer algo más.
Antes de subir tu vídeo, procura crear un nombre de archivo optimizado, que describa el contenido que estás a punto de enviar, utilizando, de preferencia, la palabra clave y evitando combinaciones inconexas de números y letras.
Deposita tu experiencia cuando se trata de SEO para YouTube
¿Cuál es tu experiencia con Youtube? ¿Has conseguido una buena optimización para posicionar los vídeos? ¿Has aumentado tus visualizaciones gracias a tu actividad de SEO on-page?
No todo depende de lo que haces en tu cuenta de YouTube. Muchas veces, es el comportamiento de los usuarios el que crea condiciones para una buena clasificación.
En ese punto, tu capacidad de entender qué crear y cómo entregar el contenido también entra en acción. Al final, el trabajo del marketing de contenido está siempre en movimiento y con matices diferentes.
Realizar acciones de SEO para YouTube es solo una parte de la estrategia. Hay mucho que entender y poner en práctica. Por eso, recomendamos que también leas este artículo sobrecómo ganar seguidores reales. ¡Esperamos que te sea de ayuda esta lectura!
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que entra en vigor el 25 de mayo de 2018 es, de hecho, una consecuencia de lo que se establece en la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea (Artículo 8 sobre protección de datos de carácter personal) donde se afirma que: Toda persona tiene […]
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que entra en vigor el 25 de mayo de 2018 es, de hecho, una consecuencia de lo que se establece en la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea (Artículo 8 sobre protección de datos de carácter personal) donde se afirma que:
Toda persona tiene derecho a la protección de los datos de carácter personal que le conciernan.
Estos datos se tratarán de modo leal, para fines concretos y sobre la base del consentimiento de la persona afectada o en virtud de otro fundamento legítimo previsto por la ley. Toda persona tiene derecho a acceder a los datos recogidos que le conciernan y a obtener su rectificación.
El cumplimiento de estas normas debe estar sujeto a control para garantizar que los suministradores de servicios, software y sistemas garanticen la protección de datos.
Tú no exhibirías tu nombre, edad, número de teléfono, raza, sexo u otros datos en un cartel publicitario, ¿verdad? ¡Claro que no! Sencillamente porque estás en tu derecho de controlar tus datos personales y con quién los compartes. En esto consiste, establecido por ley, el Reglamento General de Protección de Datos.
Existen diferentes interpretaciones del concepto de «datos personales». Por eso es necesario que quede perfectamente definido en el momento en que el RGPD entre en vigor.
Los datos personales se dividen en tres categorías:
Datos personales
Se entiende como «datos personales» cualquier información personal que te identifique, directa o indirectamente, tal como el nombre, la dirección, el correo electrónico o el número de teléfono fijo o móvil, así como cualquier dato genético, físico, fisiológico, económico o cultural que apunte a una única persona. Puede ser la fecha de nacimiento del cliente como también algo tan subjetivo como «alguien que desayuna arena», si ello permite que otros lo identifiquen como una persona concreta y por tanto también se considera personal o privado.
Datos despersonalizados o despojados de elementos identificativos.
La despersonalización de datos consiste en la conversión irreversible de datos privados en datos despojados de elementos identificativos y, como consecuencia, se eliminan esos datos del ámbito del RGPD. Esto se puede lograr bien a través de la sustitución de dichos datos o bien mediante la reducción de lagranularidad que consiste en usar criterios amplios para clasificar a los sujetos dentro de un grupo de personas en vez de considerar un individuo específico, como por ejemplo el uso del código postal, con lo que se elimina parte de la granularidad.
Datos pseudodespersonalizados
La seudodespersonalización es un concepto semejante al anonimato, pero difiere al permitir el proceso de inversión (hace posible la reidentificación del sujeto) por lo que está al amparo del ámbito del RGPD. El seudoanonimato viene propiciado por el propio reglamento como forma de reducir los riesgos a datos para los sujetos y ayudar a responsables de tratamiento como E-goi a alcanzar la protección de datos necesaria. Un ejemplo de datos susceptibles de inversión son las cookies.
2. ¿Como ciudadanos, en qué nos afectan estos cambios?
Derecho de rectificación: las personas afectadas pueden solicitar que sus datos puedan ser actualizados o corregidos. Se puede llevar a cabo a través de la edición de su suscripción.
Derecho de supresión: las personas afectadas pueden solicitar que sus datos puedan ser eliminados de manera definitiva. Se lleva a cabo cuando el usuario se da de baja.
Derecho a la portabilidad: las personas afectadas pueden solicitar que sus datos se transfieran a otra organización o a un competidor.
Derecho de oposición: las personas afectadas pueden solicitar que sus datos no sean objeto de ciertos procesos o usos. Se lleva a cabo cuando el usuario se da de baja.
Derecho de acceso del interesado: las personas afectadas tienen derecho a conocer todos los datos recopilados sobre ellas y cuál es el uso que se les da.
3. ¿Cuál es el papel de tu empresa?
Una de las cuestiones que han generado más dudas en la implantación del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es la responsabilidad relacionada con los datos personales que «nuestra organización almacena pero que son tramitados por nuestros clientes». En el ámbito del nuevo RGPD se plantea la cuestión de hasta dónde llega la responsabilidad de las empresas.
El nuevo reglamento se aplicará directamente en cada país de la Unión Europea y en los países no pertenecientes a ella que almacenen datos personales de ciudadanos de países de la UE, lo que permite la cohesión de la normativa entre países sobre los derechos de privacidad de las personas.
3.1 ¿Soy responsable o encargado del tratamiento de datos? ¿Qué significa?
En el artículo 4 del RGPD se establecen una serie de definiciones entre las que tenemos:
Data controller (responsable del tratamiento): cualquier organización que recibe y usa datos personales. Si eres un cliente de E-goi serás un responsable del tratamiento.
Data processor (encargado del tratamiento): cualquier organización, como E-goi, que trate y procese los datos personales en nombre del responsable del tratamiento.
3.2 ¿Y las multas?
La normativa aprobada por el Parlamento Europeo,según lo dispuesto en el apartado 4 del artículo 83, determina que las multas en casos menos graves pueden alcanzar los diez millones de euros o cuantía equivalente al 2 % del volumen de negocio total. Alguno de esos casos puede ser:
Ausencia de comunicación de violación de datos a la autoridad que regula dichos datos, en el caso de España la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). En este caso debes ser tú quien informe a la institución.
No cooperar con las autoridades.
En casos más graves las multas pueden alcanzar los veinte millones de euros o cuantía equivalente al 4 % del volumen de negocio total. Alguno de esos casos puede ser:
Incumplimiento de las reglas de consentimiento
Transferencias internacionales de datos (si los datos de los clientes están fuera de la Unión Europea)
Pero si eres cliente de E-goi no tienes nada que temer
E-goi almacena la información en servidores localizados en la Unión Europea y por ello no hay transferencia de datos.
En lo que concierne a la autorización, E-goi pone a tu disposición todas las herramientas necesarias para esclarecer la obtención de datos (opt in), así como el derecho de oposición o supresión. Te mostraremos más adelante cómo funciona en la práctica.
3.2.1 Multas: ¿Cómo funciona este proceso en la práctica?
Alguien recibe un mensaje a través de correo electrónico, de SMS o mediante otro medio.
A pesar de tener la opción en el mensaje para rechazarlo o eliminarlo mediante enlaces de eliminación, prefieres buscar información para presentar una reclamación y entras en la página web de la AEPD y la presentas.
La AEPD se demora un tiempo hasta dar curso a la misma y, posiblemente, abrirá una investigación y la concluirá antes de que prescriba.
La empresa investigada se defenderá durante el proceso y presentará informes de opt in y opt out, privacidad, artículo 16 (comunicaciones no solicitadas), intereses legítimos, intromisión leve en los derechos y las libertades fundamentales de la persona, etc.
Con todo, la AEPD aplica la recomendación habitual para la mejora de procedimientos e incluso una multa acorde con la infracción del mensaje de marketing que no cumple totalmente el RGPD. La multa estaría muy por debajo de los importes máximos establecidos.
La empresa puede llevar el caso a los tribunales y el fallo correspondiente puede ser recurrible aunque la multa no se anule.
4. Tengo autorizaciones anteriores al RGPD ¿Debo pedir nuevas autorizaciones?
En la mayoría de los casos no hay necesidad de hacerlo. Pero hay una excepción:
Si pediste autorización para enviar un determinado tipo de contenido diferente del que estás enviando (por ejemplo: en la inscripción te comprometiste a enviar solo consejos y material de contenido y después acabas enviando campañas de marketing o promociones).
4.1 ¿Prevé el reglamento otras cuestiones legales para el procesamiento de dados?
¡Sí!
Incluso sin el tradicional opt-in, la ley permite que los datos a tratar cuando, por ejemplo, hay un interés legítimo por parte de los consumidores. A contrato donde ya se refleja el alcance y el tratamiento de los datos es también bastante teniendo en cuenta el RGPD.
Incluso sin opt-in estás de acuerdo con la ley cuando hay:
Contrato con el titular de los datos/obligación legal:
Un buen ejemplo es la relación entre cualquier empresa y cada uno de sus trabajadores. Existe un contrato entre ellos, así como una exigencia legal para procesar los datos.
Interés vital
El ejemplo de interés vital sería el obvio acceso a los registros médicos con relación a una persona que no responde, implicadas en una emergencia médica.
Una misión pública
El ejemplo de misión pública sería solicitar datos de interés público a cualquier empresa privada de energía/agua/gas, que se consideran servicios de utilidad.
