Saltar al contenido

Ya teníamos integración con el CRM Microsoft Dynamics, pero la reconstruimos desde cero (está mucho mejor) y le hemos dado un nuevo nombre: Smart Marketing for Dynamics. ¡Con esta integração, todo te sale sincronizado! Cualquier nuevo prospecto o cliente que entre en tu Dynamics también entrará simultáneamente en tu lista de contactos de E-goi.  Podrás entonces aplicar todas las […]

Ya teníamos integración con el CRM Microsoft Dynamics, pero la reconstruimos desde cero (está mucho mejor) y le hemos dado un nuevo nombre: Smart Marketing for Dynamics.

¡Con esta integração, todo te sale sincronizado! Cualquier nuevo prospecto o cliente que entre en tu Dynamics también entrará simultáneamente en tu lista de contactos de E-goi.

Microsoft Dynamics + E-goi

 Podrás entonces aplicar todas las funcionalidades de E-goi a tus clientes en Dynamics, incluso los mejores embudos de ventas de la galáxia. 🙂

Otras cosas que hace esta integración:

  • # Pasa a Dynamics los resultados de las campañas que envíes a tus clientes a través de E-goi.
  • #  Te muestra todo lo que hace cada cliente durante el embudo de marketing que prepares en E-goi. ¡Perfecto para extender tu business intelligence!
  • #  Es compatible con las últimas versiones de Microsoft Dynamics.
  • #  Incluye documentación detallada.

¿Cuánto cuesta la integración?

Cualquier marketing automation que se integre en Dynamics con funcionalidades equiparables a las de E-goi te va a costar muchos cientos de euros. ¡Pero la integración de E-goi es gratis! 😀

¡Genial! ¿Cómo la hago?

Tan solo necesitas seguir nuestra pequeña guía.

¿E-goi también tiene integraciones con otros servicios?

¡Por supuesto! Dale un vistazo a nuestra página de plugins/integraciones.

Ya teníamos integración con Prestashop, pero escuchamos vuestras sugerencias y le añadimos varias funcionalidades al módulo. Su nuevo nombre: ¡Smart Marketing Prestashop!   La gran novedad es la integración directa del módulo con nuestro fenomenal Track & Engage para crearte campañas de re-engagement y recuperación del carrito en tu tienda PrestaShop. Échale un ojo a este vídeo […]

Ya teníamos integración con Prestashop, pero escuchamos vuestras sugerencias y le añadimos varias funcionalidades al módulo. Su nuevo nombre: ¡Smart Marketing Prestashop!

 

La gran novedad es la integración directa del módulo con nuestro fenomenal Track & Engage para crearte campañas de re-engagement y recuperación del carrito en tu tienda PrestaShop. Échale un ojo a este vídeo de ejemplo (tan solo un minuto y medio):

 

¡Crear tus campañas es pan comido! Basta con definir tus objetivos y arrastrar y soltar. 🙂

Marketing Automation E-goi

Otras cosas muy molonas en este nuevo módulo:

  • #  Te pone muy fácil añadir un formulario de suscripción E-goi estático o pop-up a tu tienda online.
  • #  Sincroniza tus clientes PrestaShop con la lista de contactos que tienes en E-goi.
  • #  Te muestra todo lo que hace cada cliente durante tus campañas, desde el primer email hacia la compra en tu web o app.
  • #  Es compatible con las últimas versiones de Prestashop.
  • #  Incluye documentación detallada.

Y además de las mejores auto-respuestas de la galáxia, el módulo pone a tu disposición todas las otras funcionalidades de E-goi.

¡Así que si aún utilizas el plugin E-goi anterior, pruébate este nuevo!

¿Cuánto cuesta el módulo?

¡Es gratis! 😀

¡Genial! ¿Cómo hago la integración?

Tan solo necesitas seguir nuestra pequeña guía.

¿E-goi también tiene integraciones con otros servicios?

¡Por supuesto! Dale un vistazo a nuestra página de plugins/integraciones.

Una estrategia de marketing por correo electrónico efectiva es fundamental para cosechar buenos resultados en el Viernes Negro. Descubre 5 consejos potentes que impulsarán tu comunicación y aumentarán tus resultados.

Una estrategia de email marketing efectiva es fundamental para cosechar buenos resultados en el Black Friday. Descubre 5 consejos potentes que impulsarán tu comunicación y potenciarán tus resultados.

