Las nuevas directrices de Google para remitentes de email requieren autenticación mejorada, un método de eliminación fácil y límites más estrictos para el spam. Descubre más detalles en este artículo.
Google anunció que, a partir de febrero de 2024, aplicará requisitos más estrictos para la autenticación, exigirá un método de eliminación fácil y la obligación de mantener bajas las tasas de spam.
Estas nuevas prácticas, de hecho, siempre se consideraron positivas para la entregabilidad. La diferencia es que ahora, el incumplimiento hará que sus comunicaciones puedan ser rechazadas.
Para asegurarse de estar preparado para estos cambios, en este artículo proporcionaremos los detalles completos de las nuevas directrices.
Aquí, hablaremos sobre los cambios de Google, pero los mismos principios se aplican a Yahoo. Por lo tanto, simplemente siga las soluciones a continuación para garantizar la entregabilidad de sus comunicaciones (¡tanto para Google como para Yahoo!).
Contents
¿Por qué Google está implementando estos cambios?
Aunque durante mucho tiempo estos requisitos han sido prácticas recomendadas para la entregabilidad de email, muchos remitentes masivos aún no los siguen.
Con los cambios, Google ahora desea ampliar su adopción, convirtiendo las buenas prácticas en directrices a seguir.
Las nuevas directrices de Google (y Yahoo) vienen a enfatizar la importancia del email y a crear medidas para hacerlo más seguro. Este enfoque busca evitar el envío de spam no deseado e impide que posibles actores malintencionados alcancen las bandejas de entrada de sus clientes.
¿Qué va a cambiar?
Ahora que conocemos el porqué de estos cambios, hablemos sobre lo que realmente va a suceder. Para esto, es necesario entender que los cambios ocurren principalmente en tres enfoques:
- Autenticación de email: busca garantizar que sus usuarios no sean engañados y puedan confiar en la supuesta procedencia del email. Con los nuevos cambios en sus políticas DMARC y al exigir que todos los remitentes masivos tengan un registro DMARC, será más fácil cerrar posibles brechas de seguridad que podrían ser explotadas para engañar a los usuarios sobre la autenticidad del email.
- Eliminación fácil: busca que los suscriptores siempre tengan la opción de dejar de recibir newsletters si ya no están interesados. Por lo tanto, ahora será necesario asegurarse de que sus comunicaciones tengan un proceso de eliminación simple y con solo un clic. Además, esta solicitud debe procesarse en un plazo de dos días.
- Límites más estrictos para tasas de spam: pretende evitar la recepción de spam. De hecho, Gmail siempre ha tenido filtros antispam muy efectivos; sin embargo, ahora va un paso más allá al aplicar límites más estrictos con respecto a la tasa de spam que todos los remitentes deben obedecer. En caso de incumplimiento de estas tasas, existe el riesgo de dañar su reputación como remitente y de que todas sus comunicaciones sean rechazadas o enviadas a la carpeta de spam.
¿Cuándo ocurrirán estos cambios?
Los cambios serán progresivos, con el objetivo de dar a los remitentes de email la oportunidad de adaptarse a las nuevas directrices. Entienda mejor:
- A partir de febrero de 2024: Google rechazará un pequeño porcentaje del tráfico de remitentes masivos que no cumplan con los requisitos de las nuevas directrices. La pequeña tasa de rechazo busca ayudar en la identificación del tráfico de email que no cumple con las nuevas reglas. Durante esta fase, es posible que los mensajes se retrasen con errores temporales.
- En abril de 2024: Google rechazará un mayor porcentaje del tráfico de email que no cumple con las nuevas directrices y aumentará gradualmente la tasa de rechazo.
- Hasta junio de 2024: Google requerirá un método de eliminación con un clic en todos los mensajes comerciales y promocionales. Si utiliza E-goi, nuestro enlace de eliminación es ideal para cumplir con esta medida. Sin embargo, evite editar este enlace para evitar dificultades en la eliminación (como usar letras pequeñas o colores que dificulten la lectura).
Vamos a entrar en detalles: DMARC, ¿qué es? ¿Qué va a cambiar?
DMARC es una técnica de autenticación de correos electrónicos que guía a los proveedores sobre las acciones a tomar en caso de que los mensajes recibidos no cumplan con los criterios de verificación de SPF y DKIM.