Intereses legítimos
Un ejemplo de un interés legítimo sería una cadena de tiendas al por menor que pide códigos postales de sus clientes (IKEA, por ejemplo, ya lo hace), con el fin de abrir nueva filial en otra localización geográfica.
Otro buen ejemplo es la personalización del email marketing de mensajes y cómo mejorará la experiencia del usuario (¡por tanto es razonable esperar por ellos!).
4.1.1. Ahora «la pelota está de tu lado»
Revisa el análisis y la forma en que has construido tu base de datos para determinar si realmente necesitas solicitarles nuevamente consentimiento a todas las personas con las que te has relacionado a lo largo de estos años. ¡Si necesitas que el consentimiento sea creativo, pídelo antes de la entrada en vigor del nuevo reglamento!
Y, a partir del día 25 de mayo, garantiza el cumplimiento de estos 3 puntos:
1. Derechos de las Personas
Pedir consentimiento para comunicarse, muy claro con relación al ámbito, tema, tiempo y todo lo que tenga sentido informar;
Que sea muy fácil pedir la cancelación u oposición, en todos los mensajes enviados;
Forma accesible para pedir la modificación de tus datos y la supresión
2. Procedimientos en Casos de Fallos
Tener procesos pensados y descritos para que, en caso de fuga de información, se avise a la AGPD y a los titulares de los datos (en el caso grave de pérdida de datos sensibles);
La existencia de estos procedimientos debe ser de la responsabilidad y del conocimiento de las personas responsables del tratamiento de datos.
3. Proteger Datos
Intentar que todos los datos y sistemas estén seguros. No existe ninguna fórmula o regla específica aquí, pero es necesario demostrar que existe la preocupación y la acción
Garantizar que los proveedores de Servicios, Software, Sistema son conscientes del RGPD y de ePrivacy y lo cumplen;
Datos alojados en Europa
4.3. Consentimiento: Buenas prácticas
Conforme a lo indicado, el consentimiento debe ser muy claro con relación al ámbito, tema, tiempo y a todo lo que tenga sentido informar. Podemos, sin embargo, avanzar con algunos aspectos que debes tener en cuenta cuando solicita el consentimiento.
Recomendaciones:
En caso de que tengas la intención de ceder tus dados a terceros, sé claro sobre cuáles son las entidades o empresas con las cuales estarás compartiendo los datos personales;
Si tu público objetivo son menores de edad, no te olvides de preguntar la edad o solicitar la autorización de sus responsables legales antes de pedir el consentimiento;
Verifica que guardas toda la información referente al momento en el que el consentimiento se da (fecha/hora, IP, datos proporcionados, etc). Si usas E-goi, no necesitas preocuparte, pues estas informaciones se registran automáticamente;
Actualiza los términos y condiciones del servicio para aclararles a tus clientes la forma en que sus datos se tratan y cuál es la finalidad;
En caso de duda, pídele a una asesoría jurídica consejo legal.
En E-goi, tendrás disponible un modelo de formulario que puedes personalizar a tu gusto para solicitar el consentimiento de acuerdo con el nuevo reglamento. Un formulario como este se facilitará en breve:
4.3.1. ¿Tienes un servicio en línea o un e-commerce?
Entonces puedes utilizar este modelo de formulario perfectamente. En este ejemplo, la autorización para el envío de comunicaciones (ej.: correos de bloqueo de cuenta, informaciones de pago, expedición de pedidos, etc.) es obligatoria si quieres usar el servicio.
Los contenidos informativos, promocionales o de marketing no serán, en este ejemplo, de suscripción obligatoria para la utilización del servicio, pero son otro tipo de consentimiento que debe solicitarse separadamente y de forma opcional.
4.3.2. ¿Eres un blogger o un afiliado?
Entonces probablemente solo envías contenido informativo (ej.: las últimas publicaciones de tu blog) y, de ser así, no existe un contrato de prestación de servicios, por ello solo deberá ser necesario pedir este tipo de consentimiento. Sin embargo, si usas tu base de datos para promover servicios, lo que es habitual si también eres un afiliado y trabajas con sistemas de afiliación, entonces debes solicitar también ese tipo de consentimiento.
Dependiendo del tipo de negocio y de tus objetivos se usan tipos de comunicaciones diferentes. Reunimos algunos que pueden ser transversales a distintos tipos de negocio o actividades y que deben tener consentimiento anticipado.
Bienvenida de un suscriptor
Confirmación de un webinario
Cuestionarios o reseñas
Anuncios de pasatiempos
Contenido promocional
Lanzamiento de nuevos productos
Anuncios de eventos
Up selling/Cross Selling
5. Voy a enviar comunicaciones electrónicas (correo electrónico, SMS, etc.): ¿Necesito tener algún cuidado especial?
El reglamento no prevé cualquier tipo de obligatoriedad en las comunicaciones. Sin embargo, hemos reunido algunas buenas prácticas que puedes poner en marcha.
5.1. Si vas a enviar correos electrónicos:
Sitúa los botones borrar o editar datos (puedes personalizarlos en las opciones de tu campaña) de modo bien visible en el correo electrónico, por ejemplo en el encabezado, para garantizarle al cliente de forma clarael derecho de rectificación, oposición y supresión.
Personaliza el double opt-in y aprovecha para poner un mensaje que explique el motivo por el que estás solicitando la inscripción. De este modo, reforzarás la prueba de consentimiento.
Nosotros aquí en E-goi, como procesadores tenemos desde hace varios años nuestro propio formulario público que le permite a cualquier usuario borrarse de las bases de datos de todas las empresas que usan E-goi. Ese derecho a la oposición/supresión puede ejercerse a través de estapágina de borrado a la que puede accederse mediante un sello presente en el pie de página de todas las campañas de correo electrónico enviadas por E-goi.
5.2. Si vas a enviar un SMS o un Smart SMS:
Tratándose de la comunicación de una marca debes identificarse y hacer que el mensaje sea fácilmente identificable (uno de los principios del RGPD); por eso,usa el nombre de la marca como remitente de tus SMS;
Para garantizar el derecho de oposición/supresión, informa al cliente de que, si no quiere recibir más mensajes, basta con responder al mensaje (si utilizas un número de móvil como remitente), o incluye un enlace a un formulario de borrado. Si usas Smart SMS bastacon incluir el código !remove para que el usuario realice el borrado.
¿Te has quedado con alguna duda? ¡Entonces ponte en contacto con nosotros o déjanos un comentario y comparte tu opinión!
Hemos preparado algunos consejos esenciales para publicar en Facebook y tener éxito. ¡Descúbrelos aquí!
A inicios de año, Facebook anunció otro cambio preocupante para los productores de contenido que tienen páginas en esta red. El tan temidoalgoritmo, que define y organiza cómo las miles de publicaciones se entregarán al público, ha sido modificado de nuevo.
Desde entonces, se han priorizado publicaciones realizadas por personas comunes, como amigos y familiares, en perjuicio de lo que se produce desde las páginas. Pero no te asustes: todavía es posible publicar en Facebook y llegar a mucha gente,aumentando el enganche de tu página.
Y se equivoca quien piensa que los anuncios son la única solución. Además del impulso de las publicaciones, existe una serie de buenas prácticas que ayudan a alcanzar excelentes resultados.
A continuación, hemos preparado algunos consejos esenciales para publicar en Facebook y tener éxito. ¡Descúbrelos aquí!
El vídeo está de moda. Esto ya no es novedad para nadie. Hay hasta emisoras de televisión pidiendo que los telespectadores envíen les declaraciones en este formato. Ya sea Instagram, WhatsApp o Facebook, ese tipo de contenido ha caído en el gusto popular.
Pero no se trata de cualquier vídeo: es necesario llamar la atención de las personas de algún modo. Y la mejor forma de conseguirlo es produciendo un material que sea interesante y relevante para tu público.
No vale de mucho hacer un vídeo bonito y bien preparado si el tema no despierta la curiosidad de las personas a las que les gusta tu página, ¿verdad? Entonces, antes de publicar en Facebook, planifica la creación de los materiales: los cortos, con menos de un minuto, generalmente enganchan más.
¿Sobre qué asunto tiene dudas tu público? Hacer un sondeo antes de producir el contenido es una buena opción. Ah, nada de publicar el enlace de YouTube, ¿vale? Lo recomendado es subir el vídeo directamente en Facebook, pues ello incide bastante en el enganche.
Estate conectado en los mejores horarios
¿Qué tal aprovechar mejor las informaciones que la propia red social ofrece sobre su audiencia? En Facebook Insights, se puede saber en quéhorarios la mayor parte de tu público está conectada, y aumentar, así, las posibilidades de que los interesados reciban el impacto de tus publicaciones.
Sería un desperdicio producir contenidos interesantísimos y divulgarlos cuando la mayoría de las personas no está conectada, ¿cierto?
Entonces, antes de publicar en Facebook, recomendamos que accedas a la gestión de la página, pulses en Información y, luego, en Publicaciones. En esta sección, se puede descubrir cuáles son los días y horarios en los que el mayor número de seguidores está conectado. Se trata de una forma simple de optimizar el alcance de tus publicaciones.
Usa Facebook Lead Ads
Con tantas personas produciendo contenido y ante los cambios anunciados por Facebook, es importante destacar, ¿verdad? Además de producir contenido de calidad, que atienda a los deseos de tu público, es importante utilizar elFacebook Ads de la mejor manera posible para llegar a más personas.
