En este use case veremos cómo podemos captar leads para nuestra empresa con un nuevo canal ¿queres conocer cuál es?
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¿Qué vamos a aprender en este Use Case?
Veremos cómo aumentar el número de contactos de nuestra base de datos a través de un canal muy eficaz pero no demasiado utilizado: el webpush.
Captar clientes y tener un público con el que comunicarnos es una tarea cada vez más difícil, por lo que es necesario ser creativo y diversificar las formas de llegar hasta los mismos.
Como podrás comprobar, crear una invitación push para captar contactos es muy fácil y, lo más importante ¡muy efectivo!
El Desafío
Para captar clientes potenciales y aumentar nuestra base de datos, utilizamos una invitación de suscripción para enviar mensajes web push. Esta herramienta es muy eficaz y por lo tanto conseguimos que muchas personas acepten la invitación para recibir nuestras notificaciones.
El desafío surge cuando necesitamos identificar quiénes son nuestros clientes potenciales o contactos.
¿Quieres saber cómo hacerlo? Te lo mostramos paso a paso:
Paso 1
Dentro del dashboard de E-goi dirígete al menú «Comunicar» y escoge la opción Web Push.
Si aún no tienes cuenta E-goi puedes crear una aquí.
Paso 2
Creamos la invitación Web Push para captar contactos, pudiendo personalizar el contenido, los colores y la forma en que se presenta la invitación. Es importante asignar una etiqueta para identificar a los suscritos a esta invitación si tenemos otros puntos de captura.
En la configuración de la invitación agregamos un campo de suscripción por e-mail que se muestra si el visitante no desea suscribirse al web push. De esta forma, aumentamos las posibilidades de captar el contacto.
Paso 3
Coloca el script de Web Push en el site
Paso 4
Creamos una página de agradecimento (thank you page).
Incluímos esta página en el formulario de captura (paso 5), pues es lo que aparecerá cuando la persona envíe sus datos ( o haga clic en el email de confirmación enviado si es el caso)
Paso 5
Diseña un formulario para recopilar los datos personales.
Después de incluir los campos con los datos que consideramos esenciales y personalizar el formulario, define el comportamiento de envío, incluida la página de agradecimiento creada en el paso anterior.
Paso 6
Creamos un autobot para calificar contactos.
Creamos la automatización que nos permitirá enviar un mensaje de bienvenida.
Para hacerlo, incluimos un disparador o trigger de suscripción, asociado a la etiqueta creada en el paso 1.
Paso 7
Creamos el mensaje Web Push de bienvenida.
A partir del autobot del paso anterior, arrastramos la acción «Enviar campaña» en «Mensajes». En el mensaje Web Push colocamos el enlace del formulario que contiene !Uid en la URL, creado en el paso 4.
La cumplimentación de este formulario nos permitirá transformar un token (datos no personales) en un nombre, correo electrónico o teléfono móvil (datos personales), lo que te abre las «puertas» para personalizar y diversificar la comunicación a través de diferentes canales.
Resumen del tutorial en vídeo:
La solución
Con la tecnología de E-goi, podemos utilizar las herramientas sin recurrir a diseñadores o programadores y, además, superar las limitaciones de la tecnología web push porque el ecosistema de soluciones de E-goi nos ofrece la posibilidad de identificar y obtener datos personales para utilizar estrategias multicanal.
Te lo contamos todo en este USE CASE:
