¿Puede el sector automovilístico beneficiarse de las nuevas estrategias en marketing o sólo funciona con otro tipo de negocios? ¡Vamos a comprobarlo!
Yo soy marketeer, no vendedor de automóviles, pero si estuviese en tu lugar, no me gustaría perder el tiempo con un artículo que sólo ofrece un conjunto de consejos pero que no nos muestra estrategias, ni casos prácticos, ni números y que ni siquiera explica cómo llevarlas a cabo.
Y todavía es más complicado cuando se es un vendedor de coches con tienda propia y no un gran concesionario, que no cuenta con una gran maquinaria de marketing detrás del negocio que te ayuda a conseguir potenciales clientes para vender más automóviles, y, de esta manera, cumplir los objetivos de ventas.
Por eso es normal que trabajes como siempre lo has hecho: tal vez pidas referencias a tus amigos, tengas algún tipo de convenio con talleres de la zona o intentes que quien se acerque a tu concesionario no se vaya sin probar uno de los coches que vendes. O simplemente hagas contactos como se ha hecho de toda la vida.
Puedes, incluso, invertir en dípticos para poner bajo los parabrisas de los coches aparcados con imágenes de automóviles nuevos y usados, pero, ¿todo esto te está funcionando?
Contents
1. ¿Panfletos en el parabrisas? ¡¡¡Nahhh!!!
¡Atención!
No estoy diciendo que no funcione, pero es más como una lotería. Puedes acertar o no. Y la probabilidad de no acertar es muy elevada. Comprar un automóvil no es como comprar una camisa, el ciclo de compra es mucho más largo, como sabes, y por norma general, sólo venderás 1 o como máximo 2 automóviles por persona o familia durante toda su vida.
Otro aspecto muy importante que tenemos que tener en cuenta es que los automóviles son los lugares favoritos donde colocar todo tipo de publicidad, desde la pastelería que va a abrir en el barrio a la nueva promoción del gimnasio de la zona donde el coche está aparcado. ¡Hay quien bromea diciendo que tendrían que empezar a fabricar los coches con buzones! Pero no nos engañemos: sólo atendemos a la publicidad del parabrisas cuando la cogemos para tirarla a la basura.
Piensa que las personas no están programadas para ver publicidad, por eso cuando estamos viendo televisión y comienzan los anuncios cambiamos inmediatamente de canal o en Youtube los ignoramos siempre que tenemos la oportunidad, o en las web, cerramos las ventanas que pretenden vendernos algo… o… o… en fin… Colocar este tipo de publicidad es como ir dando palos de ciego ¿no crees?
Y es que, aunque tu negocio sea más amplio y también te dediques a vender piezas o servicios, por ejemplo, y sólo colocases anuncios de neumáticos en aquellos vehículos cuyas ruedas veas desgastadas (lo que no deja de ser una excelente idea, por cierto) estás compitiendo con publicidad de todo tipo de empresas.
¿Y si de repente empieza a llover? ¿Has pensado qué va a ocurrirle a tu díptico? Así es… y sólo son algunos ejemplos…
Puedes.
Y quizá no sea dar palos de ciego… pero sí un tiro al aire que no va a alcanzar prácticamente a nadie.
Yo siempre digo que puede tener el mejor servicio o producto del mundo pero si nadie te conoce no vas a poder llegar lejos. Y hoy en día, es prácticamente eso lo que pasa en las redes sociales si no inviertes en anuncios.
Existen muchos vendedores de automóviles que intentan promover su trabajo en las redes sociales y, por más que tengan fotos de coches increíbles, es cierto que no consiguen llegar a mucha gente. Actualmente, el alcance que tienen las redes sociales es muy limitado, ya que llegamos a esas personas con quien ya tenemos relación, por norma general, clientes. Por eso, ¿qué importa el contenido y las características del vehículo si nadie lo va a ver? ¿O si quien los ve no son potenciales usuarios?
Puedes hacerlo.
Si tienes un site propio, bien trabajado desde el punto de vista del SEO, y con una buena estrategia de marketing de contenidos es una solución perfectamente viable. Pero existen 2 problemas:
- Tal como ocurre con las redes sociales, ese site no es tuyo, por eso si un día decide cerrar te quedas sin tu cartera de vehículos online.
- Estás intentando vender automóviles disputando la atención de potenciales compradores con decenas o centenas de otros anunciantes ya sean empresas o particulares.
El lado bueno es que vas a poder quedarte con los contactos de los interesados en tus vehículos y este es precisamente el recurso más valioso: tu base de datos.
4. Vender Automóviles com E-mail Marketing + Truco Poderoso
Si todavía no cuentas con una base de datos, este truco no es para ti. Pero si eres un vendedor de automóviles con una lista de contactos interesados te va a gustar este eficaz truco que no todo el mundo conoce.
4.1. E-mail Marketing en E-goi
E-goi es un software que, entre otras muchas cosas, tiene un sistema de gestión y envío de e-mail marketing donde puedes crear una cuenta gratis.
4.2. Crear una campaña de e-mail marketing
Aquí podemos aprender cómo hacer una campaña de e-mail marketing de forma práctica en E-goi, una guía completísima que te recomiendo leer.
Pero si no tienes mucho tiempo, crea una campaña a partir de nuestros modelos. Agrega 3 o 4 vehículos y envía.
4.3. ¿Quién abrió y quién hizo clic en tus automóviles? [Truco Poderoso]
¡Aquí es donde la magia ocurre!
¡E-goi te permite segmentar tu base de datos según la acción que el usuario realizó! Basta escoger los criterios que nos interesen… por ejemplo por aperturas o por los clics que hizo en cada vehículo. Y la cantidad que creas que va a definir si esa persona está verdaderamente interesada en los automóviles que enviaste en tu campaña de e-mail marketing. Vamos a suponer que consideras que alguien que abrió dos veces tu e-mail o hizo clic 2 veces. es alguien interesado en tu producto. Sería algo así:
Date cuenta que seleccioné dos criterios de forma simultánea, usando la condición O, lo que significa que los clientes que fueron encontrados en este segmento están en una de las dos condiciones, es decir, o abrieron 2 veces el e-mail o hicieron 2 veces clic. En el caso de que hubiésemos seleccionado Y, los clientes que nos son mostrados son los que entran en las dos condiciones, es decir, que abrieron y clicaron 2 veces.
Después sólo necesitas hacer clic en el botón Exportar de la esquina inferior derecha de tu pantalla ¡y ya está! Tienes una lista de clientes interesados con los que puedes contactar para vender coches.
De esta forma tus redes sociales o los sites que estás utilizando para vender automóviles tienen más utilidad porque vas a poder asociar tu campaña de e-mail marketing a los vehículos que ya tienes subidos ahí.
Mejor que gastar dinero y energía en repartir publicidad por los coches que con toda probabilidad terminarán en la basura ¿no crees?