Las opciones para quien quiere crear una campaña son variadas, tanto con relación al formato como al objetivo, pasando por las diversas posibilidades de segmentación. Además, se trata de un punto central para tener éxito en este quesito.
Mejor que intentar llegar a todo mundo es llegar a quien tiene más oportunidades de interesarse por el negocio. Por lo tanto, es esencial definir muy bien un público objetivo para el éxito de los anuncios.
¿No entiendes mucho de esto? No te preocupes. Existen herramientas que ayudan en esta misión, como elFacebook Lead Ads. Con él, es posible automatizar varias tareas, aumentando significativamente las oportunidades de negocio y, consecuentemente, el enganche de tu página.
Recicla contenidos antiguos
¿Conoces aquella publicación que lo petó hace tres meses, batiendo el récord de interacción en la página? ¿Qué tal publicarla de nuevo, con otro aspecto? No hay problema ninguno en repetir contenidos.
Desde entonces, tu público puede que haya aumentado o que varios de tusseguidores no hayan visto tal publicación. Siendo así, abordar el tema que tuvo éxito un tiempo atrás es más que recomendable.
¿La publicación original fue una tarjeta con enlace? ¿Por qué no hacer, ahora, un vídeo cortito? ¿O un álbum de fotos? Con el asunto definido, y sabiendo ya que es del interés de las personas, es más fácil usar la creatividad para abordarlo.
No te olvides del CTA
Ya sabes si te has encontrado con frases del tipo de «si estás de acuerdo, comparte; si no estás de acuerdo, dale a me gusta» o «selecciona un amigo tuyo al que le quedaría bien esa camisa», ¿cierto? Esa es una técnica muy común y eficiente paraimplicar a las personas en una publicación.
Estamos hablando de los CTA (Call to Action, en inglés, o llamada a la acción). Sin duda, un enlace que se publica con una llamada neutra no tiene el mismo enganche que cuando se suma un CTA como «¡pulse y sepa más!».
Puede parecer obvio que el enlace se divulgue para ser accesible, pero las personas actúan más cuando existe una orden explícita. Por lo tanto, para publicar en Facebook y tener un buen enganche, no te olvides de añadir un CTA atractivo.
Habla con el público
Contrariamente a los medios de comunicación de masas, en los que el público es solo receptor de las informaciones, existe la opción de fácil interacción en las redes sociales. Los cuadros de comentarios de esos canales y de los blogs no deben despreciarse.
Dialogar con las personas es básico para saber cuál es el camino que debes seguir para gustarles y cuál es el contenido que debes producir para despertar el interés de cada una de ellas. Por lo tanto, realiza sondeos, preguntas o concursos, responde a los comentarios y establece una conversación.
Sin duda, al sentirse parte de su comunicación, el seguidor será mucho más incitado a hablar bien de ti o del producto/servicio que le ofreces.
Presta atención al tiempo
En Internet, los famosos memes surgen y se sumen a una velocidad impresionante. Por ello, es importante tener la agilidad para no quedarse fuera.
¿El asunto que se ha viralizado tiene que ver contigo? ¿Es posible utilizarlo sin forzar la barra? ¡Entonces, date prisa! Las acciones creativas que aprovechan bien las oportunidades son excelentes para aumentar el enganche en Facebook.
Pero atención: no dejes que el tiro te salga por la culata. Evalúa bien si vale la pena entrar en alguna polémica; a fin de cuentas, no compensa ser graciosillo y generar ruido a cualquier coste. Antes de publicar en Facebook, piensa bien en tu público y en lo que este pensaría de determinados contenidos.
Como puedes ver, con algunas acciones relativamente simples, se puede publicar en Facebook de manera optimizada y, de este modo, aumentar el enganche de tu página. ¿Qué tal compartir nuestros consejos en las redes sociales? ¡Así, tus contactos podrán ponerlos en práctica también!
¿Quieres entender mejor cuáles son los principales KPI de ventas y cómo medir cada uno de ellos? ¡Entonces estás en el lugar indicado!
Uno de los grandes motivos del éxito en el mercado del e-commerce se debe a la posibilidad de medir detalladamente todos los resultados implicados en el negocio, y permitir la evaluación de qué acciones han obtenido un buen retorno, y también aquellas que necesitan perfeccionarse para conseguir mejores resultados.
Sin embargo, no todas las cifras son importantes para tu empresa, y es necesario determinar cuáles de estas son realmente relevantes para el negocio. Para ello, existen KPI de ventas (Key Performance Indicator): indicadores utilizados para medir determinadas acciones, de acuerdo con los objetivos trazados.
En primer lugar, es necesario tener claro que, al contrario de lo que mucha gente piensa, los KPIs no son lo mismo que las métricas. En realidad, las métricas solo son algo que debe medirse, mientras que los KPIs de ventas, como se ha mencionado al inicio de la publicación, son indicadores importantes de un objetivo dado. Eso quiere decir que, si una métrica es relevante para tu estrategia, esta debe verse como un «indicador clave».
Por ello, mantener una lista grande de indicadores que deben medirse y analizarse es una pérdida de tiempo, visto que muchas informaciones son poco significativas en las estrategias y resultados.
¿Por qué hacer un seguimiento de las KPI de ventas?
El seguimiento y monitoreo de los KPI de ventas es importante para que puedas conocer la situación real de tu negocio. A través de estos indicadores es posible verificar qué está funcionando bien y qué está mal para que las estrategias puedan revisarse si es necesario.
Si encontramos que una acción publicitaria en particular no está generando un resultado de ventas satisfactorio, por ejemplo, podemos hacer cambios para mejorar los procesos.
Bueno, ahora que hemos comprendido esta parte, echemos un vistazo a los KPI que generalmente influyen directamente en los objetivos de ventas.
Principales KPI de ventas para realizar un seguimiento
Existen varios ejemplos de KPI de ventas que las empresas deben seguir con atención. Aquí están los principales.
Recibo medio
Básicamente, el recibo medio muestra lo que cada cliente gasta, de media, con una compra, de modo que también puedas entender el comportamiento del consumidor. De esa forma, es más fácil encontrar y corregir posibles fallos y crear nuevas estrategias para mejorar los resultados de esa métrica, como aumentar el mix de productos o estimular al cliente para que compre más artículos relacionados con el que él ya está adquiriendo.
Medir el tique medio es muy sencillo: basta dividir la facturación total por el número de pedidos realizados dentro de un período. Por ejemplo: en un día, el volumen de ventas de tu negocio fue de 475 € realizados por 100 clientes, en total. Si dividimos 475 € entre los 100 clientes, tendremos el importe de 4,75 €. Esto quiere decir que el importe medio que cada cliente gastó aquel día es de 4,75 €.
Tasa de conversión
La tasa de conversión es uno de los KPIs de ventas más importantes, pues muestra la eficiencia de tu equipo y de lasestrategias elaboradas, o sea, relaciona la cantidad de oportunidades generadas y lo que realmente se convirtió en ventas oriundas de esas acciones.
De este modo, consigues visualizar las mejores soluciones para aumentar la tasa de conversión, como disponer de una página más interactiva y una disposición atractiva, mejorar las fotos, introducir informaciones más claras de los productos, etc.
Para calcular ese indicador, es necesario dividir el número de pedidos realizados entre el número de oportunidades generadas, multiplicando por 100.
Leads generados
Los leads son los potenciales clientes, es decir, aquellas personas que se interesaron por los productos o servicios presentados por tu negocio, paraposteriormente, ser convertidos en clientes. Ese indicador es importante, principalmente, para mostrar los resultados de las acciones y estrategias de marketing, ya que es el sector responsable de generar oportunidades para la captación de nuevos leads.
Para analizar el número de leads generados, es necesario buscar datos de los potenciales clientes obtenidos en acciones específicas, como el registro en una newsletter, por ejemplo. Con eso, tendrás una lista con las informaciones y el número total de leads conseguidos en un determinado período.
Coste de adquisición por cliente (CAC)
El coste de adquisición por cliente (CAC) muestra toda la inversión que se realiza para que un consumidor se vuelva cliente. Así, se puede evaluar si determinada acción vale la pena o no, pues, a veces, puedes estar invirtiendo un valor alto para adquirir un cliente en comparación con lo que él está gastando en la compra.
Para conseguir esa información, es necesario analizar toda la inversión realizada, como las estrategias de marketing y demás gastos relacionados con la venta. Después de eso, es necesario verificar cuántos clientes se conquistaron en el periodo determinado, y entonces dividir la inversión total entre el número de nuevos clientes.
Supongamos que en 12 meses invertiste 1189 euros y has generado 50 nuevos clientes. Entonces la cuenta es la siguiente: 1189/50=23,78 € O sea, cada nuevo cliente ha costado 23,78 € para tu negocio.
Recomendaciones
Una de las formas más baratas de atraer a más consumidores es mediante las recomendaciones. Si están llegando nuevos clientes por medio de ellas, quiere decir que buena parte de tus clientes está satifecha con tus productos y atención.
Para medir ese índice, debes preguntar (y registrar), para cada nuevo cliente, cómo este ha llegado hasta tu empresa. Esa investigación puede realizarse en el momento de la compra o después de que esta se concrete. Así, consigues evaluar los resultados de posventa y qué acciones son las responsables de fidelizar a un cliente, o incluso qué procesos pueden estar perjudicando las ventas y que necesitan mejoras.
