Neste artigo vamos mostrar-lhe algumas estratégias e ferramentas muito simples de implementar que podem atrair mais clientes para o seu estabelecimento. Venha connosco!
Neste contexto, é importante entender o que é o marketing local e os seus benefícios para um pequeno negócio, uma vez que essa estratégia pode ser o melhor investimento para quem deseja aumentar a visibilidade, melhorar o engagement do seu público e conquistar novas vendas.
Continue a ler para saber mais sobre o assunto e conheça 4 estratégias para o seu negócio se destacar na sua região!
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O que é marketing local?
Somos culturalmente levados a acreditar que as grandes empresas, com filiais espalhadas pelo país e pelo mundo, são detentoras de todo o sucesso do universo corporativo. Afinal de contas, empresários bem-sucedidos são aqueles que expandem os seus negócios, certo? Não necessariamente.
Ter metas reais de crescimento não é errado. No entanto, muitos negócios perdem ótimas oportunidades quando não conseguem detectar as oportunidades oferecidas pelo mercado que está geograficamente perto.
Por que não tornar o seu negócio relevante para a comunidade em que ele está inserido? Pequenas empresas locais podem perfeitamente fazer ótimos negócios e torna-se grandes. Basta abrir os olhos para ver que, muitas vezes, o sucesso mora ao lado.
Tal como no modelo tradicional, o marketing local é um conjunto de estratégias cujo principal objetivo é promover uma marca, produto ou serviço. A diferença está na importância da segmentação geográfica do público-alvo.
A localização dos consumidores deve ser considerada em qualquer ação de comunicação, mas para o marketing local, essa questão é ainda mais importante. Aliás, a estratégia considera as pessoas que residem ou trabalham geograficamente próximas à empresa como potenciais clientes.
Quais são as vantagens do marketing digital para empresas locais?
Já pensou em usar a proximidade com o púbico como a sua maior vantagem competitiva? Grandes empresas nem sempre significam maiores lucros — inclusive, podem ser ultrapassadas pelo pequeno negócio que é capaz de oferecer um atendimento personalizado ao consumidor.
Apesar de termos em consideração a localização geográfica no marketing local, é importante reunir outras informações sobre o perfil do público e fazer uma segmentação detalhada para definir, exatamente, quem são esses consumidores, ou seja, compreender os seus comportamentos e os seus hábitos de consumo.
Muitas empresas negligenciam essa parte do marketing porque acreditam que o correto é falar com o maior número de pessoas para aumentar as suas possibilidades de negócio. No entanto, ao fazer isso, o empresário acaba por desperdiçar recursos.
O melhor a fazer é direcionar as suas estratégias de forma mais eficiente — para isso, é possível usar técnicas de marketing digital. Os canais digitais são ótimos instrumentos para obter não só informações valiosas sobre o seu público como também entender o seu comportamento.
Nesse sentido, o marketing nas redes sociais é indispensável para quem deseja destacar-se no mercado local — até porque essas ferramentas são populares e, provavelmente, muito utilizadas pelas pessoas que vivem na sua cidade, por menor que ela seja.
Procure conhecer bem o seu público para saber quais as redes sociais em que mais interage. Assim, torna-se mais fácil planear uma ação com o propósito de se aproximar do consumidor, fazendo perguntas e respondendo às suas dúvidas. Ou seja, para ter sucesso na sua região, procure estabelecer uma relação com as pessoas que lá vivem e trabalham.
Caso ainda não tenham ficado claras as vantagens de trabalhar o marketing digital na sua empresa local, destacamos outros exemplos para convencê-lo a adotar essa estratégia o mais rápido possível:
- aumenta a visibilidade do negócio;
- melhora o engagement do público;
- permite fortalecer a sua marca;
- garante assertividade e precisão, já que a empresa passa a focar-se nas necessidades do cliente;
- possibilita a personalização do atendimento;
- custa menos que outras soluções de marketing;
- facilita a medição dos resultados;
- aumenta o número de vendas.
Como destacar-se no marketing local?
Além de aproveitar o ambiente digital e os seus recursos, para se destacar na sua cidade é necessário prestar atenção a uma série de questões. Conheça 4 meios para que se possa destacar no marketing local.
1. Conheça intimamente a sua persona
Quem é a buyer persona do seu pequeno negócio? Caso o termo não seja lhe seja familiar, tenha em mente que a persona é um perfil que representa o seu cliente ideal, construído a partir de dados reais.
Ao contrário do público-alvo, que envolve dados básicos e gerais, esta representação semi-fictícia tem uma história pessoal, objetivos de vida, motivações, angústias e desafios como uma pessoa real.
Conhecer a persona da sua empresa é essencial para uma estratégia de marketing digital e local. Afinal, é através dela que conseguirá tomar as melhores decisões, enviando sempre a mensagem correta para as pessoas certas.
2. Tenha um objetivo claro
Como já dizia Lewis Carroll: “se não sabe onde quer ir, qualquer caminho serve”. Não gaste tempo, dinheiro e energia antes de definir uma meta para as suas ações de marketing local, caso contrário, poderá comprometer o sucesso do seu negócio.
Aumentar as vendas ou fidelizar clientes? Seja qual for o seu objetivo, partilhe-o com a sua equipa — especialmente com aqueles que estarão envolvidos — e determine um prazo para bater uma meta quantitativa realista.
3. Escolha as ferramentas certas
Pode usufruir de diversos recursos offline para potencializar os resultados da sua empresa, tais como: participar em eventos locais, criar campanhas no ponto de venda, anunciar em jornais e revistas da região, utilizar cartões de visita, investir em outdoors, etc.
Além disso, existem várias ferramentas de divulgação online que podem beneficiar o seu negócio, como as redes sociais, o Google Meu Negócio, o geomarketing e o e-mail marketing.
4. Ofereça o melhor atendimento
Uma das maiores vantagens que o marketing local pode oferecer ao seu pequeno negócio é a garantia de que o cliente terá uma experiência sem igual. Este é um dos aspectos em que a sua empresa deve destacar-se para fidelizar o seu público e diferenciar-se da concorrência.
Por isso, mostre ao consumidor que a sua empresa está comprometida em oferecer-lhe o melhor. Procure personalizar a comunicação, seja sempre atencioso e forme a sua equipa de acordo com os valores que deseja transmitir aos clientes.
Agora já está mais preparado para começar a planear a sua estratégia de marketing local. Coloque em prática as dicas que leu aqui e procure ajuda profissional para atingir resultados ainda melhores para o seu negócio.
5. Google Meu Negócio
Google Meu Negócio ou Google My Business é uma ferramenta gratuita da Google para negócios. Através desta plataforma, cria-se um perfil do seu negócio e torna-se mais visível nas pesquisas relacionadas com o mercado do seu estabelecimento.
Simplificando: se tem um registo nesta ferramenta, quando as pessoas realizarem pesquisas relacionadas com o seu negócio, a sua empresa e as informações de contato aparecerão com destaque na lateral da página e no Google Maps.
Na E-goi nós já estamos no Google Meu Negócio. Se fizer uma pesquisa por “e-goi” no Google verá algo com este aspecto:
E se usar o E-goi até pode adicionar conteúdo e novidades da sua empresa de forma automática ao seu perfil no Google Meu Negócio!
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