Descubre los factores por lo cuales se puede ver impactada la visibilidad de tu negocio: La experiencia del usuario y velocidad de carga son imprescindibles para tu éxito online.
Se estima que para el 2023 los ingresos anuales globales de las aplicaciones para smartphones alcanzarán los 935.000 millones de dólares , según el informe de Statista.
Con ingresos tan altos, es entendible por qué tantas empresas están estudiando crear su propia App, pero ¿cómo saber si ha llegado la hora de que tu pequeña o mediana empresa construya su propia app? ¡Descubre a continuación algunos de los aspectos que pueden ayudarte a tomar una decisión!
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Las 20 aplicaciones más descargadas de todos los tiempos
Antes de pensar en saltar al mundo de las App, echa un vistazo al estado actual del mercado. A continuación verás las 20 Apps más descargadas en los smartphones ya sea por medio del App Store o del Play Store durante los últimos años.
Sin duda los usuarios de Android son más aficionados a los juegos y tienen una mayor necesidad de limpiar sus teléfonos. Aplicaciones como Netflix y Uber no están en la lista de las 20 mejores de todos los tiempos para los usuarios de Android, pero no están muy lejos. Para el ingeniero informático con las ideas y la capacidad de inventar sus propias aplicaciones, esta imagen empieza a esbozar una idea sobre lo que debería aspirar a crear.
Por otro lado, esta imagen también muestra algo muy diferente: La mayoría de las aplicaciones, son productos en sí mismos (juegos, mensajería) o son otra forma de acceder a las plataformas online (Spotify, Netflix). No son herramientas de autopromoción que una empresa pueda utilizar para impulsar el negocio hacia su tienda física o sitio web.
Sin embargo Uber es un poco diferente, ya que incorpora el comercio electrónico y el GPS aunque no tiene una estructura tan fácil de replicar para una pequeña empresa. Lo que sí puedes observar a grandes rasgos, es que las aplicaciones que la gente quiere en sus teléfonos sirven un propósito o satisfacen una necesidad. La gente no va a renunciar al valioso espacio de sus teléfonos por una aplicación que está diseñada para bombardear a sus clientes solo con anuncios.
Los negocios offline si tienen Apps, pero…
Otro aspecto muy relevante que se puede evidenciar claramente, es que no hay ni un solo restaurante o tienda entre las 20 aplicaciones más descargadas. Pero eso no significa que no puedas lograrlo.
Seguramente has tenido algún amigo o compañero de trabajo que te ha compartido vales de Apps para empresas de comida rápida directamente en sus móviles. Esta es una jugada estratégica para la publicidad en Apps que para las grandes cadenas como Mcdonalds y Starbucks tener una App brinda la posibilidad de informar instantáneamente a los clientes a través de la notificación de sus últimos productos y de dirigirse a clientes específicos con ofertas. Esta es una gran manera de traer de vuelta a los clientes frecuentes por lo que son preferiblemente usadas para la fidelización de clientes ofreciendo una ventaja competitiva en el mercado.
El problema para las pequeñas y medianas empresas es que aunque estén en el mercado, las grandes multinacionales tienen más experiencia. Es justamente esto lo que hace imprescindible para las PYMES considerar como uno de sus principales objetivos de Marketing Digital, ya que así pueden encontrar nuevos clientes.
La mayoría de las PYMES no pueden darse el lujo de tener el conocimiento de marca necesario para conseguir que los clientes potenciales descarguen la aplicación en primer lugar. Esto no quiere decir que una PYME no vaya a encontrar algún día una aplicación que le ayude a hacerse grande, pero una aplicación proporcionará sin duda algo más que una versión ligeramente diferente de la página web o de las ofertas de almuerzo.
Entonces, ¿en qué debería invertir tu PYME su presupuesto de Marketing Digital?
La respuesta corta en este caso no existe. Es cierto que las PYMES tienen razón al centrarse en los Smartphones y considerar su potencial, solo necesitan ponerse en el lugar de sus usuarios, ya que hoy en día más de la mitad de ellos no utilizan una computadora de escritorio para navegar en línea. Además de que es muy probable que la mitad de todos los visitantes de un sitio web lo estén viendo a través de un móvil inteligente, esta es el área del foco verdadero en la que las PYMES necesitan poner todos sus esfuerzos.
También es cierto que todavía hay muchos sitios web por ahí que o bien tardan demasiado tiempo en cargarse o no se muestran correctamente en los dispositivos móviles. Esto es extremadamente malo para la tasa de rebote del sitio web y su tasa de conversión. Especialmente porque el 58% de los usuarios de móviles irán a otro lugar si un sitio web tarda más de 3 segundos en cargarse.
Un sitio web con poca accesibilidad móvil también es otro aspecto determinante que debes considerar muy detenidamente para que puedas lograr un correcto y optimizado posicionamiento en motores de búsqueda. Google ha dado prioridad a las páginas web que se muestran correctamente y se cargan rápidamente en los dispositivos móviles.
Esto significa que un sitio web que no esté optimizado para teléfonos inteligentes probablemente no aparecerá en los resultados de búsqueda de Google o aparecerá en las páginas de los resultados menos relevantes. Este es el beso de la muerte para las PYMES que se esfuerzan por encontrar cada día nuevos clientes en Internet.
Las primeras impresiones cuentan – haz un sitio web amigable para tus clientes y los móviles.
Entonces, ¿cómo pueden las PYMES hacer esto bien? Si estamos construyendo un nuevo sitio web, es bastante sencillo hacerlo: asegúrate de elegir un CMS y otras herramientas de diseño web especializadas en la creación de un sitio web compatible con los teléfonos inteligentes. Hoy en día la mayoría de las herramientas ofrecen explícitamente estas características. Tómate tu tiempo para sopesar las diferentes opciones, y compara las ventajas que cada CMS te puede ofrecer de demás.
Si estamos trabajando en un sitio web existente que tiene problemas con la accesibilidad de los teléfonos inteligentes, tenemos diferentes opciones. Hay una variedad de plugins que pueden ser instalados para ayudar a que un sitio funcione mejor con los teléfonos inteligentes. Probablemente el más conocido es el plugin AMP.
Esta es una gran opción para los usuarios de WordPress, WIX y muchos otros CMS. El plugin AMP ya ha sido usado para hacer más de 4 mil millones de páginas. AMP crea una versión especial de su sitio web que contiene sus elementos esenciales en una codificación más eficiente y amigable para los smartphones. Esto realmente ayuda con las velocidades de carga. El tiempo medio de carga de una página AMP es menos de 0,5 segundos. Esto realmente ayudará a tu negocio a largo plazo.
Por ello, ignorar la experiencia del usuario del smartphone en tu sitio web y en su lugar ignorar o priorizar otras acciones es como ser un entrenador de fútbol que utiliza su última sustitución para traer a un delantero, cuando su defensa central está gravemente lesionado.
Habiendo leído este artículo, esperamos que entiendas la diversidad de factores que debes considerar al momento de invertir en tu negocio para potenciar tu visibilidad. ¿Y tú en qué invertirías primeramente tu presupuesto de marketing digital?
Autor: Joshua Schofield – Marketing Content Manager de rankingCoach – la App de marketing digital 360 para PYMES
