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La automatización de tareas gana cada vez más espacio en la rutina de las personas y empresas. En este sentido, el uso de bot en el Messenger es un excelente aliado para la optimización de la atención y comunicación con los seguidores de una página en Facebook.

De esta manera, el uso de esta herramienta puede proporcionar diversos beneficios, siempre que se la configure de forma adecuada. Por este motivo, en este artículo hablaremos sobre el porqué y cómo esta debe ser usada. ¡Mira!

¿Qué es un bot?

El bot es un software desarrollado para interactuar de forma automática con las personas. Por lo tanto, se trata de un robot que «conversa» con aquello que entran en contacto con tu página por medio del Messenger.

En la práctica, el bot tiene una está configuración previa con preguntas y alternativas de respuestas. A medida en que el usuario hace sus elecciones, el programa retorna con las informaciones predeterminadas. Con esto, es posible aclarar dudas e incluso generar leads y efectuar ventas, sin la necesidad de la interacción humana.

¿Por qué utilizar un bot en el Messenger de tu negocio?

Los motivos para usar un bot en el Messenger son varios. Pero, destacaremos a 3 de ellos que son muy importantes de forma general.

Para estar disponible las 24 horas

Se tienes un negocio que incluye mucha interacción con los clientes, el bot es casi una herramienta obligatoria. Finalmente, imagina poder responder a una cantidad muy alta de mensajes a lo largo del día y de la noche.

Además de no ser productivo, existen horarios en los cuales ese contacto se vuelve inviable. Pero, para quien está del otro lado, aquel puede ser el único momento disponible. Entonces, con el uso del bot, él no quedará sin su respuesta, o al menos recibirá una atención inicial a ser trabajada posteriormente.

Para no dejar a nadie esperando

Imagina que vendes un curso on-line y un alumno tuyo solo tiene los fines de semana para tomar sus clases. Si él tuviera un problema de acceso a la plataforma del curso el viernes a la noche y la atención estuviera solo en horario comercial, él perderá la oportunidad de estudiar esa semana.

En muchos casos, las dudas y los problemas enfrentados por los clientes son los mismos. Siendo así, las respuestas pueden venir de forma mucho más rápida y práctica si hubiera un bot en el Messenger. Por último, el cliente puede necesitar solo orientaciones simples y eso puede hacer una gran diferencia en las relaciones con él.

Para filtrar la atención

Muchos emprendedores cuentan con un equipo bastante ajustado para hacer frente a un volumen considerable de tareas. En contrapartida, la interacción con seguidores y clientes toma mucho tiempo, pero es fundamental realizarla. Entonces, cuanto más optimizado fuera el proceso, mejor.

Algunas dudas y problemas son más recurrentes y precisan ser resueltos, pero no necesariamente por humanos. Los bots se pueden programar para solucionar esas cuestiones, dejando solo los casos más graves o excepcionales para el equipo de atención.

¿Cómo incluir el uso de esta herramienta en tu estrategia?

Antes de pensar en un proyecto de automatización de mensajes, es importante entender dos cosas: cuál es el tipo de experiencia que pretendes ofrecer y cómo tus seguidores interactúan con tu página. Por eso, entendamos mejor cada uno de esos puntos, a seguir.

Ofrece la experiencia correcta

La atención de cualquier tipo de negocio es un momento clave para el consumidor. Es ahí donde probará, incluso de forma involuntaria, su percepción sobre la empresa. Por eso, la preocupación por la experiencia a transmitir es crucial.

Entonces, prepárate y planifica. Así como la falta de respuestas a los mensajes causan una mala impresión, bots con textos genéricos que no resuelven un problema son vistos como señal de desprecio.

Habla la misma lengua de tus seguidores

Analiza los datos demográficos de tu página antes de definir tu bot. Estudia bien quiénes son tus seguidores, cuáles son sus hábitos e intereses, la franja etaria predominante, entre otros, para poder trazar un perfil más preciso.

De nada adelanta querer ser informal y utilizar jergas y términos modernos si tu público es conservador. No pienses en cómo te gustaría ser atendido, sino en cómo sería estar en el lugar de ellos. El tono de la comunicación puede ser determinante, incluso, ¡hasta para concretar una venta!

¿Cómo configurar un bot en el Messenger?

La parte práctica de la configuración de un bot en el Messenger puede variar según la herramienta elegida. Sin embargo, algunos puntos son similares y son ellos los que abordaremos.

Planea tu proceso de atención

Antes de elegir y configurar una herramienta, es importante tener algunas definiciones ya preparadas. Siendo así, planifica bien cómo harás la atención, tanto por medio del bot como por medio de interacción humana.

Comienza por el relevamiento de las posibles cuestiones y sus respectivas respuestas. No te olvides usar el historial de atención como base en esta etapa; esto te ayudará a entender las necesidades de forma más específica, lo que contribuye con la elección de la herramienta más adecuad a.

Elije una herramienta y haz la configuración

Cuando ya tengas la planificación lista, es el momento de definir cuál bot utilizar. Actualmente existen varias opciones en el mercado. Estas son las más conocidas.

  • Chatfuel;
  • Chatclub;
  • Manychat;
  • Bots For Messenger.

Independientemente de la opción elegida, los mensajes deben estar incluidos en una estructura, que, en general, contiene los siguientes elementos:

  • una tarjeta inicial, en la cual haces la bienvenida;
  • bloques con las cuestiones más frecuentes, interconectadas con las respuestas posibles;
  • botones que facilitan la interacción del usuario;
  • posibilidad de integración con sistemas externos.

La forma de establecer como todo eso podrá completarse y utilizar depende de la planificación y de las posibilidades ofrecidas por la herramienta. Lo fundamental es garantizar una comunicación clara y objetiva, enfocada en las necesidades del cliente.

El uso del bot en el Messenger puede mejorar la atención de tu empresa, ayudándote a conquistar nuevos seguidores, además de acercar a los que ya tienes. Pero vale la pena destacar que los buenos resultados deben estar apoyados en una estructura de automatización completa y amplia.

En este sentido, tenemos distintas soluciones que pueden potenciar tu comunicación y ayudar al crecimiento de tu negocio. Entonces, ¡ponte en contacto ahora mismo y comienza!

¿Ya escuchaste hablar de e-mail transaccional? Básicamente, se trata de una modalidad de mensaje electrónico que puede ser incorporado en las estrategias de e-commerce para generar mejores relaciones con los clientes.

Con frecuencia, profesionales de marketing o responsables de tiendas virtuales y otros negocios que envían e-mails a sus clientes suelen tener dudas sobre esta práctica. Pensando en eso, desarrollamos este posteo.

A continuación, aclararemos las principales dudas sobre qué es un e-mail transaccional y cómo puedes utilizarlo para potenciar tu negocio. ¡Sigue los siguientes tópicos y aprende más!

¿Qué es un e-mail transaccional?

Llamamos e-mails transaccionales a los mensajes que se envían después que una acción es finalizada por un usuario en internet. Cuando alguien hace una compra en un e-commerce y recibe un mensaje de agradecimiento, por ejemplo, se trata de un e-mail transaccional.

Por lo tanto, consiste en una estrategia de relaciones cuyo objetivo es fortalecer los lazos entre la organización y su público, así como también brindar informaciones relevantes — por ejemplo, las formas de uso del producto comprado.

¿Cómo funciona este tipo de e-mail?

En caso que tengas una buena herramienta para hacer la gestión de e-mails, el e-mail transaccional funciona de manera automática. De ese modo, es posible programar para que los mensajes se envíen siempre que una acción finalice.

Al ofrecer un e-book para download en tu blog, por ejemplo, pedirás que el visitante te proporcione su e-mail. Así, cuando el archivo fuera bajado, recibirá un e-mail de agradecimiento.

Lo mismo ocurre en otras situaciones como cuando alguien responde a una encuesta, registra una cuenta en una plataforma, etc. Conviene destacar que no se trata de spam, sino de un mensaje personalizado e individualizado.

¿Cuáles son los beneficios de los e-mails transaccionales?

Los e-mails transaccionales estimulan las buenas relaciones entre la empresa y las personas que interactúan con ella. Este estímulo es siempre muy recomendado, ya que genera mayor confianza en la marca y además pasa un mensaje de que la empresa se preocupa por su público.

Por otra parte, los e-mails transaccionales pueden ser utilizados para que la compañía aumente sus lucros, sirviendo como una especie de material publicitario. Esto porque ellos pueden ser desarrollados para divulgar informaciones que sean de interés del cliente.

