Cada cliente recorre las etapas del embudo de venta hasta que llega al momento de la compra. Conocer cada fase nos ayuda a saber cómo comunicarnos con más eficacia.
El inbound marketing es la solución ideal para los que desean divulgar su negocio fortaleciendo su presencia online.
Gracias al mismo es posible desarrollar una relación más consistente con las personas interesadas por lo que produces o vendes. Pero, si vas a lanzarte a trabajar esta estrategia tenemos que tener algunos puntos muy claros y conocer la importancia de la segmentación de contenido.
Cada consumidor tiene un comportamiento de compra diferente y presenta diferentes niveles de complejidad. Algunos tardan demoram a entender suas necessidades e negam que realmente estão com algum problema. Porém, cabe à equipe responsável pela atração oferecer os materiais exatos que facilitarão a resolução dos seus anseios e demais objetivos.
A continuación mostraremos cuáles son las etapas del embudo, cuál es su importancia dentro de una empresa y algunos consejos que ayudarán en la creación de estos procesos. ¿Quieres mejorar la forma en la que te comunicas con tu clientela? ¡No te pierdas nada!
Contents
Etapas del embudo de ventas
El embudo de ventas fue desarrollado con el fin de realizar una segmentación de contenido conforme el momento del proceso de compra en el que se encuentra el usuario. Cada material compartido tiene el objetivo de ir acercando a la persona hasta el momento de la toma de decisión. Por eso, antes de segmentar, es necesario conocer todas las etapas y cuáles son sus características principales.
Atracción
Esta etapa se considera la parte superior del embudo, donde el usuario busca información sobre un tema determinado y encuentra en tu blog la fuente de conocimiento que necesita. En el marketing de atracción hay una gran producción de contenido centrado en esta etapa, ya que aumentarán el compromiso generado y aumentarán el tráfico de tu sitio web.
Consideración
https://blog.e-goi.com/es/como-crear-una-newsletter/En esta etapa el usuario es transformado en lead y en el que tu equipo de marketing puede señalarlo como cliente potencial. En esta etapa el cliente reconoce que tiene un problema y busca alternativas para resolverlo. Los materiales propicios en este punto son e-books, newsletters personalizadas y resto de contenidos más profundos.
Decisión
Después de pasar por los procesos de búsqueda y ser calificado como lead, llega el momento de presentar los beneficios de los productos o servicios a la persona que hemos percibido que tiene interés en cerrar el negocio. Es justo el momento en el que tu empresa conseguirá resolver el problema que tenga y en el que los materiales maximizarán su eficiencia.
La importancia de la segmentación de contenido
Ya hemos visto que las personas recorren un camino a través del embudo de ventas que está lleno de etapas con sus características particulares. No siempre este camino es lineal y continuo. Como hemos comentado, el comportamiento de cada uno tiene diferentes complejidades y puede pasar que las personas retrocedan, salten de etapa o salgan del embudo.
Por esta razón la segmentación de contenido es tan importante, porque gracias a ella, respetamos la fase en la que se encuentra el usuario compartiendo los materiales que justo necesita en ese momento. Las personas necesitan que se les facilite encontrar respuestas a ciertas cuestiones, y esta es la oportunidad que tu empresa tiene para atraerlas.
La segmentación del contenido a la práctica
Factores como la edad y la ubicación cuentan mucho cuando se trata de segmentar el contenido, porque al saber a qué generación pertenecen los clientes potenciales es fácil de entender sus hábitos, y el lugar donde viven muestra un poco de su rutina y estilo de vida. Además de estos consejos, presentaremos seis formas más de apuntar y aumentar las posibilidades de conversión. Échales un vistazo a todas a continuación.
Céntrate en tu buyer persona
Cuando tu empresa crea una buyer persona, las posibilidades de encantar al usuario aumentan, ya que al crear el contenido, independientemente de la etapa del embudo, nos centramos en la información que aportan causa más impacto y es más eficiente. Por lo tanto, asegúrate de crear una y reforzar la importancia de este tipo de estrategia en su equipo.
Reconoce las necesidades
Hay quienes acuden a tu blog solo para buscar información, otros ya están buscando un servicio específico. Por lo tanto, cuando reconocemos lo que un usuario necesita, podemos enviarle el contenido que mejor se adapte a sus necesidades. Nunca es una buena idea enviar artículos y otros materiales (por mucha calidad que estos tengan) que no solicitó o que no le interesan.
Mapea los problemas
Muchos usuarios terminan por tener problemas muy similares y, con la ayuda de la orientación de contenido, podrás asignarles los materiales ideales que ayudarán a esas personas. Es interesante utilizar algunos gatillos mentales para influir al lector para que elija su empresa para resolver sus deseos.
Define los formatos de contenido
En cada etapa del embudo de ventas funcionan mejor cierto tipo de materiales tanto en términos de contenido como de formato. Siempre tenemos que estar pendientes de respetar el patrón visual y/o textual de cada uno de ellos. Al final, la calidad del material tiene que ser excelente pues, en caso contrario, el usuario puede perder el interés por tu marca.
Estimula la decisión de compra
La segmentación del contenido se realiza siguiendo el propósito de acercar un lead a la compra. Por lo tanto, es necesario actuar de manera sutil y no ser invasivo al hacer el flujo de nutrición. Es importante que cada empresa trabaje con persuasión para conquistar un lugar importante en la vida de las personas.
Invierte en una plataforma especializada
Necesitamos tener mucho cuidado a la hora de segmentar el contenido. Lo ideal es contar con el apoyo de una plataforma especializada, que te ayudará a segmentar y optimizar los resultados.
A lo largo de este artículo, hemos visto cómo podemos hacer una segmentación de contenido de manera enfocada y productiva. Invertir en software que ofrezca dichos servicios hará que tu marca esté mejor preparada para ganar clientes. E-goi es una plataforma multicanal que tiene un servicio de automatización de marketing que acercará tu empresa al éxito.
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