Tiempo medio de atención
El atendimiento impacta directamente en las ventas, especialmente relativamente a su tiempo. Actualmente, el consumidor desea seratendido lo más rápido posible. Y ello marca toda la diferencia para la fidelización y recomendaciones futuras a otras personas, como se ha visto en el asunto anterior.
Por ello, es esencial estimar, con base en todas las atenciones realizadas por tu negocio, cuánto tiempo medio se ha invertido con cada uno de ellos, teniendo en cuenta la resolución del problema. Ese indicador se debe analizar en la atención realizada antes de la compra, como en una duda del consumidor, y en la posventa, si surge algún problema en el artículo compra, por ejemplo.
Tasa de Cancelación de Clientes (Churn Rate)
En términos generales, esta es la tasa que mide los clientes inactivos que tu marca tiene en un determinado periodo de tiempo. Esta tasa nos permite analizar cuantos clientes dejaron de comprar tus productos, cuantos suscriptores dejaron de recibir tu newsletters, cuántos dejaron de visitar tu site, etc.
El éxito que un negocio tenga a largo plazo está directamente relacionado con la cantidad de personas que son fidelizadas. Por eso una Churn Rate demasiado alta es un indicador de que las cosas no están a yendo demasiado bien pues la empresa está perdiendo clientela.
El cálculo es realizado de la siguiente forma:
(Número de cancelaciones al mes) / (clientes a principio de mes) x 100
Índice de turnover
Este índice calcula la rotación de trabajadores en una empresa, o sea, la cantidad de dimisiones en un determinado periodo.
El simple hecho de que un trabajador deje la empresa no revela nada. En cambio, un índice elevado de turnover puede ser una alerta de que tu empresa no está ofreciendo un ambiente de trabajo agradable.
Esto también se refleja en lo lucros, porque contratar personas exige una inversión en formación y algún tiempo de adaptación de los nuevos trabajadores. Si las personas abandonan la empresa demasiado pronto, significa que está perdiendo dinero y productividad.
Para conocer tu tasa de turnover, escoge un espacio de tiempo (mensual, anual…) y realiza el cálculo siguiente:
(Número de trabajadores al inicio del periodo) + (número de trabajadores al finalizar el periodo) / 2
El resultado que esta cuenta arroje será la cantidad media de trabajadores. Divide el numero de dimisiones durante el mismo periodo escogido por el resultado que esta fórmula te dio y después multiplícalo por 100. Esta es tu tasa de turnover.
Tiempo de permanencia en el site
Esta métrica es autoexplicativa. Mide el tiempo medio que los visitantes permanecen en tu site o blog.
El tiempo de permanencia es muy importante para el posicionamento orgánico de tu site en Google. Si el usuario pasa poco tiempo visitando tu contenido, Google va a interpretar que tu site no ofrece una buena experiencia para los utilizadores y va a penalizarte con una visibilidad menor en los motores de búsqueda.
Para perfeccionar esta métrica, debes invertir en contenido de calidad aliado a un diseño adaptable. Esto significa que tu página tiene que cargarse rápido, para no desanimar a los usuarios. También tenemos que tener en cuenta que muchas personas (tendencia que no deja de crecer) acceden a internet a través de sus móviles, por lo que el formato de la página debe adecuarse a la pantalla de los distintos dispositivos.
Tasa de abandono de carrito
Esta es una de la métricas que más dolores de cabeza da a las personas que tienen una e-commerce.
Puedes tener éxito a la hora de atraer al cliente y conseguir que se sienta interesado en los productos hasta el punto de iniciar un proceso de compra. Pero, de repente, el cliente no termina de cerrar la venta en el último minuto.
Esta situación puede darse por numerosos motivos. Lo más común son los costes inesperado que solo aparecen en el momento de pagar, como gastos de envío muy caros, que hacen que el cliente termine comprando en otro site. Pero también tenemos que verificar que no esté ocurriendo algún problema técnico que esté dificultando las compras.
LTV
Esta sigla viene del inglés y significa “tiempo de vida del cliente” (lifetime value), o sea, esa métrica mide el rendimento medio que un cliente tiene a través del tiempo en el que se relaciona con tu empresa.
El LTV es especialmente importante porque muestra si tu marca está siendo capaz de retener clientes a un nivel satisfactorio, porque se ha comprobado que son los clientes de larga duración los que más invierten en tus productos.
La manera más simple de calcular el LTV es la siguiente:
(Factura anual del cliente x tiempo de relación con el cliente) – Coste por Adquisición.
Métricas de vanidad
Además de conocer los KPIs de ventas que realmente importan para tu negocio, también es importante saber qué métricas son irrelevantes y no agregan valor a tus objetivos.
Básicamente, cualquier número fuera de contexto, que no represente el engagement real de tus consumidores y que no sea suceptible de aumentar tus ventas, puede ser considerado una métrica de vanidad.
Por ejemplo, una gran cantidad de visitas en tu site, o de seguidores en tu página o de likes en Facebook no van a decirte nada sobre tu negocio. Las personas simplemente pueden estar viendo tus producto, pero sin realizar ninguna compra. O quizá le gusten tus posts pero no termina de tener una relación significativa con la marca.
Estas métricas sólo se vuelven importantes si puedes compararlas con otras métricas que sí tengan que ver con tus objetivos. Por ejemplo, entre las personas que compraron tu producto ¿cuántas de ellas conocieron tu marca a través de Facebook? De todas las personas que visitan tu página, ¿cuántas vuelven una y otra vez?
Follow-up
En algunas empresas, las ventas no se realizan desde el primer contacto que un cliente tiene con la empresa. De esta manera, los vendedores necesitan hacer un seguimiento, que no es más que contactar a estas personas nuevamente, lo que se puede hacer por teléfono, correo electrónico, visitas personales programadas, etc.
Debemos comprender cuál es la tasa de seguimiento del negocio y ver cuántos contactos se necesitan para una venta efectiva. La idea es que este KPI de ventas sirva para acortar aún más los procesos, de modo que la organización pueda aumentar su rentabilidad y eficacia.
Ciclo de venta
El ciclo de ventas no es más que el tiempo que se tarda desde el momento en que un cliente potencial contacta a la compañía hasta el momento en que finalmente completa la compra. En este sentido, este indicador tiene como objetivo concienciar a la organización de si el ciclo de ventas es corto, mediano o largo.
Cuanto más corto sea el ciclo de ventas, mejor. Al rastrear esta KPI, las compañías podrán identificar los cuellos de botella y ver qué se puede mejorar para acortar el proceso.
Monthly Recurring Revenue (MRR)
MRR significa «ingresos mensuales recurrentes». Es un indicador importante, especialmente para las empresas que utilizan pagos por suscripción. Representa para estas empresas cuántas ventas deben realizarse en un período determinado para aumentar las ganancias.
Para calcular la MMR, simplemente multiplica el número de clientes por la cantidad mensual que pagan por una suscripción. Si una compañía tiene 100 clientes que pagan $ 40 por mes, entonces tiene una MMR de $ 4000.
Cómo definir un KPI
No existe nada tipo: “KPIs que todo emprendedor precisa usar”. Esto se debe a que los KPIs deben ser personalizados de acuerdo con las necesidades y objetivos de cada negocio.
Antes de nada, es necesario definir los objetivos, ya que simplemente no se puede medir nada que desconoces que debe ser medido (la casualidad). Hecho esto, es necesario definir los KPIs que darán respuesta a tus dudas y que apunten a las elecciones que necesitas hacer.
Un KPI debe ser mensurable, o sea, tiene que ser posible traducirlo en números. Además, debe tener valor periódico, para que pueda ser medido en diferentes momentos y que se consiga comparar la evolución de tus estrategias.
Aprende cómo la tecnología nos ayuda a medir las KPI de ventas
La tecnología juega un papel importante en hacer que las empresas supervisen de manera más fácil y práctica todos los ejemplos de KPI de ventas. Esto puede hacerse, por ejemplo, a través de plataformas de servicios digitales que utiliza la organización.
Una herramienta de marketing digital que combina servicios como SMS y marketing por correo electrónico genera informes que pueden ser útiles para medir más simplemente las KPI y usarla como base para una toma de decisiones más estratégica.
KPIs necesarios para cada negocio
A pesar de no existir una fórmula mágica con la que definir el mejor KPI para una empresa, existen algunos que encajan mejor en ciertos tipos de negocios.
Por ejemplo, si tienes una e-commerce, es importante analizar tu tasa de conversión, para saber si tu inversión para atraer y fidelizar clientes está dando resultados, y poder investigar que está funcionando y qué puede ser mejorado.
Otros KPIs importantes para negocios online son la tasa de abandono de carrito, CAC, ticket medio, entre otros.
Algunos KPIs también son más específicos para quien trabaja con productos innovadores. En este caso, es aconsejable medir el tiempo de aprendizaje de tus clientes relativo al funcionamiento de tus productos y de cómo pueden, tus productos, ser de utilidad.
Algunos ejemplos de KPIs para esa finalidad son la tasa de conversión, tiempo de permanencia en el site, LTV, interacciones con tu marca, etc.
Como has podido comprobar, los KPI de ventas tienen que elegirse según la realidad y los objetivos de tu empresa. Así, tu equipo obtendrá la información precisa que necesita, lo que optimizará el trabajo de medición de resultados, sin perder tiempo con información que no es relevante. Acuérdate de que evaluar y entender esos datos es fundamental para mejorar el proceso, las estrategias y, consecuentemente, las ventas de tu e-commerce.
