Como divulgar a minha empresa? – Guia completo

Identificou uma oportunidade de negócio, foi em frente e montou uma empresa. Até já tem comerciais a vender, mas será que esse é o único caminho? Descubra como pode divulgar a sua empresa para aumentar vendas!

1. Introdução

Abrir uma empresa e consolidar-se no mercado são metas que fazem parte da rotina de um empreendedor. Ter o seu próprio negócio pode ser a concretização de um sonho. No entanto, para que ele seja notado e esteja cada vez mais próximo dos seus consumidores, é preciso promovê-lo. Perante isso, surge uma problema ao qual precisa dar resposta: “Como divulgar minha empresa?”

O marketing digital oferece as ferramentas necessárias para que uma empresa possa atrair público, solidificar relações e mostrar ao mercado quais as suas vantagens competitivas. Não existe uma fórmula mágica que todos devem seguir para atingir o sucesso, por isso, é preciso muito trabalho e foco nas metas estabelecidas pelo gestores e as suas equipas.

Para saber mais sobre isso, este guia completo mostrará quais são os benefícios de incluir as ferramentas de marketing digital nas suas estratégias, as funções de algumas delas e como é que essas ferramentas podem ajudar na divulgação do seu negócio. Continue connosco e boa leitura!

2. Marketing é mesmo necessário?

Talvez se pergunte: “aprender marketing é realmente essencial para perceber como divulgar a minha empresa?”. A verdade é que o marketing é a resposta mais eficaz para promover os seus produtos e serviços. Afinal, todas as ações que são realizadas, desde a ideia de abrir um negócio até à etapa do procedimento do pós-venda, estão relacionadas com o marketing. Sabe porquê?

Qualquer empresa precisa de um planeamento estratégico com a finalidade de poder ter um olhar mais amplo sobre o seu negócio. O empreendedor começa a estudar sobre o nicho que deseja conquistar e as metas que devem ser estabelecidas para sobreviver e prosperar e também quais os elementos visuais que vão definir a sua marca e que melhor traduzem a visão e missão da empresa.

Além disso, temos a ideia de que a internet se tornou o principal meio de comunicação das pessoas. Se compararmos os dados das redes sociais mais usadas no mundo, verificamos que superámos a faixa de 4 mil milhões de utilizadores ligados através dos seus smartphones, tablets ou computadores. Não se pode negar essa realidade, nem tão pouco deixar de pensar estrategicamente a partir da leitura destes números.

Então, respondendo à pergunta do início do tópico, o marketing é realmente necessário e a sua empresa só tem a ganhar ao fazer uso dos seus canais, principalmente aqueles que estão disponíveis em ambientes online. No entanto, para saber quais as melhores formas de conquistar um lugar de destaque no seu segmento, vai precisar de uma pesquisa de mercado e de muito planeamento.

3. Como elaborar um plano de marketing

São muitas as perguntas que surgem quando alguém decide abrir um novo negócio: onde posso vender o meu produto? Como abordar pessoas para fazer prospeção? Como divulgar a minha empresa num mercado que está cada vez mais competitivo? Questões destas vão surgir e a melhor forma de combater essa insegurança é elaborar um plano de marketing.

A elaboração de um plano de marketing conduz a empresa a um planeamento voltado para ações estratégicas que visam destacar a sua marca e os seus produtos e serviços para atender às necessidades do seu público. Confira nos tópicos seguintes as 5 etapas do desenvolvimento de um plano de marketing:

3.1. Pesquisa de mercado

Para conhecer melhor o seu negócio e ter uma visão mais ampla sobre a concorrência, é fundamental que o empreendedor faça uma pesquisa de mercado para alcançar os seus objetivos. A pesquisa pode ser feita online, em sites como Sua pesquisa, BizStats ou SurveyMonkey, ou através de um serviço terceirizado. E, basicamente, divide-se em dois tipos: primária e secundária.

A primária é feita através de entrevistas, questionários e consultas específicas a um determinado público. As perguntas variam de acordo com as especificações em relação a um produto, no que se refere à sua embalagem, design, escolha de cores, ou no que diz respeito ao serviço, como é o caso do atendimento e se existe qualidade nos seus processos, entre outras aspectos.