Imagina la siguiente situación: tienes un e-commerce de artículos deportivos y un cliente compra una pelota de fútbol. Se supone que esa persona sea un atleta amateur y que, por eso, también podría interesarse por otros productos para la práctica deportiva. Así, junto con el mensaje de agradecimiento, se pueden enviar ofertas de productos como botines, canilleras ý otros artículos utilizados por quienes juegan al fútbol.

Otra ventaja del uso de estos e-mails es que un resumen con los datos de la compra — forma de pago, código de rastreo de la entrega, etc. — también se pueden enviar en el mensaje. Todas estas informaciones son útiles para el cliente y pueden ahorrarle tiempo, ya que no necesitará buscarlas en el sitio.

¿Cómo utilizar e-mails transaccionales en estrategias de e-commerces?

Para utilizar e-mails transaccionales en un e-commerce, el primer paso es listar las etapas de prestación de servicios de la empresa, así como también las formas de relacionarse que podría generar un e-mail. Todo esto se puede organizar en un archivo, para que posteriormente se pueda hacer un mapa de mensajes que podrán ser enviados a los clientes.

Después de este mapeo, es importante elegir los tipos de mensajes que se enviarán y también elaborar los textos del envío. Cumplida esta etapa, es necesario elegir una herramienta que controle y haga automáticamente el envío de los mensajes.

Al elegir una buena herramienta de e-mail, no necesitarás tener ningún conocimiento profundo en lenguaje de programación, tampoco insertar códigos en HTML en caso que quieras poner imágenes en el e-mail, por ejemplo. Todo esto se hace de manera automática.

¿Cuáles son las diferencias entre el e-mail transaccional y el e-mail marketing?

Según lo explicamos, los e-mails transaccionales son los mensajes enviados cuando un usuario de tu sitio finaliza una acción. En cuanto al e-mail marketing es aquel en el que envías contenidos informativos o promocionales con la finalidad de conseguir más clientes para tu negocio.

El e-mail marketing se utiliza en estrategias de inbound marketing, siendo un importante instrumento para que los clientes circulen por el llamado embudo de ventas y así compren en tu empresa. También es importante destacar que el e-mail marketing se puede enviar una única vez a todos los contactos de tu mailing, mientras que el e-mail transaccional se envía de forma individual a cada usuario.

Queda claro que los mensajes de e-mail transaccional pueden seguir un modelo, pero ellos precisan utilizar códigos y cookies para interpretar las preferencias de cada consumidor. Es así como el sistema puede detectar que la persona que compró una pelota de fútbol también puede interesarse por otros artículos de la misma modalidad deportiva, como ya los dijimos antes.

¿Cómo sumar el e-mail y el SMS transaccional?

Por su lado, el SMS transaccional tiene el mismo objetivo que el e-mail transaccional, aunque sea un poco más limitado, ya que los mensajes de ese tipo tienen menos recursos que el e-mail.

Pero, en algunos casos, como en los negocios donde el perfil de los clientes está compuesto por personas que usan poco el e-mail, utilizar el SMS transaccional puede ser la mejor manera de desarrollar esta estrategia.

En este sentido, una buena práctica es solicitar, en el momento de la compra o de la ejecución de actividad del e-commerce, por cuál medio de comunicación el cliente prefiere recibir notificaciones. De esta manera, podrás adaptar la estrategia, entregando los mensajes a cada persona por el canal de su preferencia.

Ahora que ya entiendes qué es y cómo funciona el e-mail transaccional, no dejes de aprovechar esta actividad en tu e-commerce. Por último, los e-mails ofrecen mensajes importantes para los clientes y, al mismo tiempo, pueden fidelizarlos y aportar mayores lucros para el negocio.

Como ya lo destacamos, es importante tener una buena herramienta para hacer el envío de estos e-mails. E-goi es un software online que ofrece servicios en diversos canales, como e-mail, SMS, push, voz, automation, entre otros. Para saber más sobre nuestros recursos, ¡entra en contacto con nosotros ahora mismo!

Quién produce contenido para internet ya sabe que una buena estrategia de e-mail es esencial para cualquier emprendimiento que quiera ser exitoso en la red. Al final, una presencia digital fuerte exige el uso eficiente del flujo de e-mails.

Para blogs que quieran ampliar y consolidar su audiencia y volverse referencia en determinada área no sería diferente, ¿no es así? Complementando una planificación más amplia, que incluye el uso de redes sociales, los e-mails cumplen un papel importante.

Por eso, para ayudarte a optimizar la utilización del envío de mensajes, preparamos este artículo sobre estrategia de e-mail para blog. Aquí comprenderás fácilmente cuáles son sus ventajas y cómo poner en práctica esta técnica. ¡Buena lectura!

¿Cómo usar el flujo de e-mails en un blog?

Tan importante como enviar buenos e-mails es mandarlos al público correcto, y que tenga interés en recibirlos. Así, tu lista de contactos debe estar compuesta por personas a los que les gusta el tema que abordas y que hayan manifestado ganas de mantener contacto con tu marca.

Aquí vale repetir una recomendación básica: no compres listas de e-mails para construir tu base. Las tasas de conversión son bajísimas con relación a una lista orgánica y podrás ser considerado un spammer.

Por lo tanto, aunque demores un poco más, construye tu propia lista solo con personas interesadas en tu contenido. ¿No sabes cómo hacerlo? No te preocupes, ¡aquí listamos algunas recomendaciones!

Chispas digitales

Una buena manera de conseguir el e-mail de las personas es ofrecer algo gratuito a cambio. Puede ser un e-book, el acceso a un webinario, una planilla o cualquier otro contenido que sea verdaderamente útil para tu lector.

Opt-in

Ya habrás visto en diversos sitios aquellas cajas de formularios invitando a los usuarios a suscribir una lista de e-mails. Se trata de un «opt-in de captura».

Estas herramientas pueden aparecer en diversos lugares: arriba, en los laterales o en las páginas internas del blog. Atención para evitar el exceso: lo ideal es que las cajas no compliquen la experiencia de navegación del usuario.

Tampoco olvides que el opt-in precisa ser simple y hospitalario. Cuanta menos información del usuario solicites, mayores serán las posibilidades de éxito. Muchas veces, solo el e-mail y el nombre ya es suficiente para que establezcas una relación.

Landing page

Una buena idea es ofrecer tu chispa — o sea, un contenido especial — en una página de captura, también conocida como landing page. Ella debe ser simple y destacarse para la captura de e-mails.

Mucha atención en el título — que debe ser bien atractivo — para estimular al visitante a ingresar el e-mail. Términos como «imperdible», «único», «especial» y «exclusivo» son excelentes para ayudar a conseguir e-mails.

¿Cuáles son las ventajas del e-mail marketing?

El e-mail marketing puede ayudar a productores de contenido a construir autoridad en determinado nicho. Se trata de una herramienta fundamental tanto para los blogueros que están empezando y no tienen dinero para invertir como para los blogueros más experimentados, que necesitan automatizar más sus flujos de comunicación.

¿Aún no estás convencido de las ventajas de una estrategia de e-mail para blog? ¡Entonces mira las principales!

Conexión directa

La comunicación por e-mail suele ser la única opción de contacto directo con los lectores sobre cuál tendrás todo el control.

En las redes sociales, con cambios frecuentes de algoritmo, sabemos que muchas veces el contenido no se entrega. Todavía existe el riesgo que tu cuenta sea excluida, de un momento a otro, y perderás uno de tus canales de comunicación.

Comodidad para los lectores

Recibir un contenido importante, directamente en la caja de entrada, es una comodidad. Probablemente, la competencia y las distracciones son menores que en las redes sociales, por ejemplo.

Contacto personal

Aunque los e-mails se envíen a varias personas, deberás escribirlas como si estuvieses hablando con una única persona. El envío de e-mails es una buena oportunidad para crear un contacto más personal con tu base de lectores.

Relación de confianza

Una lista de e-mails debe estar compuesta por gente que demostró interés por tu contenido. O sea, son personas predispuestas a establecer una relación de confianza contigo, siendo fieles a tu blog.

¿Cuál es la estrategia de e-mail para blog más importante?

Es importante recordar que, antes de definir la estrategia de e-mail para blog, es necesario definir el objetivo que quieres alcanzar. ¿Aumentar el público del sitio? ¿Fidelizar la audiencia? ¿Divulgar tus canales en las redes sociales? ¿Establecer relaciones más cercanas?

