Conoce los principales tips para desarrollar una estrategia de marketing digital eficaz y cómo encontrar expertos que te ayuden
Uno de los pasos más importantes para el éxito de una empresa es definir una estrategia de marketing. Al fin y al cabo, de nada sirve crear un producto innovador, abrir una tienda u ofrecer un servicio de calidad si no se sabe cómo posicionarlo en el mercado. En el escenario actual, con la diversidad de canales disponibles, crear una estrategia de marketing digital es esencial. De este modo, te diriges a tu público, se encuentre donde se encuentre.
Planifica, ejecuta y mide. Estas tres palabras deben ser un recordatorio diario para no invertir recursos en una acción que no dará resultados. Es importante innovar y asumir riesgos, pero siempre basándote en un análisis previo del mercado. Y después de la ejecución, la regla de oro es medir los resultados. Te ayudará a comprender qué acciones fueron asertivas y deben repetirse, mientras que otras deben dejarse atrás.
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Por dónde empezar tu estrategia de marketing digital
En general, hay algunos pasos esenciales al momento de iniciar la creación de la estrategia de marketing digital. Por ejemplo:
Definir los buyer persona
Los buyer persona son personajes ficticios que representan a tus clientes ideales. En promedio, las empresas suelen tener entre 3 y 5 buyer persona para empezar. Cada persona debe representar a un grupo de clientes con características y comportamientos comunes, con base en datos reales y en estudios de mercado. Además, deben contener información como la edad, la formación profesional, los ingresos, los hábitos, los problemas y los objetivos de vida, por ejemplo.
Captar contactos
Después de definir los buyer persona de tu empresa, es el momento de captar los contactos. Si ya tienes una base, ¡puedes pasar al siguiente tema!
Si aún no tienes contactos, empieza a invertir en landing pages y otros formularios que tus clientes actuales y potenciales puedan rellenar. Disponer de esta información te ayudará a enviar comunicaciones mucho más específicas, especialmente para seguir el proceso de compra, desde la adquisición hasta la conversión. No olvides estar atento a leyes de protección de datos que puedan aplicar en tu país.
Gerencia tu base de datos
¿Contactos captados? ¡Bien! La orientación es que nunca dejes de mover tu base con nuevos contactos y con más información sobre los antiguos. La cuestión es que cuantos más datos tienes, más difícil es gestionarlos manualmente. Crear segmentos, tags y flujos de automatización, por ejemplo, puede facilitar este proceso. Con unos pocos clics, tu comunicación se producirá de forma automática, sin quitar tiempo de tu día.
Elección de los canales de comunicación
Al saber con quién quieres comunicarte. Ahora es el momento de elegir qué canal, o canales, van a transmitir con éxito tu mensaje. En el entorno digital, las opciones abundan: e-mail, SMS, web push, mobile push, redes sociales y muchas más.
Al diversificar los canales, debes encontrar al director que llevas dentro, para dirigir la orquesta. Elige lo mejor de cada canal y actívalo en el momento más oportuno. Siempre hay que tener cuidado de no sobrecomunicar, hasta el punto de que tu contacto pida ser eliminado de la base, o no comunicar casi nada y correr el riesgo de ser olvidado por un cliente actual o potencial.
Definir los KPI
Solo sabrás si tu estrategia está funcionando si defines los KPI, es decir, los indicadores clave de rendimiento. Es una forma de medir si las acciones están cumpliendo efectivamente sus objetivos. De esta manera es más fácil analizar si tu marketing va en la dirección correcta o si es necesario ajustar la ruta.
Estos son los pasos más básicos para empezar a construir una estrategia, ¡pero aún hay mucho más por delante! Una alternativa más práctica es recurrir a la ayuda de un experto. Este te guiará en tus próximos pasos en el vasto mundo del marketing digital.
Acompañamiento estratégico personalizado
En E-goi, todos nuestros clientes del Plan Pro, tienen derecho a un Acompañamiento Estratégico Personalizado (AEP) cuando se suscriben por primera vez. Nuestros expertos en marketing digital te ayudan a diseñar e implementar tu estrategia para que puedas ver resultados desde el primer día. El acompañamiento está hecho a la medida para las personas que ya tienen una base de conocimientos de marketing digital, y también para las que empiezan desde cero.
El AEP consta de cuatro etapas:
- Los expertos buscan conocer mejor la estrategia de la empresa, para diagnosticar los retos, las oportunidades y los objetivos en los que se va a trabajar. Además, se realiza una configuración inicial de la plataforma de automatización de marketing multicanal.
- A continuación, se definen las soluciones más asertivas para alcanzar los objetivos definidos en la primera etapa.
- En la tercera parte del AEP, los expertos te ayudan a aplicar la estrategia mientras miden y analizan los primeros resultados. Se hace una breve evaluación del trabajo realizado y se elabora un plan para los próximos pasos.
- En esta etapa se realizan ajustes hasta el último detalle, para que domines tu estrategia de marketing digital y tengas plena autonomía para utilizar la plataforma.
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Conclusión
Crear una estrategia de marketing digital puede parecer un reto. Es importante tener claro cuáles son los objetivos más importantes para tu negocio y mantener siempre una relación con tu cliente. Puedes hacerlo por tu cuenta o con la ayuda del equipo de expertos de E-goi. En conclusión, puedes empezar a revolucionar los resultados de tu empresa desde hoy mismo. 💪
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