Identificou uma oportunidade de negócio, foi em frente e montou uma empresa. Até já tem comerciais vendendo, mas será que esse é o único caminho? Descubra como pode divulgar sua empresa para aumentar vendas!
Contents
1. Introdução
Abrir uma empresa e conquistar a consolidação de mercado são metas que fazem parte da rotina de um empreendedor. Ter seu próprio negócio pode ser a concretização de um sonho. No entanto, para que ele seja notado e esteja cada vez mais próximo dos seus consumidores, é preciso propagá-lo. Diante disso, nasce uma questão que precisa de uma resolução: “Como divulgar minha empresa?”
O marketing digital oferece ferramentas necessárias para que uma empresa possa atrair seu público, solidificar seu relacionamento com eles e mostrar um diferencial competitivo no mercado. Não existe uma receita da qual todos devem seguir e atingir o sucesso, é preciso muito trabalho e foco nas metas estabelecidas pelo gestor e sua equipe.
Para saber mais sobre isso, este guia completo mostrará quais são os benefícios de incluir as ferramentas de marketing digital nas suas estratégias, as funções de algumas delas e como elas podem ajudar na divulgação do seu negócio. Continue conosco e boa leitura!
2. Marketing é mesmo necessário?
Talvez você se pergunte: “aprender sobre isto é realmente essencial para entender como divulgar minha empresa?”. A verdade é que essa é a maneira mais eficaz de propagar seus produtos e serviços. Afinal, todas as ações que são feitas, desde a ideia de abrir um negócio até a etapa do procedimento do pós-venda, estão relacionadas ao marketing. E você sabe por quê?
Toda empresa precisa de um planejamento estratégico com o propósito de poder ter um olhar mais amplo do seu negócio. O empreendedor começa a estudar sobre o nicho que deseja conquistar, as metas que precisam ser estabelecidas para se manter financeiramente e os elementos visuais que farão parte da sua marca e que melhor traduzem a visão e missão desta organização.
Além disso, temos a concepção de que a internet se tornou o principal meio de comunicação das pessoas. Se compararmos os dados das redes sociais mais acessadas do mundo, veremos que superamos a faixa de 4 bilhões de usuários conectados em seus smartphones, tablets ou computadores. Não dá para negar essa realidade, nem mesmo deixar de pensar estrategicamente com esses números.
Então, respondendo a pergunta do início do tópico, marketing é realmente necessário e sua empresa só tem a ganhar fazendo uso dos seus canais, principalmente aqueles disponíveis em ambientes online. Porém, tudo precisa de uma pesquisa de mercado e planejamento para saber as melhores maneiras de conquistar um lugar de destaque no seu segmento.
3. Como elaborar um plano de marketing
São muitas perguntas que surgem quando alguém decide abrir um novo negócio: onde posso vender meu produto? De que maneira preciso abordar pessoas para fazer prospecção? Como divulgar minha empresa em um mercado que está cada vez mais restrito? Questões assim surgirão e o melhor jeito de combater essa insegurança é elaborando um plano de marketing.
A elaboração de um plano de marketing conduz a empresa a um planejamento voltado às ações estratégicas que visam destacar sua marca, seus produtos e serviços, usando do crescimento e da inovação para atender às necessidades do seu público. Existem cinco etapas que ajudarão na criação dele, confira todos nos tópicos seguintes.
3.1. Pesquisa de mercado
Para conhecer melhor o seu negócio e ter uma visão mais ampla sobre a concorrência, é fundamental que o empreendedor faça uma pesquisa de mercado para alcançar seus objetivos. Ela pode ser feita de forma online, em sites como Sua pesquisa, BizStats ou SurveyMonkey, ou por meio de um serviço terceirizado. E, basicamente, se divide em dois tipos: primária e secundária.
A primária é feita por meio de entrevistas, questionários e consultas específicas com um determinado público. As perguntas variam em de acordo as especificações em relação a um produto, no que se refere a sua embalagem, design, escolha de cores, ou no que diz respeito ao serviço, como é o atendimento, se existe qualidade em seus processos, entre outras questões.
Já a secundária são aquelas que ficam disponíveis na internet e que foram feitas por empresas especializadas, como o IBGE, transmitindo dados que, com o tempo, serão atualizados, conforme uma nova coleta. Elas servem para o empreendedor perceber quais os lugares mais propícios à venda.
Elas podem ser feitas tanto no momento em que um profissional se pergunta “como divulgar minha empresa”, quanto também para saber do posicionamento de um produto, a maneira que os consumidores estão avaliando o preço de um determinado serviço, ou até mesmo se sua organização deseja aumentar sua equipe de vendas. Tudo isso é uma forma de ficar atento ao seu segmento e modo de atuar dentro dele.