Sabemos que objetivos diferentes demandan estrategias diferentes, pero las preocupaciones básicas generalmente son las mismas:

  • tener un tema atractivo, que incite la apertura;
  • ofrecer contenidos relevantes;
  • estar bien segmentado;
  • entregar valor al usuario/cliente.

Cumpliendo los requisitos anteriores, las posibilidades de éxito de tu comunicación por e-mail serán grandes. Así, tu estrategia será bien vista por los proveedores de e-mail que, al fin de cuentas, son quienes deciden si tu e-mail será o no entregado — ellos toman esa decisión con base en el compromiso de los receptores.

¿Cuál es el tipo de contenido más adecuado?

Parece obvio, pero mucha gente aún no lo sabe. El contenido más adecuado para una estrategia de e-mail para blog es aquel que resulte más relevante para los lectores. Generalmente, e-mails con solo un contenido tienden a ser más eficaces, ya que el usuario no necesita elegir y puede enfocar su atención en un solo tema.

Por otro lado, actualizar con frecuencia la base de datos con las preferencias de contenido del lector es, sin duda, un paso al frente en la asertividad y en la relevancia del contenido del bloguero para entregar más valor a tu audiencia.

¿Cuáles herramientas pueden ser útiles en este proceso?

Hay varias herramientas, pagas o gratuitas, que pueden ayudar en la estrategia de e-mail para blog. Sepa cuáles son las principales:

  • envío automático por RSS cada nuevo post del blog;
  • prueba A/B para comparar la eficacia de diferentes e-mails teniendo como base criterios como la tasa de aperturas o de clics;
  • formularios y landing pages para captación de leads;
  • plantillas gratuitas de formularios y para e-mail marketing;
  • reglas para relaciones simplificadas;
  • editor de e-mail marketing con «arrastrar y soltar».

El E-goi es una plataforma multicanal, que ofrece varias funciones de automatización de marketing, incluyendo una herramienta de e-mail marketing. Ella ofrece disparos automáticos, creación de flujos y plantillas de e-mails. Por otra parte, también es posible trabajar con envíos de SMS, notificaciones push e incluye mensajes de voz.

La función conocida como «piloto automático» mantiene a tu negocio en contacto con el lead después del primer contacto, posibilitando que controles todos los aspectos de esas relaciones.

Después de la lectura de este artículo ya sabes de la importancia de una buena estrategia de e-mail para blog y cuáles son los principales puntos a cumplir para ejecutarla.

¿Aún con dudas o lo ves muy complicado? ¡Entonces entra en contacto con nosotros! ¡Estamos preparados para ayudarte y tu blog alcanzará el éxito!

Los formularios son la principal herramienta para recopilar información sobre sus usuarios, ya sea un simple formulario de registro o una encuesta de satisfacción, usted querrá estos datos sincronizados con su lista E-goi. ¡Ahora ya es posible!

Siguiendo la simplicidad de los demás productos de Google, Google Forms es una de las maneras más sencillas de crear formularios y obtener respuestas. Ahora tiene la ventaja de conseguir sincronizar la información recogida con su lista E-goi, usando el Zapier.

Comience a usar Zapier con E-goi

El proceso es muy simple, en primer lugar tiene que crear una cuenta (gratuita) en el Zapier. A continuación, busca por nuestra E-goi App que después de seleccionada le va a presentar una página dedicada a las integraciones E-goi donde debe elegir el modelo Google Forms> E-goi

 

El trigger está seleccionado, puede continuar para el paso siguiente:

 

Ahora, debe asociar su Google Forms (cuenta de Google) con la integración:

 

Elija cuál es el archivo (spreadsheet) que guarda los contactos de Google Forms, así como la hoja (worksheet) a usar.

 

Este paso se ha completado. Puede realizar algunas pruebas y comprobar que todo está bien y vaya al paso siguiente. Ahora vamos a configurar la acción del E-goi, este modelo viene preparado con el AddSubscriber. Si desea otro tipo de acción debe elegir Make a Zap:

 

En este paso, debe asociar su cuenta E-goi o seleccionar una ya existente:

 

En este paso debe realizar la asignación con todos los campos de Google Forms que desea utilizar en su lista E-goi. También puede elegir si los contactos se sincronizan con Double Opt-in y si desea asociar alguna Tag:

 

Está todo listo y puede avanzar, hacer algunas pruebas y finalizar su integración. ¡Su zap está lista!

Las personas son extremadamente visuales, y no debes ignorar esto cuando se trata de marketing digital. En este sentido, y para facilitar aún más la comunicación con tu audiencia, puedes utilizar algunas estrategias a tu favor, como hacer una infografía — una representación visual que une pequeños textos con figuras y esquemas para explicarle un determinado tema al lector.

Esta combinación de elementos hace mucho más fácil la lectura y, en consecuencia, el entendimiento acerca de cualquier tema, especialmente los más complejos. La concepción de este tipo de contenido es simple, pero, puede ser un verdadero desafío, debido a que se necesita mezclar un diseño atractivo con una escritura que, a pesar de breve, debe ser de calidad.

Pensando en esto, el objetivo de este posteo es mostrarte cómo hacer una infografía increíble. ¿Quieres aprender? ¡Mira!

1. Repasemos los principales componentes de una infografía

El principal objetivo de este modelo de contenido es esquematizar y resumir informaciones complejas, transformándolas en íconos, formas e ilustraciones que explican el tema tratado simplificando su comprensión. Los principales elementos son:

  • gráficos y formatos — considera esta opción si fueras a transmitir datos, como los de una encuesta;
  • textos — cambia tramos largos o complicados por frases, tópicos y párrafos cortos que favorezcan una rápida lectura;
  • tipografía — es importante para la legibilidad del contenido, por lo tanto, una sugerencia es optar por dos fuentes diferentes que sean de fácil lectura;
  • colores — orientan el orden de la lectura, por eso, debes tener cuidado para no dificultar la comprensión y despertar sentimientos negativos en el lector;
  • respiro — son las partes sin ningún tipo de elemento, ya sea escrito o visual, y están para no cansar los ojos de quien lee.

Especialmente, recuerda que la cantidad de textos e imágenes debe ser proporcional y que es necesario tener a todos los elementos de acuerdo con la identidad visual de tu marca para no generar conflicto de estilo entre los materiales.

2. Define los objetivos

¿Cuál es tu objetivo con la infografía? ¿Aumentar el tráfico en tu sitio? ¿Captar nuevos leads? ¿Reforzar la identidad de tu marca? Haber determinado esto es fundamental para dar los primeros pasos en la concepción del material.

Además, también necesitas saber a quién está dirigido el contenido, esto es, definir la persona de tu negocio. De esta manera, resulta más fácil trazar el tipo de abordaje, lenguaje y efectos visuales a utilizar para crear tu herramienta de comunicación.

¿Ya sabes con quién vas a hablar por medio de la infografía de tu empresa? Entonces, este es el momento de definir cuál duda deberá subsanar tu contenido, o sea, decidir sobre qué deseas abordar y reflejar sobre su relevancia para el usuario. Entiende, no obstante, en qué eso es diferente de aquello que deseas tener como retorno.

Una vez delimitadas estas informaciones, podrás elegir las mejores alternativas de plataformas para difundir tu contenido, lo que te proporcionará una mayor participación y reconocimiento por parte del público.

3. Investiga sobre el tema que abordarás

¿Buscar explicar algo complicado de manera simple, pero, aun así, garantizar que tu infografía sea un material rico? Busca conocimientos profundos y actuales sobre el tema a abordar — preferentemente, en fuentes confiables.

No te sujetes a una determinada información. Recoge todo lo que consideres importante para la producción de tu contenido, llena páginas de datos y pon en tus favoritos cuantos sitios de internet quieras, ya que todo eso te servirá para hacerte más conocedor sobre el tema.

Aproveche esta etapa del proceso para comparar y controlar la credibilidad de las informaciones recolectadas. De esta forma, podrás desagregar algunas referencias, seleccionar los mejores datos o números buscados y comenzar a redactar los textos que compondrán tu infografía.

4. Elige el formato de tu infografía

¿Sabías que la infografía la puedes crear en formatos diferentes? Por otra parte, la utilización de estos modelos puede darse según las necesidades de tu empresa y el perfil de tu persona. ¡Conoce las opciones!

Estático

Formado, generalmente, por textos cortos e imágenes, el modelo estático de infografía es ideal para exponer informaciones simples, pero nada impide que se utilice para explicar conceptos más complejos. Sin embargo, la pieza debe usar sabiamente los colores y esquemas en su layout para guiar la lectura y no comprometer la comprensión del usuario.

