El marketing estacional es el trabajo de publicidad, propaganda y comunicación que se realiza en periodos o fechas específicas. Existen épocas del año (o de la vida de cada uno) que conllevan necesidades diferentes, Siendo así, las campañas tienen que adecuarse a este ritmo.
¿Aprovechas el marketing estacional para generar resultados reales o sólo te comunicas en fechas especiales por costumbre? Es necesario tener metas en los periodos específicos y analizar lo que nos supone el potencial de esta ocasión.
Sabiendo esto, queremos aprender más sobre marketing estacional y cuáles son los puntos fuertes de realizarla. Además, veremos ejemplos con fechas especiales que podremos aprovechar, y un consejo de oro para optimizarlo.
¿Qué te parece? ¿Empezamos?
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¿Qué es marketing estacional?
El marketing estacional es el trabajo de publicidad, propaganda y comunicación que se realiza en periodos o fechas específicas. Existen épocas del año (o de la vida de cada uno) que conllevan necesidades diferentes, Siendo así, las campañas tienen que adecuarse a este ritmo.
Usar la estacionalidad ayuda también a dar un tono personalizado al marketing. También tenemos que pensar en qué fechas específicas pueden ser usadas con el fin de generar ventajas. No sólo estamos hablando de ventas: el engagement y fidelización también se desarrollan usando fechas como los cumpleaños, por ejemplo.
Conoce los beneficios del e-mail marketing
Cualquier empresa puede enviar una comunicación para su cliente en una fecha destacada. Por lo tanto, para que sea eficiente, es fundamental trabajar nuestro e-mail marketing. El primer paso es que la persona llegue a tener la necesidad de abrir el e-mail. Para que así sea, tenemos que asegurarnos que nuestro mensaje no va a la bandeja de spam o que parece demasiado mecánico.
Cuando hacemos uso de e-mail marketing especializado, conseguimos definir el mensaje asertivamente, creando acciones dirigidas y optimizando los recursos invertidos. Esto, evidentemente, aumenta nuestra tasa de apertura y conversión. De esta manera, la empresa se aproxima al cliente, pues alimenta la relación entre las partes.
¿Cómo planeamos este tipo de campañas?
Antes de nada, necesitamos organizar nuestra estrategia de comunicación. Cuando tenemos en cuenta el marketing estacional es fundamental tener un calendario de marketing bien definido. Es necesario mapear las acciones, para saber qué esfuerzos (en el sentido de recursos humanos y materiales) son necesarios para suplir la demanda de determinada campaña.
Una vez conocemos nuestras buyer personas y sabemos cuáles son las fechas más importantes para las mismas, podemos trabajar con esta información para generar ventas. que você conhece suas personas e sabe quais datas podem ser mais atraentes para elas, pode trabalhar em cima disso para gerar vendas. Separamos algumas datas cuja comunicação via e-mail marketing faz toda a diferença para incentivar o consumo, veja a seguir:
Las fechas navideñas son un momento en el que todo el mundo termina comprando, ya sean regalos, renovar el vestuario o comida más especial. Por lo tanto, debemos siempre aprovechar la ocasión y enviar un e-mail sobre el tema. El consejo aquí es trabajar selecciones especiales de productos y ofrecer cupones y descuentos.
El template de nuestro e-mail siempre debe corresponder a la época. No tengas miedo de usar lazos y adornos navideños o luces específicas de Año Nuevo. Cuando el cliente abra su e-mail ya estará completamente envuelto por el espíritu de estas fechas. Tip extra: el layout del site de la marca también puede acompañar. No hacen falta grandes cambios, con una estrella en una esquina sirve.
Día de la Madre
El consejo para el e-mail del Día de la Madre es: no seas obvio. Apostar por la diversidad (siempre respetando los perfiles de tus buyer personas) es la mejor idea. Segmenta tu lista de contactos para poder crear el e-mail perfecto para cada campaña. En relación a los productos, los kits son muy bien valorados en esta época, úsalos.
La idea aquí es no presuponer que a todas las madres les gustan los delantales. Explorar el concepto popular no es pecado, pero seguro que puedes ir más allá y proporcionar una experiencia especial.
Día de los Enamorados
Un hecho interesante: la mayoría de las personas deja la compra de regalos del Día de los Enamorados para última hora. Por eso, la palabra clave para un e-mail marketing del Día de los Enamorados es: inmediatez.
Imagina que la persona se olvidó, no tuvo tiempo o no hizo la compra por cualquier otro motivo. En ese instante recibe un e-mail indicando el tipo de productos que más le interesan: los más baratos, más vendidos, con gastos de envío gratis, etc. só que a pessoa esqueceu, não teve tempo ou não fez a compra por qualquer outro motivo. Daí ela recebe um e-mail já indicando a categoria de produtos que a interessa: os mais baratos, os mais vendidos, os com frete grátis etc.
Simplificar la vida de quien tiene que hacer un regalo marca mucho la diferencia en esta fecha. Puedes, por ejemplo, dividir los productos por estilo, ofreciendo productos diferentes para cada característica personal.
Cumpleaños
Los cumpleaños son momentos muy personales. Por eso, la empresa debe pensar muy bien cómo quiere relacionarse con el cliente, si deseándole un excelente día, u ofreciéndole un cupón o ventaja de servicio como regalo. Es esencial que el mensaje no tenga aspecto automático: ¡consigue que el cliente sienta que te acordaste de él!
De acuerdo con el área en la que trabajes, es posible enviar e-mail marketing conmemorando el aniversario de la relación del cliente con tu negocio por ejemplo. Esto va a depender de qué información tienes en tu base de datos para personalizar la comunicación.
Black Friday
Las fechas de ventas especiales deben ser aprovechadas. Es necesario resaltar que la comunicación, en este caso, debe ser coherente con el conjunto de la tienda: finanzas, soporte, atención al cliente, stock, etc. Ocasiones como el Black Friday y el Cyber Monday, por ejemplo, requieren una preparación especial.
Más allá de planear los descuentos, la campaña debe contar con todo el «halo» de condición especial. Por lo tanto, usa y abusa de los gatillos mentales, distribuye bien los colores del e-mail aplicando la psicología y la regla del 60-30-10, y no olvides programar el envío de e-mails una fecha no demasiado cercana al evento.
¿Cómo planeo todo esto por mi cuenta?
¡No tienes por qué hacerlo solo! En realidad, estar pendiente de todas las fechas que pueden ser utilizadas — planear campañas para cada una de ellas, medir y analizar los resultados, pensar las estrategias y segmentos de envíos — es prácticamente imposible. Por eso lo mejor es contar con ayuda especializada.
Debemos especificar que el marketing estacional debe centrarse en las fechas específicas de tu sector. Poniendo un ejemplo muy simple: una empresa que se dedica a la venta de juguetes, debe explotar las fechas navideñas, en cambio, casi no hacer nada en las campañas del Día de los Enamorados. Además siempre, siempre, tener en cuenta dónde se encuentra nuestro público ¡aprovecha los Reyes Magos si tus clientes están en España! pero no uses su simbolismo si vendes en Inglaterra… Lo importante es conocer a nuestro cliente y las necesidades que tienen.
¿Qué te parecería tener acceso a una herramienta multicanal que dispone de todos los recursos para generar resultados en estos periodos específicos? ¡Entra en contacto con nosotros y conoce nuestra plataforma!
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