Este no es solo otro artículo con ejemplos de promociones Black Friday y Cyber Monday, sino más bien, una guía con estrategias poderosas para tus campañas. Aquí, también obtendrás el conocimiento para comunicar de manera más persuasiva durante todo el año.

  • Llamar la atención: mejores tasas de apertura.
  • Incentivar la acción: más conversiones y más ventas.
  • Y, por encima de todo, hacer que tus comunicaciones sean memorables.

Todo ello en los correos electrónicos que envías a tus clientes, páginas de aterrizajepush notifications, redes sociales, marketing móvil.

5 Consejos esenciales para impulsar tu estrategia:

Sé conciso

Demasiadas opciones pueden «congelar» a las personas (¡y eso es malo!). Nuestro cerebro se apaga cuando se enfrenta a demasiadas opciones, siendo difícil elegir solo una. La tendencia es posponer esa elección hasta que tengamos tiempo para analizar todas las opciones. ¡O acabar sin elegir nada!

Donde no usar:

Páginas de destino; Páginas de precios; Marketing por correo electrónico; Flujos de compra

Cómo usar:

Evitar presentar demasiadas opciones (muchos precios, muchos productos, muchas llamadas a la acción…). Hoy en día, especialmente en línea, no hay excusas para presentar ofertas no segmentadas y no alineadas con los intereses de cada contacto/cliente.

Despierta la curiosidad

¡Todos somos curiosos! No descansamos hasta obtener respuestas a todo lo que despierta nuestra curiosidad. Y esto es muy poderoso en cualquier comunicación con nuestros contactos y clientes.

Donde usar:

En cualquier comunicación con tus clientes (sitio web, páginas de destino, SMS, notificaciones push, marketing por correo electrónico).

Cómo usar:

¡El límite es tu imaginación!

Despierta el sentimiento de posesión Definición

Una vez que poseemos algo, el sentimiento de posesión se apodera de nosotros. ¡No queremos perderlo por nada en el mundo! De hecho, le atribuimos un valor mucho mayor que el valor real de ese objeto/producto/servicio. Lo mismo ocurre cuando sentimos que podríamos poseerlo en el futuro, o si lo poseemos aunque sea por poco tiempo.

Donde usar:

Servicios de suscripción (SaaS); Páginas de destino; Marketing por correo electrónico; Actualización de planes.

Cómo usar:

Las pruebas gratuitas/muestras gratuitas funcionan muy bien. Después de invertir tiempo en configurar (cuenta, perfil, datos) y usar, se vuelve más difícil perderlo, incluso si más tarde tenemos que actualizar a un plan de pago.

Reciprocidad

Siempre que alguien nos da algo, sentimos la obligación de devolverlo. Incluso si es solo un elogio. Por lo tanto, busca invertir en reciprocidad en tus campañas 😉

Donde usar:

Formularios de inscripción; Páginas de destino; Marketing por correo electrónico

Cómo usar:

Piensa en lo que puedes ofrecer a tus contactos/clientes que esté relacionado con tu oferta/producto/servicio. Puede ser un descuento, un informe, consejos…

Despierta la escasez Definición:

Ansiedad. Temor. Eso es lo que sentimos cuando corremos el riesgo de perder algo (FOMO – miedo a perderse algo). Y eso nos hace vulnerables a la tentación impulsiva. ¡Agarrar la oportunidad antes de que se escape! Además, el miedo a perder hace que valoremos aún más cualquier producto/servicio.

Donde usar:

Páginas de destino; Páginas de precios; Marketing por correo electrónico

Cómo usar:

Para aprovechar esta sensación de miedo a perder algo, podemos usar ofertas/descuentos con tiempo o unidades limitadas.

Y ahora, ¿cómo aplico estos consejos?

E-goi ofrece plantillas gratuitas para el Black Friday y el Cyber Monday. Somos tus aliados en todo momento y para ayudarte a ahorrar tiempo y recursos, aquí tienes un regalo: Plantillas de marketing por correo electrónico y páginas de destino personalizadas para el Black Friday y el Cyber Monday.

¿Cuánto cuestan las plantillas?

¡Absolutamente nada! Son gratuitas 🙂

¿Cómo obtengo las plantillas?

Si ya eres cliente de E-goi, simplemente haz clic aquí e inicia sesión en tu cuenta.

