El remarketing es una estrategia poderosa del marketing digital que permite atraer y convertir clientes que ya han mostrado interés en tu marca. Descubre en este artículo cómo integrar el remarketing en tus estrategias y cuáles son sus ventajas.
En el universo del marketing digital, nada funciona de la noche a la mañana: la mayoría de las veces, es necesario captar la atención del público poco a poco, utilizando las mejores estrategias para mantener a los usuarios interesados en tu contenido y, posteriormente, capacitados para realizar una compra de tus productos o servicios.
Entre las diversas herramientas utilizadas actualmente en este contexto, el remarketing está ganando cada vez más espacio, convirtiéndose en un recurso de gran importancia para aumentar el poder de persuasión de la marca y expandir las tasas de conversiones y ventas, entre otros beneficios.
Descubre en este artículo todo sobre el remarketing, su importancia para el marketing digital y cómo aplicar la estrategia en tu empresa. ¡Disfruta la lectura!
Contents
¿Qué es el remarketing?
El remarketing es una de las estrategias más utilizadas en el marketing digital y se destaca por su capacidad para atraer y convertir clientes, basándose en la repetición del envío de anuncios (a través de Google Ads, Facebook e Instagram Ads, email, etc.) a los usuarios, con el objetivo de captar nuevamente la atención de potenciales consumidores.
En la traducción literal, remarketing significa «hacer marketing de nuevo», yendo al encuentro de su enfoque que es visitantes que ya tuvieron contacto previamente con tu marca, productos o servicios en un momento determinado, pero aún no se han convertido en visitantes.
Con el uso de contenido dirigido y materiales personalizados, el remarketing puede marcar toda la diferencia en la decisión de compra de un cliente, que muchas veces está investigando información, y posiblemente recibiendo anuncios y contenido, sobre los productos y servicios de la competencia.
¿Cómo funciona el remarketing?
El remarketing funciona mediante la implementación de cookies y etiquetas, señalizadores que registran las actividades de los visitantes para que Google Ads muestre anuncios en el momento en que estos usuarios naveguen en otros sitios web y redes sociales (Facebook e Instagram Ads), por ejemplo.
En el caso de las campañas de email marketing, el remarketing consiste en generar impacto para reactivar clientes de tu base, como mensajes para recordar sobre los elementos que se colocaron (y se olvidaron) en el carrito de compras, o incluso promociones y ofertas personalizadas.
Tipos de remarketing
Hablemos ahora sobre los principales tipos de remarketing, incluyendo los anuncios de Google Ads y también otros medios como el email marketing y las redes sociales. Entiende:
Red de display de Google
El remarketing realizado en la red de display de Google utiliza sitios web asociados que ofrecen espacios donde es posible trabajar con diferentes imágenes, banners y pop-ups, de acuerdo con la estrategia definida para el remarketing.
Red de búsqueda de Google
La red de búsqueda de Google puede ser útil para el remarketing, creando anuncios en un formato estándar y con texto limitado.
En este modelo, el usuario, al buscar nuevamente por determinado tema en Google, se encuentra con los enlaces de los anuncios en la parte superior de la página de resultados.
Remarketing por email
El remarketing a través del email marketing implica el envío de mensajes personalizados a usuarios que interactuaron con el sitio web, contenido o productos, pero no se convirtieron, situación que ocurre con la visualización de páginas, abandono de carrito de compras, entre otras acciones.
Con la segmentación de audiencias y listas específicas (lee más abajo), el remarketing por email envía mensajes y llamadas a la acción que buscan incentivar al usuario a concluir la acción deseada, convirtiéndose en una estrategia bastante eficaz para reenganchar clientes potenciales.
El remarketing es una estrategia que se puede aplicar en las redes sociales en general. Utilizando plataformas como Facebook Ads e Instagram Ads, por ejemplo, es posible hacer remarketing a través de publicaciones patrocinadas sobre tu marca y productos, llegando a un público personalizado en base al historial de tráfico de tu sitio web.
Dado que son dos de las redes sociales más utilizadas en el mundo, Instagram y Facebook son lugares altamente valiosos para aprovechar oportunidades de atracción y aumentar la conversión de tu público objetivo.
Beneficios del remarketing
El remarketing es una estrategia poderosa y capaz de proporcionar diversos beneficios para las campañas de marketing y también para el crecimiento de la empresa. Descubre a continuación las principales ventajas del remarketing:
Aumentar la tasa de conversión
Utilizando la segmentación de usuarios que visitaron tu sitio web pero no realizaron ninguna compra, el remarketing muestra anuncios personalizados en diferentes canales en línea y personaliza el envío de email, reviviendo el interés del consumidor.