Já a secundária são aquelas que ficam disponíveis na internet e que foram feitas por empresas especializadas, como o IBGE, transmitindo dados que, com o tempo, serão atualizados, conforme uma nova recolha de dados. Servem para o empreendedor perceber quais os locais mais propícios à venda.

Podem ser realizadas tanto no momento em que um profissional pergunta “como divulgar minha empresa”, como também para ajudar a definir o posicionamento de um produto, a forma como os consumidores avaliam o preço de um determinado serviço, ou até mesmo se a sua empresa precisa aumentar a sua equipa de vendas. Tudo isto são formas de ficar atento ao seu segmento e qual a forma de atuar.

3.2. Análise de dados

Após realizar a pesquisa, a sua empresa deve fazer uma análise dos dados que foram recolhidos e saber utilizá-los em seu proveito. O bom de trabalhar com marketing é saber que oferece várias ferramentas que melhoram a sua gestão e que, ao serem utilizados da maneira apropriada, contribuem para o seu sucesso.

Existe uma análise que é focada nas principais atividades de 4 grandes grupos: preço, distribuição, promoção e produto, a que vulgarmente se chama os 4Ps do Marketing ou Marketing Mix. Outro tipo de análise que também merece destaque é a análise SWOT, ou FOFA, que trabalha para identificar ou prevenir as inicias dessa sigla: forças, oportunidades, fraquezas e ameaças.

Através desses dados, o empreendedor analisa aquilo que é melhor para o negócio e quais as etapas que devem ser seguidas com o intuito de tirar o planeamento do papel.

3.3. Estratégias de marketing

Muitas empresas são facilmente confundidas no mercado justamente por usarem a mesma abordagem e o mesmo posicionamento, dentro ou fora de um ambiente online. De uma forma geral, elas trabalham a relação com o cliente de uma forma padrão e não procuram melhorar os seus processos para ter departamentos mais dinâmicos.

Trabalhar com estratégias traz motivação a cada departamento e cabe ao profissional responsável assumir o papel de líder desta mudança de comportamento. Afinal de contas, lidar com a rotina do dia a dia através de processos parados no tempo não incentiva ninguém a crescer. O empreendedor precisa descobrir as melhores formas de incentivar os seus colaboradores e aperfeiçoar competências.

Tendo isso em consideração, a sua empresa precisa mostrar quais as suas vantagens competitivas no mercado. Pode focar-se em alguns aspectos como: bom suporte ao cliente, qualidade na entrega de produtos ou melhor forma de resolução de problemas online. Trabalhe para melhorar os seus pontos fortes de forma a destacar-se da concorrência.

3.4. Plano de ação

Neste ponto, é essencial trabalhar com métricas. Elas farão com esteja mais comprometido com a análise de resultados para estudar posteriormente os melhores horários, ocasiões e demais oportunidades em que a sua marca possa estar presente, fazendo toda a diferença na vida daqueles que querem o produto ou serviço que foi feito a pensar neles.

3.5. Orçamento

É tudo uma questão de investimento e nem sempre o empreendedor tem disponível uma grande quantia de dinheiro para adquirir aquilo que deseja. Delimitar um orçamento é essencial na vida do profissional que pergunta “como divulgar a minha empresa com baixo custo?”. As crises acontecem e mais vale prevenir quando se trata do seu próprio negócio.

Por isso, faça também um planeamento de custos para as atividades de marketing e restantes ações que ajudarão a divulgar sua marca e fortalecer a sua presença online. Existem diversos canais onde o “P” de promoção pode ser trabalhado, basta conhecer mais a fundo esses canais e trabalhar de forma dinâmica com cada um deles, principalmente na internet.

4. Como divulgar a minha empresa na internet?

Mesmo que alguns gestores prefiram ou já estejam habituados com meios mais tradicionais, ninguém pode negar a força da internet e a quantidade de benefícios que ela traz com a sua utilização. É importante trabalhar com as novas tecnologias e manter-nos ativos no mercado.

São várias os recursos disponíveis para divulgar a sua marca e fortalecer a sua presença em ambientes online. Vamos conhecer alguns deles?

4.1. Redes sociais

As redes sociais são canais que possibilitam a interação entre clientes e empresas. Muitos microempreendedores fazem uso de algumas delas com o objetivo de promover os seus serviços e ficar conhecidos. No entanto, é preciso elaborar estratégias para cada uma. Isso porque esses sites têm as suas peculiaridades. Nos tópicos abaixo verá as características de algumas das principais redes sociais.