Si aún no eres cliente de E-goi, solo tienes que hacer clic aquí para crear una cuenta en E-goi y luego iniciar sesión, ¡haciendo clic aquí! ¡Es así de fácil 🙂

Conclusión

En este artículo, hemos visto estrategias esenciales para mejorar tus campañas y también hemos indicado formas de comunicarte de manera más persuasiva a lo largo del año. Con estos valiosos consejos, estás preparado para llamar la atención, aumentar las tasas de apertura, fomentar la acción para obtener más conversiones y ventas, y, sobre todo, hacer que tus comunicaciones sean memorables.

¡Aplica estas estrategias y potencia tus resultados! Cuenta con E-goi, la mejor plataforma de automatización de marketing, para poner en práctica todo este conocimiento y optimizar tu trabajo. Son más de 20 funciones que, junto con lo que hemos aprendido aquí, impulsarán tu Black Friday y Cyber Monday. Crea tu cuenta en E-goi ahora mismo.

Rediseñamos completamente la página de los envíos y operaciones de E-goi! Antes: Después (¡truenan los cohetes!): Más claro y atractivo, ¿no? 🙂 Su estilo visual es el mismo de las otras páginas nuevas de E-goi. Incluye búsqueda, ordenación y, por supuesto, diseño responsive. Además, los cambios en el estado de tus envíos (ej. si los […]

Rediseñamos completamente la página de los envíos y operaciones de E-goi! Antes:

El aspecto anterior... (¡bah!, muy confuso)

Después (¡truenan los cohetes!):

El nuevo aspecto (¡ahora sí, genial! :)

Más claro y atractivo, ¿no? 🙂 Su estilo visual es el mismo de las otras páginas nuevas de E-goi. Incluye búsqueda, ordenación y, por supuesto, diseño responsive. Además, los cambios en el estado de tus envíos (ej. si los pausas) te saldrán mucho más visibles:

A nova página de envios e operações do E-goi

El envío en si mismo (en verde) también salta aún más a la vista:

Un envío en curso

Otra novedad, pero ahora en los Autobots (auto-respuestas). Le añadimos a la acción «Esperar» una nueva opción para aguardar hasta que el contacto entre en un determinado segmento. ¡Te vendrá genial para automatizar mensajes ultra relevantes y enganchantes (que, naturalmente, venden más)!

La nueva opción en la acción "Esperar" de los Autobots

Otros ajustes y mejoras

  • Aún sobre el tema de los Autobots, si te gustaría que ciertos contactos salgan de tu secuencia, te facilitamos una nueva opción «Salir de un Autobot» cuando edites tus contactos.
  • En la integración con Google Analytics, ya puedes personalizar los parámetros que le pasa E-goi para que sea más sencillo identificar el tráfico egoiano en tu Analytics.
  • Múltiples correcciones y actualizaciones diversas.

¡Genial! ¿Puedo contribuir con ideas para las funcionalidades de E-goi?

¡Por supuesto! Tan solo necesitas dejarlas en nuestra Comunidad. Accede a tu cuenta E-goi, vete al dashboard (si no lo ves, dale clic en la esquina superior izquierda de la página, donde dice “E-goi”) y fácilmente encontrarás la Comunidad (está en una de las ventanas del dashboard). ¡Nos vemos!

Desde el 30 de septiembre de 2016, Gmail ya es Responsive Email (comenzó a ser compatible con Media Queries). ATENÇÃO: Em Outubro 2016, estas alterações (Gmail suportar Media Queries) ainda estavam a decorrer. Por exemplo: Gmail ainda não suportava Media Queries na app IOS e Android. Acompanhe os desenvolvimentos em https://litmus.com/blog/gmail-to-support-responsive-email-design. Si eres diseñador, o desempeñas un cargo tecnológico, seguramente […]

Desde el 30 de septiembre de 2016, Gmail ya es Responsive Email (comenzó a ser compatible con Media Queries).

ATENÇÃO: Em Outubro 2016, estas alterações (Gmail suportar Media Queries) ainda estavam a decorrer. Por exemplo: Gmail ainda não suportava Media Queries na app IOS e Android. Acompanhe os desenvolvimentos em https://litmus.com/blog/gmail-to-support-responsive-email-design.

Si eres diseñador, o desempeñas un cargo tecnológico, seguramente ya lo sabes.;) Pero… si eres como el común de los mortales, debes de estar pensando:

«¡¿Media Queries?! ¡¿Responsive Email?! ¿Es importante para mí?»

Veamos pues…

¿Ya has abierto alguna vez un correo electrónico en tu móvil y… el tamaño del texto era demasiado pequeño (casi no eras capaz de leerlo)… o los botones y enlaces demasiados pequeños (es toda una peripecia pulsarlos)… o las imágenes demasiado grandes (mayores que la propia pantalla)?

Esto sucede porque esos correos electrónicos no se adaptan al tamaño de las pantallas de los móviles, han sido creados para pantallas mayores, como para las de los ordenadores.

Es decir, esos correos electrónicos NO son Responsive Design, no se adaptan a todos los tamaños de las pantallas (ordenadores, portátiles, tabletas, smartphones…), rotaciones (horizontal vs. vertical) y resoluciones de pantallas (800×600 píxeles, 1024×768 píxeles…).

Veamos un ejemplo.

En un ordenador, el correo electrónico aparece así (véase la siguiente imagen):

email view on a computer

Figura: visualización del correo electrónico en un ordenador

Y en un smartphone, el correo electrónico podría aparecer todo perfecto (véase Fig. 1: sin Responsive Design), o ni así (véase Fig. 2: con Responsive Design):

email gmail mobile sin Responsive Design y con Responsive DesignFigura: Visualización de un correo electrónico sin Responsive Design (Fig.1) y con Responsive Design (Fig.2), en un smartphone

Esto ocurría hasta el 30 de septiembre de 2016, con los correos electrónicos Gmail (véase Fig. 1: sin Responsive Design).

Desde el 30 de septiembre de 2016, Gmail ya es Responsive Email (véase Fig. 2: con Responsive Design).

Y aquí entre nosotros… un inciso…

… hasta ahora, ¡Gmail ha sido como «en casa de herrero, cuchillo de palo» de Google, con relación al Responsive Design!

Veamos. Google penaliza rigurosamente los sitios web que no son Responsive Design.

Sin embargo, hasta el 30 de septiembre de 2016, garantizar que tus correos electrónicos fueran debidamente presentados (cuando los destinatarios los leían en Gmail) podría ser un infierno, por lo menos, para quien no utilizaba E-goi (véase «¿Qué significa Gmail Responsive Email para ti, que utilizas E-goi?»)

¡Lo mismo sucede con Outlook! Pero, ¡todos metemos la pata! 😉 Por eso, ¡más vale tarde que nunca!

¿Qué significa Gmail Responsive Email para ti, que utilizas E-goi?»

Es decir, ¿tienes que hacer algo con respecto a este cambio de Gmail?

No tienes que hacer nada, siempre y cuando tengas el Responsive activado (o hayas hecho el HTML específico para responsive, siempre que te sientas a gusto con HTM).

¿Y ahora?

Ahora, hay que celebrarlo con acción. 😉

Si todavía no tienes cuenta E-goi, entonces…

Pruébalo gratuitamente >>

Si ya tienes cuenta E-goi, ¡entonces no lo retrases más!

Entra en tu área de cliente E-goi, y…

… envía esos correos electrónicos y newsletters >>

El Halloween está casi llegando… como sabemos que vosotros ya están preparando campañas de marketing para la ocasión, no vos olvidéis de que tenéis múltiples plantillas de email en E-goi con todo casi hecho. ¿Cuanto cuestan las plantillas? ¡Son grátis!  ¿Donde puedo obtener las plantillas?   Si ya eres cliente E-goi, sólo tienes que hacer clic aquí y luego […]

El Halloween está casi llegando… como sabemos que vosotros ya están preparando campañas de marketing para la ocasión, no vos olvidéis de que tenéis múltiples plantillas de email en E-goi con todo casi hecho.

¿Cuanto cuestan las plantillas?

¡Son grátis! 

¿Donde puedo obtener las plantillas?

 

Si ya eres cliente E-goi, sólo tienes que hacer clic aquí y luego hacer login en tu cuenta.

Si aún no eres cliente E-goi, sólo tienes que clicar aquí para crear una cuenta E-goi y en seguida hacer login, al clicar aquí! Es de coser y cantar 🙂

Aumente su Tasa de Apertura Un día, mientras bebía mi cafecito matinal, pasé por los 79 correos electrónicos de mi bandeja de entrada, y uno de ellos despertó mi atención. Su título era: «Ponte en forma: dos ejercicios fáciles para conseguir un cuerpo sexy». Como deportista, mi curiosidad me animó y abrí el correo electrónico. De […]

Aumente su Tasa de Apertura

Un día, mientras bebía mi cafecito matinal, pasé por los 79 correos electrónicos de mi bandeja de entrada, y uno de ellos despertó mi atención.

