El clickbait es una expresión utilizada para describir títulos o encabezados de contenido llamativos, diseñados para atraer clics a las páginas de destino.
¿Sabías que el cerebro humano utiliza atajos para ahorrar tiempo y energía? Este comportamiento natural puede hacer que muchas personas elijan el camino más corto para llevar a cabo una tarea. Un ejemplo práctico de este tipo de decisión se refiere al uso del clickbait en la estrategia de comunicación de la empresa.
Esta aproximación puede ser perjudicial para la posición de tu marca, pero dado que ofrece algunos beneficios inmediatos, muchos gestores se sienten tentados a usarla. En esta publicación, vamos a explicar la importancia de evitar los atajos y desarrollar una producción de contenido más inteligente. ¡No te lo pierdas!
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¿Qué es el clickbait?
El clickbait es una expresión utilizada para describir títulos o encabezados de contenido llamativos, pero no necesariamente relevantes, con el fin de atraer clics a las páginas de destino. Tienden a ser engañosos y contienen información exagerada o falsa que no se proporciona en el contenido.
Este enfoque se diferencia de una buena producción de contenido al crear una oferta tan fuerte en el llamado que es poco probable que el texto pueda cumplirla. Por esta razón, no se recomienda usar esta estrategia, ya que puede llevar a la insatisfacción de los lectores, desacreditar su marca y perjudicar la credibilidad de la empresa.
Este tipo de estrategia va en contra de la producción de contenidos ricos, que aclaran las dudas de la audiencia y pueden generar valor de forma gratuita para los clientes potenciales.
¿Cuáles son los ejemplos comunes de clickbait?
Existen varios ejemplos de clickbaits que se pueden observar fácilmente en blogposts y noticias. Entender las formas más usuales en las que ocurren puede ayudar a evitar esta mala estrategia. A continuación, enumeramos algunas de las ocurrencias habituales:
- uso de información engañosa: pueden ser representadas mediante noticias falsas, pero también incluyen títulos que prometen algo que el texto no cumple, uso de sensacionalismo y otras formas de engañar al lector;
- exagero al informar al público: ¿Has visto esos títulos de posts llenos de exclamación? Este es otro de los ejemplos de clickbait que se debe evitar;
- inclusión indebida de imágenes: esta práctica se refiere al uso de fotos atractivas que no tienen relación con el contenido, pero que aumentan las visitas;
- abuso de disparadores mentales: utilizar sensaciones como la urgencia, la escasez y otros para engañar al público es otra forma común de clickbait.
Estas son algunas de las formas utilizadas para engañar al público y aumentar el número de visitas en los sitios web, por ejemplo. Sin embargo, esta estrategia tiene un gran potencial para fracasar y causar diversos perjuicios al negocio.
¿Por qué no utilizar la estrategia de clickbait?
Ahora que ya sabes cuáles son las formas más comunes de clickbait utilizadas, ¿qué tal entender las razones para evitar esta estrategia en tu empresa? A continuación, destacamos varias de ellas. ¡Vale la pena seguir leyendo y comprobarlo!
Entrega de contenido falso
Desarrollar contenidos que no son verdaderos y que pueden perjudicar al público de la empresa puede generar diversos perjuicios tanto para las personas que pretendían relacionarse con el negocio, como para la propia compañía.
Por ejemplo, imagina que desarrollas un contenido dando consejos para ayudar a tu persona a resolver algún problema. Sin embargo, estas recomendaciones son falsas. Esto hará que la persona pierda tiempo y evite relacionarse con tu negocio.
Por lo tanto, es fundamental desarrollar tu estrategia de marketing basada en información verídica y que aporte valor al viaje del cliente. Así, se vuelve posible fidelizar a los consumidores y obtener buenos resultados.
Clics que no agregan valor
El clickbait puede ayudar a atraer a muchas personas a su sitio web. Sin embargo, los resultados de este aumento de tráfico terminarán generando decepción para todas las partes involucradas. Primero, para el potencial cliente, que ingresará a su página y no encontrará lo que esperaba.
Consecuentemente, también será malo para la empresa. Esto se debe a que, al ver que la información es decepcionante, los visitantes tienden a abandonar la página sin realizar la acción esperada.
De esta manera, la métrica de visitas en el sitio web puede aumentar. Sin embargo, otras métricas mucho más importantes, como el tiempo de permanencia e incluso la tasa de conversión, tienden a ser bajas. Es decir, hay poco valor agregado en este tipo de estrategia.
Riesgo de perder clientes
Imagina la situación en la que has trabajado duro, has desarrollado una relación con el consumidor y has logrado efectuar ventas. Ahora, piensa que, por casualidad, has decidido publicar contenido usando el clickbait y que esa persona ha terminado accediendo a ese material.
De esta manera, las posibilidades de que el cliente acabe decepcionado y evite hacer negocios con tu empresa son altas. Además, otras personas que aún no han comprado también podrían sentirse decepcionadas.
