Mandar un e-mail no es escribir y enviar... Es una estrategia de marketing digital que debe ser cuidada y cuyas etapas tienen que ser pensadas y medidas. Y, por supuesto, relacionadas con las preferencias y características de nuestro público.
El e-mail marketing es una de las principales acciones que se realizan en marketing digital. Pero se equivoca quien piensa que sólo consiste en desarrollar un contenido, seleccionar los contactos de forma aleatoria y enviar los mensajes. Al contrario: es una técnica que necesita estar bien estructurada si queremos garantizar buenos resultados.
Existen una serie de aspectos que debemos tener en cuenta antes de decidir programar un envío. El plan, la creación de contenido y layout, optimización, segmentación del público, un calendario bien definido y la configuración de los envíos son solo algunas etapas del proceso.
Cuidar todos estos detalles es necesario para establecer con el consumidor una estrategia eficaz de comunicación. Si quieres conocer cómo implementar la estrategia para aumentar las ventas, comprueba todas las etapas imprescindibles a continuación.
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¿Cómo realizar e-mail marketing de forma correcta?
Antes de realizar el envío de una campaña de e-mail marketing a centenas e incluso millares de contactos, es necesario evaluar cada detalle con cautela. Al final, no es posible hacer ninguna alteración una vez que el e-mail está en la bandeja de entrada de los destinatarios.
Ten un plan
Establece un plan estratégico para tus campañas publicitarias y define el objetivo principal. ¿Será un e-mail para educar a los leads o una campaña centrada en la conversión en ventas que ofrezca algún producto o servicio?
Piensa que la elección del objetivo implicará la forma en la que te comunicarás con el público. Por lo tanto, estudia profundamente a tu leads y segmenta los contactos para crear contenido relevante para cada nicho.
Optimiza el asunto del e-mail
Por tratarse de la primera toma de contacto con tu lead, el asunto es uno de los principales elementos que influenciarán en la apertura del e-mail. Siendo así, es importante tener en cuenta cinco factores que serán capaces de contribuir para despertar la atención del usuario. Son:
- generar interés;
- mostrar relevancia;
- tener una buena reputación;
- crear sentido de urgencia;
- causar emociones positivas.
Tras verificar si el asunto del e-mail se corresponde con estos requisitos, presta atención también a la cantidad de caracteres (que deben ir de 20 a 41).
Configura el nombre de la campaña
Procura organizar tus campañas, nombrándolas de forma que tengan sentido para cualquier persona del equipo que necesite buscar una o emitir informes con los resultados de los e-mails enviados. De esta manera, aumentarás la productividad y facilitarás el día a día de los analistas.
No compres listas de e-mail
Adquirir una lista de e-mails puede parecer la solución para los problemas de conversión que en ocasiones tenemos, pero es una práctica que acaba por perjudicar más que beneficiar a nuestra estrategia de marketing. Es mucho mejor invertir el dinero en algo que sea realmente provechoso paro aumentar tu retorno financiero.
Los usuarios que reciban estos e-mails pueden indicarlos como spam. Esto provocará que la plataforma de envío termine castigando tu dominio, bloqueando tu cuenta e impidiendo la realización de nuevos envíos.
Segmenta tu público
Conocer a tu público es esencial para enviar e-mail marketing. De nada nos va a servir enviar un mensaje sobre ofertas de ropa de invierno a personas que vivan en ciudades cálidas, por ejemplo. Es imprescindible que tu base de datos tenga los hábitos o las características que coincidan con lo que tu marca ofrece.
Portanto, enviar uma oferta fora da realidade da pessoa gera desapreço e cancelamento de cadastro, distanciando a marca do objetivo que pretende alcançar. Essas diferenças no comportamento do consumidor podem ser determinantes para criar um relacionamento sólido entre a empresa e o cliente. A compreensão de tais aspectos ajudará você a demonstrar atenção, aumentando as oportunidades de conversão em vendas.
Define el calendario
Encuentra el momento adecuado y define los intervalos para realizar los envíos de tus campañas de e-mail marketing. No existe un patrón en este caso. Lo que determinará el horario y día indicado será aquello que nuestros informes nos digan, en base a los hábitos del consumidor.
Debemos tener muy en cuenta los momentos en los que nuestros e-mails tienen mayor número de aperturas. Podemos, además, realizar tests con diferentes variaciones para comprobar la que mejor encaja con nuestro tipo de negocio.
Piensa el contenido
Podemos empezar construyendo una lista con temas para nuestra newsletter definiendo los contenidos abordados en cada uno de ellos. Una vez hecho esto, será más fácil desarrollar el cuerpo del texto del e-mail, sin olvidar las CTAs o llamadas a la acción que pueden ser:
- WhatsApp;
- site;
- landing page;
- formulario;
- adquisición de e-book, entre otras.
Crea un diseño coherente con la marca
De la misma forma que cuidamos el contenido, la presentación del mensaje debe estar alineada con las informaciones que son tratadas en el e-mail. Considera los aspectos de diseño que son esenciales para aumentar el tiempo de lectura del mensaje y cómo conseguir que el usuario interacciones con los botones o CTAs:
- adopta la paleta de colores de tu identidad visual;
- utiliza imágenes y GIFs;
- incluye las CTAs;
- presta atención al tamaño de las fuentes;
- respeta los espacios en blanco;
- inserta links en los lugares adecuados del layout
Es importante recordar que el e-mail debe estar en formato HTML, para evitar que vaya directamente a la bandeja de spam del destinatario. Pero, antes de enviar ¡comprueba que estás actuando de forma responsable y según la legislación!
¿Por qué es importante enviar un e-mail de prueba?
Nunca olvides enviar(te) un e-mail para comprobar que todo está bien configurado. Chequea punto por punto cada aspecto de los ya comentados y garantiza que tu lead recibirá una campaña de e-mail marketing impecable, que lo llevará a interactuar y entrar en contacto con la empresa.
Para obtener buenos resultados en una campaña de e-mail marketing, necesitamos tener en cuenta todos y cada uno de los ítems ya mencionados. Tengamos siempre en mente que todos estos aspectos pueden ser alterados conforme a los objetivos de comunicación de la marca. Si quieres definir una estrategia eficaz, considera recurrir a los servicios de una agencia especializada en producción de contenidos y envío de e-mail marketing.
Pensando en ayudarte a construir una buena relación con tus potenciales clientes, de forma automatizada y sin robotizar la atención, hemos creado un contenido especial para ti. Veamos cómo escoger la herramienta de automatización del marketing que permita perfeccionar el contacto, fidelizar al público y aumentar las oportunidades de recompra.
Pero, como siempre, si tienes alguna sugerencia, pregunta o duda ¡escribe un comentario!
¡Ya sabes que nos encanta leerte!