Su título era: «Ponte en forma: dos ejercicios fáciles para conseguir un cuerpo sexy». Como deportista, mi curiosidad me animó y abrí el correo electrónico. De los 79 correos electrónicos, este fue el único que abrí. Creo que no es necesario comentar lo que pasó con los otros 78.

Entonces, ¿qué era lo que tenía de especial aquel correo electrónico que evitó que no lo mandara a la papelera al igual que los otros? Me gusta hacer ejercicio físico e investigué la semana anterior acerca de algunos ejercicios practicados por algunas estrellas de cine, que a pesar de ser intensos y a veces irreales para ser realizados por una persona común, son interesantes.

Esta empresa que me envió ese correo electrónico, con aquel título, creó un mensaje que me dejó cautivado. Es más fácil crear un correo electrónico genérico para toda nuestra lista, pero esto no producirá excelentes resultados. Aunque la mayoría de las personas de negocios está de acuerdo con que la personalización del correo electrónico es importante, muchas empresas no usan el poder de la personalización.

Personalización: mucho más que el nombre

Las empresas que se toman el trabajo de realizar este paso extra de personalizar sus campañas de correos electrónicos son aquellas que van a conseguir mejores resultados. Con las herramientas que los emprendedores y personas de negocios tienen disponibles hoy en día, crear correos electrónicos personalizados para tu público destinatario está a tu alcance.

La personalización es más que únicamente incluir el nombre de la persona en el título o en el cuerpo de texto del correo electrónico. Un correo electrónico verdaderamente personalizado se dirige directamente a tu suscriptor, a los sueños que este quiere alcanzar, a los problemas que quiere resolver, a sus preferencias, a sus miedos, y a la etapa en que se encuentra en el ciclo o embudo de ventas.

Crear buyer personas es una buena forma de descubrir las preferencias de tus tipos de comprador, sus sufrimientos, sus miedos, etc. Segmentar a tus clientes podrá tener más sentido que solo enviarle un único mensaje al público general con una oferta genérica. Al personalizar tus correos electrónicos estarás aumentando tu implicación para con tus suscriptores y, consecuentemente, estarás aumentando las conversiones.

Aprovecha y lee también los 5 trucos para crear correos electrónicos que se lean.

El correo electrónico es una de las mejores formas de llegar a nuestros potenciales clientes, y por ello es un medio del que debemos tener un buen conocimiento. ¿Sabías que un/a empresario/a o alguien en una posición de gestión puede llegar a recibir cerca de 100 correos electrónicos al día? Tus mensajes están compitiendo con otros […]

El correo electrónico es una de las mejores formas de llegar a nuestros potenciales clientes, y por ello es un medio del que debemos tener un buen conocimiento.

¿Sabías que un/a empresario/a o alguien en una posición de gestión puede llegar a recibir cerca de 100 correos electrónicos al día? Tus mensajes están compitiendo con otros anuncios, newsletters y «cosas que hacer». Tu «asunto», es decir, el título de tu correo electrónico, puede hacer que ganes o pierdas una campaña, por lo tanto es algo a lo que es necesario prestarle, por lo menos, alguna atención, ya que es atención lo que quieres captar.

No hagas que tus lectores y clientes potenciales pierdan tiempo, porque eso puede tener como resultado que tu correo electrónico sea eliminado o clasificado como spam.

Para ayudarte en este sentido, aquí tienes algunas precauciones y recomendaciones sobre asuntos de correos electrónicos.

1. Corto y conciso

Los correos electrónicos con más de 50 caracteres o menos generan más aperturas y clics que aquellos que son más extensos. No intentes escribir «El Quijote», sé breve.

2. Personaliza tu mensaje

¿Hay algo más fácil que escribir el nombre de tu cliente en el mensaje? Escribir algo como «Estimado cliente» se considera genérico. Escribir «Estimado Juan» es personalizado. Estos tipos de correos electrónicos son la mejor forma de mostrarle a los clientes que no son solo un número de tu base de datos.

3. Escribe el beneficio

Nadie va a abrir tus correos electrónicos si no hay ningún beneficio. Ya sea refiriéndote a una promoción, oferta, a una noticia importante sobre tu empresa o a una descarga, asegúrate de que el cliente sabe qué es lo que está abriendo.