Interactivo

Este tipo de infografía presenta elementos — como títulos para hacer clic, menús, etc. — que le permiten al lector interactuar con el contenido mientras asimila los datos, generando un alto grado de compromiso con las informaciones.

Animado

Las infografías animadas son producidas en formato de video de animación o Graphic Interchange Format (GIF). Este modelo de contenido es muy atractivo y cuenta con más potencial para compartirlo a causa de su carácter explicativo, lo que la hace ideal para temas más complejos.

5. Haz un esbozo

Ya sabes cuál es tu objetivo, a quién está dirigido el material, los canales a utilizar, el tema a tratar y el modelo de tu infografía. Este es el momento, entonces, de hacer un esbozo de tus principales ideas.

Siendo así, realiza pruebas hasta determinar el lugar de cada texto y el elemento visual en el esquema, definiendo, de esa forma, la jerarquía de las informaciones, estilo y demás particularidades que garantizarán la asertividad de tu contenido.

Durante el esbozo, no te preocupes con la apariencia. Haz garabatos con un bolígrafo en una hoja de papel y dale rienda suelta a la creatividad. La prioridad aquí es esquematizar las ideas y ordenar los temas y los tópicos que serán presentados.

6. Divulga la infografía de forma eficiente

Hiciste un trabajo atractivo y quieres ser recompensado por eso, ¿verdad? La infografía puede ser la herramienta perfecta para llevar al usuario a la siguiente etapa del embudo de ventas, siempre provisto de una llamada a la acción (CTA) encantadora, capaz de estimular al lector a establecer relaciones duraderas con tu marca.

La construcción de una landing page incorporada a tu infografía es otra forma de potenciar tu estrategia. Ten en mente, no obstante, que es indispensable desarrollarla con un layout responsivo, priorizando elementos de diseño atractivos, usabilidad y funcionalidad.

Con relación a la divulgación, una recomendación es aprovechar al máximo el potencial de las redes sociales insertando botones para compartir induciendo a la dinámica con los lectores. Y recuerda: este material tiene excelentes resultados en este rubro.

¿Viste que es muy simple? Ahora ya sabes cómo hacer un infografía distintiva, que potenciará la estrategia de marketing de tu empresa, atrayendo leads, generando tráfico, nutriendo relaciones o, incluso, proponiendo una venta.

¿Te gustó el posteo? Y ahora, ¿cuál tema pretendes tratar en tu infografía? ¡Deja un comentario!

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SMS Orders Alert/Notifications para Woocommerce

Si tienes Woocommerce, con este nuevo plugin de E-goi, ¡ya podrás enviar notificaciones de cualquier estado de pedido!

Qué se incluye en el plugin:

    • Enviar SMS sempre que exista uma nova encomenda ou alteração dos estados (pode seleccionar apenas os estados que quer usar para notificar o seu cliente):
      • Pago pendiente
      • Falhada
      • En espera
      • En procesamiento
      • Concluida
      • Reembolsada
      • Cancelada
    • Enviar SMS independientes al cliente y para ti mientras que el administrador del sitio
    • Opción de envío de SMS a todos los clientes o solo a los que solicitaron la notificación por medio de checkbox agregada automáticamente en el checkout después de instalar el plugin.
    • Puede incluir campos personalizados de la consignación en la edición de los mensajes enviados al cliente o administrador del sitio.
    • Envío de SMS de prueba, a cualquier número.
    • Envío de SMS directos al cliente, dentro de la página de la consignación.
    • Enviar SMS con los datos (Entidad, Referencia, Valor) para pago por referencia Multibanco (método de pago exclusivo de Portugal)
    • Enviar recordatorios de SMS 48 horas después en caso que la consignación aunque no haya sido pagada. ¡Todo automático!

 

 

¡Genial! ¿Cómo hago la integración?

Descargar plugin »

¿E-goi también tiene integraciones con otros servicios?

¡Por supuesto! Dale un vistazo a nuestra página de plugins/integraciones.

Invertir en marketing para un e-commerce es fundamental ya que, sin él, difícilmente la empresa conseguirá alcanzar buenos resultados. Sin embargo, además de invertir, es necesario seguir los resultados, o sea, medir el ROI de marketing de tu tienda virtual.

Pero ¿qué es el ROI entonces? Estas siglas representan una de las principales métricas a seguir al realizar una acción o inversión en marketing. En este post, abordaremos su concepto, su importancia y pondremos algunos ejemplos de cómo podemos calcularla. ¡Vamos a ello!

¿Qué es el ROI?

Muchas dudas pueden aparecer al invertir en una tienda virtual. Una de ellas está relacionada al tiempo que llevará para recuperar esa inversión. Para encontrar esa respuesta, es preciso identificar cómo está ganando la empresa y cuáles canales son más eficientes.

El ROI es la mejor manera de relevar estos datos para un análisis concreto y descubrir si tu empresa está en el camino de una gestión financiera saludable.

Del inglés Return Over Investiment, o Retorno Sobre la Inversión, el ROI es una métrica utilizada para evaluar el retorno obtenido en cada inversión realizada por una empresa, independientemente de tu segmento.

Piensa con nosotros: ¿de qué sirve invertir mucho dinero en campañas de marketing si no eres capaz de medir los resultados que le traen a tu empresa? Ignorar esta métrica abre espacio para muchas dudas y prejuicios.

¿Cuál es la importancia de seguir esa métrica?

Si no eres capaz de medir algo, difícilmente conseguirás gestionarlo eficientemente. Entonces, ya que entendiste el concepto, podemos hablar sobre la importancia de esa métrica.

Optimización de inversiones

Al seguir los resultados obtenidos con cada acción ejecutada, serás capaz de identificar puntos de mejora, permitiendo la optimización de las inversiones. En caso de que identifiques que una campaña no esté con un buen desempeño, por ejemplo, es posible modificarla o, incluso, abandonarla.

Lo mismo sirve para un caso opuesto. Si una acción está teniendo buenos resultados, podrás aumentar las inversiones para alcanzar mejores resultados. Todo dependerá de la capacidad analítica de quien interpretará los datos.

Reducción de costos

Con la optimización de las inversiones, en consecuencia, podrás experimentar una reducción en tus costos, ya que no perderás recursos con campañas de poco resultado. Parece algo obvio, pero muchas empresas pierden grandes cantidades por no calcular el ROI.

Otra posibilidad de reducción es disminuir los valores en una campaña que está yendo bien. ¡Es eso mismo! una reducción del 10 % en el valor invertido puede no impactar en los resultados alcanzados, pero solo lo sabrás si los acompañas con frecuencia.

Definición de prioridades

Después de recolectar y analizar los resultados de una campaña, es posible determinar cuál de ellas deberán recibir más inversiones en detrimento de otras. De ninguna manera eso significa que podrás ignorarla, es solo una cuestión de distribución de presupuesto.

¿Cómo calcular el ROI en el e-commerce?

Después de tanta teoría, ¿vamos a la práctica? Para calcular el retorno sobre la inversión de tu e-commerce, es necesario utilizar una fórmula matemática. Pero mantente calmo, ¡es mucho más simple de lo que estás pensando!

Imaginemos que tu tienda virtual invirtió R$ 5 mil en Google Ads (antiguo AdWords). Después del periodo de difusión, se identificó que los anuncios trajeron 500 visitantes y que el ticket promedio (TP) fue de R$ 200.

Para facilitar, vamos a desmembrar estas informaciones:

  • inversión: R$ 5.000
  • volumen de visitantes: 500
  • valor del TP: R$ 200

Ahora que tenemos los valores bien definidos, precisamos evaluar cuál fue el retorno total (ingreso) de esa campaña. Para eso, tomaremos el volumen total de visitantes y lo multiplicaremos por el valor del ticket promedio. Mira:

Retorno total = volumen de visitantes x valor del TP

Retorno total = 500 x R$ 200

Retorno total = R$ 100.000

Por lo tanto, con una inversión de R$ 5 mil, el e-commerce generó R$ 100 mil de ingresos brutos. En ese ejemplo, queda claro que la empresa lucró, pero ¿cuál fue el ROI? Para ese cálculo, se utiliza la siguiente fórmula:

ROI = (retorno total – inversión) / inversión

Aplicando los datos de nuestro ejemplo, tenemos:

ROI = (R$ 100.000 – R$ 5.000) / R$ 5.000

ROI = R$ 95.000 / R$ 5.000

ROI = R$ 19

Este resultado indica que, por cada real invertido, la empresa lucró R$ 19. Al multiplicar ese resultado por 100, tenemos un retorno de 1.900 %. Sin dudas, un retorno para abrir los ojos, ¿verdad? Pero, debes saber que no siempre puede ser así.

