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¿Qué son Web Push Notifications? [+ 13 Razones para Utilizarlas]

15 abril, 2021 (actualizado) |
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¿Y si pudieras comunicar instantáneamente, en tiempo real y de forma personalizada con los visitantes de tu website, sin necesitar obtener sus datos personales? ¡Si, es posible!

¿Qué son Web Push Notifications?

Web Push Notifications son notificaciones instantáneas enviadas para los usuarios a través de navegadores web, como el Chrome, Firefox y Opera. Ya debes tener reparado, sobretodo, en websites productores de contenido como publicaciones online de periódicos o blogs, en pop-ups en tu navegador, como este:

Web Push Notifications

Aquí en el blog de E-goi, también ya utilizamos nuestro propio sistema de web push. Si en el e-mail, el opt-in, o sea, tu consentimiento para dar tus datos personales es realizado por intermedio de un formulario de registro, donde normalmente piden el email del utilizador para que se inscriba, ¡con el Web Push eso no es necesario!

Solo necesitas un clic para realizar la inscripción (opt-in):

Estas notificaciones son enviadas a través del browser (Chrome, Firefox o Opera), mismo que estén cerrados. Cuando son abiertos las notificaciones son disparadas.

Son mensajes cortas y más directas y objetivas, al contrário de los emails, que normalmente envuelven una comunicación más extensa.

El objetivo es llevar los usuarios a entrar en tu website a través de esas notificaciones, aumentando el engagement de tu website con los clientes y haciendo el usuario regresar a tu website para leer tus artículos o para comprar si tuvieres un ecommerce.

Web Push Notifications vs Push Mobile

Las Web Push Notifications no funcionan sólo en navegadores de computadoras. Ellas funcionan también en dispositivos como tablets o smartphones, pero… ¡atención!, no confundas notificaciones Web Push con notificaciones push mobile.

Las Web Push notifications sólo están conectadas a un website, y a pesar de aparecer en los smartphones de la misma manera que las notificaciones push a que ya estamos habituados, estas sólo aparecen cuando un usuario abre el navegador, mismo que no vá a tu website.

Las Mobile Push Notifications, a su vez, están conectadas a aplicaciones que un usuario tiene que tener instalada en su smartphone. Quiero decir que ahora puedes beneficiar de todo lo que las notificaciones push tienen de bueno sin tener que crear obligatoriamente una app!

Web Push Notifications: 13 razones porque las debes utilizar + Ejemplos:

1. Mantienen tus visitantes informados

Las Web Push notifications pueden ser de varios tipos, y todas tienen el objetivo de atraer nuevos usuarios, o traer usuarios antiguos de vuelta a tu website. Puedes, por ejemplo:

  • Informar de nuevas actualizaciones en tu website, o novedades de contenidos que puedan interesar al usuario.
  • Informar determinado usuario del abandono del carrito, si este salir de tu website sin terminar una compra.
  • Promover nuevos contenidos o productos de tu website, o mismo promoviendo campañas de descuento.

2. Menos información, más calidad y eficacia

Con las Web Push notifications es posible hacer que la comunicación de calidad sea mucho más “directa al punto”. Estas notificaciones tienen un formato muy corto y es casi obligatorio contener información relevante y clara para que el usuario se sienta tentado a leer el resto del contenido o a realizar la acción de conversión que deseas.

Se directo y ve cómo el proceso se vuelve más eficaz.

3. Posibilidad de llegar a tus visitantes incluso cuando no están en el sitio web!

Con las Web Push notifications se puede llegar a tus visitantes, incluso cuando no están en el sitio web!

Si los usuarios autorizan la recepción de notificaciones, eventualmente podrás comunicarte con ellos y mantener tu atención a través de notificaciones, algo que ningún otro canal de comunicación es capaz de hacer, aumentando así su tasa de retención.

4. Funcionan en cualquier dispositivo

Como ya has leído acima, las web push notifications funcionan tanto en computadoras como en tablets o smartphones.

Sea en un navegador de la computadora, sea en un navegador del tablet o de tu smartphone, las notificaciones web push pueden llegar a cualquier persona. En un tablet o en un móvil, a partir del momento en que el usuario permite el envío de notificaciones web push, estas aparecerán en las misma forma que aparecen las notificaciones push de tus aplicaciones.

El único sistema que aún no permite web push notifications es el iOS.

5. Mayor oportunidad de convertir a los visitantes en protagonistas que sólo están “pasando”

Las Web Push notifications tienen una gran ventaja en comparación con otros medios, ya que se trata de un canal “anónimo”, es decir, los usuarios no necesitan informar a su nombre, correo electrónico o teléfono si quieren recibir información y comunicaciones de tu marca.

