Descubre la importancia de tener una base de datos y consulta los consejos sobre cómo trabajar con tus clientes potenciales para convertirlos en ventas.
Para los emprendedores que tienen un negocio online, es imperativo que utilicen estrategias de marketing digital para prospectar nuevos clientes. De lo contrario, nadie verá ni buscará la marca. En consecuencia, esta falta de acción impactará negativamente en el flujo de ventas.
La gran ventaja del universo digital es precisamente tener varias posibilidades de impactar a tu audiencia y cualificarla en términos de atracción, nutrición y conversión. En medio de este proceso, es natural desarrollar un control y organización de la base de datos que se genera durante el proceso de captura de leads. Sin embargo, existen varios métodos y técnicas facilitadores dentro del marketing digital que permiten la generación de nuevos contactos.
Si tu empresa aún no trabaja generando bases de datos y nutriéndola, lee este artículo con varios consejos sobre cómo atraer usuarios potenciales y aprender cómo convertirlos en ventas. ¡Vas a cambiar de opinión seguro!
Contents
Entiende la importancia de tener una base de datos bien estructurada
Antes de iniciar una campaña, es importante estudiar el comportamiento de la audiencia y saber exactamente cuáles son sus necesidades. Una base de datos sirve para almacenar y organizar toda la información relevante para el usuario que expresó interés en un determinado producto o servicio en tu web.
Este conocimiento profundo de los clientes proporciona mayor conocimiento a los empleados y, en consecuencia, maximiza las posibilidades de cerrar el trato.
Veamos otros beneficios de estructurar nuestra base de datos:
- Relación: es posible crear un acercamiento más amigable con su audiencia;
- seguridad: permite que los datos se almacenen en un solo lugar de acceso a los interesados;
- productividad: evita fallos operativos y aumenta la productividad del equipo que trabaja con los datos del usuario;
- calidad: aumenta el potencial para invertir tiempo en atender a los clientes que están realmente interesados.
Ahora que sabemos la importancia de construir una base consistente y segura, veamos cómo atraer a la audiencia para crear la creación de sus datos.
Ofrece contenido relevante
Si tu empresa ya tiene una cuenta en redes sociales, el primer paso que tenemos que dar es desarrollar un cronograma de publicaciones. Este canal digital te permite ofrecer tus servicios o productos, difundir noticias de tu área de especialización, o incluso exponer tips relevantes que agreguen valor a tu audiencia.
Aprovecha también para explotar el blog de tu sitio web difundiendo textos que ayuden a solucionar el problema o el dolor de tu buyer persona. Estos contenidos se pueden difundir mediante publicaciones en blogs, infografías, hojas de cálculo, podcast y o cualquier otra forma de comunicación digital.
Crea landing pages
Las landing pages están diseñadas para capturar datos de los usuarios. En este caso, si tu empresa realiza un evento completamente online, la landing page puede ser un lugar para registrar la presencia de ese usuario y, como consecuencia, almacenar estos datos para las próximas acciones de marketing.
Las landing pages se pueden utilizar para varias acciones, tales como: divulgación de material relevante, lanzamiento de un producto, encuesta de satisfacción o cualquier otra estrategia que tenga sentido para tu negocio.
Envía e-mail marketing
Un método eficaz y ampliamente utilizado para atraer nuevos usuarios es utilizar el marketing por correo electrónico para comprender las necesidades de sus clientes. Es decir, si ya tienes una base de datos y no sabes qué acción realizar para despertar el interés de esta audiencia, se puede utilizar el correo electrónico para ayudarte a comprender cuándo y por qué el usuario indicó interés en un determinado página de tu site.
Piensa en crear un e-mail más personal que despierte el deseo del cliente de completar un formulario en tu landing page, como en el siguiente ejemplo. «Hola, Pedro. ¿Cómo estás? Me gustaría comprender mejor tus necesidades y brindarte materiales y contenido que puedan ayudarte a resolver tus problemas. Sólo tienes que hacer clic en el enlace de abajo y llena un formulario. No te preocupes: es corto , y no tardarás más de 30 segundos en completarlo «.
Elabora estrategias de compromiso
Para que todos estos procesos funcionen sin problemas y de manera más productiva, es necesario desarrollar estrategias de inbound marketing que sean realmente eficientes. Es muy importante contratar especialistas en el tema que comprendan tus necesidades y sepan aplicar métodos y acciones que se conviertan en buenos resultados para tu empresa.
La creación de un flujo de automatización, por ejemplo, es muy útil cuando existe un conocimiento profundo sobre el mercado. Aunque muchas empresas piensan que la automatización del marketing es una herramienta digital que se utiliza para reemplazar a las personas con un proceso mecanizado, de hecho, es una estrategia con el objetivo principal del equipo de ventas enfocado en la relación con el cliente.
Egoi, por ejemplo, es una herramienta multicanal que permite el lanzamiento de email marketing con una base de datos segmentada, envío de SMS y entrega de notificaciones push. Además, permite el mapeo de resultados con informes detallados para que puedas mejorar tus estrategias y aplicar las mejores técnicas de marketing digital.
Por eso, tener una base de datos es sumamente importante para trabajar cada lead individualmente, entendiendo sus necesidades y mostrándoles las mejores soluciones para su negocio. Ahora que sabemos todo esto, ¡estamos listos para comenzar a crear un sistema efectivo para solicitar y ganar nuevos clientes!
Si te ha gustado este artículo sobre bases de datos y crees que tiene sentido implementar estas estrategias en tu negocio, mira cómo la plataforma Egoi puede ayudar en el proceso de inbound marketing.