Qual é a importância de ter uma base de dados? Veja algumas dicas de como trabalhar os seus leads para convertê-los em vendas.
Para os empresários que possuem um negócio online, é impreterível que usem de estratégias de marketing digital para prospectar novos clientes. Caso contrário, a marca não será vista e procurada por ninguém. Consequentemente, essa falta de ação impactará negativamente no fluxo de vendas.
A grande vantagem do universo digital é justamente ter diversas possibilidades para impactar o seu público e qualificá-lo quanto à atração, nutrição e conversão. Em meio a esse processo, é natural desenvolver um controle e uma organização da base de dados que é gerada durante o processo de captação de leads. No entanto, existem diversos métodos facilitadores e técnicas dentro do marketing digital que permitem a geração de novos contatos.
Se a sua empresa ainda não trabalha com a geração e nutrição da base de dados, então aproveite para ler este artigo com diversas dicas de como atrair potenciais usuários e saiba como converter em vendas. Confira a seguir!
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Entenda a importância de ter uma base de dados bem-estruturada
Antes de dar início a uma campanha, é importante estudar o comportamento do seu público e saber exatamente quais são as suas necessidades. Dessa forma, um banco de dados serve para armazenar e organizar todas as informações pertinentes ao usuário que manifestou interesse em determinado produto ou serviço do seu site. Esse conhecimento aprofundado dos clientes proporciona maior rendimento aos colaboradores e, consequentemente, maximiza as chances de fechamento do negócio.
Essa perspectiva é muito usada em fluxos de automação quando, por exemplo, é aplicada uma ação que faz com que o usuário percorra uma jornada que vai determinar se ele é um lead qualificado para converter em vendas ou se ele será um lead que ficará na base de contatos inativos até determinado momento. Para saber mais sobre as vantagens de estruturar uma base de dados, confira a lista que separamos para você se familiarizar com o assunto!
- Relacionamento: é possível criar uma aproximação mais amigável com o seu público;
- segurança: permite que os dados sejam armazenados em um só local de acesso a quem diz respeito;
- produtividade: evita falhas operacionais e proporciona o aumento da produtividade da equipe que trabalha com dados sólidos dos usuários;
- qualidade: aumenta o potencial de investir o tempo em atender clientes que estão realmente interessados.
Agora que já sabemos da importância de construir uma base consistente e segura, confira a seguir as formas mais tradicionais, porém muito eficientes, de atrair esse público para a sua criação de dados.
Ofereça conteúdos relevantes
Caso a sua empresa já tenha uma conta nas redes sociais, o primeiro passo a se dar é elaborar um cronograma para as publicações. Portanto, esse canal digital permite que você oferte os seus serviços ou produtos, divulgue notícias da sua área de atuação ou, até mesmo, exponha dicas relevantes e que agreguem valor para o seu público.
Aproveite também para explorar o blog no seu site com a divulgação de textos que ajudem a solucionar o problema ou a dor da sua persona. Esses conteúdos podem ser divulgados por blog post, infográficos, planilhas, podcast e outras formas de comunicação digital.
Crie landing pages
As landing pages de alta conversão têm por finalidade a captação de dados precisos sobre um usuário. Nesse caso, se a sua empresa fizer um evento totalmente online, a landing page pode ser um local para registrar a presença desse usuário e, como consequência, armazenar esses dados para as próximas ações de marketing.
Essa estratégia pode ser usada para diversos caso, como: divulgação de um material rico, lançamento de um produto, pesquisa de satisfação ou qualquer outra estratégia que faça sentido para o seu negócio.
Dispare e-mails marketing
Um método muito utilizado e eficiente para atrair novos usuários é utilizar o disparo de e-mail marketing para entender as necessidades do seu cliente. Ou seja, se você já tem uma base de dados e não sabe qual ação desenvolver para despertar o interesse desse público, o e-mail pode ser criado para ajudá-lo a entender em que momento e por que o usuário indicou interesse em uma determinada página do seu site.
Portanto, pense em elaborar um e-mail mais pessoal que desperte a vontade do cliente de preencher um formulário na sua landing page, como no exemplo a seguir. “Olá, Pedro. Tudo bem? Gostaria de entender melhor as suas necessidades para lhe indicar materiais e conteúdos que possam ajudá-lo a resolver os seus problemas. Basta clicar no link a seguir e preencher um formulário. Não se preocupe: ele é curto, e você não vai demorar mais do que 30 segundos para concluir”.
Elabore estratégias de envolvimento
Para fazer todos esses processos funcionarem de forma fluída e mais produtiva para toda a equipe trabalhar, é preciso desenvolver estratégias de inbound marketing que sejam eficientes para todos. Por isso, é muito importante contratar especialistas no assunto que entendam as suas necessidades e saibam aplicar métodos e ações que convertam em bons resultados para a sua organização.
A criação de um fluxo de automação, por exemplo, pode ser muito bem aproveitada quando existe uma inteligência de mercado. Apesar de muitas empresas pensarem que automação de marketing é uma ferramenta digital usada para substituir pessoas por um processo mecanizado, na verdade, é uma estratégia com o principal objetivo de a equipe de vendas focar no relacionamento com o cliente.
A E-goi, por exemplo, é uma ferramenta multicanal que permite o disparo de e-mail marketing com uma base de dados segmentada, envio de SMS e entrega de notificação push. Além disso, permite o mapeamento de resultados com relatório detalhados para você aprimorar as suas estratégias e aplicar as melhores técnicas de marketing digital.
Portanto, ter uma base de dados é extremamente importante para trabalhar cada lead de forma individual, entendendo as suas necessidades e mostrando a eles as melhores soluções dos seus negócios. Agora que você já tem esse conhecimento, está pronto para começar a criar um sistema eficaz para aplicar e conquistar novos clientes!
Se você gostou do artigo sobre base de dados e acha que faz sentido implementar essas estratégias no seu negócio, confira como a plataforma E-goi pode ajudar no processo de inbound marketing.