En consecuencia, existe una gran probabilidad de perder clientes y que la rentabilidad de la empresa se vea perjudicada por el clickbait. Así, esta estrategia tiene un alto potencial de generar resultados negativos.
Pérdida de credibilidad
Tener una buena reputación en el mercado y ante los clientes es esencial para lograr un crecimiento a largo plazo y garantizar la sostenibilidad de tu empresa. En este sentido, el clickbait es un enemigo que debe enfrentarse.
Como puedes ver, solo tiene potencial para generar retornos superficiales que no agregan valor al negocio. Además, es posible que los clientes y los posibles consumidores comiencen a ver tu empresa de manera negativa.
Este impacto en la imagen tiende a perjudicar aún más los resultados del negocio, lo que hace que la rentabilidad disminuya. Por lo tanto, es fundamental encontrar alternativas para generar más tráfico, retornos reales y mantener la buena reputación de la empresa.
Aumento de críticas en los canales de la marca
Este tipo de estrategia también tiende a dejar a los clientes potenciales frustrados, lo que fomenta la aparición de críticas, evaluaciones duras e incluso algunos comentarios despectivos en los canales de evaluación de su empresa.
Este comportamiento se puede observar en las redes sociales de la empresa, especialmente a través de los comentarios en las publicaciones más recientes. Sin embargo, los daños principales se pueden ver en los sitios de evaluaciones o incluso en los comentarios que los usuarios pueden hacer sobre su empresa. Dado que muchos consumidores evalúan la opinión de terceros antes de realizar una compra, cultivar esta imagen negativa puede ocasionar grandes pérdidas.
¿Cuáles son las alternativas al clickbait?
Existen diversas prácticas alternativas al clickbait que pueden generar excelentes resultados para tu empresa. Al aplicarlas en las estrategias de marketing de tu negocio, podrás atraer más consumidores, encantar a los clientes actuales y obtener excelentes resultados en el negocio. ¿Quieres saber más? Entonces, continúa leyendo.
Evita prometer lo que no puedes cumplir
Hacer promesas que no se pueden cumplir es una mala idea y puede generar descontento. Por eso, es importante desarrollar contenido, promociones y otras acciones que sean viables en tu negocio.
Por ejemplo, si tienes una estrategia de distribución de contenido a través de un blog, piensa en títulos descriptivos que ayuden a resumir lo que las personas verán en el texto. De esta manera, no se decepcionarán y podrán consumir materiales adecuados a sus expectativas.
Desarrolla contenido de calidad
Tener excelentes contenidos, con información valiosa que resuelva los problemas de las personas, es una excelente manera de evitar el clickbait y obtener buenos resultados a través de tus estrategias.
En este sentido, puedes utilizar diferentes tipos de canales para distribuir el material, como SMS, correo electrónico, redes sociales, blog y sitios web. Además, considera los dolores y deseos de tu cliente ideal para realizar entregas increíbles.
Utiliza recursos visuales de manera adecuada
El uso de fotos, videos y materiales gráficos tiene un gran potencial para contribuir con tus estrategias. Sin embargo, es necesario tener cuidado al insertar estos elementos al desarrollar tus contenidos.
Por ejemplo, al incluir una imagen en un blog, piensa en la contextualización con el tema. Evita poner fotos solamente para que las personas accedan a tu sitio web. Es importante que agregue valor a lo que se ha puesto a disposición del cliente.
Atraiga prospectos a sus canales de comunicación con palabras clave relevantes
Una de las mejores formas de atraer prospectos a sus canales de comunicación es mediante la producción de contenido relevante para su nicho. Por eso, es necesario mapear cuáles son las principales palabras clave que se encuentran en las búsquedas de sus prospectos.
Para ello, vale la pena realizar una buena investigación en el Google Keyword Planner y verificar cuáles son los términos principales y variaciones que se pueden utilizar para orientar su estrategia.
Así, simplemente cree una lista con los términos más interesantes y utilícela para crear sus contenidos. Además, también puede realizar entrevistas con los clientes, producir encuestas en las redes sociales o utilizar su experiencia para comprender los temas de interés de la audiencia.
Crea contenidos únicos
Es fundamental que tus contenidos sean originales y agreguen valor a tu público objetivo. En este sentido, es necesario tener una buena estrategia de planificación para ofrecer materiales únicos y no con información repetida de otras empresas.
De esta manera, lograrás diferenciarte de la competencia y tendrás un buen recurso para atraer a más personas a tu negocio. También es importante recordar el tono de voz adecuado y el estilo usado por tu empresa para ganar la confianza de los individuos.
¿Entendiste cómo es posible crear contenidos atractivos sin recurrir al clickbait? Al utilizar las estrategias presentadas en este contenido, podrás atraer leads de manera gradual, pero capaz de generar valor, producir compromiso y construir autoridad para tu marca. Por lo tanto, vale la pena trabajar en un enfoque coherente en la comunicación de tu empresa.
¿Quieres saber cómo conquistar tus leads y fidelizar a los consumidores? ¡Entonces continúa tu visita al blog y descubre algunas estrategias de marketing de contenido para e-commerce!