¿Cómo divulgar mi empresa? – Guía completa

Has identificado una oportunidad de negocio, arriesgaste y has montado tu propia empresa. Hasta ahora han sido los comerciales los encargados de vender pero ¿es éste el único camino? Descubre cómo puedes difundir tu empresa de forma eficaz ¡y aumenta tus ventas!

1. Introducción

Abrir una empresa y conquistar una posición consolidada en el mercado son metas que hacen parte de la rutina de un emprendedor. Tener tu propio negocio puede ser un sueño hecho realidad pero, para que puedas llevarlo a cabo con éxito, debes conseguir llegar hasta el consumidor, es decir, divulgarlo. Ante esto podemos vernos un poco sobrepasados porque… ¿Cómo logro divulgar mi empresa?

El marketing digital ofrece las herramientas necesarias para que una empresa tenga la capacidad de atraer a su público, establecer una relación sólida y mostrar su diferencial competitivo en el mercado. No existe la receta que todo el mundo debe seguir para alcanzar el éxito, lo que se necesita es mucho trabajo y tener siempre presentes las metas establecidas por el gestor y su equipo.

Para conocerlo todo sobre este tema, en la presente guía mostraremos cuáles sn los beneficios de incluir las herramientas de marketing digital en tus estrategias, las funciones de algunas de ellas y cómo pueden ayudarnos en la divulgación de nuestro negocio ¿Vamos a ello?

2. ¿Es necesario el Marketing?

Quizá te preguntes: ¿aprender sobre ésto es realmente necesario para entender cómo divulgar mi empresa? Y la verdad es que sí. Que es la manera más eficaz de propagar tus productos y servicios. Al final todas las acciones que son realizadas, desde la idea de montar un negocio hasta la etapa de post venta, están relacionadas con el marketing ¿Sabes por qué?

Toda empresa precisa un plan estratégico con el propósito de poder tener una visión más amplia de su negocio. El emprendedor comienza a estudiar sobre el nicho que desea conquistar, las metas que necesita alcanzar ara mantenerse financieramente y los elementos visuales que harán parte de su marca y que mejor comunican la visión y misión de su organización.

Además, internet ya se ha convertido en el principal medio de comunicación entre personas. Teniendo en cuenta los datos de las redes sociales más usadas en el mundo, podemos comprobar cómo superan ya los 4000 millones de usuarios conectados desde sus smartphones, tablets o computadoras. Es imposible negar esta realidad, ni dejar de pensar en estos número de forma estratégica.

Por lo tanto, respondiendo a la pregunta que nos hacíamos al principio, el marketing es realmente necesario en tu empresa. Sólo puede beneficiarte si haces buen uso de sus canales, sobre todo de aquellos disponibles en el ambiente online. Aún así, tienes que realizar un buen estudio de mercado y contar con un plan eficaz para conocer las mejores formas de conquistar un lugar destacado en tu segmento.

3. Cómo elaborar un plan de marketing

Son muchas las preguntas que surgen cuando alguien decide abrir un nuevo negocio: ¿dónde puedo vender mi producto? ¿De qué manera puedo abordar a las personas para hacer una buena prospección? ¿Cómo divulgar mi producto en un mercado cada vez más competitivo? Cuestiones así aparecerán y la mejor forma de combatir la inseguridad es elaborando un plan de marketing.

La elaboración de un plan de marketing conduce a la empresa hacia acciones estratégicas que buscan destacar su marca, sus productos o sus servicios, haciendo uso de la innovación para atender a las necesidades de su público. Existen cinco etapas que ayudarán a su creación. Detengámonos en cada una de ellas. 

3.1. Estudio de mercado

Para conocer mejor tu negocio y tener una idea más amplia sobre la competencia, es fundamental que el emprendedor haga un estudio de mercado. Puede ser hecho online en sites como MDK o Wearetesters o través de un servicio externo. Y básicamente, se divide en dos tipos: primario y secundario. 

El primario es hecho a través de entrevistas, cuestionarios y consultas específicas con un determinado público. Las preguntas varía de acuerdo a las especificaciones en relación al producto, en el que se refiere al packinging , diseño, elección de colores o respecto al servicio, cómo es la atención, si hay calidad en los procesos, entre otras cuestiones. 

Un estudio de mercado secundario son aquellos disponibles por internet y que son realizados por empresas especializadas, transmitiendo datos que, con el tiempo, serán actualizados, conforme a la nueva recolección. Sirven para que el emprendedor entienda cuáles son los lugares más propicios para la venta.

