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O que são Web Push Notifications? [+ 13 Razões para Utilizar]

29 abril, 2021 (actualizado) |
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E se você pudesse se comunicar instantaneamente, em tempo real e de forma personalizada com os visitantes do seu site, sem ter que obter seus dados pessoais? Sim, é possível!

O que são Web Push Notifications?

Web Push notifications são notificações instantâneas enviadas para os usuários através de navegadores, como o Chrome, o Firefox e o Opera. Já deve se ter dado conta, sobretudo, em sites produtores de conteúdo como publicações online de jornais ou blogues, em pop ups no seu navegador, como este:

web push notifications

Nós aqui no blog da E-goi, também já usamos o nosso próprio sistema de web push. Se no email, o opt-in, ou seja, o seu consentimento para dar os seus dados pessoais é realizado por intermédio de um formulário de inscrição onde normalmente pede o email do usuário para se cadastrar, no web push isso não é necessário!

Só precisa de um clique para realizar a inscrição (opt-in):

Estas notificações são enviadas através do navegador (Chrome, Firefox ou Opera), mesmo que estejam fechados. Quando forem abertos as notificações vão ser disparadas.

São mensagens curtas e mais diretas e objetivas, ao contrário dos emails, que normalmente envolvem uma comunicação mais extensa.

O objetivo é levar os usuários a entrar no seu site através dessas notificações, aumentando o engagement e fazendo o usuário regressar ao site para ler os seus artigos ou até para comprar caso tenha um ecommerce.

Web Push Notifications vs Push Mobile

As Web Push Notifications não funcionam apenas nos navegadores dos computadores. Funcionam também nos dispositivos móveis como tablets ou smartphones, mas… atenção! Não confunda Web Push Notifications com Notificações Push Mobile.

As Web Push Notifications estão apenas ligadas a um website, e apesar de aparecerem nos smartphones da mesma forma que as notificações push a que já estamos habituados, estas só aparecem quando um usuário abre o navegador, mesmo que não vá ao seu site.

As notificações push mobile, por sua vez, estão ligadas a aplicativos que um usuário tem que ter instaladas no seu smartphone. Isso significa que agora pode beneficiar de todas as vantagens das notificações push sem precisar ter uma app!

Web Push Notifications: 13 Razões para Utilizar + Exemplos

1. Mantêm os seus visitantes informados

As Web Push Notifications podem ser de vários tipos, e todas têm o objetivo de atrair novos usuários, ou trazer usuários antigos de volta para o seu site. Pode, por exemplo:

  • Informar de novos updates no site, ou novidades de conteúdo que possam interessar ao usuário;
  • Informar determinado usuário do abandono de carrinho, se este sair do site antes de completar uma compra;
  • Promover novos conteúdos ou produtos no seu site, ou até mesmo a promover campanhas de descontos;

2. Menos informação, mais qualidade e eficácia 

Com web push notifications é possível tornar a comunicação de qualidade muito mais “direta ao ponto”. Essas notificações têm um formato muito curto e é quase obrigatório conter informações relevantes e claras para que o usuário seja tentado a ler o resto do conteúdo ou realizar a ação de conversão que você deseja.

Seja direto e veja o processo se tornar mais eficaz.

3. Possibilidade de alcançar seus visitantes mesmo quando eles não estão no site!

Com as Web push notifications você pode chegar aos seus visitantes mesmo quando eles não estão no site!

Se os usuários autorizarem o recebimento de notificações, você eventualmente poderá alcançá-las e reter sua atenção através de notificações, algo que nenhum outro canal de comunicação é capaz de fazer, aumentando assim sua taxa de retenção.

4. Funcionam em qualquer dispositivo

Como já leu acima, as Web Push Notifications funcionam tanto no computador como num tablet ou smartphone.

Quer seja num navegador do computador, quer seja num navegador do tablet ou até mesmo do seu smartphone, as notificações web push podem chegar a qualquer pessoa. Num tablet ou smartphone, a partir do momento em que o usuário permite o envio de notificações web push, estas aparecerão da mesma forma que aparecem as notificações push dos seus aplicativos.

O único sistema que atualmente ainda não suporta notificações Web Push é o iOS.

