La generación de leads surge como una de las formas más eficientes para garantizar una relación saludable y duradera entre la empresa y el cliente. Sin embargo, ¿qué son entonces los leads y qué estrategias puedo usar como empresa para atraerlos? Para responder a esta pregunta hemos creado esta publicación. ¡Ponte al día!
¿Cuáles son las estrategias de marketing digital que utilizas para asegurar la generación de leads cualificados e impulsar tu empresa en Internet? Saber atraer a clientes potenciales es imprescindible, principalmente cuando hablamos de un proceso de compra que ya no se hace siempre de modo impulsivo.
Los consumidores son cada vez más exigentes y tienen mayor poder de investigación y decisión, hecho que les permite ignorar aquello que no consideren interesante. Siendo así, la generación de leads surge como una de las formas más eficientes para garantizar una relación saludable y duradera entre la empresa y el cliente.
Sin embargo, ¿qué son entonces los leads y qué estrategias puedo usar como empresa para atraerlos? Para responder a esta pregunta hemos creado esta publicación. ¡Ponte al día!
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¿Qué son los leads?
En resumen, los leads son oportunidades de negocio para tu empresa. Son usuarios que proporcionaron datos de contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono, a cambio de una oferta de valor, como contenido útil, evaluación y herramientas.
Es decir, se trata de personas que ya han mostrado interés en el tema de tu empresa y que, probablemente, tendrán ganas de conocer más sobre lo que este tiene para ofrecerles, tanto términos de productos o de servicios ofrecidos como en conocimiento.
La empresa necesita, entonces, estar atenta para conducir al cliente potencial de la mejor manera durante el momento de la compra. Esto porque, generalmente, este está buscando una gran cantidad de informaciones y, para que tu empresa sea escogida al final, es necesario producir contenidos atractivos y relevantes para guiarlo a lo largo del proceso.
¿Cómo generar leads para una marca?
1. Ofrece libros electrónicos
Ofrecer contenidos ricos en formato de libro electrónico es una de las formas más populares de generar leads. La gran ventaja de esa alternativa es la posibilidad de profundizar en un determinado asunto, de una forma que no sería posible en una publicación en tu blog, por ejemplo.
Además, la oferta de libros electrónicos con contenidos valiosos permite que la empresa eduque al usuario, obtenga sus datos de contacto y que, también, muestre que es la autoridad en dicho asunto. Con todo, es imprescindible prestar atención a la producción de este material para obtener el retorno deseado; vale la pena recordar que el proceso exige bastante planificación y puede ser lento.
Mira algunos de los puntos que merecen tu atención:
- ortografía;
- edición del archivo;
- lenguaje ideal;
- informaciones realmente útiles y transmitidas de modo didáctico;
- formulario simple.
2. Realiza webinarios
Los webinarios —presentaciones y eventos a través de Internet que pueden producirse en directo o no— son otra forma bastante común de atraer a leads. Sin embargo, para ello, es necesario conocer profundamente al público de la marca, hasta el punto de saber exactamente lo que le interesa y producir contenido relevante para la transmisión.
Otro aspecto positivo de los webinarios es la posibilidad de que la empresa se comunique e interactúe con el usuario, tu potencial cliente. De esta forma es más fácil dirigir el contenido de acuerdo con los intereses del público y responder a sus dudas, todo esto por un coste considerablemente bajo.
3. Ofrece asesoramiento gratuito
Otra estrategia eficiente para generar leads es ofrecer asesoramiento gratuito que ayude a la toma de decisiones, y que contribuya, así, a que el potencial cliente alcance sus objetivos. Mientras tanto, es importante destacar que la atención debe estar en ayudar y no en cerrar un negocio.
Esta es una alternativa bastante interesante, dado que muestra la disposición de tu negocio para solucionar las dudas y problemas de tus clientes, y garantiza que estos se sientan más susceptibles a proporcionar sus datos de contacto.
4. Proporciona plantillas
¿Sabes cuáles son esos modelos de documentos preparados que se usan en cualquier contexto y que facilitan un determinado trabajo, como archivos de Excel, presentaciones, contratos y calendarios, por ejemplo? Se llaman plantillas y funcionan muy bien para generar leads cualificados.
Con un apelo muy práctico, ese material surge como un facilitador para el usuario que, una vez más, verá la empresa como una solución a sus problemas. Es válido recordar que muchos negocios crean plantillas propias que optimizan el trabajo en su día a día y se olvidan de que sus leads también pueden tener que enfrentarse a dificultades muy similares.
Si esa idea creativa te resulta interesante, recuerda ofrecer este tipo de contenido de modo autoexplicativo o con instrucciones, pues el potencial cliente está buscando algo práctico y que simplifique su rutina.
5. Crea una serie de contenidos
Concentrar una serie de contenidos en una página de aterrizaje es una idea fantástica para atraer al futuro cliente y para transformarlo en un lead de calidad. Con todo, es fundamental que esa página de entrada cause una primera impresión positiva, pues esta funciona como una especie de tarjeta de visita de tu negocio.
Esta necesita ser atractiva y entusiasmante para el cliente potencial, por ello es importante que esté bien planeada y pensada para que lo impresione. Es decir, la página de aterrizaje puede entenderse como un verdadero cebo digital.
Quizás te estés preguntando qué contenidos ricos puedes ofrecer en estas páginas. Podemos sugerirte dos formatos: vídeos y cursos.
Producir una serie de vídeos puede resultar en muchas oportunidades de negocio para la empresa, por lo tanto no dejes de aprovechar las facilidades del audiovisual para crear contenidos ricos y compartirlos en una página de aterrizaje.
Con relación a los cursos, esa es otra opción para la generación de leads cualificados, dado que enseñar algo es una buena manera de conquistar la simpatía de la audiencia y de alcanzar el estatus de autoridad en la materia en cuestión.
6. Realiza podcasts
Los podcasts son, básicamente, una forma de comunicación que hace posible el consumo de contenido en audio. Es como si fuera un programa de radio con locutores, que comentan un determinado tema, y una banda sonora de fondo; la diferencia, sin embargo, está en el hecho de que los podcasts no son en directo.
Si prefieres una alternativa de producción más sencilla y divertida que los vídeos, el podcast es la opción perfecta. Lo ideal, entonces, es buscar un ambiente acústicamente bien aislado, esmerarse en la captación del audio y contar con profesionales que aborden el asunto con buen humor y de una manera objetiva.
Finalmente, recuerda: el mercado está repleto de oportunidades y es necesario saber aprovecharlas. De este modo, no pares de invertir en la conquista de potenciales clientes, pues esa puede ser la gran plusvalía de tu negocio.
Ahora que ya conoces 6 diferentes estrategias para la generación de leads, ¿qué te parece descubrir la importancia de supervisar las visitas en el e-commerce y mejorar los resultados de tu empresa de una vez por todas?