De esta manera, las tasas de conversión aumentarán significativamente, debido a aspectos como la personalización eficaz y el enfoque en clientes potenciales, que además de generar más conversiones, también ayudan a optimizar el viaje del cliente en tu embudo de ventas.
Visibilidad de la marca
Mantener la visibilidad de tu marca es un punto clave para atraer clientes. Por lo tanto, utilizar las estrategias de remarketing contribuye a que tu empresa permanezca relevante y presente en la mente de los consumidores, debido a la repetición estratégica en diferentes canales en línea.
Esta consistencia, pensada exactamente en las necesidades y comportamiento del usuario, fortalece el reconocimiento de la marca y ayuda a crear sentimientos de familiaridad y confianza, factores fundamentales para el éxito del negocio.
Aumento del ROI
Otra ventaja importante del remarketing es su contribución al aumento del retorno de la inversión (ROI) de una empresa, ya que la práctica de segmentar usuarios comprometidos y leads aumenta la probabilidad de conversión de los mismos en clientes, maximizando el valor de cada interacción.
Es decir, además de impulsar la conversión inmediata, las estrategias de remarketing mejoran continuamente el ROI a largo plazo.
¿Cómo hacer remarketing?
Entonces, ¿vamos a poner el remarketing en práctica? A continuación, te presento los principales consejos que debes seguir para obtener éxito con tu estrategia:
Utiliza herramientas de seguimiento
Las plataformas de seguimiento de datos son esenciales para las estrategias de remarketing, ya que ofrecen información detallada sobre el comportamiento del usuario y, con esto, permiten ajustes precisos y alta personalización.
Con la ayuda de las plataformas, es posible obtener datos cruciales para comprender comportamientos y patrones de navegación, tiempo de permanencia y otra información relevante para aumentar las posibilidades de éxito con el remarketing, utilizando la repetición de anuncios y contenido personalizado.
Crea tus listas
Un paso fundamental para obtener buenos resultados con el remarketing es crear listas personalizadas, que tengan en cuenta datos sobre los usuarios y los dividan en categorías distintas.
Ejemplos: usuarios que visitan el sitio con cierta frecuencia, pero nunca convierten; visitantes que ponen elementos en el carrito, pero no completan la compra; usuarios que visitaron páginas específicas; entre otras categorías que pueden servir para la creación de las listas.
Explora diferentes formatos
Como ya viste anteriormente en este artículo, existen diversos formatos de campañas y acciones de remarketing, incluyendo Google Ads, redes sociales y también email marketing.
Teniendo en cuenta los diferentes perfiles de usuario que buscas convencer, diversificar tu estrategia en dos o más plataformas ayuda a llegar a más personas y satisfacer las necesidades específicas de cada grupo, garantizando más posibilidades de conversión y venta.
Usa gatillos mentales y CTAs
Los gatillos mentales, como la escasez, urgencia y exclusividad, estimulan la respuesta emocional, creando una conexión más fuerte con los anuncios y ayudando a que las estrategias de remarketing cumplan su papel, que es convencer de forma definitiva al usuario de que tu empresa ofrece la mejor solución.
Los CTAs, por su parte, ayudan a guiar al usuario para que realice la conversión, aumentando la persuasión de los anuncios y estimulando acciones concretas por parte de los visitantes.
¿Cómo integrar remarketing e inbound marketing?
La principal forma de integrar el remarketing al inbound marketing es promover contenido relevante, un enfoque que incentiva a los visitantes a participar y comprometerse con tu marca, aumentando las posibilidades de que regresen para consumir más contenido.
Con esto, utilizando herramientas como email personalizados, landing pages y contenido valioso para el público, es posible aumentar tanto la atracción (inbound) como ampliar las conversiones, principalmente en clientes que interactuaron, pero no convirtieron.
Además, el uso combinado de estas estrategias facilita la creación de más puntos de entrada para que el consumidor entre y progrese en tu embudo de ventas, estableciendo una relación sólida antes incluso de iniciar el proceso de venta.
Conclusión
Incluir el remarketing en tus estrategias digitales es una excelente opción para aumentar tus tasas de conversión y conseguir atraer a aquellos clientes más indecisos, que muchas veces solo necesitan un empujoncito para tomar la decisión de compra y cerrar negocios con tu empresa.
En este contexto, la automatización de marketing se vuelve primordial para el éxito de estrategias como el remarketing, ya que ofrece información valiosa para que las campañas y tomas de decisiones se realicen de forma estratégica y planificada.
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