¡Mantener la lista de contactos saludable es esencial! Descubre medidas preventivas antes de la importación, razones para bloquear listas y consejos para mantenimiento.
Encontrar tu lista de contactos bloqueada puede ser una situación desafiante, pero comprender las razones detrás de ese bloqueo y actuar proactivamente son pasos esenciales para resolver el problema.
En este artículo, vamos a explorar por qué las listas pueden ser bloqueadas en E-goi, qué hacer en caso de bloqueo y qué medidas preventivas podemos implementar para mantener una lista de contactos saludable.
Contents
¿Qué debo hacer antes de importar mis contactos?
- Considera hacer una limpieza en tu lista antes de la importación, ya que puede haber contactos con información mal escrita.
- En caso de dudas sobre el origen de tu lista de contactos o si es muy antigua (sin envíos durante muchos meses), considera descartarla.
- Asegúrate de que todos tus contactos se hayan registrado mediante formularios y hayan confirmado su inscripción.
¿Por qué se bloqueó mi lista?
E-goi realiza un análisis de los contactos importados después de cada proceso de importación. Este análisis tiene como objetivo ayudar en la identificación de posibles contactos sospechosos que puedan afectar la entregabilidad.
Esta verificación busca garantizar la eficacia y calidad de las comunicaciones. Si se identifican contactos sospechosos que puedan afectar la entregabilidad, tu lista será bloqueada. Esto ocurre en situaciones donde se verifican:
- Direcciones de contactos mal escritas: Al obtener datos durante eventos o en el mostrador de la tienda, es común que las direcciones estén mal escritas, lo que resulta en diversos rebotes. Por eso, recomendamos realizar una limpieza antes de la importación.
- Importación de contactos en E-goi sin la debida autorización: Asegúrate de que todos tus contactos se hayan registrado mediante formularios y hayan confirmado su inscripción (doble opt-in). Solo así tendrás la certeza de que las inscripciones son voluntarias. Verifica también si el formulario informa a los contactos sobre el tipo de comunicación que recibirán y quién la enviará.
- Importación de listas antiguas: La memoria es breve, especialmente para aquellos que reciben docenas de emails diariamente. Si tienes una lista para la cual no envías mensajes desde hace algunos meses, es probable que muchas personas de esa lista no recuerden haberse inscrito, incluso con el doble opt-in. Antes de enviar tus campañas normales, considera enviar un email de confirmación para recordar a los contactos y retener solo a aquellos que estén verdaderamente interesados.
- Importación de listas compradas o obtenidas en internet: Estas listas están llenas de emails mal escritos y sin el consentimiento de estos contactos, lo que puede perjudicar seriamente tu reputación. ¡Nunca utilices listas de este tipo!
¿Cómo mantener una lista «Saludable»?
Si tus contactos se han importado con éxito, aquí te indicamos cómo mantener la lista «limpia» a largo plazo y aumentar su eficacia de entrega:
- Inactivar o eliminar contactos que no han abierto ningún email en los últimos 6 meses o nunca han abierto una campaña.
- Utilizar una automatización para separar y recuperar a los contactos desinteresados.
- Utilizar la funcionalidad «Limpieza Automática de contactos» de tu cuenta E-goi.
Recuerda siempre obtener el consentimiento adecuado de tus contactos, mantener tus listas actualizadas y seguir las prácticas recomendadas para evitar bloqueos no deseados.
Con estas prácticas, estarás en el camino correcto para una comunicación efectiva y una relación sólida con tu audiencia.
Conclusión
En este artículo, hemos visto que la gestión de listas de contactos saludables y libres de bloqueos es esencial para garantizar una comunicación eficaz y mantener una reputación positiva.
Acciones como la limpieza previa, asegurar la origen y autorización de los contactos, y evitar la importación de listas dudosas no pueden ser subestimadas en el día a día de sus estrategias.
Al seguir estas prácticas, los usuarios de E-goi estarán en el camino correcto para una comunicación eficaz, una entregabilidad optimizada y una base de contactos comprometida.
Para asegurar que su comunicación sea aún más eficiente, recomendamos la lectura de nuestro artículo sobre los detalles de las nuevas directrices de Google (y otros) para remitentes de email.