Muchos creen que el email marketing es una herramienta obsoleta. La mayoría de las veces esto sucede porque las empresas no invierten en una buena estrategia digital. Además, no se suelen explotar los diferentes recursos que se ofrecen en el entorno de los correos electrónicos, entre ellos la plantilla de correo electrónico. No obstante, el […]
Muchos creen que elemail marketing es una herramienta obsoleta. La mayoría de las veces esto sucede porque las empresas no invierten en unabuena estrategia digital. Además, no se suelen explotar los diferentes recursos que se ofrecen en el entorno de los correos electrónicos, entre ellos la plantilla de correo electrónico.
No obstante, el email marketing está más vivo que nunca. Es un excelente medio para reunir información de tus contactos y tiene una grantasa de conversión. Para triunfar en tus campañas digitales es importante tener en cuenta algunas prácticas recomendables, como hacer uso de una buena plantilla de correo electrónico.
¿En qué consisten estas plantillas? En esencia son modelos prácticos en los cuales es posible editar imágenes y texto. Son muy útiles en campañas de email marketing y en los envíos periódicos de boletines. Se puede modificar el contenido mientras la estructura permanece igual.
En este documento te ofrecemos cuatro consejos para elaborar unas buenas plantillas de correo electrónico. ¡Descúbrelo aquí!
1. Cómo influyen las plantillas en las campañas digitales
En una estrategia digital es probable que tengan lugardisparos de email marketing. El proceso es más eficaz mediante el uso de plantillas. Es decir, el equipo se tendrá que esforzar mucho menos en la elaboración de los mensajes y podrá centrarse en aspectos más estratégicos.
De este modo, disponer deun diseño impecable de plantillas es fundamental para crear influencia y promover contenidos de calidad, dirigidos a los intereses y las necesidades de los clientes.
2. Cómo elegir la plantilla adecuada para una campaña
La plantilla de tu elección debe estar en consonancia con los objetivos de la empresa. Por tanto, deberá cambiarse y seguir algunas orientaciones de estilo. Existen numerosas posibilidades, pero deberás utilizarlas cuidadosamente dependiendo de la predisposición del posible cliente a la hora de hacer la compra, ¿verdad?
De lo contrario, una gran estrategia capaz de proporcionar excelentes resultados podría irse al garete. Descubre algunas ideas sobre correos electrónicos creativos.
2.1. Correo electrónico de presentación personal
Un correo electrónico de presentación personal, por ejemplo, puede ser una excelente oportunidad para que el contacto conozca tu negocio. Además, fortalecerá tu propuesta de valor. Únicamente cerciórate de enviar ese correo electrónico dentro de un horario adecuado.
Tal vez sea conveniente realizar el envío antes de la comida o próximo a finalizar la jornada laboral, momentos en los que, en principio, las personas están más relajadas. Después de todo, nadie debería recibir email marketing de presentación de empresa a las 10 de la noche de un viernes.
2.2. Correo electrónico para ofrecer un incentivo
En el correo de bienvenida tienes una estupenda ocasión para animar al potencial cliente a realizar su primera compra. Si ese contacto se llevó a cabo para probar tu producto o recibir tu boletín, puedes ofrecer un cupón o realizar una promoción exclusiva para un determinado grupo de personas.
2.3. Correo electrónico estacional
Diseña correos electrónicos estacionales si así lo requiere tu producto. Cuando tu producto esté estrechamente vinculado a ciertas épocas del año como el verano, el comienzo del curso escolar,Navidad,Día de la Madre o elBlack Friday, lleva a cabo promociones para celebrar esas fechas. El correo electrónico estacional es una excelente oportunidad para enviar unafelicitación de cumpleaños o para ofrecer un obsequio a cambio de descubrir tus productos.
Podríamos hablar de otros tipos de correo electrónico. Debido a las limitaciones de espacio no podemos tratarlos todos, pero los abordaremos de forma más detallada en21 tipos de email marketing creativos en los que inspirarse. En este proceso es fundamental considerar todo aquello que debe tenerse en cuenta, como veremos a continuación.
3. Qué se debe tener en cuenta en una plantilla de correo electrónico
Para que tu estrategia se desenvuelva sin errores (algo que, dicho sea de paso, puede provocar el rechazo del cliente) es imprescindible que hagas una verificación de la lista de tus plantillas de correo electrónico. En esa lista deberás tener en cuenta ciertos aspectos, tales como:
longitud del boletín;
proporciones adecuadas de texto e imágenes;
tamaño del asunto;
colores;
fuentes;
CTA.
En este contexto es necesario recordar que estas recomendaciones abarcan aspectos como la copia, la parte gráfica y la compatibilidad con los diferentes lectores. Recuerda que debes centrarte en la optimización de la conversión.
En otras palabras, un uso adecuado del correo electrónico hará que tu empresa destaque, es decir, un envío del mensaje apropiado para lograr los objetivos definidos por la organización.
Las plantillas de correo electrónico resultan mucho más interesantes cuando están personalizadas y son adecuadas al hecho de que tu empresa tenga una identidad única respecto al diseño y a los contenidos. Recuerda que, para triunfar con el email marketing, necesitas impulsar la unión de diversos aspectos, tales como:
Se suelen dar ciertos errores en los envíos de email marketing que pueden dar al traste con tu estrategia. A continuación podrás ver cómo evitar algunos.
4.1. Utiliza más de una imagen
Usar solamente una imagen repercute en que el email marketing ofrezca una apariencia de pobreza informativa. ¿Recuerdas el refrán que reza «Una imagen vale más que mil palabras»? Aquí, sin embargo, puedes cambiar «una» por dos, tres o cuatro, dependiendo de tus objetivos.
Después de todo, las fotos pueden ser fundamentales para conseguir el propósito de conectar con el cliente, pero hay que tener en cuenta una serie de circunstancias. Las imágenes deben poseer una buena calidad y adecuarse al contexto. Además, han de ser reales. A fin de cuentas, nadie quiere hacer negocios con escenificaciones o entornos imaginarios.
4.2. Define objetivos
Cada plantilla debe tener una finalidad clara. Recuerda que el propósito es preparar al cliente para la siguiente etapa en el proceso de compra. Además, es imprescindible que te centres en añadir valor al usuario. Es decir, el contenido debe, simultáneamente, generar interés en el lector y estar en consonancia con los objetivos de la campaña.
4.3. Sigue una pauta
Quizá estés tentado a cambiar de plantillas constantemente. Nada impide que eso suceda, pero es importante que esos cambios tengan lugar con mucho tacto. Las modificaciones deben hacerse solamente para perfeccionar los buenos resultados.
Por ello, si estás satisfecho con los números, es esencial mantener la homogeneidad en tus correos. Una fuerte identidad visual hará que todos reconozcan tus mensajes inmediatamente.
Ahora que conoces más detalles de las plantillas de correo electrónico es hora de poner manos a la obra. Incuestionablemente las plantillas son fundamentales para triunfar con tuestrategia online. Para tener éxito en este tipo de actuaciones has de llevar a cabo campañas de email marketing en consonancia con tus objetivos.
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En esta publicación, abordaremos la importancia de supervisar las visitas en el e-commerce, qué métricas utilizar y qué herramientas son las más apropiadas. ¡Descúbrelo!
Conocer el perfil de los clientes y seguir cada una de sus acciones en una tienda virtual es una parte fundamental de la gestión de este modelo de comercio. Pero, ¿sabes cómo supervisar visitas en el e-commerce de manera eficiente?
En una tienda física, ese proceso es más simple, ya que se puede ver quién entra o sale del local. En el e-commerce, dicha identificación puede ser un poco más compleja, pero no es por ello imposible de realizar.
Si has llegado hasta aquí, ya te has dado cuenta de que necesitas la supervisión, pero no sabes bien cómo hacerlo. En esta publicación, abordaremos la importancia de supervisar las visitas en el e-commerce, qué métricas utilizar y qué herramientas son las más apropiadas. ¡Descúbrelo!
¿Por qué es importante supervisar las visitas en el e-commerce?
Supervisar las visitas en el e-commerce es, sin duda, la mejor manera de conocer un poco más el perfil de los clientes, entender sus preferencias y, también, descubrir las tendencias de consumo. Todo ello proporciona más competitividad para la marca.
Dichas informaciones son fundamentales para verificar la eficiencia de las estrategias de marketing de la tienda virtual e identificar posibles fallos en el sistema, como unaalta tasa de abandono de carrito.
Cuando el valor de ese indicador es alto, puede ser que los precios del flete no estén ajustados, que el proceso de realización del pedidoescogido presente problemas o, incluso, que los procesos para finalizar una compra sean muy complejos.
Pero, además de recoger datos, es necesario interpretarlos y correlacionarlos de manera lógica y precisa. En caso contrario, tendrás un gran volumen de informaciones inútiles o errores de interpretación que pueden comprometer las estrategias de marketing.
¿Qué métricas utilizar?
Que la supervisión es importante, eso ya lo sabes. Pero, a fin de cuentas, ¿qué es lo que necesitas seguir? En el ámbito digital, existe una infinidad de métricas, pero no todas son realmente relevantes para ti. Conoce las más utilizadas:
Volumen de visitas
El primer indicador que debe seguir es el volumen de visitas que el e-commerce recibe todos los días. A pesar de que varios profesionales del área lo consideren una métrica de vanidad (muchas visitas no corresponde a muchas ventas), este es fundamental para identificar el interés por los productos comercializados.
