¡Descubre cómo reducir la tasa de bounce rate en las campañas de e-mail marketing durante la Black Friday! Aprende estrategias prácticas, como mantener listas de correos actualizadas, personalizar contenidos y segmentar clientes, además de buenas prácticas de e-mail marketing. Lee más.
Puede parecer lejano, pero en un abrir y cerrar de ojos una de las fechas más esperadas del año estará aquí. El Black Friday 2024 se celebra el 29 de noviembre, y el momento de empezar a planificar y prepararse para este evento es ahora.
Por ello, continuando con nuestra serie de contenidos sobre este esperado evento, voy a abordar un desafío al que se enfrentan muchos profesionales del marketing: la tasa de bounce rate, que puede afectar significativamente el éxito de las campañas.
En este artículo, exploraré cómo reducir la tasa bounce rate en Black Friday utilizando las herramientas y estrategias de E-goi.
Contents
Comprendiendo la Tasa de Bounce Rate
Bounce rate es el porcentaje de e-mails que no se entregan con éxito a los destinatarios.
Existen dos tipos principales de rebotes: los hard bounces, cuando la dirección de e-mail o es inválida o inexistente, y los soft bounces, causados por problemas temporales, como una bandeja de entrada llena.
Una baja tasa bounce rate es esencial para asegurar que tus mensajes lleguen al público objetivo, aumentando tus posibilidades de conversión y generación de ingresos, además de mantener la reputación y eficacia de los servidores de e-mail.
Déjame explicarte: cuanto más hard bounce recibas, tu servidor de email entenderá que no eres confiable, por lo que tus mensajes acabarán llegando a la temida carpeta de spam.
Ahora, imagina si este problema ocurre durante Black Friday. Sí, significa que una gran parte de tus contactos podrían ni siquiera ver tu gran oferta.
Por ello, analizar la tasa bounce rate de tus campañas es esencial, tanto para mantener la salud de tu lista como para demostrar al servidor que eres confiable.
Estrategias para Reducir la tasa Bounce Rate en Black Friday
Si aún tenías alguna duda sobre la importancia de reducir la tasa bounce rate, creo que ahora no deberías tener ninguna. Por ello, listaré algunas estrategias para asegurarte de que esta métrica no interfiera más en tus campañas de Black Friday:
1. Mantén una Lista de Email Limpia
El primer consejo para reducir la tasa bounce rate en Black Friday es mantener tu lista de e-mails siempre actualizada.
Para ello, es esencial que elimines direcciones inválidas y utilices métodos de doble confirmación para garantizar que los contactos sean válidos y estén comprometidos.
De esta manera, no solo estarás mejorando tu bounce rate, sino también la calidad general de tu lista (¡tus próximas campañas también se beneficiarán de este cuidado! 😊).
2. Cuida el Contenido del e-mail
No es ninguna novedad que un contenido relevante es clave para captar la atención de tus clientes. Por ello, es esencial garantizar la calidad, relevancia y personalización de tus mensajes basados en las preferencias y comportamientos de los consumidores.
Además, es importante optimizar los títulos de los e-mail y asegurarse de que el diseño sea responsivo para dispositivos móviles, mejorando la experiencia del usuario y reduciendo la probabilidad de rechazo.
Asimismo, para evitar la tasa bounce rate en Black Friday, procura:
- Utilizar un remitente conocido (y, de preferencia, tener el nombre de una persona como remitente).
- Probar los e-mails antes de enviarlos.
- Tener una opción de cancelación de suscripción visible.
- Evitar incluir demasiadas imágenes para no “pesar” el e-mail.
- Evitar palabras que activen filtros de spam.
3. Aprovecha la Segmentación de Clientes
La segmentación de clientes puede ser clave para evitar la tasa bounce rate, aprovecha la funcionalidad y divide tu lista en función del comportamiento de compra y las preferencias de los clientes.
Así, podrás enviar mensajes dirigidos y relevantes, aumentando el compromiso y reduciendo la tasa bounce rate.
En E-goi, puedes segmentar tu lista de contactos de manera práctica y eficiente; descubre cómo aquí.
4. Analiza y Adapta tus Campañas
Es esencial analizar las métricas de email marketing para identificar áreas de mejora y monitorear el desempeño de tus envíos.
