Si produces contenidos para blogs o sites, seguro que sabes que invertir en estrategias para potenciar la divulgación es esencial para tener éxito. Por lo tanto, calcular el ROI (o retorno sobre la inversión) debe ser una práctica común en tu empresa.
Conocer qué es el ROI, las técnicas para medirlo de forma correcta y cómo optimizar tus acciones se convierten en un objetivo primordial.
Con este post queremos enfatizar la importancia de esta métrica y aprender cómo aprovecharla para potenciar los resultados de tu blog ¿Nos acompañas?
Contents
¿Qué es el retorno sobre la inversión?
ROI son las siglas del término inglés de Return on Investment. En español, significa «Retorno sobre la Inversión». Se trata de una métrica que evalúa la respuesta comparándola con lo que hemos gastado en una estrategia en concreto.
Utilizado con frecuencia por gestores y CEOs de empresas que quieren comprobar sus inversiones, el ROI es visto en el mercado como un indicador económico. En el universo de internet, es el número que nos permite valorar el desempeño de las campañas de comunicación y de las realizadas en los diferentes medios sociales.
Además de eso, el ROI puede ser dirigido para calcular una inversión en una acción puntual o en una estrategia como un todo. Esta métrica también debe ser considerada para establecer presupuestos, comprobar resultados y justificar acciones.
¿Por qué motivo es necesario calcular el ROI?
Como ya hemos explicado, el ROI es un factor que ayuda a medir las acciones que en la mayoría de las ocasiones son de pago. Al final, lo que muestra es cuántos euros retornan por cada uno de los invertidos.
Para quien desarrolla sites y trabaja con estrategias digitales, medir los resultados, debe formar parte de las tareas del día a día. Conocer y acompañar el retorno de la inversión es la mejor forma de tomar decisiones y ayuda a identificar los fallos y ajustes que necesitamos realizar en nuestra estrategia.
No tiene mucho sentido realizar los pagos con el objetivo de alcanzar a más personas o posicionar bien tu contenido en internet sin saber si los resultados que obtienes son positivos ¿no crees?
¿Cómo se realiza el cálculo del retorno sobre la inversión?
Saber cómo invertir tu dinero para conseguir potenciar tu site o blog es una de las formas más eficaces que existen para optimizar tu estrategia.
Para calcular el ROI, es necesario restar la inversión al lucro obtenido y dividir dicho resultado por el valor invertido:
- ROI = (GANANCIA– INVERSIÓ) / INVERSIÓN
Por ejemplo: si has invertido 500€ en tu estrategia online y has tenido retorno 3000€ en nuevos negocios, el cálculo del ROI debe ser realizado de la siguiente manera:
- ROI = (3.000 – 500) / 500
- ROI = 5
De acuerdo. ¿Pero qué significa este resultado? Bien, el cálculo nos dice que el retorno financiero ha sido de cinco veces la inversión que realizamos.
Para transformar el resultado en percentual, basta multiplicar por 100. O sea, en el ejemplo analizado, el ROI es de 500%. Nada mal, ¿no?
Un consejo pertinente para que el ROI sea realizado correctamente es que debemos considerar todos los costes de lo que ha sido invertido. Siguiendo el ejemplo, imaginemos que, además de la estrategia, es considerado como inversión la optimización de la landing page. Si el coste ha sido de, pongamos 100€, ha de ser sumado al total. Veamos el resultado en este caso:
- ROI = (GANANCIA – INVERSIÓN) / INVERSIÓN
- ROI = (3.000 – 600) / 600
- ROI = 4
Como la inversión ha aumentado, el impacto se nota en el dato del retorno sobre la inversión medida que ha pasado a ser del 400%.
Tengamos como regla la siguiente situación:
- ROI < 1: pérdida. La inversión resultó mayor que el retorno.
- ROI = 1: empate. El retorno cubrió la inversión.
- ROI > 1: lucro. El retorno fue mayor que la inversión.
¿Cómo aumentar el retorno sobre la inversión?
Para que el retorno sobre la inversión de cualquier negocio tenga resultados satisfactorio, existen estrategias que dan fuerzas para potenciar las ganancias. Veamos algunas de ellas.
Identifica las oportunidades
Conquistar nuevos clientes generalmente exige un esfuerzo mayor que mantener a aquellos que ya consumen tu contenido y productos. Por eso, identificar oportunidades para potenciar los momentos de interacción con los consumidores que tienen interés por tu negocio es fundamental para aumentar el ROI.
Estrategias como el upselling o cross selling acostumbran a ser excelentes opciones. La primera consiste en ofrecer productos o servicios de mayor valor al consumidor. La segunda ofrece soluciones relacionadas y/o complementarias.
Fideliza a tus clientes
Más allá de las estrategias descritas en el ítem anterior, la fidelización es una excelente herramienta para potenciar el retorno sobre la inversión en tu blog o site.
Porque un cliente satisfecho acostumbra no sólo a volver, también a ser defensores de la marca e indican nuestro producto, servicio o contenido a otras personas. Esto hace que la estrategia alcance un mayor número de consumidores incluso gastando el mismo presupuesto.
Utiliza la tecnología
Las herramientas tecnológicas disponibles son fundamentales para facilitar el proceso de interacción del consumidor con tu blog o site. En este caso, vale resaltar las plataformas para automatizar los procesos.
Además de facilitar la compra o el consumo de contenido, los programas y sistemas online son grandes aliados para comunicarse con la clientela en el momento adecuado y siempre en el momento específico según sus necesidades.
Captura leads
Las estrategias de marketing para identificar quienes son las personas interesadas en el material presentado en tu blog también posibilitan que el ROI alcance resultados positivos.
De este modo, invertir en acciones para captar leads y promover actividades para que sean convertidos en clientes son formas muy eficientes de potenciar el retorno sobre la inversión realizada.
Segmenta tu público
Conocer a la audiencia de tu blog es otro requisito importante para trazar acciones capaces de convertir visitantes en leads y leads en clientes. Por este motivo las estrategias han de ser pensadas y propuestas de acuerdo con las particularidades de quien pretendes alcanzar.
Una forma de aumentar el retorno sobre la inversión realizada en tu blog, es segmentar al público y promover acciones conforme el perfil y las necesidades que identifiquemos en cada grupo.
Apuesta en e-mail marketing
Reconocido como una herramienta esencial dentro de las estrategias digitales, el e-mail marketing es un canal de comunicación que demanda una baja inversión y genera resultados sorprendentes. Siempre que sea bien ejecutado, obviamente.
El e-mail marketing establece una relación de intercambio, envío de información ordenada y confianza con quien tiene interés por el contenido de tu blog. Además, contar con softwares específicos para enviar y controlar los resultados de tus e-mails es una apuesta que fomenta el retorno positivo sobre la inversión realizada.
Para que el ROI sea calculado correctamente y facilitemos el seguimiento ¿por qué no contar con una plataforma capaz de organizar todo esto para ti? Existen opciones interesantes para automatizar procesos y garantizar que la medida del retorno sobre la inversión no tenga errores y apunte hacia la dirección correcta.
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