4. Test A/B

Si no estás seguro de cuál es tipo de asunto con el que podrás aumentar la tasa de aperturas o clics en tus correos electrónicos, podrá ser útil realizar un test A/B. Evalúa tus asuntos con el método A/B; crea dos correos electrónicos con algunas pequeñas diferencias y envía uno de esos correos electrónicos al 50 % de tu lista, y el otro correo electrónico envíaselo al otro 50 %, y calcula los resultados.

5. Sé coherente

Tus clientes no nacieron ayer, no escribas asuntos que sean decepcionantes, ya que esto hará que la gente los borre de tu lista, y también que pongan tu correo electrónico en la carpeta de spam. Promete lo que has escrito en el asunto.

Precauciones:

1. Bloq Mayús

¿CÓMO ESTÁS? ¿QUÉ TAL SI AHORA ABRES ESTE CORREO ELECTRÓNICO? Escribir con Bloq Mayús (letras mayúsculas) es como si estuviéramos gritando, y eso no es agradable para la persona que lea el texto. Tus clientes no te gritan, sé cortés con ellos. La tecla de Bloq Mayús puede ayudarte a hacer destacar alguna palabra ocasionalmente, pero no abuses de ella.

2. Signo de exclamación

Del mismo modo que no debes abusar de las mayúsculas como en el punto anterior, evita el uso constante de signos de exclamación, que podrán considerarse «spammy».

3. Símbolos diferentes

Los correos electrónicos podrán acabar más fácilmente en la carpeta de spam del usuario si usas muchos símbolos como «@#$%&», ya que son símbolos que podrán hacer desencadenar mecanismos de spam. Las excepciones a estos casos son cuando los estás utilizando para mencionar contactos (símbolo de arroba @), o el símbolo de la almohadilla (#), también llamados «hashtags», que son símbolos usados en Twitter y ahora también en Facebook.

4. Vender

Los mejores títulos, es decir, los mejores asuntos de correo electrónico, son los que indican aquello que está dentro del correo electrónico, mientras que los peores son los que venden aquello que está dentro. No seas como aquellos que intentan venderte y enchufarte los productos o servicios a la fuerza. El objetivo del asunto es hacer que el lector abra el correo electrónico y el mensaje.

5. Lenguaje y filtros

Hay ciertas palabras que pueden ser consideradas repetidas y abusivas por los filtros de correo electrónico. Las constantes menciones a palabras como «gratis», «barato», «compra ahora», «visita nuestra página web» podrán desencadenar los filtros instintivos de spam de tu lector potencial.

Conclusión

Pon en práctica estas recomendaciones e intenta no caer en los errores mencionados en las precauciones indicadas en los puntos anteriores para escribir asuntos de correos electrónicos que serán más relevantes para tus clientes, y más fácilmente abiertos por ellos.

¿Sabes cuánto tiempo dedica un lector a ver su correo electrónico? Según Jakob Nielsen, perito en usabilidad en la web, los usuarios pasamos, de media, cerca de 50 segundos leyendo nuestro correo electrónico. Cada vez leemos más y procesamos los correos electrónicos en alta velocidad. A veces tenemos la bandeja de entrada abarrotada con mensajes que resolver […]

¿Sabes cuánto tiempo dedica un lector a ver su correo electrónico? Según Jakob Nielsen, perito en usabilidad en la web, los usuarios pasamos, de media, cerca de 50 segundos leyendo nuestro correo electrónico.

Cada vez leemos más y procesamos los correos electrónicos en alta velocidad. A veces tenemos la bandeja de entrada abarrotada con mensajes que resolver y, para tener tiempo suficiente para llevar a cabo nuestras otras tareas, tenemos que volvernos eficientes y saber lidiar con el correo electrónico que recibimos.

¿Qué se puede hacer para que el mensaje que queremos transmitir por correo electrónico llame la atención del lector para que este no se sienta rápidamente tentado a pulsar la tecla de suprimir? No intentes reinventar la rueda.

Usa estos 5 trucos para crear correos electrónicos que mantengan a tus lectores implicados con tu mensaje y con su contenido.

