Microsegmentación en el sector automovilístico

El sector automovilístico es un mercado competitivo en el que se requieren aplicar técnicas diferenciadoras para que nuestra clientela confíe y pueda llegar hasta nosotros. El marketing digital proporciona técnicas con las que alcanzar a nuestro público objetivo como por ejemplo, la microsegmentación.

Microsegmentación en el sector automovilístico | E-goi

Si segmentar es dividir el mercado en mercados más pequeños, ¿la microsegmentación es…?

¡Efectivamente!

La capacidad de encontrar y dirigirnos al grupo específico que son potenciales consumidores de nuestro producto. 

Conocer (virtualmente) de forma íntima a nuestro público. Esto no sólo se traduce en que tengamos claro quién o cuándo… también es importante que seamos muy conscientes del comportamiento del mismo a la hora de comprar: qué tipo de información busca y por qué, cuánto tiempo tarda en pasar de una etapa del embudo a otra o cuáles son los objetivos que pretende alcanzar con nuestro producto o servicio.  

VENTAJAS

La microsegmenteción tiene dos ventajas principales:

Por un lado adecuamos la estrategia de forma especial a este público. Creamos contenido que sea interesante para el mismo, nos movemos en los canales en los que sabemos que podemos encontrarlos y adaptamos nuestra forma de expresarnos a la suya. Generando contenido aplicado a las necesidades de nuestro nicho es mucho más fácil promover una imagen de confianza y cercanía. Sentirán que tu marca es la que entiende perfectamente su situación.

Por otro, ahorramos dinero y tiempo ya que sólo nos anunciamos a un grupo de personas, y no al conjunto total de la población. Los comunicados en medios masivos son mucho más costosos que aquellos centrados a un escena en particular. Además, es mucho más fácil a la hora de realizar la estrategia pues sólo han de tener en cuenta los deseos y realidades de una proporción pequeña de los espectadores.

Y empiezo ya con los ejemplos:

Un concesionario de la marca X vende, evidentemente, coches tipo X, pero también repuestos y servicios para los mismos. Si quisieran promover esta actividad, no tendría sentido anunciarse a toda la población ¿no crees? ya que:

  1. No todo el mundo tiene un coche X
  2. No todo el mundo que tiene un coche X necesita un servicio de reparación
  3. No todo el mundo que aun necesitando un taller para un coche X vive cerca de tu negocio.

Por lo tanto, no sólo es cuestión de anunciarse localmente, también habría que segmentar en base al tipo de coche y a las necesidades. ¿Cómo? Por ejemplo creando contenido sobre manutención del automóvil o hablando de las nuevas características del modelo BX. Contar con los datos de las personas que han leído o buscado este contenido tendrás claro que, al menos, tienen interés en los mismos. Y quizá no sea ahora el momento en el que precisen tus servicios, pero será mucho más probable que en alguna altura ellos los vayan a necesitar que aquellas personas que buscan información sobre figuras de origami ¿no crees?

¿Cómo realizo un microsegmento?

Define tu segmento para cada acción

Cada acción es única por lo que las personas a las que vayan dirigidas también lo serán. Piensa qué características ha de aglutinar el potencial cliente de tu servicio. No sólo demográficas, a veces es mucho más interesante conocer sus necesidades que su edad o lugar de trabajo.

Lead Magnet específico y de calidad

Con los intereses y necesidades de tu buyer persona en la mano es mucho más fácil crear contenido que atraiga. Este contenido debe ser ofrecido de forma gratuita, a cambio de el contacto de la persona y de cierta información que consideres relevante para tu negocio. En el ejemplo anterior sería, por ejemplo, ciudad, tipo de coche, kilómetros del mismo.

Crea una base de datos limpia 

Contar con una base de calidad se consigue acertando con el contenido y recursos que ofreces. El tipo de canal que escojas, el formato o el lenguaje serán esenciales para acercar al público adecuado (esto es, con potencial para terminar consumiendo tu producto o servicio)

TIP:  Es importante no seguir mandando información a aquellos leads que no abren tus correos hace tiempo o que los tachan de SPAM. 

Segmenta con E-goi Paso a Paso

Con E-goi podrás aplicar cualquier característica que consideres importante en tu base de datos.  Para ello crea tu cuenta E-goi gratuita ¡sólo tardarás un minuto!

Si ya tienes una, podemos empezar.

  1. Ve a LISTAS
  2. Verás una página con todos los contactos de la lista. En E-goi, un segmento funciona como si fuese una búsqueda. Por ejemplo, para segmentar todos tus contactos que son de determinada ciudad, ve a “¿Qué quieres buscar?” haz clic en “Todos los campos“, selecciona el campo “Ciudad“, escribe “CiudadX” y haz clic en “Aplicar“.
  3. Para añadir otra condición usa “Y/O”. Por ejemplo, si quieres centrarte en personas de la CiudadX, Usuarios del CocheZ, sólo tienes que agregarlo con un Y. 
  4. También puedes querer, por ejemplo, segmentos excluyentes, para lo que necesitarás usar “O”. Incluso puedes señalar aquellas características que NO quieres que pertenezcan al segmento. Por ejemplo, si no quieres que las personas cuyos coches tengan menos de 100000 km reciban tus e-mails, puedes agregar la opción “Kilómetro” “Mayor o igual” y escribir 100000.
  5. Una vez hayas agregado todas las condiciones sólo tienes que hacer clic en el botón “Guardar Nuevo” en la esquina superior derecha.

¡Y ya tienes creado tu microsegmento! De esta forma podrás dirigir tus comunicaciones sólo y exclusivamente a aquellas personas que creas que pueden estar realmente interesadas. 

Como has podido comprobar, el límite es tu imaginación. Con sólo algunos clics tus comunicaciones serán infinitamente más efectivas y sobre todo ¡mucho más económicas!

¿Te ha resultado útil este artículo? Crea tu cuenta E-goi completamente gratis y comprueba por ti mismo lo fácil que es tener una estrategia de marketing eficaz en el sector del automóvil.

Y como siempre, cualquier sugerencia, duda o pregunta, ¡escríbenos un comentario!

¡Ya sabes que nos encanta leerte!

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.