Big Data: O que é e como pode impactar no marketing digital

Utilizar a tecnologia Big Data permite que sua empresa disponha de dados reais para melhor relacionamento e aumentar suas vendas.

Utilizar a tecnologia Big Data permite que sua empresa disponha de dados reais e atualizados para melhorar o relacionamento com o público e aumentar suas vendas. Independentemente do porte do seu negócio, é importante usar inovações para otimizar suas campanhas, obter bons insights sobre o comportamento do consumidor e descobrir o que afeta a decisão de compra.

Por isso, vale a pena conhecer um pouco mais sobre esse recurso e entender quais ferramentas podem contribuir para explorar os benefícios do Big Data em favor dos seus projetos. Se você quer saber um pouco mais sobre esse assunto e entender como implementá-lo na sua empresa, continue a leitura e confira nosso post!

O que é Big Data?

Big Data é um termo utilizado para representar um conjunto de dados muito grande e complexo que exige soluções de processamento avançadas para extrair informações relevantes sobre ele. Isso significa que é possível extrair valor de coleções de dados grandes e complexos para obter insights, percepções e tendências sobre algum tema específico.

Por meio dessa tecnologia, é possível descobrir padrões, tendências e associações relacionadas aos dados em questão, o que pode ajudar a melhorar os processos de tomada de decisão nas estratégias de marketing, por exemplo. O Big Data também é usado para aprimorar os sistemas de inteligência artificial, tal como aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural.

Mesmo que pareça um recurso futurístico, essa inovação está ganhando cada vez mais espaço na atualidade, principalmente devido ao aumento na quantidade de dispositivos conectados à internet e ao crescimento exponencial dos dados produzidos nesses dispositivos.

Como o Big Data funciona?

O funcionamento do Big Data envolve coletar dados para melhorar as decisões da empresa, organizá-los para conseguir obter informações relevantes, fazer a análise dessas informações para que, então, possa ser realizada a interpretação a fim de implementar melhorias no marketing da empresa.

Nesse sentido, ele pode ser um aliado importante para identificar padrões do comportamento dos consumidores, entender quais são as possibilidades de melhorar os produtos e serviços do seu negócio e até mesmo criar soluções inovadoras para oferecer aos seus clientes.

Assim, o uso de dados em massa disponibilizado organizadamente por meio do Big Data pode trazer diversos benefícios para o marketing da empresa. Para isso, é necessário entender melhor os pilares desse conceito para implementar nessa área tão importante.

Quais são os pilares do Big Data?

Conhecer os pilares do Big Data permitirá a utilização adequada para alcançar benefícios incríveis no negócio. Abaixo, destacamos quais são eles e como estão relacionados com a aplicação no marketing. Continue lendo e confira!

Integração

A integração tem relação com a coleta e preparação dos dados da empresa. Nesse sentido, é preciso encontrar quais são as principais fontes de informações que podem ser usadas para extrair informações relevantes que possam ser usadas para otimizar as estratégias de marketing.

Além disso, é necessário fazer a validação para conseguir dados de qualidade e que sejam confiáveis. Ainda vale destacar que tais informações precisam ser processadas em tempo real para ajudar nas decisões da empresa. Com isso, pode-se traçar estratégias para atrair mais clientes, usando dados confiáveis e que realmente trazem percepções importantes.

Gerenciamento

Além de realizar a coleta e integrar os dados nas bases da empresa, outro pilar fundamental para o uso das informações é o gerenciamento delas. Essa etapa é essencial para manter a organização e garantir o uso dos dados de maneira inteligente no negócio.

Nesse sentido, é importante fazer atualizações constantes nos banco de dados, manter tudo muito bem-ordenado para ter fácil acesso e utilizar as ferramentas adequadas para que o armazenamento ocorra seguramente. Com isso, pode-se passar para a próxima fase.

Análise

Com dados coletados, atualizados e organizados, fica mais fácil analisar as informações que eles trazem para tomar decisões, investir em inovações e aproveitar todas as oportunidades que podem ser geradas com esse tipo de recurso.

Para isso, é importante contar com ferramentas estratégicas para auxiliar na elaboração de relatórios a fim de tirar os conhecimentos necessários para estabelecer as estratégias da empresa. Com isso, consegue-se entender o comportamento do consumidor, observar oportunidades no mercado de atuação e se diferenciar da concorrência.

Quais são as aplicações do Big Data no Marketing?

