Veja como aumentar as vendas pela internet com estas 5 estratégias

Neste artigo, vamos partilhar cinco dicas de estratégias de vendas pela internet. Confira!

Em 2016, ao abordar o assunto de como aumentar as vendas pela internet, o Google afirmou que poderiam duplicar nos 5 anos seguintes. Hoje, estamos a meio caminho da data limite citada neste estudo, que é 2021.

Enquanto esperamos para constatar a veracidade da afirmação, há outros dados que comprovam o aumento desta nova forma de comprar: o e-commerce cresceu 12,50% em Portugal apenas no ano de 2017. Boa parte desse crescimento, por sinal, deve-se à democratização do uso de smartphones.

Neste artigo, vamos dar algumas informações para aproveitar este ótimo momento de evolução das compras online, além de partilhar também cinco dicas de estratégias de vendas pela internet. Confira!

Porquê aplicar estratégias de vendas pela internet?

Enquanto as vendas online vão ganhando espaço pela sua comodidade, a concorrência também vai aumentando. A reciprocidade é perfeita: os consumidores sentem mais segurança em comprar e as empresas oferecem mais opções.

No fundo, é uma relação vantajosa para ambos os lados, já que vender pela internet facilita muita coisa. O marketing digital é mais barato e fácil de medir e as vendas pela internet exigem menos logística que as relações comerciais tradicionais, por exemplo.

Mas nada disso funciona sem uma estratégia. Se não houver uma linha condutora de todo o processo, torna-se muito fácil mergulhar no caos de várias ações a acontecendo em simultâneo, que consomem todo o seu tempo sem trazer retorno.

Abaixo, vamos esboçar uma proposta estratégica para si. São cinco dicas de como organizar as suas vendas online, melhorar a percepção do seu cliente e coordenar todas as suas ações digitais em torno de um só objetivo: vender mais!

Como aumentar as vendas pela internet

Antes de mais nada, ter um e-commerce não se resume a ter um site. Em muitos casos, começar assim seria o mesmo que construir uma casa a partir do telhado. Por isso, colocamos as nossas dicas numa ordem lógica para que não incorra nesse erro. Abaixo, é possível encontrar uma espécie de passo a passo para começar as suas vendas pela internet.

Se o seu e-commerce já está a operar, não há problema. Tome os tópicos a seguir como prioritários para otimizar cada uma das etapas que estão em curso, alocando recursos para o que realmente lhe vai trazer resultados.

1. Defina as buyer personas

Por definição, a buyer persona é um personagem, é isso que a palavra “persona” quer dizer. Mas não é um personagem qualquer: a buyer persona representa de forma semificcional o cliente ideal da sua empresa.

E porquê apenas o cliente ideal? Porque a primeira forma de simplificar e poupar em marketing digital é entregar a mensagem certa ao cliente certo na hora certa.

Acredite, não há melhor forma de começar o seu e-commerce do que focar-se nas pessoas que mais interessam ao seu negócio. Assim, vai conseguir fidelizar clientes com mais facilidade, vender mais, gerar mais satisfação e evitar clientes tóxicos.

2. Foque-se no SEO

SEO significa Search Engine Optimization. Trocando por miúdos, são as intervenções — técnicas ou não —  que faz para posicionar melhor o seu site nas páginas de pesquisa do Google.

A melhor forma de fazer SEO de qualidade é usar um blog, criando conteúdo que tire as dúvidas dos seus potenciais clientes. No caso de e-commerces, são muito bem-vindas análises, comparações entre produtos concorrentes e outros.

3. Coloque o e-mail marketing em prática

Há tantas tarefas rotineiras de venda e relacionamento com clientes que podem ser solucionadas pelo e-mail marketing que até se torna difícil resumi-las aqui. Desde a comunicação interna, passando pelo marketing, atendimento, suporte, abertura de tickets, quase tudo pode ser feito com a ajuda deste canal de comunicação que muitos, erradamente, consideram ultrapassado.

No caso específico do e-mail marketing, trata-se de um tipo de interação empresa-consumidor profissional, direcionada e personalizada. Ou seja, se é daquelas pessoas que consideram o e-mail coisa do passado — e confiam apenas no marketing nas redes sociais e anúncios como formas de atrair novos clientes — é melhor deixar abandonar essa ideia.

4. Envie SMS

Já que estamos a falar de canais de marketing digital subestimados, vale a pena gastar algumas palavras com as tradicionais SMS. Este tipo de mensagem é campeão quando se trata de métricas: tem altas taxas de abertura e conversão, respostas imediatas e não existe filtro de spam de SMS. Se usadas moderadamente, podem ser o canal mais imediato e com a maior taxa de respostas.

5. Implemente notificações push

As notificações push são aquelas mensagens que aparecem no seu smartphone ou browser a informar sobre atualizações em apps ou sites. Assim, pode ser alertado sobre novos e-mails, um vídeo do seu interesse no YouTube e assim por diante.

Este tipo de notificação é ótimo para o e-commerce pela sua capacidade de enviar conteúdo do interesse do consumidor com a sua autorização. Ou seja, as notificações push fazem parte do chamado Marketing de Permissão, e trata-se de mais um canal de marketing não invasivo.

Como o E-goi pode ajudar

Como deve ter percebido, o marketing digital e inúmeras tendências online crescem. Uma delas é a expansão do e-commerce em Portugal.

As possibilidades de venda online trazem muitos melhoramentos que atingem tanto o marketing digital quanto as vendas propriamente ditas, mas não são muito eficientes se não houver uma estratégia.

O E-goi é um software online que oferece recursos de marketing digital fáceis de usar e eficazes. Trata-se de uma ferramenta de marketing multicanal direcionada tanto às vendas quanto à comunicação e satisfação dos clientes.

Através deste software, o envio de e-mails, notificações push, SMS, torpedos de voz e automação tornam-se muito mais simples. Além disso, todas as ações de marketing digital da sua empresa integram-se, facilitando a emissão de relatórios e a tomada de decisão.

Com o software certo, uma boa estratégia e todos os seus canais online integrados, já vai poder colocar em prática todas as nossas dicas de como aumentar as vendas pela internet.

Ficou interessado no nosso software? Que tal conhecer as suas funcionalidades? Nós, da E-goi, estamos convencidos de que temos tudo o que precisa para revolucionar a sua experiência online!