Y, por supuesto, no sería diferente con la tasa bounce rate, por lo que no olvides analizar posibles patrones que puedan estar influyendo en la tasa de rechazo de tus mensajes.
En E-goi, siempre que envíes una campaña, tendrás acceso a un informe completo; solo accede a la opción “informe” directamente en tus campañas.
Con base en estos datos, ajusta tus estrategias para mejorar la entregabilidad y el compromiso de los e-mails.
5. Implementa las Mejores Prácticas Técnicas
Otro factor que, sin duda, marcará la diferencia para reducir la tasa bounce rate en Black Friday es la implementación de mejoras técnicas.
Por ello, es esencial que te asegures de que tuse-mails estén debidamente autenticados con SPF, DKIM y DMARC para mejorar la entregabilidad.
En este punto, puedes estar tranquilo y contar con E-goi para autenticar tus envíos con SPF, SenderID, DomainKeys y DKIM, minimizando bloqueos de filtros de spam y cortafuegos.
Utilizando E-goi para el Éxito en Black Friday
No puedo finalizar este contenido sin una guía práctica para reducir la tasa bounce rate e impulsar el éxito de tu Black Friday. Por ello, a continuación, listo algunas acciones simples que puedes ejecutar en E-goi para reducir la tasa de rechazo de tus mensajes.
Mantenimiento de tu Lista de Contactos
En E-goi, puedes realizar el mantenimiento de tu lista de contactos siguiendo algunos pasos.
Primero, puedes crear un segmento con contactos que han abierto e-mails en los últimos 6 meses y luego invertir ese segmento para identificar aquellos que no han abierto nada en ese período.
Estos contactos pueden clasificarse como desinteresados, y debes crear una estrategia específica para ellos, como reducir la frecuencia de los envíos o enviar una campaña de reenganche.
Además, es posible automatizar este proceso, configurando una automatización que identifique y aplique acciones a los contactos desinteresados.
Otra opción es realizar una limpieza profunda en tu base de datos, identificando e inactivando contactos que nunca han abierto ningún e-mail desde que se inscribieron.
También puedes aprovechar la funcionalidad de limpieza automática, con segmentos ya preparados por E-goi para mantener tu base de datos de e-mails, teléfonos móviles o teléfonos siempre limpia, aumentando la eficacia de tus envíos.
Personalización de Mensajes
Como hemos visto, el contenido eficiente también es una de las claves para evitar el aumento en la tasa de rechazo de tus envíos. En E-goi, encontrarás opciones de personalización de mensajes que pueden ayudar a hacer que tus contenidos sean más relevantes y atractivos.
Para ello, puedes usar tanto los códigos de personalización como la opción de variación de contenido según los segmentos, ambas disponibles directamente en el email builder de E-goi.
Para personalizar mensajes con códigos, simplemente insértalos en el lugar deseado en el mensaje, como «!fname» para añadir el primer nombre del contacto. Existen diversas opciones de personalización que puedes consultar aquí.
La opción de variación de contenido según los segmentos también es una excelente manera de personalizar tus mensajes según el perfil de tus clientes.
Para ello, si aún no lo has hecho, crea en tu lista de contactos en E-goi los segmentos para los cuales mostrarás contenido distinto.
Luego, en el editor de email, haz clic en el botón Variación al lado del contenido del mensaje.
A continuación, podrás nombrar la variación y elegir el segmento de contactos que verán el contenido diferente. Finalmente, haz clic en Guardar.
Conclusión
Reducir la tasa bounce rate en Black Friday es esencial para el éxito de las campañas de email marketing de tu negocio y, en consecuencia, para aumentar tus resultados.
A lo largo de este contenido, he resaltado la importancia de mantener tus listas limpias, personalizar tu contenido, segmentar tu público y utilizar las mejores prácticas técnicas para maximizar el impacto de tus campañas.
Con E-goi (y nuestros consejos), estarás bien equipado para enfrentar los desafíos de Black Friday y alcanzar el éxito deseado. Espero que este artículo te ayude a mejorar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda en esta época tan importante.
Para garantizar el éxito en tu Black Friday, ¿qué tal empezar hoy mismo a usar E-goi para impulsar tus resultados? Crea tu cuenta.