Ao entender quais são os pilares do Big Data é possível melhorar a aplicação desse conceito nas estratégias da empresa. A seguir, destacamos várias alternativas que vão ajudar a melhorar as estratégias e potencializar os resultados da empresa. Vale a pena continuar lendo e conferir cada uma das aplicações factíveis.

Faça segmentações

Fazer boas segmentações é importante para alcançar pessoas que realmente tenham interesse em suas soluções. Nesse sentido, contar com um grande volume de dados vai ajudar a compreender melhor quem é o cliente ideal da empresa e, com isso, fica mais fácil realizar segmentações de acordo com esse perfil.

Assim, torna-se simples direcionar campanhas de publicidade paga, conteúdos usados nos blogs, marketing nas redes sociais e outras estratégias para os potenciais compradores do seu negócio.

Com isso, as chances de aumentar o volume de vendas e conseguir um crescimento satisfatório em seu estabelecimento é bem alta. Portanto, vale a pena investir em ferramentas para aproveitar esses recursos incríveis no seu negócio.

Obtenha informações sobre o comportamento do consumidor

Além das informações que ajudam a melhorar a segmentação de clientes na empresa, também é possível compreender quais são os hábitos de consumo adotados por eles. Como esse aspecto está em constante mudança, o Big Data é fundamental, pois oferece a opção de acompanhar em tempo real, com dados atualizados, os costumes dos clientes.

Desse modo, fica mais simples fazer automatizações e garantir maior satisfação dos consumidores. Por exemplo, com o uso de boas ferramentas é possível utilizar o Big Data para fazer recomendações e auxiliar o consumidor a otimizar a jornada de compra.

Além disso, também é plausível entender mais sobre os hábitos de consumo, o que pode ajudar a encontrar oportunidades para se diferenciar da sua concorrência e conseguir crescer no mercado de atuação.

Personalize a jornada de compras

O uso do Big Data tem um grande potencial para personalizar a jornada de compras do seu cliente. Por exemplo, é possível utilizar os dados para entender quais são os conteúdos mais adequados que podem ser oferecidos aos leads do negócio. Além disso, também se consegue elaborar uma estratégia de e-mail marketing totalmente personalizada e automatizada.

Há ainda outras alternativas de personalização, como o envio de ofertas adequadas ao perfil do seu cliente, campanhas de publicidade paga para aumentar o número de vendas da empresa e também a fim de avaliar as estratégias adotadas para encontrar possíveis melhorias.

Dessa forma, com a maior personalização obtida, torna-se mais fácil realizar muitas vendas, encantar os clientes da empresa e aumentar o nível de satisfação dos consumidores. Consequentemente, os lucros do negócio tendem a aumentar significativamente.

Realize a análise de concorrentes

Outra possibilidade de aplicação do Big Data diz respeito ao nicho que sua empresa atua. Por meio da coleta de dados em grande escala, você consegue aumentar o seu conhecimento sobre os concorrentes, as características do mercado e as oportunidades e desafios que devem ser enfrentados.

Por exemplo, ao coletar e analisar os dados obtidos você consegue identificar quais são os principais erros e acertos dos concorrentes. Assim, fica mais fácil implementar ações para fortalecer o seu negócio e gerar diferenciação de mercado.

Por isso, vale fazer investimentos em ferramentas que auxiliem a usar o Big Data em favor da empresa. É possível que seus concorrentes façam o mesmo, portanto, caso não queira ficar para trás, é necessário implementar esse tipo de análise.

Crie estratégias de marketing

Investir em ações de marketing para potencializar os resultados da empresa é fundamental para se diferenciar da concorrência e atrair um número maior de clientes. Ao entender o comportamento do seu consumidor e as ações adotadas no mercado, você já tem muitos insumos para desenvolver novas estratégias para potencializar os resultados.

Além disso, pode encontrar novos canais para obter maior alcance e ter sucesso com as ações de marketing. Por exemplo, utilizar SMS marketing é uma ótima maneira de se diferenciar e conquistar clientes que gostam de receber publicidade por meio dos seus smartphones.

Ainda é possível avaliar o sucesso das estratégias já adotadas na empresa. As que estão trazendo um bom retorno podem ser mantidas. Mas as que geram custos mais altos que receitas precisam ser reavaliadas com a intenção de otimizar ou de substituir. Com isso, você consegue ajustar as campanhas e ter mais lucros.

Desenvolva novos produtos

Como você pode ver, o Big Data é uma ótima forma de entender aspectos como comportamento de consumo, ações de concorrentes, tendências de mercado, oportunidades existentes e possibilidades de personalizações. Nesse sentido, pode surgir uma grande chance de se destacar ainda mais no segmento de atuação.