Tasa de rechazo
La tasa de rechazo indica el número de visitantes que accedió al sitio, pero salió del dominio sin realizar ninguna acción (clic, registro, etc.). Una alta tasa de rechazo muestra que, probablemente, estás atrayendo a la tienda digital a las personas equivocadas.
Sin duda, esa es la métrica más importante de cualquier e-commerce.La tasa de conversión indica el porcentaje de usuarios que ha realizado algún tipo de acción; en el caso de una tienda virtual, se trata de hacer una compra efectiva.
Tique medio de compra
¿Sabes cuánto gasta cada visitante de media en tu sitio web? Debes saber que es necesario acompañar esa métrica con frecuencia, pues también por medio de esta comprobarás siel planificación de costes es correcto y si los precios están ajustados con este.
Coste de adquisición de clientes (CAC)
Toda adquisición realizada en una tienda virtual tiene un coste, y conocerlos es fundamental para el establecimiento de una política de precios ajustada, que evite pérdidas. Para calcular el CAC, se debe sumar todo lo que ha sido invertido en la realización de una venta.
¿Cuáles son las herramientas más apropiadas?
Tener todos esos datos en la mano es lo que quieres, ¿verdad? Creemos que sí. Pero ¿dónde puedes conseguirlos? Para ello, es necesario utilizar algunas herramientas de supervisión. Mira algunos ejemplos a continuación.
Google Analytics
Esta es una herramienta gratuita de supervisión de sitios web ofrecida por Google (¡obvio!). Analytics posibilita la obtención de distintas informaciones sobre cada acceso realizado en una determinada página.
Para utilizarlos, es necesario crear una cuenta y generar un ID único, que se incluirá en el código del sitio web. Por medio de este, se pueden seguir diversos datos, como:
el volumen de tráfico;
el origen del tráfico;
la geolocalización del acceso;
el navegador usado;
el sistema operativo;
el tipo de equipo (ordenador de mesa, tabletas, smartphone);
la tasa de rechazo, etc.
EnGoogle Analytics, también es posible configurar metas de conversión y seguir el desempeño de ventas de cada uno de los productos ofertados.
Seguimiento de e-commerce E-goi
Por medio de esta herramienta, un e-commerce puede recuperar clientes inactivos a partir de la automatización delciclo de vida de cada uno de estos. Puede, por ejemplo, enviarles descuentos u ofertas especiales a quien no visita o no realiza una compra en su e-commerce desde hace cierto tiempo; además de eso, se preparan campañas de ventas cruzadas de manera simplificada.
Otra ventaja del seguimiento del e-commerce es la posibilidad de supervisar a un cliente que estuvo en la tienda virtual, pero no realizó ninguna compra. Si este entra en la tienda física, el sistema enviará un cupón de descuento en productos, y aumentará la tasa de conversión del establecimiento.
Tal como en Google Analytics, la configuración de esa supervisión es bastante simple: basta con introducir un código de HTML de rastreo en el sitio web. A partir de ahí, la herramienta registrará las páginas que cada persona visita, además de ofrecer la integración en diversas plataformas,tales como WordPress/WooCommerce.
SEMrush también se usa en la supervisión, pero su foco es el análisis del desempeño de los e-commerces en las plataformas de búsqueda, en Google, concretamente. La herramienta analiza las palabras clave del sitio y permite compararlas con las de tus competidores.
En su informe, SEMrush indica cuál es el posicionamiento de la página en el motor de búsqueda, las palabras clave orgánicas y de pago de mayor desempeño y, también, las mejoras necesarias para que la tienda virtual aparezca en los primeros resultados.
Esa es una herramienta freemium. O sea: existe una versión gratuita, con ciertas limitaciones y una de pago, mucho más completa.
Como has visto en este artículo, la práctica de supervisar visitas en el e-commerce es fundamental para mejorar los resultados de las ventas, conocer al público y diferenciar tu marca de la de la competencia.
Por lo tanto, ¡no pierdas más tiempo!¡Entra en contacto con nuestro equipo y empieza tu supervisión cuanto antes!
¿Eres especialista en alguno tema y te gustaría tener un lugar donde exponer tus ideas, pero no sabes cómo empezar? Entonces, lee nuestros 7 consejos sobre blog para principiantes y ¡buena suerte!
Blogs siguen siendo muy populares y son cada vez más profesionales y con más capacidad de generar dinero para quien crea contenido. Ellos son una tendencia en casi todas las áreas: fitness, moda, tecnología, política, salud, música, celebridades, gastronomía, etc.
¿Eres especialista en alguno tema y te gustaría tener un lugar donde exponer tus ideas, pero no sabes cómo empezar? Entonces, lee nuestros 7 consejos sobre blog para principiantes y ¡buena suerte!
Planear es útil en casi todos los sectores de la vida, y no podría estar de fuera de nuestros consejos sobre la creación de un blog para principiantes. Antes de empezar a trabajar, es importante definir cuál es el tema principal de tu blog.
Se aconseja a que el blogger tenga relación y, si fuera posible, conocimiento sobre el tema que quiere abordar. Eso es esencial para que se cree buen contenido, que sea relevante para los lectores.
Hablando de los lectores, después de definir el tema, es importante pensar en el público objetivo del blog. ¿Quien tiene interés en tu contenido? ¿Personas jóvenes o más viejas? ¿Hombres o mujeres? ¿Con formación universitaria o no? Así, es más fácil entender sus necesidades, pensar cuál es la mejor manera de hablar con ellos y que lenguaje debes utilizar.
2. Crear un nombre atractivo y comprar un dominio
Ahora que el tema y el público objetivo del blog ya están definidos, es necesario crear un nombre para el blog. Esa parte es muy importante porque el nombre es la marca del blogger, y es a través de ella que él será conocido.
Sé creativo, pero piensa en tu público objetivo en el momento de definir el nombre. Si tus potenciales lectores son más serios, no es bueno utilizar una expresión muy relajada. Busca en la web y verifica si el nombre que quieres ya está siendo utilizado. Nadie quiere ser acusado de plagio, ¿no es verdad?
Después de definir el nombre, es importante comprar un dominio personalizado. En el website https://www.hosteurope.es puedes verificar si lo que quieres está disponible. Este servicio suele ser barato: el dominio http://www.blogparaprincipiantes.es/, por ejemplo, tiene un coste de 7.99€ al año.
3. Crear un blog gratuito
Ahora que ya tienes tu área de actuación, el público objetivo, el nombre y el dominio de tu blog definidos, el próximo paso es crear el propio website. Hay en el mercado muchas plataformas que permiten hacerlo de forma gratuita. Hoy hablamos de las dos principales:
Blogger
Blogger es un servicio de creación de blogs gratuito, intuitivo y muy fácil de utilizar. Si ya tienes una cuenta en Google, el proceso es aún más rápido. Hay varias opciones de personalización para que pongas el blog como quieres. Sigue este tutorial y está: ¡en pocos minutos tu blog está online!
WordPress
WordPress es una de las plataformas más utilizadas para la creación de blogs y websites, sobre todo por profesionales. Tiene opciones pagas y gratuitas y las posibilidades de personalización son casi infinitas, incluso a través de plugins.
Para empezar en WordPress, es necesario decir el nombre del blog, el tema que abordará y su objetivo principal. Hay opciones de personalización para principiantes o especialistas. Seguir los pasos es fácil y la propia herramienta ofrece tutoriales.
4. Crear un cronograma de publicaciones
Aquí tenemos que hablar nuevamente sobre la importancia de planeamiento de un blog para principiantes, pero esta vez está relacionado con el contenido. Es importante definir la periodicidad de las publicaciones y los temas que serán abordados. Experimenta, también, utilizar un calendario con fechas importantes para tu tema.
Eso ayuda no sólo el blogger – que puede organizarse mejor, sabiendo exactamente cuánto tiempo tendrá para cada tarea – sino también el lector, que también sabe cuándo volver al blog buscando nuevo contenido. O sea, esa práctica trae beneficios para las dos partes.
5. Escribir títulos atractivos
Un buen título haz toda la diferencia, principalmente en blogs para principiantes. Básicamente, es el título que define si las personas van a leer tu artículo o no. Pero atención: no escribas un título clickbait (“cebo de clics”), que promete contenido pero no lo entrega. Si en la primera visita algunos lectores ingenuos pueden caer en el truco, eso difícilmente si repite después.
Los títulos necesitan ser atractivos, pero fieles al contenido del artículo. Hacer preguntas, utilizar números y despertar la curiosidad de las personas son algunos de los principales consejos para buenos títulos. Lo ideal es que la palabra clave esté presente. Hay herramientas que ayudan en esa tarea, ¡utilizalas!
6. Llama la atención
Con certeza ya leíste artículos que terminan con “¡Etiqueta un amigo que también es fan de cinema!”, “¡Comenta con tu opinión!” o “¡No dejes de suscribir nuestra newsletter!”. Estas tres frases son ejemplos de CTAs – sigla en inglés para Call to Action, que significa llamar la atención.
Está comprobado que los CTAs son óptimos para captar atención y aumentan la interacción de los posts, sea en blogs o en las redes sociales. Por lo tanto, no dejes de poner una llamada en el fin de tus artículos. Prioriza CTAs que lleven las personas a interactuar o desarrollar alguna acción en relación a tu contenido: seguir en las redes sociales, suscribir la newsletter, dejar un comentario, etc.
7. Desarrollar estrategias de divulgación
Con el blog online, es el momento de crear estrategias para divulgar el contenido creado. Las redes sociales son útiles para divulgar los artículos y también aumentan la interacción con los lectores. Saber lo que tu público quiere y hablar con él es esencial para aumentar el tráfico para tu blog.