1. Una estructura sólida

Para ver los árboles, primero hay que ver el bosque. Empieza por el panorama general para conseguir delinear la estructura básica de tu mensaje. Desarrolla la jerarquía de tu información al determinar los siguientes puntos:

  • # ¿Cuál es la información específica más importante? Este es el concepto principal que quieres que tu lector perciba de tu correo electrónico.
  • # ¿Cuál es concepto principal que quieres transmitir?
  • # ¿Cuál es la segunda información más importante? Puede ser algún tipo de noticia secundaria, promoción continua, productos
    permanentes que tienes para vender, una lista de servicios, etc.
  • # ¿Cuál es la información específica menos importante? Podrá ser información de contactos y derechos de autor (copyright), condiciones del servicio y otras del estilo.

Cuando diseñes y pongas en funcionamiento el esquema de tu newsletter, escoge entre una o dos columnas. Una columna podrá facilitar la atención del usuario hacia el centro, sin embargo, dos columnas no se quedan necesariamente atrás si consigues colocar tu contenido de forma organizada.

Si optas por dos columnas, recuerda que en el mundo occidental leemos de izquierda a derecha, por lo tanto, los temas más importantes deberán estar del lado izquierdo de la pantalla, porque es hacia ahí adonde irán los ojos del lector. Puedes crear por ti mismo tu propia newsletter de correo electrónico en HTML.

2. Usa imágenes, pero no abuses de ellas

Las imágenes atraen la atención del lector, pero hacen que los correos electrónicos tarden más tiempo en cargar, por lo tanto úsalas moderadamente. Varios receptores de correo electrónico tienen las imágenes deshabilitadas. Podrán permitir HTML, pero no las imágenes de forma automática, como es el caso de Gmail, donde normalmente es necesario permitir ver las imágenes. Asegúrate de que tu mensaje de correo electrónico puede entenderse aunque tus imágenes no se vean al principio. Para ello, añade una descripción «Alt» y «Title» para cada imagen.

De este modo, si el lector no consigue ver la imagen, podrá por lo menos leer una descripción de esta. Si las imágenes desempeñan un papel importante en tu correo electrónico, añade una pequeña frase en la imagen de cabecera de correo electrónico que mencione algo del tipo de: «Para una mejor visualización, por favor, habilite las imágenes en este correo electrónico». Observa que esta frase solo aparecerá si el usuario tiene las imágenes deshabilitadas, lo que los llevará a habilitar el modo de imágenes.

3. No te compliques con el diseño

En tu programa de correo electrónico, cuando estás escribiendo un mensaje, tienes acceso a varias fuentes y colores entre los que puedes escoger. No te compliques. Escoge un color oscuro y neutro, como el gris oscuro o el negro para usar por lo menos en el cuerpo de texto y en la introducción. Estas serán las áreas de mayor importancia, las que contrastarán con otros colores que podrás usar en otras áreas de menor importancia.

En esas, usa un fondo más claro para tener menos contraste, pero ten en consideración que, incluso así, el contraste tiene que ser el necesario para que el texto sea lo suficientemente inteligible. Al hacer que estas áreas secundarias tengan menor contraste, ello significará que los ojos del lector irán hacia las áreas principales, aquellas que tienen el mayor destaque, y luego se desplazarán solo hacia las áreas de menor contraste.

Recuerda emplear solo un tipo de color para tu texto de hipervínculo. Mientras que el texto normal podrá ser un gris oscuro o negro, el texto de los hipervínculos deberá ser azul normal, o entonces el color de tu branding o logotipo, para ser coherente con tu marca o página web.

4. Mantén correos electrónicos cortos

Si el lector solo lee tu correo electrónico durante 50 segundos, entonces no tendrá mucho tiempo para leer tu mensaje. Piensa en tu mensaje como un resumen, e imagina que eres un periodista: cubres la historia principal, informas de algunos hechos que la apoyen y haces un resumen que apele a la acción para darle a entender al lector lo que ellos pueden hacer a continuación.

5. No uses Bloq Mayús

Evita usar letras mayúsculas (caps lock) en tus correos electrónicos. En primer lugar, porque se entiende como si una persona estuviera gritando, lo que es de mala educación. En segundo lugar, se hace difícil leer, porque el ritmo normal de texto incluye letras de mayúsculas y minúsculas.

Imagina leer un libro entero con LETRAS MAYÚSCULAS.
Sería muy incómodo para los ojos. Usar letras mayúsculas hace que el proceso de lectura sea más lento, lo que va en contra de lo que queremos hacer. Utiliza estos trucos para crear un correo electrónico que tu lector lea y que lo ayude a conseguir más tiempo de lectura e implicación contigo.

