Quer gerar novas oportunidades de vendas e criar boas relações com as suas leads? Entenda como, neste artigo sobre ferramentas de prospecção.
Com a transformação digital, empresas de vários segmentos tiveram a oportunidade de modificar a gestão de tarefas para serem mais eficientes no dia a dia. Essa realidade resultou no crescimento da curiosidade do profissional de vendas em descobrir novas ferramentas de prospeção, que facilitem o processo de captação de leads.
As campanhas de marketing digital geram oportunidades para as marcas aumentarem a sua notoriedade no mercado e ganhar mais seguidores. No entanto, isso só acontece quando existe compromisso no trabalho em equipa.
Continue connosco até ao final deste artigo e veja alguns exemplos de ferramentas que vão ajudar a conseguir mais clientes e a manter uma boa relação com eles.
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A importância da tecnologia nos negócios
Com o objetivo de lidar com todas as exigências do consumidor atual, diversas empresas perceberam que investir em tecnologia é uma ação que lhe permitirá manterem-se competitivas. Por isso, é importante diferenciar-se e oferecer soluções para atrair novas oportunidades de negócio.
Os consumidores da nova geração lidam muito bem com as novas tecnologias: leitura de QR code, utilização de óculos de realidade aumentada para conhecer hotéis em feiras destinadas a esse segmento, pesquisas de produtos realizadas através de um comando de voz, entre outras.
Trabalhar essas tendências deixou de ser uma opção e tornou-se uma obrigação. Não só pelo facto de conquistar ou fidelizar clientes, mas pelos benefícios que determinados softwares oferecem às empresas. Entre eles, podemos destacar as ferramentas de prospeção, que são estratégias que ajudam a sua empresa a detectar oportunidades de vendas e a dar início ao processo de conversão.
As principais ferramentas de prospeção
Os clientes são os ativos principais de uma empresa. Qualquer negócio depende da existência deles para crescer e consolidar a marca no mercado. Hoje em dia, existem ferramentas de prospeção que facilitam esse processo de aquisição de clientes. No entanto, é necessário que o profissional de vendas saiba segmentar essa venda de uma forma estratégica.
O método de abordagem escolhido deve ser levado em consideração antes de ser colocado em prática. Afinal, o objetivo é que o utilizador tenha uma boa experiência com a sua empresa a cada contato que fizer com ela. Veja, a seguir, exemplos de algumas ferramentas e de que forma é possível trabalhar com elas.
1. LinkedIn que ajuda no outbound
O outbound marketing é uma técnica usada na prospeção de clientes que já foi adotada por muitas empresas especializadas em vendas. Ao contrário do inbound, esse processo faz uma oferta direta aos utilizadores que possuem as características do público-alvo que a sua empresa deseja atingir. E o outbound pode ser muito bem trabalhado através do Linkedin.
Esta é uma rede social totalmente focada em negócios. Diversas empresas têm perfis por lá, e é uma excelente rede para captação de leads, tanto no mercado B2B como no B2C. O segredo é saber desenvolver uma boa relação com a pessoa, mostrar-se prestável e agir como um facilitador, propondo soluções e apresentando as vantagens dos seus serviços.
2. Ferramentas de automatização
Entre as opções de ferramentas de prospeção, é importante escolher aquela que permita a automação dos processos que fazem parte das suas técnicas de vendas e também do seu método de abordagem aos potenciais clientes. Eles podem estar ligados ao seu departamento ou integrados no setor de marketing.
Por exemplo, com e-mail marketing, é possível criar campanhas de divulgação de produtos ou fazer um fluxo de nutrição com a ajuda do envio dos conteúdos que a sua empresa produz, para captar leads, sejam e-books, webinars ou outras formas de produção de conteúdos.
Automatizar essas tarefas fará com que a sua equipa tenha mais feedback relativamente às mensagens enviadas. Este mecanismo facilita a troca de informações comerciais, os departamentos ficaram mais alinhados e farão uma melhor classificação daqueles que estão preparados para receber uma oferta.
3. Sistema de CRM
Além de conquistar mais clientes, a sua empresa precisa saber como mantê-los. Afinal, o crescimento da sua empresa depende muito da autoridade que ela conquista ao longo das relações construídas com os clientes. É nesse momento que a presença de um sistema de CRM se torna tão necessária na sua gestão.
Gerir os novos clientes mas também os mais antigos é uma tarefa que deve fazer parte do seu dia a dia. Com apoio em dados, a sua equipa poderá criar oportunidades de vendas, melhorar o contato com essas pessoas e ficar sempre a par de tendências que, com certeza, chamarão a atenção deles e agregarão valor à sua marca.
4. Ferramentas que otimizem a jornada do lead
O funil de vendas é o mecanismo usado para segmentar um processo inbound e fazer com que um lead chegue até ao fundo com a intenção de compra já definida. Além de ser uma das ferramentas de prospeção, é uma ótima forma de classificar a sua produção de conteúdo e prepará-la até ao momento de informar o setor de vendas que é um potencial cliente.
É importante que escolha uma ferramenta que agregue todas as funcionalidades. Pois, ao iniciar o primeiro contacto, a sua equipa já tem a oportunidade de pôr em prática as estratégias que possibilitam que o potencial cliente passe por cada etapa para perceber as vantagens que os seus produtos e serviços oferecem para suprir determinada necessidade ou problema.
Neste artigo, conheceu algumas ferramentas de prospeção que ajudarão a sua empresa a crescer e criar uma boa relação com os seus leads. Por isso, não se esqueça desses aspectos apresentados ao longo do texto e opte por aquele que melhor serve a sua estratégia.
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