Quer tirar todas as suas dúvidas sobre o uso do e-mail na sua estratégia? Então, continue a ler!
O e-mail marketing é uma das estratégias de publicidade mais interessante para as empresas. Isso acontece em parte pelo seu caráter pouco invasivo e por utilizar um canal que é acedido diariamente por muitos utilizadores de Internet. Todos os profissionais desejam melhorar a performance das suas campanhas de e-mail marketing seja para captar leads ou para manter uma relação mais duradoura com clientes e prospects.
Pensando nisso, preparamos este conteúdo! Nele, terá uma série de dicas importantes de como utilizar o e-mail marketing para trazer os melhores resultados para o seu negócio. São dicas simples, mas que farão a diferença, dando maior destaque à sua empresa dentro do nicho em que ela atua.
Contents
Quer melhorar a performance do seu negócio? O primeiro passo é planear!
Antes de listar as dicas, é fundamental ter em mente onde quer chegar. Com planeamento, torna-se mais fácil mapear os seus objetivos e metas. Desta forma, aquilo que não está a ter resultados poderá ser corrigido com mais facilidade. Dedicar algum tempo para esse planeamento certamente fará a diferença a curto prazo. Confira agora as seis dicas de como fazer da sua estratégia de e-mail marketing uma ferramenta poderosa para alavancar as suas vendas!
1. Crie uma base de dados própria
Uma das estratégias que contribuem para melhores resultados numa estratégia de e-mail marketing é a criação de uma base de dados própria. E o motivo é porque as pessoas que receberão as mensagens são aquelas que, de facto, demonstraram interesse pelos seus conteúdos.
Comprar uma lista fará com que os e-mails sejam enviados para pessoas que não estão interessadas no seu negócio. Talvez elas nem façam parte do seu público-alvo e podem até marcar marcar o seu endereço como spam. Tudo isso somado gerará impacto negativo na sua estratégia de e-mail marketing.
Nesse sentido, é importante destacar que, em 2020, entrará em vigor a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A legislação protege os consumidores, que passarão a ser proprietários dos seus dados, de uma forma integral. Por outras palavras, só poderá enviar mensagens eletrónicas a quem autorizou esse envio de forma explicíta. Por isso, a base de dados própria será ainda mais importante, uma vez que também se tratará de uma prerrogativa legal.
2. Excluir da lista de e-mails os contatos que não engajaram com a sua marca
Acompanhar relatórios é uma boa forma de verificar os resultados e procurar formas de melhorar a performance da estratégia de email marketing. Um dos pontos que podem ser analisados nesse sentido é a taxa de abertura dos e-mails. Procure saber se na sua base de dados existem pessoas que simplesmente não abrem as suas mensagens.
Ao identificar essas pessoas, exclua-as da sua lista. De nada adianta fazer envios para quem não estiver interessado em ler os seus conteúdos ou fazer negócios com a sua empresa. Por isso, limpe a lista e e-mails regularmente e abra espaço para novos contatos, que realmente estejam engajados com o seu negócio.
3. Crie campanhas segmentadas
As mensagens enviadas por correio eletrónico nem sempre precisam ser enviadas para toda a base de dados. Pelo contrário, é recomendado que sejam feitas segmentações para gerar uma maior proximidade na relação entre a empresa e cada um dos seus leads ou clientes.
Uma loja de desporto, por exemplo, pode vender os seus produtos tanto para jogadores de futebol como para jogadores de vólei. No entanto, as necessidades dos atletas são diferentes, de acordo com as modalidades que praticam. Uma pessoa que joga futebol precisa comprar umas chuteiras, mas esse calçado não é utilizado para o praticante do vólei. Por isso, seria interessante enviar uma oferta de um calçado exclusivo de futebolistas a um atleta de outra modalidade? Provavelmente não, concorda?
Quanto mais informações tiver acerca dos diferentes perfis de público que o seu negócio tem, mais segmentadas as suas campanhas serão. Assim, os leads poderão ser impactados de uma forma mais exclusiva e personalizada e as possibilidade de se tornarem consumidores da marca são muito maiores.
4. Crie abordagens e ofertas diferentes
As abordagens e ofertas dos seus e-mails devem ter um conteúdo diferenciado. Um erro que é cometido por muitas pessoas é utilizar uma linguagem muito incisiva e autoritária nas mensagens. Escrever frases em tom imperativo pode inviabilizar vendas. Ninguém gosta de ser abordado dessa forma; os clientes preferem receber conteúdos educativos e mensagens num tom mais leve, dando abertura para uma comunicação.
Hoje em dia, as pessoas costumam pesquisar mais antes de comprar. Por isso, ser incisivo não abrirá caminhos, pelo contrário, vai erguer barreiras para esses clientes. As empresas devem mostrar-se sempre abertas ao diálogo, fazer vendas consultivas e orientar os leads, fazendo com que fiquem confiantes e se tornem clientes no futuro.
5. Faça a nutrição de leads
Não faz sentido estruturar uma estratégia de e-mail marketing aleatória, em que as mensagens não tenham ligações umas com as outras. Por isso, recomenda-se que sejam criados fluxos de nutrição, para que o lead possa ser inserido numa jornada de compra, até que se torne cliente.
Numa estratégia de inbound marketing, por exemplo, uma pessoa que fez download de um e-book numa landing page deixa o seu endereço eletrónico para fazer o download. Com esse contato em sua posse, poderá iniciar um fluxo de nutrição. Envie dicas, sugira leituras complementares de conteúdos interessantes que estejam no seu blog etc. No final, depois de o lead estar devidamente nutrido, comece a falar sobre as suas soluções e como a sua empresa pode resolver problemas que essa pessoa tenha.
6. Esmere-se no assunto
O assunto ou título do e-mail é a primeira coisa a ser observada pelos leitores. Por isso, recomendamos que seja criativo(a) na elaboração de assuntos chamativos e que despertem a atenção das pessoas, para se destacar entre tantas outras mensagens na caixa de entrada.
Uma estratégia bem elaborada e executada é a chave para trazer muitas vendas para a sua marca. As dicas que foram apresentadas são as melhores ações que podem ser feitas por quem quer melhorar performance em campanhas de email marketing. Para evitar o envio dos e-mails de forma manual, o uso de uma ferramenta marketing automation como o E-goi pode ajudar muito para que tudo isso seja colocado em prática.
Para mais informações, entre em contato conosco! Será um prazer contribuir para o sucesso do seu negócio!
Muito obrigada pelas dicas.
Foram muito importantes para a mim.