Hoy en día, el proceso de pasar de lead a cliente es muy diferente que hace diez años. Desde entonces han cambiado muchas cosas, con el surgimiento de las redes sociales de modo tan potente y con el auge de los aparatos móviles. Pero hay una cosa que en materia de marketing en la web no […]

Hoy en día, el proceso de pasar de lead a cliente es muy diferente que hace diez años. Desde entonces han cambiado muchas cosas, con el surgimiento de las redes sociales de modo tan potente y con el auge de los aparatos móviles.

Pero hay una cosa que en materia de marketing en la web no ha cambiado: el correo electrónico aún es el león de la selva. Muchos clientes que realizan compras repetidas lo hacen debido al correo electrónico. Se les recuerda, a través de este canal de marketing, que la empresa existe.

De acuerdo con el informe «Email Trends and Benchmarks Report» de Epsilon y del Email Institute, la tasa de apertura de correos electrónicos es de cerca del 30% con respecto a los primeros meses de 2013, lo que representa un aumento de casi un 4 % con relación a los primeros meses de 2012.

El aumento de las tasas de apertura del correo electrónico… es debido a los Smartphones

Por lo tanto, contrariamente a lo que alguna gente pueda pensar, la tasa de apertura está aumentando. Una de las razones son los aparatos móviles. Las técnicas de marketing permisivo, o inbound marketing, también han cambiado la forma en que les enviamos correos electrónicos a nuestros clientes potenciales.

En lugar de solo enviar un correo electrónico que ofrece una consulta gratuita o un pequeño descuento, enviar contenidos educativos, como es el caso de una guía, informe o libro electrónico, ayuda a mantener a las leads implicadas contigo hasta que estén preparadas o aptas para comprar.

El mismo principio puede aplicarse cuando queremos que el usuario se suscriba en nuestra lista, en el cual presentamos algún contenido que le pueda ser útil (guía u otro) a cambio de sus datos. ¿Pero, después de la implicación inicial? El cliente o cliente potencial puede que no sepa qué hacer después.

Es tu responsabilidad cerciorarte de que la lead está preparada y apta al darle la oportunidad de que avance por tu embudo de ventas.

Aquí tienes algunos trucos que te ayudarán a orientar a las leads en este proceso en lugar de esperar a que la gente sepa qué hacer:

Segmentar

La segmentación es importante. Tus suscriptores esperan que les envíes contenidos relevantes. Crea tus segmentos, procura definir tu lista en grupos específicos. Una campaña enviada a 400 persoas puede tener una tasa de apertura del 15 %, mientras que otra enviada a 4000 puede tener el 1,5 %. Es el mismo número de pasos con menos suscriptores aburridos.

No tengas reparos en enviar correos electrónicos frecuentemente

Lo que significa mucho para uno puede significar poco para otros. Unas listas más segmentadas pueden permitir la oportunidad de enviar más mensajes en menos tiempo.

Una oferta por correo electrónico

Si tus listas segmentadas son pequeñas y tus correos electrónicos frecuentes, se vuelve necesario tener solo una oferta por correo electrónico. Personalizar una newsletter con varias ofertas y acciones que tomar para cada grupo segmentado puede disminuir la eficacia de las ofertas generalmente, además de ser una posible mala inversión de tiempo. La gente se confunde con muchas opciones. Concéntrate en una.

Cuenta una historia

Cuando alguien se suscriba a tu newsletter mediante un incentivo tuyo (una guía, ¿te acuerdas?), podrás continuar presentándole información que sea de tu interés a tu suscriptor con correos electrónicos que puedan acompañar y recordarle que tú y tu empresa existís.

Pero en lugar de solo enchufarles ofertas a la fuerza, cuéntales una historia. No tiene que ser necesariamente relacionada con tu sector o producto/servicio, aunque ayuda que sea.

Pídele al suscriptor que haga algo

Dale siempre a tu suscriptor la oportunidad de realizar algún tipo de acción que satisfaga tus objetivos. ¿Cuál es tu propósito final? ¿Que compren tu producto? ¿Que soliciten tu servicio? Lleva al suscriptor a efectuar alguna acción mediante una imagen a pie de página en tu correo electrónico, o a una llamada de acción (call-to-action) con un enlace que apunte a una página de tu sitio web.

Si no lo haces, estás perdiendo una buena oportunidad de convertir a una lead en cliente, especialmente si ya está preparada y apta para comprar.