En este artículo te mostraremos algunas estrategias y herramientas muy simples para implementar que pueden atraer a más clientes a tu establecimiento. ¡Ven con nosotros!
En este contexto, es importante conocer qué es el marketing local y los beneficios que tiene para una PYME, ya que esta estrategia puede ser la mejor inversión para quien desea aumentar su visibilidad, mejorar el engagement con el público y conquistar nuevas ventas.
A continuación vamos a ver 4 formas en las que tu negocio puede destacarse en tu región.
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¿Qué es el marketing local?
Por norma general pensamos que son las grandes empresas, con filiales repartidas por todo el país, incluso por todo el planeta las únicas consideradas exitosas en el mundo corporativo. Pues los empresarios que realmente triunfan son aquellos que pueden expandir sus negocios ¿verdad?
No necesariamente.
Tener metas realistas de crecimiento no es un error. En cambio, muchos emprendedores pierden oportunidades óptimas cuando no son capaces de ver las posibilidades que les ofrece el mercado más próximo.
¿Por qué no hacer que tu negocio sea relevante para la comunidad que le rodea? Hay que entender que las PYMES locales no es que puedan, es que nos grandes y negocios fructíferos. Sólo hay que abrir los ojos para comprobarlo.
De la misma forma que el modelo tradicional, el marketing local es un conjunto de estrategias cuyo principal objetivo es promover una marca, producto o servicio. La diferencia está en la importancia de la segmentación geográfica del público objetivo.
La localización de los consumidores debe ser considerad en cualquier acción de comunicación, siendo en el marketing local, quizá más importante. Además esta estrategia considera potenciales clientes a las personas que residen o trabajan cerca de la empresa.
¿Qué ventajas tiene el marketing digital para las empresas locales?
¿Ya has pensado en usar la proximidad con el público como tu mayor diferencial competitivo? Grandes empresas no siempre quieren decir mayores lucros, incluso pueden verse superadas por el pequeño comercio capaz de ofrecer una atención personalizada.
A pesar de considerar la localización geográfica en el marketing local, es importante reunir otras informaciones sobre el perfil del público y hacer una segmentación minuciosa para definir, exactamente quienes son esos consumidores. Esto es, comprender sus comportamientos y sus hábitos de consumo.
Muchas empresas obvian esta parte del marketing porque creen que es correcto hablar con el mayor número de personas para así aumentar sus oportunidades de negocio, pero en la inmensa mayoría de las ocasiones, lo que ocurres es que desperdician recursos en términos de tiempo y dinero.
Lo mejor que podemos hacer es direccionar las estrategias de forma eficiente, y es aquí donde podemos emplear técnicas de marketing digital. Además no olvidemos que los canales digitales son instrumentos ótimos para recoger la información que necesites sobre tu público, así como entender su comportamiento y sus demandas.
En este sentido, el marketing en redes sociales es indispensable para quien desea destacar en el mercado local y, por supuesto, porque son populares herramientas muy usadas, con casi absoluta seguridad, por las personas que viven en tu ciudad.
Una recomendación es conocer bien a tu público para saber en qué redes podemos encontrarlo. De esta forma es más fácil planear una acción con el propósito de aproximarse al consumidor haciendo preguntas, respondiendo dudas y conectándose con él. O sea, para conseguir tener éxito en una región determinada, establece relaciones con las personas que viven y/o trabajan en la misma.
Por si aún no te han quedado demasiado claras las ventajas de trabajar con marketing digital en tu empresa local, destacamos otros ejemplos para convencerte de que adoptes esta estrategia lo más rápido posible:
- aumenta la visibilidad del negocio;
- mejora el engagement;
- permite mantener la imagen de la marca;
- garantiza la asertividad y la precisión, ya que la empresa empieza a centrarse en las necesidades del cliente;
- posibilita la atención personalizada;
- cuesta menos que otras soluciones de marketing;
- facilita la medición de resultados;
- amplia el número de ventas.
¿Cómo destacarnos en marketing local?
Además de aprovechar el ambiente digital y sus recursos, para destacarse en su ciudad es necesario prestar atención a una serie de cuestiones. Veamos 4 formas a través de las que puedes marcar esa diferencia.
1. Conoce a tu buyer persona
¿Quién es la buyer persona de tu negocio? En el caso de que el término no te resulte demasiado familiar, de forma resumida es un perfil que representa a tu cliente ideal, construído a través de datos reales.
A diferencia de lo que ocurre con el público objetivo, que aglutina todos los datos básicos y generales, esta representación semi-ficticia tiene una historia personal, objetivos en la vida, motivaciones, angustias y desafíos como una persona de verdad.
Conocer a la buyer persona de tu empresa es esencial para crear una estrategia de marketing tanto digital como local. Al final, es gracias a la misma, como conseguirás tomar las mejores decisiones, enviando siempre el mensaje correcto para las personas adecuadas.
2. Ten un objetivo claro
Como Lewis Carroll dijo: “si no sabes dónde quieres ir cualquier camino sirve» No gastes tiempo, dinero y energía antes de definir cuál es tu meta en lo que respecta a las acciones de Marketing local, ya que, de otra forma, podrás comprometer el éxito de tu emprendimiento.
¿Aumentar las ventas o fidelizar clientes? Sea el que sea tu objetivo, compártelo con tu equipo, especialmente con aquellos que se verán envueltos en la estrategia, y determina un plazo para alcanzar una meta cuantitativa realista.
3. Escoge las herramientas adecuadas
Puedes aprovechar diversos recursos offline para potenciar los resultados de tu empresa, como participar en eventos locales, crear campañas en el punto de venta, anunciarte en periódicos o revistas de la región, usar tarjetas de visitas, invertir en vallas publicitarias…
Además, existen varias herramientas de divulgación online que pueden ser beneficiosas para tu negocio, como las redes sociales, Google My Business, el geomarketing o el e-mail marketing.
4. Ofrece la mejor atención
El mayor diferencial que el marketing local puede ofrecer es la garantía de que el cliente tendrá una experiencia sin igual. Es justo en ésto en lo que tu empresa necesita destacarse para fidelizar a su público y estar por delante de la competencia.
Por lo tanto, muestra al consumidor que tu emprendimiento está comprometido en ofrecerle lo mejor para él. Para eso personaliza la comunicación, se siempre atento y entrena a tu equipo conforme a los valores que quieres expresar.
Ahora ya estás preparado para comenzar a planear tu estrategia de marketing local. Pon en práctica las recomendaciones que has leído aquí bien tú mismo, o busca ayuda profesional para alcanzar resultados todavía mejores para tu negocio.
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