Facebook

Disponível na internet desde 2004, o site criado por Mark Zuckerberg é uma unanimidade e com o passar dos anos mostra novas atualizações que beneficiam tanto os utilizadores que desejam comunicar com a sua rede de amigos, como as empresas que querem promover os seus negócios através do Facebook Ads.

O Facebook conta também com um Marketplace, que ajuda na divulgação de produtos de diversas categorias daqueles utilizadores que desejam realizar trocas ou vendas. Além disso, ele conta também com a possibilidade do cliente entrar em contacto com a sua empresa através do Messenger, a sua ferramenta de chat e uma ótima oportunidade para criar um vínculo e investir em mensagens personalizadas.

Instagram

O Instagram possibilita a divulgação de fotos, vídeos e outros conteúdos visuais. Depois do Facebook comprar a empresa em 2012, o Instagram tem vindo a trazer muitas novidades na plataforma, como o IGTV, que permite o upload de pequenos filmes de até uma hora, e o Stories, opção onde os posts duram até 15 segundos.

Com esta rede social é possível fazer campanhas profissionais e usar a sua ferramenta de analytics para análise de resultados da sua performance online. Já para não falar da oportunidade de se tornar um digital influencer e aumentar o número de seguidores.

Youtube

Voltada exclusivamente para o vídeo, esta empresa, que pertence ao Google, conquistou a liderança da sua categoria e possibilitou que muitas empresas divulgassem conteúdos relacionados a assuntos do seu nicho com a possibilidade de serem monetizados pela sua originalidade. Diferente dos outros canais citados anteriormente, não requer uma conta para o utilizador aceder às mais variadas opções de conteúdo.

Twitter

Feito para promover frases objetivas em 280 caracteres, o Twitter não já não é tão popular como foi em 2009, nem tem a mesma quantidade de utilizadores que as empresas de redes sociais das quais o Facebook é dono. No entanto, ainda é muito usado para divulgar opiniões e interagir sobre os assuntos do momento através de hashtags.

4.2. Google

Apesar das redes sociais serem ferramentas que ajudam na aproximação aos clientes, o Google ainda é a principal opção em relação à pesquisa por referências e informações mais aprofundadas. “Como divulgar a minha empresa”, “De que maneira escolher o melhor canal de marketing” e “Formas oportunas de engagement” são algumas das perguntas realizadas nessas pesquisas.

Para ter um lugar de destaque nas pesquisas, o empreendedor conta com a ajuda do Google Ads. Com esta ferramenta a sua empresa pode otimizar campanhas, monitorar resultados e estabelecer um limite de gastos. Também está disponível a opção de fazer anúncios no Google Shopping.

4.3. Marketing de conteúdo

Hoje em dia é de conhecimento geral que o consumidor tem um poder de escolha muito refinado. Muitas empresas usam uma divulgação agressiva para chamar à atenção e por esquecer-se de fazer o uso mais adequado dos 4Ps.

Toda esta divulgação exagerada gera gastos excessivos e os gestores que não saibam gerir custos, podem colocar a empresa numa situação financeira complicada. Para evitar que isso aconteça, surge o marketing de conteúdo que oferece uma forma segmentada de atrair o cliente e transmitir conhecimento.

Esta metodologia consiste em quatro pilares: atrair, ao oferecer conteúdo relevante, converter, ao aproximar o utilizador do seu negócio para transformá-lo numa lead, vender, ao ajudar na sua decisão de compra, e encantar, que é quando a empresa mantém o contacto para estabelecer uma relação duradoura com o objetivo de fidelizar os clientes.

O empreendedor que tem um primeiro contacto com o marketing de conteúdo pode perguntar: “mas quais são os benefícios que isto traz no momento de saber como divulgar a minha empresa?”. Confira abaixo alguns motivos abaixo que mostrarão quais as vantagens para o seu negócio.

Aumenta o engagement

Com a criação de conteúdo de qualidade e a sua distribuição em ambientes online, a sua marca vai ganhando reconhecimento e tornando-se referência no segmento. Isso promove a interação e a possibilidade das pessoas dialogarem sobre um determinado assunto na sua página, ajudando a construir de uma rede de contactos e educando o mercado.