Otra opción que fideliza lectores es la newsletter. Si a las personas les gusta tu contenido, con certeza querrán volver a tu blog o recibir tus otros artículos en su bandeja de entrada de e-mail.
¿Te han gustado nuestros consejos de blog para principiantes? ¿Tienes alguna duda? Entonces, ¡deja tu comentario y comparte tu opinión con nosotros!
Saber administrar bien tu tiempo es fundamental para garantizar un buen desempeño en tus actividades y mantener una rutina más sana. Con esto en mente, hemos separado 7 puntos que los profesionales con éxito deben enseñan sobre gestión del tiempo. ¡Ponte al día!
¿Llegas tarde con frecuencia a los compromisos y no eres capaz de realizar todas tus tareas diarias? ¿Ya deseaste que el día tuviera más de 24 horas? Créelo: se puede cumplir los compromisos de tu agenda y más. Basta perfeccionar tu gestión del tiempo.
Gestionar mejor el tiempo significa saber cómo organizarlo y planearlo entre las diversas tareas diarias, centrándose siempre en la calidad al realizar cada tarea. Con una programación adecuada se puede lidiar con las adversidades del día a día.
Saber administrar bien tu tiempo es fundamental para garantizar un buen desempeño en tus actividades y mantener una rutina más sana. Con esto en mente, hemos separado 7 puntos que los profesionales con éxito deben enseñan sobre gestión del tiempo. ¡Ponte al día!
Un buen comienzo para controlar tu tiempo de forma eficiente es identificar cuáles son las actividades prioritarias. Es importante visualizar en qué tareas gasta más tiempo, y analizar si de hecho es necesario llevarlas a cabo. Define horarios específicos para estar con el móvil, acceder a las redes sociales, charlar con los compañeros, entre otras.
Para evaluar tu evaluar tu situación, usa el Excel y listas que te ayuden a organizar tus actividades por título de importancia y deja las más urgentes para hacerlas en primer lugar. Puedes, por ejemplo, dividirlas por categorías y plazos, separarlas entre las que necesitan atención inmediata y las que se pueden llevar a cabo durante la semana.
2. Establece plazos
Para mucha gente, tener plazos estipulados es una excelente forma de mantener la atención, pues la presión de que exista una fecha límite sirve de motivación para realizar una determinada tarea.
Puedes establecer plazos incluso para cumplir las actividades más simples que aparentemente no tengan una fecha tope. Al crear el límite, define un margen de tiempo para imprevistos, pues, como sabemos, siempre pueden surgir.
En ese contexto, si tu jefe te delega un proyecto para entregar el viernes, por ejemplo, intenta terminarlo el jueves, para poder revisar con tranquilidad todo el trabajo ya hecho. De esta forma, conseguirás mantener una gestión del tiempo adecuada y organizada.
3. Lleva a cabo una tarea cada vez
A algunas personas les meten prisa y, con el ansia de solucionar los problemas, acaban haciendo todo al mismo tiempo. Ser un multitarea es, en muchos casos, sobrestimarse. Eso puede ser perjudicial para gestionar el tiempo y, como consecuencia, perjudicar tu productividad.
Lo que queremos decir es que el profesional trabaja mejor centrándose en una tarea de cada vez. Esa idea se puede aplicar también en la gestión de tus actividades personales. Hacer muchas tareas al mismo tiempo suele ser sinónimo de desorganización.
Una alternativa es huir de la tentación de comprobar el correo al mismo tiempo que se prepara un informe. Evita el estrés innecesario y cuida tu salud física y mental: no abraces más de lo que eres capaz de llevar a cabo en tu día a día.
4. Usa la tecnología a tu favor
No tengas miedo de hacer un buen uso de ese aliado poderoso que es la gestión del tiempo. Hoy en día ya existen diversas opciones de aplicaciones y herramientas que sirven como calendarios, agendas y gestores de tareas que pueden facilitarte la vida. Mira algunos ejemplos:
Todoist: aplicación que ayuda a recordar tareas banales;
Pomodoro Timer: aplicación para cronometrar el tiempo de producción y pausa;
Evernote: software de organización personal que permite registrar compromisos y guardar archivos y páginas web para consultas posteriores;
HabitBull: herramienta para ayudar a supervisar tus hábitos comunes e identificar cuáles son los que ocupan tu tiempo de forma negativa a través de gráficos;
AnyDo: es un gestor de tareas que hace posible concentrar tareas en un solo lugar;
Trello: es una aplicación versátil que sirve de gestor de tareas en listas y que se ajusta a las necesidades del usuario; es posible organizar actividades del trabajo, eventos, proyectos, estudios y prioridades.
5. Respeta la necesidad de descansar
Una buena gestión del tiempo también implica determinar momentos para descansar. Al final, nuestro cerebro trabaja de forma más lenta cuando estamos cansados, lo que demuestra la importancia de una mente descansada para producir.
Ya debes haber observado que cuando estás descansado y relajado eres capaz de producir más en menos tiempo sin comprometer la calidad de la tarea. Valora el tiempo con tu familia, practica deporte, lee sobre otros temas, ve buenas películas, duerme y aliméntate bien. Todo eso también es crucial para tu rendimiento profesional y personal.
6. Aprecie la limpieza y organización
Puede parecer una locura, pero vivir y trabajar en un sitio limpio y organizado marca toda la diferencia. Eso porque la organización es el primer paso para una buena gestión del tiempo. No queremos que te transformes en un maniático de la limpieza, sino que crees tu propia organización, una que encaje en tu rutina y que no te haga perder tiempo en medio del desorden.
La idea es que no pierdas el tiempo con actividades que podrían evitarse, pues los errores hacen que pierda muchos minutos para rehacer los trabajos. Entonces, reflexiona acerca de cuál es la mejor forma de organización para ti.
Puedes anotar todo en una libreta o lista digital, crear patrones y reglas para tus carpetas, cajones, archivos y documentos.
7. Crea métricas para la gestión del tiempo
Las métricas son indicadas para todo lo que deseamos evaluar y perfeccionar con precisión. Al final, con todas las funcionalidades que tenemos a nuestro alcance, no podemos basarnos en opiniones personales para averiguar situaciones y tomar decisiones.
Crear métricas es fundamental para la gestión del tiempo, pues ellas permiten visualizar mejor tu rendimiento personal y profesional. Puedes iniciar, al determinar tus objetivos, un plazo de actuación o formación de medición.
Para que quede más claro, elige una tarea común de tu día a día para usarse como indicador, algo que pueda medirse, como crear informes. Toma notas siempre que realices esa actividad en un archivo y al finalizar el mes tendrás tu indicador mensual. De forma continua en los próximos meses, tendrás la media mensual de lo que puedes producir.
Así, puedes comparar tu productividad a lo largo del tiempo y entender en qué momentos cae tu productividad.
Ahora ya sabes cómo planear mejor tu tiempo para llevar a cabo tus tareas con más calidad. Vale la pena destacar que la gestión del tiempo eficaz se aplica aplicada individualmente. Mientras tanto, es importante para todos mantenerse centrado.
Si sientes que estás preparado para producir más y sentirte menos cansado usando la gestión de tu tiempo, deja en los comentarios los relatos de tus experiencias relacionados con ese tema.
Con E-goi es posible integrar varios servicios y formatos de anuncios de Facebook para automatizar tareas y aumentar de forma exponencial el alcance de tus publicaciones, tu lista de correo y aún generar oportunidades de negocio. ¡Sabe cuáles son y como utilizarlos!
El corte radical en el alcance orgánico de las publicaciones ven “obligando” cualquier negocio que dependa del Facebook – la plataforma, por excelencia, para cualquier negocio (mismo que no tengas un website) – como canal de adquisición y ventas (y no solo) a invertir en anuncios pagados.
Con E-goi es posible integrar varios servicios y formatos de anuncios de Facebook para automatizar tareas y aumentar de forma exponencial el alcance de tus publicaciones, tu lista de correo y aún generar oportunidades de negocio. ¡Aprende cuáles son y cómo usarlos!
Sobre todo cuando se está empezando, es obligatorio “invertir correctamente”.Si utilizas anuncios en Facebook y quieres que esos anuncios aparezcan para determinados grupos de personas que visitan tu website, Facebook tiene una excelente funcionalidad. Se llama “Custom Audiences” (públicos personalizados). Puedes tener varios tipos de publicos personalizados, uno de los que Facebook tiene a disposición son los publicos personalizados a partir de una lista de clientes.
Imagina que tienes una lista de correo de personas que no han abierto el email con tu campaña promocional, pero esas personas usan diariamente el Facebook. Puedes hacer un anuncio para ese público personalizado, exportando una lista de un servicio de email marketing como el E-goi o simplemente hacer una integración que E-goi también tiene a disposición gratuitamente.
¿Cómo configurar?
Accede a goidini.e-goi.com y busca por “Facebook Audiences”. Haz clic en integrar, haz login con los datos de tu cuenta E-goi y sigue el paso a paso que va a aparecer en la pantalla siguiente…
Después de concluir la configuración, siempre que fueren añadidos nuevos contactos a los segmentos de tu lista E-goi, esos contactos serán actualizados en la Custom Audience (Público personalizado) que has escogido. Si el contrario acontecer, o sea, si existieren contactos que dejaren de pertenecer al segmento escogido serán retirados del público personalizado para el cuál estás anunciando en Facebook.
