Con QERO tendrás la posibilidad de contar con una aplicación móvil para comunicarte con tu clientela a través de notificaciones push, pero ahora además podrás administrar los puntos u ofertas de forma fácil y rápida. ¡Es un programa de fidelización personalizado para ti y para tu empresa!a
La búsqueda de ventajas competitivas lleva a las empresas a invertir en recursos que modernicen la vida de los consumidores. Invertir en una herramienta que facilite el proceso de fidelización se convierte en una necesidad en nuestra estrategia. Si tu negocio quiere alcanzar este objetivo la aplicación Qero es la solución perfecta para ti.
A través del mismo es posible crear un contacto personalizado con tu clientela enviando notificaciones push. Además de ser útil, tiene la ventaja de que puedes gestionar los puntos o saldos de forma fácil y rápida. Es un programa que te permite innovar y conseguir que tu empresa sea punta de lanza en tu sector.
Vamos a ver la importancia de esta app, cuánto cuesta usarlo y cómo puedo ayudar a alcanzar los mejores resultados dentro del ambiente corporativo. ¿Preparados? ¡Manos a la obra entonces!
Contents
La importancia de una aplicación
Con la llegada de los smartphones, la rutina de muchos usuarios que ya utilizaban internet, se volvió más rápida y eficaz a la hora de administrar los compromisos, ya sean éstos personales o profesionales. Las aplicaciones son una óptima forma de ayudar al ser humano a mantener cierta organización, conseguir que una tarea sea accesible e incentivar la conquista de un objetivo.
Creyendo en su potencial, algunas empresas invierten tiempo e dinero en crear alguna aplicación con el fin de generar mayor engagement con su público. Esta forma de atracción requiere cierto tiempo ya que hay que planear e implantar la herramienta, perdiendo algunas oportunidades en el camino pues no es algo de aplicación inmediata, Por lo tanto, si tu marca no quiere esperar más de lo necesario, la aplicación Qero es la solución.
Ni tu negocio ni tu clientela pagaréis nada por instalar la app. Sólo se cobra el valor de los e-mails o notificaciones push que envíes. Este programa de fidelización es gratuito hasta los 50 suscritos, o sea, hasta 50 personas pueden instalar y adherirse a tu programa de fidelización. Una vez pasado este número (y hasta los 5000 suscriptores) ¡sólo pagas 20 euros al mes!
El éxito de las apps
Los avances tecnológicos están actualizando el mercado constantemente por lo que quien desea mantener un lugar destacado tiene que estar al día de las tendencias del momento. A cada instante aparece una novedad que podrá modificar desde la experiencia de usuario del site hasta la gestión del ambiente corporativo. Invertir en una app móvil, como Qero, es una forma de expandirse.
Muchas empresas que prestan servicios, usan apps para administrar la demanda. Esto hace que la rutina de la organización sea más fácil y ofrece más oportunidades para maximizar el alcance de la marca. Ahorrar tiempo, estimular la productividad del trabajador o desarrollar la creatividad del equipo, son sólo algunas ventajas de su uso.
Los beneficios de los recursos móviles
La llegada de los dispositivos móviles ha revolucionado la vida de las personas. Inicialmente usado en el mercado de TI y después implantado en otros departamentos de la empresa, los recursos móviles trajeron sorprendentes herramientas que ayudan enormemente agilizando la atención del cliente.
Como sabemos, cuando un consumidor tiene alguna duda o cualquier otro sentimiento que motive a querer entrar en contacto con la empresa es necesario que sea resulto de forma casi inmediata. La necesidad de que su problema sea tomado en cuenta lo más rápido posible provoca una emoción muy positiva respecto a la marca, por lo que es esencial que mostremos compromiso y celeridad.
En el marketing digital, muchas cosas se planean con la idea de «enganchar» al usuario y ser capaz de atraerlo hasta el negocio. El diseño adaptable, por ejemplo, fue realizado estratégicamente al trabajar con la idea de que el usuario tuviese una óptima experiencia en el momento de acceder a tu site corporativo o blog. Al final existen marcas que no tienen tienda física y es internet la única forma de divulgarse.