¿Qué se debe colocar como inversión?

Esta es una duda frecuente al momento de realizar el cálculo. Entonces, si no estás seguro, tranquilo, es normal.

Al calcular el ROI debes tener en cuenta todos los gastos que la empresa tuvo para realizar una acción o campaña. En nuestro ejemplo, la situación es más simple, finalmente, incluye solo un único ítem.

En situaciones donde existen diversos costos, como en el caso de campañas completas, deberás sumarlos. Es el caso de disparos de e-mail marketing, Google Ads, Facebook Ads e, incluso, la producción de materiales ricos (e-books, whitepapers, infografías, etc.). Luego de listarlos, solo es sumar todo y aplicar en la fórmula que vimos anteriormente.

¿Puedo tener un ROI negativo?

Es posible que, al hacer el cálculo del ROI de una campaña, llegues a un valor negativo. Entiende eso como una señal de alerta y que demanda una acción inmediata, ya que la empresa está perdiendo dinero en vez de ganar.

En caso de que pase esto, para la inversión al momento, vuelve a la etapa de planificación y busca dónde está el error. Si fuera posible corregir, hazlo, pero si no tuvieras otra forma, suspende la campaña y abandónala.

No existe ningún delito en equivocarse, el problema es persistir en el error y tener grandes pérdidas a causa de esa situación.

Como vimos, el ROI de marketing de un e-commerce no es difícil de calcular y tienen una gran importancia para el fortalecimiento de las estrategias de cualquier empresa.

Obtener ganancias es el objetivo de toda empresa y si ignoras esta métrica fundamental, muy probablemente tendrás pérdidas y no alcanzarás tus objetivos de negocio o de marketing.

Ahora que aprendiste más sobre qué es y cuál es la importancia del ROI de marketing para tu tienda virtual, síguenos en Facebook, Twitter y LinkedIn ¡para estar al tanto de las mejores novedades para tu e-commerce!

Quien produce materiales para la web, sabe que la calidad del contenido es súper importante. En el caso de los videos, no alcanza con hablar bien o tener un rostro bonito: es un conjunto de factores lo que determinará si tu material se va a viralizar o no en las redes. Dentro de ese recuento de cosas, el micrófono para videos merece un lugar especial.

Video y audio forman una dupla infalible, por lo tanto, necesitarás informarte sobre las mejores prácticas. Por más que no lo parezca, el micrófono no es un mero accesorio, ya que es él quien garantizará que tu locución sea comprendida sin ningún ruido, en todos los sentidos, además de darle un toque profesional a tu contenido y, además, con una baja inversión.

En este posteo, verás los tipos de micrófonos que ofrece el mercado para que hagas tu relación costo/beneficio y la elección del más indicado para ofrecer videos de calidad y así aumentar la cantidad de personas que te siguen en las redes. ¿Quieres saber más? ¡Síguenos!

El audio es tan importante como la imagen cuando el tema es calidad

El objetivo de tu video es, siempre, pasar un mensaje. Sea cual fuere, seguramente necesitarás que tus seguidores lo reciban con claridad, sin interferencia de ningún tipo.

En este sentido, grabar el audio y sincronizar con el video es lo mejor que puedes hacer para que quien vea tu producción resulte impresionado por la calidad. ¡Volumen, posición del micrófono y las pruebas son bienvenidas!

No dejes, tampoco, de usar programas que faciliten estos procesos. No siempre necesitarás hacer todo manualmente: prueba herramientas para agilizar esa edición y ayudar en la manipulación de tus materiales, sea de imagen, sea de voz. ¡La elección de un buen micrófono para videos es el primer paso!

El mercado ofrece diferentes tipos de micrófono para videos

Internet trae varias oportunidades para quien tiene visión. Al conquistar seguidores, te harás cada vez más conocido y eso te abre margen para ganar dinero actuando online y fortalecer tu nombre en la web. Pero para que eso ocurra, tus contenidos deben ser profesionales.

El micrófono de la cámara no es el más indicado si quieres entregar calidad para quien ve tus producciones, ya que generalmente, tiene baja calidad para el audio de las grabaciones, además capta sonidos de todo el ambiente y no solo lo que interesa. Para poder mejorar esto, ¡debes conocer los distintos tipos de micrófono!

Micrófono dinámico

El micrófono dinámico no depende de energía para funcionar. Siendo así, él trabaja como un altoparlante. Por no tener sensibilidad para sonidos realizados a distancia, este modelo resulta excelente para grabar en ambientes ruidosos.

Esta baja sensibilidad hace que el micrófono capte los sonidos más cercanos, o sea, podrás poner la atención en tu locución al grabar. Cuanto más cerca estés, mejor actuará este modelo.

Es de fácil movilidad y también es muy resistente. Entonces, si tienes donde apoyar el micrófono — o no te importa agarrarlo —, puede ser una buena idea adquirir uno dinámico, mientras que ese mismo factor puede ser una contra para la adquisición del mismo.

Micrófono condensador

Diferente al micrófono dinámico, el condensador presenta un buen desempeño en ambientes que tengan aislación acústica. Este es muy usado en producciones de películas, documentales y otros materiales que se producen en estudios.

Es capaz de producir sonido en alta calidad y funciona con alimentación de energía. Este es el tipo de equipamiento que puede grabar una conversación en la cocina, en caso de que estés grabando en tu cuarto.

Tiene mucha sensibilidad, por eso capta todas las interferencias sonoras externas. Siendo de esta manera, si tienes un rincón de grabación en el cual reina el silencio, puedes contar con el alto desempeño del micrófono condensador.

La variedad de los formatos trae opciones para todas las necesidades

En ambos tipos mostrados en los tópicos anteriores, conviene destacar que la búsqueda de los precios y de condiciones de adquisición no es pérdida de tiempo. Claro que podrás pensar en el micrófono para videos como una inversión, ya que lo usarás por un buen tiempo y sacarás resultados de eso, pero comparar las ventajas al momento de elegir es esencial.

Pensando en eso, ¿qué tal comparar los formatos más populares? ¡Te trajimos algunas opciones para presentarte!

Solapa

Este micrófono es aquel que queda, generalmente, sujeto en la ropa de las personas que hacen entrevistas o presentan programas. Para que el sonido sea bien captado, precisa estar muy cerca de la boca de quien habla.

La parte buena es que, por su formato, es un modelo totalmente portátil, además de dejar tus manos libres mientras hablas. Entonces, si presentas tutoriales, es una opción considerable. También podrás conectarlo vía USB.

Cómodo para el bolsillo, puede ser excelente para quien necesita producir con bajo presupuesto. Es muy susceptible al movimiento y, para entregar calidad, necesita estar siempre apoyado en la boca de quien habla, sin excepción.

La marca Shure — referencia en el mercado — ofrece un llamado MVL, que es condensador y cuesta cerca de R$ 500,00. En caso de que quieras buscar más sobre este modelo y hacer un relevamiento por opciones que sean buenas para tu producción, puedes comenzar con este dato como parámetro.

USB

Para las grabaciones caseras, el micrófono USB ya es un viejo conocido. Como el nombre lo sugiere, para usarlo solo necesitas una conexión a la computadora: simple y práctico. La recomendación es que quien graba de pie en un ambiente fijo puede tenerlo en cuenta.

Mientras tanto, quien se mueve o hace grabaciones externas debe pensar en opciones más adecuadas, que garantizarán más calidad para la grabación, sin que el modo de conexión se perjudique. Uno bien conocido en Brasil es el Blue Snowball, que es condensador y cuesta cerca de R$ 500,00.

Shotgun o Boom

Calidad bien dirigida: de eso se trata un micrófono boom o shotgun. Este tiene el formato de tubo, entonces capta el audio exactamente de la parte para la cual el micrófono está apuntado. Esto minimiza los sonidos de lo que sucede alrededor. El VideoMic GO, de la marca RODE, cuesta cerca de R$ 600,00 y es del tipo condensador.

Este micrófono necesita un soporte. Siendo así, usted necesita tener esto en cuenta al momento de elegir, ya que puede ser necesario que alguien quede exclusivamente sosteniendo el equipamiento mientras que se realiza la grabación. Optar por este modelo también impacta en la locomoción.

Por estar dirigido a producciones más elaboradas, el costo puede considerarse elevado con relación a los demás.