2. Instant Articles (Artículos Instantáneos)
Como ya has visto, principalmente en páginas de Facebook de websites de noticias, es posible tener una experiencia de visualización móvil 10x más rápida que el normal. Este recurso de Facebook se llama Instant Articles (Aprende a configurarlos).
Los artículos instantáneos permiten que el cliente no abandone Facebook mientras se actualiza con tus contenidos, lo que mejora la experiencia del usuario y puede ayudar a aumentar el engagement de tus publicaciones.
Una de las cosas más interesantes de los artículos instantáneos es que te permiten incluir un formulario de captación de contactos personalizados en tus posts optimizados para dispositivos móviles. Nosotros, siendo productores de contenido en nuestro blog, ya tenemos este recurso. Tiene este aspecto:
¿Cómo configurar?
Ve el video:
Acuerdando que necesitas configurar previamente tu formulario en tu página de Facebook en «Herramientas de Publicación»>»Unidad de llamada a la acción».
3. Facebook Lead Ads
Con el Facebook Lead Ads es posible crear un anuncio con un formulario personalizado por ti, completamente adecuado para dispositivos móviles y proyectado para que los clientes consigan llenar lo más fácilmente posible, sin necesitar escribir nada, aumentando la conversión.
Puedes hacer download de los resultados en los formatos CSV y XLS. Pero la grande novedad está en integrar el Facebook Lead Ads con el E-goi. De esta forma, todos tus leads irán directamente para tu lista de contactos, pudiendo inclusive entrar en un flujo de automación de marketing (respuestas automáticas).
¿Cómo configurar?
Ve el video:
4. Publicar campaña de email en Facebook
Cuando el E-goi envía tu email, puede al mismo tiempo publicarlo en Facebook. Es una buena forma de divulgar tu mensaje de manera automática a los seguidores que tienes en esta red social.
5. Insertar botones de compartir de Facebook en los emails
E-goi puede insertar automáticamente botones en el encabezado y en el rodapié de tu email a través de los cuáles los contactos que reciben el email pueden fácilmente ver una versión web de él (si no consiguen verlo en el lector de email), editar la suscripción, recomendar el email a amigos o compartirlo en las redes sociales.
Además de estos botones, E-goi también puede insertar botones de redes sociales específicas, como el Facebook. Por ejemplo, si un contacto haz clic en el botón de Facebook en el email que ha recibido, podrá fácilmente compartir ese email con los amigos que tiene en Facebook.
6. Insertar píxel de remarketing en cualquier formulario E-goi
El pixel de remarketing es un pedazo de código HTML que tiene que ser introducido en el código-fuente de todas las páginas de tu website, para permitir formar tu publico personalizado a partir de quien te ha visitado. Para insertar ese código en un formulario o landing page E-goi, sigue estos pasos.
7. Permitir comentarios por Facebook en la versión web de tus campañas
Puedes dejar que las personas comenten tu campaña de email por Facebook a través del propio email que has enviado. Solo es necesario abrir las opciones de campaña y marcar “Permitir comentarios por Facebook”. Después de enviar a campaña, cualquier persona que vea el email como página Web (haciendo clic en el link “versión web” del email) puede hacer un comentario.
¿E-goi también tiene integraciones con otros servicios?
¿No sabes por dónde empezar? En este artículo te traemos 6 técnicas imperdibles que van ayudarte a conquistar una promoción. ¡Acompaña!
Tener ambiciones profesionales es importante para todos, al final, estamos siempre buscando la evolución, ¿no es verdad? El mercado de trabajo está cada vez más competitivo, lo que exige mucho empeño de aquellos que quieren destacarse.
En este contexto, como ser promovido es una cuestión que siempre crea dudas. Entonces, nuestro primer consejo es que idees un plan de carrera que tenga objetivos de corto, medio y largo plazo. Además, es necesario hacer una autoanálisis e identificar cuáles son los comportamientos que deben ser cambiados para alcanzar ese objetivo.
¿No sabes por dónde empezar? En este artículo te traemos 6 técnicas imperdibles que van ayudarte a conquistar una promoción. ¡Acompaña!
Cuándo hablamos del mundo corporativo, existen dos perfiles bien conocidos de profesionales: los reactivos y los proactivos. Los primeros son aquellos que siempre esperan una orden para tomar una acción. Por ejemplo: ¿el proveedor se ha equivocado en la confección de un material? Esa persona avisa el jefe y espera que él resuelva el problema o explique como lo hacer.
Un colaborador proactivo va a entrar en contacto con el proveedor, explicar la situación y, por lo menos, intentar solucionar el imprevisto por cuenta propia. ¿Has entendido la diferencia? Quien desea el liderazgo necesita estar preparado para tomar decisiones solo y pasar seguridad para las personas. Un líder, muchas veces, necesita actuar rápidamente y bajo presión, por eso es importante que empieces a demostrar que tienes capacidades para eso.
2. Ten “cabeza de líder”
Vamos ser sinceros: es muy confortable cuando nuestro jefe asume la responsabilidad por alguno problema, ¿no es? Caso algún cliente reclame de algún error en el proyecto, por ejemplo, quien va a asumir la responsabilidad es él – y tú solo necesitas corregirlo.
Pues bien, si estás en busca de una promoción, necesitas empezar a cambiar ese pensamiento. Haz cada tarea como si tuvieras de presentarla para el dueño de la empresa y mantiene siempre la atención en el plazo de entrega. Para garantizar un resultado excelente, antes de enviar la versión finale, pregunta para tu jefe si existe alguna cosa que puede ser mejorada y quédate abierto para un feedback.
Esa actitud también es parte de un proceso de autoanálisis como un profesional, que es muy importante para crecer dentro de una empresa. Aprovecha para reservar un momento para reflectir sobre todos los resultados que has conquistado hasta hoy y lo cuanto has desarrollado tus habilidades. A partir de tus conclusiones, invierte en las mejoras que consideras necesarias.
3. Capacítate
Un cargo de liderazgo exige una alta capacitación del profesional, por eso es necesario invertir en los estudios. Cursos, especializaciones (post-graduaciones, MBA), conferencias, workshops y eventos son algunos de los ejemplos de lo que necesitas buscar para crecer en tu carrera.
Si no puedes invertir en estas opciones en este momento, busca estar atento a las novedades de tu segmento, leyendo blogs y noticias de la área. La propia empresa también puede servir como un ambiente de mucho aprendizaje. Habla con los gestores, observa su trabajo de cerca y muéstrate disponible para ayudar y aprender.
4. Deja claro que deseas una promoción
Claro que sería más fácil si, después de todo tu empeño, en un bello día te llamasen para ir a la sala del director para dar la grande noticia, ¿no es verdad? Infelizmente, no es siempre tan simple. Por más empeñado y esforzado seas, tu deseo de una promoción puede pasar desapercibido por los gestores.
Para evitar que tu motivación se vuelva desánimo, deja claro para la empresa que ser promovido es tu actual objetivo profesional. Busca hablar con tus superiores sobre tus objetivos y muestra que estás dispuesto para asumir desafíos y buscar mejores resultados para la empresa.
5. Compórtate de manera ejemplar
¿Cómo ser promovido sin tener una postura ejemplar? Es un poquito difícil, ¿no es mismo? Todas las empresas tienen misiones, valores y reglas internas, y debes seguir todas ellas. Esa es una forma de pasar una buena imagen y mostrar que eres un colaborador comprometido.
Un cargo de liderazgo exige muchas características de un profesional, como flexibilidad, proactividad, organización y lo saber trabajar bajo presión, entre otras. Tu comportamiento en el día a día debe dejar claro que tienes todas las calidades y estás preparado para ejercer un cargo de liderazgo.
Además, es prácticamente imposible hablar sobre este asunto y no recordar la importancia de un buen relacionamiento con tus colegas y gestores. Lidiar bien con las personas es una de las características más importantes de un líder, al final, él necesita hacer con que las personas hagan su mejor trabajo.
En este contexto, es relevante utilizar siempre un tono de voz adecuado, oír con paciencia y mostrarse siempre dispuesto a ayudar, cuando necesario. Intenta relacionarte con colaboradores de otras áreas, así puedes entender la empresa como un todo y cambiar experiencias.
6. Invierte en el marketing personal
El marketing personal es conocido popularmente como el arte de venderse. ¿Y lo que es eso? Es cuando alguien, por medio de algunas actitudes, consigue dar más valor a su imagen, sea dentro de la empresa o en el mercado de trabajo.
Existen muchas maneras de hacer esto. Ve algunos ejemplos:
Atención al vestuario – utiliza ropas que condigan con el cargo que intentas conseguir
Resuelve problemas dentro de la empresa
No esperes que el reconocimiento por tus conquistas venga solo, expone siempre tus buenos resultados
Define bien tus objetivos
Tiene algo que sea solo tuyo, que va a ayudar las personas a recordarte – puede ser un estilo de ropa, un blog, un canal en Youtube, un página en Facebook, entre otros.
Como ser promovido es una duda que está en la cabeza de muchos profesionales, en la medida que es cada vez más difícil destacarse en el mercado de trabajo. Salir de la zona de conforto, buscar el desarrollamiento y mostrar que estás dispuesto a encarar el desafío son actitudes fundamentales para llegar allí.
Entonces, en este artículo, te hemos traído consejos esenciales para ayudarte a aumentar tus oportunidades de promoción. ¿Te ha gustado el contenido? ¡Aprovecha y compartelo con tus amigos en tus redes sociales para ayudarlos a conseguir la promoción que tanto quieren!
