Nos tópicos abaixo mostraremos quais são as etapas do funil e algumas dicas que ajudarão na criação desses processos. Ficou curioso? Então continue conosco!
O inbound marketing é a solução ideal para os que desejam divulgar o seu negócio e fortalecer a sua presença on-line. Com ele é possível desenvolver um relacionamento mais consistente com as pessoas interessadas no que produz e/ou vende. No entanto, quem aposta neste tipo de estratégia deve conhecer a importância da segmentação de conteúdo.
Cada consumidor tem um comportamento de compra diferente e apresenta diferentes níveis de complexidade. Alguns demoram a entender as suas necessidades e negam que realmente estão com algum problema. No entanto, cabe à equipa responsável pela atração oferecer os conteúdos mais adequados para facilitar a resolução dos seus problemas e restantes objetivos.
Nos tópicos abaixo mostraremos quais são as etapas do funil, qual a sua importância e algumas dicas que ajudarão na criação desses processos. Ficou curioso? Então continue connosco!
Contents
As etapas do funil de vendas
O funil de vendas foi desenvolvido para realizar uma segmentação de conteúdo conforme o momento em que o utilizador se encontra na jornada de compra. Cada conteúdo partilhado tem o objetivo de conduzir alguém através do processo de compra. No entanto, antes de segmentar, é necessário conhecer as jornadas de compra e saber as suas principais características. Confira abaixo!
Atração
Este estágio é considerado o topo do funil, onde o utilizador está à procura de informações sobre um determinado assunto e encontra no seu blog a fonte de conhecimento que precisa. No marketing de atração existe uma grande produção de conteúdos focados nessa etapa, pois são esses conteúdos que vão aumentar o seu engagement e aumentar o tráfego do seu site.
Consideração
Nesta etapa o utilizador é transformado em lead e é onde sua equipa de marketing já pode sinalizar ao pessoal de vendas que esses são potenciais clientes. É a etapa em que o utilizador identifica que tem um problema e procura alternativas para o resolver. Os conteúdos mais adequados para serem partilhados são e-books, newsletters personalizadas, vídeos, entre outros.
Decisão
Depois de passar pelos processos de procura de conhecimento e ser qualificado como lead, é chegado o momento de apresentar os benefícios dos seus produtos e serviços àquela pessoa que está interessada em fechar negócio. É nesse momento que ela verá se a sua empresa resolverá o problema dela e é aqui onde os conteúdos que maximizarão a sua eficiência devem ser enviados.
A importância da segmentação de conteúdo
Os tópicos anteriores mostraram que o indivíduo percorre uma jornada durante o funil de vendas e que são momentos peculiares. Nem sempre acontece eles progredirem de uma etapa para outra sem haver uma interrupção. Como foi dito, o comportamento de cada um tem complexidades diferentes e, em alguns casos, pode acontecer alguns voltarem ao topo ou permanecerem no estágio da consideração.
É por essa razão que a segmentação de conteúdo é tão importante, porque com ela respeita a fase em que o utilizador se encontra e partilha conteúdos que lhe interessam naquele momento. Essas pessoas precisam de alguém que facilite a sua procura por respostas e essa é a oportunidade que a sua empresa tem de atraí-las até para o seu negócio.
A segmentação de conteúdo na prática
Fatores como idade e localidade contam muito no momento de fazer a segmentação de conteúdo, pois tendo essa informação torna-se mais fácil compreender os seus hábitos, e o lugar onde elas moram mostra um pouco da rotina e do estilo de vida delas. Além dessas dicas, vamos apresentar mais seis formas de segmentar e aumentar as possibilidades de conversão. Confira todas a seguir.
Foque-se na persona
Quando a sua empresa cria uma persona, as possibilidades de impressionar o utilizar aumentam, pois fazer conteúdos, independentemente do estágio do funil, focando-se nas informações que elas trazem causa mais impacto e é mais eficiente. Por isso, não deixe de criar uma persona e reforce na sua equipa a importância deste tipo de estratégia.
Reconheça as necessidades
Há os que chegam ao seu blog só para procurar informações, outros já estão à procura de um serviço específico. Por isso, ao reconhecer o que um utilizador precisa, pode encaminhar-lhe os conteúdos que melhor se encaixam com as suas necessidades. Nunca tente enviar artigos e outros conteúdos que ele não pediu ou não são do interesse dele.
Mapeie os problemas
Determinados utilizadores apresentam problemas bastante semelhantes e, com a ajuda da segmentação de conteúdo, poderá mapear quais são os conteúdos ideais que ajudarão aquelas pessoas. É interessante usar alguns gatilhos mentais no momento de influenciar o leitor a escolher a sua empresa.
Defina os formatos de conteúdo
Todas as etapas do funil de vendas têm conteúdos específicos a serem partilhados que têm formatos diferentes. Juntamente com a sua equipa deve procurar respeitar o padrão visual e/ou textual de cada um deles. Afinal de contas, a qualidade dos conteúdos deve vir em primeiro lugar, caso contrário o utilizador pode perder o interesse pela sua marca.
Estimule a decisão de compra
A segmentação de conteúdo é feita seguindo um propósito de aproximar uma lead da decisão de compra. Por isso, é preciso agir de forma subtil e não soar invasivo no momento de fazer o fluxo de nutrição. É importante que cada empresa trabalhe a sua persuasão para ser reconhecida na sua área de negócio e impactar positivamente a vida das pessoas.
Invista numa plataforma especializada
É necessário um certo cuidado no momento de fazer a segmentação de conteúdo. As empresas iniciantes no Inbound marketing poderão contar com o apoio de uma plataforma especializada, que ajudará a segmentar e otimizar os resultados.
Ao longo deste artigo pôde perceber que a segmentação de conteúdo faz com que trabalhe de forma focada e produtiva. Assim, o investimento num software que oferece esse tipo de serviços deixará a sua marca mais preparada para conquistar clientes. O E-goi dispõe de uma ferramenta multicanal que conta com o serviço de marketing automation que ajudará a aproximar a sua empresa do sucesso.
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