¿Quieres aumentar los ingresos de tu agencia? Lee este artículo que muestra consejos que cambiarán tu forma de atraer y retener clientes.
La reducción de costes se ve como la principal forma de aumentar las ganancias dentro de un negocio.
Sin embargo, es interesante pensar en otras alternativas que no obstaculicen el desarrollo de la empresa pues a menor inversión, menor capacidad de desarrollo tendremos.
Gracias a la transformación digital que la mayoría de las empresas han adoptado, por ejemplo, se han facilitado varios trámites que antes se consideraban burocráticos. Actualmente, los canales de comunicación con los clientes se han convertido en grandes caminos hacia la construcción de relaciones duraderas. Sin embargo, es necesario utilizarlos correctamente.
Veremos, a continuación, algunas estrategias con las que explorar nuevas fuentes de ganancias. ¿Te lo vas a perder?
Contents
Tácticas para aumentar la fidelización
El área comercial siempre ha sido de gran importancia dentro de una empresa. Es a través del trabajo desarrollado en este sector que se llevarán a cabo determinadas acciones con el objetivo de incrementar los ingresos, ya que una gran parte de los profesionales que trabajan en este ámbito tratan directamente con el público e intentan acercar a los clientes hasta la marca.
Con la ayuda del marketing, se implementan muchas posibilidades de atracción, principalmente las referidas a entornos digitales, donde últimamente se encuentra la mayoría de la gente con el fin de lograr varios propósitos, desde la simple investigación hasta la compra de un producto en un e-commerce que tiene algo de su interés.
Sin embargo, además de crear campañas que ayuden a atraer nuevos consumidores, tenemos que tener en cuenta que el hecho de que mantener un cliente en nuestra base de datos es más rentable que adquirir uno nuevo. Después de todo, se realizarán varios acercamientos hasta que el cliente potencial reconozca que tiene un problema y que debe resolverse de la mejor manera: con la solución que le ofrecemos.
La fidelización no puede quedar fuera de nuestra planificación estratégica. Con un buen plan para fidelizar nuestra clientela conseguimos ganar promotores, o lo que es lo mismo, grandes propagadores de nuestro negocio en el mercado. Además, un cliente fidelizado es una compra regular que nos hace predecir con mejor eficacia cómo nos irá en el futuro.
La realidad es que estas dos tareas son muy importantes y no pueden pasarse por alto. Cada una necesita ser pensada centrándonos en aquello que sea interesante y relevante para nuestra buyer persona. Pero, con buenas prácticas y una excelente implementación, los resultados se logran con la debida eficiencia.
Los mejores consejos para aumentar los ingresos
Antes de iniciar la implementación de cualquier idea que pueda aumentar los ingresos, la empresa debe pasar por un momento de autoconciencia. Es decir, ver si está en línea con la visión y las misiones, si realmente se respeta la cultura organizacional en el día a día y otras cuestiones que aseguren su rol como proveedor de servicios.
Es necesario pasar por este período de comprensión de nuestra imagen para poder iniciar con las estrategias que nos ayudarán a lograr los resultados deseados. Después de este proceso, puedes implementar sugerencias como las siguientes.
1. Invertir en estrategias de marketing
Las acciones de marketing ayudan a las empresas a difundir el valor que tienen sus productos y servicios. Es a través de dichas acciones como la gente llega a conocer una marca y ver lo que tiene que ofrecer para sus vidas. Al pensar en ello, no se puede pasar por alto la calidad de la inversión en estas estrategias. Después de todo, el objetivo es generar atracción y deleitar al público.
Elige los canales donde se encuentran la mayoría de tus clientes. Las redes sociales son un gran medio y cada una de estas plataformas trae recursos muy interesantes en los que puedes trabajar en tu plan de acción. En el momento de la creación, piensa en las preferencias y en lo que despierta el interés de tu buyer persona. Es interesante crear algo que dialogue directamente con su vida diaria para facilitar el proceso de compra.
2. Involucrar al equipo de ventas
Además de la inversión en marketing, la capacitación en ventas es una excelente manera de preparar a los vendedores para ayudar a aumentar los ingresos. El incentivo a participar en charlas, cursos, talleres y otros eventos enfocados en el área hará posible que muchos adquieran nuevos conocimientos y luego los utilicen dentro de sus horarios.
La calificación profesional es una excelente manera de invertir en la red de talentos y mantener la productividad en los sectores. Las empresas que crecen exponencialmente tienen una cultura orientada a priorizar el enfoque en las necesidades del cliente. Al alinear estas pautas y fomentar las buenas prácticas, el equipo mejorará el rendimiento, el enfoque y aumentará la lista de clientes.
3. Buscar aumentar el ticket medio
Toda empresa que busque aumentar los ingresos debe lidiar con ciertos indicadores de desempeño. Calcular el ticket medio ayuda a analizar el desempeño de las ventas y, a través de ellos, es posible mejorar los objetivos para llegar a mayores resultados.
Una buena iniciativa es empezar a ofrecer envío gratuito en determinados periodos en los que hay un aumento de pedidos, para realizar campañas de descuento o promociones con productos que llevan mucho tiempo en stock.
Es interesante, en todas estas ocasiones, que la corporación desarrolle el rol de facilitador, con una actitud empática y enfocada en satisfacer las necesidades del público.
4. Aumentar la frecuencia de compra
Una de las formas de saber cómo mejorar el ticket medio es poner en práctica las tácticas que hagan que el cliente compre más, ya sea mediante upselling o cross selling. El análisis de productos abandonados en el carrito es una gran iniciativa que servirá para incrementar los ingresos y entender el comportamiento del consumidor para poder ofrecerles productos de su interés.
A lo largo de este artículo, hemos visto algunos consejos que te ayudarán a aumentar los ingresos y aportar mejoras dentro de tu negocio. Es imprescindible saber cómo usarlos sabiamente y la necesidad de invertir en alianzas que ayudarán a tu empresa a lograr los objetivos deseados.
¿Quieres saber más estrategias para aumentar las ventas? Sigue leyendo nuestro blog.
¡Y cuéntanos qué te ha parecido! Deja un comentario…
¡Ya sabes que nos encanta leerte!