En definitiva, una app no es sólo una forma de establecer comunicación con la clientela. Pueden ser una forma con la que retener al usuario, ya que el periodo de conversión del lead puede demorar cierto tiempo en ocurrir debido a la complejidad de decisión de compra. Y tu empresa no va a dejar que se termine perdiendo ¿o me equivoco?
La fidelización como objetivo
Uno de los principales objetivos que tiene una empresa que desea implantar un plan estratégico es la creación de formas de retener a la clientela y la dirija hacia la fidelización. El marketing necesita ser hecho de tal forma que llegue el punto de que el cliente vea en tu empresa un ideal a ser seguido.
Y además, para que esto ocurra, tenemos que tener en cuenta lo siguiente: profundo conocimiento de las características que forman parte del carácter de tu público, tácticas que superen las expectativas que los mismos tienen con tu marca, constantes actualizaciones para medir la importancia que tu negocio tiene en su vida, entre otras muchas cosas.
Como hemos comentado anteriormente, muchas empresas no tienen tienda física y la forma de contactar con las personas es a través de las redes sociales. A pesar de no ser el medio típico de las compañías, estos canales de comunicación se han convertido en necesarios actualmente. Es a través de sus smartphones donde el consumidor desea resolverlo todo, es decir, en las apps corporativas.
Con Qero puedes alinear ambos propósitos. El empresario no tiene que dudar sobre la pertinencia de contar con una App. Al conocer las funciones y demás opciones de una aplicación móvil, con toda seguridad la adoptará en la rutina de la empresa, y comprobará cómo ayuda a organizar los datos de la clientela además de usarlos de forma mucho más eficaz.
La ventaja de las notificaciones push
Las notificaciones push, que son enviadas a quienes instalen tu app, son útiles para el envío de mensajes significativos para tus clientes. La divulgación de ofertas, la invitación a un evento corporativo que tu empresa esté organizando, son algunos ejemplos. Sabiendo usarlo de la forma correcta y estratégicamente tu marca estará más cerca del éxito.
Una de sus ventajas es que no pueden ser categorizadas como SPAM, por lo que, en pro de establecer buenas prácticas, es necesario centrarse en la experiencia de usuario e impedir que irrite a tus clientes, enviando información que nada tenga que ver con ellos. Al final es una inversión que realizarás con el fin de promover un servicio diferente a tus consumidores.
¿Ya has pensado en todas las posibilidades que esta herramienta te brinda? Además de mantener en orden tus tareas, contribuirá a la organización del día a día de los usuarios que instalen la app. Hay personas que no saben estructurar su día y tienen dificultades para hacer cumplir los compromisos marcados. Conociendo esto, conviértete en un apoyo para cambiar este hábito.
Estamos inmersos en una sociedad que ve en los influencers un ejemplo que les motivan a realizar cambios significativos en sus modos de vivir y trabajar. Esto ocurre porque el influencer usa medios que sensibilizan al ser humano impactando directamente con su lado más emocional. Pensando en todo esto, inicia en tu empresa una relación basada en la persuasión.
Las funciones de Qero
Qero no es una herramienta de creación de apps. Su función va mucho más allá: es un sistema que permite comunicarnos mejor con los clientes y donde podrás poner en práctica tus estrategia de fidelización, que servirá sólo para los consumidores de tu negocio. Vamos a ver cinco acciones permitidas dentro de esta app.
- Enviar instantáneamente a tus clientes o contactos tus novedades y campañas.
- Fidelizarlos con mensajes ultra personalizados basados en los comportamientos de cada uno. Ideal para notificaciones importantes, promociones exclusivas o recuerdos automáticos.
- Si tienes una tienda física, esta app puede invitar a tus clientes a conocerte en el caso de que se encuentren cerca.
- La app sirve de tarjeta de fidelización a tus clientes. Por cada compra en tu tienda o site, acumulan puntos para después obtener descuentos o promociones.