3.2. Análise de dados
Após realizar a pesquisa, sua empresa precisa fazer uma análise dos dados que foram coletados e aprender a lidar com eles. O bom de trabalhar com marketing é saber que ele oferece várias ferramentas que melhoram sua gestão e que, ao serem utilizados da maneira apropriada, contribuem para o seu sucesso.
Existe uma análise que é focada nas atividades principais de 4 grandes grupos: preço, praça, promoção e produto, que pode ser chamado como Mix de marketing. Outra que também merece destaque é a análise SWOT, ou FOFA, que trabalha para identificar ou prevenir as inicias dessa sigla: forças, oportunidades, fraquezas e ameaças.
Por meio desses dados, o empreendedor analisa aquilo que é melhor para o negócio e quais etapas precisam ser feitas com intuito de tirar o planejamento do papel. Mas antes que você pergunte “como divulgar minha empresa em torna dessa realidade em que parece que todas elas são iguais?” já trazemos uma solução: é preciso fazer saber uma boa estratégia.
3.3. Estratégias de marketing
Muitas empresas são facilmente confundidas no mercado justamente por usarem de uma mesma abordagem e de um mesmo posicionamento, dentro ou fora de um ambiente online. Geralmente, elas fazem um relacionamento com cliente de uma forma padrão e não procuram melhorar seus processos para ter departamentos mais dinâmicos.
Trabalhar com estratégias traz motivação para cada departamento e cabe ao profissional responsável assumir o papel de líder desta mudança de comportamento. Afinal, lidar com a mesmice do dia a dia em meio a processos engessados não incentiva ninguém a crescer. O empreendedor precisa descobrir a melhor forma de incentivar e aperfeiçoar competências.
Sabendo disso, sua empresa precisa mostrar um diferencial. Por meio dessas estratégias você pode focar naquilo que a sua marca oferece em excelência: bom atendimento, qualidade na entrega de produtos, melhor forma de resolução de problemas online, todas essas são questões que podem ser focadas e ao poucos trabalhar para que sua organização se torne referência nisto.
3.4. Plano de ação
Você pode estar pensando: “esse plano de marketing tem muitas informações, tudo isso é realmente importante para entender como divulgar minha empresa?”. O essencial é saber colocar o necessário para que de todo planejamento seja validado nesta etapa de elaborar com o plano de ação, que é onde a prática começa e os resultados daquilo que foi preparado são mostrados.
Nessa parte, é essencial trabalhar com métricas. Elas incentivarão o comprometimento na sua análise de resultados e farão com que você estude melhores horários, ocasiões e demais oportunidades em que sua marca pode estar presente, fazendo toda a diferença na vida daqueles que querem o produto ou serviço que foi feito pensando neles.
3.5. Orçamento
Tudo é uma questão de investimento e nem sempre o empreendedor tem disponível uma grande quantia de dinheiro para adquirir aquilo que deseja. Delimitar um orçamento é essencial na vida do profissional que pergunta “como divulgar minha empresa com baixo custo?”. As crises acontecem e é interessante prevenir quando se trata do seu próprio negócio.
Portanto, faça também um planejamento de custos para as atividades de marketing e demais ações que podem ser feitas que ajudarão a divulgar sua marca e fortalecer sua presença online. Existem diversos canais onde o “P” de promoção pode ser trabalhado, basta conhecer mais a fundo e trabalhar de forma dinâmica com cada um desses meios, principalmente na internet.
4. Como divulgar minha empresa na internet?
Como foi dito anteriormente, são muitos os usuários conectados na internet fazendo uso diário desse meio de comunicação. Com ela, é possível se atualizar sobre as notícias mundiais, estudar diversos temas desejados e, principalmente, ir de encontro a empresas que melhor atendam às duas demandas.
Alguns podem negar essa realidade e acabar dizendo: “mas eu não gosto da internet, prefiro saber como divulgar minha empresa sem precisar da ajuda dela”. No entanto, existem sites que avaliam empresas, possibilitam o usuário a fazer sugestões em relação aos produtos e serviços, e até ajudam a promover descontos em seus itens que atraem mais clientes para o seu negócio.
Mesmo que alguns gestores prefiram ou já estejam acostumados com as mídias convencionais, não dá para negar a força da internet e a quantidade de benefícios que ela traz com seu uso. É interessante trabalhar com novas tecnologias e nos manter ativos no mercado.
