Conheça as principais dicas para desenvolver uma estratégia de marketing digital eficaz e saiba como encontrar especialistas para ajudá-lo.
Uma das etapas mais importantes para o sucesso de um negócio é o de definir uma estratégia de marketing. Afinal, de nada adianta criar um produto inovador, abrir uma loja ou oferecer um serviço de qualidade se não souber como posicioná-lo no mercado. No cenário atual, com a diversidade de canais disponíveis, criar uma estratégia de marketing digital é essencial. Assim, a comunicação com o público é fundamental, independentemente do meio em que isso aconteça.
Planear, executar e medir. Estas três palavras devem ter um lembrete diário para não investir recursos numa ação que não vai trazer resultados. É importante inovar e arriscar, mas sempre baseada numa análise prévia do mercado. E após a execução, medir os resultados é a regra de ouro. Ajuda a entender que ações foram assertivas e devem ser repetidas, enquanto outras devem ser deixadas para trás.
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Como criar uma estratégia de marketing digital
De uma forma geral, há alguns passos essenciais ao iniciar a criação da estratégia de marketing digital. Por exemplo:
Definir personas
As buyer personas são personagens fictícias que representam os seus clientes ideais. Em média, as empresas costumam ter entre 3 a 5 personas para começar. Cada persona deve retratar um grupo de clientes, que tenham características e comportamentos em comum, com base em dados reais e pesquisas de mercado. Além disso, devem conter informações como idade, formação profissional, renda, hábitos, problemas e objetivos de vida, por exemplo.
Captar contatos
Após definir as personas do seu negócio, está na hora de captar contatos. Se já tiver uma base, pode passar para o próximo tópico!
Se ainda não tiver contactos, comece a investir em landing pages e outros formulários que os seus atuais e potenciais clientes possam preencher. Ter estas informações vai ajudá-lo a enviar comunicações muito mais direcionadas, principalmente para acompanhar a jornada de compra, desde a captação até a conversão. Não se esqueça de ficar atento ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Gerir a base de dados
Contactos captados? Boa! O nosso conselho é que nunca deixe de movimentar a sua base, com novos contactos e com mais informações sobre os antigos. A questão é que, quanto mais dados tiver, mais desafiador será para geri-los de forma manual. Criar segmentos, tags e fluxos de automação, por exemplo, pode facilitar este processo. Com poucos cliques, a sua comunicação acontecerá de forma automatizada, sem tomar tempo do seu dia.
Escolher os canais de comunicação
Já sabe com quem quer comunicar. Agora é hora de escolher qual será o canal, ou os canais, para que essa mensagem seja passada com sucesso. No ambiente digital, opções não faltam: e-mail, SMS, web push, mobile push, redes sociais e muitos mais.
Ao diversificar os canais, deve encontrar o maestro que há dentro de si para comandar a orquestra. Escolher o melhor de cada canal e ativá-los no momento mais oportuno. Deve ter sempre cuidado para não comunicar em excesso, a ponto do seu contacto pedir para ser removido da base, ou então não comunicar e correr o risco de ser esquecido por um atual ou potencial cliente.
Definir KPI‘s
Só conseguirá saber se a sua estratégia está a dar certo se definir KPIs, isto é, Indicadores-chave de Performance. É uma forma de medir se as suas ações estão efetivamente a cumprir objetivos. Assim é mais fácil analisar se a sua estratégia de marketing está ir pelo caminho certo ou se será preciso ajustar a rota.
Estes são os passos mais básicos para iniciar a construção de uma estratégia, mas há ainda muito mais pela frente! Uma alternativa mais prática é contar com a ajuda de um especialista. Sem dúvida que ajudará a guiar os seus próximos passos no vasto mundo do marketing digital.
Acompanhamento estratégico personalizado
Na E-goi, todos os clientes do Plano Pro, na primeira adesão, têm direito ao Acompanhamento Estratégico Personalizado (AEP). Os nossos especialistas em marketing digital acompanham-no no desenho e implementação da sua estratégia, para que os resultados apareçam desde o primeiro dia. O acompanhamento é feito à medida dos seus desafios, para pessoas que já possuam uma base de conhecimentos sobre marketing digital, e também para quem está a começar do zero.
O AEP é composto por quatro etapas:
- Os especialistas procuram conhecer mais sobre a estratégia da empresa, para diagnosticar os desafios, as oportunidades e os objetivos que serão trabalhados. Além disso, é feita a configuração inicial da plataforma de automação de marketing multicanal.
- De seguida, são definidas as soluções mais assertivas para atingir os objetivos definidos na primeira etapa.
- Na terceira parte do AEP, os especialistas ajudam a implementar a estratégia, enquanto medem e analisam os primeiros resultados. É feita uma breve avaliação do trabalho realizado e é traçado um plano para os próximos passos.
- Nesta etapa são feitos ajustes dos últimos detalhes, para que domine a sua estratégia de marketing digital e tenha total autonomia para utilizar a plataforma.
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Conclusão
Criar uma estratégia de marketing digital pode parecer desafiador. É importante ter claro quais são os objetivos mais importantes para o seu negócio e manter sempre uma relação com o seu cliente. Consegue fazer isto de forma autónoma, ou então com a ajuda da equipa de especialistas da E-goi. Em conclusão, pode começar a revolucionar os resultados da sua empresa a partir de hoje. 💪
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