- Si se adhieren a la tarjeta compartida, tu tienda o site gana mayor visibilidad y los puntos acumulados en otros establecimientos pueden ser descontados en tu tienda y viceversa.
Qero puede ayudar a tu empresa en diversas situaciones de una forma interactiva, haciendo uso de mensajes personalizados. Es importante que el contacto que establezcas con tu público tenga un tono agradable y un lenguaje que lo haga sentir lo más cómodo posible. Así, cuanto mayor sea tu capacidad para entender sus deseos, mayores serán las oportunidades de fidelizarlos.
Lo que la aplicación ofrece
Invertir en una app móvil hará que tu negocio prospere y modifique la forma en la que atiendes a tu público. Qero contiene varios recursos que te sorprenderán a ti y a todo tu equipo. La experiencia que esta aplicación proporciona podrá incentivar la implementación de una mejora continua dentro de tu empresa, Veamos ahora 7 opciones que el servicio incluye:
- Lista de clientes que instalaron la app (incluye segmentación);
- Creación de campañas de fidelización;
- Creación de tienda (de esta forma tus clientes podrán fácilmente identificar sus espacios comerciales);
- Importación de artículos para asociar promociones y descuentos en tu tarjeta virtual Qero;
- Gestor de contenidos para crear páginas de promociones dentro de tu app;
- Informes de saldo acumulado, saldo gastado y total de ventas de los productos que puedes registrar o importar para tu app;
- Tarjeta Compartida que te permite:
- Presencia en el directorio;
- Presencia en la lista de los resultados de búsqueda;
- Presencia en la lista de geo-referencia “tiendas cerca de mí”;
- Mostrar a los suscriptores de la app los puntos conseguidos;
- Mostrar las campañas activas.
No olvides que es posible usar Qero para enviar notificaciones push a los clientes o utilizar todas las funcionalidades para fidelizar al público. Por eso, si todavía no tienes una aplicación o no estás inscrito en un programa de fidelización de negocios, esta oportunidad es imperdible.
Cómo configurarlo
¿Ya tienes una cuenta en E-goi y tienes la App de Quero pero todavía no has creado una cuenta en el software Qero? Haz login en tu cuenta, accede a Apps Push en el menú Apps y haz clic en editar. En ese momento serás redireccionado para Qero, a partir de ese momento, estas dos cuentas serán vinculadas.
En el software, asocias tu QeroApp a una lista ya creada en tu cuenta E-goi. Para migrar tu app basta acceder al menú QeroApp y haz clic en Configurar. Selecciona la QeroApp que quieres migrar y ya está hecho. No olvides que si no tienes todavía tu QeroApp creada en E-goi, ahora puedes crearla directamente en el software.
Comunicar a través de tu app
Para comenzar a comunicarte con tus clientes, basta con que le eches un vistazo a esta guía que hemos preparado para ti. Puedes editar tu app como más te guste y lo más importante de todo ¡anunciar que ya tienes aplicación directamente a tus contactos!
Gracias a una plantilla e-goi de e-mail completamente personalizable podrás hacerlo de forma automática, avisando de que tu empresa ya cuenta con esta gran ventaja y en la que los usuarios podrán apuntarse a la misma para disfrutar de tus descuentos y promociones. Más fácil imposible.
En el futuro, Qero, traerá otras novedades a tu sistema; una Smart Wifi para rastrear la presencia de tus clientes en tus tiendas a través de tu red Wi-Fi y la creación.
Como has podido comprobar a lo lardo de este artículo, Qero es una aplicación que beneficiará a tu negocio con toda seguridad. Además de que tu empresa cuenta con un servicio que conseguirá organizar y segmentar tu lista de clientes, trabajarás con una herramienta que proporcionará una experiencia mejor para tu público y por lo tanto, tendrás un diferencial c importante respecto tu competencia.
¡Así que no pierdas tiempo! Crea tu cuenta gratuita en nuestro site y prueba ahora mismo este servicio. Seguro, seguro que no te arrepentirás.