Vale lembrar também que muitas empresas começaram e obtiveram sucesso com o uso da internet, são várias as formas disponíveis para divulgar sua marca e fortalecer sua presença em ambientes online. Uns trazendo recursos muito vantajosos que aumentam as chances de venda. Vamos conhecer alguns deles?
4.1. Redes sociais
As redes sociais são canais que possibilitam a interação entre clientes e empresas. Muitos microempreendedores fazem uso de algumas com intuito de propagar os seus serviços e ficar conhecidos no mundo todo. No entanto, é preciso elaborar táticas para cada uma. Isso porque esses sites têm sua peculiaridade e você verá as características das principais nos tópicos abaixo.
Disponível na internet desde 2004, o site criado por Mark Zuckerberg é uma unanimidade e com o passar dos anos mostra novas atualizações que beneficiam tanto os usuários que desejam se comunicar com sua rede de amigos, quanto para as empresas que querem promover seus negócios por meio do Facebook Ads.
Ela também conta com o Marketplace, que ajuda na divulgação de produtos de diversas categorias daqueles usuários que desejam realizar trocas ou vendas. Além disso, ele conta com a possibilidade do cliente entrar em contato com sua empresa por meio do Messenger, sua ferramenta de bate-papo, uma ótima oportunidade para criar um vínculo e investir em mensagens personalizadas.
O Instagram possibilita a divulgação de fotos, vídeos e demais conteúdos visuais. Depois que o Facebook comprou a empresa em 2012, ele vem trazendo muitas novidades na plataforma, como o IGTV, que permite o upload de pequenos filmes de até uma hora, e o Stories, opção onde as postagens duram até 15 segundos.
Com esse rede social é possível fazer campanhas profissionais e usar da sua ferramenta analyitcs para análise de resultados da sua performance online. Sem falar da oportunidade se tornar um digital influencer e aumentar o número de seguidores.
Youtube
Voltada inclusivamente para postagens de vídeos, essa empresa, que pertence ao Google, conquistou a liderança da sua categoria e possibilitou que muitas empresas divulgassem conteúdos relacionados a assuntos do seu nicho com a possibilidade de serem monetizados por sua originalidade. Diferente dos outros canais citados anteriormente, ele não precisa de uma conta para o usuário acessar as variadas opções de conteúdo.
Feita para propagar frases objetivas em 280 caracteres, o Twitter não é mais tão popular como foi em 2009, nem mesmo possui a mesma quantidade de usuários que as empresas em que o Facebook é dono. Porém, ainda é muito usado para divulgar opiniões e interagir sobre os assuntos do momento por meio de hashtags.
4.2. Google
Apesar das redes sociais serem ferramentas que ajudam na aproximação com os clientes, o Google ainda é a principal opção em relação à busca por referências e informações mais aprofundadas. “Como divulgar minha empresa”, “De que maneira escolher o melhor canal de marketing” e “Formas de oportunas engajamento” são algumas das perguntas feitas nessas pesquisas.
Para ter um lugar de destaque nas pesquisas, o empreendedor pode ter a ajuda do Google Ads. Com ele sua empresa otimiza campanhas, monitorar os resultados e estabelecer um limite de gastos pelo uso. Ele também traz opção de fazer anúncios no Google Shopping.
4.3. Marketing de conteúdo
Hoje em dia é de conhecimento geral que o consumidor tem um poder de escolha muito refinado. Pois, com a variedade de mercado, ela acaba optando por aquela que mais se assemelha a sua figura. Muitas empresas usam de uma divulgação agressiva para chamar atenção e acabam esquecendo de fazer o correto uso dos 4Ps.
Toda essa divulgação exagerada gera gastos excessivos e aquele gestor que não sabe gerenciar custos, pode colocar a empresa em situações financeiras complicadas. Para evitar essas ocasiões, o marketing de conteúdo veio como resposta oferecendo uma forma segmentada de atrair o cliente e transmitir conhecimento a vida deles.
Esta metodologia consiste em quatro pilares: atrair, oferecendo materiais com assuntos relevantes, converter, aproximando o usuário do seu negócio e o transformando em uma lead, vender, ajudando em sua decisão de compra, e encantar, que é quando a empresa mantém o contato para uma relação duradoura em busca de fidelização.
O empreendedor que tem um primeiro contato com o marketing de conteúdo pode perguntar: “mas quais benefícios isto traz na hora de saber como divulgar minha empresa?”. Para isso, veja alguns motivos abaixo que mostrarão as vantagens para o seu negócio.
Aumenta o engajamento
Com a criação de conteúdo de qualidade e a distribuição dele em ambientes online, sua marca vai ganhando reconhecimento e se tornando referência no segmento. Isso promove a interação e a possibilidade das pessoas dialogaram sobre um determinado assunto na sua página, ajudando na construção de uma rede de contatos e incentivando a capacitação dos profissionais.