Así que sólo se necesita un clic para registrarse y recibir a través de notificaciones en el navegador las últimas noticias y contenido procedente de tu sitio web.

6. Funcionan con base en permiso

Esto significa que cuando un usuario entra en tu website, aparece un opt-in (que puede ser propio del navegador o personalizado), que pregunta si él desea recibir notificaciones del website o no.

A partir del momento en que permite el envío de notificaciones, estas empezarán a aparecer siempre que el usuario abra el navegador, independientemente de estar en tu site o no.

7. Más ahorro de tiempo y dinero

Se necesita poco tiempo, esfuerzo y presupuesto para tener un buen sistema de notificaciones web.

Contrariamente a lo que la mayoría de la gente piensa, no es necesario crear o desarrollar una aplicación móvil para que el usuario reciba comunicación en forma de notificaciones, ya sea a través de un teléfono inteligente, tableta o ordenador, además de que no necesita proporcionar información de tus datos personales.

8. Más facilidad para los usuarios

Con las Web Push Notifications, los usuarios no necesitan preocuparse en poner su email o sus datos personales para que puedan recibir tus notificaciones.

Por eso, siendo fácil, simple y rápido activar las notificaciones, y sabiendo que pueden desactivarlas en cualquier momento y también fácilmente, cada vez más los usuarios permiten el envío de notificaciones. Eso significa un elevado número de opt-ins, lo que lleva a la conversión de muchos usuarios en visitantes y clientes regulares.

9. Genera acciones de conversión más fácilmente: Recuperación de carro abandonado

Con este tipo de notificaciones se puede llegar al usuario y generar ventas en el momento en que se agrega el producto al carro de la compra. Es una herramienta eficaz y te ayudará a enviar mensajes personalizados capaces de llevar al usuario a la compra final.

Podemos alertar a la persona a través de ofertas o descuentos en los productos que dejó en el carrito, animando así a los mismos a realizar la compra.

10. Capacidad para ejecutar campañas basadas en la ubicación

Este tipo de comunicación es bastante interesante para atraer nuevos usuarios, ya que en función de la ubicación de la misma es posible enviar campañas webpush.

¿Alguna vez te has imaginado los efectos que podría tener en tus ventas el consumidor está cerca de tu tienda física y recibe una notificación que dice “Estás cerca de nuestra tienda, y ¿qué tal si vienes a aprovechar nuestras ofertas exclusivas?”, probablemente lo mismo ni siquiera sabía que estaba cerca de tu tienda, o que tenía ofertas exclusivas para ello! Así que invierte en este tipo de comunicación.

11. Más eficacia

Las Web Push Notifications llegan directamente de tu website a tus consumidores o a los visitantes de tu página. Ya que aparecen directamente en las pantallas de las computadoras de los usuarios y no van para un buzón, la probabilidad de clics en las notificaciones es mayor.

Además, las Web Push Notifications son personalizadas para cada segmento de clientes, con base en sus intereses. Son activadas en conformidad con el comportamiento del usuario en la Internet. Puedes, por ejemplo, enviar una notificación de carrito abandonado algunos momentos después de un usuario salir de tu website sin terminar una compra.

12. Envío de campañas con “mensajes urgentes”

Este tipo de comunicación tiene como objetivo tratar de que el consumidor realice la compra final a través del “impulso”, porque la oferta es demasiado buena para resistir o incluso porque el consumidor sólo tiene esas “x horas” para aprovechar el descuento.

Al enviar notificaciones cómo estas, invita al usuario a visitar tu sitio web, despertando el sentido de urgencia de tus productos y, en consecuencia, aumentando tus ventas.

13. Proceso de creación súper rápido

Las Web Push Notifications son muy fáciles de crear porque además de mostrar un formato corto (como las notificaciones de aplicaciones móviles) no requieren todo el tiempo o el mismo nivel de esfuerzo que requiere crear y escribir campañas de correo electrónico.

Debido a su practicidad, eficacia y bajo coste, puede ser un excelente complemento, por ejemplo, al email marketing, dentro del ámbito de tu estrategia de marketing y comunicación.

Quiero empezar a enviar ya Web Push Notifications: ¿Cómo lo hago?

Solo tienes que seguir este guía »

2 thoughts on “¿Qué son Web Push Notifications? [+ 13 Razones para Utilizarlas]

    JonyMemonic
    5 agosto, 2020

    magnifico articulo, en breve probaré!

      Alma Montes
      5 agosto, 2020

      ¡Un canal eficaz, sin duda!

      Cualquier cosa que necesites… estamos a tu disposición. Un saludo!

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