Podemos pensar que no tiene sentido estar pendientes de los indicadores cuando el objetivo de nuestro blog es únicamente divulgar, pero ¿no te gustaría que tu blog alcanzase más público? Al final, los KPIs nos muestran qué es lo que nos funciona y lo que no, facilitándonos la estrategia.
Analizar los datos es uno de los factores más importantes a la hora de diferenciar el marketing digital del tradicional. Gracias a la tecnología, hoy es posible medir todo y más. ¡Pero cuidado! En algunos casos esto puede ser un problema, ya que no todos los datos merecen un análisis profundo ni la participación en el proceso de toma de decisiones.
A través de este artículo aprenderemos más sobre los diferentes KPIs y de que forma se diferencian de otro tipo de métricas. También demostraremos que encontrar la forma de medir el alcance de nuestro blog es muy simple si son analizados los indicadores correctos. ¿Todo el mundo preparado?
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Qué son KPIs
Las siglas KPI vienen del inglés (cómo no) Key Performance Indicator, expresión que puede ser traducida como Indicador Clave de Rendimiento. Se trata de métricas escogidas de forma estratégica para que nos sirvan de base en la evaluación de nuestro marketing digital.
Decimos que son indicadores «clave» porque le damos mayor importancia que a otras métricas. En el mundo digital, es posible medir todo, por lo tanto es fácil dispersarse y/o cansarse si intentamos comprender todos los datos a la vez.
Los KPIs se diferencian de las llamadas «métricas de vanidad», por ejemplo, exactamente porque se trata de números ilusorios, que pueden inflarnos el ego, pero que no implican nada desde el punto de vista de los objetivos que importan.
Al ser capaces de escoger los KPIs precisos, tu análisis será mucho más fácil, y tendrás la capacidad de intervenir en una estrategia que ya está funcionando para que sea más eficaz.
¿Cuáles son los principales KPIs para blog?
En el caso específico de los blogs, algunos números son más relevantes que otros. Es interesante escoger aquellos que, si son trabajados juntos, forman una estrategia. Además, lo que nos interesa es que seamos capaces sólo de un vistazo, tener una idea clara del desempeño que está teniendo nuestro blog.
A continuación, veremos estas métricas en orden lógico para facilitar su análisis, comenzando por lo más generales hasta llegar a los más específicos. Tras esto, explicaremos cómo obtendremos la información que nos interesa.
Tráfico orgánico
El tráfico orgánico corresponde a la cantidad de personas que llega hasta tu blog sin que sea necesario que pagues. Es decir, es el aspecto que destaca la calidad de tu SEO (optimización en los mecanismos de búsqueda) y permite que tu trabajo sea relativamente independiente de los anuncios de pago.
Tiempo medio en el site
Se trata de una métrica óptima con la que evaluar la relevancia de nuestro contenido para las personas que nos encuentran en Google. Si el tiempo medio fuera muy bajo, sería necesario repensar el tipo de post que publicamos, el lenguaje y/u otras cuestiones que pueden hacer que el material sea poco adecuado para nuestra buyer persona.
Tasa de rebote
Google Analytics contabiliza como abandono el momento en el que el usuario hace clic en un contenido de nuestro site y, tras leerlo, sale sin dirigirse a otras páginas. Como este es un criterio importante para evaluar la calidad de nuestro blog, se recomienda desarrollar estrategias para que nuestra tasa de rebote sea la más baja posible.
Tasa de salida
No debemos confundir la tasa de salida con la de rebote — que ocurre cuando una página es la única visualizada por el usuario tras buscar en Google. La tasa de salida, por otro lado, crece cuando una página es la última a la que se accede antes de que la persona se vaya de nuestro site.
Que una página tenga una alta tasa de salida puede deberse a varios factores:
- inconstancia del servidor;
- experiencia de usuario de baja calidad;
- información ilegible o de difícil acceso, entre otras.
Por lo tanto, estar pendientes de esta métrica puede darnos mucha información sobre la construcción de nuestra página web y, lo más importante, ¡cómo mejorarla!
Artículos compartidos
El nivel más alto de confianza y afinidad que un usuario puede tener con la información ofrecida por tu blog se demuestra cuando decide compartir tus posts en redes sociales. Las personas sólo van a ofrecer a sus amigos algo que realmente les llama la atención, les parece interesante o les sirve de ayuda.
Si consigues aumentar esta métrica, la sinergia entre tus lectores y tú estará garantizada, así como las visualizaciones orgánicas provenientes de las redes sociales más utilizadas.
Cómo conseguir insights a través de de KPIs
Al utilizar los datos que las KPIs nos ofrecen para transformar nuestras decisiones, conseguiremos crear un ciclo muy interesante para nuestro marketing digital. A partir de los datos del mes anterior, será posible realizar pequeñas optimizaciones sin ningún tipo de dificultad.
En este momento, los número entran en acción para ahorrarte esfuerzo mental. Podemos pensar que no, pero acciones puntuales de divulgación pueden marcar toda la diferencia en marketing digital.
Por lo tanto, si tu tráfico aumenta de un mes a otro, el primer paso que debemos dar es descubrir por qué. Imaginemos que observas que este crecimiento es debido a cierto artículo que escribiste.
Teniendo esto claro, debemos analizar la fecha y el horario en el que publicamos este contenido para saber si estos aspectos tuvieron algún impacto en el éxito del material. Si no es así, probablemente lo que haya atraído la atención de los lectores es la elección del tema.
Para comprobar esta hipótesis, publica un nuevo contenido sobre la misma temática. En pocos días o semanas podrás comprobar si tus sospechas eran verdaderas. Y en el caso de que así sea, genial: acabas de encontrar un insight sobre un asunto que llama la atención de tu público.
Sabiendo esto, puedes hacer vídeos, crear una guía o un nuevo flujo de nutrición de e-mail marketing, dividiendo el asunto en tópicos y explicando cada uno de forma independiente. Esto va a garantizar más engagement en todos los canales de comunicación con tus lectores.
Sin grandes esfuerzos y sin ninguna inversión, podrás conseguir extraer conclusiones de cada KPI para tu blog conclusiones tan simples y eficaces como la del ejemplo. Recuerdo, por lo tanto, que nadie consigue tener buenos insight si pretendes medir todo al mismo tiempo.
Una de las mejores maneras para medir tu rendimiento es analizar el retorno que tu inversión te proporciona. Para ello usamos una KPI específica, llamada ROI ¿quieres saber cómo hacerlo?
Y como siempre, si tienes alguna sugerencia, pregunta o duda ¡escribe un comentario!
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