5. Maior chance de transformar visitantes em leads que estão apenas “passando”

As web push notifications têm uma grande vantagem em relação a outras mídias, já que é um canal “anônimo”, ou seja, os usuários não precisam informar seu nome, e-mail ou telefone se quiserem receber informações e comunicações de sua marca.

Assim, só é preciso um clique para se cadastrarem e receber através de notificações no navegador as últimas novidades e conteúdos provenientes de seu site.

6. Funcionam com base em permissão

Isto significa que quando um usuário entra no seu website aparece uma janela de permissão (opt-in: que pode ser nativo do seu navegador ou personalizado), que pergunta se este deseja ou não receber notificações do website.

A partir do momento em que permitir o envio de notificações, estas começarão aparecendo na tela sempre que o usuário tiver o navegador aberto independentemente de estar no seu site ou não.

7. Economiza tempo e dinheiro

É preciso pouco tempo, esforço e orçamento para ter um bom sistema de web push notifications.

Ao contrário do que a maioria das pessoas pensa, não é necessário criar ou desenvolver um aplicativo móvel para o usuário receber comunicação na forma de notificações, seja através de um smartphone, tablet ou computador, além de que não precisa fornecer dados pessoais.

8. Maior facilidade para os usuários

Com as Web Push notifications, os usuários não precisam de se preocupar em colocar o seu email ou quaisquer dados pessoais para poderem receber avisos do seu site.

Portanto, sendo fácil, simples e rápido ativar as notificações, e sabendo que podem desativá-las a qualquer momento, cada vez mais os usuários permitem o envio destas notificações. Isso significa um elevado número de inscrições, o que leva à conversão de muitos usuários em visitantes e clientes regulares.

9. Gera ações de conversão com mais facilidade: Recuperação de carrinhos abandonados

Com esse tipo de notificações é possível chegar ao usuário e gerar vendas no momento em que o produto é adicionado ao carrinho de compras. É uma ferramenta eficaz e que vai ajudá-lo a enviar mensagens personalizadas capazes de levar o usuário para a compra final.

Podemos alertar a pessoa através de ofertas ou descontos nos produtos que deixou no carrinho, para incentivar a compra.

10. Possibilidade de criar Campanhas baseadas na localização

Esse tipo de comunicação é bastante interessante para atrair novos usuários, pois com base na localização do mesmo é possível enviar campanhas web push.

Você já imaginou os efeitos que poderiam ter nas suas vendas o consumidor estar perto de sua loja física e receber uma notificação dizendo “Você está perto da nossa loja, e que tal aproveitar nossas ofertas exclusivas?”, provavelmente nem sabia que estava perto da sua loja, ou que tinha ofertas exclusivas para isso! Então invista nesse tipo de comunicação.

11. Maior eficácia

As Web Push notifications chegam instantaneamente do seu site até aos consumidores ou visitantes da sua página. Como aparecem diretamente na tela dos usuários ao invés de entrar numa caixa de correio, a probabilidade de cliques nas notificações é maior.

Para além disso, as Web Push Notifications são personalizadas para cada segmento de clientes, com base nos seus interesses. São ativadas conforme o comportamento do usuário na Internet. Pode, por exemplo, enviar uma notificação de carrinho abandonado alguns momentos após um usuário sair do seu site sem terminar uma compra.

12. Envio de campanhas com “mensagens urgentes”

Esse tipo de comunicação visa tentar fazer com que o consumidor faça a compra final através do “impulso”, pois a oferta é boa demais para resistir ou mesmo porque o consumidor só tem aquelas “x horas” para aproveitar o desconto.

Ao enviar notificações como essas, você está convidando o usuário a visitar seu site, despertando o senso de urgência de seus produtos e, consequentemente, aumentando suas vendas.

13. Processo de Criação super-rápido

As Web Push Notifications são muito fáceis de criar porque, além de exibir um formato curto (como notificações de aplicativos móveis), elas não exigem todo o tempo ou o mesmo nível de esforço que a criação e a escrita de campanhas de e-mail exigem.

Devido à sua praticidade, eficácia e baixo custo, pode ser um excelente complemento, por exemplo, ao e-mail marketing, no âmbito de sua estratégia de marketing e comunicação.

Quero começar a enviar já Web Push Notifications: como faço isso?

Basta seguir este guia »

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