Pueden realizarse tanto en el momento en el que un profesional se pregunta «cómo puedo divulgar mi empresa» como para conocer el posicionamiento de un producto, la forma en la que los consumidores valoran el precio de un determinado servicio o incluso si la organización quiere aumentar su equipo de ventas. Todo forma parte de una idea: estar siempre atento al público objetivo y cómo debes actuar dentro del mismo.

3.2. Análisis de datos

Una vez el estudio está hecho, tu empresa há de hacer un análisis de los datos que fueron recogidos y aprender de ellos. Lo bueno de trabajar con marketing es saber que existen varias herramientas que mejoran tu gestión y que, si son usadas de la manera adecuada, contribuyen con tu camino hacia el éxito.

Existe un tipo de análisis que se centra en las actividades principales de 4 grandes grupos: precio, plaza, promoción y producto. Las 4 P. También llamado Mix de marketing. Otra que también merece atención es el análisis FODA, que trabaja para identificar o prevenir las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

A través de estos datos, el emprendedor analiza aquello que es mejor para el negocio y cuáles son las etapas que necesitan ser revisadas con la intención de que el plan deje de ser sólo una teoría. Pero antes de que te preguntes «¿entonces cómo divulgo mi empresa en una realidad en la que todas parecen iguales?» vamos a ver una solución: la necesidad de saber hacer una buena estrategia.

3.3. Estrategias de marketing

Muchas empresas son fácilmente confundidas en el mercado precisamente porque usan un mismo abordaje y un mismo posicionamiento, ya sea dentro o fuera del mundo online. Generalmente tienen relaciones con los clientes de forma estandarizada y no buscan mejorar sus procesos para tener departamentos más dinámicos.

Trabajar con estrategia consigue motivar a todos los departamentos y hace que el profesional responsable asuma el papel de líder del cambio. Al final lidiar con las mismas situaciones repetitivas y monótonas no incentiva a nadie a crecer. El emprendedor necesita descubrir la mejor forma de incentivar y perfeccionar las competencias.

Conociendo ésto, tu empresa ya cuenta con un diferencial. A través de estas estrategias, tú te puedes enfocar en aquello en lo que quieras que tu marca ofrezca con excelencia: buena atención, calidad en la entrega de los productos, óptima resolución de los problemas online… todas aquellas cuestiones que pueden convertirte en una referencia en el sector.

3.4. Plan de acción

Puedes estar pensando si toda esta información llega a ser relevante para lo que a ti realmente te interesa: divulgar tu empresa. Lo esencial es saber qué necesitas realmente para que todo el plan sea validado en la etapa de elaborar el plan de acción, que es donde la práctica comienza y los resultados para los que tanto has trabajado, comienzan a revelarse.

A esta altura es esencial trabajar con métricas. Éstas incentivarán el compromiso en tu análisis de resultados y harán que estudios mejor los horarios, ocasiones y demás oportunidades en la que marca puede estar presente, marcando la diferencia en la vida de de aquellos que quieren el producto o servicio que fue hecho pensando en ellos.

3.5. Presupuesto

Todo es una cuestión de inversión y no siempre el emprendedor tiene disponible una gran cuantía de dinero para adquirir aquello que desea. Delimitar el presupuesto es esencial en la vida del profesional que se pregunta «¿cómo puedo promocionar mi empresa a bajo conste?». Las crisis llegan y es interesante saber prevenir cuando de lo que se trata es del propio negocio.

Por lo tanto, realiza también un plan de inversión para las actividades de marketing y demás acciones que pueden ser hechas para publicitar tu marca y fortalecer tu presencia online. Existen diversos canales donde la «P» de promoción puede ser trabajada, sólo hay que conocerlos a fondo y trabajar de forma dinámica a través de cada uno de esos medios, principalemte en internet.

4. ¿Cómo difundir mi empresa por internet?

Como ya hemos comentado, son muchos los usuarios conectados a internet haciendo un uso diario de este medio de comunicación. Gracias a la red, podemos estar siempre actualizándonos sobre noticias, estudiar los temas deseados o, como el caso que nos interesa, buscar las empresas que mejor respondan a nuestras demandas.

Algunos se oponen a esta realidad porque «no les gusta internet» y prefieren hacer marketing sin aprovecharse de las herramientas de las que dispone. En cambio, existen sites que valoran empresas, promueven que el usuario hagan sugerencias en relación al producto o servicio y hasta ayudan a anunciar descuentos que atraen más clientes para su negocio.

Por eso, aunque algunos gestores prefieran o estén acostumbrados a los medios tradicionales, no se puede negar la fuerza que tiene internet y la cantidad de beneficios que proporciona a una empresa. Es interesante trabajar con las nuevas tecnologías para mantenernos activos en el mercado.