Consistência da marca
Além de educar o mercado, você promove seus produtos e serviços. As pessoas se sentem mais à vontade em comprar itens de marcas que transmitem confiança e tem um bom posicionamento. Uma forma estratégica para aumentar esse percentual e procurar manter essa reputação positiva na internet.
Mais vendas
Por meio do fluxo de nutrição, você permite que a lead tenha consciência das suas necessidades e ajuda nas resoluções dos seus problemas. Com o aumento do seu engajamento e a consistência que sua marca ganhou, fica mais fácil dele criar confiança e sempre optar pela sua empresa na hora da compra.
4.4. Blog corporativos
Com tantos ambientes virtuais, o empreendedor pode ficar perdido ao responder com consistência a pergunta “como divulgar minha empresa?”. No entanto, existe um ambiente em que você disponibiliza conteúdo, monitorar os acessos dentro dele e divulga-los em suas redes sociais: o blog corporativo.
Usando métricas ao definir uma frequência de postagens, você pode aumentar o tráfego dentro dele, usar técnicas de SEO, para obter uma posição privilegiada em sites de buscas, e trabalhar na criação de uma persona, que ajuda a direcionar melhor seus textos.
No entanto, ao criar um blog, procure optar por um design responsivo, devido ao grande número de pessoas usando smartphones, e escolha uma boa plataforma. Uma dica é integrá-lo no site da sua empresa, caso você já tenha um. Pois, isso facilita o aumento das taxas de cliques.
4.5. E-mail marketing
Sabemos que as redes sociais são grandes tendências e muitos usuários usam pelo fato de estarem perto das pessoas do seu convívio. No entanto, uma outra mídia pode surgir e apresentar opções ainda melhores e mais modernas, e não há dúvida de que muitos migrarão e essas outras já não terão tanta importância.
O e-mail é um meio de comunicação ainda muito usado e que sempre terá a mesma utilidade. “Então vou ter que aprender a como divulgar minha empresa somente com e-mail, pois, ele é para o resto da vida?”, você deve estar se perguntando. Porém, não é preciso manter esse pensamento.
Como você já sabe, para obter notoriedade é preciso estar no mesmo lugar em que o seu público e a cada estratégia de marketing você trabalhará para enriquecer sua presença em um determinado ambiente. Porém, no e-mail, é tudo baseado na permissão: você conquista o endereço dos seus clientes, cria um mailing e a partir dessa etapa os conteúdos de qualidade serão distribuídos.
Com o e-mail marketing você pode oferecer conteúdos ainda mais aprofundados, como e-books e newsletters, e ter um contato mais profissional com o seu cliente. Existem empresas que compram listas de e-mail, mas isso é errado, além de aumentar as chances de ser marcado como spam, não faz parte dos costumes do marketing digital.
4.6. SMS marketing
Digamos que você fará um evento e precisa comunicar aos seus clientes sobre essa ocasião, não seria interessante fazer uma comunicação em massa para suprir essa demanda? Com o SMS marketing isso pode acontecer, eles podem ser usados para assuntos comerciais, estimulando que sua equipe crie estratégias fora de um ambiente virtual e estimula seus colaboradores a trabalhar com mensagens objetivas.
4.7. Notificações push
Como o smartphone virou um grande aliado nas multitarefas da rotina de alguém, é normal que usuários tenham o hábito de conferir instantaneamente as notificações sobre assuntos em suas redes sociais que geraram interação ou promoções de um site de compras que apresenta uma validade limitada. Para que eles não percam nenhuma novidade que é de seu interesse, existem as notificações push.
Você sabia que pode promover sua empresa por meio delas? Existem um serviço de automação de marketing que é uma ferramenta ajuda a promover sua empresa usando notificações push, e-mail marketing e SMS. É investimento que trará muito retorno e ajudará a facilitar processos dentro de um ambiente de trabalho.
Como você percebeu ao longo desse guia, são muitas as possibilidades de promover seu negócio, estabelecer contato com sua persona e criar estratégias para um melhor engajamento e interação. Para isso, é preciso um trabalho e um comprometimento constante na vida de um empreendedor. Dessa forma, ele conseguirá acompanhar e mensurar o sucesso que está obtendo.
Se você ainda tem dúvidas sobre como criar estratégias de marketing digital, não deixe de conferir nosso guia completo falando sobre esse tema e dando melhores soluções para sua vida profissional. Queremos agradecer por optar pelo nosso conteúdo e esperamos vê-lo em uma próxima oportunidade! Até breve.