5 Estrategias para Aumentar las Ventas de tu Ecommerce a Final de Año [guía para principiantes]

El final del año es una de las temporadas más esperadas por los más diversos segmentos del comercio al por menor… Y, para este año 2017, la expectativa es aún mayor.
Para garantizar que tu tienda aumente sus ventas en este final del año, no dejes de aplicar los siguientes trucos que hemos preparado para ti:

Truco n.º 1. Asegúrate de que la gente busque tu tienda

La temporada de fin de año – así como el Black Friday – representa una excelente oportunidad para proyectar tu marca. Y eso porque se trata de un momento en el que ya existe en el mercado una gran expectativa por las ofertas que cada establecimiento pondrá a disposición.

Pero, para garantizar que tu marca se adelanta y que aprovechas la temporada, ¡es necesario planificar! Invierte en email marketing y no pares de divulgar con antelación las campañas promocionales preparadas especialmente para estas fechas.

¡Si tu marca se ve (el retargeting puede ayudarte), seguramente será más demandada en el momento de la compra!

Truco n.º 2. Cautiva a tus visitantes

Existe una infinidad de formas de cautivar a tu visitante y garantizar así que tu cliente potencial volverá a visitar tu página. Una de las formas más efectivas es recurrir a la famosa «Lista de deseos».

Al ofrecer ese tipo de funcionalidad en la página de tu tienda, permites que el cliente potencial seleccione los artículos que más desee. Esa información puede utilizarse siempre que se aproxime alguna fecha conmemorativa –como ahora con el año nuevo– para el envío de correos electrónicos «recordándoles» a los clientes los productos seleccionados.

En este caso, vale la pena una atención extra, dado que estos consumidores estarán atentos durante algún tiempo a las oscilaciones de precios en tu ecommerce. Ofrece algún descuento o ventaja para que vuelvan a tu sitio y finalicen la compra.

Truco n.º 3. La conectividad lo es todo

Pueden ponerse en práctica otras funcionalidades similares a la Lista de deseos para proyectar aún más tu marca en la red. Una de ellas es la creación de «Listas de regalos», que puedan compartirse con amigos y familiares, todo en línea.

Cualquiera que ya haya participado en una confraternización de fin de año, amigo invisible o que también tenga una familia grande sabe qué difícil es escoger regalos para todos: la lista de regalos permitiría, de este modo, ofrecerles sugerencias a los amigos y familiares acerca de qué comprar.

Tú mismo puedes –y debes– publicar sugerencias de regalos que están «de moda» o que se adecúan más al clima de la temporada del año. Otras publicaciones relacionadas con el tema Noche Vieja –como trucos de decoración para la cena, platos típicos, textos de reflexión, etc.– son extremadamente beneficiosas para tu marca, en la medida en que generan tráfico para tu ecommerce, tienen un mayor apelo para compartirse y propician una mayor identificación del cliente con tu marca.

Truco n.º 4. Una buena comunicación es un diferencial: establece lazos

Asegúrate de que conoces bien el perfil de tu público meta, con el fin de poder preparar mejor tus acciones de marketing. Lenguaje utilizado, apelo emocional (o no), formato y tamaño de las publicaciones, canales mediante los que la acción se vehiculará: todo esto se programará de acuerdo con el perfil al que intentes llegar.

La apuesta por la optimización y automatización de los procesos de marketing de tu empresa es otra tendencia de éxito que ha despuntado en el mercado. Con ella, tú, como gestor, ganas tiempo, sin dejar de llegar a tus clientes. La automatización de marketing ha conseguido excelentes resultados en el aumento de la tasa de conversión de ventas, especialmente en el ecommerce.

Finalmente, tienes que invertir en canales de comunicación con tu cliente, en los que el flujo de información funcione en los sentidos: chat, teléfono, correo electrónico, WhatsApp; sobran herramientas para agilizar tu comunicación con el cliente. Hoy en día, solo no escucha el cliente que no quiere escuchar.

Truco n.º 5. ¡Control de existencias: gestión de calidad para no equivocarse en el momento oportuno!

Finalmente, de un modo no tan importante, surge la pregunta: ¿están preparadas mis existencias para el volumen de ventas? Si tu tienda no estuviera preparada, la competencia seguramente lo estará… Para no correr el riesgo de perder ventas por deslices de este tipo, ¿qué tal sería que inviertas en el control de existencias?

Un buen sistema ERP cloud te ayudará a integrar todas las informaciones más relevantes para el funcionamiento de tu operación: registro de clientes y proveedores, control de stocks, registro de ventas realizadas y emisión de facturas, todo para garantizar que todo el proceso de venta se ejecute sin ningún tipo de trastorno, con transparencia y control total para tu gestión.

Además, la elaboración de informes de gerencia mediante el sistema te permite que, como gestor, evalúes mejor la situación real de tu empresa. ¡Planificación, agilidad y rapidez: todo para que tu empresa no se equivoque en el momento oportuno!

¡Te deseo unas buenas ventas y un buen fin de año!

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