Conviene recordar también que muchas empresas comenzaros y han llegado a tener mucho éxito gracias al uso de internet. Divulgando su marca y fortaleciendo su presencia en ambientes online a través de los recursos disponibles, aumentaron las oportunidades de ventas. ¿Quieres conocer más sobre los mismos?

4.1. Redes sociales

Las redes sociales son canales que posibilitan la interacción entre los clientes y la empresa. Muchos microemprendedores hacen uso de algunas con la intención de propagar sus servicios y ser conocidos en todo el mundo. Esto se debe a que cada red tiene su peculiaridad y tendrás que ver cuál es la más adecuada según tu negocio.

Facebook

Disponible desde 2004, el site creado por Mark Zuckerberg es, sin duda, el más usado, y con el transcurso del tiempo, cuenta con nuevas actualizaciones que benefician tanto a los usuarios que desean comunicarse a través de su red de amigos, como a las empresas que quieren promover su negocio a través de Facebook Ads.

Facebook también cuenta con un Marketplace, que ayuda en la divulgación de productos de diversas categorías. Además, cuenta con la opción de que el cliente pueda ponerse en contacto con la empresa por medio de Messenger, su herramienta de chat, una óptima oportunidad para crear un vínculo e invertir en mensajes personalizados.

Instagram

Instagram nos ofrece la posibilidad de divulgar fotos, vídeos y demás contenido visual. Después de ser comprada por Facebook en 2012, ha ido creciendo y agregando infinidad de recursos, como por ejemplo, IGTV, que permite subir vídeos de hasta una hora o Stories, post que duran hasta 15 segundos y que sólo se mantienen en 24 horas en la red social.

Con esta red social es posible realizar campañas profesionales y usar su herramienta Instagram Analytics para analizar el resultado de su performance online. Sin hablar de la oportunidad real de que llegues a convertirte en un infuencer y aumentar el número de seguidores.

Youtube

Centrada exclusivamente en el contenido en vídeo, esta empresa perteneciente a Google, conquistó el liderazgo en su categoría y posibilitó que muchas empresas divulgasen contenidos relacionados a asuntos de su nicho con la posibilidad, así, de ser monetizados. Al contrario que las anteriores, en Youtube no se precisa una cuenta para acceder al contenido.

Twitter

Creada para ser una forma directa de comunicación, Twitter va ganando popularidad de forma continuada, aunque sí, quizá, de forma más lenta que en el caso de las ya comentadas. Es muy usada para divulgar opiniones e interactuar sobre los asuntos del momento a través de hastags. Es una herramienta perfecta para relacionarte con la clientela y atender sus demandas de forma rápida.

4.2. Google

A pesar de que las redes sociales son las herramientas que usamos para aproximarnos a nuestro público, Google todavía es la primera opción si alguien busca información más detallada. «Cómo divulgar mi empresa», «De qué manera escoger el mejor canal de marketing» o «Formas de aumentar el engagement» son algunos de los millones de ejemplos de los que podríamos poner.

Para tener un lugar destacado en las búsquedas, el emprendedor puede recurrir a Google Ads. Gracias al mismo, tu empresa puede optimizar campañas, monitorizar los resultados y establecer un límite de gasto por uso. También existe la opción de hacer anuncios en Google Shopping.

4.3. Marketing de contenido

Hoy en día sabemos que el consumidor tiene un proceso de toma de decisiones muy refinado. Debido a la variedad existente en el mercado, acaba optando por aquella que se parece más a su ideal. Muchas empresas usan la publicidad agresiva para llamar la atención y acaban olvidando cómo actuar correctamente con las 4Ps.

Toda esa divulgación exagerada genera gastos excesivos y aquella persona que no sabe controlar los costes puede poner en un aprieto a la empresa. Para evitar este tipo de situaciones, el marketing de contenido llegó como respuesta ofreciendo una forma segmentada de atraer al cliente y siendo capaz de agregarles valor a sus vidas.

Esta metodología consiste en cuatro pilares: atraer, ofreciendo materiales con asuntos relevantes, convertir, aproximando al usuario a tu negocio y transformándolo en un lead, vender, ayudando a la decisión de compra y crear engagement, que se produce cuando la empresa mantiene una relación duradera en busca de la fidelización.

El emprendedor que tiene un primer contacto con el marketing de contenidos puede preguntarse si realmente éste puede ser beneficioso para promocionar su empresa, por lo que vamos a conocer algunas de las ventajas que puede tener para tu negocio.

Aumenta el engagement

Creando contenido de calidad y distribuyéndolo online, tu marca va a ir ganando reconocimiento y a volverse una referencia en el nicho de mercado. Esto promueve la interacción y la posibilidad de que las personas comenten sobre un determinado asunto en tu página, ayudando a la construcción de una red de contactos e incentivando la capacitación de los profesionales.