Otras técnicas para profundizar y mejorar tus producciones

Vale comentar aquí que los micrófonos pueden captar el sonido de forma:

  • direccional (en solo una dirección);
  • bidireccional (atrás y al frente del micrófono);
  • omnidireccional (captación igual sin depender de la dirección).

Por otra parte, la impedancia es un factor importante: este valor trata justamente sobre la sensibilidad de la captación. Busque estas informaciones cuando fuera a elegir. Así, podrás obtener el mejor micrófono para videos, entregando alta calidad para tus seguidores.

Ahora que ya sabes cómo hilar fino en el sonido de tus posteos, ¿qué tal hacer un refuerzo en la calidad de tus filmaciones? ¡Aprende en este enlace a grabar videos de alta calidad!

El trabajo de marketing con videos en YouTube resulta cada vez más esencial para una estrategia exitosa. Al final, los contenidos de este tipo cuentan con un alto potencial para transmitir informaciones y contribuir con la divulgación de productos y servicios.

Con el paso de los años, YouTube se transformó en sinónimo de oportunidades para poner tu marca en evidencia, porque es posible que te presentes ante tu audiencia y que estreches relaciones con contenidos que estimulen la interactividad.

Viendo que se trata de la plataforma de videos de mayor audiencia en el mundo y el segundo sitio de búsquedas más utilizado en el planeta, estar presente ahí es crucial para tu empresa. Por otra parte, YouTube está directamente ligado a Google, lo que puede contribuir para mejorar el posicionamiento de tu sitio en las búsquedas en la web.

Dentro de ese contexto, preparamos una guía completa para que aprendas a producir videos para YouTube. Mostraremos aspectos desde el montaje de estudio, pasando por técnicas de filmaciones, elección de equipos, entre otras, que serán esenciales para que te diferencies en el mercado y te mantengas cada vez más competitivo. ¡Mira!

Monta tu estudio

Si quieres hacer videos y difundirlos por internet, es necesario que tengas una buena planificación e inviertas en algunas particularidades, como en la calidad de tus materiales. Hoy, con tanto contenido disponible en internet, es importante hacer inversiones para que puedas ofrecer algo de calidad.

Aunque el contenido sea el rey en la web, es muy importante que te preocupes por los aspectos más técnicos, como un estudio, que es una de las soluciones más adecuadas para ayudarte a ahorrar dinero con la producción y también tener procesos más dinámicos y menos burocráticos.

Entonces, antes de preocuparte por los equipamientos y todas las otras cosas, el primer paso es encontrar un lugar adecuado para montar el estudio para grabar tus videos, de forma de atender tus necesidades en términos de estructura y equipamientos.

De ese modo, más adelante destacaremos los 3 pasos principales para que cuentes con tu propio estudio. ¡Mira!

El espacio

Recuerda que el estudio necesita contar con un espacio que sea suficiente para que grabes tus videos, para los equipamientos, los actores y el equipo técnico. Un lugar que resulte pequeño puede ser muy malo para la calidad de los videos producidos y además causar algún tipo de accidente, visto que los equipos de producción son frágiles y pueden dañarse con facilidad.

La acústica

Busque siempre por lugares que sean los más distantes posibles de ruidos. Siempre privilegia el aislamiento de cualquier tipo de sonido que te pueda entorpecer la grabación.

Otra recomendación para protegerte de los ruidos es por medio de inversiones en placas de poliestireno expandido o espumas, que se pueden colocar en las ventanas y puertas. Por otra parte, los maples de huevos también son eficientes para hacer que la acústica del ambiente resulte mejor y podrás colocarlos por encima de las espumas.

La iluminación y los colores

Si fueras a utilizar una sala cerrada como estudio, deberás invertir en la iluminación. Por eso, nunca te olvides que una escena mal iluminada o llena de sombras puede hacer que tu producción quede arruinada.

Entonces, si no puedes contar con luz natural, lo que es muy difícil, pon atención para iluminar el ambiente de la mejor forma posible.

Otra cuestión que necesita atención es sobre el color del ambiente que utilizarás. Al final, dependiendo de la pintura y del color que se utilizada en la pared, la luz puede ser reflejada con color y hacer que toda tu escena tenga un mal aspecto.

Por eso, debes dar preferencia a las pinturas opacas, que absorben la luz en vez de reflejarla. Por otra parte, en caso de que utilices una capa de pared como fondo de las imágenes, elije los colores más neutros que no causan mucha interferencia, en caso de que sean reflejadas sobre productos o personas.

El blanco acaba siendo una excelente opción y, en caso de que quieras, siempre podrás adornar las paredes con cuadros, relojes o elementos que tengan que ver con el contenido. Si tienes conocimientos técnicos y quieres producir videos más profesionalizados, vale la pena que inviertas en un chroma-key.

Por último, vale la pena recordarte que debes cuidar la organización del escenario como un todo, o sea, tener siempre un ambiente bonito y limpio. Esto traerá mucha credibilidad a los videos y te asegurará un número de inscritos en Youtube y, en consecuencia, una audiencia participativa y conectada.

Elección de equipos

La calidad de los videos es uno de los factores esenciales para que tengas éxito en la estrategia en YouTube. La buena noticia es que existen inversiones para todos los bolsillos. Podrás grabar con una cámara más sólida y hasta con tu smartphone.

Por otra parte, también es importante invertir en la calidad del audio y en una buena iluminación, lo que dará un salto en la calidad de tus grabaciones. A continuación, destacaremos algunos equipamientos para la imagen, el audio y la iluminación. ¡Mira!

Imagen

Al optar por cámaras, existen numerosos modelos y precios. Independientemente si eliges un smartphone, una webcam o una cámara más compacta, lo que vale realmente es el presupuesto. Entonces, estudia las posibilidades:

  • presupuesto ajustado: en caso de que tengas un celular con una buena cámara, preferentemente en Full HD, sabrás que tienes material que cuenta con una tecnología avanzada. Un problema del celular son las pocas opciones de regulación del foco, pero es perfectamente posible grabar excelentes videos para Youtube con el teléfono, debidamente sujeto en un trípode;
  • presupuesto medio: las cámaras más compactas, dependiendo del modelo, son peores que muchos celulares más recientes. A causa de eso, es muy importante que prestes atención y elijas aquellas que tiene un valor semejante a las cámaras DSLR de entrada;
  • presupuesto más holgado: las cámaras DSLR son las mejores apuestas para que tengas una óptima calidad en el video. Si quiere algo más práctico, apuesta a ese tipo de cámara. Pero hay algunos modelos más simples dentro de esa categoría, como la Canon T5 y Nikon D3200.

Audio

El audio es muy importante para grabar videos de calidad. En el caso del audio de la cámara, éste termina siendo perjudicado por el ambiente, por eso el micrófono termina siendo necesario. En ese caso, presta atención a las posibilidades:

  • presupuesto ajustado: tu smartphone probablemente cuenta con un micrófono embutido en el audífono. No es el escenario más perfecto, pero puedes grabar tu voz por separado en el celular de esa forma. Así, escondes el audífono en la remera y sujetas el micrófono en el cuello. El sonido puede no ser tan perfecto, pero probablemente quedará más limpio que el sonido de la cámara.
  • presupuesto medio: tienes la opción de invertir en un micrófono de solapa con conector que grave en el smartphone. Grabando con un micrófono de solapa, la calidad del sonido de tu video será mucho mejor y tu audio quedará bien nítido para tu audiencia.
  • presupuesto más holgado: en caso de que grabes solo, invierte en un micrófono de solapa y un grabador digital. podrás encontrar algunas opciones de kits con buenos micrófonos grabadores. Indiscutiblemente, el resultado será mucho mejor.

Iluminación

Una buena iluminación también es esencial para lograr que tus espectadores sigan tus videos desde el principio al fin. Aunque la luz natural funcione perfectamente para distintos videos, también podrás invertir en algunos tipos de equipos, como en un panel de luces LED, que se puede instalar directamente en la cámara.

Aunque puedas hacer inversiones más sólidas, como en el kit LimoStudio, que crea Iluminaciones livianas y difusas, o en una Neewer Camera, una luz en anillo, que es circular y puede ser instalada en la cámara.