Além disso, ao conhecer características dos seus clientes, você consegue fazer publicidades assertivas para que esse novo produto ou serviço chegue até eles. Dessa forma, as chances de obter sucesso e conseguir inovar são bem elevadas.

Otimize a estratégia de e-mail marketing

Outra boa possibilidade de uso do Big Data é no e-mail marketing. Por meio dele, é possível fazer várias otimizações que vão potencializar os resultados dessa estratégia na empresa. Abaixo, listamos várias opções para você implementar:

use os dados na criação das segmentações de público;
faça o monitoramento de tráfego de e-mails com a intenção de identificar o comportamento dos clientes;
realize testes A/B no intuito de otimizar o conteúdo e encontrar o melhor horário para encaminhá-los;
use dados reais a fim de melhorar a personalização, enviando ofertas e conteúdos apropriados aos seus clientes;
invista na inteligência de dados para compreender o comportamento de compra e, com isso, identificar quais são os produtos mais atraentes para os clientes;
avalie os dados com a intenção de melhorar os títulos e o conteúdo dos e-mails que são encaminhados.

A partir dessas dicas, você consegue ter muita eficiência e aumentar a taxa de abertura dos e-mails. Com isso, as chances de vender muito mais são bem grandes. Portanto, vale investir em Big Data nas estratégias de e-mail marketing.

Use as redes sociais de forma otimizada

Assim como no e-mail marketing, as ações adotadas nas redes sociais também podem ser melhoradas com o uso do Big Data. Com isso, torna-se possível aumentar as interações e potencializar as vendas com o uso dessas mídias. Pode-se, por exemplo:

melhorar a compreensão sobre o seu público-alvo na intenção de criar campanhas de marketing mais eficazes nessas mídias;
identificar tendências e padrões que podem ajudar a direcionar suas campanhas de marketing nas diferentes redes sociais;
utilizar palavras-chave e também características dos seus clientes para fazer com que seus posts viralizam;
elaborar conteúdos realmente interessantes, baseados nas informações que você coletou com os dados;
compreender a reação do público para ajustar as campanhas e a comunicação nas redes sociais;
monitorar os resultados obtidos pelo marketing nas redes sociais em tempo real;
fazer previsões sobre as diferentes campanhas planejadas para alocar o orçamento eficientemente;
descobrir oportunidades que os concorrentes não estão aproveitando para criar diferenciação de mercado.

Como você pode ver, há muitas alternativas para aplicar o Big Data e potencializar o uso das redes sociais da sua companhia. Nesse sentido, é válido contar com uma solução que ajude no gerenciamento das suas redes sociais.

Quais são os impactos do uso do Big Data no Marketing?

Esse recurso obviamente apresenta diversas aplicações, mas qual o real impacto desse instrumento no dia a dia de sua empresa? Veja, a seguir, quais são os principais impactos observados de incluir essa tecnologia no seu planejamento de marketing.

Gera proximidade com os clientes

Uma importante aplicação do Big Data no marketing digital se refere a capacidade de criar e manter um relacionamento de longo prazo com os consumidores. Ao utilizar análises e informações extraídas dos dados, sua equipe consegue identificar os interesses do público, suas necessidades, hábitos de consumo e também as preferências.

Isso permite que suas campanhas e ofertas sejam personalizadas e mais alinhadas para o que sua audiência deseja. Além disso, é possível usar o Big Data no monitoramento das interações entre clientes e a empresa. Esse tipo de registro contribui para otimizar o atendimento, esclarecer dúvidas e criar uma experiência de compra agradável.

Ao implementar esse conjunto de melhorias, sua marca consegue criar mais proximidade com o público, permitindo identificar oportunidades de cross-selling e up selling. Desse modo, além de criar uma experiência completa, sua empresa também aumenta as vendas e melhora seu resultado financeiro.

Melhora a precificação

Ao utilizar essa tecnologia, sua empresa consegue ter sucesso em uma atividade que geralmente envolve muitos erros: a precificação correta dos produtos. Quando muito caros, há poucos interessados, mas quando muito baratos, não cobre todos os custos de manter toda a infraestrutura.

Por isso, vale a pena contar com a análise de dados, informações sobre os hábitos de compra dos clientes, preferência e expectativa de preços. Tal ganho de precisão é importante para ter preços competitivos, mas que remuneram de maneira adequada suas atividades.

Além disso, você pode contar com Big Data para identificar quais seus produtos mais populares, quais regiões concentram o maior número de compras e como orientar suas campanhas com base nessas informações. Por fim, ele também pode ser utilizado para mensurar a eficácia de uma campanha de marketing, otimizando o nível de preços atribuídos aos produtos.