Consistencia de marca

Además de educar al mercado, estás promoviendo tus productos y servicios. Las personas se sienten más inclinadas a comprar productos o servicios a una marca que transmita confianza y tenga un buen posicionamiento. Una forma estratégica para aumentar esta percepción es procurar mantener una reputación positiva en internet.

Más ventas

Gracias al flujo de nutrición, estás permitiendo que el lead tenga consciencia de sus necesidades y la ayuda que tu producto puede proporcionarle en la resolución de problemas. Aumentando su engagement y la consistencia que tu marca ya ha generado, es más fácil crear confianza y el usuario optará siempre por tu empresa frente a la competencia.

4.4. Blog corporativos

Con tantos canales virtuales a nuestra disposición, el emprendedor puede sentirse un poco perdido a la hora de divulgar su empresa. Sin embargo, existe un ambiente digital que pone a tu servicio la forma de difundir el contenido, la manera de controlar los resultados y la posibilidad de compartirlo en tus redes sociales: el blog corporativo.

Usa métricas para definir la frecuencia de tus posts, aumenta tu tráfico usando técnicas SEO y así obtener una posición privilegiada en los sites de búsquedas y trabaja en la creación de tu buyer persona, de forma que te ayude a direccionar tu contenido.

Eso sí, al crear tu blog, nunca olvides de que el diseño debe ser adaptable a cualquier dispositivo móvil debido al gran número de personas que navegan por internet desde sus smartphones, y escoge una buena plataforma. Un consejo es integrarlo en el site de tu empresa, en el caso de que cuentes con una ya que así aumenta la tasa de clics.

 4.5. E-mail marketing

Sabemos que las redes sociales son tendencia y muchos usuarios las usan por el hecho de sentirse cerca de las personas que le rodean. Pero en cualquier momento puede aparecer otro medio que presente mejores opciones y mucho más moderno y no hay duda de que muchos se irían y las primeras no dejarán de tener tanta importancia.

El e-mail es un medio de comunicación muy usado y que siempre tendrá la misma utilidad. «Entonces aprenderé cómo anunciar mi empresa solamente por e-mail, pues es el canal más estable», puede que estés pensando, pero no es esto lo que queremos decir.

Como ya sabes, para ser relevante, hay que estar en el mismo lugar donde se encuentra tu público y cada estrategia será trabajada para enriquecer tu presencia en cada ambiente de forma diferenciada. En el e-mail, por ejemplo, todo se basa en el permiso: conseguir la dirección de su clientela, crear un mailing y distribuir el contenido de calidad.

Con e-mail marketing puedes ofrecer contenidos todavía más específicos, como e-books o newsletters, y de esta forma tener un contacto más profesional con el cliente. Existen empresas que compran listas de e-mail, pero esto no constituye una buena práctica ya que además de aumentar las probabilidades de ser marcado como spam, no forma parte de las costumbres del marketing digital.

4.6. SMS marketing

Pongamos que vas a realizar un evento y necesitas comunicarte con tus clientes para la ocasión. ¿No sería interesante poder enviar una notificación masiva para suplir esta necesidad? A través del SMS marketing esto es posible ya que pueden ser usados para asuntos comerciales, estimulando que tu equipo cree estrategias fuera del mundo virtual y estimula a tus colaboradores a trabajar con mensajes directos.

4.7. Notificaciones push

Como el móvil, el smartphone, se ha convertido en un gran aliado para la multitarea en la rutina diaria de las personas, es normal que los usuarios tengan el hábito de comprobar inmediatamente las notificaciones, por ejemplo: las novedades en sus redes sociales o promociones de un site compras con una oferta limitada. Para que no se pierdan nada que pueda ser de su interés, existen las notificaciones push.

¿Sabías que puedes promocionar tu empresa a través de las mismas? Existe un servicio de automatización del marketing que es una herramienta que lo consigue usando las notificaciones push, el e-mail marketing y SMS. Es una inversión que te traerá mucho retorno y ayudará a facilitar los procesos en tu ambiente de trabajo.

Como hemos visto a lo largo de esta guía, son muchas las formas de promover tu negocio, establecer contacto con tu buyer persona y crear estrategias para mejorar el engagement y la interacción. Para esto, es necesario un trabajo y un compromiso constante en la vida del emprendedor. De esta manera él conseguirá acompañar y medir el éxito que está teniendo.

Si todavía te queda alguna duda sobre cómo crear estrategias de marketing digital, no dejes de visitar nuestra completísima guía sobre el asunto. En ella damos las mejores soluciones para tu desempeño profesional. Cualquier idea o comentario ¡ya sabes!

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