Usa técnicas de videos para Youtube a tu favor

Para que el trabajo que presentas en YouTube tenga un excelente nivel de calidad, podrás utilizar algunas técnicas de filmación, que son esenciales para hacer un trabajo diferenciado y exitoso. A continuación, destacamos recomendaciones que pueden ser indispensables para tu estrategia. Vamos a ellas:

  • iluminación: un video bien iluminado es vital para que tu contenido sea visto de forma totalmente cómoda por los espectadores, ya que evita que datos, informaciones y algunos lugares queden escondidos;
  • animaciones: las animaciones ofrecen posibilidades infinitas para que puedas crear tus videos. Ellas dan dinamismo a tu contenido y pueden ser una atracción más para que las personas realmente estén atentas a tus ideas;
  • narración: algunos conceptos más complejos pueden volverse una tarea muy difícil de expresar. Por eso, una narración más personal puede hacer toda la diferencia en el momento de explicar algunas ideas;
  • música: elegir una música que transmita las emociones deseadas es una excelente forma de dar fuerza a los contenidos de los videos;
  • humor: utilizar el humor es otra manera de fijar la atención del público de una forma general, pero debes hacer eso de una forma muy puntual y evitar el exceso de informalidad;
  • gráficos: listar los frutos sobre el desempeño de una empresa en el transcurso del video puede volverse algo aburrido, pero por medio del uso de infográficos es posible hacer que la comprensión de informaciones sea más fácil, además de evitar la lectura de los números;
  • emoción: contar historias emocionantes son excelentes maneras de pasarle el mensaje de la empresa al público y puede hacer que la conexión con los clientes sea establecida. Por otra parte, vale recordar que los videos emocionantes venden más;
  • duración: elegir cuánto tiempo va a durar un video es una técnica muy importante, ya que es esencial buscar el equilibrio entre la velocidad en la cual las ideas son expresadas y el periodo en que el usuario quedará atento al video;
  • colores y filtros: utilizar colores y filtros de imagen es esencial para dar más profundidad a los mensajes y estos pueden ser utilizados tanto en videos más comparativos, como en otros con carácter más educativo;
  • historial de la empresa: contar un breve historial de la empresa y sus procesos hasta el momento es una técnica esencial para valorizar todo el progreso alcanzado. Por otra parte, refuerza la identidad y la imagen de la marca.

Acierta en el tipo de contenido

Es muy importante que inviertas en un contenido que realmente sea relevante para tu audiencia. Los contenidos deben realmente resolver los problemas de tu público y para ayudarte en esta tarea vamos a destacar 10 ideas de contenidos para YouTube. ¡Mira!

1. Videos explicativos

A las personas les gustan mucho los video tutoriales, en los cuales las cosas se explican de forma detallada. Hacer videos que aclaran dudas a las personas es una excelente forma de tener muchas vistas y participación.

2. Videos promocionales

Es necesario poner la atención sobre las promociones de productos y servicios que tu público tiene interés. Con base en esto, podrás crear contenidos destinados a algunas promociones que estés haciendo. Recuerda que a todo el mundo le gusta una promoción y podrás explotar esa estrategia de manera puntual.

3. Vlogs

A las personas les encanta saber detalles de los bastidores en las vidas de las personas. Por eso, en caso que fuera algo que se adapte a tu negocio, podrás hacer videos más informales, contando sobre contenidos que aprendiste, eventos que participaste, entre otras cuestiones.

4. Recomendaciones

A las personas les gusta recibir recomendaciones de todos los tipos. Por lo tanto, si tienes alguna idea o eres expert en algunos temas, haz videos indicando ideas que ciertamente ayudarán a tu público.

5. Haz webinarios

Webinarios son videos en vivo en los cuales puede dar una clase o una disertación. Su duración suele variar y depende mucho del tema y del tipo de público que quieres alcanzar. Es una excelente forma de establecer relaciones más cercanas con los posibles consumidores y crear tu autoridad en el mercado.

6. Reviews de productos

El review de productos es una de las ideas de video que más generan vistas. Hoy en día, muchas personas van a internet para saber detalles de un producto y eso puede ser una excelente idea para divulgar tus mercaderías y promover tu marca.

7. Historias de clientes

Puedes promover algunos videos contando historias de superación exitosa de algunos clientes. Recuerda que las personas se conectan más fácilmente con otras personas que con marcas.

8. Videos sobre cómo hacer

Muchas personas van a internet para resolver sus problemas. A partir del momento que creas videos enseñando a las personas a hacer las cosas, naturalmente construirás una buena audiencia.

9. Videos personales

A las personas le gusta saber sobre experiencias. Por lo tanto, si tienes alguna historia personal interesante que referida al contexto profesional, puedes explotar eso en los videos y generar muy identificación con tu público.

10. Videos motivacionales

Los videos motivacionales también son una excelente idea para que te identifiques con tu público y hacer que él participe con tu marca.

Configura el canal de Youtube

En caso hayas terminado de crear un canal en YouTube, te daremos recomendaciones esenciales para que te destaques. Sigue, a continuación, algunas recomendaciones de configuración del canal:

1. Agrega arte del canal y foto del perfil

Es muy importante que agregues un arte para el canal y una foto de perfil para tener una identidad visual que sea fácilmente reconocida por tu público. Para el perfil (o avatar), es interesante que tengas un logotipo y para el arte (o foto de tapa) podes utilizar imágenes que establezcan una sinergia de tu trabajo con aquello que abordarás en tu canal.

2. Agrega una descripción y el cliente de tus otras plataformas digitales

Para describir a tu negocio, es interesante contar un poco de tu historia y de tu propuesta en YouTube. Vale presentar, por ejemplo, tu misión, visión y valores. También es una excelente oportunidad para agregar los enlaces de otras plataformas, como Facebook, Instagram y Twitter. Para eso, necesitas ir a las configuraciones y habilitar la opción «Personalizar el layout de tu canal».

3. Upload de videos

Para subir un video en Youtube, solo necesitas hacer clic en el ícono de la flecha, que está en el borde superior, a la derecha de la pantalla. Enseguida, aparecerá la solapa para hacer el upload del video. Tienes la opción de seleccionar varios videos o, sino, puede subir uno por vez.

Una recomendación importante es que, en el momento de hacer el upload, debes colocar los videos en la opción privado. De esa forma, podrás editarlo antes que se libere al público. Después de tener todo correcto, podrás poner el video como público.

4. Entiende las diferencias entre público, no listado y privado

En YouTube, existe la posibilidad que configures la privacidad de los videos. Son tres opciones y cada una de ellas tiene algunas particularidades:

  • Privado: cuando selecciones esta opción, los videos no pueden ser vistos por el propietario del canal. Se recomienda colocar en privado cuando el video todavía no está terminado o cuando desees que nadie más tenga acceso a su contenido;
  • No listado: por medio de esta opción, tu video solo puede ser visto por las personas que desees, o sea, el público en general no podrá tener acceso. En ese caso, el dueño del canal envía el enlace del video a las personas que él quiere que lo vean.
  • Público: esta opción posibilita que el video quede abierto en tu canal y sea visto por cualesquiera personas que haga una búsqueda.

Crea un check-list

Para tener éxito con tu estrategia de video en YouTube, es muy interesante que tengas un check-list para destacar todos los pasos de tus videos. En el primer momento, podrás chequear tus pasos en cuatro situaciones:

1. Preproducción

En esta etapa, necesitas estar atento a cuestiones como duración, formato, cantidad de los videos y el manejo del contenido. Aquí, también es el momento ideal para que escribas un guión del video, totalmente alineado con las necesidades y motivaciones de tu público.

2. Producción

Después de decidir aquello que se hará y producirá, lo ideal es poner en práctica la estrategia del contenido que definido en el ítem anterior. También se harán algunas correcciones de contenidos, porque muchas veces aquello que fuera puesto en el papel no queda muy bien en el video. Por otra parte, en esta etapa también corresponden los cuidados relacionados al lugar de la grabación, los formatos y los ángulos para que todo salga perfecto.

3. Post producción

Después de grabar un video de acuerdo con la planificación de las etapas anteriores, es necesario aprender cómo editar videos, de forma de corregir las posibles imperfecciones que están en el contenido. En esta etapa, todo el video debe ser evaluado antes de ser lanzado por medio de pruebas de opinión entre los equipos y la dirección de la empresa.

4. Divulgación

Esta es una de las etapas más importantes para profesionales involucrados en la estrategia de videos marketing para YouTube. Al fin de cuentas, recuerda que, con un buen contenido en mano, las posibilidades de un video son ilimitadas.

En este caso, vale la divulgación en el propio sitio en las redes sociales en e-mail marketing, de forma que garantices la efectiva tasa de apertura y, principalmente, una mayor conversión con relación a otros tipos de formato.

