¿Es E-goi la mejor herramienta de e-mail marketing?

Elegir una buena herramienta de e-mail marketing es fundamental para garantizar el éxito de una campaña, ya que cuanto más completa sea, mejor podemos dirigir nuestras comunicaciones. ¿Quieres saber cómo conseguirlo?

Elegir una buena herramienta de e-mail marketing es fundamental para garantizar el éxito de una campaña, ya que cuanto más completa sea, mejor podemos dirigir nuestras comunicaciones. Siendo así, es necesario que la persona responsable del marketing en la empresa, establezca los criterios adecuados para tomar esta decisión.

Respecto al valor, E-goi destaca porque, además de ser multicanal — o sea, que cuenta con diferentes medios de comunicación más allá del e-mail marketing —, consigue convertir los procesos en algo simple y dinámico sin demandar, de parte del usuario, mucho conocimiento técnico.

Para presentar mejor la plataforma, creemos que lo ideal es hacerlo de mano de Alexandre Silva, soporte de FantasiasCarol, cliente de E-goi. Un usuario como tú, que podrá mostrarte la herramienta desde sus dolores, desde sus propias necesidades, que seguro que también son las tuyas.

La plataforma E-goi

E-goi es una herramienta que te permite automatizar el marketing. La plataforma disponibiliza varias funcionalidades, no únicamente en el envío de e-mails, ¡en todos los canales de comunicación! De esta forma la empresa que la utiliza puede ahorrar tiempo y otros recursos para hacer funcionar la campaña de marketing digital sin estar pendiente de los pormenores.

Además del e-mail marketing y otros canales relacionales,  E-goi disponibiliza landing pages, formularios para captación de leads y segmentación de listas por comportamientos (además, claro está por aspectos demográficos)

Conforme Alexandre nos contó, FantasiasCarol encontró la herramienta cuando sintió la necesidad de agregar más funciones a su site — como un mensaje automático para responder, algo de lo que la herramienta que usaba anteriormente carecía. Investigó un poco el mercado para elegir la mejor herramienta, y, de 10 años de vida, 5 han estado colaborando con E-goi.

Los beneficios de la plataforma E-goi

Al ser preguntado sobre el motivo por el cual considera a E-goi como la mejor herramienta de e-mail marketing, Alexandre responde sin pensarlo: «me encanta porque es muy completa y siempre está a la vanguardia integrando su sistema con toda nueva función que aparece en el mercado»

Además de contar con ese diferencial — de renovación constante —,  E-goi realmente escucha a sus usuarios. Como nuestro entrevistado ha querido destacar: al inicio del acceso a la plataforma, hay una comunidad, en la que es posible sugerir mejorías que realmente son implantadas. ¡Este diálogo marca toda al diferencia!

Funcionalidades de E-goi

E-goi tiene muchas funcionalidades e integraciones. Las decisivas para que FantasiasCarol cambiara su herramienta fueron:

• autoresponder;
• web push.

A empresa precisaba una plataforma que permitiese programar el envío de e-mails para el cliente cuando realiza alguna acción en el site. Al inscribirse, por ejemplo, el cliente recibe automáticamente un  e-mail, que será seguido de otros mensajes programados. El formulario da al play y el resto es automático.

Formas de usar la plataforma E-goi

Usando el ejemplo de uso que FantasiasCarol llevó a cabo, son enviados cupones de descuento y formularios de satisfacción, incentivando al cliente a continuar comprando con ciertos beneficios. Además de enviar el cupón, el e-mail también sirve para avisar al destinatario que su regalo ha sido recibido.

Los clientes de la tienda pueden seguir nuestras campañas de ventas de forma semanal, enviando lanzamientos y promociones. Con la plataforma puedes:

• captar contactos y crear listas;
• cualificar leads y aplicar estrategias de segmentación;
• criar un embudo de venta (el llamado Autobot) sin ninguna complicación;
• disfrutar de diversos canales como e-mail marketing, SMS, mensajes de voz, notificaciones push etc.

E-goi también devuelve todas las estadísticas para que podamos analizarlas. Una métrica importante es la tasa de apertura.

Es el propio Alexandre el que acompaña los números que la plataforma le facilita. De forma intuitiva consigue conocer la tasa de apertura de los más de 144 mil e-mails que envía al mes; “no tiene ninguna dificultad», apunta.

Los diferenciales de E-goi

Imagina que “no tiene ninguna dificultad» gestionar métricas de más de 140 mil e-mails al mes. Es así gracias a la usabilidad que, sin duda, es uno de los diferenciales de E-goi. La plataforma está íntegramente en castellano, lo que ayuda bastante a la hora de configurar y editar campañas.

El precio de la herramienta también es algo que vale la pena: la versión gratuita nos da una idea de todo el potencial y, a la hora de pagar, no damos cuenta de una óptima relación coste-beneficio. Otra característica fundamental que no podemos obviar cuando el asunto es la competitividad de Egoi es el soporte.

Siempre vas a poder contar con un equipo especialista y presente, listo para ayudarte en lo que necesites. El propio Alexandre precisó ayuda para resolver una cuestión en un momento dado y pudo resolverlo todo a través del chat. La persona es acompañada en todo momento, desde simples cuestiones, como configurar el dominio al inicio del uso de la plataforma, hasta algo más técnico, como colocar un HTML en un template.

Coherencia entre funciones y estrategia

Es importante que los canales de comunicación y las diferentes funcionalidades estén completamente alineadas en tu estrategia de marketing. Es algo en lo que E-goi también destaca: puedes interactuar de maneras diferentes con el cliente, de acuerdo a la etapa en la que se encuentre dentro de su proceso de compra y, por supuesto, obedeciendo al análisis del comportamiento del consumidor.

FantasiasCarol, por ejemplo, usó bastante el web push — ese mensaje que aparece invitando al usuario del site o al lector del blog a inscribirse en la newsletter —, pero en la actualidad no usa está usando esta función, ya que la estrategia pidió una variación en la forma de interacción. Es importante que la herramienta presente la posibilidad para cualquiera que sea la dirección que tome tu plan.

Alexandre cuenta con esta experiencia, ya que la empresa trabajaba enviando lanzamientos o mensajes sobre la reposición del stock, pero ahora está pensando en qué tipo de contenido puede alcanzar mejor al potencial cliente, actuando también a través de redes sociales.

Segmentación y flujo de nutrición

Principalmente las empresas que tienen una e-commerce, necesitan estar atentas al comportamiento del consumidor más allá de construir sus buyer personas. De esta forma es posible dirigir la comunicación para la persona cierta a la hora exacta. La segmentación es la clave para cualificar leads y convertirlo en cliente.

Por eso elegir la herramienta de e-mail marketing es algo tan decisivo. Gracias al dinamismo y simplicidad de la gestión de las listas de E-goim, del soporte siempre dispuesto a ayudar y de la calidad de automatización del marketing ofrecida por la herramienta, cualquier empresa puede alcanzar los resultados positivos que Alexandre Silva, soporte de FantasiasCarol, compartió con nosotros en este artículo.

¡No te quedes con ganas de saber más! Comprueba práctica y simplemente cómo crear y Não pare por aqui: veja, na prática e de forma simples, cómo crear y enviar e-mail marketing como un profesional en la plataforma E-goi

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