Especializada na promoção de experiência do vinho português, empresa procurava uma alternativa que potencializasse o contacto com os clientes com preços mais baixos.
Criada em 2004, a Essência do Vinho é uma das principais referências nacionais na promoção de experiências do vinho em Portugal. A marca é responsável pela conceção e gestão de eventos dedicados ao vinho e à gastronomia, incluindo feiras e congressos, espetáculos vínicos e culinários, além de prémios e concursos. No trajeto de internacionalização, que inclui a produção de eventos e ações promocionais, a Essência do Vinho atua em mercados como Brasil, Angola, França, Suíça, Holanda, Dinamarca e Estados Unidos.
Desafios
- Reduzir os custos com o envio de comunicações
- Utilizar uma plataforma sem limite de envios de emails
- Impulsionar a comunicação com os clientes
- Integrar diversos canais numa só plataforma
- Qualificar a base de contactos
Solução
Antes de iniciar o contacto com a E-goi, a Essência do Vinho utilizava outra plataforma de marketing para o envio de comunicações aos clientes. Entretanto, os envios eram limitados, com preços muito elevados, o que restringia as estratégias de uma base que está em constante crescimento.
Ao migrar para a E-goi, a empresa passou:
“A mudança foi impulsionada tanto a nível de preço, por ser melhor, mas também por ter mais vantagens. Ao mesmo tempo, um dos problemas que nós tínhamos com o Mailchimp era o limite de envios, enquanto na E-goi é ilimitado. Por isso, mudamos para a E-goi”, explica José Galante, da equipa de marketing da Essência do Vinho.
Plataforma omnicanal
Atualmente, a empresa utiliza a plataforma E-goi com os objetivos de captação de novos contactos e nutrição da base. Para isso, utiliza os canais de email marketing, para o envio de newsletters; landing pages e web push, principalmente.
Pela conexão entre todos os canais dentro da plataforma, assim que algum contacto novo é captado, passa a fazer parte do fluxo de comunicações da Essência do Vinho. Numa base de dados vasta, é possível realizar a segmentação baseada no comportamento do contacto ou em informações demográficas, para enviar mensagens assertivas às pessoas que realmente querem acompanhar os eventos da empresa.
“Uso a E-goi há cerca de 1 ano e em comparação às outras plataformas, acho que a E-goi é a mais intuitiva”, afirma Galante.
Acompanhamento estratégico
Por contratarem o Plano Pro, a Essência do Vinho recebeu o Acompanhamento Estratégico Personalizado sem nenhum custo adicional. Os especialistas auxiliam no desenho e implementação da estratégia de marketing e comunicação, em quatro reuniões personalizadas.
São realizadas as configurações iniciais na plataforma, o diagnóstico dos desafios e o mapeamento de oportunidades. Em seguida, são definidas as soluções mais adequadas para alcançar os objetivos da empresa, juntamente com a implementação. Por último, os primeiros resultados são medidos, concedendo total autonomia ao utilizador da plataforma.
“Através da formação e apoio do E-goi, aperfeiçoámos consideravelmente a nossa estratégia de email marketing, o que resultou numa relação mais próxima e produtiva com os nossos clientes. Foi uma transformação que não teria sido possível sem a perícia e a orientação da E-goi”, conclui José Galante, da equipa de marketing da Essência do Vinho.
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