Además de evaluar cada una de esas etapas, es esencial que estés atento a la estrategia de SEO para YouTube, de forma que tu video pueda aparecer bien posicionado en Google. Para destacarse, es necesario invertir en las siguientes técnicas:

  • usa siempre palabras clave en el título;
  • conoce todas las herramientas de Youtube y aprende cómo explotarlas;
  • describe efectivamente tu video y aprende a utilizar los tags;
  • compártelo en redes sociales, sitios y donde puedas;
  • utiliza las llamadas para acción (CTAs) en los videos.

¿Qué consideras de estas estrategias de videos para YouTube? Según lo vimos a lo largo del texto, existen numerosas posibilidades de ideas y técnicas para poner en práctica ahora mismo y destacarse en internet. Recuerda que el consumo de videos aumentará cada vez más y, cuanto antes comiences, mejor será para tu marca.

Si realmente quieres diferenciarte y ser cada vez más competitivo, invertir en videos en YouTube es un excelente negocio. Ahora es el momento de ponerse manos a la obra y hacer que suceda.

Si te gustó este contenido, también aprovecha para ver otros materiales nuestros. Entre ellos, te recomendamos que bajes nuestro e-book sobre cómo ser un bloguero exitoso.

El marketing digital ofrece una serie de posibilidades para que las empresas vendan más y mejor, y una de esas facilidades es el remarketing.

Tal vez nunca hayas escuchado hablar de eso, pero probablemente recuerdes haber sido «perseguido» mientras navegabas en internet por banners de anuncios de algún producto o servicio que buscaste minutos, horas o, incluso, días antes.

Mira: eso no es obra del destino, sino del remarketing. La estrategia tiene un fuerte poder de impacto sobre el usuario con potencial de consumo, por eso puede ser una gran aliada de tu negocio.

¿Quieres saber más sobre esta poderosa herramienta? ¡Entonces, sigue este posteo!

¿Qué es remarketing?

Esta estrategia de marketing digital es también conocida, genéricamente, como retargeting. Targeting, en español, quiere decir «mirar» o «señalar», — y retargeting, por lo tanto, significa mirar de nuevo en el mismo consumidor.

En otras palabras, el remarketing sugiere volver a hacer marketing con usuarios que ya mostraron interés por tu producto o servicio con el objetivo de generar impacto una vez más. Incluso después que el consumidor haya abandonado el sitio, por medio de esta estrategia la empresa puede atraerlo nuevamente, haciéndolo volver y concluir la compra.

Con base en las acciones anteriores ejecutadas por un cliente potencial en internet, la empresa tiene más posibilidades de dirigir sus anuncios on-line con eficiencia y reconquistar a aquel usuario que tu sitio consideraba perdido hasta entonces.

¿Cómo puede el remarketing ayudarte en las ventas?

No es por casualidad que el remarketing es muy utilizado por empresas que tienen negocios en internet: esta estrategia aumenta las conversiones, partiendo del presupuesto que el cliente raramente hace la compra después de una primera búsqueda en el sitio — especialmente cuando hablamos de ventas de alto valor y complejas, como las que exigen presupuestos.

Es en este escenario que el remarketing entra — para permitir que el anuncio de un producto aparezca más veces en la pantalla del consumidor. De esa forma, al cliente no solo se le recordará siempre la oferta y continuará ponderando la compra, y estará, de a poco, más convencido de que vale la pena concluirla.

¿Cómo debe desarrollarse el remarketing?

Como todo en el marketing, las campañas de remarketing requieren planificación, para no perder el valor. O sea, no alcanza con llenar la pantalla del usuario con los anuncios de sus productos y esperar vencerlo por cansancio. Es necesario asegurar la relevancia de la publicidad.

Es importante tener en mente que los usuarios están en diferentes etapas del proceso de compra — concientización, consideración, compra o fidelización —, por eso, es preciso separarlos en listas de acuerdo con el tipo de acción tomada, como si fuese la segmentación del e-mail marketing.

Por ejemplo: el remarketing para quien apenas vio el producto en tu e-commerce será diferente de aquel que fuera dirigido al consumidor que puso el artículo en el carrito o que efectivamente lo adquirió. Mira otros ejemplos de listas:

  • quién visitó más de cinco páginas de tu sitio;
  • quién se inscribió en tu blog;
  • quién compró más de R$ 50, R$ 100 o R$ 1.000;
  • quién dejó un comentario en tu posteo;
  • quién hizo download de algún contenido que ofreció;
  • quién respondió a tu encuesta.

Existen diversas opciones de listas y es siempre importante realizar esa segmentación y estructurar el plan de remarketing antes de aplicarlo, ya que, así, tu empresa conseguirá alcanzar clientes potenciales en diferentes etapas del embudo de ventas.

Con relación a su funcionamiento, el remarketing precisa de cookies: cuando ingresas a la página de la publicidad, una cookie — una especie de «sello» — es almacenado en tu computadora. Es así que Google puede identificar al usuario y mostrar en otros sitios aliados o en las páginas de resultados los anuncios del producto, servicio o sitio anteriormente visto.

De esa forma, el consumidor será impactado durante un determinado tiempo por nuevos anuncios de la marca interesada en convencerlo a que haga la conversión. El periodo de esta campaña de remarketing normalmente es de 30 días, pero puede variar de acuerdo con la plataforma y las configuraciones

¿Cuáles son las ventajas del remarketing?

La idea de esta estrategia es mantener la marca en la mente del cliente mientras él piensa en el tema, pero tal vez te estés preguntando si existen otras ventajas al invertir en esa acción. La respuesta es sí. Cuando se compara a una campaña común, el remarketing presenta varios beneficios, como:

  • enfocada en un perfil de usuario con elevado potencial de compra;
  • presenta mayor tasa de conversión que la tasa de las campañas de ads en general;
  • proporciona mayor frecuencia de exhibición de los anuncios;
  • ayuda a eliminar la indecisión en la finalización de la compra.

Con relación al último tópico, es interesante destacar que el e-commerce puede usufructuar de ese beneficio en los casos de abandono de carrito. Para esto, te sugerimos crear anuncios de remarketing ofreciendo flete gratis o descuentos.

¿Cómo integrar remarketing e inbound marketing?

Además de promover tus productos, muchos e-commerces están apostando en una posibilidad poderosa del marketing digital: integrar retargeting e inbound marketing. Esto es, crear campañas promoviendo contenido.

El objetivo de esta acción es combatir la gran cantidad de usuarios que no vuelven para consumir más contenidos — uno de los principales problemas del inbound marketing. Siendo así, para captar tu audiencia y generar leads, el retargeting puede ser asociado con las técnicas de landing page.

La importancia de esa estrategia resulta aún más evidente si dejamos de pensar en las etapas de cada visitante en el embudo de ventas. Mientras el uso del remarketing solo tiende a acelerar la decisión de compra, la herramienta combinada con el inbound marketing crea oportunidades para que el consumidor avance en el proceso sin perder la posibilidad de construir relaciones antes de vender.

¿Cómo usar el remarketing en los canales?

Facebook

El remarketing en Facebook es una óptima opción para aumentar la tasa de conversión de tu e-commerce y fidelizar clientes. La red social está entre las más utilizadas del mundo y las posibilidades de participación son altísimas, pero es necesario prestar atención en algunos puntos. Mira estas recomendaciones:

  • haz una segmentación correcta, para ayudar al direccionamiento del remarketing;
  • realiza análisis periódicos de los resultados, para optimizar la campaña cuando fuera preciso;
  • personaliza los anuncios;
  • no olvides actualizar la publicidad cuando tus productos sufran cambios de existencias, precio, etc.;
  • utiliza el remarketing para personas que gusten de tus fanpage;
  • promueve eventos con el remarketing.

Google

Invertir en remarketing en Google Ads es importante para que continúes mostrando tu producto al consumidor mientras que él hace búsquedas sobre el tema. Por otra parte, esta es una excelente opción para un alcance en gran escala. Algunas posibilidades de esa modalidad son:

  • optimización de exposición de palabra, para tener más posibilidades de mostrar tu anuncio a alguien que esté en tu lista de remarketing;
  • disminución de exposición, para no gastar tus clics con usuarios que no sean compradores potenciales;
  • personalización del texto del anuncio;
  • creación de listas para optimizar visitantes.

Además de estos canales, existe Instagram, e-mail marketing y varios otros que pueden ser utilizados en esta acción de rescate a los clientes. Por lo tanto, para aumentar sus conversiones en el marketing digital, no dejes de utilizar al remarketing en las campañas de tu e-commerce.

¿Quieres profundizar en el tema? Entonces, mira ¡4 reglas para aumentar tus conversiones!