Consistência da marca

Ao educar o mercado, também consegue promover os seus produtos e serviços. As pessoas sentem-se mais à vontade para comprar produtos ou serviços de marcas que transmitem confiança e têm um bom posicionamento. Uma forma estratégica para aumentar as vendas é procurar manter essa reputação positiva na internet.

Mais vendas

Através de fluxos de nutrição, vai permitir que a lead tenha consciência das suas necessidades e ajuda nas resoluções dos seus problemas. Com o aumento do seu engagement e a consistência que a sua marca ganhou, torna-se mais fácil ter confiança dos clientes para optarem pela sua empresa sempre que quiserem comprar os seus produtos ou serviços.

4.4. Blogs corporativos

Com tantas ferramentas, canais e estratégias, o empreendedor pode ficar perdido ao responder com consistência à pergunta “como divulgar a minha empresa?”. No entanto, existe um local onde pode disponibilizar conteúdos, e divulgá-los nas suas redes sociais: trata-se do blog corporativo.

Pode aumentar o tráfego ao seu blog e obter uma posição privilegiada em sites de pesquisas, usando técnicas de SEO. Por outro lado, trabalhar na criação de personas, ajudará a direcionar melhor os seus textos.

Ao criar um blog, não se esqueça de optar por um design responsivo, devido ao grande número de pessoas usam dispositivos móveis, e escolha uma boa plataforma. Se já tiver um site para a empresa integre o seu blog, pois isso vai ajudar a aumentar o tráfego do seu blog e vice-versa.

 4.5. E-mail marketing

Sabemos que as redes sociais são grandes tendências e muitos utilizadores usam pelo fato de poderem interagir online com outras as pessoas independentemente de fazerem ou não parte do seu círculo de amigos. No entanto, pode surgir a qualquer momento outra rede social ou forma de comunicar, e não há dúvida de que muitos migrarão e algumas das redes sociais atuais perderão importância.

O e-mail é um meio de comunicação ainda muito usado e intemporal. Deve estar a perguntar-se: “Então isso quer dizer que vou ter que aprender a divulgar a minha empresa apenas com e-mail?”. Não necessariamente mas é um canal de relacionamento muito útil e que ser também muito rentável.

Como já deve saber, para obter notoriedade é preciso estar nos meus suportes que o seu público e a cada estratégia de marketing deve trabalhar para enriquecer a sua presença online. No entanto, no e-mail, é tudo baseado na permissão: conquista o endereço dos seus clientes, cria um mailing e a partir dessa etapa os conteúdos de qualidade serão distribuídos.

Com o e-mail marketing pode oferecer conteúdos ainda mais aprofundados, como e-books e newsletters, e ter um contacto mais profissional com o seu cliente. Existem empresas que compram listas de e-mail, mas isso é errado, porque vai aumentar imenso a probabilidade de ser marcado como spam.

4.6. SMS marketing

Imagine que que vai realizar um evento e que precisa comunicá-lo em massa? O SMS marketing pode ser usado com essa finalidade mas campanhas de relacionamento como o aniversário dos clientes ou ações promocionais em datas comemorativas com a Black Friday ou o Natal.

4.7. Notificações push

Como o smartphone se tornou um grande aliado nas multitarefas do dia-a-dia, é normal que os utilizadores tenham o hábito olhar instantaneamente para as notificações que recebem, por exemplo, sobre interações nas suas redes sociais ou promoções de um site de compras que apresenta uma validade limitada. Por isso, as notificações push são um canal que pode usar para divulgar a sua empresa.

O marketing automation é uma ferramenta que ajuda a promover a sua empresa usando não só notificações push, como também email ou SMS. É um investimento que trará muito retorno e ajudará a facilitar processos no seu trabalho.

Como certamente pôde perceber ao longo desse guia, são muitos os canais e estratégias para promover o seu negócio, estabelecer contacto com as suas personas e criar estratégias para um melhor engagement e interação. Para que consiga divulgar a sua empresa e prosperar, é preciso um trabalho e comprometimento constantes.

Se ainda tem dúvidas sobre como criar estratégias de marketing digital, não deixe de consultar o nosso guia completo sobre esse tema. Queremos agradecer por optar pelo nosso conteúdo e esperamos vê-lo numa próxima oportunidade! Até breve!