Ajusta as estratégias da empresa

O uso desse recurso no marketing pode ajudar a otimizar as estratégias da empresa ao fornecer insights importantes quanto ao comportamento do público, melhorar a segmentação da audiência, identificar novas oportunidades de mercado e ajustar a precisão das suas campanhas publicitárias.

Ele também pode ser usado para medir o desempenho de estratégias anteriores e identificar as áreas que demandam algum ajuste. Além disso, essa inovação permite que sua empresa crie campanhas mais personalizadas e direcionadas ao público-alvo, o que pode aumentar o engajamento, a retenção de clientes e as taxas de conversão.

Isso significa que além de otimizar as estratégias atuais que sua equipe pode utilizar para atrair novos consumidores, o Big Data também pode auxiliar na análise de resultados e identificação dos pontos de melhoria do seu projeto.

Aumenta a eficácia dos anúncios

As informações provenientes do Big Data podem ajudar a melhorar o alcance e a eficácia das campanhas de marketing. Por meio da coleta dos dados de várias fontes, sua empresa pode direcionar com mais precisão os anúncios para os usuários corretos, aumentando a relevância e a eficácia dessa abordagem. Isso permite alcançar as metas mais cedo e reduzir os custos da publicidade paga.

Na prática, isso representa um ganho na capacidade de segmentação para mercados mais específicos. Assim, sua equipe consegue direcionar os anúncios para grupos menores, mas que são mais propensos a comprar. Portanto, é possível personalizar a sua abordagem em um nível cada vez mais próximo do público.

Otimiza a tomada de decisão

Entre todas as vantagens que o Big Data traz para os gestores, uma das principais é a melhora no processo de decisão. A etapa de planejamento representa um momento de grande preocupação para a equipe, tendo em vista que envolve os próximos ciclos de produção de conteúdo, investimentos, campanhas e ações da marca.

Por isso, vale a pena contar com todas as ferramentas disponíveis para ter mais segurança sobre as decisões tomadas. Nesse caso, o Big Data permite vislumbrar em tempo real as informações sobre seu mercado, consumidor, aceitação de produtos, grau de engajamento e demais aspectos importantes para determinar os próximos passos.

Além de identificar condições atuais que sua marca enfrenta, o Big Data também pode ser utilizado na previsão de tendências, identificação de oportunidades e verificação de novos investimentos na sua área.

Como boas ferramentas podem ajudar no uso do Big Data?

Para explorar todas as vantagens que uma grande série de registros pode oferecer, é importante utilizar ferramentas que possam traduzir esses dados desestruturados em informações úteis para o seu negócio. Portanto, vale a pena conhecer algumas ferramentas que contribuem para o uso do Big Data.

Tracking de E-commerce

Por meio de ferramentas de monitoramento em seu e-commerce, é possível acompanhar o comportamento dos usuários do seu site a fim de obter informações importantes sobre seu comportamento. O tracking de e-commerce da E-goi foi desenvolvido para trazer automação e inteligência para alavancar seus negócios.

Ele também oferece informações sobre a origem do tráfego, a taxa de conversão dos clientes e se adicionaram produtos no carrinho. Todos esses registros podem ser processados e analisados para produzir indicadores e identificar padrões no comportamento do público.

Além das etapas de identificação, essa ferramenta ainda consegue automatizar o procedimento de recuperação de carrinho, desenvolve uma comunicação personalizada com base nos dados coletados e realiza as devidas segmentações.

Segmentação em E-mail Marketing

Para ter sucesso em sua estratégia de E-mail Marketing é importante contar com diversos recursos para efetuar a análise de dados e otimização da estratégia. Recursos como o teste A/B, por exemplo, são essenciais para encontrar as melhores formas de se comunicar com sua audiência.

Além disso, por meio dos registros em sua base de dados, é possível realizar uma segmentação de E-mail Marketing e criar mensagens personalizadas para as características de grupos específicos em seu público. Essa segmentação pode ser feita por tags, simplificando ainda mais o seu trabalho de gestão da base de dados.

Ao utilizar essas ferramentas é possível usufruir das vantagens que o Big Data tem a oferecer, potencializando os resultados do seu negócio e conseguindo destaque no mercado de atuação. Por isso, vale a pena contar com a E-goi para continuar alcançando crescimento em sua companhia. Assim, otimizam-se os lucros e a relevância da sua empresa no segmento de atuação.

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