Para cumplir con DMARC, sus correos electrónicos deben ser autenticados por SPF y DKIM, y el dominio debe coincidir con el mismo dominio utilizado como remitente («De:» en los encabezados de email). E-goi ya proporciona todas las instrucciones necesarias para configurar registros DMARC, SPF y DKIM.
¿Y qué va a cambiar con respecto a DMARC?
A partir de febrero de 2024, Google exigirá que todos los remitentes que envíen más de 5,000 email al día autentiquen su dominio de remitente con un registro DMARC.
No importa qué política elija para su registro DMARC, puede configurarlo con una política «ninguna» (sin acción), una política «cuarentena» (clasificando el email como basura/spam) o incluso con una política «rechazar» (rechazando completamente el email), lo importante es que lo haya configurado.
Si no envía más de 5,000 emails al día, aún recomendamos que tenga un registro DMARC. Además de proteger su dominio para futuros cambios, también mejorará la seguridad de su emails.
Otra modificación relacionada con DMARC es el cambio en la política de los dominios propios de Google, como gmail.com y googlemail.com. La política, anteriormente configurada como «ninguna» de permisividad, se ajustará a «cuarentena».
Esto significa que al enviar comunicaciones con direcciones de gmail.com, por ejemplo, desde otras plataformas como E-goi, estas fallarán en las autenticaciones SPF y DKIM, siendo entregadas en la carpeta de spam o incluso siendo rechazadas.
Por lo tanto, si está utilizando una cuenta de Gmail como remitente en otras plataformas, se recomienda considerar el uso de un dominio propio como remitente.
¿Y la eliminación fácil?
A partir de febrero de 2024, Google exigirá que todos los mensajes de marketing/promocionales o comunicaciones por suscripción admitan el método de eliminación con un clic.
Este método implica agregar dos encabezados específicos a sus mensajes:
- List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click
- List-Unsubscribe: <https://solarmora.com/unsubscribe/example>
Estos encabezados permiten que los proveedores de email faciliten la eliminación para los suscriptores.Si es usuario de E-goi, no se preocupe, ya lo hacemos por usted y todos los correos electrónicos enviados desde nuestra plataforma ya tienen estos encabezados.
Además, sus mensajes también deben incluir un enlace de eliminación muy claro y visible en el cuerpo del email. Nuevamente, E-goi ya lo hace por usted.
Hacer que el proceso de eliminación sea más fácil eventualmente mejorará sus tasas de apertura, tasas de clics y reducirá su tasa de reclamaciones. Con esto, será menos probable que su dominio tenga problemas de reputación y sea filtrado por Gmail u otros proveedores.
Y finalmente, las tasas de reclamación
Google ahora recomendará que todos los remitentes mantengan una tasa de reclamación/spam por debajo del 0,1% y nunca superen el 0,3%.
Actualmente, los remitentes con una tasa de reclamación superior al 0,1% ya pueden observar un impacto negativo en su entregabilidad, pero Google comenzará a aplicar límites más estrictos a lo que consideran como spam. Si no supervisa su tasa de spam/reclamación, sus mensajes pueden comenzar a enviarse directamente a la carpeta de spam.
Si la situación empeora y su tasa de reclamación alcanza el 0,3% o más, no será elegible para la mitigación de reputación por parte de Google, lo que podría afectar permanentemente su reputación como remitente.
Además de estar atento a las tasas de reclamación en E-goi, recomendamos a todos los remitentes utilizar las herramientas de Postmaster de Google para monitorear la reputación de sus dominios.
Con ello, puede seguir todos sus dominios y recibir informes diarios sobre su reputación, reclamaciones, tasa de spam, errores de entrega y otra información útil sobre los correos electrónicos que envía a Google.
Conclusión
Las nuevas directrices de Google surgen para ayudar en la adopción de buenas prácticas de entregabilidad de email, siguiendo la lucha continua contra el spam para hacer un canal de comunicación más seguro, amigable para el usuario y libre de spam.
La implementación de estas nuevas prácticas no se limita solo a Google, Yahoo y otros proveedores también están tomando medidas similares, y muchos los seguirán pronto.
Para mantener la reputación de sus envíos de email, es esencial considerar estas prácticas como higiene básica de email, un proceso continuo para mantener las bandejas de entrada libres de correos no deseados, comunicaciones engañosas e incluso phishing o estafas.
Infórmese más sobre este tema, consulte las buenas prácticas para entregar correos electrónicos en Google y Yahoo.